Всё хорошо, ТОВАР УТЕРЯН - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 21 июля, 2018 год 301 просмотр
13.07.2018 пришло СМС о прибытии посылки № 76480006473 на пункт выдачи пр. Победы г. Симферополя Республики Крым. Прихожу 14.07.18 девушка даёт накладную заполняю но не расписываюсь и мне сообщают, что посылки нет, но разберутся и мне перезвонят 16.07.18 так и не дождался. В этот день 14.07.18 Я написал претензию в DPD, прислали "Уважаемые партнеры, добрый день!
Ваше обращение по заказу № зарегистрировано под номером № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35.Информация о решении будет предоставлена в течение 5-ти рабочих дней. Благодарим Вас за обращение". Так ответ и не поступил.
Пришел на пункт выдачи 18.07.18 радостно сообщили, что товар утерян курьером и ничего сделать не могут. Написал ещё одну притензию на бездействие сотрудников DPD "Уважаемые партнеры, добрый день! Ваша претензия № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35. Зарегистрирована под номером № 41384/21.07.2018 от 21.07.2018 15:21."

Номер заказа: 76480006473

Клиент: не указано

Клиентский номер:

Благодарим Вас за обращение.

Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. жирный
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 июля, 2018 год
Добрый день!



Пожалуйста, примите извинение от имени компании DPD за неприятную ситуацию и возникшие сложности.

В настоящий момент розыски посылки ведутся, задействована служба безопасности. К сожалению, на данный момент изменить статус заказа невозможно.

Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Гость 26 июля, 2018 год
Интересно почему мне до сих пор не ответил официальный представитель DPD??? И ещё посылка находится в стадии "Посмотрите в посылках" круто, интересно а как это??
Николай Кардаков 23 июля, 2018 год
вот продолжение.



Кира здравствуйте. Обращался к отправителю, он сообщил, что видит мою посылку в статусе ("Ожидает выдачи в г Симферополе, пр-кт Победы, д. 157/1") и не удовлетворяет спор. Я сегодня был в пункте выдачи по указанному адресу, указали на отсутствие возможности замены данного статуса. Мне приходит уведомление "О возврате отправителю 25.07.18 просьба забрать". Как можно забрать то, что утеряно??? Поменяйте пожалуйста статус товара в отслеживании товара. Логист Максим только пожимает руками и говорит это не мы а кто не говорит. ну накладной же без товаре не бывает!?!?!







Николай, добрый день!







Благодарим за обращение.



Местонахождение посылки из заказа DPD № 76480006473 не установлено до настоящего времени. Просьба обратиться к отправителю для рассмотрения вопроса возврата денежных средств.



Приносим извинения за причиненные неудобства.







С уважением,

Кира Закатова







Специалист группы по работе с оперативными запросами отдела претензий



8 (495) 775 42 75 | [email protected]



––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––



signature_logo (3)



АО «Армадилло Бизнес Посылка»



ул. Электрозаводская, д.27 стр.8, 107023 Москва, Россия| dpd.ru| spsr.ru



Описание: Описание: Описание: Описание: Описание: Описание: C:\Users\asafronov\Downloads\stationary_08_emailsignature\stationary_08_emailsignature\signature_endorsement_dpdg.gif







Заказ от modlog *U902002911/76480006473 получите: г Симферополь, пр-кт Победы, д. 157/1 Пункт выдачи заказов пн-пт 09:00-18:00, сб 10:00-13:00 ; вс - выходной Прибыл 14.07.18 на пункт выдачи, накладная есть товара нет. Что дальше делать???


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

Газелькин

Грузоперевозки
1.1
2669 отзывов
203758 просмотров
Портят мебель
1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.6
1194 отзыва
114926 просмотров
Компания полный отстой! Больше года как нам везут груз,написано куча отзывов ,куча претензий ИВЗ БИР0110574154 от 08,02,2023 часть довезли а остальное им нужней!это называется сперли. (в багаже был текстиль из Иваново) А они все извиняются .Когда уже их прикроют от них один негатив,куча отзывов отрицательных,но увы их читают только те у которых...
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Рекомендуем обратиться с претензией. Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой...
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.4
70 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4903 отзыва
Газелькин
Газелькин

Рейтинг: 1.1
2669 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
2950 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.5
65 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.5
2915 отзывов
Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
Байт-Транзит
Байт-Транзит

Рейтинг: 4.6
22 отзыва
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
552 отзыва
ГринЛайн
ГринЛайн

Рейтинг: 5
9 отзывов