МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7917 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Обращение пенсионеров
Услуга, " будь на связи"
Не... Читать отзыв 06.06.2025 года, была задолженность по услугам связи -1089 рублей, что было отображено в личном кабинете. Внеся оплату, появилась новая сумма, - 548 рублей. С трудом, дозвонившись до оператора, мне сказали просто: вы погасили долг, а теперь вам нужно оплатить текущий месяц. Как так то? В общем, за тариф 700 руб, я оплатил 2500 рублей. Мегафон - это мошенники, с предоставлением:
Не качественных услуг
С какими-то теневыми долгами для клиентов
К тому же не предоставляют услуги полностью, так, услуга домашнего интернета, отключена уже как три года, а сейчас мне заявляют, что у вас не расторгнут договор по домашнему интернету.
Буду уходить к другому оператору. А этого оператора, нужно забыть, как страшный сон)
Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, по которому вас интересует информация. Мы перепроверим списания на вашем номере и подскажем, почему так получилось.
Также просьба уточнить данные по договору, в рамках которого подключен домашний интернет, мы проверим его статус.
Мы очень хотим продолжить работать с вами и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс! Показать 1 ответ
Мегафон - мерзость, враньё и отвращение
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети. Показать 1 ответ
Звонки оператору
Безобразие
За что Мегафон платит сотрудникам,?
Одни эмоции
Мегафон зажрался
Вечер начался
Мегафон не честная компания
Мы очень обеспокоены вашим намерением сменить оператора и вовсе не хотим с вами расставаться.
Дело в том, что качество услуг мобильной сети будет зависеть от многих причин, в том числе от уровня покрытия, загруженности нашего оборудования и расстояния до него, от рельефа местности, от уровня близлежащих застроек, пороговых параметров вашего устройства и т. д.
Для начала напишите, пожалуйста, точный адрес, о котором речь (нас. пункт, улицу, номер дома).
Проверим работу сети 👀
Обнаглевший мегафон
В начале апреля лично в салоне были подтверждены ПД в мегафоне и Теле2(без скана).С Теле2 проблем нет!Но не с мегафоном.Сложилось ощущение,что операторам дана внутренняя команда вносить данные криво,когда потребовала бумажку о свершившимся,даже там были указаны неправильно данные-те которые правильные были исправлены на неправильные!На указанные... Читать отзыв Происходит полнейший террор по подтверждению ПД!Мегафон в наглую,нарушает законодательство требуя скан паспорта!Операторы и директора салонов(безграмотные,набранные по объявлению)!
В начале апреля лично в салоне были подтверждены ПД в мегафоне и Теле2(без скана).С Теле2 проблем нет!Но не с мегафоном.Сложилось ощущение,что операторам дана внутренняя команда вносить данные криво,когда потребовала бумажку о свершившимся,даже там были указаны неправильно данные-те которые правильные были исправлены на неправильные!На указанные мной ошибки,сказали что все правильно-это нонсенс!!!!Короче все это было им отправлено через чат:подтверждение ПД,оригинал договора,где указаны все верно(фото),ответ из Роскомнадзора о незаконности скана,ответ из МВД,что все в порядке с паспортом-опять пишут и звонят о подтверждении пд!Нет,им с маниакальностью зачем то нужен незаконный скан!Террор продолжается.
2года назад у меня заблочили номер,якобы не пользуюсь(да пользовалась нечасто,но он с открытия мегафона),на все мои аргументы плевали-у себя все почистили в системе и отдали в наглую!!Вот так нужны клиенты мегафона!!!!
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Совершенно не хотели огорчить вас!
Будем признательны, если продублируете свой отзыв нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер, адрес офиса, дату/время визита.
Обязательно во всем разберемся 👀
Что касается другого вашего номера, дело в том, что если на номере длительное время не зафиксировано активности, то он удаляется из системы в связи с неиспользованием, затем через некоторое время он может быть продан вновь другому абоненту. Срок неактивности зависит от конкретного тарифа. Показать 1 ответ
Откровенный рэкет
Очень обеспокоены вашим отзывом 😔
Грустно, что со временем в ваших глазах мы стали хуже.
Хотим сообщить, что у нас есть сервис индивидуальных предложений, в рамках которого вам могут быть предложены акции, скидки и непубличные тарифы. Рекомендуем регулярно проверять наличие актуальных предложений для вашего номера в разделе "Персональные предложения" вашего Личного кабинета на сайте lk.megafon.ru или в разделе "Для меня" мобильного приложения "МегаФон Личный кабинет".
В некоторых каналах обсаживания действительно вас может встретить робот. Он сможет ответить на лёгкие вопросы. Бот экономит время нашим абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то непременно соединит вас со специалистом.
Не хотим вас терять, как нашего абонента.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon
В этом канале нет ботов и отвечают только сотрудники, которые приложат все усилия, чтобы вы остались довольны 🙏 Показать 1 ответ
Отличное качество обслуживания.
Интернет не работает
Не хотели вас разочаровать. Знаем, как неприятны трудности со связью 😢
Напишите, пожалуйста, ваше местоположение - проверим, в чём дело 🔎
Хищение тарифного времени?
Списание по условиям тарифа производится строго раз в 30 дней. Время списания может немного измениться, но день оплаты при этом остаётся неизменным.
Если случится так, что списание будет произведено раньше запланированного срока, то просим обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Мы проведём проверку и поможем решить вопрос. Показать 1 ответ
Отвратительный отношение к клиентам
Обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или по звонку на номер 8-800-550-0500. Обязательно поможем!
Что касается блокировки пользователей в нашей группе Вконтакте (https://vk.com/megafon), то она выполняется модератором только при нарушении правил сообщества.
Работа интернета
Очень недовольны
Работа операторов связи
Расскажите нам о произошедшем в чате поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО владельца этого номера. Дополнительно просим уточнить дату и время обращения в поддержку. Мы обязательно во всем разберемся и зафиксируем информацию для улучшения качества обслуживания! Показать 1 ответ
Просто мошенники
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.
Перенос номера от Мегафон в МТС
Просим продублировать информацию из отзыва в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Мы поможем во всем разобраться! 👌 Показать 1 ответ
Вечер начался
Чтобы оперативно провести проверку покрытия и убедиться в исправности оборудования, просим вас поделиться информацией о местах возникновения неполадок (точные адреса или координаты).
Нет интернета в Рыбинске
Сутки нет интернета.
Мы не хотели вводить вас в заблуждение информацией из данного ролика. В рекламных материалах мы опираемся на анализ скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети от независимой международной компании Ookla. Данные собираются со всей территории России с сотен тысяч устройств пользователей, а не в конкретном населенном пункте, участке трассы и т.д. Но мы постоянно анализируем результаты замеров и работаем над расширением покрытия и улучшением качества сети по всей России.
Что касается связи при движении, такая ситуация возможна, так как в пути телефон переключается с одной сотовой вышки на другую, из-за этого могут возникать сложности. Мы обязательно обратим внимание на качество покрытия в данных направлениях и учтём информацию при планировании сети.
Мы бы очень не хотели с вами расставаться. Пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Возможно, у нас получится повлиять на ваше решение, и вы останетесь с нами.
Ужасно, да еще и платные подписки подключают
Такое может происходить при посещении сайтов с разного рода контентом. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации или внизу страницы.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации подробнее, пожалуйста, напишите нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, о котором идёт речь.
А что касается связи, готовы проверить информацию здесь. Пожалуйста, напишите адрес, где возникают сложности.
Полный крах оператора
А что касается тарифов, повышение стоимости всегда расстраивает, понимаем. Но мы честны с нашими пользователями и заранее о любых изменениях информируем новостью на сайте, а также дополнительно отправляем SMS.
Мы вынуждены пересматривать условия наших тарифов, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации.
Со своей стороны, всегда готовы помочь подобрать оптимальные условия обслуживания. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Также там сможем проверить информацию о поступлении уведомления касательно изменений.
Противоправные действия
Очень хотим разобраться во всём подробнее. Для этого просим вас написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номера, о которых идёт речь
Одно название, интернет.
Понимаем, как неприятно, когда подводит интернет. Просим вас не спешить уходить от нас.
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.
Вечер начался
МегаФон - мошенники и воры?
При использовании услуги "МегаФон Защита" и попытке подключения партнерской мобильной подписки направляется дополнительное уведомление с просьбой подтвердить запрос. На собственные услуги компании, такие как "Замени гудок", "Викторины", "Пресса" и т.д. действие услуги не распространяется, активация происходит по запросу пользователя.
Чтобы более детально разобраться в возникшей ситуации, просим продублировать отзыв в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер.