МегаФон отзывы

Повышение тарифа без уведомления

Олег 17 января, 2025 год

Повысили тариф на 58 рублей без уведомления. Служба поддержки утверждает, что уведомление было отправлено, хотя мне оно не приходило. Узнал об изменениях только из смс о снятии денег. Поддержка решать вопрос отказывается.

Ответ представителя МегаФон 17 января, 2025 год

Олег, здравствуйте! Понимаем, что рост цен не радует.
Мы пересматриваем условия опций и услуг для наших абонентов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Мы всегда информируем наших клиентов о предстоящих изменениях. Но сообщения могут не поступить по разным причинам, например, SMS попало в папку "Спам", память была переполнена, телефон выключен или на номере установлен запрет.
Если новые параметры не подходят, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Проверим доступные варианты.

Сплошной обман!

Пользователь. 17 января, 2025 год

В рекламе и личном кабинете одно враньё и обман, про самое большое покрытие!!!
Скоро на одного абонента будет меньше!

Ответ представителя МегаФон 17 января, 2025 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу сети.

Изменение тарифа без согласия

Моисеева О. А. Энгельс 16 января, 2025 год

Много лет с Мегафоном и тем обиднее искать другого оператора. Потому что тут нужно очень не просто отказаться от навязываемого тарифа. У меня не получилось, хотя все делала по их ссылкам и получила ответ типа в обработке.В итоге оказывается что-то не прошло и по умолчанию тариф меняется. Браво. Мне 71 год и я получаю ненужные лишние минуты, смс за лишние... Читать отзыв Много лет с Мегафоном и тем обиднее искать другого оператора. Потому что тут нужно очень не просто отказаться от навязываемого тарифа. У меня не получилось, хотя все делала по их ссылкам и получила ответ типа в обработке.В итоге оказывается что-то не прошло и по умолчанию тариф меняется. Браво. Мне 71 год и я получаю ненужные лишние минуты, смс за лишние видимо для меня деньги. Плюс обида до слез.

Достоинства:

Связь есть везде и это большой плюс

Недостатки:

Отказ должен быть по умолчанию, если уважать мнение. Многие знакомые старики ушли из Мегафона

Ответ представителя МегаФон 17 января, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Если вам не подходят новые условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся вам помочь.

Гоните менеджера

Виталий 16 января, 2025 год

Самая гнилая, непорядочная компания, работа поставлена так, чтобы обмануть клиента, просил два месяца вернуть деньги на карту, написал кучу доверенностей, заявлений (неоднократно), так они вернули 7 тысяч рублей на телефон, зато клиент на крючке, принуждение пользоваться услугами, нет времени в суд подать.

Реклама Мегафона

Александр Н. 16 января, 2025 год

Странная, по меньшей мере, реклама? Даже в 100 км от Нижнего Новгорода ( ст. ПЕШЕЛАНЬ, например, в Шатковском районе) нет сигнала, не говоря об интернете. Кому вешаете лапшу на уши? За кого держите народ?

Ответ представителя МегаФон 17 января, 2025 год

Александр, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. По вашему адресу мы сейчас работаем над улучшением качества покрытия, поэтому связь может временно ухудшиться.
Ожидаем решения вместе с вами!
В качестве временного решения рекомендуем использовать режим "Авто" и периодически включать и выключать режим полета. 🙏🏻

Мегафон это Мошенники

Гость 16 января, 2025 год

Без согласия подключают платную услугу без возможности отказаться . Узнала только когда пришло время оплачивать номер.
Оказывается приходило смс и там был маленький срок отказаться от услуги . Я не читаю смс , не открываю сомнительные ссылки.
А узнала через два дня. Поддержка просто отписывается заготовленными смс .
Ладно если повысили цену за тариф, но подключают платно услугу которая не... Читать отзыв Без согласия подключают платную услугу без возможности отказаться . Узнала только когда пришло время оплачивать номер.
Оказывается приходило смс и там был маленький срок отказаться от услуги . Я не читаю смс , не открываю сомнительные ссылки.
А узнала через два дня. Поддержка просто отписывается заготовленными смс .
Ладно если повысили цену за тариф, но подключают платно услугу которая не нужна даром

Ответ представителя МегаФон 17 января, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно во всем разберемся.

Не двойная оплата

Гость 16 января, 2025 год

До этого писал отзыв "Двойная оплата", хочу принести извинения и забрать слова обратно. Просто маленько недопонимания со службой поддержки. Но на этом сайте сотрудник мегафона всё объяснил.Правда маленько не удобно что оплата разделяется на две транзакции вот и запутался.С оплатой всё норм и абонементом выгодно.

Достоинства:

Много разных плюшек в виде мегасил, мегасемья,выгодные тарифы.

Недостатки:

Пока не выявил. (Пользуюсь ещё не долго)

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что вы выбрали нас. Спасибо за доверие! Если возникнут вопросы, то вы всегда можете написать нам в поддержку: в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Мы будем рады помочь 24/7! Ваш МегаФон 🟢🟢🟣

Мегафон г... о!!!

Гость. 16 января, 2025 год

Не смешите людей, номер 1🤣
Даже скорость интернета замерить не получается!
От такого оператора бежать надо!

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Грустно, что у вас сложилось такое мнение. Не могли бы указать точный адрес, по которому сделан замер скорости? (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.

Обноглевшая компания которая дала себе право менять тарифы если им это

Гость 16 января, 2025 год

Меняет тарифы если захочет ,но с предупреждение через смс за 2 дня ,а мне ваши обновления тарифов нездались вообще ,я не хочу меня их! Какого вы меняете если хотите .предупреждение кидаете ,в потом спамом засылает что бы не кто не увидел что им сейчас тариф поменяют

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Право на замену тарифа по их желанию

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Дело в том, что экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах.
Мы также стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом варианте предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС (не позднее 10 дней).
Мы хотим более детально ознакомиться с возникшей ситуацией, а для этого напишите нам в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО.

Двойная оплата.

Антон 16 января, 2025 год

Вчера перешёл на мегафон, т.к связь у них хорошая, да тариф "максимум" с мегасемьей отличный по гб и минутам. НО на деньги кинули уже при подключении.Скачал приложение только на следующий день то есть сегодня. И заметил (я подключал с абонементом на пол года) что сняли за первые 15 дней при подключении 435 рублей, и абонемент начинается одновременно с оплачеными 15... Читать отзыв Вчера перешёл на мегафон, т.к связь у них хорошая, да тариф "максимум" с мегасемьей отличный по гб и минутам. НО на деньги кинули уже при подключении.Скачал приложение только на следующий день то есть сегодня. И заметил (я подключал с абонементом на пол года) что сняли за первые 15 дней при подключении 435 рублей, и абонемент начинается одновременно с оплачеными 15 днями хотя по идее абонемент должен активироваться после 15-ти оплаченных дней(я так думаю, что так должно быть по людски), а они всё в кучу. То есть я теряю или 435 рублей или 15 дней связи. Подключил 15.01.2025 следующие списание написано 14.07.2025. В чате хоть и ответили быстро, но толком и не решили не чего, как быть с ихним косячком.Вот переписка:
Чат с поддержкой
Поиск
Сегодня
Помощник Елена
Перевожу на специалиста – он поможет решить ваш вопрос.
20:07
Оператор
Здравствуйте! Я Илья.😊 Мне нужно пару минут и я с вами.
20:08
Спасибо за ожидание, Антон!
По номеру был перенос денег в счет погашения задолженности. Такая процедура производится в том случае, если эти номера зарегистрированы на одного и того же человека. Средства были перенесены на номер: 923 225 15 06, его баланс сейчас минус 480 руб.
20:12
Понятно. Ещё один вопрос. У меня абонемент на пол года и как я понял 435 рублей сняли за тариф 15 дней, почему тогда абонемент до 14.07.2025?
20:15
Или не так считается?
20:16
По идее если за 15 дней оплачено, то абонемент должен начаться с конца месяца.
20:18
Оператор
У вас абонемент действует до 13.07.2025 17:31.
20:19
Я вот и спрашиваю, почему? Если он на 6 месяцев, и за 15 дней вперёд я заплатил то следующее списание в размере 870 рублей должно примерно в конце июля.
20:21
Абонентская плата за Максимум: 435 ₽ 15.01.2025
Первоначальный платёж: 100 ₽ 15.01.2025
Абонентская плата за Абонемент #БезПереплат со скидкой : 3219 ₽ 15.01.2025
20:23
Оператор
По абонементу предоставляется период действия в 180 дней, поэтому срок действия не ровно день в день как дата подключения.
20:24
А за что 435 рублей заплатил?
20:25
Оператор
Это плата по тарифу за первые 15 дней подключения. Она списывается при подключении тарифа автоматически.
20:29
Ну вот я про это и говорю первые 15 дней плюс абонемент 180 дней получается у меня оплачено 195 дней, с 15.01.2025 когда должно быть первое списание 870 руб.? Не 14.07.2025, а позже, правильно?
20:33
Оператор
Такое списание не идёт в учёт абонемента. При смене способа оплаты тарифа не учитывается прошлая оплата.
20:36
Я понимаю. Получается я за 15 дней оплатил 435 руб. и ещё с абонемента?
20:38
Почему тогда сразу не оплатить абонементом, без первоначальных 15 дней, 435 рублей? То есть я сейчас или 435 рублей теряю или 15 дней связи. Вообще красиво.
20:42
Оператор
Так как это отдельный вариант оплаты подключающийся на уже оформленный номер.
20:42
Так тогда абонемент надо активировать через 15 дней после подключения номера, а не сразу в кучу двойную оплату.
20:46
Оператор
Абонемент можно подключить в первый день подключения номера, далее подключение недоступно.
20:51
Понятно всё. Деньги ушли в сторону моря.

Достоинства:

Связь, интернет, нормальные тарифы.

Недостатки:

Двойная плата при покупки с абонементом, не хотят не возвращать деньги не предоставить полностью оплаченные дни.

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Антон, здравствуйте! Искренне сожалеем, что при разговоре со специалистом поддержки возникло некоторое недопонимание. При подключении абонемента у вас действительно списывается плата за 15 дней без учета скидки, а далее за 6 месяцев по абонементу с учётом скидки и за вычетом платы за первые 15 дней. Показать 1 ответ

Мошенники просто

Гость 16 января, 2025 год

Просто мошенники. Интернета нет. Подлая компания. Специально делают проблему для клиентов. Какую надо иметь совесть? Это воровство. Мы платим деньги просто так. Не советую никому эту компанию.

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями вам пришлось столкнуться? Сложности с мобильным или домашним интернетом?

Обслуживание

Бон Ирина Александровна 16 января, 2025 год

Связь проблемная, постоянно сбои в сети. Повышают тариф не предварительно не сообщают. Хотелось бы чтобы обратили внимание на моё сообщение. Я пенсионерка телефон старенький, мне лишние услуги не нужны, а мне их навязали аж на 68 рублей.

Достоинства:

Плохое

Недостатки:

Минусы

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Ирина, здравствуйте! Понимаем, как подобная ситуация огорчила вас. Поверьте, мы совсем не хотели вас подвести.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при использовании наших услуг. Уверяем вас, для нас крайне важно предоставлять качественные услуги связи, ведь это приоритет в нашей работе.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности (регион, населенный пункт, улицу и дом). Мы проверим работу сети.

Что касается изменений в тарифе, то дело в том, что экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах.
Мы также стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом варианте предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаю, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если смс не поступило, напишите нам в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО. Мы всё детально проверим.

Отвратительная связь

Гость 16 января, 2025 год

Отвратительная связь.. Абсолютно не лояльный сервис и не клиентоориентированность. Написала 2 претензии , даже не соизволили мне ответить на них, пока сама не добилась через горячую линию. Консультанты в салонах связи не могут дать полную и ясную информацию , а также устранить проблемы , которые возникают. Абсолютно не рекомендую! Потеряла деньги и время из за них

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Просим вас написать о возникших сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. сделаем все возможное, чтобы помочь!

Мы не меняли вам тариф

Гость 16 января, 2025 год

В декабре предложили поменять тариф. Отказалась в положенный срок, смс уведомление пришло, что тариф будет прежний. Перед днем списания пришло смс от мегафона:Все ворядке денег для оплаты достаточно. В день списания я уже в минусе. Тариф больше чем был. Открываю спор. Меня уверяют, что это мой тариф, без изменений. Прикрепляю скрины, договор меня перекидывают на другого оператора и снова начинается:Это... Читать отзыв В декабре предложили поменять тариф. Отказалась в положенный срок, смс уведомление пришло, что тариф будет прежний. Перед днем списания пришло смс от мегафона:Все ворядке денег для оплаты достаточно. В день списания я уже в минусе. Тариф больше чем был. Открываю спор. Меня уверяют, что это мой тариф, без изменений. Прикрепляю скрины, договор меня перекидывают на другого оператора и снова начинается:Это ваш тариф, вы отказались его менять, мы и не меняли, а что оплата стала больше отказываются видеть (видимо цифры не понимают🤔) Итог:начислили 300 бонусных рублей. Вот только они мне зачем? Тариф так и не поменяли. Оплаченный период закончится и с МегаФоном попрощаюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Тариф меняют сами.
Интернет медленный, плохо работает.
Связь не везде ловит.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но просим вас не принимать поспешных решений. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав ваш номер и ФИО, а также адрес, по которому возникают сложности с интернетом и связью. Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь!

Достаточно хорошая связь

Олег 15 января, 2025 год

Мегафон для Северо-Западного региона наилучшая связь, на мой взгляд. Но почти всегда был дороже всех конкурентов по тарифам. Сейчас смягчение встречается, но тарифы мало привлекательные, пожалуй.

Достоинства:

Качество связи

Недостатки:

Дорого

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Олег, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Также хотим отметить, что мы предоставляем большое разнообразие тарифов с различным наполнением и стоимостью. Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный тариф.

Мегафон-МОШЕННИКИ

Пользователь. 15 января, 2025 год

В мегафоне стабильно работает только списание абонентской платы!
На первом месте только получение прибыли, а на абонентов им плевать!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Уважаемый автор отзыва, здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал стабильно и на высокой скорости. Поэтому просим указать адрес, по которому вы находились во время выполнения замера.
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Отсутствует связь!

Дмитрий 15 января, 2025 год

Наступил 2025 год, а такое ощущение, что возвращаемся в каменный век. Теперь даже связи нет, про интернет у мегафона я уже забыл. Время менять оператора.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 15 января, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе интернета и связи. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, где наблюдается такая ситуация. Проверим работу сети.

Обман и развод на деньги

Юрий 15 января, 2025 год

Очень жалею!!!!, купил телефон в салоне мЕГАФОН, сунули симку, сказали можно не пользоваться. Ну кинул ее коробку от сотового!!! И вдруг...... через некоторое время получаю СМС, что должен за номер которыя я не активировал и не пользовался, а деньги с меня будут списываться, причем с действующего моего номера, за который я регулятно и без задержек плачу. Вот развод.... на бабло,... Читать отзыв Очень жалею!!!!, купил телефон в салоне мЕГАФОН, сунули симку, сказали можно не пользоваться. Ну кинул ее коробку от сотового!!! И вдруг...... через некоторое время получаю СМС, что должен за номер которыя я не активировал и не пользовался, а деньги с меня будут списываться, причем с действующего моего номера, за который я регулятно и без задержек плачу. Вот развод.... на бабло, а сколько таких, как считают в мЕгафоне "Лохов", с которых можно стричь денжишки и неплохии в маштабах нашей Родины, "когда же вы нажретесь барыги". Позвонил на грячую линию а в ответ зелезяка отвечает, да теперь надо ехать в салон и писать кучу бумажек для отказа. Я понимаю что судится с этой конторой из за пару десятков сотен заподло, заплачу за воздух "пускай подавяться", но больше покупать в этой конторе ничего не буду и своим друзьям и родне советовать не буду.

Достоинства:

НЕТ И ПОЖАЛУЙ НЕ БУДЕТ

Недостатки:

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ, барыги расчитывают на жителей страны, котрые перешагнули возраст за 45, и мало знакомыми с методами развода на деньги и доверяющими навязчивой рекламе вроде бы "солидной фирмы.

Ответ представителя МегаФон 15 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства и оставить такое негативное впечатление :(
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем рады помочь.

Мегафон самая ужасная компания несколько лет был абонентом платил по несколько тысяч в месяц просто

Гость 15 января, 2025 год

Ужасно очень несколько лет платил. По несколько тысяч в месяц как только стал меньше платить отключили кампания ужасная полное ерьмо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 15 января, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим помочь во всём разобраться. Для этого опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее в личных сообщениях нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Воруют деньги , каждый месяц в течении нескольких лет , ухожу к другому оператору.

Алексей 14 января, 2025 год

Работают, как мошенники снимают у людей деньги за услуги, которые не подключал абонент. Приходится открывать сайт и проверять каждый номер, подключённый к мегафону за январь месяц у меня сняли. В общем, в смысле. Около 500 р помимо абонентской платы. Пришлось по каждому номеру отдельно проводить разговор с оператором и требовать чтобы вернули деньги за услуги которые я не подключал .... Читать отзыв Работают, как мошенники снимают у людей деньги за услуги, которые не подключал абонент. Приходится открывать сайт и проверять каждый номер, подключённый к мегафону за январь месяц у меня сняли. В общем, в смысле. Около 500 р помимо абонентской платы. Пришлось по каждому номеру отдельно проводить разговор с оператором и требовать чтобы вернули деньги за услуги которые я не подключал . а как же, допустим, пенсионеры, которые мало понимают в электронной технике вообще не залазят на сайт в приложение? Просто платят деньги, каждый месяц не понимают, что их обманывают. Разве это не мошенники? Открытые мошеннические схемы. Прикрытые какими-то договорами с компаниями партнёрами. У тебя у человека, у абонента не спрашивают, нужна ли ему эта услуга или не нужна, просто подключили деньги, сняли, а дальше проверишь, ты не проверишь, деньги уже списаны, а вдруг не проверишь. Деньги останутся у компании мегафон-это самое натуральное воровство и обман абонентов. Не рекомендую данную компанию.

Достоинства:

Плюсов нет одни нервы. За свои деньги. Не подключайтесь к данному оператору.

Недостатки:

- такой компания, мегафон. Обманывает людей в открытую, подключают платные услуги без ведома абонента, и списывают за это деньги, когда заходишь на сайт и видишь, что у тебя списали деньги, допустим, за. Услугу замени гудок, которую ты не подключал и не давал согласие на её подключение. У меня стоит сим-карта...

Ответ представителя МегаФон 15 января, 2025 год

Здравствуйте! Не спешите уходить от нас. Мы не подключаем услуги без вашего ведома. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, обязательно во всем разберемся.

Мегафон совсем обнаглел

Гость 14 января, 2025 год

Специально проверил работу мегафона. Все подтвердилось. Мегафон сам убирает скорость. Стоит знак 4G и интернет нормальный, но как только начинаеш что-то открывать, все ешка и интернет пропадает. Позвонил оператору и интернет появился. Не советую эту компанию

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 15 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы не занижаем скорость нашим абонентам. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Все проверим.

Это просто мошенники

Гость 14 января, 2025 год

Значок 4G, все должно работать. Но не тут то было. Только что-то открывать начинаеш, все сразу ешка. Потом скорость зажимают. Звоним оператору, сразу 4G и интернет появился на пять минут. Потом все сначала. Ешка, звонок, интернет. И снова. Мегафон сам убирает скорость. Думаю до даты оплаты по тарифу, уйду к другому оператору.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 15 января, 2025 год

Здравствуйте! Не спешите уходить от нас. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу сети.

Хрень. Ерунда испортились

Рамзес 14 января, 2025 год

Раньше нормальный оператор был. Теперь начали портиться. Звонишь абоненту, на другом конце если даже не приняли звонок более трёх сек снимают деньги! Спрашивается какого рожна? Звонок не не принят,! Борзеть начали!

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Есть

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Рамзес, здравствуйте! Списание может произойти, если абонент не ответил на звонок и вам было предложено оставить голосовое сообщение. С этого момента вызов начинает тарифицироваться.

Связь и интернет

Евгений 14 января, 2025 год

Связь в помещениях практически отсутствует. На улице поговорить можно, но она постоянно обрывается.
Интернета нет вообще. Скорости не хватает для открытия интернет браузера.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связь и интернет (то есть все услуги данной компании)

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Евгений, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом, ведь много сил и времени уделяем развитию сети.
Напишите, пожалуйста, адрес, где наблюдается такая ситуация.
Все проверим!

Перенос номера.

Дмитрий 14 января, 2025 год

Интернет отсутствует, связь обрывается, личный кабинет не работает, до поддержки не дозвониться.
У мегафона ничего не работает.
Отстойный оператор номер один!
Буду переходить на другого оператора со своим номером!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Дмитрий, здравствуйте! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.

Хотим отметить, что в настоящее время наша сеть работает штатно. Возможные проблемы с доступом к отдельным интернет-ресурсам происходили по независящим от нас причинам.

Если на текущий момент ситуация сохраняется, просим написать обо все подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! Показать 1 ответ

Плохой интернет

Гость 14 января, 2025 год

В последние два месяца пропадает мобильный интернет, при том что пакет не израсходован, сим в порядке, баланс положительный. Работа и личный номер завязаны на МегаФоне. Дискомфорт мало сказано. Отвратительная работа стала у оператора. Будем менять на другого оператора.

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!
Просим указать адрес, где такая ситуация наблюдается. Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ

Александр 14 января, 2025 год

Мошенники одним словом.Пользуюсь мегафоном с 2021г.Взял, сразу отключил все платные услуги. В течении последних трёх месяцев приходят СМС, что я подключил какую-то услугу соответственно платную. После обращения в службу поддержки, пришла СМС, что услуга отключена. Деньги списали конечно. Переписка с оператором результата не принесла, ответа не получил почему у меня подключилась услуга которую я не подключал. Только отписки что типа... Читать отзыв Мошенники одним словом.Пользуюсь мегафоном с 2021г.Взял, сразу отключил все платные услуги. В течении последних трёх месяцев приходят СМС, что я подключил какую-то услугу соответственно платную. После обращения в службу поддержки, пришла СМС, что услуга отключена. Деньги списали конечно. Переписка с оператором результата не принесла, ответа не получил почему у меня подключилась услуга которую я не подключал. Только отписки что типа это я ее подключил.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Пособники мошенников

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Александр, здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но самостоятельно дополнительные услуги мы не подключаем. Готовы разобраться во всем детальнее. Для этого просим написать о произошедшей ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все проверим!

Мошенники мегафон

Гость 13 января, 2025 год

Мошенники одним словом. Взял сим карту как запас отключил всё платные услуги. На следующий день приходит СМС что я подключил какую-то услугу соответственно платную. Через две три минуты пришла СМС что услуга отключена. Деньги списали конечно. Переписка с оператором результата не принесла, ответа не получил почему у меня подключилась услуга которую я не подключал. Только отписки что типа это я... Читать отзыв Мошенники одним словом. Взял сим карту как запас отключил всё платные услуги. На следующий день приходит СМС что я подключил какую-то услугу соответственно платную. Через две три минуты пришла СМС что услуга отключена. Деньги списали конечно. Переписка с оператором результата не принесла, ответа не получил почему у меня подключилась услуга которую я не подключал. Только отписки что типа это я ее подключил.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности, мы готовы оперативно помочь. Просто напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon). Вместе всё проверим!

Просто мошенники

Гость 13 января, 2025 год

Не связывайтесь с мегафоном. Это деньги на ветер. Интернета нет связь паршивая. Скорость зажимают. Позвонил оператору и интернет появился сразу. Это не честная компания. Всей семьёй собираемся уходить.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Здравствуйте! Не в наших интересах намеренно ограничивать скорость, напротив, нам важно, чтобы пользователи были довольны интернетом, продолжали им пользоваться и рекомендовали другим. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются трудности. Все обязательно проверим.

Кинули на 1000 р

Гость 13 января, 2025 год

Кинули на 1000р , оказывается если ты не пользуешься сим ,3 месяца как в моем случае, за тариф с тебя снимают в минус ))) решил вернуться, к сим , она торчала в видео камере на даче , кидаю 550 камера не работает , еду домой беру кнопочный вставляю сим а там еще минус 450 , говорю закрой те вашу помойную... Читать отзыв Кинули на 1000р , оказывается если ты не пользуешься сим ,3 месяца как в моем случае, за тариф с тебя снимают в минус ))) решил вернуться, к сим , она торчала в видео камере на даче , кидаю 550 камера не работает , еду домой беру кнопочный вставляю сим а там еще минус 450 , говорю закрой те вашу помойную сим-карту , не можем оплатите 450 , говорю ладно ,сам ошибся что с вами связался ,плачу , итог : да хорошо я заявку отправила говорит девушка , номер не будет активен уже через час 😂 оперативность !!!!!

ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ
Если хотите пощекотать себе нервы, и быть наказанным за это рублем , вам в МЕГАФОН .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полная не клиентоориентированность!

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2025 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. В условиях наших тарифов прописано, что, если в день списания у вас недостаточно средств на счёте, плата спишется, а минуты и гигабайты будут предоставлены. Воспользоваться ими вы сможете только после пополнения баланса. Мессенджеры будут доступны даже при отрицательном балансе.

МегаФон отзывы

Повышение тарифа без уведомления

Сплошной обман!

Изменение тарифа без согласия

Гоните менеджера

Реклама Мегафона

Мегафон это Мошенники

Не двойная оплата

Мегафон г... о!!!

Обноглевшая компания которая дала себе право менять тарифы если им это

Двойная оплата.

Мошенники просто

Обслуживание

Отвратительная связь

Мы не меняли вам тариф

Достаточно хорошая связь

Мегафон-МОШЕННИКИ

Отсутствует связь!

Обман и развод на деньги

Мегафон самая ужасная компания несколько лет был абонентом платил по несколько тысяч в месяц просто

Воруют деньги , каждый месяц в течении нескольких лет , ухожу к другому оператору.

Мегафон совсем обнаглел

Это просто мошенники

Хрень. Ерунда испортились

Связь и интернет

Перенос номера.

Плохой интернет

ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ

Мошенники мегафон

Просто мошенники

Кинули на 1000 р

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы