Лента гипермаркет отзывы

Архангельск, Советская 25

Александр 29 июня, 2022 год

Купил френч-пресс фирмы Selecto, стекло которого лопнуло при первом же наливе горячей воды. Менять или возвращать деньги отказались сославшись на механическую природу повреждения при нарушении условий эксплуатации. Не думал, что Лента торгует таким откровенным дерьмом!

Ответ представителя Лента гипермаркет 30 июня, 2022 год

Александр, добрый день!
Сожалеем, что возник подобный повод для обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и направим информацию в дирекцию гипермаркета. Просим уточнить вас номер Карты №1, которую использовали при оплате на кассе, адрес магазина и дату покупки и номер телефона. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Алчность и жадность

Вячеслав 28 июня, 2022 год

Для вашего магазина и одну звезду жалко поставить алчность и жадность присутствует там хотел воспользоваться акцией купить товары и получить скидку 15% в день рождения но оказывается что не на все товары это скидка действует висят товары которые не покупаются они с красными ценниками со скидкой почему бы их не включить в перечень купленных мной до свидания

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 июня, 2022 год

Вячеслав, добрый день!
Очень жаль, что использование купона к Дню рождения принесло негативные эмоции и оставило поводы для замечаний.
По условиям акции «День рождения клиента» скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товар применяется наибольшая скидка. Если в вашем чеке присутствует 99% товаров по акции, то скидки на данные товары были рассчитаны более, чем 15%. Полные правила акции «День рождения клиента» всегда доступна по ссылке: https://lenta.com/o-kompanii/proekty/bd/
Всегда с вами, команда «Ленты»

Санкт-петербург,Лента на Бабушкина 125.

Гость 28 июня, 2022 год

Несмотря на рекламу обещанную скидку 15% в честь дня рождения так и не получил,пытался открыть личный кабинет по ссылке в сообщении,не открывается,работник на кассе на вопрос о скидке заявила что раньше надо было сказать,до того как она пробивать начала.И к чему тогда подобные предложения? О том что на ценниках на товаре висит одна цена а по факту дороже уже вообще... Читать отзыв Несмотря на рекламу обещанную скидку 15% в честь дня рождения так и не получил,пытался открыть личный кабинет по ссылке в сообщении,не открывается,работник на кассе на вопрос о скидке заявила что раньше надо было сказать,до того как она пробивать начала.И к чему тогда подобные предложения? О том что на ценниках на товаре висит одна цена а по факту дороже уже вообще молчу,это уже правило.На вопрос почему так говорят что акция уже кончилась просто ценник убрать не успели.

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 июня, 2022 год

Добрый день! Очень жаль, что посещение нашего магазина стало для вас менее комфортно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы открыты для обратной связи и стремимся к высокому качеству сервиса. Спасибо, что отметили моменты, на которые нам следует обратить внимание. Информация будет направлена руководству магазина. Мы обязательно примем во внимание все замечания и приложим максимум усилий по устранению. Уточните, пожалуйста, дату последнего визита и примерное время, когда вы столкнулись с ситуацией, описанной в обращении, а также номер Карты №1 и наименование товаров с некорректными ценниками. Заранее благодарим вас за обратную связь. Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Обман покупателей

Гость 27 июня, 2022 год

Вчера купили форель из охлаждённого сырья,но оказалось что рыба в перемешку с замороженной.Зачем дурить людей,ведь в Ленту и так все редко ходят из за конских цен.

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 июня, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что приобретенный в нашем магазине товар оставил замечания по качеству. Примите, пожалуйста, извинения за испорченное настроение и доставленные неудобства. Мы обязательно направим информацию ответственным сотрудникам. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки и номер Карты №1, по которой проводили скидку. Благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Скисший салат.

Пантелеева Ольга Владимировна 26 июня, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Балашиха, шоссе Энтузиастов, 80 Здравствуйте, 23.06 22 г. делали покупки в ленте на большую сумму. Покупали продукты и "Оливье без майонеза", сразу уехали домой. Все продукты положили в холодильник,я медик и отношусь к этому серьезно. Только зря купила этот салат, обычно не беру, а делаю сама, но хотела угодить мужу. Вечером ужинали он был не очень... Читать отзыв

Здравствуйте, 23.06 22 г. делали покупки в ленте на большую сумму. Покупали продукты и "Оливье без майонеза", сразу уехали домой. Все продукты положили в холодильник,я медик и отношусь к этому серьезно. Только зря купила этот салат, обычно не беру, а делаю сама, но хотела угодить мужу. Вечером ужинали он был не очень вкусный, кисловатый, а на утро с холодильника достали, а он перекисший, огурцы дали много кислоты и он испортился. Холодильник у нах работает исправно, а салат выбросили.В общем, народу в Ленте уже давно не много и продукты не хорошего качества стали попадаться не в первый раз, просто не писали, а тут ну вообще уже бардак. Не будем в Ленту ходить. У нас рядом магазин Да, там по немного и будем брать.Ведь наши потери по деньга никто не вернет. Не поеду я с Ельни в Балашиху возвращать салат, если даже выходная, дороже по бензину будет. 20 км туда и 20 км обратно.

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 июня, 2022 год

Добрый день, Ольга Владимировна!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В компании "Лента" очень высокие стандарты и жесткий контроль качества продукции. Случаи, когда в магазин попадает некачественный товар практически исключены. Нами проверена вся партия салата Оливье без майонеза и не найдено ни одной не отвечающего стандартам качества. Ваше обращение передано Начальнику Производства для усиления контроля качества выпускаемой продукции.
В качестве извинения, на телефон привязанный к карте №1, по которой была проведена покупка, направлен Извинительный купон со скидкой 10% на чек от 1000 рублей сроком действия до 10.07.2022г., а также на карту №1 будут начислены 345 Бонусных Балла срок действия пол года.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на вашу лояльность к нашей компании, и мы еще не раз увидим вас в числе постоянных покупателей.
Желаем приятных только покупок.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Примитивная и позорная схема обмана покупателей в Ленте г. Тобольска

Трофимов О. Ю. 25 июня, 2022 год

Живу в 7а мкр г. Тобольска, был в гостях у товарища, в 15 мкр. Выйдя из гостей решил зайти в данный магазин, купив 2 слойки с малиной и клубникой, бутылку лимонада, шоколадку и 2 пары мужских носков, так как цена была,как было написано красным шрифтом 69 руб и рассчитавшись на кассе за всё, обнаружил, что носки 139 за пару оказывается... Читать отзыв Живу в 7а мкр г. Тобольска, был в гостях у товарища, в 15 мкр. Выйдя из гостей решил зайти в данный магазин, купив 2 слойки с малиной и клубникой, бутылку лимонада, шоколадку и 2 пары мужских носков, так как цена была,как было написано красным шрифтом 69 руб и рассчитавшись на кассе за всё, обнаружил, что носки 139 за пару оказывается и остальные покупки дороже, вернувшись и ознакомились по новой с ценниками , УЗНАЛ, ЧТО ВСЁ ЭТИ ЦЕНЫ ПРИ НАЛИЧИИ КАРТЫ, А ОЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ В УГЛАХ ЦЕННИКОВ УКАЗАНА СОВЕРШЕННО ДРУГАЯ ЦЕНА.. ПОЗОРНАЯ И ПРИМИТИВНАЯ СХЕМА ОБМАНА., Я БЕДНЕЕ НЕ СТАНУ, ДА И НАСТРОЕНИЯ СКАНДАЛИТЬ СЕГОДНЯ НЕТ. А ВОТ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ КАК К КЛОУНАМ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ И ДРУГИМ ПОСОВЕТУЮ ЭТОГО НЕ ДЕЛАТЬ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 июня, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас возник подобный повод для обратной связи о посещении нашего магазина. Мы создали обновленную карту, объединяющую в себе все лучшее, что уже есть, а также новые преимущества: от скидок и бонусов до эксклюзивных предложений и увлекательных игровых механик. Информация о Карте №1 была опубликована на нашем сайте www.lenta.com, в мобильном приложении и на баннерах около стойки «Информация». Зарегистрироваться по новой программе лояльности можно любым удобным способом:
- в магазине (через специальные планшеты),
- в мобильном приложении "Лента",
- на сайте в личном кабинете.
После регистрации выпускается новая виртуальная карта, предыдущая карта блокируется. Для получения пластиковой карты нового образца необходимо обратиться на кассу, указав мобильный номер телефона или предъявить штрих-код виртуальной карты в мобильном приложении. с 1 февраля 2022 года выпуск и замена пластиковой карты № 1 стали платными - 20 рублей. Бесплатный выпуск карты предусмотрен для льготных категорий граждан и для всех покупателей нового магазина в течение месяца со дня его открытия. Вы можете бесплатно выпустить виртуальную Карту №1 в мобильном приложении "Лента" и пользоваться всеми привилегиями программы лояльности Приносим извинения за возможные неудобства.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Обман на сайте!

Есина Лариса 25 июня, 2022 год

Это просто ужас ужасный!!! На оф сайте указано, что в таком-то и таком-то магазине есть в наличии свежий орегано, еду в этот магазин- нет, разводят руками продавцы! Еду в следующий-нет, следующий-нет! Звоню по единой справочной сети- смотрят, да, есть! Я им говорю нету я только что оттуда! В ответ невнятное мычание типа сайт давно не обновлялся и т. д.... Читать отзыв Это просто ужас ужасный!!! На оф сайте указано, что в таком-то и таком-то магазине есть в наличии свежий орегано, еду в этот магазин- нет, разводят руками продавцы! Еду в следующий-нет, следующий-нет! Звоню по единой справочной сети- смотрят, да, есть! Я им говорю нету я только что оттуда! В ответ невнятное мычание типа сайт давно не обновлялся и т. д. и т. п…

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 июня, 2022 год

Есина Лариса, добрый день! Нам жаль, что вы не смогли найти в нашем магазине интересующий вас товар. Уточните, пожалуйста, дату визита и адреса магазинов, которые вы посетили. Заранее благодарим вас за информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Заплесневелый продукт сыр Аланталь

Алексей 25 июня, 2022 год

Сегодня взял новый для себя продукт - сыр Аланталь. У него была непрозрачная упаковка. Когда вскрыл её, увидел ужасную зеленую плесень на половине сыра. Разрезав его, был ошарашен плесенью внутри...

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 июня, 2022 год

Алексей, добрый день!
Сожалеем, что возник подобный повод для обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и направим информацию в дирекцию гипермаркета. Просим уточнить вас номер Карты №1, которую использовали при оплате на кассе, адрес магазина и дату покупки и номер телефона. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ

нагло в мясном обманывают с видом мяса

Гость 23 июня, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Новокузнецк, ул. Хлебозаводская, д. 19 мясной отдел ленты на ильинке ул.Светлая.7, покупала свежее мясо в томатном соусе по 253р, домой пришла на коробке мясо в пиве с лимоном по 460 р за кг,ворье

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 июня, 2022 год

Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, дату покупки и номер карты постоянного покупателя. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Будьте бдительны с "акциями" в Ленте

Гость 23 июня, 2022 год

Уже не первый раз посещаю гипермаркет Лента в Колпинском районе,п.Тельмана.....По утрам работает одна только касса,создается очередь. Обдиралово на каждом шагу,ценники на скидки не соответствуют действительности,на кассе все пробивают по другим ценам. У кассы там где щоколадки и жвачки стоял алкоголь в маленьких бутылочках....Цены не ниже обычных магазинов...На кассе сидит женщина восточной наружности,хамка ужасная! Одно разочарование....Ни кому не порекомендую магазин этот

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 июня, 2022 год

Добрый день! Мы рады получать любую обратную связь о работе наших торговых комплексах и стремимся к тому, чтобы поход за покупками приносил максимум удобства и удовольствия нашим покупателям. Сожалеем, что в последнее время визиты в наш магазин не всегда комфортны для вас. При возникновении любых замечаний или пожеланий вы всегда можете обратиться к нашим коллегам на стойку «Информация», они помогут вам и сориентируют при возникновении вопросов. Будем благодарны, если уточните, дату визита, когда произошли указанные в отзыве события, номер Карты №1, которая была применена при оплате на кассе и наименования товаров с некорректными ценниками. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение для исключения подобного в будущем. Надеемся, что следующие поводы для обратной связи всегда будут положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Мое первое разочарование..

Анна 22 июня, 2022 год

Всегда закупаемся у вас, и хлеб очень нравится. Но 21.06.22 года нас ожидала неудача.. начала кушать хлеб, купленный буквально пару часов назад , как вдруг оттуда выбегает это. Фото прикрепляю и видео.
Проведите проверки, т.к. хлеб был упакован и явно это не могло позже попасть туда.

Отзыв о Лента гипермаркет: Мое первое разочарование..

Ответ представителя Лента гипермаркет 23 июня, 2022 год

Анна, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться и направить информацию в дирекцию гипермаркета. Уточните, пожалуйста, номер Карты №1, которая была применена при оплате на кассе. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Опять развод.

Гость 20 июня, 2022 год

Опять обман покупателя.на ценнике в зале помидоры 79.99 в чеке 102.19.бананы 79.на чеке 89.пожалуй пошла лента на ...й

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 июня, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что после визита в наш магазин у вас появился повод для подобной обратной связи. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам нужна более подробная информация. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату визита и номер карты постоянного покупателя. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

благодарность о доставке из "Ленты"

Гость 19 июня, 2022 год

Хочу поблагодарить команду "Ленты": сборщиков заказов, доставку и службу поддержки.
Спасибо Вам за качественное и оперативное обслуживание, личное внимание и лояльный подход.
Ваше отношение напомнило мне мудрый принцип: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами"
Желаю, чтобы работа приносила вам удовольствие, ведь "...Человек должен пользоваться своей наградой и радоваться своему труду. Это дар Бога".

Ответ представителя Лента гипермаркет 20 июня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно получать такие теплые слова от наших клиентов. Желаем вам приятных покупок! Будем рады новым заказам от вас!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Для чего придуманы электронные чеки

Гость 19 июня, 2022 год

Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что придя домой, и посмотрев электронный чек (а это действительно удобно), я вижу совсем другие цены. Часть скидок указана просто на ценниках в зале, на кассе, в реальности их нет.. В общем-то для этого электронные чеки Лентой и придуманы - так проще обманывать. Обычный российский бизнес. Не удивлен.

Достоинства:

Электронный чек удобен.

Недостатки:

Но, он служит для обмана покупателя.

Ответ представителя Лента гипермаркет 20 июня, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас возник подобный повод для обратной связи о посещении нашего магазина. Приносим извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. В компании «Лента» уделяется повышенное внимание контролю за оформлением товаров верной информацией на ценнике, но, к сожалению, иногда в нашей работе случаются ошибки. Мы всегда просим наших покупателей в случае обнаружения подобных недочетов обращаться к нашим коллегам на стойку «Информация». Также хотим обратить внимание, что вы всегда можете попросить кассира распечатать копию чека уже после оплаты покупки или обратиться для этого на стойку «Информация». Сигнал не останется без внимания, и информация будет передана в администрацию магазина для проведения проверки. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, последнюю дату вашей покупки, номер Карты №1 и наименования товаров с некорректными ценниками. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»

18 июня в 10 утра, купила морс, со скидкой за 69 руб, продавец на касс

Алиска 19 июня, 2022 год

18 июня в 10 утра, купила морс, со скидкой за 69 руб, продавец на кассе пробила за 169 руб. На вопрос почему цена другая отговорка о том,что скидка не привязана к кассовому аппарату (мне как покупателю эта информация для чего?) Это откровенный обман и отговорки типа не успели поменять ценник, не успели привязать скидку к аппарату и т.д. Продавцы грубые,... Читать отзыв 18 июня в 10 утра, купила морс, со скидкой за 69 руб, продавец на кассе пробила за 169 руб. На вопрос почему цена другая отговорка о том,что скидка не привязана к кассовому аппарату (мне как покупателю эта информация для чего?) Это откровенный обман и отговорки типа не успели поменять ценник, не успели привязать скидку к аппарату и т.д. Продавцы грубые, овощи всегда в перемешку с гнилыми. Данный магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Скрыть

Ответ представителя Лента гипермаркет 20 июня, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Карты №1 и адрес магазина Лента. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Аферисты, обман покупателей со скидками

Гость 17 июня, 2022 год

На этой неделе увидела объявлении на скидку, якобы в выходные будет скидка на пиво 30%,пошла посмотрела пиво Besk стоит 149 рублей, прикинула со скидкой очень даже можно! Сегодня пошла в магазин, а пиво перед акцией поставили 199.Я привела пример с пивом(кстати в дикси 110 рублей), и почти все так, за день до акции поднимают цены и покупатель ещё... Читать отзыв На этой неделе увидела объявлении на скидку, якобы в выходные будет скидка на пиво 30%,пошла посмотрела пиво Besk стоит 149 рублей, прикинула со скидкой очень даже можно! Сегодня пошла в магазин, а пиво перед акцией поставили 199.Я привела пример с пивом(кстати в дикси 110 рублей), и почти все так, за день до акции поднимают цены и покупатель ещё и переплачивает! Это очень некрасиво, граждане аферисты!!! Отвратительный магазин!

Ответ представителя Лента гипермаркет 18 июня, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что после визита в наш магазин у вас появился повод для подобной обратной связи. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам нужна более подробная информация. Уточните, пожалуйста, адрес магазина и дату визита. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Не могу зарегистрироваться на сайте из-за какого-то сбоя. Уже 2 недели прошло.

Иван В. 11 июня, 2022 год

В конце мая\начале июня пытался зарегистрироваться на сайте, но в результате какого-то сбоя регистрация застряла. При попытке войти, пишет, что такой профиль уже существует, но дальше не пускает. На телефон приходят смс от Ленты, но каждый раз код оказывается недействительным. В общем, 2 недели попыток - в результате забыл про существование Ленты. Нет никакого желания ни ходить в ваши... Читать отзыв

Лента гипермаркет - Не могу зарегистрироваться на сайте из-за какого-то сбоя. Уже 2 недели прошло.

В конце мая\начале июня пытался зарегистрироваться на сайте, но в результате какого-то сбоя регистрация застряла. При попытке войти, пишет, что такой профиль уже существует, но дальше не пускает. На телефон приходят смс от Ленты, но каждый раз код оказывается недействительным. В общем, 2 недели попыток - в результате забыл про существование Ленты. Нет никакого желания ни ходить в ваши магазины, ни дальше воевать с вашим багнутым сайтом.

Самое смешное, что я полез регистрироваться на сайте после того, как пытался расплатиться на кассе, где мне заявили, что моя бонусная карта недействительна. Весело. В первый раз встречаюсь с таким отношением к покупателю. Вначале без всяких предупреждений блокируют бонусную карту, а потом блокируют регистрацию на сайте. Я думал такое бывает только в фильмах.

Ответ представителя Лента гипермаркет 12 июня, 2022 год

Иван, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Новая программа лояльности обновлялась в течение года. Обмен карт также производился длительное время. Информирование клиентов проводилось с помощью рассылки SMS и в Viber, а также на кассах магазинов Лента. Уточните, пожалуйста, номер Карты №1, номер телефона, Фамилию, Имя и Отчество владельца карты. Мы обязательно проверим информацию. Также хотим обратить внимание, что регистрацию вы можете пройти в магазине через специальные планшеты. Наши коллеги обязательно помогут вам в данном вопросе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ

Ужастный м

Ольга 11 июня, 2022 год

Прислали Смс , что к Дню рождения, скидка 15% , в итоге никакой скидки, очередной лохотрон, только настроение испортили к празднику. Просто противно!! Не ведитесь на их предложения!!!

Достоинства:

Ужасный магазин

Недостатки:

Ужастное отношение, издевательское, присылают приглашение за покупками к Дню рождения, а сами занимаются лохотроном!!!

Ответ представителя Лента гипермаркет 12 июня, 2022 год

Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что у вас возник подобный повод для обратной связи. В честь вашего дня рождения предоставляется скидка 15% за 2 дня до дня рождения, в день рождения и 5 дней после него. Скидка по купону 15% действует на все товары, кроме Табака и табачных изделий. Напоминаем, что скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товар применяется наибольшая скидка. Чтобы получить скидку в 15% необходимо до оплаты покупки сообщить кассиру, он проведет скидку. Уточните, пожалуйста, номер Карты №1, дату вашего визита, адрес магазина и мы проверим информацию. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Нарушение прав потребителя

Василий 11 июня, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. 1-ая Останкинская, д. 55 Сегодня был в магазине лента на вднх кассир поямнила, что карта заблокирована и пояснила что бы я пошел и прочитал в эд.планшете магазина, там все написано. Прикольно. Я должен найти планшет магазина и прочитать. Каких либо уведомлений от сети магазина лента не получал и даже не знал. Это мошеннические действия. Что бы этот опровергнуть, элементарно заказать распечатку тлф и... Читать отзыв Сегодня был в магазине лента на вднх кассир поямнила, что карта заблокирована и пояснила что бы я пошел и прочитал в эд.планшете магазина, там все написано. Прикольно. Я должен найти планшет магазина и прочитать. Каких либо уведомлений от сети магазина лента не получал и даже не знал. Это мошеннические действия. Что бы этот опровергнуть, элементарно заказать распечатку тлф и предьявить иск торговой сети.

Отличное качество обслуживания

Елена 10 июня, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Волгоград, ул. Космонавтов, 30 Хороший магазин. Приветливые продавцы. Даже есть любимые кассиры. Одна из которых Свиридова Ирина. Очень позитивная, приветливая, всегда улыбается .

Ответ представителя Лента гипермаркет 11 июня, 2022 год

Елена, добрый день! Благодарим вас за добрые слова! Обязательно передадим их нашим коллегам. Желаем вам приятных покупок и отличного настроения!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Не могу войти в личный кабинет

Владимир 10 июня, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Балашиха, шоссе Энтузиастов, 80 С начала июня не могу войти в личный кабинет Ленты. После ввода 4 последних цифр телефонного номера выдается сообщение: "Неправильный запрос. Проверьте правильность указания параметров". Задавал этот вопрос на сайте - никакого ответа.

Недостатки:

Надо отвечать на вопросы пользователей

Ответ представителя Лента гипермаркет 11 июня, 2022 год

Владимир, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проверим информацию. Просим вас прислать номер Карты Лента, номер телефона и, если возможность, то скрин ошибки. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Протухшее мясо.

Михаил 10 июня, 2022 год

Покупал сегодня вечером мясо в Ленте на Таллинском шоссе в СПб. Взял свинную шею. Приехав домой и вскрыв пакет, от мяса пахло тухлятиной. Вернулся, попросил пригласить администратора. Да, та понюхав мясо, сразу сделала возврат. Настоятельно попросил убрать данный продукт с прилавка, чтоб не травить людей. Убрали, но на вопрос продавцу, "он что, не чувствует что продаёт?", был получен ответ: "Начальство... Читать отзыв Покупал сегодня вечером мясо в Ленте на Таллинском шоссе в СПб. Взял свинную шею. Приехав домой и вскрыв пакет, от мяса пахло тухлятиной. Вернулся, попросил пригласить администратора. Да, та понюхав мясо, сразу сделала возврат. Настоятельно попросил убрать данный продукт с прилавка, чтоб не травить людей. Убрали, но на вопрос продавцу, "он что, не чувствует что продаёт?", был получен ответ: "Начальство знает и она не при чем!!!"
Значит начальство знает и травит народ?

Ответ представителя Лента гипермаркет 11 июня, 2022 год

Михаил, добрый день! Благодарим вас за сигнал и неравнодушие. Сожалеем, что возник подобный повод для обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наша компания осуществляет постоянный контроль качества продаваемой продукции. Информация будет направлена в администрацию гипермаркета. Спасибо, что помогаете становиться лучше. Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Испорченный продукт

Гость 9 июня, 2022 год

Покупала куриные крылья барбекю развесные,по приезду домой открыв пакет запах был ужасный и ведь когда продавец накладывал он чувствовал запах,его не возможно было не почувствовать.Очень разочарована магазином Лента на ул.Гурьянова 2А

На кассе сидит какая то ХАМКА!!

Гость 5 июня, 2022 год

Сегодня Утром в 09:15 заехал, с семьей, за покупками в Гипермаркет Лента на ул. Восточный Обход, д. 19 г.Краснодар. Купили все что хотели. Подошли к кассе.Пробили товар,карту. Оплатили картой. Попросил кассира (Коршунова Галина Анатольевна….согласно чека)предоставить чек. Она отказалась. Просьбу повторил несколько раз.Она начала хамить , орать и говорить что чек отослан на электронную посту и она не... Читать отзыв Сегодня Утром в 09:15 заехал, с семьей, за покупками в Гипермаркет Лента на ул. Восточный Обход, д. 19 г.Краснодар. Купили все что хотели. Подошли к кассе.Пробили товар,карту. Оплатили картой. Попросил кассира (Коршунова Галина Анатольевна….согласно чека)предоставить чек. Она отказалась. Просьбу повторил несколько раз.Она начала хамить , орать и говорить что чек отослан на электронную посту и она не обязана предоставлять чек на бумаге при расчете на кассе.Я возразил в третий раз - что кассиры часто ошибаются и почему то только в большую строну в чеке. И без чека я не могу проверить правильность расчета. На что она с кучей возражений сделала мне копию чека. Я пытался ее остановить -говоря что мне не интересно с ней припираться и мне не понятно почему она так старается скрыть содержание чека нашей покупки. (видимо ошибается очень часто). Но она голосила как потерпевшая и ее было не остановить. Тогда я взял чек и молча стал уходить из гипермаркета. Все время пока я шел до самой двери она продолжала что то орать нам в след на весь гипермаркет! Причитая и оскорбляя нас. Считаю такое поведение не уместным и обидным для моей семьи! Прошу принять строгие меры по данному случаю! Так как нам причинен сильный моральный ущерб и нарушен Закон РФ(Новые правила 54-ФЗ.) А именно -отказ в предоставлении чека на кассе при расчете по требованию Покупателя. Ужасное обслуживание!

Лента гипермаркет - На кассе сидит какая то ХАМКА!!

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 июня, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Качество обслуживания является одной из приоритетных задач компании, и нам жаль, что работа одного из сотрудников нашего магазина стала поводом для подобной обратной связи. Мы обязательно разберемся в случившейся ситуации. Также информируем, что для клиентов с подтверждённым e-mail отключена печать бумажного чека. Сразу после оплаты чек отправляется на электронную почту покупателя. Если вам неудобен электронный формат чека, вы можете изменить настройки в личном кабинете или мобильном приложении. Еще раз приносим извинения и желаем вам только приятных и выгодных покупок!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Опять в ЛЕНТЕ обман с ценами.

Гость 4 июня, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Южная ул., с5 Сейчас чеки электронные и сразу не посмотришь.
Сегодня в ЛЕНТЕ (Волгоградский просп., 177, стр. 1 , нельзя
из списка было выбрать) сделав покупок
на 3000р, придя домой проверил по электронному чеку.
Оказалась переплата от ценников в 400р, больше 10% от чека.
Конфеты на ценнике 129, пробились по 199.
Колбаса со скидкой, пробилась по полной стоимости.
На яйцо акция, пробилось опять полностью.
Это уже не первый раз такое. Теперь... Читать отзыв Сейчас чеки электронные и сразу не посмотришь.
Сегодня в ЛЕНТЕ (Волгоградский просп., 177, стр. 1 , нельзя
из списка было выбрать) сделав покупок
на 3000р, придя домой проверил по электронному чеку.
Оказалась переплата от ценников в 400р, больше 10% от чека.
Конфеты на ценнике 129, пробились по 199.
Колбаса со скидкой, пробилась по полной стоимости.
На яйцо акция, пробилось опять полностью.
Это уже не первый раз такое. Теперь всегда
буду требовать бумажный чек на кассе.
И еще пару подобных случаев и распрощаюсь
с ЛЕНТОЙ на совсем.

Ответ представителя Лента гипермаркет 5 июня, 2022 год

Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер карты «Лента», по которой проводилась скидка и точное наименование товаров, которые были пробиты некорректно. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

обман в ценах

Сергей 3 июня, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Новосибирск, Бердское шоссе, 2 Шампунь "Чистая линия" с красным ценником цена 89 руб. по факту на кассе взяли 149 руб. обман покупателей, к тому же кассир не оформила скидку в 15% на день рождения, от посещения данного продовольственного предприятия только один негатив.

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 июня, 2022 год

Сергей, добрый день! Мы сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более предметной проверки, нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Карты №1 и дату вашего визита. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Не вкусная еда в отделе готовых блюд

Гость 2 июня, 2022 год

Лента (г. Череповец, Шекснинский) - отвратительные готовые блюда. Сколько раз не брали, не вкусно. В частности, салат "Цезарь", "Жар птица" (все продукты нарублены, как-будто топором и буквально плавают в майонезе. Рулетики с ветчиной: очень толсто нарезана ветчина, начинка вроде такая же, как в классическом рецепте, но с каким-то налетом. Печеночный торт раньше был очень вкусным, сейчас такое ощущение, что печень... Читать отзыв Лента (г. Череповец, Шекснинский) - отвратительные готовые блюда. Сколько раз не брали, не вкусно. В частности, салат "Цезарь", "Жар птица" (все продукты нарублены, как-будто топором и буквально плавают в майонезе. Рулетики с ветчиной: очень толсто нарезана ветчина, начинка вроде такая же, как в классическом рецепте, но с каким-то налетом. Печеночный торт раньше был очень вкусным, сейчас такое ощущение, что печень какая-то тухлая и помидоры со вкусом холодильника. И когда берешь, например салат почти за 200 рублей (маленькая плошечка), то надеешься получить вкусную еду.

Позор руководству!

Маргарита 27 мая, 2022 год

Почему сотрудники гипермаркетов в С-Пб обязаны ходить в масках после отмены (ОФИЦИАЛЬНО) масочного режима?!?! В остальном - один из любимых мгазинов💜

Негатив,именно сегодня

Гость 27 мая, 2022 год

Сегодня я первый раз попала на обман в вашем магазине. Теперь буду внимательней. У меня было день рождение,кассир пробила купон,но скидки не прошла. Также у вас была скидка 40% на водку, но ее мы так же не получили. И как мы должны относиться к Вам?

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 мая, 2022 год

Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, адрес магазина и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

ЖАЛОБА учредителям

Любовь 27 мая, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, 11 Вопрос к руководству гипермаркета:вы вообще в курсе , что у вас ТВОРИТСЯ в магазинах?!Сегодня зашла, а там......это что цены растут по причине обвала евро и доллара?!Почему черешня которая на рынке везде стоит 200рубЮ а в вашем магазине 560Р!!! и Уже гниет....Спросив на ресепшине, мне ничегшо не смогли пояснить, типа это поставщики такую цену ставят.А что поставщики привозят к вам товары... Читать отзыв Вопрос к руководству гипермаркета:вы вообще в курсе , что у вас ТВОРИТСЯ в магазинах?!Сегодня зашла, а там......это что цены растут по причине обвала евро и доллара?!Почему черешня которая на рынке везде стоит 200рубЮ а в вашем магазине 560Р!!! и Уже гниет....Спросив на ресепшине, мне ничегшо не смогли пояснить, типа это поставщики такую цену ставят.А что поставщики привозят к вам товары из америки?!С какого перепуга вдруг в одночасье так растут у вас цены? Сыр....,колбасы.....и т.д. спуститесь на землю грешную,сейчас все сыры и колбасы производят в РОССИИ, хватит дурить народ!!!

Лента гипермаркет отзывы

Архангельск, Советская 25

Алчность и жадность

Санкт-петербург,Лента на Бабушкина 125.

Обман покупателей

Скисший салат.

Примитивная и позорная схема обмана покупателей в Ленте г. Тобольска

Обман на сайте!

Заплесневелый продукт сыр Аланталь

нагло в мясном обманывают с видом мяса

Будьте бдительны с "акциями" в Ленте

Мое первое разочарование..

Опять развод.

благодарность о доставке из "Ленты"

Для чего придуманы электронные чеки

18 июня в 10 утра, купила морс, со скидкой за 69 руб, продавец на касс

Аферисты, обман покупателей со скидками

Не могу зарегистрироваться на сайте из-за какого-то сбоя. Уже 2 недели прошло.

Ужастный м

Нарушение прав потребителя

Отличное качество обслуживания

Не могу войти в личный кабинет

Протухшее мясо.

Испорченный продукт

На кассе сидит какая то ХАМКА!!

Опять в ЛЕНТЕ обман с ценами.

обман в ценах

Не вкусная еда в отделе готовых блюд

Позор руководству!

Негатив,именно сегодня

ЖАЛОБА учредителям

Гипермаркеты

Вопросы и ответы