› › ›

Наталья Отзыв написан 5 мая, 2019 год 131 просмотр

Одно разочарование службой доставки DPD.
Мной был сделан заказ в интернет-магазине со сроком доставки в пункт выдачи заказов на 20.04.19.
В указанный срок посылка доставлена не была, позвонил робот, сообщил, что посылка будет перенаправлена в пункт выдачи по адресу Коллонтай 18, о чем придет смс. Хорошо, ждем. Смс нет, звоню 23.04, вежливый сотрудник ДПД сообщает, что в системе случилась накладка, посылка будет доставлена в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс.
Проходит 7 дней. Что вы думаете? Смс нет, снова звоню 01 мая, вежливый сотрудник в очередной раз сообщает про накладку и снова что посылка будет доставлена в пункт выдачи в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс.
Сегодня 05 мая 19, т.е. срок доставки истек более, чем 15 дней назад (!!!), смс нет, посылки нет!
Считаю, что подобное исполнение своих обязательств недопустимо. DPD пользоваться более не буду. Отвратительный сервис.

Достоинства:

вежливость операторов (получить посылку помогла мало)

Недостатки:

жесточайший срыв сроков доставки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год

Наталья, добрый день! Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

СДЭК

Курьерские службы

1.4

4910 отзывов

373562 просмотра

Обманывают называя сроки доставки. Обманывают людей. При отправлении посылки ускоренной доставкой называют срок 2 дня. По факту посылка идет 7 дней, на что сотрудники Сдэк отвечают что день погрузки и разгрузки не считаются и выходные тоже. В чем тогда суть ускоренной доставки вообще не понятно. Ребенок чуть не остался без платья на выпускной! Посылка...

Карго ММ

Грузоперевозки

3.5

8 отзывов

238 просмотров

Сотрудничеством довольны Здравствуйте! Возим через карго крупные грузы, каждый месяц выходит не меньше тонны, иногда единым грузом, иногда делим на 3 отдельных доставки Ставка отличная, именно из-за нее перешли от прошлого карго, сроки соблюдаются Были конечно задержки, но мы прекрасно понимаем, что если по дороге снегопады или какие-то другие катаклизмы, то задержек не избежать По...

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335

2.6

1195 отзывов

114950 просмотров

Груз потерян 30.01.24 был отправлен груз 2 места. Одно потеряно. По претензии запрашивают кучу документов. Все документы мы предоставили вместе с претензии. По страховке не хотят оплачивать. Будем обращаться в суд и прокуратуру. НОГНБЧ0114598071. Не советую обращаться в эту транспортную компанию.

DPD

Грузоперевозки

3.2

6035 отзывов

391742 просмотра

Ужасно плохо Хуже чем почта России, сроки сдвигают, нормального отслеживания нет, 17 мая пишет, что посылка принята на транзитном терминале 18.05 в 10:00, это как? У вас есть доступ в будущее???

EMS Russian Рost

Грузоперевозки

1.3

247 отзывов

45516 просмотров

Хамское обслуживание. 17 мая получала посылку в почтовом отделении по адресу Самарская обл., г. Тольятти, ул. Матросова 36 и столкнулась с хамским поведением заведующей этого отделения связи. Малькова Ольга Ивановна позволяет себе грубить и повышать голос на клиентов. Девочки, простые работники этого отделения всегда вежливы и доброжелательны. Вопрос к руководству зачем вы...

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.6

2951 отзыв

415050 просмотров

Готов и дальше тут работать Пришлось искать новую работу в Домодедово. Увидел вакансию в Деловых Линиях. Сразу откликнулся, так как компания давняя и стабильная. Устроился водителем-экспедитором. Только рад, что так все сложилось. Здесь лучше условия и больше стабильности как для сотрудника в отношении своего рабочего места. Я оформлен. Зарплата достойная, платят вовремя. Нагрузка высокая, иногда...

ЛогистКом

Грузоперевозки

30 отзывов

1756 просмотров

Перевозка вещей в Черногорию Перевозила с ЛогистКом вещи из Москвы в Черногорию. Менеджер Ксения очень грамотно объяснила процесс перевозки, прислала договор, договорилась с руководством по нюансам. К дому оперативно приехал курьер и забрал все вещи. Перевозка по времени составила месяц из-за таможни, фура долго стояла на таможне. Я конечно, нервничала и доставала Ксению, но...

Автофлот

Грузоперевозки

4.4

70 отзывов

4400 просмотров

Отличная работа! Далеко не каждая компания берется за перевозку пианино в доме, где нет лифта. Спасибо, что не отказали и предоставили для этого опытных грузчиков, которые отлично справились с нелегкой задачей. Инструмент очень аккуратно спустили по лестнице, подняли в машину, довезли до новой точки. Там опять же очень аккуратно выгрузили пианино из...

Газелькин

Грузоперевозки

1.1

2669 отзывов

203773 просмотра

Портят мебель

Перевозка24 (perevozka24.ru)

Грузоперевозки

4.5

65 отзывов

5608 просмотров

все отлично Сервис Перевозка 24 очень хороший. Смог легко найти машину для перевозки вещей из квартиру в к квартиру в Москве. Водитель находился не далеко от нас. Рекомендуем

Компания «ПЭК»

Грузоперевозки

4.5

2915 отзывов

407636 просмотров

Доставка груза из Минска в Санкт-Петербург Заказывал КПП в Минске,в качестве перевозчика была выбрана компания Пэк.На начальном этапе,у меня возникли вопросы(как потом я понял,из-за моей невнимательности). Со мной связался представитель ПЭК. Девушка по имени Ксения, не подумайте я не гендерный узурпатор, я уважаю женщин и девушек, но всё же закралась мысль-чем же она может помочь? Как...

Байт-Транзит

Грузоперевозки, Москва, Ярославский вокзал

4.6

22 отзыва

4635 просмотров

Надёжная компания Пользуюсь Байтом относительно часто. Надежная компания. Доставка всегда в срок, груз приходит целый. Стоимость вполне адекватная. На данный момент одна из самых надежных ТК в моем городе.

Транспортная компания "Эделис"

Грузоперевозки

4.8

552 отзыва

17560 просмотров

Я очень довольна Выражаю глубокую благодарность транспортной компании ,,Эделис" за профессиональную, слаженную работу и помощь при срочном переезде.Обращаоась 10.05.24г. и в праздничные дни, перевозка вещей из Самары в Красногорск МО и еще антикварный стол, за который я очень переживала, был в том числе, и менеджер Догадкова Ольга в срочном авральном...

ГринЛайн

Грузоперевозки

9 отзывов

253 просмотра

Качественные услуги по доступным ценам Представители транспортной компании ГринЛайн предоставляют нам услуги по перевозке и экспедированию грузов. Предлагают разные виды транспорта в зависимости от объема грузов и выделенных на перевозку сумм. Отвечают за грузы, быстро проводят их через таможню. Очень качественно упаковывают. Есть доставка сборными грузами. Это экономически очень выгодно, особенно когда партия маленькая.

ANYROADS

Грузоперевозки

4 отзыва

93 просмотра

Доставка хрупкого груза Доставка хрупкого груза из Урумчи до Томска. Стеклянная продукция, не многие возьмутся за такое. Нам сразу предложили за дополнительную приемлемую плату сделать доупаковку, поскольку наш партнер упаковывает стандартно, а нам предложили еще раз поработать над этим вопросом. Процент скола снизился к рекордным 5%, ранее был больше, но мы закрывали на...

Байкал-Сервис

Транспортные услуги

1.9

405 отзывов

43914 просмотров

Ужасный сервис С худшим обслуживанием не сталкивалась . Привезли мебель из Москвы. Стоимость перевозки 70000руб . Заявили ,что выгрузят около дома ,так как грузчиков у них нет.

Карго 878 (Cargo878)

Грузоперевозки

2.5

38 отзывов

1837 просмотров

878 лев ли, не работайте с таким карго! Лев Ли ( карго 878) самый настоящий мошенник! Сейчас очень много порядочных и честных посредников, найти их не трудно, найдите их, вместо того чтобы обращаться в карго 878! Я работала с этим посредником почти год с перерывами, работа с ним была постоянным стрессом, то он товары потеряет, то оставит пару позиций...

ГрузВоз

Грузоперевозки

4.3

67 отзывов

5782 просмотра

Была небольшая заминка В целом претензий к Грузвозу нет, но была небольшая заминка. Я договарилась, что мне все упакуют, а они приехали и на это не рассчитали время, пришлось звонить оператору и прояснять эту ситуацию. Хорошо, что все решилось, иначе не знаю, чтобы я делала

Грузовичкоф

Грузоперевозки, Москва, Сиреневский бульвар, 4с3

3.6

1601 отзыв

552587 просмотров

Переезд прошел на ура) У нас открылся новый офис в 25-30 минутах езды от старого. Нужно было организовать переезд и аккуратно перевести всю офисную мебель, оргтехнику, документацию и прочее. Обратились в эту компанию. Ребята приехали вовремя, к назначенному времени. Весь процесс не занял много времени, перевезли всё аккуратно, ничего не повредив и не потеряв.

Стандарт Экспресс

Грузоперевозки

4.8

130 отзывов

10083 просмотра

Очень плохо Я призываю не связываться с ними. Поясню: своего персонала у них нет. Нанимают непонятных людей, за их качество ответственность не несут. В случае проблем- не идут на контакт для их решения. Грузчики от них не первый раз требуют дополнительной оплаты наличной или на карту. Не рекомендую однозначно.

Титаниум Киров

Грузоперевозки

4.7

81 отзыв

3453 просмотра

Познакомившись с компанией Титаниум Киров Познакомившись с компанией Титаниум Киров, расположенной по адресу Захватаева, 23, через их представителей, я оценил их профессионализм и внимание к деталям. Они были настолько заботливы и грамотны в обслуживании, что сделали весь процесс заказа максимально гладким и без каких-либо неприятностей. Информация, которую они предоставили, всегда была аккуратной и понятной, что...

Яндекс.Доставка

Грузоперевозки

2.7

1206 отзывов

19819 просмотров

Ненадежный курьер Заказала товар ,доставили не весь ,одного пакета не хватает!!!Есть доказательства ,видео отправки и видео получения,на которых видно что мешок отправили полным ,а получили полупустым.И мешок не мог открыться т.к был запакован очень надёжно. При обращении в Яндекс ,сказали ,что ответственности за это не несут.Товар не найден,материальные потери не возмещены!!!

ИнтерТрансАвто

Грузоперевозки

3 отзыва

85 просмотров

Достойная компания Динамичная, интересная работа. Удобное расположение офиса. Дружный коллектив. Доброжелательная атмосфера. Помощь и поддержка коллег, в том числе руководства. Достойная своевременная оплата труда. Отпуск по графику

City Express

Грузоперевозки

4.5

91 отзыв

17425 просмотров

Очень быстро Очень быстро, насколько это возможно, передали важные документы из Петербурга в Минск. Горячая линия отвечает на все миллион вопросов, всегда на связи. Сотрудники вежливые, тактичные, не теряются, знают свое дело. На все ушло 8 дней. Благодарю за работу.

Грузовое такси Про-Груз Красноярск

Грузоперевозки, Красноярск, ул. Вильского, 16

17 отзывов

453 просмотра

Лучшая компания по переездам Обратился в компанию "ПРО-груз" для перевозки крупногабаритного груза, и могу сказать, что остался полностью доволен предоставленными услугами. С самого начала общения сотрудники компании проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим требованиям. Они оперативно рассчитали стоимость перевозки, предоставили необходимую информацию о графике работы и условиях доставки. Машина для перевозки груза прибыла...

Транспортная компания «Транзит Групп»

Грузоперевозки, Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, оф. 302

13 отзывов

6260 просмотров

очень доволен работой Уже не первый год пользуюсь услугами данной компании. Удобно, что можно все напрямую заказать от производителей. Бывают иногда некоторые задержки по доставке. Но зато товар я подучаю в полном объеме и без повреждений. Несколько раз мне хорошо помогли с подбором поставщика. Выделю также вежливый персонал. Менеджер находится со мной постоянно...

ООО «Карго Линк»

Грузоперевозки, Благовещенск (Амурская обл.), ул. Магистральная, д.20

12 отзывов

2969 просмотров

Негативный опыт работы с данной компанией Недобросовестная компания! Проплаченные отзывы - удаляют правдивые неугодные им! Сервис отвратительный! Ложь, одна сплошная ложь. Будут изворачиваться, врать, не отвечать на звонки, писать на почту бесполезно. Где груз находится в реальности не узнаете никогда. Или узнаете, когда его выбросят на склад партнера и заставят вас платить за хранение. Страховые полиса...

TopDelivery

Грузоперевозки, Москва, ул. Б.Почтовая, 55/59

1.5

31 отзыв

12997 просмотров

Не доставили заказ вовремя Мною был сделан заказ в магазине Леди и Джентельмены на 23 апреля с 18:00 до 22:00. Доставка осуществляется компанией Top Delivery. Утром 23.04 в 6:57 мне написал курьер и сказал что приедет в 10:00, потому что в выбранный мной интервал он будет уже в другом районе и если я...

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

59163 просмотра

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Переезд идеал

Грузоперевозки, Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 21

4.7

73 отзыва

10904 просмотра

Перевозка вещей и мебели на дачу неплохо, но дорого Заказ по перевозке коробок с вещами и спальни (кровать, тумбы, комод) сделали можно сказать неплохо, но когда пришло время расчета увеличили цену на 3000 руб. за какие то дополнительные несколько километров и как они сказали за пронос от машины до дачи. Якобы машина не смогла близко подъехать до дачи и...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт