МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 7382 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасная компания!!!
Я смирился... Читать отзыв Плата по тарифу 700 с небольшим, так это ещё и с каждого из моей семьи ( а нас четверо). Второй день по непонятным причинам отрубают интернет до минимума после 22:00, что даже не открыть приложение Яндекс. (Это типо ложитесь спать) . При попытке связаться с оператором не могу даже элементарно дозвониться. Проблему не решают или не хотят решать.
Я смирился с повышениями тарифов! А ДАЛЬШЕ ЧТО??? Ребёнка умудрились загнать в долг на 2100.
Не советую связываться никому с данной организацией. мегафон - СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!
Мегафон... прокомментируйте..
Не законное изменение тарифа! Постоянные звонки!
Списали деньги и не сказали почему
Мегафон, это отвратительно!
Также мы предоставляли возможность отказаться от оптимизации тарифа, если было важно сохранить старые условия (дата, до которой можно отказаться от изменений, указана в направленном вам SMS).
Пожалуйста, не спешите от нас уходить. Если текущие условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Подберем другой оптимальный вариант!
Мегафон уйди вон! Достал!
Хотим отметить, что период действия наших текущих тарифов составляет 30 дней, поэтому, в зависимости от количества дней в месяце (28,39 или 31), дата списания платы по тарифу может сдвигаться. Эта информация указана в описании тарифов на нашем сайте: https://www.megafon.ru/
Если вы больше не планируете пользоваться номером, необходимо выполнить расторжение договора. Для этого владельцу номера с паспортом достаточно обратиться в офис нашей компании или написать в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Просим вас не спешить с таким решением, ведь вы для нас очень важны. Если текущие условия тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите о данной ситуации по указанным ранее контактам. Коллеги помогут подобрать оптимальный тариф.
Самая отстойная связь
Опишите, пожалуйста, немного подробнее, с какой сложностью в работе услуг связи вы столкнулись и по какому адресу.
Выясним, с чем данная ситуация может быть связана.
Если вы столкнулись с фактом мошенничества, просим сообщить об этом, заполнив соответствующую форму на нашем сайте: https://www.megafon.ru/help/antifraud/mobile/
Мы все проверим!
Обман подтвердился
Все уже увидели закономерность ближайших дней. Вы у всех обманом списали деньги и это совпало с проблемой дозвониться до операторов. Вы этим сами подтвердили что вы мошенники. Я после данной ситуации точно от вас уйду.
Мы действительно хотим помочь во всем разобраться, именно для этого и предложили написать о произошедшем подробнее в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Также хотим отметить, что мы помогаем абонентам не только с решением вопросов, связанных с работой услуг связи и списанием средств, но и консультируем по тарифам, услугам и опциям.
Нарушение закона о защите прав потребителей РФ статья 16 "навязанные услуги"
На каком основании это было сделано? До оператора не дозвониться, поддержка в чате просто игнорирует. Прошло уже более 20 минут с момента сообщения о том, что меня переводят на оператора.
Мегафон очень испортился. Поддержки у них по сути нет, всё надо как в нулевые решать только через салон связи. Нафига нужен... Читать отзыв Сегодня списалась плата за тариф в увеличенном размере +100 рублей.
На каком основании это было сделано? До оператора не дозвониться, поддержка в чате просто игнорирует. Прошло уже более 20 минут с момента сообщения о том, что меня переводят на оператора.
Мегафон очень испортился. Поддержки у них по сути нет, всё надо как в нулевые решать только через салон связи. Нафига нужен такой оператор. Лучше пойду туда, где меня уважают и заинтересованы во мне как в клиенте.
Перед этим, конечно будут поданы жалобы в роспотреб надзор и прокуратуру. Далее суд. Вы реально хотите из-за 100 рублей тратить деньги на юристов? Мне делать нечего и я могу себе это позволить.
Продублируйте, пожалуйста, информацию из отзыва в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Проверим информацию о списании денег с вашего номера и поможем во всем разобраться!
Не советую данного оператора
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Вы можете отказаться от оптимизации тарифа, если важно сохранить предыдущие условия (дата, до которой можно отказаться от изменений, указана в направленном вам SMS). В противном случае изменения вступают в силу.
Мегафон отстой
Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.
Также хотим отметить, что не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий. Если SMS вам не поступило, пожалуйста, напишите о данной ситуации в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Проверим, в чем может быть дело.
Если у вас отсутствует проем сигнала нашей сети, просим указать более точные адреса, где такая ситуация наблюдается.
Проверим покрытие и работу ближайших вышек сотовой связи.
Вы самая дурацкая компания
Отвратительный оператор сотовой связи!!!
По оплате тарифа - отдельный разговор- всё мутно и непонятно. Кошмар!!! Если бы было можно,ни одной звезды бы не поставила.
Изменение т тарифа без моей просьбы
Мы действительно обновляем условия некоторых наших архивных тарифов. А вам мы предлагаем попробовать оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даем возможность активировать МегаСилы.
Хотим отметить, что сохраняется возможность отказаться от изменений.
Также подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности в работе услуг связи? Мы проверим работу нашего оборудования.
Отвратительно
Никому не советую
Мы ни в коем случае не обманываем наших абонентов. Очень жаль, что вам пришлось остаться без интернета. Понимаем, как он важен в наше время. 🙁
Мы были вынуждены пересмотреть стоимость тарифов для поддержания качества услуг. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждали о них заранее.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем подобрать более выгодные условия, чтобы вам было комфортно пользоваться услугами связи.
Претензия,отзыв,пожелания
Обеспокоила ваша ситуация. 😔
Если вы только пришли в МегаФон, то плата списывается сразу за 15 дней. На 16‑й день списывается вторая половина платы за следующие 15 дней. С 2‑го месяца плата списывается, а пакеты предоставляются раз в 30 дней в полном объёме. Мы будем рады проверить корректность списаний и помочь подобрать более оптимальные для вас условия. Для этого напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/
Угроза отобрать номер телефона
Так вот, просрочка чуть больше недели меньше тысячи, робот настойчиво требовал погасить задолжность до завтра, и угрожал, что в противном случае меня навсегда лешить моего номера! Со стороны Мегафона идëт моральное давление... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня мне позвонил мегафон, номер был официальный. Робот был очень похож на реального человека, но, судя по тому, как робот отвечает на вопросы, это всё же робот.
Так вот, просрочка чуть больше недели меньше тысячи, робот настойчиво требовал погасить задолжность до завтра, и угрожал, что в противном случае меня навсегда лешить моего номера! Со стороны Мегафона идëт моральное давление схожее с работой коллекторов! Не понимаю, как контора, уважающая своих клиентов может такое допустить!? А что если номер телефона привязан к важным аккаунтам? Впечатление безвозвратно испорчено. Доверие навсегда утеряно. Срочно будем искать другого оператора и всей семьи избавляться от этого АгрессФона! Такое хамство просто обязано быть наказанным: принципиально не стану платить, буду ждать следующего звонка, что бы записать разговор и угрозы, что бы потом предоставить это куда надо. Мегафон ещё мне будет должен за моральный ущерб!
Заблокировали интернет.
Заблокировал мегафон интернет
Очень неприятно, когда подводит интернет. Понимаем ваши эмоции. 😰
С нашей стороны ограничений на данные сервисы нет. Возможно, сложности возникли по внешним причинам. Уточните, пожалуйста, по какому адресу случились неполадки? Всё проверим. 🔎
Ужасное обслуживание
Жаль, что вам пришлось столкнутся с этой неприятной ситуацией. Понимаем, как трудно в современно мире без связи. 😰
Актуализировать данные владельца обязует закон "О связи". Поэтому мы со своей стороны заранее информируем абонентов об этой необходимости. Очень надеемся, что проверка не займёт много времени, и вы вскоре сможете воспользоваться услугами связи.
На будущее: вы можете и самостоятельно изменить данные через наше мобильное приложение: https://lk.megafon.ru/login/ Вам достаточно перейти в раздел "Ещё" => "Мои данные" и нажать на плашку "Обновить данные документа, на который оформлен договор". Если учетная запись в Госуслугах подтверждена и данные совпадают с данными в нашей системе - проверка происходит сразу. Но если же учетная запись не подтверждена или данные не совпадают - проверка может продлиться до 20 дней.
Очень испортилось обслуживание
Жаль потраченных денег, буду уходить. Такое не уважение к клиентам.
Мы благодарим вас за длительное сотрудничество. Совсем не хотим вас потерять после стольких лет вместе. 🥺
Иногда в нашу службу поддержки поступает много обращений, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. К примеру, в личных сообщениях официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon
Очень странно, что "Скидка для пенсионеров" не подключилась сразу, это не дело. 🤔
Просим вас обратиться в нашу группу в VK - непременно выясним, в чём дело, и поможем с подключением скидки.
Подключи мегафон и начнутся проблемы!
Мегафон ОТСТОЙ
Сейчас требуют обновить данные, сходил показал паспорт, заполнили. Думал отстали.
Затем говорят не прошли, надо чтобы вы зашли на ГОСУСЛУГИ и предостпвили им все свои данные. АГА, СЕЙЧАС БЛ@ТЬ.
Не смогли пройти мимо. Мы понимаем как в наше время важна связь. Очень хотим помочь разобраться в ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности. Проведём диагностику оборудования. 🔎
По закону "О связи" действительно нужно своевременно подтверждать данные о владельце номера. Странно, что не получилось их актуализировать в офисе. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Уточним информацию у коллег из салона и поможем решить вопрос.
Ожидание ответа оператора более часа
Мы оставили возможность отказаться от новых условий, мы вправе сохранить прежние. И мы этому не препятствуем.
Длительное ожидание соединения с оператором связано с увеличением количества обращений в службу поддержки. По вопросу работы услуг связи напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Обязательно поможем. Показать 1 ответ
Заоблачные тарифы
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Плата по тарифам списывается раз в 30 дней. Вам всегда предоставляется определённый этим сроком период пользования пакетами услуг. Период не сокращается из-за сдвига даты списания (дата списания может меняться так как в месяцах разное количество дней).
Мы всегда готовы помочь. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon, поможем подобрать оптимальные для вас условия, если текущие вам не подходят.
Как и у всех самостоятельная смена тарифа Мегафоном разочаровала
Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Будем рады во всём разобраться и помочь вам.
Мегафон отстой
Отвратительный оператор
Длительное ожидание соединения с оператором связано с увеличением обращаемости. Мы также понимаем, как важно время и создали альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться, например: в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon.
Если у вас наблюдаются ухудшения в работе интернета, напишите нам по указанным выше контактам, пожалуйста. Обязательно всё проверим.
МегаФон-аферист
Во-первых: тарифы меняются без согласия абонента, при этом естественно не в пользу абонента!!!
Во-вторых: до оператора дозвониться практически невозможно. Время ожидания соединения со специалистами от 30 минут и больше.
Работа компании стала ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ!!!
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Если текущие условия вам не подходят, мы всегда готовы помочь в подборе более оптимальных для вас.
Длительное ожидание соединения с оператором связано с увеличением обращаемости. Мы также понимаем, как важно время и создали альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться, например: в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon.