МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7195 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасное качество обслуживания!
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, подробно описав ситуацию - мы зафиксируем информацию для проверки и будем рады ответить на все вопросы!
Хуже не куда.
Мегафон печальный оператор.
Живу в СПб.
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы обязательно ответим на все возникшие вопросы!
Гайд как потерять людей
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы проверим списания и обязательно разберемся в ситуации!
Обслуживание оператора удасное
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы проверим списания и зафиксируем информацию на счет сотрудника.
Подключают платные услуги
Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon.
Ужаснейшая связь
Стала самая отвратительная связь,интернет не работает вообще.
Года 3 назад перешёл с МТСа,работал отлично, последние года 1.5,связь отсутствует, интернет не работает, от операторов слышу лишь одни отговорки,то холмики мешают зоне покрытия,то кустики,при том что я практически всегда в городе,ау какие холмики?
Что у них хорошо работает, даже это отдел маркетинга который говорит про ооочень скоростной интернет и супер... Читать отзыв Доброго дня.
Стала самая отвратительная связь,интернет не работает вообще.
Года 3 назад перешёл с МТСа,работал отлично, последние года 1.5,связь отсутствует, интернет не работает, от операторов слышу лишь одни отговорки,то холмики мешают зоне покрытия,то кустики,при том что я практически всегда в городе,ау какие холмики?
Что у них хорошо работает, даже это отдел маркетинга который говорит про ооочень скоростной интернет и супер связь.
Буду уходить.
Ни кому не рекомендую.
Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улица и номер дома), по которому наблюдаются сложности со связью и интернетом. Всё проверим!
Не решают проблему
Кодовое слово - это секретное слово, дополнительная защита персональных данных клиента. Если оно установлено на номере, то идентификация проводится по нему.
В том случае, если у вас есть доступ к Личному кабинету, для решения вопроса рекомендуем обратиться в чат поддержки https://lk.megafon.ru/inapp/chat .
мегафон вы самая ужасная связь
Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Чтобы не ждать очереди, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер. Будем рады помочь!
СВО дискридитация
МЕГАФОН ХУЖЕ ЧЕМ БАНКИ!
Я ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ОПЕРАТОРА МЕГАФОН УЖЕ БОЛЕЕ 5-6 ЛЕТ,А МОЖЕТ И БОЛЬШЕ.РАНЬШЕ РЕКОМЕНДОВАЛА ВСЕМ,А ТЕПЕРЬ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
Не рекомендую
Оператор ответила, сказала, что уточнит у инженера о возможности подключения к данному адресу, ответа я не дождалась, через 4-5 дней позвонила сама.
Сотрудник колл-центра не в очень хорошем тоне сказала, что инженер... Читать отзыв Живу в частном секторе, нужно было подключить интернет. 29.11.2023 позвонила в компанию вай-фаер (теперь мегафон), потому что рядом с домом на столбе весит оборудование данной компании, соседи подключены.
Оператор ответила, сказала, что уточнит у инженера о возможности подключения к данному адресу, ответа я не дождалась, через 4-5 дней позвонила сама.
Сотрудник колл-центра не в очень хорошем тоне сказала, что инженер не ответил, нужно ещё время, ждём....
Прошла ещё неделя... Ответа нет...
Спустя 3 недели, когда я сама позвонила снова, начала ругаться и просить соединить меня с отделом контроля качества, тут же сказали, что подключение возможно и назначили дату выезда мастера.
Но вот незадача, метель случилась, мастер не приехал и о своём неприезде не предупредил... В очередной раз звоню на горячую линию, оператор пытается связаться с инженером, но этот мифический персонаж трубку не берёт... Обещают перезвонить на следующий день... На удивление перезванивают, назначают новую дату...
Мастер опять не приезжает... Снова звоню, снова ругаюсь, снова никаких коментариев, по какой причине мастер не приезжает... Оставляю претензию.
Подозреваю, что мастер добирается ко мне на ездовых собаках, они по пути дохнут и мастер почтовыми голубями отправляет письмо, мол, собаки в дороге сдохли, приехать к вам не представляется возможным. Но, тут метель, голубь не долетел...
Назначают новую дату выезда мастера...
Шёл 25 день моего ожидания подключения интернета.... 22.12.2023
А мастер опять не приезжает...
И снова я звоню на горячую линию, специалист уточняет информацию и о Боже, инженер написал, что на мой адрес нужна строительная бригада (видимо вышку сотовой связи строить надо), а не инженерная, которую они столько раз ко мне направляли, но так ни разу не доезжали!!!
В итоге, куча потеряного времени и денег, потому что в ожидании мастера приходилось отпрашиваться с работы, это время мне никто не оплатит!
От подключения я отказалась, оставила вторую претензию.
Даже врагу не пожелаю связываться с данной организацией...
Аферисты века
Рекомендую не отвечать на звонки и посылать их сразу в баню.
Оператор требует пройти проверку, не имея на то оснований
Обновить данные не сложно. Это можно сделать следующими способами:
- написав в чат мобильного приложения МегаФон (https://lk.megafon.ru/inapp/chat);
- в разделе "Еще"\"Мои данные" в мобильном приложении МегаФон (https://lk.megafon.ru/), выбрав пункт проверки данных через портал "Госуслуг";
-при личном обращении с паспортом в наш офис (https://moscow.megafon.ru/help/offices/);
-на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/, в разделе "Обновите персональные данные" кнопка "Оставьте заявку".
На нашем сайте не забудьте предварительно выбрать свой регион.
Невозможная связь со специалистами
У нас есть альтернативные каналы обслуживания, например, вы можете написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь!
самая ужасная сотовая связь
Препятствуют переходу к другому оператору!
Связь стала плохая, в СПб не везде ловит, невозможно оплатить приложения… значит стали плохо работать еще и не дают перейти к другому оператору!
Как я переходил обратно в мегафон!
Примите меры!
Мы прекрасно понимаем насколько важно иметь стабильный и высокоскоростной интернет, поэтому приложим все силы, чтобы улучшить покрытие сети в вашем районе как можно скорее! Показать 1 ответ
Отвратительная компания
Продублируйте, пожалуйста, информацию из вашего отзыва в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Коллеги обязательно помогут во всем разобраться!
Мегафон работает "прекрасно"!
Понимаем, что постоянные звонки с неизвестных номеров доставляют неудобства, поэтому хотим предложить вам нашего бесплатного виртуального помощника Еву.
Ева защитит от спама, расскажет откуда вам звонят, до того как сняли трубку. Сообщит о нежелательных звонках и покажет название и категорию звонящей компании.
Также она будет вашим виртуальным секретарем - ответит на звонки, когда номер занят, выключен или долго нет ответа. Запишет и сохранит для вас свой разговор с собеседником. 📲
Относительно подключения платных услуг рекомендуем написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Постараемся во всем разобраться. 👌
Мошеничество
Давайте проверим, как вышло, что вы не получили уведомление.
Для этого просим написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat), указав свой номер и ФИО владельца. Во всем разберемся.
Дрянная компания постоянно отключается звук, такое впечатление, что вы
Безобразное обслуживание
Бесконечный спам
И не надо мне ссылку на вашу группу ВК, ничего я вам рассказать не буду там.
Не хотели доставлять вам неудобства. Вы можете обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем ограничить звонки с предложениями. Показать 1 ответ
Звоню оператору 3 час снимаю видео ржу. Каждый час скидывают, но говорят что жди!!!
Владимир Владимирович быстрее нам, простым людям отвечает!!! Мегафон рулит!!!
Иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы связи, куда вы можете обратиться. Например, чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat (попросите робота позвать оператора, если необходимо) или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Будем рады вам помочь.
Стала ужасная связь.
Недовольство.
Действительно, иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как это утомляет, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать и получить ответы на вопросы. Например, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Зажрались совсем
Действительно, если вы не пользуетесь номером, то через некоторое время (срок зависит от условий вашего тарифа) он может быть закрыт. Для того, чтобы сохранить его за собой, достаточно периодически совершать какие-нибудь действия, например, звонить, отправлять сообщения, пользоваться интернетом и прочее.
Очень жаль, что наше сотрудничество закончилось на такой грустной ноте. Надеемся, что у нас еще будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Внимание! Вы падаете!
Мы очень благодарны, что вы выбрали нашу компанию и совсем не хотим с вами расставаться!
Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам мобильной сети.
Будем благодарны, если вы укажете точные локации, по которым возникли затруднения в работе наших услуг (улицы/номера домов или координаты).
Проверим, как там обстоят дела с покрытием и работой сети.
Что касается списаний, то уверяем, просто так они не происходят.
Мы обязательно поможем разобраться в причинах возникшей ситуации, для этого достаточно отправить вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все подробно проверим!
нарушение СанПиН 1.2.3685-21 и ФЗ «O caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкoм блaгoпoлyчии нaceлeния»
Но никакие жалобы на Мегафон никак не действуют. Компании абсолютно плевать на людей. Судя по всем отзывам, как на своих клиентов так и вообще на всех и да и на закон тоже. Я никогда услугами Мегафона не пользовался, теперь никогда и не буду. И никому не порекомендую связываться с этой совковой конторой. Отправлены жалобы в городскую администрацию и прокуратуру. Готовим иск в суд, будем взыскивать компенсацию. И широко освещать процесс.