Обманывают, неадекватная поддержка - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 15 апреля, 2024 год 13 просмотров
в почтовый ящик кинули рекламу о подключении выгодного тарифа на домашний интернет от мтс, пользуюсь мегафоном
договорился с мтс о вызове мастера, но когда обратился в поддержку для расторжения договора с мегафоном, оператор предложил выгодную скидку на действующий тариф и я согласился
решил уточнить и сразу же ещё раз перезвонил в поддержку мегафона и уточнил у другого сотрудника стоимость моего тарифа, назвали сумму со скидкой, тогда я отменил заявку в мтс
спустя месяц пришло смс, с требованием оплатить полную сумму, я обратился в поддержку для уточнения и там узнал, что скидку мне подключили на мобильную связь (договор вообще не предусматривал мобильную связь, только интернет) я оставил обращение
перезвонил сотрудник и снова стал уверять, что скидка сработает на интернет, но в итоге все таки сняли полную стоимость
3ое сотрудник мегафон обманули, абсолютно не компетентная поддержка, уровень обслуживания на дне, на оставленные жалобы приходят отписки, нет заинтересованности помочь клиенту, крайне не советую связываться с данным оператором

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. все - поддержка в чате, на трубке, в салонах




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 15 апреля, 2024 год
Здравствуйте, Станислав! Мы обеспокоены вашим отзывом, совсем не хотели вас огорчать.

По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 05 55, подробно описав ситуацию - мы еще раз детально проверим информацию.
Станислав 15 апреля, 2024 год
вы просите обратится в ту же поддержку, которая уже несколько раз ввела в заблуждение, никак не решает проблему

читаю отзывы и теперь понимаю, что ваша компания - мегадно, и ещё раз одно и тоже рассказывать очередному некомпетентному сотруднику мегафона, ради нового обращения на которое по традиции мегафона получу отписку, не вижу смысла, расторгну договора по окончании оплаченного периода и всем знакомым посоветую сделать так же, перейти к другому оператору

с вами связываться - трепать нервы
Ответ представителя МегаФон 15 апреля, 2024 год
Мы просим вас не принимать поспешных решений. Понимаем, что ситуация неприятная.

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы уточним информацию.


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22516 просмотров
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9783 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
3309 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1988 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9995 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
176 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
133 отзыва
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва