Мегамаркет (СберМегаМаркет) отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 73 отзывов
megamarket.ru/
Перейти на сайт
Супермаркеты электроники
Отвратительный маркетплейс
Как Мегамаркета кинул меня, не вернул деньги и испортил Новый год
Испорченное новогоднее настроение
Вчера (26.12) приехал курьер, коробку в руки не отдал, пока я ему не продиктовала код получения.
Сняла упаковку, открыла коробку. Коробка пустая, часов нет. Лежит проводок и какие-то инструкции.
Ни подарка, ни денег.
Заказ 983 465 291 9941
Качество товаров и доставки
На этот Новый год... Читать отзыв Тревожный звонок первый был когда пытался вернуть подставку под гантели, которая не подошла, тогда продавец отказался забирать товар обратно сразу, Мегамаркет помочь не смог и не особо пытался, скинув ссылку на сайт продавца, по которой попадаешь на сайт совсем другой фирмы и закрыли мое обращение. Продал подставку за пол-цены на Авито. Видимо это меня не научило.
На этот Новый год решил заказать жене стайлер Дайсон, ребенку колонку JBL у одного продавца. Оценка у него была 4,7 баллов и оценок более 500. В итоге стайлер пришел поддельный, колонку вообще не положили. По претензии обратились к продавцу, тот подтвердил, что колонку не положил, на стайлер пообещал предоставить сертификат и ожидаемо пропал. От Мегамаркета на этот раз получил автоматическое сообщение, что моя хата с краю, с огрн продавца и названием ИП из Новосибирска. Ищи и разбирайся типа сам- это не наши проблемы. Отношение просто скотское. Надеюсь мой отзыв убережет кого- нибудь от подобной ситуации. Другие маркетплесы ведут себя намного ответственнее. Тут же покупаешь «кота в мешке» и в случае проблем тебя оставят с ней один на один. Не испытываете удачу. Я вот купил поддельный стайлер за 50 тыс… Оценки продавцов и отзывы также накрученные непонятно как
Привезли мне чужой товар, деньги не возвращают и разбираются долго
Заказ от 21 декабря, № заказа: 9772323802691, сумма заказа: 18 372 руб.
Товар: Роутер 3G/4G-WiFi Keenetic Runner 4G с уличной антенной Kroks 15 дБ KAA15-700/2700F.
Вместо моего товара мне привезли, что-то легкое и в маленькой коробке, похожее на обычную лампочку.
23 числа я создал обращение в поддержку на возврат моих денег, я уже даже нашел сам телефон продавца и связался... Читать отзыв
Заказ от 21 декабря, № заказа: 9772323802691, сумма заказа: 18 372 руб.
Товар: Роутер 3G/4G-WiFi Keenetic Runner 4G с уличной антенной Kroks 15 дБ KAA15-700/2700F.
Вместо моего товара мне привезли, что-то легкое и в маленькой коробке, похожее на обычную лампочку.
23 числа я создал обращение в поддержку на возврат моих денег, я уже даже нашел сам телефон продавца и связался с ним, продавец сказал что не видит сообщений из Мегамаркета по моей проблеме и ответить не может, тоже жаловался на мегамаркет. Поддержка разбирается, пишет продавцу сообщения которых продавец не видит(это мне сказал продавец) и по факту мою проблему не решают. Я должен был получить свой заказ 23 числа, а теперь я остался без своего заказа и мои деньги 18372 руб зависли.
Я уже устал звонить в поддержку, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги!
СберМегаМаркет украл мою приставку?
старого доброго мегамаркета больше не будет...
Мегамаркет - "Мегабашня" - лохотрон
Я достаточно "ЖИРНЫЙ" клиент в ММ. Живу за городом и часто беру, как "зомби-потребитель", всё "очень нужное" для комфорта загородной жизни. Много? Ну 150-200к в месяц, всё относительно конечно. ММ (МегаМаркет) объявил о розыгрыше "Мегабашня" - поощрение постоянных покупателей. И главный приз - промо на 20к, что можно применить на заказ. Вызов принят!... Читать отзыв
Я достаточно "ЖИРНЫЙ" клиент в ММ. Живу за городом и часто беру, как "зомби-потребитель", всё "очень нужное" для комфорта загородной жизни. Много? Ну 150-200к в месяц, всё относительно конечно. ММ (МегаМаркет) объявил о розыгрыше "Мегабашня" - поощрение постоянных покупателей. И главный приз - промо на 20к, что можно применить на заказ. Вызов принят! Потратил в период акции более 500к и естественно выиграл. Сообщение с подтверждением выигрыша получил ещё 17 июля. А дальше началось... ДИНАМО. Первый срок выдачи приза был с 1 по 10 августа. Меня "продинамили". Хотя на форумах читал, что в этот период приз был выдан участникам. А дальше переносы... Ну как переносы, просто в "т. н. правилах" на главной странице акции постоянная корректировка сроков выдачи главного приза - до 10 августа, до 20 сентября, до 31 октября, до 14 ноября... Удобно, менять первоначальные условия. За период этого цирка, было много обращений. Думаю, больше 10. На скринах лишь пара из них. Но результат один - часть "победителей" получили свой приз, а я... мне пишут - ваше (с маленькой "В") обращение очень важно для нас и решим в ближайшее время. А по факту, это просто моветон для такой крупной сети. Новое обращение под номером GDS-4142113 в очередной раз зарегистрировано. Но мне, уже всё давно понятно. Пусть будет понятно и другим пользователям ММ.
Обманывают с заказами
Не надейтесь получить оплаченный товар
Наглый обман
Здравствуйте, Виктор!
Вам вернётся 1650 рублей.... Читать отзыв 15 февраля 20024 года мной был оформлен и оплачен заказ N 9865083272965. Товар, телевизионный приемник был получен. Через пол года он сломался. Сервисный центр выдал акт о замене товара. Продавец настаивал, сделать возврат деньгами. Поэтому я сделал запрос у Мегамаркета, вычтут ли у меня при возврате деньгами, ранее начисленные баллы. На мой запрос пришел ответ :
Здравствуйте, Виктор!
Вам вернётся 1650 рублей. Баллы не вычтут.
Сотрудник Мегамаркета
23.10.2024,18:59 .
На основании ответа Мегамаркета, поверив, я согласился на возврат деньгами . Мегамаркет, вопреки письменному подтверждению этой договоренности, списал с меня бонусы . Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета (на сайте Мегамаркета, по телефону, ) не дали результата. Отписку на обращение, робот пишет. Я так понимаю, огромная фирма, обманула пенсионера. Пусть подавятся моими бонусами, жулье. Не верьте, что вам говорят и пишут сотрудники этой конторки . Мой пример вам, в опыт .
Претензию при необходимости можете изложить в официальном письме на наш юридический адрес: 142111, г. Москва. вн.тер.г. городской округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12 или на почту [email protected] Профильные специалисты рассмотрят ваш запрос, повторно проанализируют ситуацию и вернутся с решением. Показать 1 ответ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Самый ужасный интернет магазин.
О "работе" Мегамаркет и Отзовик и их отношении к людям
Оба раза протянули и сами отменили заказ на этапе доставки.
То есть 2 раза из двух - динамо.
И реальной причиной вижу нежелание и полный саботаж бонусов.
Решил... Читать отзыв Имел несчастье заказать кофе на Мегамаркете, использовал при этом бонусы Спасибо. 2 раза. 14 октября и 28 октября 2024. Ожидание заказа в обоих случаях минимум 10-12 суток. И это на кофе, которое имеется в свободной продаже.
Оба раза протянули и сами отменили заказ на этапе доставки.
То есть 2 раза из двух - динамо.
И реальной причиной вижу нежелание и полный саботаж бонусов.
Решил написать в Отзовик.
Зарегистрироваться на нем как вновь пройти регистрацию на Госуслуги. Куча ненужных условностей при вытягивании из вас личных данных.
И это ещё не все. Они сочли мой отзыв оскорбительным за констатация факта, оценив эту организацию словом "отстой". И это наводит на мысль об отсутствии объективности и беспристрастности Отзовика: прокладывать Мегамаркету людей можно, а называть ЦЕНЗУРНЫМИ словами это явление видите ли оскорбление!
Для решения вопроса на других сайтах необходимо обратиться напрямую к их администрации. Показать 1 ответ
Просто ужас
Татьяна, по нашим условиям... Читать отзыв Заказала тарелку в этом чудо маркете, получение в сбербанке через постомат, продавец сэкономил на картонной упаковке, прислал в обычном пакете без надписи " товар хрупкий", само собой, что я получила осколки, через мобильное приложение у меня не получилось создать обращение, через три дня создала на сайте обращение, приложив фото разбитого товара, на что мне сотрудник ответил:
Татьяна, по нашим условиям заказа и доставки https://megamarket.ru/info/delivery-terms (п. 4, пп. 4.8.) вы должны проверить товар на:
• Количество, ассортимент и комплектность;
• Целостность транспортной упаковки;
• Механические повреждения.
Если вы обнаружили что-то из перечисленного, нужно незамедлительно сообщить о замечаниях используя наше приложение.
К сожалению, без этого товар будет считаться принятым без замечаний.
Условия заказа и доставки
4.8. При принятии Товара Получатель обязан незамедлительно осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае обнаружения Товара с недостатками или не соответствующего Заказу (пересортица), Пользователь обязан составить и передать представителю Субподрядчика Акт расхождений, где будут подробно описаны несоответствия Товара, в связи с которыми Пользователь не может принять Заказ.
В случае получения Товара в автоматизированном пункте выдачи заказов (постамат) Пользователь обязан незамедлительно сообщить Маркетплейс о расхождениях в полученном Товаре посредством функционала Сайта. В случае обнаружения Получателем недостатков в Товаре или Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица ) до его передачи Получатель вправе отказаться от Товара.
То есть, согласно правилам доставки Мегамаркета, если покупатель получил посылку через постомат, он должен подручными средствами незамедлительно открать посылку возле постомата, рискуя поранить руки об стекло, сделать фото и видео, при условии что там есть интернет, срочно обратиться в поддержку. Это что за условия такие???
Интересно, каким образом покупатель может отказаться от товара, засунув его назад в постомат если только?
Читайте настоящие отзывы о мегамаркете в Яндексе
Обман обман и свинское отношение.
1. Создаете обращение где описываете проблему, они пишут что не чем не могут помочь и предоставляют ОГРН продавца.
2.Данные продавцы и далее будут продавать свой контрафакт и не отвечать по гар. обязательствам, МЕГАМАРКЕТ будет удалять все сообщения которые вы направляете в данную шарашкину контору ООО МАРКЕТПЛЕЙС (мегамаркет).
3. Решить проблему можно только через... Читать отзыв Если возник гарантийный случай на товар купленный у них, БЕДА,
1. Создаете обращение где описываете проблему, они пишут что не чем не могут помочь и предоставляют ОГРН продавца.
2.Данные продавцы и далее будут продавать свой контрафакт и не отвечать по гар. обязательствам, МЕГАМАРКЕТ будет удалять все сообщения которые вы направляете в данную шарашкину контору ООО МАРКЕТПЛЕЙС (мегамаркет).
3. Решить проблему можно только через суд с поставщиком товара, а маркетплейс привлекайте третий стороной, тк площадка содействует/бездействует в отношении мошенников и не надежных продавцов.
4. Апофеоз всего, электронные обращение они не рассматривают, только через ПОЧТУ РОСИИ бумажными письмами )))
Как Мегамаркет пишет сам себе хорошие отзывы
Как обманывает Мегамаркет покупателей и продавцов
Самый худший МЕГАМАРКЕТ из всех маркетплейсов
Хотите потерять деньги, время и нервы и получить взамен бракованный товар? Закажите на мегамаркет!!!
Открываю коробку, а там оторван кусок пенопласта и здоровенная вмятина. Фото обращение в поддержку, через сутки ответ:... Читать отзыв Заказал в мегамаркете микроволновку <Микроволновая печь соло Candy CMG20SMBLI-07 черный> в итоге курьер привозит эту коробку( вся помятая, как будто ей играли в футбол!!) и буквально убегает, из закрывающегося лифта говорит, что он ни за что не отвечает, все претензии и возвраты через приложение.
Открываю коробку, а там оторван кусок пенопласта и здоровенная вмятина. Фото обращение в поддержку, через сутки ответ: сфотографируйте со всех сторон! Ну ладно фотографирую сие чудо со всех сторон, далее получаю ответ: К сожалению, при отсутствии заполненного акта товар будет считаться принятым без замечаний.
И что самое интересное вопрос числится решенным и я больше ничего не могу написать, дозвонится тоже невозможно (все время отвечает робот, который отказывается переводить на оператора).
Считаю что меня просто напросто обманули и выражаясь простыми словами < кинули>
Надеюсь мой отзыв поможет людям сохранить их деньги и время.
Ps: гарантийного талона тоже нет!
Невыполнение обязательств о доставке
Простите, что приходится ждать дольше. Нам пришлось скорректировать немного планы под влиянием внешних факторов.
Делая вид чтои занимаются твоей проблеммой ничего не делают
Не начислили бонусы спасибо!!! Уже 4 месяца прошло
Жаль, что сбербанк и мегамаркет , одни из крупных в нашей стране, на такое способны.
Пишу сюда, потому что очень надеюсь, что может здесь мне помогут и услышат более компетентные люди, которые смогут быстро мне помочь в моем вопросе.
Надеюсь, что с этим никто не сталкивался, а если есть такие, расскажите, как Вы... Читать отзыв Хотел поделиться с Вами нехорошим случаем, который возник у Мегамаркета.
Жаль, что сбербанк и мегамаркет , одни из крупных в нашей стране, на такое способны.
Пишу сюда, потому что очень надеюсь, что может здесь мне помогут и услышат более компетентные люди, которые смогут быстро мне помочь в моем вопросе.
Надеюсь, что с этим никто не сталкивался, а если есть такие, расскажите, как Вы с этим боролись? Помогите, пожалуйста.
Так вот. 20 Апреля 2024 года я сделал заказ на Мегамаркете. Да, нам с женой пришел промокод и мы очень хотели в гостиную камин. И тут с промокодом был невероятно приятный кэшбэк по бонусам спасибо, что и заставила нас сделать такую покупку дорогостоющую.
Номер заказа — 9260239728254. Пришлось еще докупить воды, чтобы сработал промокод. Так вот за эту покупку нам должны были вернуть 29674 бонуса — очень большие бонусы, а ведь это деньги, наши деньги семью.
Мы радостные ждали доставки. 27 Апреля привезли воду (по клику) и прислали СМС, что не могут остальной заказ прислать (камин), не успеваем.
На следующий день 28 апреля утром приходит смс, что сегодня доставит заказ курьер Олеся (я сразу подумал, как она сможет привезти нам камин). Мы с ожиданием стали его ждать.
Около 10 часов утра в приложении Мегамаркет, приходит уведомление, что заказ отменен. При этом деньги не пришли. Мы пишем в техподдержку, там говорят, что доставкой мы не занимаемся, значит там что-то произошло, извините и примите 200 бонус промокод в подарок.
Мы разочарованные поехали по своим делам.
В 17 часов происходит звонок от молодого человека, который говорит, что через 30 минут я привезу Вам ваш камин, помогите мне его занести, он тяжелый.
Отлично, подумали мы, но в приложении до сих пор заказ отменен.
Камин привезли, отсканировали этикетку.
В день доставки мне написали, что заказ отменен по неизвестным причинам, хотя до этого пришла смс, что заказ передали курьеру.
Но в 16 часов где-то заказ привезли, мы его очень ждали.
В приложении по прежнему было, что заказ отменен, но бонусы было написано, что начислят через 14 дней в размере 29674.
Но на следующий день в приложении стало видно, что заказ доставлен и все хорошо, но уже из приложения (графа бонусы) исчезли мои бонусы, остались лишь только на воду (15).
Я сразу бросился писать в тех поддержку, где оператор увидел мои бонусы в том же размере 29000 и сказал, что я их вижу и вам начислят через 14 дней.
Я подождал 14 дней, а их нет.
Составили обращение GDS-3665216 от 13 мая 2024 года.
Уже 16 сентября, а бонусов мегамаркет и СБЕРБАНК до сих пор не вернул.
В Чеке, который при покупке, указаны эти бонусы, оператор видел их, а до сих пор не начисляют!
Уже 4 месяца прошло, а в тех поддержке говорят, что это обращение в работе и этим занимаются другие специалисты, ну не ужели 4 месяца, когда есть все скрины, когда было видно в программе, это надо столько решать? Я работаю на трех работах, для меня это существенные бонусы, а сбербанк не может решить их "косяк" с приложением и доставкой, где сначала отменили заказ, привезли, а потом и сняли бонусы. При чем если бы я знал, то отказался бы от товара, а прошло 14 дней. Хитро они придумали.
Очень надеюсь, что на этом сайте найдутся люди, которые мне помогут, найдутся сотрудники мегамаркета и сбербанка, которые смогут решить мою проблему, а не будут писать отписки, что этим вопросом занимаются специалисты из других отделов. Это же смешно для такой крупной организации.
Прошу разобраться с этим вопросом.
Номер вашего обращения GDS-3665216
Не покупайте на мегамарките
Всегда доставляют позже
В продолжение предыдущего отзыва о качестве работы службы поддерджки
Отвратительная работа службы поддержки!
Обратите внимание
Ужас, это не то слово