МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8161 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Рекомендую
Вечер начался
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети 👀
Мегасилы перестали работать
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно во всем разберемся 👌 Показать 1 ответ
Воровство в компашке мегафон
Дело в том, что в большинстве наших тарифов плата списывается раз в 30 дней, а в месяце может быть 28, 29, 30 или 31 день, поэтому дата может сдвигаться.
Напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Поможем разобраться в списаниях и предоставлении тарифа.
Плохое обслуживание
Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить!
Будем признательны, если вы дадите шанс во всем разобраться.
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также номер, о котором речь.
Не оставим эту ситуацию без внимания 🙏 Показать 1 ответ
потерянная оплата
Подбор персонала в офисах
Просто мошенники
Домашний интернет
Издеваются,как могут. Уже на протяжении двух месяцев берут заявки на подключение интернета домашнего.а потом не приходят. Мастер у них уже болеЛ,потом из-за аварии был переброшен на другой объект. Потом перенесли по техническим причинам. Сейчас уже новые причины придумывают. Я думаю, что просто у них не установлено оборудование в нашем районе,вот они и придумывают разные причины, чтоб удержать... Читать отзыв Моему НЕГОДОВАНИЮ нет предела.
Издеваются,как могут. Уже на протяжении двух месяцев берут заявки на подключение интернета домашнего.а потом не приходят. Мастер у них уже болеЛ,потом из-за аварии был переброшен на другой объект. Потом перенесли по техническим причинам. Сейчас уже новые причины придумывают. Я думаю, что просто у них не установлено оборудование в нашем районе,вот они и придумывают разные причины, чтоб удержать клиентов. При этом, оператор каждый раз новый. Ругает предыдущего. Предлагает в качестве извинений несколько месяцев бесплатного обслуживания, потом исчезает,. Больше никаких дел с этим провайдером иметь не будем. Если вам дороги ваши нервы и спокойствие. Не связывайтесь с ними
Мегафон самый ужасный интернет.
На все вопросы и отзывы вот их ответ. Боты.
Как можно относиться к мегафону
Ужасный оператор.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим указать адрес, по которому вы находились во время выполнения замера скорости.
Проверим покрытие и работу ближайшего оборудования.
Также вы можете сообщить о сложности в работе мобильного приложения в нашей группе во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Все проверим! Показать 1 ответ
Смена тарифа
В итоге интернета нету , оказывается очень мало гигов. Он не дал мне ознакомиться с тарифом и как матерый мошенник принудил сказать ДА.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ мегафон . ужасные менеджеры
Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги подберут другой оптимальный вариант. Показать 1 ответ
Мегафон ТВ
Коллеги будут рады помочь!
Утечка личных данных
В мегафоне отсталая поддержка.
Связь пропадает!
ЛК постоянно виснет!
По работе личного кабинета поддержка присылает СМС, обновить в Google play. Они даже не знают, что их приложения там нет!
А обновить приложение можно на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/lk/?utm_source=mf-abonent&utm_campaign=support_flight_www-b2c_/go/s_mlk/&utm_medium=megafon_sms_info Показать 1 ответ
Мегафон не нравится!
Слова благодарности
Отвратительное качество услуг
Вечером интернета нет вообще, связь пропадает. Вечные работы по замене оборудования на новой вышке установленной 27.06.24. В поддержке кормят обещаниями. В мегафоне видимо специалисты от пивных ларьков. Нужно менять оператора!
Понимаем, качество мобильного интернета и связи очень важны в наше время. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности, мы проверим работу сети. Показать 1 ответ
Слов больше нет
Отношения к абонентам Мегафона и хамство операторов
По поводу консультаций операторов напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы обязательно проверим информацию и зафиксируем ее для проверки.
Также подскажите, по какому адресу возникают сложности со связью? Мы проверим работу нашего оборудования и покрытие.
Мегафон опускается всё ниже и ниже!
При обращении в поддержку получаешь такой же стабильный ответ, ситуация на контроле и будет решена в кратчайшие сроки.
В самый черный список
Неграмотные операторы
Я написала в поддержку, чтобы уточнить снова, но на этот раз мне ответили,что Белгород это не часть... Читать отзыв Из-за режима ЧС в Белгородской области Минцифры сообщили, что в некоторых районах связь будет бесплатной. За несколько дней до оплаты тарифа мне сказали, что в Белгороде ( т.к. это часть Белгородского района) будет бесплатная связь. Сегодня списалась плата по тарифу и связи нет совсем.
Я написала в поддержку, чтобы уточнить снова, но на этот раз мне ответили,что Белгород это не часть Белгородского района, а часть Черноземного района))) понимаете уровень образования оператора?
Затем я позвонила в поддержку, в надежде,что оператору было просто тяжело общаться в чате и на словах будет проще.
Но оказалось,что эта затея была ещё хуже предыдущей. Парень ответил,что "метки" в самом городе у них нет.( Хотя у других операторов связь по Белгороду бесплатная. (Повторюсь, что Белгород это часть Белгородского района, а точнее центр этого района) В городе введен режим ЧС с 10 августа, а оператор уверяет,что его нет, потому что у них нет "метки". Ну и в конце оператор выкрикнул: " В Брянске тоже ЧС и связь не бесплатная! До свидания."
Вот такая поучительная история об операторах мегафона. Выводы делайте сами.💜💚🤭
Надо работать
Не решают свои технические проблемы!
Но сейчас столкнулись с проблемой - звонки прерываются через 20-60 секунд разговора.
Пользоваться телефоном стало просто невозможно!
Тех.поддержка просит подождать 3-5 дней и пока пожить без телефона ! (
Понимаем, что без стабильной связи в наше время никак.
Уточните, пожалуйста, адрес, по которому наблюдаются сложности, мы проверим работу нашей сети. Показать 1 ответ
НЕВОЗМОЖНО пользоваться мобильной связью.
Через 30-50 секунд разговора, разговор прерывается и появляется сообщение "Сервер недоступен".
Предлагают ожидать решения проблемы не менее 5 дней ! ! !
Корпоративный Клиент.
Решите проблему "здесь и сейчас". 100% это решается менее чем за минуту!
Разачарован окончательно.
Перестала работать кнопка, что бы оплатить интернет.
Связался с оператором. Единственное внятное что он сказал, только то, что у них неполадки.
Я уточняю, как долго продлятся неполадки ? Он ответил - Не знаю.
А мне за интернет платить, скоро отрубят.
На что оператор предложил мне посетить в Москве ихнюю контору.
Понимаете ? Щас я обую свои кроссовки и за 2 000 км. сбегаю... Читать отзыв Интернет ВайФайер Мегафон.
Перестала работать кнопка, что бы оплатить интернет.
Связался с оператором. Единственное внятное что он сказал, только то, что у них неполадки.
Я уточняю, как долго продлятся неполадки ? Он ответил - Не знаю.
А мне за интернет платить, скоро отрубят.
На что оператор предложил мне посетить в Москве ихнюю контору.
Понимаете ? Щас я обую свои кроссовки и за 2 000 км. сбегаю в Москву, что бы раз в месяц оплатить интернет !
каких только де7билов7 не набирают в операторы.
В общем Итог
В данный момент я собираю доказательную базу и буду подавать иск в суд.
Заодно по пути напишу заявление в роспотребнадзор и второе заявление в прокуратору.
для возмещение причиненного морального неудобства и издевательства.
Была проведена Оферта. То есть договор купли продажи. Контора свои обязательства нарушила по договору.
Теперь у меня только одна цель - Взыскать компенсацию.
Для решения вопроса по домашнему интернету рекомендуем написать в чат Личного кабинета в приложении или на сайте.
Чат-бот переведет на нужного специалиста.
Также можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 55-00-001.
Опишите ваш вопрос подробнее, пожалуйста, мы обязательно поможем!
Мегафон мошенники
По всей вероятности на вашем номере подключена услуга "Поиск и предоставление партнерских продуктов". Она подключается автоматически при подключении услуг "Отсрочка платежа" и "Будь на связи!". Также вы могли подключить её самостоятельно в нашем приложении.
Чтобы более детально все проверить и решить вопрос с качеством связи, просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера. Будем рады помочь! Показать 2 ответа
Очень недовольны
Понимаем, что ожидание ответа при обращении в службу поддержки утомляет. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, в результате чего возникает очередь и увеличивается время ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!
В нашей группе ВКонтакте: https://vk.me/megafon мы будем рады помочь вам в решении вашего вопроса. Также все наши контакты размещены на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/.