МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8254 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасное обслуживание
Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав дату и время обращения, канал обслуживания, а также номер, с которого вы обращались в поддержку. Мы не оставим ситуацию без внимания!
Просто издевальстао
Благодарность
Все плохо, откровенное равнодушие к клиентам
Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, котором идет речь, мы все детально проверим. Дополнительно просим направить ссылку на пост.
Смена тарифа
Если тариф был изменен при звонке от сотрудника без вашего согласия, напишите, пожалуйста, об этом нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер, обязательно во всем разберемся!
Снимают деньги как хотят
Мы всегда честны со своими клиентами. Проверить информацию о расходах вы всегда можете в Личном кабинете. Также можно написать нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), мы будем рады помочь в решении возникших вопросов.
Ужасная наихудшая связь N 1 в России
Ни один не работает, интернета нет, связь по звонкам обрывается постоянно. Оператор номер один они по телеку говорят. Дозвониться не возможно. 5 номеров уже опробовал. Даже на Московский 495 звонил. Это кошмар. Везде всунули тëтю Елену. Если прочитаете из Мегафона выпилитись пожалуйста из жизни, и не пудрите людям головы. Т2 который... Читать отзыв Нахожусь в Ленинградкой области, 3 устройства подключено к Мегафону.
Ни один не работает, интернета нет, связь по звонкам обрывается постоянно. Оператор номер один они по телеку говорят. Дозвониться не возможно. 5 номеров уже опробовал. Даже на Московский 495 звонил. Это кошмар. Везде всунули тëтю Елену. Если прочитаете из Мегафона выпилитись пожалуйста из жизни, и не пудрите людям головы. Т2 который все хэйтят работает везде. Находясь в центре Петербурга ваша "связь" не работает. У меня дом подключен к умному дому, котëо отопления стоял, из-за вышей ссаной связи, которая постоянно пропадает он вышел из строя (котëл), я сейчас не поленюсь и поеду в Ваш ссаный салон и устрою дестрой. су*а 2025 год ля, уже 5g на носу, а в регионе блять "E" показывает, хрен тебе как грится, а не интернет и звонки. Вышек ваших каждые 10 км наставлены, а нихрена не работает.
В последнее время могут наблюдаться сложности с работой сети. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Мошенники и ворьё
Кругом аферисты
Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , постараемся решить этот вопрос.
Мошенники и ворьё!!!
Нельзя связаться с оператором
Отвратительные изменения в отношении связи с клиентами
Отвратительные услуги Мегафон
До оператора не дозвониться, включают робота Елену, которая ничем вам не может помочь,. Она идеальная прокладка чтобы не связываться с абонентом.
Когда переходил с МТС со своим номером в Мегафон обещали без моего согласия повышения абонентской платы не будет.
Также индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Если вы не получили уведомления и новые условия вам не подошли, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь во всем разобраться.
Что касается работы сети, подскажите, пожалуйста, точный адрес, где наблюдаются сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Хапуги и воришки
Действительно, последнее время в вашем городе могут наблюдаться сложности с работой интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Знаем, что ситуация сложилась не самая приятная. Уверяем вас, мы бы с радостью оперативно всё исправили, если бы такая возможность присутствовала. Ограничения вызваны не нами, поэтому оказать влияния на ситуацию мы не можем, увы.
Очень не хотелось бы с вами расставаться. Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Возможно, у нас получится повлиять на ваше решение, и вы останетесь с нами.
Отвратительное обслуживание оператора
Просим вас указать точные адреса или координаты мест, где столкнулись с такими сложностями.
Отвратительная работа компании
Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.
Уточните, пожалуйста, по какому адресу сложности с нашей связью? Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Обратная связь
Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon и мы поможем в решении вопросов.
Ужасная связь
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Звонят в рабочее время
Вам однозначно не подымут, а потом вы потом поменяете тариф и скажите что звонили, а вам не подняли, как это уже было.
По ходу вы специально это делаете.
Совершенно не хотели огорчить вас.
Обычно мы звоним пользователям с 09:00 до 21:00 (по будням) и с 10:00 до 21:00 (по выходным) - в более оптимальное для большинства пользователей время.
При таких звонках от нашей компании может производиться различное информирование, например, о задолженности или необходимости обновления персональных данных владельца, также вам могут предложить персональные условия - это может быть тариф со скидкой или эксклюзивная услуга 😎 Если вы отказались от смены тарифа в момент разговора с нашим сотрудником или вовсе не ответили на звонок, то тариф в рамках этого предложения не меняется.
Если у вас остались невыясненные вопросы, всегда можно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем рады на них ответить.
Аферисты! не расторгают договор
Разумеется, рост цен никого не радует, мы это понимаем. Но нам иногда приходится пересматривать условия тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов, в том числе и от экономической ситуации. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных.
Бывает, что нам поступает много сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств. Расторгнуть договор можно также при визите владельца в офис с паспортом. Ближайший офис обслуживания, часы его работы можно найти на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices (выбрав свой регион).
Расставаться с вами будет жаль. Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. При обращении также просим указать адрес, по которому возникают затруднения в работе сети.
Ужасное обслуживание
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте (https://vk.me/megafon) – здесь отвечают живые люди.
Будем рады помочь!
Плохая связь и интернет
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Звонок на доп услуги супер сила
МНЕ НЕ НУЖО ничего подключать
В ответ : с Вашего разрешения я подключаю доп опции ……
С какого разрешения …..????
Самый поганый оператор сотовой связи
Сексуально озабоченный
Повёлся на переход со своим тарифом
Мы благодарны, что вы выбрали нас и совсем не хотели оставлять негативное впечатление.
С нашей стороны всё прозрачно: информация о стоимости переноса одного номер (100 ₽) указана на сайте: https://moscow.megafon.ru/mnp/, информация о стоимости активации SIM (150 ₽) и условиях списания обязательной оплаты размещена в описании конкретного тарифа на странице: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (необходимо выбрать свой тариф и регион).
Если вы только пришли в МегаФон — купили новую сим‑карту или перенесли свой номер от другого оператора, то плата списывается сразу за 15 дней. На 16‑й день списывается вторая половина платы за следующие 15 дней. С 2‑го месяца плата списывается, а пакеты предоставляются раз в 30 дней в полном объёме.
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Вы можете также обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Проверим списания подробнее 👌
Испорченная поездка
Дело в том, что на территории Республики Крым услуги связи оплачиваются на особых условиях. По умолчанию на всех наших тарифах действует опция "Интернет и звонки в поездке". Плата списывается и трафик по опции расходуется только если вы позвоните или выйдете в интернет в сетях Миранды и Спринта. На смартфоне эти сети будут отображаться как MIRANDA, MCS, Phoenix, 250 94, 250 54, 250 97 или 250 98.
Если использовать сеть К‑телекома, то связь будет оплачиваться как дома. На смартфоне эта сеть будет отображаться как WIN или 250 32.
Что касается изменений, то мы пересматриваем условия опций/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Опять пробили дно)
отрицательно отрицательно отрицательно
Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам, пожалуйста, в чат с поддержкой в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), либо в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon). Сделаем все возможное, чтобы вы остались с нами.
Ты Невский - Мегафон
Блокируют легальный контент
Поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ