Клиентооринтированность? Нет не слышали. Ужасная компания - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 4 июля, 2020 год 32 просмотра
Заказали товар в интернет магазине "Спотрмастер", отправка была компанией ДПД. Пожалели 1000 раз. Задержали сроки доставки. Заявленная дата 17.06. Сегодня 04.07 не какой внятной информации на горячей линии не дают. Можно понять задержку груза. Сроки не горели. Обратились к "специалистам" на горячей линии. Объяснили проблему. Девушка обещала разобраться ( звонили якобы на несуществующие номер, в накладной указан номер с 9.... Все номера набираются с +7, ну так на минуточку. Потом узнает я что они не могут найти наш адрес и якобы из 5 мест 1 они потеряли) Обещили перезвонить, мы продали ещё неделю и все без ответно. Перезвонили повторно, девушка долго соображала, вразумительного ответа мы так и не получили. Обещали разобраться в течении суток. К тому же из за вашей ошибки, дорогая компания, мы должны будем оплачивать за какое хранение. Проходите мимо данной ТК.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 июля, 2020 год
Здравствуйте!

Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.6
1194 отзыва
114860 просмотров
Компания полный отстой! Больше года как нам везут груз,написано куча отзывов ,куча претензий ИВЗ БИР0110574154 от 08,02,2023 часть довезли а остальное им нужней!это называется сперли. (в багаже был текстиль из Иваново) А они все извиняются .Когда уже их прикроют от них один негатив,куча отзывов отрицательных,но увы их читают только те у которых...
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Рекомендуем обратиться с претензией. Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой...
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Стандарт Экспресс
Стандарт Экспресс

Рейтинг: 4.8
130 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
2946 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4886 отзывов
Титаниум Киров
Титаниум Киров

Рейтинг: 4.7
81 отзыв
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.7
1206 отзывов
Карго 878 (Cargo878)
Карго 878 (Cargo878)

Рейтинг: 2.5
37 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2911 отзывов
ИнтерТрансАвто
ИнтерТрансАвто

Рейтинг: 5
3 отзыва
ГринЛайн
ГринЛайн

Рейтинг: 5
8 отзывов
ГрузВоз
ГрузВоз

Рейтинг: 4.3
66 отзывов