DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 26 июля, 2021 год 3 просмотра
Курьер DPD забрал из М-видео Краснодар мой заказ, далее на складе DPD приняли именно метровую коробку, что мне подтвердили по телефону менеджеры, а дальше DPD должна была переправить посылку RU054127633 и привезти в СПБ.

В пункте выдачи мне пытались отдать не мою коробку. Что было понятно по ее габаритам 20*20*20, весом до 1 кг из Турции, но с моим именем на бумажке, которую наклеила сама DPD. Все остальное на турецком. Это не соответствует моему заказу.
Мои параметры заказа:100*28*28,4-5 кг, коробка из магазина М-видео и на ней должно быть название товара - вентиляторTEFAL. Т. е. метровый коробас по пояс высотой.
Курьер от DPD не прислал мне никаких бумаг, накладных, вообще ничего.

Далее мной была написана претензия на поиск товара и зарегистрирована под номером № 38672/15.07.2021 от 15.07.2021 21:37. Но пришел ответ, что товар утерян и я могу вернуть компенсацию, т. к. заявляла его ценность. Но доказать я это не могу, т. к. все документы на товар были у курьера DPD, а он мне ничего не присылал.
Я не хочу компенсацию. Я хочу свой товар!!!!
После общения со своим менеджером Роханской Светланой она меня попросила ей больше не писать и не звонить, а просто оформить компенсацию - типа не нашли, значит не нашли, она поиском не занимается и ей надо быстро закрыть заявку. Еще раз! мне нужен мой утерянный товар. Но далее только тишина
DPD - DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого DPD - DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого DPD - DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого DPD - DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого DPD - DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого DPD - DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого DPD - DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого

Достоинства:
  1. быстро
Недостатки:
  1. не тот товар, не ищут, кормят завтраками




Комментарии к отзыву

Гость 2 августа, 2021 год
посылку в итоге нашли. вот продолжение истории. https://pikabu.ru/story/dpd_poteryali_moyu_posyilku_i_ne_ishchut_net_vozmozhnosti_svyazatsya_s_kemto_vmenyaemyim_8368095



Итак, спасибо менеджеру Айжан, которая помогла найти груз. На этом все плюсы кончились.



DPD самовольно изменили пункт выдачи товара на их терминал в пром зоне, которая работает до 19. Хотя на моей коробке был наклеен правильный адрес выдачи, но все на это хер положили. Приехала под закрытие, т.к. они только по будням работают. И с меня взяли еще за сутки платного хранения, т.к. бесплатное закончилось, а пересорт никто не учел, руководителя, который может нажать нужную кнопку уже на месте не оказалось и пришлось заплатить. Якобы все это время посылка там лежала. Обрешетку сняли на складе. Это тоже еще один плюс. Блин, слов нет, конечно, от такого сервиса


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

Газелькин

Грузоперевозки
1.1
2669 отзывов
203758 просмотров
Портят мебель
1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.6
1194 отзыва
114926 просмотров
Компания полный отстой! Больше года как нам везут груз,написано куча отзывов ,куча претензий ИВЗ БИР0110574154 от 08,02,2023 часть довезли а остальное им нужней!это называется сперли. (в багаже был текстиль из Иваново) А они все извиняются .Когда уже их прикроют от них один негатив,куча отзывов отрицательных,но увы их читают только те у которых...
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Рекомендуем обратиться с претензией. Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой...
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.4
70 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4903 отзыва
Газелькин
Газелькин

Рейтинг: 1.1
2669 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
2950 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.5
65 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.5
2915 отзывов
Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
Байт-Транзит
Байт-Транзит

Рейтинг: 4.6
22 отзыва
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
552 отзыва
ГринЛайн
ГринЛайн

Рейтинг: 5
9 отзывов