МТС отзывы клиентов

Обратная связь

Гость 10 октября, 2021 год

Невозможно связаться с оператором, автобрехунок постоянно врёт об оставшемся времени до соединения - ждал 22(!) минуты и больше не смог терпеть этого издевательства, сайт крайне недружелюбен к клиенту - лейтмотив всего что там есть - купи.заплати - информацию по счёту с собакой не найдёшь, всё запутано и бестолково - где Вы таких программистов находите?!

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ничего хорошего.

Татьяна 10 октября, 2021 год

Не магазин, а шарашкина контора. Заказали на сайте 01.10.2021 г. телефон для сына на ДР, Смартфон Xiaomi Redmi 9A 2/32Gb . Забрали 02.10.2021г., в салоне МТС по адресу г. Чебоксары, пр-кт Ивана Яковлева 4Б, просмотрели телефон, всё понравилось. 07.10.2021 г. подарили. В течении часа сын поиграл и села зарядка. И тут начинается самый треш(, а телефон не заряжается, вообще никак... Читать отзыв Не магазин, а шарашкина контора. Заказали на сайте 01.10.2021 г. телефон для сына на ДР, Смартфон Xiaomi Redmi 9A 2/32Gb . Забрали 02.10.2021г., в салоне МТС по адресу г. Чебоксары, пр-кт Ивана Яковлева 4Б, просмотрели телефон, всё понравилось. 07.10.2021 г. подарили. В течении часа сын поиграл и села зарядка. И тут начинается самый треш(, а телефон не заряжается, вообще никак на зарядку не реагирует, проверили зарядник на др.устройствах, зарядка исправна и работает. А наш телефон не заряжается. Решили вернуть обратно в салон и поменять на аналогичный, но перед этим позвонили, уже утром 8 октября на гор. линии 88002500505 и тут оператор нас уверил, что поменяют на аналогичный товар или вернут деньги, и можно обратится в любой салон МТС или там где забирали. 08 октября 2021 г. ближе к вечеру поехали в салон МТС чтобы обменять. И тут нам консультант говорит, что обмен или возврат невозможен, т.к. это скорее всего заводской брак и надо на экспертизу отправить. Получается у нас как, если бы мне телефон не понравился, цвет не тот или размеры не те, то мне без проблем бы поменяли, а тут надо проверять, у нас же заводской брак! Я ему говорю, что нам оператор сказал, что можно поменять сразу и без проблем. Решили мы еще раз позвонить на гор линию в салоне МТС 88002500505, ждали мы 18 мин. на линии пока нам кто-то ответит из операторов и вот счастье нам ответили, и что вы думаете, правильно, оказалось что нас утром оператор ввела в заблуждение, обманула и поменять нельзя, только на экспертизу отправить. Хорошо, составили акт на экспертизу и ждать 20 дней! Потому что экспертизу они делают в Нижнем Новгороде, а мы находимся в г. Чебоксары. Консультант сказал, что нам позвонят или придёт смс об окончании экспертизы и после подойти к ним в салон снова. Ладно, будем считать дни, вчера мы оставили телефон в салоне МТС на экспертизу, а сегодня решила отзыв написать, написала уже на 2х разных сайтах. Надеюсь не будет такого, как в других отзывах об МТС. Ждем честную экспертизу!
P/S ... 09.10.2021 пришло смс от АО_РТК. Цитирую: Вами был передан товар на гарантийное обслуживание. Узнать статус можно по ссылке... Хорошо, прошли по ссылке, ввели данные IMEI смартфона и тут тоже можно посмеяться, выдает: неверно введен номер IMEI.
Да у Вас хоть что-то может нормально работать?

Достоинства:

Нет ни одного плюса

Недостатки:

Одни плохие впечатления

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, еще подробнее вашу ситуацию на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проверим. Показать 1 ответ

Бардак с лицевыми счетами

Наталья 10 октября, 2021 год

К моему лицевому счету на услуги телевидения подключили интернет другого физ. лица-моего полного тезки. МТС пояснить ничего не могут, как так вышло никто не знает и разбираться никто не хочет. В итоге я осталась без телевидения, т.к. мой тезка подал заявление на якобы ошибочно подключенное ТВ. С платежами тоже разобраться не можем, короче кошмар и полный бардак в МТС с... Читать отзыв К моему лицевому счету на услуги телевидения подключили интернет другого физ. лица-моего полного тезки. МТС пояснить ничего не могут, как так вышло никто не знает и разбираться никто не хочет. В итоге я осталась без телевидения, т.к. мой тезка подал заявление на якобы ошибочно подключенное ТВ. С платежами тоже разобраться не можем, короче кошмар и полный бардак в МТС с лицевыми счетами!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Наталья, давайте во всём разберёмся. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь : https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не пришли подключать интернет

Татьяна 10 октября, 2021 год

Потратила свой выходной на ожидание подключения интернета от МТС, так никто и не пришел и не позвонил. Договаривались до обеда: обед у них до 14 часов. Очень разочарована!!!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Татьяна, если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное отношение

Гость 10 октября, 2021 год

В ТЦ Манеж г. Курск, хотел купить телефон самсунг вот это туловище отказалось его продавать, потому что забыл поменять цены и начал нести всякий бред, что у него не работает интернет, магазин говно, продавец такойже,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё что есть

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Примем меры.

Нет интернета

Сергей 9 октября, 2021 год

На работе интернет у МТС почти никакой, в то время как у других операторов летает! Информацию неоднократно доводили до офиса МТС, но результата ноль. Да,пользуемся интернетом других операторов.. кто полностью перешел на другого оператора. Сегодня жене тариф решил на мтс поменять (подключена в моем кабинете), так меня на какой то фиг просят авторизироватся через ее номер, хотя до этого менял... Читать отзыв На работе интернет у МТС почти никакой, в то время как у других операторов летает! Информацию неоднократно доводили до офиса МТС, но результата ноль. Да,пользуемся интернетом других операторов.. кто полностью перешел на другого оператора. Сегодня жене тариф решил на мтс поменять (подключена в моем кабинете), так меня на какой то фиг просят авторизироватся через ее номер, хотя до этого менял без проблем! Написал об этом недостатки приложения в Play Маркете.... и опа на.. отзыв удалили! Красавцы! А теперь угадайте (МТС) что я сделаю в ближайшие дни?!Ну сколько можео футболить и обижать своих клиентов?)

Достоинства:

Мой первый оператор сотовой связи.

Недостатки:

Плохой интернет. Плохое отношение к клиенту.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, адрес, по которому наблюдаются трудности со связью, а также более подробно опишите ситуацию с Личным кабинетом. Всё проверим.

ПОДТВЕРЖДАЮ, МТС не хорошие ....

Гость 9 октября, 2021 год

не берите рассрочку, накидываю допы и сумма выходит заоблачная. дешевле купить сразу, а не ... одним словом....!
по поводу еСим - вообще ......

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Если у вас возникли какие-либо сложности при обслуживании у нас, пожалуйста, напишите нам об этом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Плохо очень плохо

Александр Ляш 8 октября, 2021 год

У меня интернет и ТВ все МТС но поговорить со мной некому видите ли очередь почему так даже отзывы должны быть по вашим правилам давно с вами но из-за принципа сменю всё номер у меня зарегистрирован на друга так получилось но все остальное на меня моя фамилия Лисица Александр Николаевич

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Александр, если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь нашего специалиста, вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте ФОС.
Также мы можем помочь в чате мобильного приложения "Мой МТС" и в официальных группах и сообществах в социальных сетях.

Полный бардак

Гость 8 октября, 2021 год

Раньше пользовался как альтернативной , думал пообщаюсь со специалистом связи и чтобы вы думали не дозвонился просто какая-то глупая музыка и всё. Послушайте вы не вы нужны клиентам а клиенты вам если наелись просто не подумайте трубку и всё. Но относиться не уважительно к тем кто хотел было 5-6 номеров взять по меньше мере глупо. Но я... Читать отзыв Раньше пользовался как альтернативной , думал пообщаюсь со специалистом связи и чтобы вы думали не дозвонился просто какая-то глупая музыка и всё. Послушайте вы не вы нужны клиентам а клиенты вам если наелись просто не подумайте трубку и всё. Но относиться не уважительно к тем кто хотел было 5-6 номеров взять по меньше мере глупо. Но я рад что вы показали себя спасибо и прощайте . Народ если у вас есть возможность не подключать мтс то вперёд вы не пожалеете. МТС вам следует пример брать с Мегафона вот уж позвони и на тебе специалист , всё расскажет и по полкам раскидает

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Время ответа специалиста может зависеть от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.

МТС, вы законодатели мод в мире мобильной связи))

Swetie 8 октября, 2021 год

Я еще отойти не успела от вашего Персонального тарифа, не уставала его нахваливать, как появился Нетариф, а потом еще Нетариф Джуниор. Не очень поняла разницу между двумя последними тарифами, но пока особенно не вникала - сейчас сама тестирую Нетариф, если все ок будет, предложу дочери сменить тариф.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Swetie, благодарим за отзыв и оценку.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, вы всегда можете написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions или написав в мобильном приложении "Мой МТС"

интернет-магазин МТС

Рома Роман 8 октября, 2021 год

Однажды довелось воспользоваться интернет-магазином МТС, в нашей дыре он чуть ли не единственный. Покупка была приятной, на удивление все прошло без проблем. Добавил сайт с магазином в закладки, а именно страницу с акциями. Они постоянно меняются, поэтому лишний раз заглянут туда бывает полезно. Сейчас заказал со скидкой Ксяоми девятку.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Роман, благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами.

Мтс отделение Ада на Земле часть 3.

Ирина Саратов 8 октября, 2021 год

Вот и моя долгая эпопея закончилась в четверг, 7 октября. На какой раз обновления заявки это было? 4 или 5 уже и не помню. Наконец вчера к нам пришёл сотрудник, который просто делает свою работу хорошо и не отлынивает, за что хочется сказать ему большое спасибо ( и да, нам провели и кабель до другого телевизора и даже бесплатно, по... Читать отзыв Вот и моя долгая эпопея закончилась в четверг, 7 октября. На какой раз обновления заявки это было? 4 или 5 уже и не помню. Наконец вчера к нам пришёл сотрудник, который просто делает свою работу хорошо и не отлынивает, за что хочется сказать ему большое спасибо ( и да, нам провели и кабель до другого телевизора и даже бесплатно, по сути со счета на следующий день сняли только то, о чем был разговор: абонентская плата за услугу и плата за выкуп оборудования). Видимо если бы все в мире делали свою работу и делали ее хотя бы хорошо, в мире все было бы по другому. Однако факт остаётся фактом, компания исправила свою ошибку в некомпетентных сотрудниках, которую сама же по сути и создала. Куда уж проще было на первую заявку в первый же раз прийти и все сделать. Что ещё сказать, компания до сих пор больше единицы не заслуживает. Отдельным сотрудникам, в том числе операторам и мастеру большое спасибо, за умение оставаться людьми, за компетентность. А вот самой организации я бы посоветовала пересмотреть свою политику и это касается не только подключения доп. услуг, но и интернет магазина (который почему-то при покупке телефона просто засовывает в заказ никому не нужную симку, и которую ни удалить никак нельзя, только отказаться от заказа и купить телефон в другом месте), да и в частности при подборе персонала и отношении к нему, а не заставлять сотрудников писать фальшивые восторженные отзывы, которые к тому же выглядят абсолютно глупо, ведь все все прекрасно понимают.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ирина, если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады помочь.

Нет обслуживания по ремонту, игнор.

Денис 8 октября, 2021 год

Если коротко - вышел из строя модем, который берем в аренду у МТС. Интернет в течение недели работает кое-как, но вызвать мастера здесь - целый ритуал )) Дозвониться на "8-800" невозможно, сразу же бросают трубку. Пришел в салон связи, там сказали, что нужно звонить на горячую линию, на которую, собственно, дозвониться нельзя.

В течение недели интернет работает кое-как, реакции от МТС... Читать отзыв Если коротко - вышел из строя модем, который берем в аренду у МТС. Интернет в течение недели работает кое-как, но вызвать мастера здесь - целый ритуал )) Дозвониться на "8-800" невозможно, сразу же бросают трубку. Пришел в салон связи, там сказали, что нужно звонить на горячую линию, на которую, собственно, дозвониться нельзя.

В течение недели интернет работает кое-как, реакции от МТС нет.

Номер договора: 1-080-6027440

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свои контактные данные.

У меня за 10 лет ни разу не было неприятного момента с МТС

Ольга Афонина МСК 8 октября, 2021 год

Не знаю, кто пишет про МТС отрицательные отзывы. Допускаю, что могут случаться негативные моменты, но точно знаю, что сотрудники МТС всегда делают все от них зависящее, чтобы проблему решить. Кажется мне, что большая часть отзывов написана до того, как абонент обращался за помощью. Лично мне компания нравится и я рекомендую ее как оператора и провайдера.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ольга, благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что вы с нами.

Не хорошо обманывать абонентов

Сергей 8 октября, 2021 год

Две недели нет доступа к домашнему интернету. Общение с роботом не решает проблемы. Сотрудники колл-центра обещают помочь, но проблема не решена до сих пор. Решил уходить от МТС, написал заявление о расторжении договора, который с 2014 года. Мне перезвонила сотрудница, выяснила причину и пообещала помочь с решением проблемы. Я просил прислать мастера. Прошло два дня, но доступа к домашнему интернету... Читать отзыв Две недели нет доступа к домашнему интернету. Общение с роботом не решает проблемы. Сотрудники колл-центра обещают помочь, но проблема не решена до сих пор. Решил уходить от МТС, написал заявление о расторжении договора, который с 2014 года. Мне перезвонила сотрудница, выяснила причину и пообещала помочь с решением проблемы. Я просил прислать мастера. Прошло два дня, но доступа к домашнему интернету до сих пор нет. Возможно, на письмо с описанием моей проблемы, фотографиями и сообщениями от МТС, в Роспотребнадзоре отреагируют быстрее. Кстати, это второй мой отзыв на этом сайте, первый удалили.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, о котором идет речь. Проверим.

Плохое обслуживание.

Сергей 8 октября, 2021 год

В течение двух недель нет доступа к домашнему интернету. На все запросы у робота один ответ: завтра в 9.00 по мск всё будет работать. Назавтра приходит смс с уведомлением, что работы проведены и нужно перезагрузить оборудование. Но, доступа к интернету нет. Всё началось после проведения монтажных работ в нашем подъезде. Результат работ на фото. Я решил уходить от МТС... Читать отзыв В течение двух недель нет доступа к домашнему интернету. На все запросы у робота один ответ: завтра в 9.00 по мск всё будет работать. Назавтра приходит смс с уведомлением, что работы проведены и нужно перезагрузить оборудование. Но, доступа к интернету нет. Всё началось после проведения монтажных работ в нашем подъезде. Результат работ на фото. Я решил уходить от МТС и подал заявление о расторжении договора, который с 2014 года. Мне перезвонил представитель МТС и, выяснив причину, пообещала решить мою проблему с домашним интернетом. Я согласился подождать, просил прислать мастера. Прошло два дня, я получил, как обычно, смс о проведённых работах, но интернета всё равно нет. Мобильный тоже от МТС и, видимо, так же надо будет уходить к другому оператору.

Достоинства:

Деньги снимают в срок.

Недостатки:

Не предоставляют заявленных услуг.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Сергей, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Проверим, что было сделано по вашим обращениям и постараемся помочь.

Стыдно воровать

Гость 7 октября, 2021 год

Друзья хорошие! После перехода на новый тариф стал наблюдать странную картину - гигабайт интернета стало больше, и списывать его стали больше и чаще и ночью. В итоге гигабайтов не хватает. Почему-то списываете вне домашнего региона за роуминг. Хотя у нас по звонку роуминг внутри страны отменем. Списываете ночью по 100 кб каждый час. Когда телефон не активен. Или как... Читать отзыв Друзья хорошие! После перехода на новый тариф стал наблюдать странную картину - гигабайт интернета стало больше, и списывать его стали больше и чаще и ночью. В итоге гигабайтов не хватает. Почему-то списываете вне домашнего региона за роуминг. Хотя у нас по звонку роуминг внутри страны отменем. Списываете ночью по 100 кб каждый час. Когда телефон не активен. Или как минимум подключён к вай Фай. Потрудитесь объяснить и вернуть гигабайты. Если реакции не будет, напишу жалобу в Роскомнадзор. Потом в ФАС и прокуратуру. А перед этим всю свою фирму, всех друзей и родственников переведу на Мегафон. С вашими номерами. Потеряете ка помином полмиллиона в месяц. Потрудитесь объяснить.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Проверим.

Отзыв МТС (интернет, работа сотрудников)

Мария 7 октября, 2021 год

Ужасный мобильный интернет, с связи с этим решила перейти к другому оператору. Перед подачей заявления в ТЕЛЕ-2 зашла в офис МТС, чтобы сверили паспортные данные, все верно... через 2 месяца написала заявление в ТЕЛЕ-2 и вот оно удивление:отказ-неверные данные паспорта!!!Ошибка в данных о прописке... Это указание специально видимо сотрудникам дается, чтобы они неверно данные паспорта вносили, чтобы переход быстрым... Читать отзыв Ужасный мобильный интернет, с связи с этим решила перейти к другому оператору. Перед подачей заявления в ТЕЛЕ-2 зашла в офис МТС, чтобы сверили паспортные данные, все верно... через 2 месяца написала заявление в ТЕЛЕ-2 и вот оно удивление:отказ-неверные данные паспорта!!!Ошибка в данных о прописке... Это указание специально видимо сотрудникам дается, чтобы они неверно данные паспорта вносили, чтобы переход быстрым не был. У меня 2 номера МТС, сначала хотела 1 оставить, теперь 2 номера переведу.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Мария, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Проверим.

Телевидение

Светлана Пермь 7 октября, 2021 год

Добрый вечер. Очень сложно дозвониться до операторов, общение с автоответчиком. Уже неделю не работает телевидение, у автоответчика один ответ "ведутся работы" и кормят завтраками. Сегодня четверг, а автоответчик вообще сориентировал срок устранения понедельник. И вообще вопрос, за что мы платим, если они не могут быстро устранить неполадки. Абонентскую плату просят в срок платить, а сами устранить неполадки не могут.... Читать отзыв Добрый вечер. Очень сложно дозвониться до операторов, общение с автоответчиком. Уже неделю не работает телевидение, у автоответчика один ответ "ведутся работы" и кормят завтраками. Сегодня четверг, а автоответчик вообще сориентировал срок устранения понедельник. И вообще вопрос, за что мы платим, если они не могут быстро устранить неполадки. Абонентскую плату просят в срок платить, а сами устранить неполадки не могут. Безобразие.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Светлана, мы можем проверить, с чем связана ситуация. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Лучше связь и цены ниже, чем у других операторов

Sokolov7 Ivan 7 октября, 2021 год

Несколько лет у меня в телефоне было две симки - Мегафона и МТС. Я не знаю, зачем - изначально одна была рабочая, другая личная, но потом все поперепуталось, мне по любым вопросам могли звонить и туда и туда. Во время пандемии меня лишили премии, я решил пересмотреть свои расходы. Отказался в том числе, от лишней симки. Оставил МТС - у... Читать отзыв Несколько лет у меня в телефоне было две симки - Мегафона и МТС. Я не знаю, зачем - изначально одна была рабочая, другая личная, но потом все поперепуталось, мне по любым вопросам могли звонить и туда и туда. Во время пандемии меня лишили премии, я решил пересмотреть свои расходы. Отказался в том числе, от лишней симки. Оставил МТС - у них и связь получше, и цены пониже.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ivan, благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами.

Обман в МТС

Валерий 7 октября, 2021 год

С 5 на 6 октября за сутки в мобильном приложении на моем телефоне после очередного обновления самовольно включились услуги и доступ в интернет. Услуги может и бесплатные, а вот доступ в интернет за сутки мне обошёлся в 70 рублей. Деньги может и небольшие, а вот обида большая за ТАКОЙ ОБМАН.
Мне с офиса на запрос ответили, типа, "я, не... Читать отзыв С 5 на 6 октября за сутки в мобильном приложении на моем телефоне после очередного обновления самовольно включились услуги и доступ в интернет. Услуги может и бесплатные, а вот доступ в интернет за сутки мне обошёлся в 70 рублей. Деньги может и небольшие, а вот обида большая за ТАКОЙ ОБМАН.
Мне с офиса на запрос ответили, типа, "я, не я, и рожа не моя...". Следите за своими деньгами сами. А то, что МЫ У ВАС ДЕНЕЖКУ срезали, то в этом ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ!!!
Задумывался перейти на новый тариф, да видно, не судьба.
Буду уходить, с МТС совсем.

Ответ представителя МТС 7 октября, 2021 год

Если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы все проверим.

покупка в салоне МТС

игорь 6 октября, 2021 год

Вечер добрый 06.10.2021 в 20:47 мною приобретались наушники jbl t100 черного цвета в салоне мтс по адресу г. Киров ул. Горького д.5 а при этом ценник на данные наушники был выставлен 2499рублей, но под данным ценником стояла другая модель , я попросил сотрудника магазина найти нужную мне модель , которая была найдена под ценником с другой... Читать отзыв Вечер добрый 06.10.2021 в 20:47 мною приобретались наушники jbl t100 черного цвета в салоне мтс по адресу г. Киров ул. Горького д.5 а при этом ценник на данные наушники был выставлен 2499рублей, но под данным ценником стояла другая модель , я попросил сотрудника магазина найти нужную мне модель , которая была найдена под ценником с другой моделью, на мою просьбу продать данный товар за стоимость 2499 рублей соответствующую ценнику за данную модель, продавец салона МТС начал судорожно проверять стоимость товара на компьютере , затем смял и выбросил ценник со стоимостью 2499рублей и предложил мне приобрести данный товар по стоимости 2799, на мой вопрос почему он нарушает мои права , сотрудником мне было предложено сделать покупку в интернет магазине. Буду приобретать что то ещё в этом салоне , никогда! Да и другим не советую. Надеюсь мой отзыв поможет всем пройти мимо этой точки продаж.

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

отношение
полная непонимание сотрудника

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Игорь, мы проведём работу с персоналом.

Ужасное обслуживание!!!

Евгений 6 октября, 2021 год

Прождал 5 дней для подключения домашнего интернета и ни чего не подключили очень плохой сервис!!! Больше не буду пользоваться вашими услугами!!!

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Евгений, нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями. Если мы можем чем-то помочь, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС вне конкуренции

Марина + 6 октября, 2021 год

С кем можно сравнить МТС? Мне кажется, что достойных конкурентов у них просто нет. Теле2? Это смешно, у них качество связи до сих пор хромает, и ловит далеко не везде. Билайн неплох, но дороговат. Мегафон не может обеспечить нормальное обслуживание, не пойми кого набирают, плюс у них скудные по наполнению предложения. Остается только МТС.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Марина, мы рады, что в с нами. Благодарим за отзыв и оценку.

Кэшбэк сервис

Гость 6 октября, 2021 год

Больше никогда в мтс покупать не буду. Постоянно блокируют кэшбэк. Проще купить в м видео и подождать бонусы 2 недели, но проблем не будет никаких

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Пожалуйста, напишите нам о ситуации с кэшбэком, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

Отвратительная работа сайтов

Алекандр 6 октября, 2021 год

Попытался связаться со специалистом мтс для консультации - бред, это просто невозможно! И понял одно: главное клиента отфутболить, меньше проблем!

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Алекандр, вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и будем рады ответить.

Рад, что являюсь абонентом МТС

Zhjckf 6 октября, 2021 год

Я не считаю МТС идеальной компанией, однако считаю, что среди всех своих конкурентов они действительной лучшие. Не могу не отметить стремительное развитие компании - за последние годы МТС действительно вышли на новый уровень. Думаю, ни Билайну, и Мегафону, ни любым другим операторам за МТС уже не угнаться.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Zhjckf, благодарим за ваш отзыв и оценку. Рады, что вы с нами

Захотел сменить тарифный план

Иван 6 октября, 2021 год

После слов ...Оператор ответит через минуту,подождал еще 40,когда мне ответили,попросил озвучить мое время ожидания и тут же был разъединен.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Иван, время ответа может зависеть от множества факторов. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете прислать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасная работа компании с клиентами

Валерий 6 октября, 2021 год

Потключились к вашему интернету и телевадению с выкупом роутера как потом оказалось что тоутер работает только с их провайдером а не совсем как говорили их операторы и мастера что потключали интернет и ТВ. Потключились в том году на съёмной квартире к вам и как оказалось зря первое время все нравилось, но начались проблемы с роутерои и его потключению к... Читать отзыв Потключились к вашему интернету и телевадению с выкупом роутера как потом оказалось что тоутер работает только с их провайдером а не совсем как говорили их операторы и мастера что потключали интернет и ТВ. Потключились в том году на съёмной квартире к вам и как оказалось зря первое время все нравилось, но начались проблемы с роутерои и его потключению к их же сети. За последние 2 месяца мы звонили с службу поддержки звонили раз 60 и ждали минимум 30 минут и до 1,5 часа. Вроде сделали на пару дней. И потом вырезали оборудование в доме. И начались с 11 сентября одни обещания сделать. Сначала 20 сентября потом 28 потом 4 ноября и так некто и не сделал интернет в доме. Пришлось отключиться от вас и расторгнуть договор. Но минус в том что мы выкупили ваш вайфай роутер который стоил недешево и теперь его можно выкинуть он непотключаеться к другим провайдерам. Хотя говорили что все потключаеться и все будет работать. Обманщики и мошенники вы и ваша компания. Несоветую потключаться к вашей компании. И ещё будем переходить на другова оператора с сохранением номера. Потому что связь плохая интернет ловит так же плохо. И много других причин для перехода на другова оператора.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Их много

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Валерий, если при использовании услуг мобильной связи наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Сговорились однажды в семье и все вместе перешли на МТС

Всезнающий 6 октября, 2021 год

Теперь у каждого Тарифище, и за звонки друг другу не платим ничего, безлимит. Как и на мобильный инет. Стоимость адекватнее некуда за такие опции. Ловит отлично, скорости сети хватает для бесперебойного видео на Ютубе. Кто из друзей не на МТСе, тому принципиально звоним только по мессенджерам.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Всезнающий, мы рады, что вы довольны качеством предоставляемых услуг. Благодарим за отзыв.

МТС отзывы клиентов

Обратная связь

Ничего хорошего.

Бардак с лицевыми счетами

Не пришли подключать интернет

Ужасное отношение

Нет интернета

ПОДТВЕРЖДАЮ, МТС не хорошие ....

Плохо очень плохо

Полный бардак

МТС, вы законодатели мод в мире мобильной связи))

интернет-магазин МТС

Мтс отделение Ада на Земле часть 3.

Нет обслуживания по ремонту, игнор.

У меня за 10 лет ни разу не было неприятного момента с МТС

Не хорошо обманывать абонентов

Плохое обслуживание.

Стыдно воровать

Отзыв МТС (интернет, работа сотрудников)

Телевидение

Лучше связь и цены ниже, чем у других операторов

Обман в МТС

покупка в салоне МТС

Ужасное обслуживание!!!

МТС вне конкуренции

Кэшбэк сервис

Отвратительная работа сайтов

Рад, что являюсь абонентом МТС

Захотел сменить тарифный план

Ужасная работа компании с клиентами

Сговорились однажды в семье и все вместе перешли на МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы