Самостоятельно списывают деньги! Мошенники! - Отзывы о ivi.ru

ivi.ru
Отзыв написан 16 июня, 2023 год 853 просмотра
12.06 оформила "30 дней подписки за 1 рубль", тут же списали и вернули 1 р. Казалось бы, все ок. Но, нет! 13.06. с карты списали 399р.
Отправила в тех.поддержку запрос - за что сняли деньги? Ответили дословно:
«Оплата прошла в счёт продления подписки после акции "возвращение в подписку" (она даёт 1 день с дальнейшим продлением за 399 рублей), которая была не отключена», и вторая версия другого оператора: "вы на телевизоре на главном экране нажимали "вернуться в подписку бесплатно" и подключили акционное предложение". Но, я вообще такой опции не видела, никуда не нажимала, кроме этой подписки за 1 рубль! Попросила оператора прислать скрины с экрана, как происходит алгоритм подключения "возвращения в подписку". Конечно, никто ничего не прислал. Потому что ИВИ вручную подключают пользователей без их ведома к новым подпискам, либо акционным предложениям. И ты НИЧЕГО не сделаешь с этим! доказать, что никуда не нажимал невозможно! Версия IVI "Я так вижу в вашем личном кабинете". И компания IVI внаглую списывают деньги в расчете на то, что никто не пойдет из-за 399р судиться или жаловаться. А кто-то, даже не заметит эти списания: чеки об оплате на почту не присылают, в банковской выписке в назначении платежа пишут "прочие списания" (т.е. никакая подписка у вас не оформлена, если что). Написала им официальную претензию, но никаких ФИО сотрудников, которые решают вопросы, конечно никто не назвал. Отвечают в тексте письма безликие "операторы с номерами". В общем, резюме таково: 1) отменять автопродление везде, где получится (на телеке это НЕ сделать), 2) блокировать и перевыпускать заново карту, т.к. не факт, что спустя 3 месяца с вас снова не начнут снимать деньги. 3) закинуть тему с разбором действий этой горе-компании всем блогерам-миллионникам, которые проводят расследования о мошенничестве. 4) писать на всех отзовиках и ну и на крайняк "Малахову-наше все"))
Уважаемая ИВИ-IVI! Ну что ж вы так себе репутацию подмочили? Посмотрите сколько пользователей откровенно надуваете (и это еще не все пишут). Неужели, из-за того, что с рынка ушли многие платформы, и конкуренции стало меньше, нужно возвращаться к такому наглому "серому" ведению бизнеса?

Достоинства:
  1. нет ни одного
Недостатки:
  1. 1. невозможно корректно управлять подпиской
  2. 2. нельзя отключить автопродление подписки на телевизоре
  3. 3. нельзя отвязать банковскую карту
  4. 4. не присылают на почту чеки об оплате, в банковской выписке в назначении платежа пишут "прочие списания" (что уже мошенничество)
  5. 5. не напоминают заранее о продлении подписки
  6. 6. навязывают платные услуги
  7. 7. не клиентоориентированная компания абсолютно




Комментарии к отзыву

Ирина 9 апреля, 2024 год
Я подтверждаю, у нас тоже самое! Иви списывает самовольно деньги! А письма приходят в спам!
Гость понедельник, 29 апреля
У меня так же списывали деньги уже после отключения, и бы и не заметила, если не пришел бы мне отчет из банка, что у меня на счету не хватает денег для оплаты взноса по кредиту. Списали до дня списания по банку по кредиту, а я знаю, что у меня для кредита есть средства и ни о чем не беспокоюсь, пока непришел штраф из банка! потом стала разбираться: иви списывает с сентября без моего ведома. Уже была такая ситуация! Все равно продолжают.
Ответ представителя ivi.ru 16 июня, 2023 год
Наталья, здравствуйте! Нам искренне жаль, что использование нашего сервиса вызвало такие эмоции...😔

Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и решить ваш вопрос. Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.

Всё обязательно проверим со своей стороны и будем рады помочь! 🙏
Ксения 22 января, 2024 год
Иви мошенники, оказывается уже несколько месяцев списываются деньги. До операторов не дозвонится, сбрасывают. Сервисов не пользовалась вообще. Куда жаловаться?
Наталья 16 июня, 2023 год
Здравствуйте! Да вы уже 3 дня разбираетесь, и никак договориться между собой не можете, какую версию пользователю выдать - сегодня ответили ваши "юридические специалисты". И, от них я узнала, что оказывается сертификат активировала, а не подписку "30 дней за 1 рубль". Это уже третья версия от компании ИВИ, почему были списаны 399р. Ну, смешно, же. Вы хотя бы научили операторов и юристов одно и тоже говорить. И кстати, почему-то ваши юристы ни на один вопрос, заданный в претензии мне не ответили - все, что они смогли сделать, это переслать мне пользовательское соглашение. Делаю вывод - в компании ИВИ информация дальше операторов никуда не идет: либо "наверху" не хотят знать и вникать в проблемы, либо это прямое распоряжение руководства - под любым предлогом списывать деньги у пользователей. P.S. пусть мои 399р. будут вкладом в развитие бизнеса компании ИВИ и человеческого отношения к своим подписчикам.
Ответ представителя ivi.ru 17 июня, 2023 год
Нам важно, чтобы пользователи оставались довольны. Наш сотрудник должен был уже связаться с вами🙏
Гость 17 февраля, 2024 год
Здравствуйте,было списание за подписку,которую обещали бесплатно . техподдержка молчит пятый,день . Куда я могу,ещё обратиться?
Гость 27 октября, 2023 год
Выдали в Магните подарочную карту в ней бесплатная подписка на год,на Иви,но при подписке вы требуете номер карты!!!Типа,что если понравится,что бы продлить..Так вот если понравится люди сами продлят,а так-это мошенничество!И Магнита и ИВИ!!!((
Гость 25 января, 2024 год
Хотелось бы посмотреть в глаза мошенникам, управляющим этими сайтами - почему же вы сразу требуете карту? Или чтобы подключиться и сосать, - какой всё таки паразитизм! Интересно, неужели нет никакой управы на все эти разводы?
Алексей 24 июля, 2023 год
Ситуация один в один. Плюсую автора, не привязывайте карты. Мне тоже сказку про сертификат на один день выдали
Гость 18 октября, 2023 год
Также развели.Мошенники.
Гость 25 января, 2024 год
Действительно, это правда каналы оказывается все МОШЕННИЧЕСКИЕ! Бессовестно втягивают людей к просмотру, якобы бесплатную целый месяц, а на самом деле сразу же запрашивают № карты, и свои данные. Никакого в этом сервиса нет - один обман! Обидно, конечно, особенно людям в возрасте, что сидят молодые люди, работать не хотят, а оферизм считают своей работой. О существовании совести - уже и думать нельзя, не то что говорить!


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

DRAGON MONEY

Сайты
3.1
629 отзывов
66370 просмотров
ни разу не подводил драгон эта казиноха для тех кто ценит надежность и безопасность. бонусы может тут и не такие крутые, как в новомодных казиках, но зато точно знаешь что с выводом все ок будет. не надо беспокоиться о бане после крупного заноса
DRAGON MONEY Ответ представителя DRAGON MONEY
17 часов 34 мин назад
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Наша цель - быть лучшими в своей области...
1

ivi.ru

Сайты
1.1
510 отзывов
33548 просмотров
Мошенники по сути У меня и так 400р у них в приложении висит, за ненадобностью подписки, а вчера перешёл на всплывающее окно приложения на телефоне и они по факту клика по этой рекламе, подключили мне бесплатно один день, а сегодня списали 399р.Вы почему без моего согласия мне продаете свою услугу? Переняли эстафету у...
ivi.ru Ответ представителя ivi.ru
17 часов 58 мин назад
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot...
ivi.ru
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты

AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.1
5411 отзывов
cdek.shopping
cdek.shopping

Рейтинг: 4.1
188 отзывов
Курсы china-twins
Курсы china-twins

Рейтинг: 5
18 отзывов
cosmovisa.com
cosmovisa.com

Рейтинг: 4.7
141 отзыв
Poker.By - сайт о покере и не только
Poker.By - сайт о покере и не только

Рейтинг: 4.7
95 отзывов
Сайт "Все сдал"
Сайт "Все сдал"

Рейтинг: 4.8
281 отзыв
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет

Рейтинг: 3.5
4044 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1656 отзывов
Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.2
267 отзывов