› › ›

Светлана Отзыв написан 28 февраля, 2022 год 16 просмотров

Делаю ремонт, в середине января в Мосплитке заказала керамогранит, сантехнику и мебель для ванной на общую сумму более 150000 руб. Оплатила сразу, но т.к. заболела Covid, оформила доставку на февраль и вот тут началось. Накануне доставки сотрудник сообщает, что сантехники нет, подбирайте у нас другие варианты, но цены выросли. ОК, купила в другом магазине, но деньги, как нормальные магазины, автоматически они не возвращают, нужно приехать к ним или попросить чтобы они выслали бланк возврата. Выслали мне бланк только через неделю, после их отказа от поставки. Остальной заказ в назначенный день не привезли, пришлось тратить весь день, чтобы дозваниваться до менеджеров, которые не могли ответить, что с доставкой. Доставили на следующий день, но привезли не тот шкаф, что указан в заказе, ответ от магазина, вышлите фото, ок, выслала, сегодня 28 февраля, ответа еще нет. И бланк возврата я заполнила, но не посмотрела, что оплачивала другой картой. Ждала неделю перевода денег, но как обычно, от магазина ни привета, ни ответа. На клиентов им наплевать! Звоню узнать в чем дело, в ответ, перепишите заявление! В итоге зависшие в магазине деньги и куча негативных эмоций.

Достоинства:

Менеджер общается с тобой пока ты делаешь заказ, после оплаты полнейший игнор!

Недостатки:

Это самый не клиентоориентированный магазин

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах строительных материалов

Name: Держитесь подальше от Мосплитки
Item: Мосплитка
Rating: 1
Author: Светлана

Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие