Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди. Будем рады помочь!
Решила перейти на мегафон. Устроил тариф. Безлимитный интернет по России в абонентскую плату входил. На новых территориях снимают за интернет как в роуминге. Оказывается у Мегафона новые территории не относятся к России.
Дмитрий, здравствуйте. Сейчас приложение МегаФона в Google Play временно недоступно. Мы уже связались с партнером и занимаемся этим вопросом.
А пока вы можете скачать или обновить приложение в альтернативном магазине приложений, например, в AppGallery, Xiaomi GetApps, RuStore, Galaxy Store, а также по ссылке на нашем сайте. Более подробную информацию разместили здесь: https://moscow.megafon.ru/help/lk/ 🙌 Показать 1 ответ
Осторожно мошенники. Мегафон совсем обнаглел. Интернета нет. Его отключают. Ни чего не открывается. Деньги списываются. Под предлогом смс от мчс, мегафон отключает интернет. Деньги по тарифу берут в полном объёме. А интернет не представляют. Это мошенники. Операторы прячутся. Удобная позиция. Бежать от этой компании мошенников.
Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией. Действительно, в последнее время в регионах России могут наблюдаться сложности с работой мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи, и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай при возможности. Что касается тарифа, то плата за него является постоянной величиной и не зависит от объема использованных услуг связи. По вопросу предоставления компенсации, пожалуйста, обратитесь к нам с описанием ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Наши коллеги обязательно проверят доступные для вас варианты!
Это не оператор а мошенник! Интернета нет! Деньги не возвращают! Зато обещают золотые горы пока ты не оплатил. Оплатил молодец, теперь сиди и пиши или пытайся дозвониться но нас дома нет там есть Елена. Она вас всех пошлет за нас. А потом под вашими комментариями напишем мы так расстроены, мы не хотим вас терять, а что случилось. Вы нам нужны... Читать отзыв Это не оператор а мошенник! Интернета нет! Деньги не возвращают! Зато обещают золотые горы пока ты не оплатил. Оплатил молодец, теперь сиди и пиши или пытайся дозвониться но нас дома нет там есть Елена. Она вас всех пошлет за нас. А потом под вашими комментариями напишем мы так расстроены, мы не хотим вас терять, а что случилось. Вы нам нужны но только когда оплатите. Врагов не надо достаточно МЕГАФОНА. А может это вражеский оператор а мы и не знали?
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь разобраться во всех описанных вопросах.
Это не оператор а мошенники. Сервис отвратный! Бот Елена тупая не настроена на клиента. Ее задача довести тебя до ручки и чтоб ты сам отказался от звонка. Добиться связи с администратором невозможно. В течении 2 часов передали 6 администраторам и никто не ответил на элементарный вопрос. Устроили вертушку типа тебе а теперь тебе а теперь тебе. Издеваются над клиентами.... Читать отзыв Это не оператор а мошенники. Сервис отвратный! Бот Елена тупая не настроена на клиента. Ее задача довести тебя до ручки и чтоб ты сам отказался от звонка. Добиться связи с администратором невозможно. В течении 2 часов передали 6 администраторам и никто не ответил на элементарный вопрос. Устроили вертушку типа тебе а теперь тебе а теперь тебе. Издеваются над клиентами. Как начинаешь ругаться тебе отключат все что можно, типа так тебе. У меня заблокировали личный кабинет после сообщения что хочу расторгнуть договор. Кидалово на деньги. Списали деньги услуга не работает а возвращать отказываемся. норм? И это политика компании. Услуг нет а деньги никто не возвращает за ее отсутствие. Позор. Меня так довели что в суд идти это счастье и неважно сколько это будет стоить. Плюсов нет. Только негатив а это всего лишь услуга. Кроме нецензурной брани слов нет.
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь разобраться во всех описанных вопросах.
Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Для нас это очень важно. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.
Здравствуйте! Искренне жаль, что вы приняли решение о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! Если мы можем как-то повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Будем ждать вашего обращения.
Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧 Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
отсутствие интернета это стабильность для мегафона. На обращение присылают отписки про какие то независимые от них ограничения, но при этом обещают работу белых списков. Но даже госуслуги не работают с интернетом от оператора номер один, как они об этом утверждают. Принято решение менять оператора и переносить номера к другому оператору.
Здравствуйте! Мы бы очень не хотели с вами расставаться! 🙏
Просим указать адрес, по которому такая ситуация наблюдается. Проверим актуальную информацию о работе сети и поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Если хотите потерять много денег -подключайтесь, вам будут регулярно менять тарифы без вашего согласия , подключать услуги за которые списываются деньги , но по факту жтих услуг как бы нет , они фантомные. Ну а про качество связи тут мого и так отзывов
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.
качество услуг у мегафона стало просто ужасным. Стабильно плохой интернет и связь это уже норма для мегафона. В поддержку не дописаться. Сейчас много выгодных предложений у других операторов, буду подбирать нового оператора.
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно столкнуться с подобными сложностями 🙁 Нам не хотелось бы с вами расставаться. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/. В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Здравствуйте! Грустно читать ваш отзыв :( Если у вас есть нерешённые вопросы по услугам связи - напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/
интернет и связь на самом низком уровне. Поддержка отсутствует, только тупой бот гоняет по кругу. Согласен со всеми негативными отзывами, мегафон г.... 💩. Буду переносить номер.
Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 🙁 Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧 Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Здравствуйте! Подобным мы не занимаемся. Поэтому просим написать о произошедшей ситуации подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat Будем рады помочь!
Также просим описать подробнее, с какой именно сложностью в работе наших услуг связи вы столкнулись, а также указать адрес, по которому ситуация наблюдается. Проверим работу ближайшего оборудования.
Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал стабильно. Поэтому просим указать адрес, где такая ситуация наблюдается. Проверим работу нашей сети.
заблокировали номер за то что званил на номера Билайна,написал заявление на разблокировку 5 дней пошло и тишена полный беспридел что хотят то творят за что оплатил за месяц за тариф ни связи ни чего вот и подумайте стоит подключятся к этому оператору
Здравствуйте. Это действительно странная ситуация, и нам хотелось бы в ней разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Все проверим! 🙏
Мегафон вводит доп плату за интернет, когда в стране нет интернета. При этом по тарифу интернет безлимитный. Чтобы дозвониться до оператора нужно пройти все круги ада с ИИ помощником. Уровень помощника очень низкий - вводит по кругу, или завершает диалог. Сервис становится только хуже. Операторы могут легко повысить голос при звонке и сбросить звонок. Видимо это норма, которую в компании... Читать отзыв Мегафон вводит доп плату за интернет, когда в стране нет интернета. При этом по тарифу интернет безлимитный. Чтобы дозвониться до оператора нужно пройти все круги ада с ИИ помощником. Уровень помощника очень низкий - вводит по кругу, или завершает диалог. Сервис становится только хуже. Операторы могут легко повысить голос при звонке и сбросить звонок. Видимо это норма, которую в компании допускается.
Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис! Да, робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его. Если у вас есть нерешенные вопросы по списаниям на номере, пожалуйста, напишите нам об этом в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно помогут во всём разобраться!
Интернет отключают. За 10 дней до оплаты по тарифу сообщили что гигабайты заканчиваются. Сегодня сообщили что пакет гигабайтов закончился. Интернетом не пользовался. Дерьмо просто. Ворье долбаное. К другому оператору с этим номером. Завтра же заявку подам. С этими мошенниками не по пути. Это просто.......
здравствуйте! Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ). Обязательно все проверим и ответим на все вопросы.
у мегафона отсутствие интернета это стабильность!!! Раньше советовали купить усилитель сотовой связи, теперь сменили пластинку и советуют снизить качество видео. Только с таким интернетом даже в самом низком качестве нихрена не грузит. Единственное верное решение, это смена оператора!
Здравствуйте! Мы совсем не хотим вас терять. Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ).
Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧 Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ
Заблокировали номер за то что были звонки на билайн ,при том что 1700 минут предоставление ,только мигафоен один оператор ,другие не блокируют если есть минуты ,а здесь полный блок ,вот и подумай стоит подключается к этому оператору
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и просим сообщить о возникающей сложности в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon Поможем во всем разобраться! Ваш МегаФон 🟢🟢🟣
Мегафон сам специально создаёт нам проблемы. Специально вынуждая перейти на более дорогой тариф. Убирает гигабайты. Это просто дерьмо. Ухожу к другому оператору с этим номером. Не надо вешать лапшу на уши и держать нас за дураков и быдло. Рейтинг мегафону делают те, кто там работает. Интернет не работает, а 40гб за две недели пропали. Бегом к другому оператору, мегафон. Мне... Читать отзыв Мегафон сам специально создаёт нам проблемы. Специально вынуждая перейти на более дорогой тариф. Убирает гигабайты. Это просто дерьмо. Ухожу к другому оператору с этим номером. Не надо вешать лапшу на уши и держать нас за дураков и быдло. Рейтинг мегафону делают те, кто там работает. Интернет не работает, а 40гб за две недели пропали. Бегом к другому оператору, мегафон. Мне не звонить и не уговаривать.
Интернет отключают. Сутками нет интернета. Две недели и гигабайты исчезли, 40гб пропали. Интернетом почти не пользовался. Мегафон обнаглел совсем. До оплаты по тарифу ещё десять дней. Просто хамство и беспредел. Мегафон хрен вам, а не оплата по тарифу. К этому времени уже буду у другого оператора с сохранением номера.
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но просим вас не принимать поспешных решений. Действительно, в последнее время могут наблюдаться сложности с работой мобильной сети, поэтому доступ к ресурсам не из "белого списка" https://moscow.megafon.ru/offline_services/ может быть ограничен. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай, если есть такая возможность.
Расход трафика зависит исключительно от пользователя. Если текущего объема трафика недостаточно, то вы можете подключить МегаСилы в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/ и сделать трафик на определенные сервисы безлимитным.
Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7 и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Куда утекают гигабайты на Мегафоне? Раньше 12 Гб в месяц невозможно было израсходовать остатки переходили на следующий месяц, а теперь 25 Гб за две недели ушли и ноль интернета. В день уходит 3 Гб, ошалеть этож сутками надо сидеть в инете. Придётся выбирать другого оператора.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Воруют у своих абонентов, которые 15 лет на Мегафоне
Здравствуйте! Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.
Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Просим вас не спешить с принятием решения об уходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), поможем во всем подробно разобраться.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Оператор пропал навсегда
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!
Безлимитный интернет
На территориях, где нет базовых станций МегаФона, связь оплачивается на особых условиях.
Ознакомиться с территориями, где есть наши вышки сотовой связи, можно на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/info/legal/regions/ 👀 Показать 1 ответ
Сплошной бардак!!!
Или умышленно вводят своих абонентов в заблуждение!!!
А пока вы можете скачать или обновить приложение в альтернативном магазине приложений, например, в AppGallery, Xiaomi GetApps, RuStore, Galaxy Store, а также по ссылке на нашем сайте. Более подробную информацию разместили здесь: https://moscow.megafon.ru/help/lk/ 🙌 Показать 1 ответ
Осторожно мегафон
Действительно, в последнее время в регионах России могут наблюдаться сложности с работой мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи, и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай при возможности.
Что касается тарифа, то плата за него является постоянной величиной и не зависит от объема использованных услуг связи.
По вопросу предоставления компенсации, пожалуйста, обратитесь к нам с описанием ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Наши коллеги обязательно проверят доступные для вас варианты!
Отвратный оператор
Позор операторов связи
Хамское обслуживание!!!
В решении вопроса отказано. Сотрудник неадекватный!!!
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.
Худший оператор!
Смена оператора!
Связи нет!
Поддержки нет!!!
Сегодня написал заявление на перенос номера!!!
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Сплошной обман и враньё!!!
Принято решение менять оператора и переносить номера к другому оператору.
Просим указать адрес, по которому такая ситуация наблюдается. Проверим актуальную информацию о работе сети и поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ
Ужасный ужас!
Самый мошеннический оператор связи
Оператор номер один???
Стабильно плохой интернет и связь это уже норма для мегафона.
В поддержку не дописаться.
Сейчас много выгодных предложений у других операторов, буду подбирать нового оператора.
Мегафон г... о!!!
Смена оператора!!!
Понимаем, как неприятно столкнуться с подобными сложностями 🙁
Нам не хотелось бы с вами расставаться.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/. В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
читать всем.
Если у вас есть нерешённые вопросы по услугам связи - напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/
Смена оператора!
Поддержка отсутствует, только тупой бот гоняет по кругу.
Согласен со всеми негативными отзывами, мегафон г.... 💩.
Буду переносить номер.
Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 🙁
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Худший оператор!
За что берут абонентскую плату???
Надо переносить номера!!!
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Самая ужасная связь
Будем рады помочь!
Также просим описать подробнее, с какой именно сложностью в работе наших услуг связи вы столкнулись, а также указать адрес, по которому ситуация наблюдается.
Проверим работу ближайшего оборудования.
Сплошной обман!
Всё только для вытяжки денег от абонентов!!!
Проверим работу нашей сети.
Самый плохой оператор
Позор. Пока в стране нет интернета Мегафон вводит доп плату за интернет
Да, робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.
Если у вас есть нерешенные вопросы по списаниям на номере, пожалуйста, напишите нам об этом в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно помогут во всём разобраться!
Подлые воры
У мегафона нет интернета!!!
Раньше советовали купить усилитель сотовой связи, теперь сменили пластинку и советуют снизить качество видео. Только с таким интернетом даже в самом низком качестве нихрена не грузит. Единственное верное решение, это смена оператора!
Нет интернета!!!
Пора менять оператора!!!
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ
Плохой оператор
Поможем во всем разобраться! Ваш МегаФон 🟢🟢🟣
Мобильный интернет
Один и тот же ответ, развод.
Интернет отключают
Расход трафика зависит исключительно от пользователя. Если текущего объема трафика недостаточно, то вы можете подключить МегаСилы в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/ и сделать трафик на определенные сервисы безлимитным.
Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7 и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Где наши гигабайты??
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.
Мегафон г... о!!!
Я, в этом сильно сомневаюсь.
Придётся менять оператора.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), поможем во всем подробно разобраться.