МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8333 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасная связь
Оператор может просто бросить трубку, не решив ситуацию
Рекламируют этого оператора, как ловит везде связь, но по факту обманывают, неужели это не мошенничество и наше государство не может наказать их
Не могут обеспечить связь, брысь с рынка
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают неполадки в работе услуг связи. Всё проверим.
Мегафон согласен
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают неполадки в работе услуг связи. Всё проверим.
Всё ужасно!!!
1) Связь. Перестал звонить людям, т.к. будто разговаривают два заики. Просто не слышно 50% разговора. Всё обрывками.
2) Интернет. Скорость отвратительная 90% времени. Хотел загрузить скриншот со speedtest, но мегафон даже сайт загрузить с трёх попыток не смог. Плюс постоянно на 10-30 секунд пропадает интернет совсем. Только ночью и только при хорошей... Читать отзыв С ноября 2023 пользуемся мегафоном. Это просто ужасно.
1) Связь. Перестал звонить людям, т.к. будто разговаривают два заики. Просто не слышно 50% разговора. Всё обрывками.
2) Интернет. Скорость отвратительная 90% времени. Хотел загрузить скриншот со speedtest, но мегафон даже сайт загрузить с трёх попыток не смог. Плюс постоянно на 10-30 секунд пропадает интернет совсем. Только ночью и только при хорошей погоде работает нормально.
В общем всё плохо.
Причём жаловаться и обращаться бесполезно. Никто ничего не делает, кроме обещаний.
3) Номер корпоративный. На работе выдали. В ноябре заканчивается договор. Всей конторой ждём не дождёмся, чтоб прекратить сотрудничество с мегафоном.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают неполадки в работе услуг связи. Всё проверим.
Мегафон врёт и берет деньги клиентов просто так.
Со вчерашнего дня мне ввели дополнительную плату за безлимитный интернет.
Позвонил в Мегафон, они мне, естественно,... Читать отзыв Столкнулся с такой ситуацией, год назад мне звонил оператор МегаФона и предложил повысить стоимость моего тарифа на 100₽, но взамен пообещал, что условия и стоимость моих услуг НИКОГДА не будут изменены. Я переспросил несколько раз, действительно ли НИКОГДА, и он меня заверил, что да.
Со вчерашнего дня мне ввели дополнительную плату за безлимитный интернет.
Позвонил в Мегафон, они мне, естественно, начали рассказывать что меняют условия в соответствии с экономическими условиями итд, и что имеют право это сделать. А я тут причем, вы свои обещания помните?
Из этого я делаю вывод, что Мегафон - это безответственная конторка, которая не выполняет данные ей же обещания. Это не я вам звонил и просил зафиксировать мой тариф, вы сами это сделали, а потом просто кинули своего клиента, который у вас уже 15 лет. Слово ваше - фантик, не стоит ничего.
Из принципа буду переводить свой номер и номера всей семьи, своей организации к другому оператору, если данный вопрос не решится в течение недели.
Дело в том, что пересмотр условий опций и услуг нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения зачастую вызывают много сомнений. Вместе с тем ваши условия, даже с учётом обновлений цены, остаются одними из самых выгодных.
Незаконно!
Зашла в личный кабинет и ужаснулась! МНЕ ПОДКЛЮЧИЛИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПЛАТНУЮ ПОДПИСКУ !!!! Сегодня звонила .Оператор составила претензию от меня 25.09.2024 г № 1190118351 .Жду возврата 650 рублей ,за не законное начисление мне. Это за 2 недели накапало ....
Мало того ,что связь вообще плохая и обслуживание безобразное ,так еще самовольно подключают платные... Читать отзыв Здравствуйте ! Хочу пожаловаться !
Зашла в личный кабинет и ужаснулась! МНЕ ПОДКЛЮЧИЛИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПЛАТНУЮ ПОДПИСКУ !!!! Сегодня звонила .Оператор составила претензию от меня 25.09.2024 г № 1190118351 .Жду возврата 650 рублей ,за не законное начисление мне. Это за 2 недели накапало ....
Мало того ,что связь вообще плохая и обслуживание безобразное ,так еще самовольно подключают платные услуги .
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но мы не подключаем платные услуги без согласия абонента :(
Подписки могут подключаться при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы. Рекомендую вам проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации.
Уверены, наши коллеги проведут детальную проверку по обращению и разберутся в вашем вопросе. Просим подождать решения.
Дохлый оператор.
Интернет лежит мертвяком.
До поддержки не дозвониться, тоже наверно все умерли. Думаю пора мигрировать к другому оператору.
Очень обеспокоил ваш отзыв :(
Понимаем, как неприятно долго ждать ответа от специалиста. Иногда возникает очередь во время высокой обращаемости, но наши сотрудники стараются отвечать как можно скорее.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Самая не порядочная компания
Мы понимаем, как вы расстроены. Трудности со связью очень неприятны :(
Укажите, пожалуйста, ваш адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Мы проверим работу ближайших вышек.
Очередной обман от Мегафона.
Если текущие условия тарифа вам не подходят, мы всегда готовы помочь подобрать для вас более оптимальный тариф в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/.
Оценка ужасно слишком много
Лживый оператор
Какая может быть застройка если БС расположена за домом (500 метров) в прямой видимости.
Заехал сегодня в офис мегафон, сим-карту менял месяц назад, замерили скорость вместе с сотрудником, всё работает замечательно! Приехал домой интернет дохлый.
Везде работает хорошо, кроме домашнего адреса. Вывод такой,... Читать отзыв Недавно был ответ на обращение по работе мобильного интернета. Очередная отписка, влияет застройка, сим-карта неисправна, ваш телефон барахлит и тд.
Какая может быть застройка если БС расположена за домом (500 метров) в прямой видимости.
Заехал сегодня в офис мегафон, сим-карту менял месяц назад, замерили скорость вместе с сотрудником, всё работает замечательно! Приехал домой интернет дохлый.
Везде работает хорошо, кроме домашнего адреса. Вывод такой, нужно менять оператора. Ваша вышка не работает, а виноватым делаете абонента!
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Подскажите, пожалуйста, о каком адресе идёт речь? Показать 1 ответ
сговор Видикон и Мегафон
Для того, чтобы мы могли помочь вам разобраться в причинах задолженности на номере МегаФон, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета. Будем рады проконсультировать. Показать 1 ответ
Ужасный оператор
По вопросу изменения условий вашего тарифа, а также замеченных вами ухудшений в работе сети, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/. Постараемся помочь в решении вопроса.
Звонок оператору
Если по вашему обращению были выполнены какие-либо действия, специалист обязательно сообщает об этом. Мы всегда готовы разобраться в причинах возникновения сложностей и помочь наладить работу услуг.
Также возможен факт временных краткосрочных ухудшений в связи с повышением нагрузки на сеть или по другим внешним причинам. Если заметите ухудшения снова, рекомендуем попробовать перезагрузить ваше устройство или включить и выключить Авиарежим.
Низкое качество обслуживание
Конечно, у нас есть живые операторы. Чтобы их позвать, необходимо произнести/написать "Оператор".
Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы, вы можете написать в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Отвратительный домашний интернет
Сразу скажу, что у нас дорогой тарифный план, но 4 устройства уже перегруз, все начинает тормозить, из 30 дней в месяц, как правило 2-3 дня интернета нет во всем подъезде или доме, при попытках сделать пересчёт трафика, специалист службы говорит, что надо оставить письменную заявку на сайте, и около 10 дней на... Читать отзыв Хочу поделиться, как работает домашний интернет от провайдера Мегафон.
Сразу скажу, что у нас дорогой тарифный план, но 4 устройства уже перегруз, все начинает тормозить, из 30 дней в месяц, как правило 2-3 дня интернета нет во всем подъезде или доме, при попытках сделать пересчёт трафика, специалист службы говорит, что надо оставить письменную заявку на сайте, и около 10 дней на рассмотрение, при этом в компании все в курсе, что техническая поломка и интернете во всем подъезде нет.
Постоянные проф работы, такое впечатление, как будто это не проводной интернет, а какие то слесарные работы.
Не советую никому!!!!
По работе домашнего интернета обратитесь, пожалуйста, по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета (вас переведут на специалиста). Мы будем рады помочь!
Ужасный интернет
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети 👀
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!
Худший оператор.
скорость падает. БС расположена рядом с домом, поддержка отвечает, что всё работает хорошо. Тогда пользуйтесь своим быстрым интернетом сами, а я перейду на другого оператора.
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети 👀
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!
Мошенничество
Перед покупкой мы рекомендуем ознакамливаться с устройством и его функциями. Наши коллеги в салонах всегда рады подсказать!
Полный абзац!
Думаю что ответа можно не ждать!
Мошенничество
Перед покупкой мы рекомендуем ознакамливаться с устройством и его функциями. Наши коллеги в салонах всегда рады подсказать!
Разочарование
Являюсь вашим абонентом более 15 лет и получила сегодня негативных эмоций. Пришло смс - уведомление о поднятии абонентской платы. Так как я нахожусь в г. Белгороде, то не получаю корректной и стабильной связи (к домашнему интернету нет вопросов). Поэтому не вижу обоснованности в поднятии абонентской платы. Однако при обращении на горячую линию, мне дали категоричный отказ в возможности оставления... Читать отзыв Здравствуйте, Мегафон!
Являюсь вашим абонентом более 15 лет и получила сегодня негативных эмоций. Пришло смс - уведомление о поднятии абонентской платы. Так как я нахожусь в г. Белгороде, то не получаю корректной и стабильной связи (к домашнему интернету нет вопросов). Поэтому не вижу обоснованности в поднятии абонентской платы. Однако при обращении на горячую линию, мне дали категоричный отказ в возможности оставления прежних условий.
Я не человек "халявщик" и готова платить по тарифу, но в конкретном случае считаю, что платить нужно "не лишь бы было", а за хорошо оказанные услуги и все должно быть обоснованно.
К такому нестабильному региону другие операторы связи находят почему -то компромиссы.
За все время пользования вашей связью и мысли не возникало сменить оператора. В счет бывших заслуг ставлю 3 звезды.
Если позиционируете себя, как первый и лучший в стране, то и держите марку во всем!
Мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов МегаФона и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности со связью - мы проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Просто мошенники
Так грустно, что вам пришлось испытать трудности с интернетом. Не хотим вас потерять, как абонента. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.
Сплошной обман!
Неприятно, когда связь подводит. Напишите, пожалуйста, ваше местоположение - проверим, в чём дело.
А чтобы разобраться, почему возникла ошибка в Личном кабинете - напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Без пакостей не могут
В наших интересах предоставлять только качественные услуги. Мы ни в коем случае не хотели вас расстраивать :(
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки? Всё проверим.
Самый отстойный оператор!
Пользоваться не возможно! Поддержка полный ноль!
Понимаем, как огорчают трудности со связью :(
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки? Всё проверим.
Долой Киркорова
Лживый оператор.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы понимаем, что трудности со связью вызывают негативные эмоции :(
Наши коллеги предоставляют ответ по обращению только после детальной проверки. Просим последовать рекомендации и попробовать заменить SIM-карту в ближайшем салоне. Если ситуация не изменится - напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса. Показать 2 ответа
Ужасный интернет и постоянные "работы на вышке"
Мы понимаем, как в современном мире расстраивает низкая скорость интернета. Очень просим вас не спешить менять оператора :(
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Мегафон отстой
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Проверим работу нашей сети.
Мегафон дно!