Отзывы о грузоперевозчиках
Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие
1 ![DPD отзывы]()
Самый плохой сервис доставки В тарифе OPTIMUM указано, что доставка с Екатеринбурга в Новокузнецк максимум 3 дня. Курьер в магазине забрал заказ 10 мая, сегодня 15 мая, заказ до сих пор в транзитном терминале уже вторые сутки, до этого в другом транзитном терминале два дня. По телефону автоответчик сообщает, что доставят только 17 числа.
Ребят,... ![DPD]()
![DPD]()
Добрый день, Екатерина.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
1 ![КИТ: Транспортная компания отзывы]()
Компания полный отстой! Больше года как нам везут груз,написано куча отзывов ,куча претензий ИВЗ БИР0110574154 от 08,02,2023 часть довезли а остальное им нужней!это называется сперли. (в багаже был текстиль из Иваново) А они все извиняются .Когда уже их прикроют от них один негатив,куча отзывов отрицательных,но увы их читают только те у которых... ![КИТ: Транспортная компания]()
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Рекомендуем обратиться с претензией. Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой...
КИТ: Транспортная компания
Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.6
1194 отзыва
114926 просмотров
Грузовое такси *Про-Груз* Красноярск
Грузоперевозки, Красноярск, ул. Вильского, 16
5
17 отзывов
451 просмотр
Транспортная компания «Транзит Групп»
Грузоперевозки, Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, оф. 302
5
13 отзывов
6259 просмотров
ООО «Карго Линк»
Грузоперевозки, Благовещенск (Амурская обл.), ул. Магистральная, д.20
3
12 отзывов
2967 просмотров
Переезд идеал
Грузоперевозки, Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 21
4.7
73 отзыва
10903 просмотра
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Плохая работа операторов - Отзывы о DPD
1,Когда груз пришел на пункт назначения.По какой то не понятной причине меня не как не оповестили об этом.То есть лежит мой груз с момента поступления на терминал 9 дней и не каких звонков.Когда я уже просто потеряв свой груз начал его искать.Я выяснил,на каком терминале он находится.
2.При разговоре с оператором я задал вопрос,по чему меня не оповещали о приходе груза.Мне ответили что просто не могли до меня до звониться.Но я всегда на связи,тем не миния я заказал у своего оператора связи детализацию звонков.
И как оказалось звонков от компании НЕ было во обще.
3.Далее при общении с оператором я назначил доставку груза курьером до своего адреса на следующий день,оператор меня уверил что заявку под твердил.
Что же происходит на самом деле,прождав целый день груз так и не привезли.
При чем опять же без всяких уведомлений
Заказываю обратный звонок,сделал это специально 2 раза
При общении с первым оператором мне опять было сказано что до меня не дозвонились
Что опять же не подтвердилось,я опять заключил договор доставки на следующий день с этим оператором.
При звонке уже с другова оператора я услышал ответ что пред идущая моя заявка не была подтверждена по этой причине я и не дождался доставки
В итоге это повторяется еще вот уже 4 мои заявки груз все не идет и меня так же не оповещают
Когда уже терпение лопнуло я связался уже не посредственно с руководством компании,
Огромное спасибо за оперативную работу руководителя Я на следующий же день,получил уведомление о доставке груза
И в этот же день мне по звонил курьер оповестив о доставке и на конец то.
Мне груз был доставлен
Я просто не понимаю для чего было доводить ситуацию до обращения именно к руководителю мне не понять
Руководителю,прошу обратить на это внимание И просьба разобраться с этой ситуацией,что бы она в новь не образовывалась.И наказать подчиненных операторов за отвратительную работу
отзыв
Комментарии к отзыву
В целях контроля качества обслуживания мы прослушаем Ваши звонки в контактный центр. За некорректную консультацию сотрудник будет привлечен к дисциплинарной ответственности.
Спасибо за предоставленную информацию, она позволит нам стать лучше! Нам очень важно предоставлять клиентам не только качественные услуги, но и профессиональную и оперативную поддержку.
Спасибо за обращение, надеемся на Ваше понимание!
Ведь в компетенцию руководителя не как не входит по сути решением обслуживание клиентов,ведь для того и набран штат.
Руководитель должен решать подчеркиваю более серьезные дела компании.
В том числе не мало важные для сотрудников финансовые.
А ведь так и получается что руководитель который тратит свое драгоценное время на клиента,не успевает во время говоря просто на числить сотрудникам зарплату.
И по этой причине руководитель становится плохим для своих сотрудников.
Сами того не понимая что очень сильно в этом виноваты.
Когда сотрудники компании начнут это понимать,,репутация руководителя,будет на должном уровне.Как перед клиентами компании в целом так и перед сотрудниками.В не добросовестном отношении к своей обязанности даже одного а в моем случае извиняюсь целая группировка,ведет репутацию компании и косвенно руководителя под откос.
Я же лично на защите руководителя который сделал работу подчиненных ОПЕРАТИВНО