МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7917 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отвратительное отношение к клиентам
Я обратилась в службу поддержки компании «Мегафон», где мне сообщили о существовании проблемы и оформили заявку на её решение. Однако на протяжении длительного времени я не получала... Читать отзыв В течение двух месяцев при нахождении на рабочем месте я и другие лица, пытающиеся связаться со мной по телефону, столкнулись с невозможностью установления соединения. При смене местоположения начали поступать бесконечные SMS-сообщения о входящих звонках.
Я обратилась в службу поддержки компании «Мегафон», где мне сообщили о существовании проблемы и оформили заявку на её решение. Однако на протяжении длительного времени я не получала ответа на свою заявку.
Учитывая, что моя работа требует постоянного поддержания связи, я приняла решение перейти к другому оператору связи, используя свой номер. Однако компания «МТС» уведомила меня о том, что «Мегафон» сообщил о наличии задолженности, и переход к другому оператору возможен только после её погашения.
После этого начались попытки связаться с компанией «Мегафон» для решения вопроса о задолженности. Однако, несмотря на все усилия, мне не удавалось установить контакт с оператором. Автоматический помощник предоставлял мне информацию о том, что задолженности нет, но не мог переключить меня на оператора. По всем доступным системам я получала информацию о положительном балансе.
Конечно же переход не состоялся, после чего мне удалось связаться с оператором компании «Мегафон». Оператор сообщила мне, что у меня имеется задолженность в размере 83,03 рубля. Однако в личном кабинете моего счёта отображался положительный баланс в размере 34 рублей.
Я не понимаю, о каких «собственных средствах» идёт речь, и требую разъяснений от компании «Мегафон». Также я требую извинений за возникшие неудобства, связанные с невозможностью перехода к другому оператору и проблемами на рабочем месте из-за невозможности связи.
Считаю, что качество обслуживания клиентов в компании «Мегафон» не соответствует стандартам, и прошу принять меры для улучшения качества работы службы поддержки.
Более тупого робота-помощника нет во всем мире!
Нам очень жаль, что вы от нас уходите, но мы уважаем ваше решение и никогда не препятствуем в переносе номера.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы МегаФон во Vkontakte https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО его владельца. Во всём детально разберёмся.
Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и решить любые возникшие проблемы. Ваше мнение для нас очень важно, и мы готовы предпринять все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Приносим извинения за доставленные неудобства 🙏
Также нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашей сети.
Обманывают людей. Подключают услуги самовольно без ведома абонента
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, со своей стороны мы не подключаем платные услуги на номера наших клиентов. Мы готовы детально во всём разобраться. Для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Хотим отметить, мы не рекомендуем размещать свои персональные данные (в том числе номер) в публичном пространстве в целях безопасности.
Оформили на неизвестных лиц 6 симок
Если вы не обращались к нам в офис или на сайт для приобретения новой SIM-карты, значит у кого-то есть доступ к вашим персональным данным: документам, либо учетной записи на Госуслугах. Для вашей безопасности рекомендуем вам проверить доступ на Госуслуги, и заблокировать там не принадлежащие вам номера.
Работа сотрудника
Прощаться будем
В итоге, действительно, как также пишут в отзывах, в конце июня открываться стал только одни Телеграм с Ватсапом (ну, я думаю, мегафон это скоро поправит). Соцсетями не пользуюсь в принципе и из-за принципов, а качать что-либо из других источников стало невозможно (зачем мне такой интернет?). Более того: позвонила девушка из мегафона с угрозами, что должен я там что-то оплачивать вперёд, а ещё пройти биометрию. И первого числа в июле заблокировали номер за неуплату! Не охерели?
«Да, а что вы нам сделаете?» © Мегафон.
Итог: перевёл семью на Билайн, а сам ушёл на ip-телефонию и с интернета более ничего не качаю – теперь это проблемы клиентов, чего и делать всем присутствующим желаю. Не хотите тратить нервы и деньги? Переходите на другие виды связи – их десятки (не оптика от того же мегафона, если что). У ОПСОСов, особенно у мегафона, ловить больше нечего.
Понимаем ваши эмоции, но стоимость и условия тарифов и услуг со временем могут меняться. Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей.
Также нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно и при возникновении каких-либо сложностей всегда стараемся оперативно их устранять.
Смена тарифного плана
Хотим отметить, что нам, как и другим операторам, приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам приходится подстраиваться под ситуацию на рынке. Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat о вашем решении. Посмотрим, что можно предпринять.
Обман с переходом на другой тариф
Ужасная связи.
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Обнаглели совсем
Сейчас комиссия Сбера за прием платежей с мобильных операторов существенно выше, чем у других банков. 1,14% от суммы платежа за пополнение - это частичная компенсация комиссии, которую мы платим Сберу. Однако вы действительно по-прежнему можете пополнять счёт картой любого банка без дополнительных затрат - например, с карты любого банка в нашем приложении.
Способы пополнения без комиссии:
1. На сайте МегаФона в разделе Оплата и Финансы - Пополнить баланс.
2. В Личном кабинете или в приложении МегаФона.
3. С карты любого другого банка, кроме Сбера.
4. Через СБП (система быстрых платежей) без привязки карты.
5. Автоплатежом с карты любого другого банка, кроме Сбера.
6. В приложениях и на сайтах большинства банков, кроме Сбера.
7. При помощи Автоплатежа, настроенного в любом банке, кроме Автоплатежа по дате в Сбере.
8. Через бесплатное SMS на номер 007.
9. В салонах МегаФона с паспортом.
Что касается интернета, напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают затруднения. Всё проверим!
Обслуживание хуже нет
Просто глубокое разочарование
Я прошу его, аннулировать определенный номер, который я по ошибке отправил вместе с планшетом Родителям, т.е планшет вместе с сим картой, так как она мне не нужна просто аннулируйте ее, на что ваш сотрудник отвечает:
- Аннулируйте ее сами (говорит ваш сотрудник), через госуслуги, я ему говорю, что я не хочу этого делать сам и к тому же нужна УКЭП, а у моей вышел срок действия, для того чтобы сделать новую надо идти в МФЦ или банк, туда я идти пока не планирую, ваш сотрудник, даже не "знает", что необходимо, для того чтобы расторгнуть с вами договор через Госуслуги, я ему поясняю: - я уже пришел в салон и стою здесь, дайте мне заявление я его заполню, таким образом перенесу остатки своих средств, на другой номер мегафон, ваш сотрудник говорит:
- Перенесите средства самостоятельно, а сим карту я просто заблокирую (это в вашей компании нормально?), я поясняю вашему сотруднику: тогда с меня возьмут комиссию за перевод? и ведь у меня нет номера чтобы подтвердить перевод в личном кабинете, номер фактически сейчас в другом регионе, ваш сотрудник говорит: - ну переведите тогда через сторонние сервисы с комиссией, а сим карту я вам заблокирую и все будет хорошо.
Я ему говорю распечатайте мне заявление я хочу аннулировать номер, ваш сотрудник мне отвечает:
-у меня не работает принтер идите в другой салон, (это нормально?)
Я понял, что возможно у него психические отклонения или он просто издевается (могу говорить об психических отклонениях, так как имею соответствующую специальность)
Я подумал, ладно тут нет нужды даже ничего говорить, тем более группа друзей этого специалиста так же гоготала все это время так, что я и без того этого "тихого" специалиста не слышал.
(И вновь ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО)
Я спрашиваю подскажите, а где ближайший салон Мегафон, в котором работает принтер?
- ваш сотрудник отвечает, - посмотрите на карте, а в это время берет и блокирует мне номер, по которому я обращался, я его спрашиваю, а зачем вы мне его заблокировали? - он мне, - так у вас не будет никаких списания, а потом номер с вас вообще снимут через какое-то время 6 месяцев!!!(это просто - безумие, подумал я и пошел на выход искать другой салон)
ИТОГИ ПО ПЕРВОМУ САЛОНУ:
- ГРУБО ОБХОДИЛИСЬ СО МНОЙ;
- ПРИ МНЕ УНИЗИЛИ И ОБМАНУЛИ ДРУГОГО КЛИЕНТА;
- ВЫДАЛИ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ;
- ВЫНУЖДАЛИ ПРИНИМАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ И ДАЖЕ ИДТИ В МФЦ ИЛИ БАНК , РАДИ ТОГО ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ УКЭП И БОЛЬШЕ ИХ НЕ ТРЕВОЖИТЬ.
- НА ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ НЕ РАБОТАЕТ ОБОРУДОВАНИЕ ПРИНТЕР, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПЕЧАТАТЬ ДОКУМЕНТЫ.
- НА ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ НАХОДИЛИСЬ , "ДРУЗЬЯ СПЕЦИАЛИСТА", КОТОРЫЕ ВЫЗЫВАЛИ НЕПРИЯТНЫЕ ЧУВСТВА, ТАК КАК СМЕЯЛИСЬ НАД КЛИЕНТАМИ, ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ УВАЖАЕМЫЙ МЕГАФОН, ВМЕСТЕ С ВАШИМ "НЕЗАМЕНИМЫМ" СПЕЦИАЛИСТОМ И ЕЩЕ ЭТОТ СПИСОК МОЖНО ПРОДОЛЖАТЬ, НО ХОТЕЛОСЬ БЫ УЖЕ КРАТКО РАССКАЗАТЬ, ЧТО ПРОИЗОШЛО ВО ВТОРОМ САЛОНЕ МЕГАФОН НА СТАНЦИИ МЕТРО "САДОВАЯ"
Пройдя 20 минут пешком , хотя ваш специалист утверждал что идти 5 минут (я специально выполнял все его рекомендации, для того чтобы понять, насколько мегафон пренебрежительно относится к своим клиентам). Я зашёл во второй салон на метро садовая, там опять с недовольным видом за компьютером сидел ваш "СПЕЦИАЛИСТ", который на здравствуйте ответил что- то вроде "угу". Я снова начал объяснять ситуацию, говорю мне необходимо аннулировать сим карту т.к. я больше не хочу ей пользоваться нет в ней необходимости, можно написать заявление, на что он мне отвечает (ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО ПАО МЕГАФОН):
- Я НЕ БУДУ ВАМ ПЕЧАТАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТКАЗЫВАЮСЬ ВАМ ПОМОГАТЬ, ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЭТО САМОСТОЯТЕЛЬНО, ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ ИЛИ ОБРАТИВШИСЬ В ЧАТ.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ПАО "МЕГАФОН", ХОЧУ ВАМ НАПОМНИТЬ О ТОМ, ЧТО Я ЗАКЛЮЧАЛ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ С ВАМИ, А НЕ С "МИНЦИФРАМИ" (ГОСУСЛУГИ), КОГДА Я ПРИХОЖУ В ВАШ ТТ И ГОВОРЮ: Я ХОЧУ АННУЛИРОВАТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР СИМ КАРТЫ, ВЫ ОБЯЗАНЫ ДЕЛАТЬ ЭТО ПО ПЕРВОМУ МОЕМУ ТРЕБОВАНИЮ ЭТО ВАМ ЛЮБОЙ ЮРИСТ Объяснит. В ИТОГЕ СПУСТЯ ДВА ЧАСА ОЖИДАНИЯ МНЕ УДАЛОСЬ В ЧАТЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ПОТОМ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ЧАС И ЗВОНКИ В ВАШ КОЛЛ-ЦЕНТР МНЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ ВАМ ЗАПОЛНЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. У МЕНЯ ЕСТЬ ЕЩЕ ДВА НОМЕРА в вашей компании, куда я попросил перевести остаток моих средств с номера, который я просил аннулировать, мне крайне не приятно, как вы со мной обошлись: 1 тт- это просто "нижнее дно обслуживания, даже половину звёзды не поставил бы, до сих пор, лицо того мужчины перед глазами, который просто, был в "шоке" от того беспредела, который происходит в ваших салонах". 2- ТТ, просто сразу хамски отправил покорять "Госуслуги", очень жаль во "ЧТО" вы превратились, вызывает отвратительное чувство, даже просто воспоминание логотипа "Мегафон" теперь вызывает отрицательные эмоции, о которых придется вспоминать и рассказывать всем с кем я имею честь общаться, дабы люди обходили ваши салоны связи на станциях метро : Невский проспект и Садовая , в культурном городе Санкт-Петербург, у вас был слоган "Все начинается с тебя", так вот начните пожалуйста с себя, обучайте нормально ваших "незаменимых специалистов", прежде чем вообще их к людям подпускать.
речь шла номере: 89211882937
салоны посещал: 20.07.2025
адрес: Санкт Петербург, Невский проспект 27 1 этаж
могу дать более подробную информацию: [email protected]
МЕГАФОН - ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ВАШЕГО ТРЕНЕРСКОГО ЦЕНТРА, УСПЕХОВ ВАМ! С УВАЖЕНИЕМ Veskabir
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, мы обязательно во всем разберемся.
Хуже оператора нет
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили или не поступило уведомление, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Во всем непременно разберемся!
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Отзыв о компании мегафон
Не отвечают на вопросы
Как правило, для соединения с оператором достаточно просто попросить помощника Елену об этом, например, фразой «соедини с оператором».
Если же после просьбы перевести на оператора, Елена не соединят вас со специалистом или не понимает вопрос, напишите, пожалуйста, нам об этом в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, с которого обращались, дату/время. Будем разбираться. Также будем рады ответить на ваш основной вопрос 🙌
Требую незамедлительно связаться
Перезвонить вам нет возможности, увы. Относительно долгого ожидания при звонке, дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, что вызывает увеличение времени ответа.
Понимаем, что ожидание утомляет. Не хотели доставить вам неудобств!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀 Показать 1 ответ
Очень плохо мегафон
Очень не вежливо общение с клиентами. Переходите к другим операторам.
Мегафон стал очень плохой.
Прекрасно понимаем ваши эмоции 😒
Просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Расставаться с вами нам очень не хочется!
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
отвратительный оператор в россии
Можно было бы поставить оценку "-1000", поставила бы. Но минус здесь не предусмотрен, а жаль!!!!!!
Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
У нас также есть и альтернативные каналы обслуживания, ознакомиться с ними можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (выбрав свой регион).
Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь решить возникшие вопросы!
Очень нечесный оператор
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если подробнее опишете ситуацию нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно во всем разберемся!
Отвратительная работа мегафона
Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг, и в чем именно они заключаются. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений и звонков, поэтому иногда робот не может перевести на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Более наглых операторов не видела нигде
Теперь за неиспользованный период хотят снять 535 рублей. Пишу в чате, тупоробот, ок. Звоню оператору, тупоробот нервы изматывает и наконец-то красавица появляется. Цитирую: Я НЕ ОБЯЗАНА ВАМ НИЧЕГО ПРЕДОСТАВИТЬ. То есть я спрашиваю: за период что мне повесили минус, я что нибудь тратила? Я назвала данные, паспорт.... Читать отзыв Пользовалась номером очень долго. Тарифы меняли и безлимит отменяли, повышали цену. Ок, без проблем.
Теперь за неиспользованный период хотят снять 535 рублей. Пишу в чате, тупоробот, ок. Звоню оператору, тупоробот нервы изматывает и наконец-то красавица появляется. Цитирую: Я НЕ ОБЯЗАНА ВАМ НИЧЕГО ПРЕДОСТАВИТЬ. То есть я спрашиваю: за период что мне повесили минус, я что нибудь тратила? Я назвала данные, паспорт. Я не спрашиваю конкретно номера или содержание смс. Просто тупо вопрос: я использовала данные или нет? Она отвечает: все в рамках закона. Закон говорю оставьте в покое. Скажите я использовала пакеты или нет? Я говорит не обязана отвечать на ваш вопрос.
Работник мегафона мне как клиенту не отвечает на вопрос, не хочет. И ничего что с моего кармана ей идет зарплата. Очень интересно. А компании я предлагаю изучить вопрос о защите прав потребителей и досудебные претензии. Еще запись разговора с оператором, поведение которой хуже обезьяны. Обязательно на своей площадке свыше 15к человек дам послушать данную забавную историю и тел разговор.
Пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Мы проверим, что можно сделать в вашей ситуации, а также зафиксируем информацию о качестве обслуживания.
Блокировка сим карты
Мы постоянно находимся в процессе повышения доступности контактного центра и работаем над этой ситуацией.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Там отвечают только сотрудники. Они помогут проверить информацию касательно блокировки. Просто опишите там ситуацию и укажите ваш номер.
Качество работы никакое, так как салоны в волоколамске не работают
Мы уточним информацию касательно работы салонов и вернёмся к вам с ответом.
Лгуны и не грамотные операторы
И как без подтверждающих документов можно заблокировать номер?
После снова позвонила оператору, и снова начали мне накидывать что может кто то знал мой пароль, может кто то подобрал пароль под мой личный кабинет. Но переписки то нет в чате... В Мегафоне сидят воры, хамы и лгуны...
Жадный оператор сети мегафон
Компания жуликов и воров
Стоимость и условия тарифов и услуг со временем могут меняться. Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей.
Уберите голую задницу Чеботиной!
Ужасный помощьник в чате и самы не стабильный интернет
Я так понимаю для мегафона клиенты это способ набить себе сумку денег всеми правдами и не правдами.
Сейчас к нам поступает много сообщений и звонков, поэтому робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Но вы можете написать нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди.
Будем признательны, если сообщите нам адрес, по которому наблюдаются сложности с мобильным интернетом, мы проверим работу нашего оборудования.
Что касается платных услуг и списаний, то уверяем, без ведома абонента это не происходит. Мы готовы детально проверить расходы на номере и услуги, для этого напишите нам в ЛС группы Вконтакте.
Просто ужасный оператор
Комиссию берёт Сбер за приём платежей через их приложение, сайт и терминалы. Мы лишь компенсируем свои расходы на оплату Сберу этой комиссии.
По-прежнему пополнить баланс без комиссии можно:
- на нашем сайте;
- в Личном кабинете на сайте или в приложении "МегаФон";
- в наших салонах с паспортом;
- настроив автоплатёж от МегаФона;
- при помощи автоплатежа по балансу, настроенного в любом банке;
- в приложениях и на сайтах большинства банков.
Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам связи, пожалуйста, напишите нам об этом в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), там нет роботов. Наши коллеги вам обязательно помогут!
Спасибо за прекрасное обслуживание!
Не вернули деньги на карту , не смогли сделать возврат средств
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Совершенно не хотели огорчить вас!
Будем признательны, если продублируете свой отзыв в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также дату/время визита.
Проверим, в чем там дело 👀