МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Украли мой отдых и доставили неудобства.

Инвалид в Крыму 5 ноября, 2024 год

Я инвалид 2 группы ,нахожусь на лечении в Крыму . Первый раз тут была летом и уже с того момента постоянно тратила свое время и нервы на общение с сотрудниками Мегафон.
На многие номера начинающиеся на 8800 на которые мне нужно звонить дозвон не проходит и после набора сразу идут короткие гудки.Мне нужно звонить в ЖД справочную и заказывать как маломобильному... Читать отзыв Я инвалид 2 группы ,нахожусь на лечении в Крыму . Первый раз тут была летом и уже с того момента постоянно тратила свое время и нервы на общение с сотрудниками Мегафон.
На многие номера начинающиеся на 8800 на которые мне нужно звонить дозвон не проходит и после набора сразу идут короткие гудки.Мне нужно звонить в ЖД справочную и заказывать как маломобильному пассажиру помощь с багажом, у меня возникли проблемы и нужна ,естественно сразу связь с банком ,но позвонить не могу, нужно звонить и делать заранее запись к узкому специалисту , но не судьба и т.п....
Находясь на лечении ,естественно у меня тут пол дня процедуры, разные концерты вечером и т п, но мне приходится нервничать,писать, звонить в Мегафон и естественно толку ноль т.к мало того, что ничего не изменится ,они просто издеваются! Звонят и пишут разные операторы, задают одни и теже вопросы, обещают перезвонить и не перезванивать,а когда перезванивают то делают один звонок и сбрасывают .
На эти номера нет дозвониться не только у меня. Я подходила к людям и просила набрать определённый номер и так же идут длинные гудки именно у тех у кого оператор Мегафон !!!
На 8800 Мегафона, дозвон есть , в Сбербанк (набирала ради интереса , есть, а вот на номера на которые мне нужно звонить дозвона НЕТ .
Я плачу деньги за тариф которым не могу пользоваться в Крыму , а так же с меня списали 399 и спишу ещё раз через 14 дней, но услуга тут не работает ,возможно потому,что я нахожусь на первой линии моря.
Когда вылетает вайфай , часто интернета от Мегафона нет , а он мне нужен практически постоянно .
Сотовый оператор мне наносит моральный и материальный вред,а так же наносит вред моему здоровью потому,что находясь на лечении , толку от него нет т к я постоянно нервничаю ,а в силу моего заболевания мне этого делать нельзя и лечение не идёт мне на пользу ,а значит деньги выкинутые на лечение потрачены зря , так же я,понесла с этой поездкой другие материальные расходы.
Никому не советую с данным оператором ехать в Крым !

И не нужно мне писать ,чтобы я написала вам на почту,в чат или куда либо ещё т к для этого я ещё раз должна потратить свое время и нервы .
Номер моего лицевого счета
240002841912

Возвращайте мне списанные деньги включая абонентскую плату , возвращайтесь мне деньги за путёвку т к лечение не идёт мне на пользу ,и т.п...
А ещё вы у меня украли 15 % посиоянной скидки которую мне повысили в свое время за то,что я по вашей вине потеряла свои деньги и потерпела неудобства , и это мне все подтвердил в письме старший специалист на почту , написал номер заявки по которой он работал ,и сказал,что при любых обстоятельствах при уменьшении этой скидки я должна сослаться на этот номер заявки где подробно все написано и скидку в полном объёме мне обязаны будут вернуть.
Но сколько я не звонила и не писала итог один - шаблонный ответ . Т.е никто и ни в чем даже не разбирался . Мошенники и жулики !
И даже не стоит мне сейчас в ответ писать свой тупой шаблонный ответ не по существу, именно так вы и отвечаете под всеми отзывами .
Самый худший оператор у которого отсутствует и реалтная,поддержка абонентов .
Одним словом полное Г-вНО .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жулики, вруны, неквалифмцированные специалисты , нет связи , ужасный интернет , поддержка занимается отпусками .
Оператор которому уже давно наsрать на свою репутацию т.к она уже давно потеряна.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 ноября, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом и не хотим оставлять ситуацию без внимания. Чтобы детально во всем разобраться, просим вас написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем ждать вашего обращения.

Реклама с Чеботиной

Гость 4 ноября, 2024 год

Это просто треш, её так накрасили, что она похожа на транса. Уж извините. А просто с простыми актёрами рекламы нельзя снять, да, нужен рейтинг, хоть и плохой. Но смотреть противно эту рекламу.

Пора менять оператора

Пользователь 4 ноября, 2024 год

Мегафон только абонентскую плату снимает, а оказывать услуги забывает! Пора валить с этой помойки!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 4 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому вы находились во время выполнения замера скорости.
Проверим покрытие сети работу ближайшего оборудования.

Мегафон связь.

Георгий 4 ноября, 2024 год

На каких основаниях мне меняют тарифный план с платными услугами? Чуть ли не каждый месяц увеличивается сумма плотяжа, а теперь ещё и за безлимитный интернет доплачивать, хотя он был уже в тарифе! Ещё ежемесячно отключаются платные услуги автоматически, порядком это уже надоедает. Нужно писать на сайт призидента РФ. Раз уже им вставил пистон, прошло время и всё по новому началось!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 4 ноября, 2024 год

Георгий, здравствуйте! Мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов компании и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.

Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все проверим и подберем другой оптимальный вариант.

Мошенничество

Гость 3 ноября, 2024 год

Без моего ведома переводят на другой тариф, в этом тарифе делают скидку. А потом увеличивают стоимость тарифа за счёт снижения скидки.

Ответ представителя МегаФон 4 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обо всех изменениях в тарифе, если они происходят, мы всегда предупреждаем заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии оповещения по SMS. Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы - Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь вам.

Мегафон прощай!!!

Гость 3 ноября, 2024 год

Счастлива от того,что сегодня расторгла договор с этой компанией лицемеров и обманщиков!Отвратительное качество интернета для модема,использовала пару раз в месяц по необходимости и поднятый без оповещения о смене тариф стал последней каплей!!Получала все смс напоминания о необходимости положить деньги и т.д по переадресации на другой номер Мегафона.Но о повышении тарифа послали смс туда,где и прочитать я его... Читать отзыв Счастлива от того,что сегодня расторгла договор с этой компанией лицемеров и обманщиков!Отвратительное качество интернета для модема,использовала пару раз в месяц по необходимости и поднятый без оповещения о смене тариф стал последней каплей!!Получала все смс напоминания о необходимости положить деньги и т.д по переадресации на другой номер Мегафона.Но о повышении тарифа послали смс туда,где и прочитать я его не смогу,вот уж умельцы и жулики!Читаю ответы на отзывы и вижу все те же клеше и заученные фразы,как под копирку.Люди ,им наплевать на вас , они и дальше будут делать ,что хотят,пока вы не смените оператора!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманщики и лицемеры

1 согласен

Лживый и отстойный оператор

Дмитрий 3 ноября, 2024 год

Рядом с вышкой нет ни интернета ни связи. Всё лето пели сказки про модернизацию, а толку ноль. У мегафона только в рекламе есть интернет и связь. В ЛК тупая ева пишет, что БС работает нормально, а оператор говорит что перезагружается. Постоянно врут как они на постоянной основе расширяют свою сеть, а сами не могут содержать существующие бс. Зато шлют СМС,... Читать отзыв Рядом с вышкой нет ни интернета ни связи. Всё лето пели сказки про модернизацию, а толку ноль. У мегафона только в рекламе есть интернет и связь. В ЛК тупая ева пишет, что БС работает нормально, а оператор говорит что перезагружается. Постоянно врут как они на постоянной основе расширяют свою сеть, а сами не могут содержать существующие бс. Зато шлют СМС, что завтра спишут абонентскую плату и желают " наслаждаются общением ". Чем наслаждаться?
Приходится пользоваться услугами другого оператора. Никому не советую пользоваться услугами мегафона, это самые натуральные мошенники и воры.
Буду переносить номер.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень не хочется расставаться с вами. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, адрес, где наблюдаются сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ

Наконец-то развод!

Анна 3 ноября, 2024 год

Наконец-то я закончила многолетние отношения, которые не приносили ничего кроме недовольства, раздражения, неприязни. Один вопрос к себе, почему так долго я не могла поставить точку. Мегафон, ты жадный, тупой, ленивый, невнимательный, грубый, нарциссичный партнер. Как же я рада, что больше не вижу твою зеленую рожу в списке моих приложений

Куда же мне деться от этой самодовольной физиономии?

Наталья 3 ноября, 2024 год

Настолько надоела эта навязчивая
реклама с Азаматом, что ушла из Мегафона. Понятно, что моё мнение это никак не повлияет на рекламодателей, но это моя принципиальная позиция! Приходится посточнно сталкиваться при просмотре хороших передач и фильмов, что очень неприятно. Эти хитрые "ждуны", ещё дадут о себе знать! Услышим о них.

Ужасная связь, самая плохая

Гость 3 ноября, 2024 год

Это ужас , а не связь. До оператора не дозвониться, до меня другие абоненты не могут дозвониться, связь то есть то нет. Бот твердит одно и то же.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мегафон один сплошной минус

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может увеличиваться, в связи с чем возрастает и время ожидания ответа от оператора. Благодарим вас за ожидание!
Чтобы каждый наш клиент имел возможность оперативно получить помощь, мы разработали альтернативные каналы поддержки. Например, социальные сети, где консультируют только живые специалисты. Все контакты для связи собраны здесь: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/. Будем рады помочь!

Лживый оператор.

Дмитрий 3 ноября, 2024 год

Мегафон оператор номер один по обещаниям! Вчера пообщался с поддержкой этого недооператора, опять одни обещания. Пообещали что всё наладится через пару часов, но чудо не произошло, не через два часа ни через три и даже не через двенадцать. Проблемы существуют уже давно и уверен, что так и будет продолжаться. Пойду переносить номер к другому оператору. Мегафону верить нельзя!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий! Понимаем ваши эмоции. Стабильная связь очень важна.
Подскажите, пожалуйста, о каком адресе идёт речь? Проверим актуальную информацию.

Мегафон отвратительное отношение к людям, ни чести, ни достоинства.

Гость 3 ноября, 2024 год

Пришло сообщение в личный кабинет, что c 05.10.2024 начнут действовать особые условия (публичная оферта), подобранные специально для вас, ваш тариф будет называться «Персональный». Отказаться от этих обновлений можно в любое время, но не позднее, чем за сутки до даты изменений. Я хочу перейти на предложенный тариф и не собирался отказываться. С большим трудом позвонил на горячую линию поддержки клиентов Мегафона,... Читать отзыв Пришло сообщение в личный кабинет, что c 05.10.2024 начнут действовать особые условия (публичная оферта), подобранные специально для вас, ваш тариф будет называться «Персональный». Отказаться от этих обновлений можно в любое время, но не позднее, чем за сутки до даты изменений. Я хочу перейти на предложенный тариф и не собирался отказываться. С большим трудом позвонил на горячую линию поддержки клиентов Мегафона, если это можно назвать «поддержкой», где мне сообщили, что новый тариф будет действовать с нового месяца, то есть с 01.11.2024. Наступило 01.11.2024, но ничего не изменилось. Обратился в службу поддержки Мегафона, до оператора по телефону просто не дозвониться, дохлый номер. Сначала «уговариваешь» бота Елену с картонной душой, который захочет или не захочет в последствие переключить чат на оператора. Оператор очень внимательно и любезно в виде переписки вникает в суть проблемы, жаль что слез на глазах не видно, составляет обращение службу поддержки, без предоставления описания сути проблемы, сообщает только номер заявки, а что в ней написано известно только ему. Было подано 5 (пять) обращений, а толку ноль, приходило сообщение в виде смс – «Мы проанализировали текущие условия и выбрали для вас более выгодный вариант», только какой не понятно или заявка просто закрывалась без представления причины.
Придется переходить к другому оператору с переводом номера, также поступят мои родственники, и знакомым буду рекомендовать это сделать.

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены сложившейся ситуацией. Хотим помочь во всём разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения нашего официального сообщества МегаФон ВК: https://vk.me/megafon. В нём консультируют только живые специалисты. Мы обязательно всё детально проверим и поможем в решении вашего вопроса.

Мошенники,

Михаил 2 ноября, 2024 год

Пожилой человек 76 лет пришёл перенести номер на мегафон, в итоге продавец-парень дал подменную сим карту, и на тихую оформил вторую карту(которую даже не дал на руки), а по второй сим карте подключен оказался домашний интернет, за который снимают 1200₽.
Как же не стыдно обманывать пожилых людей???
Теперь надо из своего кармана гасить долг, за то чем не пользовались, и даже в... Читать отзыв Пожилой человек 76 лет пришёл перенести номер на мегафон, в итоге продавец-парень дал подменную сим карту, и на тихую оформил вторую карту(которую даже не дал на руки), а по второй сим карте подключен оказался домашний интернет, за который снимают 1200₽.
Как же не стыдно обманывать пожилых людей???
Теперь надо из своего кармана гасить долг, за то чем не пользовались, и даже в глаза не видели.
Позор салону и мегафону за таких работников, хотя скорее всего это инициатива самого Мегафона, а не продавца

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минус, начиная от обслуживания, связи, и заканчивая тех поддержкой, которая просто пишет красивые слова, но ничего не решает

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Михаил, здравствуйте! Искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация. Хотим более детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) дату/время визита в офис, когда произошла эта ситуация. Просьба отправить данные вместе с текстом отзыва.
Во всем разберемся и обязательно примем все необходимые меры.

Уберите эту тупую рекламу с неумеющими играть артистами

Гость 2 ноября, 2024 год

Уберите эту тупую рекламу с неумеющими играть артистами. Невозможно смотреть, ещё и постоянно , только отвращение вызывает в том числе и к мегафону

Брак телефона

Гость 2 ноября, 2024 год

Купили айфон бракованный и принесли на следующий день . Деньги списали , а телефон брак и еще сказали ожидать месяц диагностики . Подарили ребенку подарок. Очень обидно и никому не рекомендую там приобретать телефон.

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. На данный момент товар принят на проверку качества, по факту проведения проверки с вами обязательно свяжутся и пригласят в салон для предоставления информации по вопросу.

Смена оператора!

Дмитрий 2 ноября, 2024 год

Мегафон самый отстойный оператор! Буду переносить номер телефона, при этом я избавляюсь от отсутствия интернета и конченой связи.

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию. Мы ценим вас и не хотим терять.

Просим вас указать адрес, где был сделан замер скорости. Мы проверим подробнее информацию.

Мошенники просто

Гость 2 ноября, 2024 год

Интернет не работает связь дерьмо. Бессовестная компания. Операторы прячутся. Робот ответит и все сразу и интернет появился и связь нормальная. С этим номером буду уходить к другому оператору. Достал этот лохотрон

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Мы хорошо понимаем, какое огромное значение имеет качество интернета в наши дни и, конечно, не хотели бы вас потерять, как нашего клиента 😥

Ответ виртуального помощника никак не влияет на работу интернета.

Подскажите, сейчас сложностей не наблюдается? Будем благодарны, если напишете адрес возникновения затруднений. Мы проверим состояние сети.

Салон связи-- только вывеска

Сергей 2 ноября, 2024 год

Пришёл в салон связи в ТРК "Б-класс", Серпухов, МО, узнать подробнее о тарифе, т. к. информация противоречивая в ЛК. Консультант в салоне вместо приветствия сказал, что интернета нет и карты не оформляет. Я попросил уточнить по тарифу, на что он сказал, что не учит их наизусть... Занавес! Зачем тогда нужен салон "Мегафона"?

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2024 год

Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация 😔 Приносим искренние извинения за неудобства. Несомненно, каждый вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало вашим ожиданиям. Ваши замечания примем к сведению.

Что касается тарифов, действительно, у нас их много и они периодически обновляются. Для того, чтобы корректно вас проконсультировать, сотрудник должен посмотреть подробную информацию в системе.

Мы всегда готовы подсказать информацию по тарифам дистанционно без визита в салон. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Самый худший оператор связи

Гость 2 ноября, 2024 год

МегаФон в очередной раз поднял тарифы, у меня Мегафоном пользуется дочь. Решил переключить её на Yota, здесь хотя бы тариф под себя можно настроить и деньги возвращают, если гигабайты не все используешь, хотя, в принципе, это тот же МегаФон. Ну вообщем подключили Yota с переносом номера, сказали, что через 8 дней номер перенесут, но есть условие, чтобы на Мегафоне тоже... Читать отзыв МегаФон в очередной раз поднял тарифы, у меня Мегафоном пользуется дочь. Решил переключить её на Yota, здесь хотя бы тариф под себя можно настроить и деньги возвращают, если гигабайты не все используешь, хотя, в принципе, это тот же МегаФон. Ну вообщем подключили Yota с переносом номера, сказали, что через 8 дней номер перенесут, но есть условие, чтобы на Мегафоне тоже тариф был не заблокирован, то есть деньги нужно внести ещё и на счёт Мегафона, а потом остатки можно вывести на карту. В итоге, счёт Мегафона пополнил на 500 рублей, номер как и обещали перенести на 8 день, пошёл в салон связи Мегафона, чтобы вывести деньги, а мне оператор говорит, что у меня нечего выводить, деньги же за тариф за месяц списались, а ничего что всего 8 дней прошло и номером Мегафона практически не пользовались. То есть деньги за месяц списали, услугами не пользовались, а возвращать оказывается нечего. Это то же самое, что вы за хлебом пойдете, деньги заплатили, а хлеб вам не дали. Вообщем в Мегафоне мошенники работают, будете осторожны

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманщики

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что обстоятельства сложились именно таким образом, и вам пришлось уйти 😞 Цены на связь меняются, как и на другие товары и услуги. Все операторы регулярно пересматривают действующие тарифы. Это позволяет нам развивать и обслуживать сеть.

Но мы всегда готовы подобрать оптимальные условия обслуживания при обращении к нам в поддержку.

Что касается списаний, они происходят согласно условиям тарифа. Плата за тариф - величина постоянная и не зависит от объема использованных услуг. Проверить подробнее информацию по номеру сможем, если напишете нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там опишите ситуацию и укажите номер, о котором идёт речь.

Мегафон-мошенники,обманщики и вымогатели!!!

Гость 2 ноября, 2024 год

Пользовалась тарифом для интернета на ноутбуке"Закачайся! Легко" 07.22.После очередной оплаты тарифа не смогла зайти в интернет!!При обращении в поддержку выяснилось,что в оплаченный уже период они подняли цену!!Оповещения в виде текстового смс за 10 дней не было,зато несколько раз прислали смс с напоминанием,что я должна заплатить прежнююю суммуи ,что интернет мне доступен!!После оплаты отключили интернет и требовали оплатить новый тариф!!!Несколько раз... Читать отзыв Пользовалась тарифом для интернета на ноутбуке"Закачайся! Легко" 07.22.После очередной оплаты тарифа не смогла зайти в интернет!!При обращении в поддержку выяснилось,что в оплаченный уже период они подняли цену!!Оповещения в виде текстового смс за 10 дней не было,зато несколько раз прислали смс с напоминанием,что я должна заплатить прежнююю суммуи ,что интернет мне доступен!!После оплаты отключили интернет и требовали оплатить новый тариф!!!Несколько раз обращалась в поддержку,без толку,ссылаются на законы и договора ими же нарушенные!!! Когда уже правоохранительные органы возьмутся за этих мошенников!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2024 год

Здравствуйте! У нас не было цели доставить вам неудобства 😔 Повышение цен всегда огорчает, понимаем вас. Экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах. Да, согласно договору оператор может менять условия тарифов и услуг.

Об изменениях мы всегда оповещаем пользователей заранее по SMS. Если такое оповещение не поступало, пожалуйста, напишите об этом нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Всё подробно проверим.

Мошенники. И недальновидные менеджеры.

Шухрат 2 ноября, 2024 год

Без моего согласия поменяли тариф.
По тарифу "теплый прием" каждый месяц разговаривал на 1800-2000 р.
Теперь перешел в Теле 2.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2024 год

Шухрат, здравствуйте! Экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах. Если цену старого тарифа сохранить никак не удаётся, то об изменениях оповещаем пользователей по SMS и публикуем новость на сайте за 10 дней до изменений. Согласно договору оператор может менять условия тарифов.

При обращении к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или личных сообщениях группы ВК (https://vk.me/megafon ) мы всегда готовы помочь с подбором комфортных условий.

Жаль, что вы уже ушли от нас 😥 Не теряем надежды, что однажды выберете нас снова. Показать 1 ответ

Ужасно Худший оператор

Гость 1 ноября, 2024 год

Обязательно сменю оператора
Вымогают абонентскую плату за месяц вперед. Качество связи .... Отвратительное

2 согласны

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы всегда честны с нашими пользователями. Действительно, в большинстве комплексных тарифов плата списывается сразу за новый период, чтобы мы могли предоставить вам услуги в полном объеме.

Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли сложности 😔 Чтобы проверить, почему они появились, пожалуйста, подскажите точный адрес. Очень бы не хотели потерять вас.

Худший из худших.

Пользователь 1 ноября, 2024 год

Отвратительное качество услуг, их просто нет!
Мегафон видимо не знает, что такое интернет, связь тоже кое-как работает, заикается, булькает или просто обрывается.
Срочно нужно менять оператора! Никому не советую пользоваться услугами мегафона, да и сложно пользоваться тем чего нету!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 2 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели бы расставаться с вами. Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли сложности. Чтобы проверить, почему они появились, пожалуйста, подскажите точный адрес.

Клиентоориентированность на нуле

Гость 1 ноября, 2024 год

Месяц пытаюсь подключить интернет. постоянно кидают. На назначенные даты мастер не приходит. До руководства достучаться невозможно.

2 согласны

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис! Мы очень хотим разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам о ней в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Передадим запрос профильным коллегам для проверки.

Это уже просто не выносимо

Гость 1 ноября, 2024 год

Интернет не работает связь дерьмо. Звоню оператору робот отвечает и предлогает пополнить счёт, что всегда быть на связи. С кем на связи? С роботом? Не связывайтесь с мегафоном. Это лохотрон и развод. Просто презрение мегафону. Чтобы он совсем ушол с рынка. Услуги просто дерьмо.

2 согласны

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить и доставить неудобства при использовании наших услуг. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся!

Оказание услуг

Александр 1 ноября, 2024 год

Пользуюсь услугой данной компании давно.Но теперь они взялись за пересмотр архивных тарифов в сторону урезали опций и конечно же не хорошую сторону .Особенно касаемо переноса остатков по тарифу.просто сказка какая-то осталось у меня 67 гигабайт накопленного интернет трафика столько и осталось при списании абонентской платы .то есть я не получил оплаченных гигабайтов на следующий месяц и ток во всем касаемо... Читать отзыв Пользуюсь услугой данной компании давно.Но теперь они взялись за пересмотр архивных тарифов в сторону урезали опций и конечно же не хорошую сторону .Особенно касаемо переноса остатков по тарифу.просто сказка какая-то осталось у меня 67 гигабайт накопленного интернет трафика столько и осталось при списании абонентской платы .то есть я не получил оплаченных гигабайтов на следующий месяц и ток во всем касаемо минут и смс. Странная какая-то опция переноса остатков .Выходит абонентскую плату я заплатил за свои же сэкономленые звонки смс и гигабайты .Вообщем разводили. Будем прощаться

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Александр! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Мы готовы детально разобраться в вашем вопрос по поводу переноса неиспользованных остатков по тарифу, для этого напишите, пожалуйста, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, ФИО.

Организация работы служб

Григорий 1 ноября, 2024 год

На карте есть адрес, фото, а офиса нет, переехал.автоответчик сообщает, что есть.такого бардака давно не видел.убил 3 часа и нервы,а ведь виноват лишь один отдел, которому наплевать на свои обязанности.адрес офиса Софьи Перовской 54.противно на душе

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Григорий, здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстроить. Сообщите, пожалуйста, более точный адрес данного офиса (населенный пункт, область, район), а также дату и время вашего визита, и ссылку на карту, на которой отражён офис и его режим работы. Обязательно во всём разберёмся!

Плохое качество

Надежда 1 ноября, 2024 год

Добрый день! В июне месяце мне пришли смс от мегафондолг о том, что на 2х номерах есть долг, который надо оплатить. Данные номера мне не известны и я обратилась с салон связи Мегафон для получения информации о данных номерах. Сотрудник зарегистрировал запрос и сказал, что в течении месяце мне придет оповещение и мне нужно будет подойти и получить данную информацию.... Читать отзыв Добрый день! В июне месяце мне пришли смс от мегафондолг о том, что на 2х номерах есть долг, который надо оплатить. Данные номера мне не известны и я обратилась с салон связи Мегафон для получения информации о данных номерах. Сотрудник зарегистрировал запрос и сказал, что в течении месяце мне придет оповещение и мне нужно будет подойти и получить данную информацию. Прошло больше месяца, никакого оповещения не пришло и я снова пошла в салон связи. Сотрудник сказал, что запрос почему-то до сих отрабатывается и что нужно ждать.... Спустя пару недель, не получив никакого сообщения, я позвонила на горячую линию и мне сказали, что запрос обработан и я могу обратиться в салон связи и мне распечатают информацию по этим номерам... Придя в Мегафон, сотрудник мне сказал, когда были оформлены данные номера, но печатать информацию отказался, сказал, что нужно еще какое-то разрешение и нужно снова оформить очередной запрос!!! Оформив этот запрос, сотрудник сказал мне ждать оповещение.... Прошёл уже месяц, никакого оповещения до сих пор нет. С июня месяца я не могу получить данную информацию! И плюс ко всему связь просто отвратительная, а стоимость услуг постоянно растет.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Что касается качества связи, то сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности со связью, мы проверим работу сети.

И снова нет интернета

Гость 1 ноября, 2024 год

Полный беспредел!!!! Два дня назад звонила, возмущалась отсутствием интернета, один день интернет был, а сегодня все по новой!!! Шаховской район, д. Сиренево, СНТ «Москвич». У меня только один вопрос. Когда ж вы прекратите издеваться надо мной?

Достоинства:

Откуда им взяться при таком отношении к клиентам

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы правда не хотели доставить вам неудобства при использовании наших услуг. По указанному адресу на вышке проводятся работы по модернизации оборудования, поэтому временно могут наблюдаться сложности со связью и интернетом. Окончание работ запланировано до 06.11.2024, но наши специалисты прилагают все усилия для скорейшего их завершения 🙌

Ни связи нормальной, ни интернета.

Еркович Марина 1 ноября, 2024 год

Столько лет пользуюсь Мегафон и приплыли теперь. Ни позвонить, ни интернета, в центре города Туапсе нет связи. Чат для чего придумали? Решать что-нибудь собираетесь?
Проблему не решили, заявку закрыли, как так?

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Марина! Это совсем не дело, когда связь плохо работает. Пожалуйста, расскажите нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно проверим информацию про заявку и во всём разберёмся!

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Украли мой отдых и доставили неудобства.

Реклама с Чеботиной

Пора менять оператора

Мегафон связь.

Мошенничество

Мегафон прощай!!!

Лживый и отстойный оператор

Наконец-то развод!

Куда же мне деться от этой самодовольной физиономии?

Ужасная связь, самая плохая

Лживый оператор.

Мегафон отвратительное отношение к людям, ни чести, ни достоинства.

Мошенники,

Уберите эту тупую рекламу с неумеющими играть артистами

Брак телефона

Смена оператора!

Мошенники просто

Салон связи-- только вывеска

Самый худший оператор связи

Мегафон-мошенники,обманщики и вымогатели!!!

Мошенники. И недальновидные менеджеры.

Ужасно Худший оператор

Худший из худших.

Клиентоориентированность на нуле

Это уже просто не выносимо

Оказание услуг

Организация работы служб

Плохое качество

И снова нет интернета

Ни связи нормальной, ни интернета.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы