МТС отзывы клиентов

Операции по переводам.

Гость 3 ноября, 2021 год

Ужасные переводы на сайте ожидание 20 минут реальное бесконечное. Задонатил 165 рублей на Soft Rp Письмо с потверждением я в глаза не видел

Недостатки:

Всё.

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасный оператор. Никому не рекомендую

Регина 3 ноября, 2021 год

Есть номер МТС в качестве запасного, основная симка другого оператора. Симка МТС просто была на всякий случай с небольшой суммой на счету. Каково же было мое удивление, когда вдруг пришло смс о блокировке звонков, т.к. средств недостаточно. На каком основании в одностороннем порядке ввели ежесуточную плату - 3,20 руб!!! Первоначально этого не было в договоре, а теперь видите ли 90... Читать отзыв Есть номер МТС в качестве запасного, основная симка другого оператора. Симка МТС просто была на всякий случай с небольшой суммой на счету. Каково же было мое удивление, когда вдруг пришло смс о блокировке звонков, т.к. средств недостаточно. На каком основании в одностороннем порядке ввели ежесуточную плату - 3,20 руб!!! Первоначально этого не было в договоре, а теперь видите ли 90 дней нет платных действий - получи ежесуточную абонентскую плату. Дозвониться до горячей линии невозможно, ждала на линии 40 МИНУТ(!), так и не ответили. Замечательная "клиентоориентированность". Никому не советую данного оператора и сама больше не буду пользоваться их услугами. В качестве второй симки придется выбрать кого-то другого

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сплошные

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

Регина, если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Уже очень много лет я пользуюсь МТС

Гость 2 ноября, 2021 год

Уже очень много лет я пользуюсь МТС. И увы, не могу уйти к другому оператору, т.к. почти все родственники тоже на МТС (что может и говорит, что МТС не так плох, но почему я так о нём отзываюсь, далее). Мой тариф - безлимитище, и он абсолютно не оправдывает своего названия. В наличии у нас 11 гб интернета, что не так... Читать отзыв Уже очень много лет я пользуюсь МТС. И увы, не могу уйти к другому оператору, т.к. почти все родственники тоже на МТС (что может и говорит, что МТС не так плох, но почему я так о нём отзываюсь, далее). Мой тариф - безлимитище, и он абсолютно не оправдывает своего названия. В наличии у нас 11 гб интернета, что не так уж и много для современного мира. Так что обычно интернет заканчивается быстро. А когда интернет заканчивается, его продлевают. Без спроса снимая 160 рублей В ДЕНЬ. Чтобы отключить это, нужно зайти в ЛК и добавить УСЛУГУ о том, что МТС брать этих денег не будет. Также когда вы не платите ежемесячную плату, но тариф активен, он продлевается за 19.5 рублей, что уже не так страшно, как 160. Но это блин всё равно НЕ ВЫГОДНО. И как отключить уже эту плату мне не понятно. Также без спроса снимаются деньги при оплате тарифа. МТС много где
не ловит не то, что интернет но и мобильную связь в целом. А также постоянные поломки, порой исправляемые по 4 дня. Возможно мой отзыв не совсем объективен, думаю у многих других операторов те же проблемы. Но как же меня бесит тариф безлимитище, который когда то был хорош, хотя и никогда не оправдывал своего названия. И у меня ведь ещё не получается уйти с этого тарифа. Единственный, пожалуй явный его плюс по сравнению с более новыми - это точка доступа wi fi, которую спокойно можно включать. Например в тарифище (тариф, которому больше бы подошло название безлимитище, чем самому безлимитищу). Кстати, МТС не указывают в описании тарифища запрет на использование точки доступа, что многих сбивает с толку. Но не смотря на всё выше сказанное, опять же, МТС не так ужасен. В своё время меня и моих знакомых что-то привлекло туда.

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся и поможем подобрать наиболее оптимальный тарифный план для вас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

20 лет быть клиентом и столкнувшись с мелким вопросом попасть с этим….

Елена 2 ноября, 2021 год

Умышленно не решают проблему, дав понять, что клиент никто ! Зато приносят извинения при каждом обращении в тех. Поддержку! А хвалебные отзывы пишут идиоты, как я теперь понимаю! Им наверно три рубля к зарплате прибавляют- вот и пишут!

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

Елена, если вам нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Помошь потребителя

Гость 2 ноября, 2021 год

Почему время помощи пользователей в центре помощи ограничено по времени работы центра. Тоесть раньше можно обратится к оператору в любое время, а сейчас время ограничено!!!

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

Если вас нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

А я довольна работой МТС

Гость 2 ноября, 2021 год

Лежала в больнице с Модной болезнью в лёгкой форме ,две недели,муж принес планшет,перешла на тариф Смарт Топ ,истратила 160 Гб,ещё осталось,хочу сказать огромное спасибо МТС,скрасили мое больничное бездействие.Смотрела все подряд круглосуточно,это крутой тариф!!!.
Сейчас перешла на обычный СМарт.

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

Благодарим за положительный отзыв. Рады сотрудничеству.

Купили ребенку часы с интернетным тарифом для них за 100 р в месяц

Гость 2 ноября, 2021 год

По факту заплатили около 1200 т.к. подключали сразу на год. По отслеживанию местоположения видно, что ловит практически везде в городе, сигнал не пропадает - а это у такого тарифа самое важное. Проверенно несколькими школьными экскурсиями, а не только ежедневным маршрутом от школы до дома. По объему трафика 500 мб на часах которые используются только для гпс и отслеживания и отправки... Читать отзыв По факту заплатили около 1200 т.к. подключали сразу на год. По отслеживанию местоположения видно, что ловит практически везде в городе, сигнал не пропадает - а это у такого тарифа самое важное. Проверенно несколькими школьными экскурсиями, а не только ежедневным маршрутом от школы до дома. По объему трафика 500 мб на часах которые используются только для гпс и отслеживания и отправки местоположения вполне хватает на месяц, трафик не разу не кончался.

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

МТС, спасибо вам за то, что вы цените каждого своего абонента

Злата Зимина 2 ноября, 2021 год

Переехала, наконец, в свой новый дом - таунхаус, который находится в черте города, но в частном секторе. И вот провести здесь кабельный интернет оказалось тем еще испытанием. В итоге, только МТС и согласились - теперь и у меня, и у соседей Весь МТС, и знаете, отличная компания и супер связь.

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2021 год

Злата Зимина, спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

Когда езжу за границу, всегда подключаю тариф Забугорище - очень нравится

gwin gwin 2 ноября, 2021 год

Оплата снимается только в том случае, если ты пользуешься связью и интернетом. Если хотите сэкономить, ловите лайфхак - рекомендую вам пользоваться связью и интернетом через день. Этого вполне хватает для того, чтобы и соцсети проверить и выложить свои какие-то фотографии, комментарии. И при этом неплохо сэкономить.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами.

Не к чему придраться

Петр 2 ноября, 2021 год

Ребят, кто хочет экономить на услугах мобильного оператора, очень рекомендую Весь МТС от компании МТС - полный фарш за вменяемые деньги. Высокое качество связи и скорость интернета, как мобильного, так и кабельного - придраться абсолютно не к чему. За последние 2 года, что я пользуюсь домашним интернетом от МТС, у меня только раз пропадал интернет буквально там на 20 минут,... Читать отзыв Ребят, кто хочет экономить на услугах мобильного оператора, очень рекомендую Весь МТС от компании МТС - полный фарш за вменяемые деньги. Высокое качество связи и скорость интернета, как мобильного, так и кабельного - придраться абсолютно не к чему. За последние 2 года, что я пользуюсь домашним интернетом от МТС, у меня только раз пропадал интернет буквально там на 20 минут, и все остальное время все супер.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Петр, рады, что вы остались довольны качеством услуг. Если возникнут вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Интернет Х

Оля Шелби 2 ноября, 2021 год

Заходила в салон, просила подобрать нормальный тариф с безлимиткой по интернету. В итоге остановились на “интернет Х”, т.к. обычный безлимит выходил дороже, а на моем тарифе 7 гигов и безлимит на популярные мессенджеры и сервисы, включая ютуб и тик-ток. Пользуюсь пока несколько месяцев. Те самые 7 гигов до конца еще не тратила, потому что в основном интернет используется для музыки... Читать отзыв Заходила в салон, просила подобрать нормальный тариф с безлимиткой по интернету. В итоге остановились на “интернет Х”, т.к. обычный безлимит выходил дороже, а на моем тарифе 7 гигов и безлимит на популярные мессенджеры и сервисы, включая ютуб и тик-ток. Пользуюсь пока несколько месяцев. Те самые 7 гигов до конца еще не тратила, потому что в основном интернет используется для музыки через вк, переписок и просмотра видио. Работает интернет лучше чем на старом операторе.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Оля, рады, что вы остались довольны выбором тарифа. Если возникнут вопросы или понадобится наша помощь, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

С каждым разом все лучше и лучше у МТС

GrandRoyl 2 ноября, 2021 год

МТС на моей памяти первый оператор, который под видом специального предложения не пытается пропихнуть неликвидный тариф, типа выгодный который на самом деле через полгода подорожает в 2 раза. Наоборот, через приложение получилось подключить тарифище с безлимитным интернетом и хорошей скидкой на остальное. По факту за ту же сумму в месяц, за которые у меня раньше было всего 10 гигов получил... Читать отзыв МТС на моей памяти первый оператор, который под видом специального предложения не пытается пропихнуть неликвидный тариф, типа выгодный который на самом деле через полгода подорожает в 2 раза. Наоборот, через приложение получилось подключить тарифище с безлимитным интернетом и хорошей скидкой на остальное. По факту за ту же сумму в месяц, за которые у меня раньше было всего 10 гигов получил безлимитный интернет. Качество покрытия с каждым годом становиться лучше, раньше не ловило на даче и это очень расстраивало, сейчас довели сеть и дотуда. В городе вообще всегда все палки и 4 джи.

Достоинства:

Супер выгодные тарифы, которые подстраиваешь под себя как хочешь. Отличная цена на все. Покрытие во всем городе.

Недостатки:

ИХ НЕТ!

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

GrandRoyl, благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами.

Как я перводился в МТС

Гость 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Спешу поделиться впечатлениями об этой процедуре. Дважды пытался совершить перевод в мтс телефны жены и дочери с теми же номерами через интернет, то есть через официальный сайт. Оба раза курьеры исправно привозили временные сим карты, потом поступали сообщения, что не хватает каких то средств для перевода номеров. Скажу, что после каждой из попыток были утомительные переговоры с операторами и,... Читать отзыв Здравствуйте! Спешу поделиться впечатлениями об этой процедуре. Дважды пытался совершить перевод в мтс телефны жены и дочери с теми же номерами через интернет, то есть через официальный сайт. Оба раза курьеры исправно привозили временные сим карты, потом поступали сообщения, что не хватает каких то средств для перевода номеров. Скажу, что после каждой из попыток были утомительные переговоры с операторами и, конечно же безрезультатно. Потом был поход в офис мтс на Открытом шоссе в Подсолнухах. Там было оформление заявлений, надо сказать не долго. И вот тут и выяснилось, что недостающие средства надо было вносить на временный номер, указанный в сим карте. Мальчишка выдал временные сим карты и я довольный ушёл. 1.11.21 пришли смс, что в 00-00 часов 2.11. номера переведутся в мтс. У дочери сим карта заработала без замечаний. У жены - даже не читалась ни на одном телефоне. Приглядевшись, щаметил вмятину на чипе с обратной стороны и это на новой то карте. С утра отправился в тот же офис с заменой сим карты. Дерзкая оператрица донесла, что у них, то есть в Москве, они работают на выдачу заказов, а вот в области я могу провернуть такое дело запросто. Получается в области и Москве народ хоронится от разной степени злобности вируса? В интернет магазине мтс ещё круче: либо покупаете новую сим карту (но и номер станет другим), либо оформляете перевод (уже переведённого в мтс номера) - тогда курьер карту доставит.
Что за ерунда творится в компании и ктовыдумывает такие меры борьбы с заразой?! И технически замена сим карты с тем же номером пррисходит почти мгновенно: делал такое неоднократно. Нужен паспорт и номер - тут же выносят. А в интернет магазине сделать то же, узнав номер и забить его на болванку, и доставить закзчику уже слабо?! Бесплатно - я совсем выпустил из вида! Вот где порылась собака, по горбачевски говоря.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Если понадобится наша помощь или консультация, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Посмотрим, чем можно помочь в вашем случае.

Поганный оператор

Гость 2 ноября, 2021 год

Буду отказываться от данного оператора, раньше всё было хорошо, сейчас что то пошло не так. Это невыносимо, пробили третье дно.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и подробно описав ситуацию. Проведем проверку.

Рекламные услуги МТС для бизнеса BigData

Арсений 2 ноября, 2021 год

У меня автосервис. Я попал на семинар МТС, где они рекламировали себя как супер рекламщики. Рассказали, что у них есть BigData, что они могут донести рекламу например до семейных пар, проживающих на проспекте Гагарина. Или до владельцев кошек. Или могут прислать ваше рекламное сообщение тем, кто только что позвонил конкурентам.
Сказали мне, что надо загнать предоплату 100 тыс. руб. Но ничего... Читать отзыв У меня автосервис. Я попал на семинар МТС, где они рекламировали себя как супер рекламщики. Рассказали, что у них есть BigData, что они могут донести рекламу например до семейных пар, проживающих на проспекте Гагарина. Или до владельцев кошек. Или могут прислать ваше рекламное сообщение тем, кто только что позвонил конкурентам.
Сказали мне, что надо загнать предоплату 100 тыс. руб. Но ничего не заработало. Я потом проконсультировался со специалистами - говорят нет ни одного положительного отзыва от тех, кто воспользовался бизнес-рекламой от МТС. Пока у них ничего не работает и до фейсбука им очень-очень далеко.
Так в итоге они мне и предоплату отказались возвращать в 7-дневный срок, как прописано в ГК РФ! Их бухгалтерия отводит себе 45 дней на "поковырять в носу".

Достоинства:

Заманивают бесплатными бутербродами на фуршет

Недостатки:

Низкоквалифицированные сотрудники "пешки", которые ничего не решают, а только пытаются затянуть вопрос по максимуму и убивают твоё время бесконечными звонками и сообщениями. Хитро составленный договор, ущемляющий интересы клиента. Общая бесполезность их услуг - их реклама просто не работает.

Ответ представителя МТС 5 ноября, 2021 год

Арсений, если речь идёт о сервисе "МТС Маркетолог", вы можете обратиться в ближайший салон-магазин для написания заявления на расторжение договора с сервисом. Если возникли вопросы по другим услугам или обслуживанию в нашей компании, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мстительные какие

Гость 2 ноября, 2021 год

Какие же Вы мстительные - украли оплаченный интернет и списали почти 500 минут за 4 дня до перехода от вас... из под тишка и на последок совсем свою репутацию втаптываете в лужу

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Проверим.

Мтс на шаг позади

Александр 2 ноября, 2021 год

Подключил домашний интернет, с фиксированной суммой на год. Цену подняли, постоянное отсутствие интернета , ремонты , профилактика, еще что то. Я свою часть договора исполняю на 100% в отличии от мтс. Самый большой период 8 дней отсутствия интернета. Пытаясь решить какую-то проблему, не важно днем, вечером , ночью ожидание оператора ВСЕГДА более 10 минут!!! Жду окончания договора и ухожу из... Читать отзыв Подключил домашний интернет, с фиксированной суммой на год. Цену подняли, постоянное отсутствие интернета , ремонты , профилактика, еще что то. Я свою часть договора исполняю на 100% в отличии от мтс. Самый большой период 8 дней отсутствия интернета. Пытаясь решить какую-то проблему, не важно днем, вечером , ночью ожидание оператора ВСЕГДА более 10 минут!!! Жду окончания договора и ухожу из этой компании.

Достоинства:

Хороший интернет, если он есть

Недостатки:

Частое отсутствие интернета, очень много нервов и времени занимает дозвон до живого человека.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Александр, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Мы всё проверим.

Хочется поблагодарить монтажника, который нам приходил подключать домашний интернет от МТС

Гость 1 ноября, 2021 год

В квартире сделали хороший ремонт, очень хотелось максимально скрыть провода и максимально высоко повесить роутер. Что и было сделано без лишних вопросов мастером Александром. Весь инструмент имел при себе, управился быстро, сделал все как просили. Был в бахилах и маске. Работу интернета проверили при нем на всех устройствах и только после этого я поставила свою подпись в договоре. По оплате... Читать отзыв В квартире сделали хороший ремонт, очень хотелось максимально скрыть провода и максимально высоко повесить роутер. Что и было сделано без лишних вопросов мастером Александром. Весь инструмент имел при себе, управился быстро, сделал все как просили. Был в бахилах и маске. Работу интернета проверили при нем на всех устройствах и только после этого я поставила свою подпись в договоре. По оплате тоже проконсультировал, т.к. было 21 число и непонятно как вносить оплату - за полмесяца, за месяц или за полтора, а я забыла уточнить этот вопрос у девушки на телефоне.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Рады, что вы остались довольны работой специалиста. Благодарим за отзыв и оценку.

Ушел от Теле2 к МТС и очень рад

МаКАр маКаРОв 1 ноября, 2021 год

Интересно, сейчас задумался - я почти 7 лет пользовался Теле2, постоянно был недоволен качеством связи и сервисом, но не уходил, сначала не хотел номер терять, потом просто лень что ли было. Но вот ушел сейчас в МТС, и очень рад, что сделал это - совершенно другой уровень и сервиса, и связи, и жизни.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Рады, что вы с нами. Если понадобится помощь или консультация, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Оперативная помощь

ldihv 1 ноября, 2021 год

Хочется поблагодарить сотрудников компании МТС. Звонила только что в службу техподдержки так как у меня дома интернет пропал. Перевели на техника. Выполнила несколько действий под его диктовку, все заработало - пять минут, и проблема решена. И все вежливо, четко, по делу.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

ldihv, рады, что ваш вопрос был решён и вы остались довольны работой нашего специалиста. Благодарим за отзыв и оценку.

Откуда столько негатива

АЛИНА 1 ноября, 2021 год

Я пользуюсь МТС. Все мои родственники пользуются МТС. Около 80% моих друзей пользуются МТС. И все довольны. Внимание, вопрос - откуда столько негативных отзывов, и кто их вообще пишет? Ну не может же быть такого, что у одной группы людей все отлично, а у другой, все-все прям плохо и ничего не помогает? Короче, люди верьте своим глазам и ощущениям, а... Читать отзыв Я пользуюсь МТС. Все мои родственники пользуются МТС. Около 80% моих друзей пользуются МТС. И все довольны. Внимание, вопрос - откуда столько негативных отзывов, и кто их вообще пишет? Ну не может же быть такого, что у одной группы людей все отлично, а у другой, все-все прям плохо и ничего не помогает? Короче, люди верьте своим глазам и ощущениям, а не отзывам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Алина, рады, что вы с нами. Благодарим за отзыв и оценку

Мобильного интрнета море!

А. гвоздь 1 ноября, 2021 год

Было время использовал мобильный интернет для раздачи на домашний ноутбук. Мой дом только сдали, никакие проводные интернет-провайдеры домашнего интернета еще не зашли, а удаленная работа ждать не будет. Так и жил с мобильного интернета, раздавал на ноут, благо тариф с безлимитом. Кино конечно не особо посмотришь, особенно на каких нибудь прожорливых сервисах, а вот на работу хватало с головой. Причем... Читать отзыв Было время использовал мобильный интернет для раздачи на домашний ноутбук. Мой дом только сдали, никакие проводные интернет-провайдеры домашнего интернета еще не зашли, а удаленная работа ждать не будет. Так и жил с мобильного интернета, раздавал на ноут, благо тариф с безлимитом. Кино конечно не особо посмотришь, особенно на каких нибудь прожорливых сервисах, а вот на работу хватало с головой. Причем есть какие то пороги по раздаче или нет я так и не понял, тк все работало безлимитно и без дополнительных списаний. Как только в доме появились провода, конечно прекратил так издеваться над телефоном))

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны!

Компания, которая рано или поздно Вас кинет.

Андрей 1 ноября, 2021 год

30.10.2021 понял, что МТС без уведомления изменил стоимость услуг связи.
Говорить о законности данного деяния нет смысла, в этом будет разбираться рос ком надзор. Сказать хочется о другом, как можно доверять компании, которая в сложнейший период жизни граждан в условиях пандемии втихую увеличивает стоимость тарифов и уходит на каникулы, точнее прячется от своих пользователей, лишая возможности изменить тариф, уйти в другую,... Читать отзыв 30.10.2021 понял, что МТС без уведомления изменил стоимость услуг связи.
Говорить о законности данного деяния нет смысла, в этом будет разбираться рос ком надзор. Сказать хочется о другом, как можно доверять компании, которая в сложнейший период жизни граждан в условиях пандемии втихую увеличивает стоимость тарифов и уходит на каникулы, точнее прячется от своих пользователей, лишая возможности изменить тариф, уйти в другую, порядочную компанию. МТС позор, позорище!!!!!! Созвучно с Вашими тарифами. У меня в компании еще 70 номеров, в бюджет не заложено незаконное изменение стоимости тарифа. Прощай убогая компания.

Ответ представителя МТС 1 ноября, 2021 год

Андрей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Мы всё проверим.

Baycott mts

+7 916 915 6769 31 октября, 2021 год

Я давно использую ваш симкарту но 21 октябрье ваш представитель Евгений сидиров про нашу религию плохие слова говорил я не хочу теперь быть вашим клиентом
Baycott MTS. RU

Недостатки:

Евгений сидиров

Ужас! Списывают без информирования.

Лилит 31 октября, 2021 год

В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По... Читать отзыв В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По форме обратной связи в Вашем онлайн-чат мне никакого решения не предложили. Менеджер Денис. Принёс извинения. И что дальше? Мне простить и смириться с тем, что меня обманывают? Я пользуюсь МТС очень много лет. И своим родным рекомендовала. Но такого ужасного отношения к клиенту я не перенесу. Как Вы поняли, свой негатив я везде напишу. Отключусь от Вас и всех своих родных отключу от МТС. Это ужас какой-то. Списываете без предупреждения другие суммы.

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Незаконные списания

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Лилит, нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Обман, незаконные списания

Гость 31 октября, 2021 год

В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По... Читать отзыв В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По форме обратной связи в Вашем онлайн-чат мне никакого решения не предложили. Менеджер Денис. Принёс извинения. И что дальше? Мне простить и смириться с тем, что меня обманывают? Я пользуюсь МТС очень много лет. И своим родным рекомендовалА. Но такого ужасного отношения к клиенту я не перенесу. Скриншоты добавляю. Как Вы поняли, свой негатив я везде напишу. Отключусь от Вас и всех своих родных отключу от МТС. Это ужас какой-то. Списываете без предупреждения другие суммы.

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Незаконные списания

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Если понадобится наша помощь или консультация по вопросам начислений, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

[email protected]

Соколова Марина 30 октября, 2021 год

Почему у меня сняли деньги 490 рублей, от МТС ,верните обратно! Не когда не было не симки МТС не карты

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому произошло списание. Показать 1 ответ

Обман и разводилово. Серия 2

Андрей 30 октября, 2021 год

После бестолкового общения с представительницей МТС, я понял, что украсть деньги клиента, а услугу не предоставить - это нормальная практика этой компании. И оставаться на Тарифище - выбрасывать деньги на ветер. В общем, решил перейти на тариф, где нет никаких интернетов, нет никаких типа "бесплатных безлимитных звонков" и прочей туфты - это тариф Супер МТС. Вошёл в личный кабинет, сделал... Читать отзыв После бестолкового общения с представительницей МТС, я понял, что украсть деньги клиента, а услугу не предоставить - это нормальная практика этой компании. И оставаться на Тарифище - выбрасывать деньги на ветер. В общем, решил перейти на тариф, где нет никаких интернетов, нет никаких типа "бесплатных безлимитных звонков" и прочей туфты - это тариф Супер МТС. Вошёл в личный кабинет, сделал необходимые пометки и всё... Всё? Ага, как же, всё. Это же МТС! И не украсть деньги, пусть немного, пусть чуть-чуть, но это же тогда не МТС. И не успел я перейти на новый тариф, мне моментально впихнули дополнительные опции с интернетом и "бесплатными" звонками за почти 7,5 рублей в день. Пользуйся, наш клиент! Не заказывал такие услуги? А нам на тебя начхать, деньги то с тебя мы уже сняли за первые сутки. А если забудешь, что имеешь дело с шулерами, то МТС вытянет с тебя все, что есть на счёте, и что будет

Достоинства:

Зная, что имею дело с любителями пошарить в чужих карманах, был уже наготове.

Недостатки:

Всё равно обдурили.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Андрей, информация обо всех услугах, входящих в тариф, размещена на нашем сайте.
Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, пожалуйста, пришлите нам их, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание клиента

Иван 30 октября, 2021 год

Купили МТС Модем 4G, мне нужен была услуга статический ip адрес, заявление заполнили сразу в салоне где покупали модем, потом через некоторое время узнал что услуга не подключена т.к. не подходит тарифный план и заявление забыли добавить во вложение, мне так сказали на горячей линии. Затем мне прислали новое заявление на смену тарифного плана и на подключение услуги статический IP... Читать отзыв Купили МТС Модем 4G, мне нужен была услуга статический ip адрес, заявление заполнили сразу в салоне где покупали модем, потом через некоторое время узнал что услуга не подключена т.к. не подходит тарифный план и заявление забыли добавить во вложение, мне так сказали на горячей линии. Затем мне прислали новое заявление на смену тарифного плана и на подключение услуги статический IP адрес, я благополучно заполнил оба заявление и отправил на почту менеджеру, прошло дней 10 услугу т.к. и не подключили! 30.10.2021 звоню весь день на горячую линию так-же кормят обещаниями и постоянно переводят операторы между собой. В итоги буду расторгать договор раз так сложно подключить одну услугу!

Ответ представителя МТС 30 октября, 2021 год

Иван, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Работа службы поддержки

Ыукуььщт 30 октября, 2021 год

Сегодня больше часа ждал ответа от номера 0890, несмотря на то, что робот сказал ожидание не более 4 минут.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы клиентов

Операции по переводам.

Ужасный оператор. Никому не рекомендую

Уже очень много лет я пользуюсь МТС

20 лет быть клиентом и столкнувшись с мелким вопросом попасть с этим….

Помошь потребителя

А я довольна работой МТС

Купили ребенку часы с интернетным тарифом для них за 100 р в месяц

МТС, спасибо вам за то, что вы цените каждого своего абонента

Когда езжу за границу, всегда подключаю тариф Забугорище - очень нравится

Не к чему придраться

Интернет Х

С каждым разом все лучше и лучше у МТС

Как я перводился в МТС

Поганный оператор

Рекламные услуги МТС для бизнеса BigData

Мстительные какие

Мтс на шаг позади

Хочется поблагодарить монтажника, который нам приходил подключать домашний интернет от МТС

Ушел от Теле2 к МТС и очень рад

Оперативная помощь

Откуда столько негатива

Мобильного интрнета море!

Компания, которая рано или поздно Вас кинет.

Baycott mts

Ужас! Списывают без информирования.

Обман, незаконные списания

[email protected]

Обман и разводилово. Серия 2

Ужасное обслуживание клиента

Работа службы поддержки

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы