Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1432 отзывов
Гипермаркеты
Лента, это обман.
Сожалеем, что после визита в наш магазин у вас появился повод для подобной обратной связи. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам нужна более подробная информация. Уточните, пожалуйста, дату визита, когда вы столкнулись с некорректными ценниками, точное наименование товара и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Мухи в готовой еде, цены высокие и не совпадают, очереди из-за отсутствия кассиров
+ недалеко от дома
Благодарим за отзыв и обратную связь о работе нашего супермаркета. Очень жаль, что пока наш магазин не заслужил вашей положительной оценки и вы столкнулись с рядом неудобств при посещении.
Информация по вашему обращению будет направлена ответственным лицам, и мы примем меры, чтобы наш магазин был комфортным местом совершения покупок для каждого клиента. Для этого просим уточнить дату и примерное время визита, когда вы столкнулись с указанными выше событиями.
Надеемся, что следующие визиты в «Ленту» всегда будут приносить только позитивные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обсчитали на кассе
Бойтесь обмана!
Считайте стоимость покупки сами !!!
Сожалеем, что вы столкнулись с неверным пробитием товара. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер карты постоянного покупателя, которую использовали. Эта информация позволит нам разобраться в ситуации. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Тухлое мясо.
Как так можно. Совсем не смотрят , лишь бы сбагрить.
И вообще в этой ленте часто и много, просроченного товара.
Даже детское питание.
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям покупателей, для предоставления качественного сервиса и товаров. Обращение будет направлено руководству магазина. Для этого просим вас уточнить адрес магазина, примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, по которой проводилась скидка. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Купили курицу, оказалась тухлая
Купили курицу, оказалась тухлая
Гор. Уфа, ул. Пархоменко, дом 156. Просьба вернуть бонусами балами
Сожалеем, что приобретенный в нашем магазине товар оставил замечания по качеству. Примите, пожалуйста, извинения за испорченное настроение и доставленные неудобства. Мы обязательно направим информацию ответственным сотрудникам. Уточните, пожалуйста, дату покупки и номер Карты №1, по которой проводили скидку. Благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Плов с курицей, который без курицы
Уточняю детали: Дата и время приобретения товара 15.07.2022 в 12:06:58. Стоимость с учетом скидки по кате: 105.49.
Карта 8025 1344 3758.
Обратная связь по данной покупке была направлена руководству магазина и доведена до начальника производства. Наши коллеги усилят контроль за соблюдением технико-технологических карт при приготовлении продукции собственного производства. В качестве извинений вам был направлен купон на скидку. Срок действия купона до 07.08.2022 включительно. А также начислены бонусные баллы, срок действия до 21.01.2023 г. Надеемся, что следующие покупки в «Ленте» будут заслуживать только положительную обратную связь, и поводы для замечаний не повторятся.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Безразличие персонала к магазину.
Я постоянный покупатель этого магазина! Хожу регулярно, но в этом магазине работают продавцы, которым без разницы, в каком состоянии магазин. Прошу срочно провести проверку в магазине по ул. Тайнинская д. 20.На колбасном отделе Никогда нет продавца, даже звонок не помогает. Охрана курит на улице, либо на дебаркадере по телефону разговаривает. На кассе очереди постоянно! Ценники не соответствуют!!!! Товар... Читать отзыв Добрый день!
Я постоянный покупатель этого магазина! Хожу регулярно, но в этом магазине работают продавцы, которым без разницы, в каком состоянии магазин. Прошу срочно провести проверку в магазине по ул. Тайнинская д. 20.На колбасном отделе Никогда нет продавца, даже звонок не помогает. Охрана курит на улице, либо на дебаркадере по телефону разговаривает. На кассе очереди постоянно! Ценники не соответствуют!!!! Товар стоит в зале на паллетах и ни кто не разбирает(молочка тоже). Руководство халатно относится к работе магазина. Полка с колбасой провисла, не правильно вставлен кронштейнер. Одним словом кошмар! Магазин явно может качать больше выручку, если элементарно будут выставлять товар и следить за выпечкой, гастрономов, сыром. А так если пойдёт дальше ни кто ходить не будет. Была сегодня в 12 витрины с фруктами и овощами полупустые, мясо тоже, и персонал считает сигареты на кассе. Прошу предпринять меры!!!!! Либо буду обращаться выше, если не будет изменений!
Хотите тухлой рыбы? Вам в Ленту!
Отвратительное отношение к клиентам
Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших посетителей, так как это помогает улучшить работу и создать более комфортные условия. Уточните, пожалуйста, даты последних визитов, адреса магазинов и подробности ситуаций, которые послужили поводом для подобного обращения. Направим информацию в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман с ценами Плохоекачесьво
В компании «Лента» уделяется повышенное внимание контролю за оформлением товаров верной информацией на ценнике. Но, к сожалению, иногда в нашей работе случаются ошибки.
Мы всегда просим наших покупателей в случае обнаружения подобных недочетов обращаться к нашим коллегам на стойку «Информация». Сотрудники магазина смогут оперативно помочь в решении ситуации и устранить замечание. Обращение будет направлено в администрацию магазина. Для этого просим уточнить дату и примерное время визита. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем посещения нашего торгового комплекса, будут вызывать у вас только положительные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Плов с курицей
Сожалеем, что у вас возникло подобное замечание. Для более предметной проверки мы просим уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Не возвращают деньги за возвращенный товар
Всегда с вами, команда «Ленты»
Отсутствие товара при заказе онлайн
Всегда с вами, команда «Ленты»
ЛЕНТА: ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ, ЛОЖЬ, ХАМСТВО.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Доверия к ленте больше нет.
Лента на ул. Бабушкина, д. 125, лит. А
Примите еще раз извинения за доставленные негативные эмоции. Информация была направлена в дирекцию магазина. Была проведена проверка оставшейся партии «Свинины карбонад без кости кусок охлажденный весовой от поставщика ОАО "Великолукский мясокомбинат". Наличие проколов в мясе не обнаружено. По всем органолептическим показателям мясо соответствует нормам.
Наши коллеги приглашают вас для оформления возврата. Просьба обращаться на стойку «Информация», с 9:00-21:00. При себе необходимо иметь товар, чек или карту постоянного покупателя, которую использовали, а также банковскую карту, если оплата была по безналичному расчёту.
Надеемся данная ситуация не повлияет на ваше отношение к нашему магазину.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Кассир Пиматова ТК Лента-1414 Москва хамит
Сожалеем, что визит в магазин запомнился не приятными покупками, а негативными эмоциями. Очень хотим разобраться в случившемся и для этого нам потребуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер кассы или номер карты «Лента», дату визита, примерное время, а подробности ситуации, которая послужила поводом для обратной связи. Будем благодарны за дополнительную информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Круиз и летние призы - новая акция Ленты.
Да что объяснять, вы вводите людей в заблуждение, оператор тоже соврал, сказав " 2 покупки есть, а доступ надо ждать в течении 7 дней. Как только пройдет регистрация, откроется доступ к этим 2 попыткам." Вообщем, вранье - ваша игра. Я сколько раз принимала участие в ваших акциях, в 5 категориях и пр.-все это ерунда! Гоняться за хотябы самым малюсеньким выигрышем, себе дороже. Казалось, до открытия 5-ой категории осталось потратить 2500р, конец месяца..., вроде ничего из товара и не надо, но вдруг что-либо выиграю, все-таки столько денег за месяц в Ленте оставила, и бросить на 5-ой категории?- идешь и тратишь эти 2500р. А итог-0. И так сколько месяцев? Лохотрон все ваши списки. 1-2 чел., которые выиграют что-то -это максимум, чтобы подзадорить других.
Но сейчас дело не в категориях. Дело в вашем колесе попыток и обмане. Потратить 13000р и не получить ни одной попытки. Недавно, казалось, что это лучший гипермаркет. Но, нет. Больше я Ленте не верю.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 2 ответа
Отвратительно
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, при посещении нашего торгового комплекса. Сигнал был направлен руководству гипермаркета и начальнику производства для корректировки графика работы в отделе готовой продукции. С сотрудниками будет проведен дополнительный инструктаж о стандартах обслуживания покупателей. Мы в свою очередь, сделаем всё возможное, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Примите, пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше лояльное отношение к нашему гипермаркету и вы по-прежнему останетесь в числе наших постоянных покупателей.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Отличный сервис онлайн-магазина
Ниточка в пицце
В пицце оказалась нитка см 10, это ужас!!!!
переплевался весь.
Не известно сколько этой нитки уже было сьедено.
ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЮ ПРОДУКЦИЮ ЛЕНТА А ТО ЦЕННЫ АТОМНЫЕ!!!!
положительный отзыв
Также хочется отметить безукоризненную работу старшего кассира этого же магазина Салтыковой Ирины. Начиная обслуживать покупателя, она постоянно выражает приветствие и, заканчивая, произносит добрые пожелания покупателю и приглашает вновь приходить.
Убедительная просьба к руководству, отметить работу вышеуказанных сотрудников возможным материальным поощрением.
Всему коллективу здоровья и успехов!
Отличное обслуживание!
Жадность Ленты
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.
Карту можно не приобретать за деньги, а скачать приложение «Лента» и выпустить виртуальную карту. Все включено в новую Карту №1: 5% скидка на все товары, до 70% на промо-товары, клубы (Супердетство, Лента бар), персональные предложения, скидка именинникам, уникальные товары за собранные электронные фишки в личном кабинете, бонусная игра - 5% баллами от суммы покупки в любимых категориях после открытия нового уровня в новом месяце, партнерские скидки. Новая программа лояльности – это ещё и новый уровень комфорта покупательского сервиса. Если вы забыли или потеряли карту, то получить скидку при оплате или восстановить карту теперь можно будет по номеру телефона, на который карта зарегистрирована. Устанавливая приложение «Лента», вы гарантировано сможете пользоваться картой через телефон и всеми ее преимуществами.
Желаем вам только приятных и выгодных покупок!
Всегда с вами, команда «Ленты»
пр. Говорова
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман покупателей
Форель поставляется в охлаждённом виде и сразу поступает в реализацию, однако мы усилим контроль за качеством поступающей охлажденной продукции.
Мы готовы вернуть денежные средства за товар, вызвавший у вас сомнения по качеству. Наши коллеги приглашают вас на стойку «Информация" с 09.00-21.00 ч. Так же в качестве извинений вам направлен купон на скидку в 10% на чек свыше 1000 рублей. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Ждем вас за покупками.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Архангельск, Советская 25
Сожалеем, что возник подобный повод для обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и направим информацию в дирекцию гипермаркета. Просим уточнить вас номер Карты №1, которую использовали при оплате на кассе, адрес магазина и дату покупки и номер телефона. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Алчность и жадность
Очень жаль, что использование купона к Дню рождения принесло негативные эмоции и оставило поводы для замечаний.
По условиям акции «День рождения клиента» скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товар применяется наибольшая скидка. Если в вашем чеке присутствует 99% товаров по акции, то скидки на данные товары были рассчитаны более, чем 15%. Полные правила акции «День рождения клиента» всегда доступна по ссылке: https://lenta.com/o-kompanii/proekty/bd/
Всегда с вами, команда «Ленты»
Санкт-петербург,Лента на Бабушкина 125.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман покупателей
Всегда с вами, команда «Ленты»
Скисший салат.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В компании "Лента" очень высокие стандарты и жесткий контроль качества продукции. Случаи, когда в магазин попадает некачественный товар практически исключены. Нами проверена вся партия салата Оливье без майонеза и не найдено ни одной не отвечающего стандартам качества. Ваше обращение передано Начальнику Производства для усиления контроля качества выпускаемой продукции.
В качестве извинения, на телефон привязанный к карте №1, по которой была проведена покупка, направлен Извинительный купон со скидкой 10% на чек от 1000 рублей сроком действия до 10.07.2022г., а также на карту №1 будут начислены 345 Бонусных Балла срок действия пол года.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на вашу лояльность к нашей компании, и мы еще не раз увидим вас в числе постоянных покупателей.
Желаем приятных только покупок.
Всегда с вами, команда «Ленты»