клиент всегда неправ - Отзывы о Мебельная фабрика "Акея"

Мебельная фабрика "Акея"
Отзыв написан 10 февраля, 2015 год 624 просмотра
Компания берет 100% суммы не выполнив 100% своих обязательств - надо заранее оплатить сборку( ультимативно - они работают только по такой схеме) кухни, до того как ее соберут.

1. На сайте в разделе доставка(https://akeyamebel.ru/dostavka.html) указано, что доставка мебели в любое удобное время.
По факту представитель компании ультимативно сказала, что доставка только в рабочие дни с 10 до 15.
Мне пришлось на весь рабочий день уйти со своей работы, потеряв зарплату за этот день, чтобы они сделали свою работу, за которую взяли с меня 150 000 руб.

2. Кухня у меня большая. Была договоренность, что установщики приедут вместе с доставкой и все установят. Работ из-за размера кухни много, доставка же была осуществлена в крайний срок - приехали к 15-00. И как следствие установщики не успели собрать кухню полностью.

3. Привезли не ту мойку, которую мы с женой заказывали.
Менеджер меня уверяет, что мойка правильная, но документы(накладные), которые бы подтверждали мою неправоту и содержали правильный артикул мне уже второй день не могут предоставить, хотя обещали. В итоге мойка не установлена и работ в этом направлении компания не ведет.

Мебель в принципе неплохая, выглядит кухня приятно, но никому бы не рекомендовал связываться с компанией АКЕЯ. На встречу не пойдут и работать в выходные, когда удобно вам не будут.





Комментарии к отзыву

Акея Инфо 13 февраля, 2015 год
Судя по отзыву, компания не нарушила ни один из пунктов, подписанного вами договора.

Пункт договора 3.2 - доплата со сборкой производится в момент доставки комплектующих мебели.

Пункт 4.1 - доставка силами продавца осуществляется в течении всего дня согласованного Сервисной службой продавца с Покупателем. Доставка в назначенное покупателем время оплачивается дополнительно, поскольку приходится пользоваться услугами сторонних компаний -перевозчиков.

Вы подтверждаете то, что кухня действительно большая и вы недовольны, что сборщики не успели собрать её за один день?

Пункт 4.3 - Установка мебели производится в течении 5 рабочих дней после доставки.Сборка мебели осуществляется в 2 этапа: предварительный этап, который включает в себя уточнение размеров, деталей сложной и неправильной формы (а у вас из-за сложности помещения таких деталей множество) и т. д. и окончательный этап.

По поводу того, что вам установлена мойка не та, что указана при оформлении договора вам нужно обратиться в магазин с письменным заявлением, после рассмотрения заявления, если окажется, что мойка действительно не соответствует артикулу вам её заменят в кратчайшие сроки. А предоставлять какую-либо внутреннюю документацию (в том числе накладные)компания не обязана.



Еще раз хочется напомнить, что вы подписали договор (соглашаясь с его условиями)
Гость 26 февраля, 2015 год
А работать с вами больше не хочет никто из ваших покупателей. Для этого талантище нужен!


Отзывы о компаниях по производству мебели

Отзывы о компаниях по производству и реализации мебели. Обсуждение качества выпускаемой продукции мебельными фабриками и мелкими производствами, условия труда и другое

Мебельная фабрика "Акея"
Мебельная фабрика "Акея" занимается производством корпусной мебели любой сложности для дома и офиса. Индивидуальное изготовление мебели позволит создать уникальный дизайн свого жилища, обставить квартиру нестандартной планировки, выбрать необходимые цвет и форму. "Акея" выделяется среди подобных себе своими демократичными ценами, отличным качеством и квалифицированными специалистами. Компания размещена в городе Санкт-Петербург. Заказать... подробнее

Мебель

Мебельная фабрика "Рокос"
Мебельная фабрика "Рокос"

Рейтинг: 3.2
27 отзывов
Компания «Кухонный завод МСК»
Компания «Кухонный завод МСК»

Рейтинг: 3.6
7 отзывов
Мебельная компания "Две Столицы"
Мебельная компания "Две Столицы"

Рейтинг: 4.9
258 отзывов
Эксклюзив-Мебель
Эксклюзив-Мебель

Рейтинг: 5
38 отзывов
Мебельная фабрика "Много мебели"
Мебельная фабрика "Много мебели"

Рейтинг: 3.9
1728 отзывов
Компания MOON
Компания MOON

Рейтинг: 3.7
31 отзыв
Kitchen Design (ООО «Азимут»)
Kitchen Design (ООО «Азимут»)

Рейтинг: 5
301 отзыв
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Мебельная фабрика «Di-Nero»

Рейтинг: 3.9
94 отзыва
Кухни "Мария"
Кухни "Мария"

Рейтинг: 4.7
1422 отзыва
The furny
The furny

Рейтинг: 3.2
20 отзывов