Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1432 отзывов
Гипермаркеты
просроченные товары
Через неделю после открытия купили филе бедра индейки - индилайт, упаковка прибыла в холодильнике лишь ночь утром вздулась. Открыв её амбре пошёл мягко говоря, не очень, а когда развернула мясо, оно зелёного цвета было. Разлагалось...
Не вернули, так как уезжали и чек не сохранен. Кто мог... Читать отзыв В свеже открытом магазине на люблинской улице дважды попали на тухлый товар.
Через неделю после открытия купили филе бедра индейки - индилайт, упаковка прибыла в холодильнике лишь ночь утром вздулась. Открыв её амбре пошёл мягко говоря, не очень, а когда развернула мясо, оно зелёного цвета было. Разлагалось...
Не вернули, так как уезжали и чек не сохранен. Кто мог подумать, что в только что открывшемся магазине такой бардак.
Через неделю купили печень индейки, аналогичную. Но с виду, через упаковку, всё аккуратно.
В этот раз отказали в приёме данного товара ... С чеком. Обоснование - мы не знаем, как вы хранили. Просто пошёл подросток возвращать, потому и "послали".
Мерзко.
Нормальный магазин
Замечаний особо нет, но есть один упрек, даже два.
1. Заморозка (пельмени, овощи, приправы) разбросана, то есть ценники сами по себе, товар сам по себе, свалили в кучу. На базаре всё... Читать отзыв Я часто покупаю в Ленте на Савушкина (не понимаю почему его нет тут в списке). Долгое время просто проезжал мимо, не знал что за лента какая-то. Теперь лет 15 покупаю тут.
Замечаний особо нет, но есть один упрек, даже два.
1. Заморозка (пельмени, овощи, приправы) разбросана, то есть ценники сами по себе, товар сам по себе, свалили в кучу. На базаре всё просто - вот товар, вот цена - всё очень просто.
2.Крупяные изделия (рис, греча, манная крупа, горох) почему-то в секции "Каши". Ну извините, рис это каша, плов, пироги, запеканка, и прочее-прочее, а не только каша. Я давно уже говорил администратору, так и не поправили.
И расскажу одну небольшую ситуацию.
Один раз я пртшол покупать, кассир положила мне пакет (не знаю зачем) потом проверяю чек, а там пакет 1 рубль, а у меня ведь сумка, зачем мне пакет. Подхожу к стойке, говорю что зачем-то пакет дала кассир у меня ведь сумка. Подали бланк заполнить, а там много надо заполнять, и паспорт нужен. Ну ладно, не стал из-за копейки тратить время, забрал пакет. Но я админу говорю "Вы скажите кассиру чтобы больше так не ошибалась". Админ попросила прощения. А когда я ущел, админ меня догнала на улице и угостила меня шоколадными конфетами. Ах чертовски было приятно, накануне моего дня рождения получить такой необычный гостинчик. Это было лет 5 назад, тоже тут.
про карты скидок
На стойке регистрации продолжилось мучение моего мозга - мне предложили другую версию произошедшего, что то типа что у них пока оборудование может производить сканирование штрих кода с планшета, но они вот прямо сейчас работают над этим!!
Возникает вопрос - для каких целей была придумана эта бонусная программа, если я не могу воспользоваться
Наблюдала сегодня у "Ленты" шустро работает эвакуатор
гадюшник-пофигушник
Сергей-постоянный покупатель
Александр-Москва
город 48 rus
Дорого
В Ленте процветает мошенничество и пофигизм в отношении прав людей
Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%.
Поскольку ... Читать отзыв Когда открылась Лента в Балашихе, думал, что будет обычный сетевой магазин, в котором будет удобно покупать то, что забыл купить оптом для семьи в Метро Кэш&Керри:-)
Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%.
Поскольку дисконтных карт много и как любой нормальный человек я не таскаю с собой целлофановый пакет с этими каточками, карту Ленты, как и все другие карты, я завёл в электронный кошелёк в Beep'nGo в смартфоне. 21 век на дворе однако, во всех магазинах давно уже стоят сканеры штрихкода для считывания номеров дисконтных карт.
Сначала всё было как обычно, открываешь на смартфоне карточку, её сканируют и после этого расплачиваешься.
И вот однажды кассир заявляет мне, что руководство магазина запретило считывать карточку с электронного кошелька и под угрозой увольнения её заставили расписаться под этим распоряжением, и мол камеры над кассой всё снимают, если что.
Прекрасно понимая, что это не законно я пригласил старшего продавца и она промямлив что-то про внутренние правила магазина всё-таки просканировала мобильное приложение. А я написал жалобу в Книгу жалоб и предложений и на сайт Ленты в интернете , указав, что федеральное законодательство не запрещает мне , как покупателю использовать мобильные приложения для внесения в них дисконтных карточек и пользования ими при покупке. Так же указал, что внутренние правила магазина не могут противоречить Правилам торговли и федеральным законам, регулирующим эту сферу. Как результат - отписка Романковой Натальи - Руководителя отдела по работе с клиентами, мол это не запрещено в нашей сети, и дальнейшие истерики кассиров, не желающих пробивать скидку по карте в мобильном приложении.
Короче говоря, все покупки превратились в разборки с администрацией магазина и неоднократные записи в книге жалоб и предложений. Результат-НИКАКОЙ, на кассах по-прежнему заставляют таскать с собой пластиковые карточки, на что я просто отказался от покупок в этом магазине, благо и Метро, и Перекрёсток, и Седьмой континент, и Азбука вкуса, О'Кей благополучно идут в ногу со временем и с лёгкостью принимают карточки в мобильных приложениях при оплате.
Считаю такое поведение Ленты просто лоховством, хамством и пренебрежением к закону.
Больше я не делаю покупки в этом отвратительном месте.
Хорошее обслуживание
"Лента" в Красногорске.
Хочется посоветовать горе-маркетологам этой чудо-сети и вовсе писать только закупочную цену товара - тогда покупателей введенных в заблуждение будет еще больше...
Посещение магазина и общение с его персоналом в подмосковном Красногорске оставило неприятный осадок. Желание становиться обладателем... Читать отзыв На ценниках крупным шрифтом указана цена ...для обладателей карт постоянного покупателя. Об истинной стоимости товара узнали только после оплаты на кассе.
Хочется посоветовать горе-маркетологам этой чудо-сети и вовсе писать только закупочную цену товара - тогда покупателей введенных в заблуждение будет еще больше...
Посещение магазина и общение с его персоналом в подмосковном Красногорске оставило неприятный осадок. Желание становиться обладателем карты и постоянным покупателем - не возникло.
Тухлый товар
лента на 7 кожуховской
Новосибирск Лента 71
Не в восторге
Лента г. Новосибирск Гусинобродское шоссе.
Гость
лента в новосибирске на большевитской
Научите сотрудников общаться с покупателями!!!
Не берите мелкую быт. Технику
Гипермаркет Лента Новороссийск Григорьева 1
Кража продуктов
хамство в ленте (ярославль авиаторов 149)
Покупатель!!!! Смотри в оба!!!
18.10.2015 г. Был куплен по акции сыр "Ламбер" Ценник на лотке с сыром - 399 руб., на кассе оказалось, что реальная цена в чеке 548 руб. Оказалось кто то забыл убрать ценник, по закону обязаны были продать по цене ценника, не... Читать отзыв Смотрите в оба!!! Ценники на товаре и на кассе могут быть разными!!! И соответственно не в меньшую сторону!!!
18.10.2015 г. Был куплен по акции сыр "Ламбер" Ценник на лотке с сыром - 399 руб., на кассе оказалось, что реальная цена в чеке 548 руб. Оказалось кто то забыл убрать ценник, по закону обязаны были продать по цене ценника, не стал этого требовать, пожалел человека, не доглядевшего т.к сказали что вычтут с него!
Через 20 мин. зашел в магазин опять, думаю, не убрали ценник- куплю 4 головки сыра по цене ценника, - убрали.
Нижегородская "Лента" на Московском шоссе
Лента в Сергиев Посаде
Разве продавцы не должны следить за качеством товара !
Мясо, которое рекламируют по всему городу - отсутствует!
Хорошая идея, но как всегда человеческий фактор!
Учите своих продавцов.
Жалоба
Несоответствие пробитого товара увидела только дома. Не слишком... Читать отзыв 03.10.2015 15:15, касса №0007 Бодяная Олеся (чек №111 на сумму 4910 руб. док.№507. 0116985 00006562 #047604) при покупке 2 пачек кофе (по ценнику было указано около 185 руб. ) пробила 4 пачкил КОФЕ Arabica субл. по цене 225 рубю 59 коп. на общую сумму 902 руб 35 коп.
Несоответствие пробитого товара увидела только дома. Не слишком ли большая сумма для ошибки кассира. Да и как же итог кассы - илишки, составления актов или нет никакого контроля.
Налицо умышленный обман со стороны кассира. Уже давно во всех магазинах нельзя умножать товар, а только сканировать, во избежания ошибок. В последнее время при посещения данного магазина на Привольной ул. со стороны кассиров наблюдается хамство, нервозность, спешка, товар швыряют и накидывают все в кучу. После такого случая в Ленту не приду никогда , есть много других магазинов. Желаю успехов в торговле!
"Лента" - гипермаркет, с ценами, как и везде. С картой, дешевле.
При наличии скидочной карты, конечно выгодно.
Товары марки "365" дешевле.
НО рядом с моим домом есть "АТАК", в котором все намнооого дешевле...
Сергей