МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8439 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Худший из худших!
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Мошенники в чистом виде
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Если вам не подходят текущие условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Отвратительное обслуживание
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, что ожидание утомляет, но иногда время ответа оператора может увеличиваться из-за нагрузки.
Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы будем рады помочь!
Некомпетентность сотрудников
13 октября были в том же офисе, был другой консультант. Сказал, что никакой выписки Юлия нам не заказывала, оформила как... Читать отзыв 8 сентября 2024 г. заказала копию Договора, что данный номер телефона принадлежит мне. В офисе Мегафона по адресу: г. Омск ул. Карла Маркса 29. Обслуживала консультант Юлия. Сказала, что копия договора будет готова через месяц и она придёт на почту.
13 октября были в том же офисе, был другой консультант. Сказал, что никакой выписки Юлия нам не заказывала, оформила как консультацию. Мне нужна выписка для предоставления в Альфа банк, т. к. у них ещё один клиент зарегистрирован с этим же номером. Я целый месяц потеряла времени. Сейчас консультант Максим сказал, что через сутки будет готова копия договора и не надо ждать месяц! Естественно через сутки ничего не пришло. Началась переписка в чате в Личном кабинете. Сейчас мне снова в чате пишут, что копия будет на почте в течении 30 дней. Иначе как издевательством, я это назвать не могу. Я ещё должна ждать месяц? Если бы номер Мегафона не был привязан к Дом.ру, давно бы отказались от этого оператора.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, подробно описав ситуацию - мы зафиксируем информацию для проверки.
Беспредельничуют
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login - мы проверим информацию по вопросу.
Самая убогая сотовая связь
Отвратительно
Планировал подключить международный роуминг внёс на счёт достаточно средств, но подключить так ни один пакет не смог. Пишет Услуга "Роуминг без забот" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201), Что-то пошло не так Услуга "10 ГБ" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201)... Читать отзыв Полнейшее неуважение к абонентам. Обратная связь отсутствует от слова вообще. Кроме виртуального помощника НИКОГО и помощи 0 !
Планировал подключить международный роуминг внёс на счёт достаточно средств, но подключить так ни один пакет не смог. Пишет Услуга "Роуминг без забот" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201), Что-то пошло не так Услуга "10 ГБ" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201) . При этом написано , что доступно для подключения. Рекомендую переходить на других операторов. .... (нехорошее слово) оставили без интернета и связи заграницей.
Мы готовы во всём разобраться и вам помочь. Для этого напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или *https://vk.me/megafon (в личные сообщения группы), указав свой номер.
Неудачная реклама
Просто мошенники
Некорректные Списания!
Интернет для дачи
Самовольно изменяют размер БЕЗСРОЧНОЙ 50% СКИДКИ!!! С 50 на 35%
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, постараемся решить этот вопрос. Показать 2 ответа
Самовольная смена тарифа, без согласия абонента
Мегафон- вор
Хотим отметить, мы всегда предварительно направляем SMS-оповещение о необходимости погашения задолженности.
Реклама на мегафоне
Связь и интернет отвратительные
Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам мобильной сети.
Три года - это, конечно, долгий срок, но на процесс проведения работ могут влиять различные факторы (административные, технические), которые не всегда зависят только от нас.
Тем не менее мы постоянно развиваем и модернизируем нашу сеть, поэтому со временем ее работа может меняться.
Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (населенный пункт, улицу и номер дома).
Проверим актуальную информацию и при необходимости передадим данные коллегам для ускорения завершения работ. Показать 1 ответ
Смена оператора!
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводят интернет и связь.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети.
Расставаться с вами нам очень не хочется!
Что касается длительного ожидания при звонке к нам, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание специалиста увеличивается.
Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
самый отвратительный оператор
Мы благодарны, что вы с нами столько лет и очень ценим наше сотрудничество 🤝
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого напишите, пожалуйста, повторно текст отзыва в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера, указав также точный адрес, по которому возникают затруднения в работе сети.
Обязательно во всем разберемся 👌
Им плевать на своих клиентов
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но бывает, что нам поступает много обращений, поэтому ожидание специалиста увеличивается.
Понимаем, как утомительно бывает это ожидание. Не хотели доставить вам неудобств!
У нас действительно есть и альтернативные каналы обслуживания для удобства пользователей. Например, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер и вопрос.
Мы на связи 24/7 и рады ответить на ваши вопросы!
Ужасное качество интернета неделю не могу зайти в теленрам скорость ин
Представляем, как вы расстроены, но ограничения в работе Telegram не с нашей стороны. На работу стороннего сервиса может влиять не только оператор, увы. Вероятно, сложности возникли на стороне самого сервиса или по внешним причинам.
Что касается работы связи и интернета в целом, напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем они заключаются.
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Относительно длительного ожидания при звонке, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Тупой робот
Прежде всего, поздравляем вас с днем рождения ✨
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим, что там с нашим оборудованием.
Наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌
Переход к другому оператору
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются неполадки в работе наших услуг. Во всём разберемся!
Постоянный рост стоимости тарифа без согласования и отсутствие мобильного интернета
Мегафон жулики.
Завтра буду переносить номер.
Спасибо мегафону за субботний вечер!
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли неполадки в работе интернета? Мы проверим, в чем дело.
Отвратительная компания
Просто мошенники
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Обнаглели совсем
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Плохое впечатление
Мы обязательно проведем работу с сотрудниками для улучшения качества обслуживания.
Если потребуется помощь или появятся вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Без внимания ваш вопрос не оставим. 🟢🟢🟣
Креативная реклама???
Развитие сети – это достаточно трудоемкий процесс, который к тому же зависит от многих факторов, среди которых и административные. Компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия. Одновременно со строительством новых вышек сотовой связи в эксплуатацию вводится новое оборудование. Это может занимать достаточно длительное время, сроки могут меняться. Но данный процесс является для нас приоритетным, уверяем вас. 🙏
Ваши адреса зафиксировали и постараемся учесть их в планах развития сети как можно раньше.
С каждым месяцем всё хуже
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.