МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 6996 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Компания недалёких сотрудников
А ещё там работают мальчики-поинцессы, очень нежныеи и обидчивые!!!!
Абсолютно... Читать отзыв Отправила им новые паспортные данные, они мне блокируют номер без предупреждения и объяснения причин. Оказывается, это я сама Веснина, когда начала им звонить, что в паспорт не подтвержден и они молчат, никого сообщения нигде, о том что данные не подтверждены. Разве так делается, я даже на госуслуги зайти не могу.
А ещё там работают мальчики-поинцессы, очень нежныеи и обидчивые!!!!
Абсолютно скотское отношение к клиентам!!!!!
Законодательство требует, чтобы мы проверяли достоверность сведений об абоненте. Если абонент не предоставляет паспортные данные, то мы, как оператор, не имеем право оказывать услуги связи.
Чтобы мы могли подробнее всё проверить, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер.
Что касается работы Госуслуг, просим для уточнения информации обратиться в поддержку этого сервиса.
Безобразие
лучше бы качеством связи занялись. Перехожу на другого оператора.
Вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы работаем 24/7 и готовы помочь.
Не спешите, пожалуйста, от нас уходить 🙏 Давайте проверим информацию касательно качества связи. Пожалуйста, укажите адреса, где возникают неполадки.
Навязывание услуг и опций в тихую
В салоне теми же фразочками тебе отвечает мальчик с улыбкой, как будто я не с проблемой пришёл, фу гадко! Издевательски говорит: хотите мы вам наклеечкуна на телефон наклеем, чтобы не царапался..
Мерзко, отвратительно и с совсем пренебрежительно относятся к клиентам!
Ухожу к другому оператору.
По договору мы вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
К сожалению, иногда может быть трудно дозвониться в поддержку из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏
Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами. Вы можете написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады ответить на все интересующие вопросы и помочь. Также расскажите там о замечаниях касательно обслуживания в салоне. Обязательно всё проверим и примем меры. Показать 1 ответ
Новый вид обмана
Если вы уже обратились в поддержку по этому вопросу, значит, коллеги всю информацию зафиксировали. С нашей стороны будет проведена проверка ситуации и приняты необходимые меры, чтобы подобного не повторялось.
Схема работы Мегафон.
Мы вынуждены пересматривать условия наших тарифов, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации.
Если обновлённые условия не подходят, напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Мы всегда готовы помочь подобрать для вас оптимальные условия обслуживания.
Что касается связи, процесс улучшения сети достаточно сложный и не всегда быстрый. Многие этапы строительства, а также предварительные согласования, получение разрешений могут занимать много времени и зачастую не зависят от нас. Мы со своей стороны делаем все возможное для улучшения качества предоставляемых услуг.
Скотское отношение
Сложности при обращении в поддержку могут возникать из-за высокой обращаемости. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем во всём разобраться. Показать 1 ответ
Сменили мой тариф
Я про Фому мегафон про Ерёму.
В качестве лояльности от компании начислил вам 100 рублей на баланс!
Пожалуйста, попробуйте выполнить эти рекомендации:
1. Выключите Wi-Fi и включите передачу данных.
2. Настройки -> Сеть -> Установите режим сети "Авто"
3. Если используете VPN, отключите его.
4. Если в телефоне 2 СИМ карты, то поставьте нужную в первый слот.
5. Перезагрузите телефон.
Будем надеяться это поможет справиться с возникшими трудностями. ✔️ Где вы только берёте таких, от этих советов появится 4G покрытие у мегафона,там где его никогда и не было,всё хотите на халяву, всё за вас сделай, а вам деньги да ПОБОЛЬШЕ.
Что касается изменения условий тарифа, то мы действуем согласно Условиям оказаниям услуг связи п. 9.2: он о том, как оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант. Показать 1 ответ
Нет реальных людей операторов!!!
Просим вас написать нам о ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Поддержка работает 24/7. Показать 1 ответ
Смена тарифных планов условий без согласования с клиентами
Начала изучать тарифы родных, то же самое они произвели на номере телефона матери-пенсионера, поменяли условия... Читать отзыв У меня 2 номера, оформленных на меня. Одним номером пользуется ребенок и на этом номере 2 раза уже сменили условия тарифа, а именно стоимость тарифа, 2раза!!!!!! Я их предупредила в 1 раз, в тот же день, когда узнала об их «махинациях» оставила заявку на смену оператора.
Начала изучать тарифы родных, то же самое они произвели на номере телефона матери-пенсионера, поменяли условия и теперь она вместо 416 рублей должна платить за тариф 500руб( сменили условия тарифа), замена в одностороннем порядке. И чем они руководствовались… сеть плохо ловит, скорость интернета в Нижегородской области очень плохая. А еще и такие процедуры.
Что интересно отметить, что такие процедуры оператор Мегафон проводит с пенсионерами и детьми, которые либо не читают, либо даже не знают что такое возможно произвести банально не прочитав и не ответив на смс.
В ближайшие время планируем со всеми номерами оператора Мегафон перейти к другому оператору, тем более у них условия более выгодные.
Даже просто из-за обиды, ты с оператором 20 лет, а тут такие подлянки
Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.
Также просим описать подробнее, с какой именно сложностью в работе услуг связи вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается.
Все проверим!
Без согласия
Если такое согласие не было получено, то компания «МегаФон» не имеет права производить автоматическую смену тарифа и списание денежных средств с баланса абонента.
Такое действие может считаться нарушением прав потребителя и привести к материальному ущербу. Мне сменили тариф без моего на это согласия, и это называется... Читать отзыв Согласно законодательству Российской Федерации, операторы связи обязаны получить письменное или электронное согласие абонента на изменение тарифа.
Если такое согласие не было получено, то компания «МегаФон» не имеет права производить автоматическую смену тарифа и списание денежных средств с баланса абонента.
Такое действие может считаться нарушением прав потребителя и привести к материальному ущербу. Мне сменили тариф без моего на это согласия, и это называется правовые отношения, неужели так жалок Мегафон что опускается до этого мошенничества, обирать людей. Мне поступил звонок от сотрудника мегафон (хотел написать с большой буквы, но вот рука не поднялась) предложили так сказать персональные условия, одним из аргументов звонившего : "64 рубля это для вас деньги?". Если для вас это не деньги, так что же вы делаете, зачем повышаете.
Мы готовы подобрать для вас другой тариф, если текущие условия не подходят. Для этого просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat Показать 1 ответ
Ужасное качество обслуживания, особенно операторы!
Мошенничество?
Ни в Клиентской Службе, ни в Офисе моего заявления не оказалось.
Кто работал 15 сентября в Офисе узнать не удалось.
Это что мошенничество Мегафона?
Все поверим!
Самый дохлый оператор
Все проверим!
Нарушение прав потребителей
Просто мошенники
Если ситуация повторится, просим указать адрес, по которому вы находитесь.
Мы проверить покрытие сети и работу ближайшего оборудования.
Нет интернета
мегафон скурвился
Надо искать что-то более адекватное.
При приобретении номера вы подписываете Договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами.
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Если у вас возникают сложности с использованием наших услуг, то уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Подачка,в обмен на что?
Ответы операторов в чате меня не устраивают... Читать отзыв После того как мне сменили условия тарифа я неоднократно обращался в чате по этому поводу,трижды мне предлагали зачислить на счёт 250 руб, затем когда я отказался, всё же сами зачислили мне, без моего согласия 300 рублей.На мои вопросы отвечают не компетентно и однообразно.
Ответы операторов в чате меня не устраивают так как не отражают действительность и искажают факты, в ответе оператора было заявлено "Сергей, к сожалению, Мегафоном было принято решение обновления некоторых тарифных линеек, их условий и цены." Однако в описании моего тарифа указано " Тариф подключается в рамках сервиса Персональное предложение.".Соответственно он является персональным не входит не в какие линейки, и должно быть моё согласие на изменение условий тарифа.
Из этого следует. пункт 1.Мегафон всегда прав. пункт 2. если мегафон не прав читай пункт 1.
Представляем, как огорчает повышение стоимости.
Дело в том, что условия договора (пункт 9.2) предусматривают одностороннее изменение тарифов и услуг с нашей стороны. Но мы предупреждаем о предстоящих изменениях заранее.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер.
Подберем другой вариант тарифа. Показать 1 ответ
Смена тарифа в одностороннем порядке
Пользуюсь услугам этой ....с 1999 г.
На этот раз взбесили окончательно
Автоответчик настроен таким образом,что бы не соединять с оператором.
Теперь точно к другому оператору.
Иск в суд обязательно.
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌
Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Вы можете также обратиться к нам в личные сообщения группы ВK (https://vk.me/megafon) – здесь отвечают живые люди.
Будем рады помочь!
Домашний интернет мегафно
Каждый день обращаюсь в тех поддержку и перезагружаю роутор по несколько раз
Понимаем, как важен стабильный доступ в интернет в наше время!
Совсем не хотели огорчать вас.
Для решения вопросов по работе домашнего интернета, пожалуйста, повторно обратитесь по бесплатному номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Наши коллеги обязательно помогут во всем разобраться!
Самая не порядочная компания
Понимаем, как в наше время важно иметь стабильный доступ в интернет, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации!
Для начала, пожалуйста, напишите, по какому адресу наблюдаются затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим покрытие и работу сети.
Обман мегафона
Представляем, как огорчает повышение стоимости. Дело в том, что экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах.
При этом мы также стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Также напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.
Подберем выгодный вариант тарифа и проверим работу сети. Показать 1 ответ
Впихивают,что хотят
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Также напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.
Подберем выгодный вариант тарифа и проверим работу сети.
Отвратительно
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Также просим указать адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.
Подберем выгодный вариант тарифа и проверим работу сети.
Не оповестили заранее об изменении тарифа
Представляем, как такая ситуация расстроила вас.
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением. Возможно, ваш телефон на тот момент был вне сети.
От оптимизации тарифа можно было отказаться не позднее указанной в СМС даты. Далее вернуть прежние условия не получится.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Также просим указать точный адрес, по которому наблюдаются сложности с услугами связи/интернета.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания, а также проверим работу сети.
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Розыгрыш от Евы и оператора в минус
Время 21 час вечера , при мне звонок ребенку, я беру номер и там... Читать отзыв 1 Первая история с детским тарифом для часов. У ребенка закончились деньги. Набирает интеллект Ева ребенку и говорит У вас закончились деньги, подключить авансовый платеж за 200-300 руб? Нажмите цифру. Так на 3 тысячи в минус ушли с учетом блокировки какой либо рекламы, звонков на тарифе.
Время 21 час вечера , при мне звонок ребенку, я беру номер и там эта фея Ева с предложением , я скинула номер без подтверждения и разговоров нам добавили минус авансовый платеж без. Набираю на высветившийся номер мегафона, мне отвечает Ева с предложением авансовым, разговор записала.
Днем позвонила в Мегафон рассказала ситуацию- оператор меня послала в прямом смысле без слов на х.. Позвонила еще уже сказав сто это мошенничество со стороны системы вашей на детском тарифе такие дела творить. Неделю билась, обнулили.
2ая история с повышением тарифа - Оферта.
Мегафон выставляет вам оферту- если в 10 дневный срок вы проигнорируете предложение о смене тарифа в большую сторону, не увидите это СМС. В одностороннем порядке компания меняет тариф.
Советую всем научится выставлять оферту в своих интересах, а До Узнать свои права и обязанности с Конституции.
3 история
Мега - Семья вовсе не Мега, она мега мини. Указано, что приглашенный будет пользоваться вашим пакетом: мин, смс, интернет. У меня безлимит интернет, думаю супер. На это расчитано, создать вау халява. Присоединила маму к себе, через 5 дней интернет закончился- 40гига. Мама мне говорила что много используется и когда она в деревне где нет интернета по детализации его намотано аж 20. Умудрилась же еще автоплатеж подключить и ввести банковскую карту подарить Мегафон. Залезли в настройки, а там сим номер не ее, посторонний номер. Набрала вечером на этот номер , ответила девушка с авто компании в 21 час. Завела в интернет номер, там куча сайтов на этом номере, и машины продают с этим же номером. Указано номер Мегафон. Через некоторое время , мне звонит незнакомый номер и говорит вы по тачке звонили? Дак я звонила по номеру что в мамы сим высвечивается а там АвтоМир. Парень с АвтоРу. Короче прицепили к номеру и пользуются бесплатно. Куда с этим идти думаем , с Мегафон нет смысла общаться, а с полицией есть смысл.
Отстаивайте свои права, но чтобы отстаивать, нужно знать. Учите своих детей со школы. Храните свои персональные данные , а не дарите их всем подписывая согласие, а оно добровольное! Будьте умнеее и про Оферту в сторону Юриков научитесь выставлять. Вам отказали , не дали документы, тут же пишите оферту на сумму. Главное заявление от руки на чистом бланке!
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также номер.
Обязательно во всем разберемся 👌
Отметим, что безлимитным интернетом в рамках услуги "МегаСемья" действительно не получится поделиться. Описание услуги есть на сайте: https://moscow.megafon.ru/services/family/megasemiya/ (на странице достаточно выбрать ваш регион).
Что касается обновления условий тарифов, дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Отвратительная связь
Представляем, как огорчают повышение стоимости и сложности в работе услуг. Не хотели вас расстроить.
Экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания, а также проверим причину затруднений в работе сети 👌
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Разочаровали
Мы благодарны, что вы с нами столько лет и очень ценим наше сотрудничество.
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Что касается Норильска, то при при нахождении в этом городе скорость мобильного интернета ограничивается до 512 кб/с.
Если речь о другой локации, также при обращении в чат Личного кабинета просьба указать адрес, по которому у вас возникают затруднения в работе интернета. Проверим работу сети.
Мошенническое навязывание тарифов
Потом после текста идёт пустота, которую можно... Читать отзыв Оператор прислал смс такое же, как в предыдущем отзыве... СМС начинается со слов: "Получайте максимум от нового тарифа с МегаСилами! с 15.01.25 в вашем тарифе увеличится количество доступных МегаСил. А еще появится новая - "Связь при нуле+", которая подстрахует вас в случае отрицательного баланса - вы сможете оставаться на связи еще 5 дней."
Потом после текста идёт пустота, которую можно можно пропустить только нажав на кнопку "развернуть сообщение полностью", а вот потом сюрприз об увеличении стоимости тарифа...с 590 до 828 рублей... не хило так..
А вот потооом. в конце смс, чтобы никто не дочитал, они сообщают, что "прежнюю стоимость можно сохранить по загадочной команде на сайте."
Разумеется для меня эта типа "Реклама" как белый шум пролистнулась и я ничего не сохранил...Обратился в поддержку, от меня пытались отмахнуться предложив 250 рублей на баланс..."нам очень жаль и бла бла бла". Только вот тариф вырос на 238 рублей ЕЖЕМЕСЯЧНО. Это как так?
На лицо навязывание не нужных услуг, платил я каждый месяц исправно одну и ту же сумму!!! И никакие бонусы, мегасилы и прочая шелуха мне нафиг не нужны! Были бы нужны - я бы пользовался САМ! все приложения для этого установлены, чтобы выбрать в два клика!!
Почему я должен какие то действия совершать, чтобы мой тариф "сохранился"??? я его выбрал САМ и исправно платил. Зачем это навязывание????
Вобщем 12 лет я пользовался услугами мегафона, перевёл в своё время всю семью, кого с мтс, кого с теле 2. Удобней думаю, у одного оператора все будем...ага, наивный.
Вобщем отзыв то неочем. Так, предупредить, вдруг кто то увидит.
Ведь тариф обратно не вернут, новые тарифы совершенно не выгодные, компания просто меня обманула, доверия теперь никакого...
(к слову у супруги и у других родных также вырос тариф ...у супруги также примерно с 660р до 750).
Ну и да. Последний год связь у них - полный отстой. Интернет также тормозит жутко... За эти деньги оно того не стоит. Надеюсь вы не попадётесь, из дочитавших... (хотя если они всем одновременно это провернули для всех - то уже поздно. Знайте хотя бы, не одних вас так развели...)
Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить 😞
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Что касается качества связи, то просим вас указать точный адрес, по которому возникают сложности. Мы проверим работу сети. Показать 2 ответа