МТС отзывы клиентов

Продавцы вообще не понимают суть своей работы

Михаил 4 июля, 2018 год

Продали спутниковое Тв, введя в заблуждение по поводу условия работы. Когда пришел в магазин менеджер принял у меня из рук претензию. Через 2 дня выяснилось, что он ее положил рядом с мусором и не зарегистрировал!
Продавцы вообще не понимают суть своей работы, основываются на личных предположениях. Еще и закон о защите прав потребителя нарушают. Выбрасывая претензии!!!!

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте, Михаил. Давайте во всем разберемся. Напишите нам на [email protected] номер договора или лицевого счета, контакты для связи и суть вашего обращения.

Претезия

Михаил 4 июля, 2018 год

Нахожусь в Таиланде. Нет регистрации в сети?

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте, Михаил. Просим вас написать нам на [email protected] свой номер телефона и данные владельца номера. Проверим, в чем дело.

Воровская компания

Артём 4 июля, 2018 год

Деньги воруют постоянно,не стесьняясь (не с одного номера собрана информация-2 дочери, жена, брат) Помочь не чем не могут. Бегите люди от них. Близких и родных буду просить что б порвали с ними договора. Они ссуки охамели уже от безнаказанности,будем бороться с помощью рыночных рычагов!

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте, Артём. Просим вас описать ситуацию подробнее нам на [email protected], указав свой номер телефона. Проверим.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!"""

Гость 4 июля, 2018 год

С 2017 г. пытаюсь переоформить номера с юр. лица на физ. лицо. Каждый раз мне приходится оформлять полный пакет документов по новому. И каждый раз специалисты меня уверяют у вас все верно заполнено и перерегистрация будет осуществлена в течении трех дней!!!! НО!!! Каждый раз, то надо "два экземпляра, а не один", то помимо выписки из ЕГРЮЛ, для подтверждения полномочий директора... Читать отзыв С 2017 г. пытаюсь переоформить номера с юр. лица на физ. лицо. Каждый раз мне приходится оформлять полный пакет документов по новому. И каждый раз специалисты меня уверяют у вас все верно заполнено и перерегистрация будет осуществлена в течении трех дней!!!! НО!!! Каждый раз, то надо "два экземпляра, а не один", то помимо выписки из ЕГРЮЛ, для подтверждения полномочий директора необходимо еще и решение учредителей, то у вас стал отрицательный баланс (учитывая, что номерами не пользуюсь на протяжении всего этого времени), то сотрудники забыли указать номер договора!!!!
Специалисты в офисах МТС не квалифицированные и оказать какую то консультацию не могут. Один ответ: "Я не знаю этого", "Я с этим не работал", "А это не моя компетенция", "Специалиста кто этим занимается нет и когда будет не знаю".
Для чего нужны консультанты в офисах??? Чтобы "втюхивать" неизвестно что?
Про то списывают неизвестно за какие услуги и подключают их без твоего согласия уже промолчу. Да и качество связи оставляет желать лучшего, особенно в путешествиях по просторам нашей Родины на автомобиле

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:

1. Отсутствие квалифицированных специалистов 2. Качество обслуживания 3. Качество связи 4. Стоимость

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте. Просим продублировать обращение нам на [email protected], указав номер телефона, о котором речь. Мы обязательно во всем разберемся.

Ужас!!! И развод на деньги!!!!!

Гость 3 июля, 2018 год

Абсолютно гадская контора - принудительно подключили платную услуг - гудок. С номера, на который подключили платную услугу не дали дозвониться до колцентра, с другого номера, на который зарегистрирована вторая симка, дозвон без проблем. На намере где подключена принудительная платная услуга оператор бросил трубку. Что это такое?

1 согласен

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер телефона, на котором произошло списание. Мы все проверим.

Интернет

Елена 2 июля, 2018 год

Здравствуйте!Что за кошмар!!!!Кое как дозвонилась к Вам и сделала заявку на замену роутера(причем Ваши же специалисты по телефону, после всех проверок,сказали только замена).Приехали Ваши сотрудники заменили мне приставки для ТВ.А про роутер тишина.Теперь опять дозваниваюсь и не могу.Личный кабинет тоже после замены не работает!Если не исправите ситуацию,буду обращаться в Роспотребнадзор! Мой номер договора 10702014765

Достоинства:

Раньше было много,а теперь даже и не знаю что писать

Недостатки:

Качество обслуживания,отношение к клиенту,некомпетентность сотрудников.....Можно долго перечислять!

Ответ представителя МТС 2 июля, 2018 год

Елена, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] контактный номер телефона и ссылку на этот пост.

Жалоба

Гость 2 июля, 2018 год

Когда баланс в плюсе деньги со счета "испаряются" моментально. когда начинаешь разбираться куда были списаны деньги? оператор мтс говорит у вас входящие и исходящие. месяца три уже такое происходит. До этого был ежемесячный платеж стабильный каждый месяц, а сейчас постоянно идет списание денег не понятно за что и почему. Обманывают людей. Связь отвратительная, часто в МТС сбой системы. Друзья и... Читать отзыв Когда баланс в плюсе деньги со счета "испаряются" моментально. когда начинаешь разбираться куда были списаны деньги? оператор мтс говорит у вас входящие и исходящие. месяца три уже такое происходит. До этого был ежемесячный платеж стабильный каждый месяц, а сейчас постоянно идет списание денег не понятно за что и почему. Обманывают людей. Связь отвратительная, часто в МТС сбой системы. Друзья и родственники не могут ни дозвониться ни смс отправить, потому что сбой в системе. И вообще оператору мтс дозвониться не реально ждать приходится более 10 минут если хватит терпения.

Ответ представителя МТС 2 июля, 2018 год

Здравствуйте. Просим вас продублировать обращение нам на [email protected], указав номер телефона, данные владельца номера, точный адрес, где есть сложности со связью. Поможем разобраться со списаниями и проверим качество связи.

Полный обман

Гость 1 июля, 2018 год

Здравствуйте! Ситуация такая. в 2014 году подключили домашний интернет.Тарифный план 320 рублей. Комфорт. Платили всегда разные суммы. Сколько есть. Имею ввиду больше суммы чем 320 рублей.30 числа оплачиваю 350 рублей и как оказалось 35 рублей сняли комиссию. Платила через терминал. На балансе было 9 рублей. Ну думаю как раз хватает.В итоге сегодня интернет не работает.Звоню на гор.линию ждала во первых... Читать отзыв Здравствуйте! Ситуация такая. в 2014 году подключили домашний интернет.Тарифный план 320 рублей. Комфорт. Платили всегда разные суммы. Сколько есть. Имею ввиду больше суммы чем 320 рублей.30 числа оплачиваю 350 рублей и как оказалось 35 рублей сняли комиссию. Платила через терминал. На балансе было 9 рублей. Ну думаю как раз хватает.В итоге сегодня интернет не работает.Звоню на гор.линию ждала во первых ответа 49 минут.И когда все таки дозвонилась узнаю что наш тарифный план 350 рублей уже. И стоимость изменилась в 2015 году. А как так могло получиться? В договоре написано 320 рублей.Об изменении суммы тарифа никто не оповещал.Полное безобразие.Пользуюсь уже МТС интернетом как домашним так и на телефоне много лет. Разочаровалась полностью. Думаю поменять провайдера. Такое отношения к клиентам меня не устраивает.Договор есть договор. Получается это филькина граммота а не договор.И девушка по телефону говорит вы же все равно платите больше. И что. Может я по 1000 рублей буду платить .И значит мне поставят 1000 рублей по тарифу. лицевой счет 30105907503 Морозов Михаил Валерьевич

Ответ представителя МТС 2 июля, 2018 год

Здравствуйте. На данный момент ваше обращение находится в работе. В ближайшее время с вами свяжутся.

Обманщики

Таня 1 июля, 2018 год

Купила антену спутниковую с ГОДОВЫМ тарифом, через две недели сказали что тариф закончился. Деньги не возвращают и антену не включают, требуют заплатьть помесячно. Договор годовой, в чеке написано годовой. А в салоне говорят , так бывает. ПОЗОР МТС .

1 согласен

Ответ представителя МТС 1 июля, 2018 год

Таня, продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав номер договора или лицевого счета, контакты для связи и копию чека. Мы обязательно во всем разберемся.

интернет

Гость 1 июля, 2018 год

Связь на 5 баллов.Я нахожусь с детьми в Вологодской области деревня Щепьё,а вот интернет дерьмо!!!Это даже не 3G,а старый долбаный инет!И это при нынешних то возможностях!ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя МТС 1 июля, 2018 год

По указанному вами адресу наблюдается неуверенное покрытие сети 3G. Мы внесли адрес в базу данных по развитию сети и учтем его при последующем планировании.

Воры!!!!

Полина 30 июня, 2018 год

Это самые настоящие аферисты!!! Слов возмущения у меня просто не хватает! Подключила тариф нон стоп (абонека по тарифу и договору - 350р. в месяц), по факту снимают 15.5 в сутки (почти 470 р в месяц) дозвониться до оператора не могу уже неделю!!!! постоянно "время ожидания специалиста составляет более 10 минут" и так по пол часа!!!! Трафик слетает в никуда!!! а... Читать отзыв Это самые настоящие аферисты!!! Слов возмущения у меня просто не хватает! Подключила тариф нон стоп (абонека по тарифу и договору - 350р. в месяц), по факту снимают 15.5 в сутки (почти 470 р в месяц) дозвониться до оператора не могу уже неделю!!!! постоянно "время ожидания специалиста составляет более 10 минут" и так по пол часа!!!! Трафик слетает в никуда!!! а ещё больше, просто убила ситуация.. Подключила за бонусы "гудок" 3 мелодии, когда бесплатное время использования подошло к концу, я за день, отключила их через приложение.. пришли мне смс, что услуга отключена, и на следующий день, у меня деньги за мелодии сняли. позвонила я оператору.. а мне в ответ, "мы сейчас вам мелодии отключили, но деньги вернуть мы вам не можем, обращайтесь с заявлением в офис, может там вернут, вы час услугой уже пользуетесь сверх бесплатного периода"..

Достоинства:

уже нет!

Недостатки:

мошенники настоящие

1 согласен

Ответ представителя МТС 1 июля, 2018 год

Полина, по условиям тарифного плана "Smart Nonstop", если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, плата будет списываться посуточно до тех пор, пока баланс не станет достаточным для списания платы в полном объеме. Контролировать расход трафика вы можете в Личном кабинете (login.mts.ru), заказав "Детализированный отчет по балансу" или "Ежемесячный счет". По поводу списаний за услугу "GOOD'OK" вы можете написать нам на [email protected], указав номер телефона. Мы поможем решить вопрос.

Компания МТС обманывает своих клиентов!

Гость 30 июня, 2018 год

Звонок от оператора МТС- Мы производим бесплатно замену оборудование телевизора с более новой прошивкой! ПЕрвая мысль после звонка-как приятно, что мтс заботиться о клиентах! Но после замены оборудования сегодня 30 июня 2018 года перестали работать многие каналы! Позвонила на горячую линию. Ответ мтс-надо подключить дополнительный пакет каналов!!!!!!!!!!
Являюсь клиентом МТС интернет и телевидения с 2008 года! Подключен тариф Престиж+ТВЦ. Плачу 750... Читать отзыв Звонок от оператора МТС- Мы производим бесплатно замену оборудование телевизора с более новой прошивкой! ПЕрвая мысль после звонка-как приятно, что мтс заботиться о клиентах! Но после замены оборудования сегодня 30 июня 2018 года перестали работать многие каналы! Позвонила на горячую линию. Ответ мтс-надо подключить дополнительный пакет каналов!!!!!!!!!!
Являюсь клиентом МТС интернет и телевидения с 2008 года! Подключен тариф Престиж+ТВЦ. Плачу 750 рублей в месяц! Этого для МТС мало! Обманным путем заставляют подключать дополнительный пакет каналов!

Ответ представителя МТС 30 июня, 2018 год

Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер договора или лицевого счета, контакты для связи с вами и ссылку на пост. Проверим.

воры

Вадим Вымятнин 30 июня, 2018 год

Хотел позвонить, денег нет, то есть мой важный звонок, они просто украли, за мои деньги создали мне неприятности, это компания вор.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2018 год

Вадим, контролировать расходы вы можете в Личном кабинете (login.mts.ru), заказав "Детализированный отчет по балансу" (за текущий месяц) и "Ежемесячный счет" (за прошлые месяцы). Если будут вопросы по списаниям, вы можете написать на [email protected] свой номер телефона и данные владельца номера. Поможем во всем разобраться.

быдло мтс

Гость 29 июня, 2018 год

оператор позволяет себе орать,спорить,ясно не излагаются,содрали деньги из-за их ошибок....быдло что в салонах,что операторы...перейду на другого оператора..

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 июня, 2018 год

Мы готовы все проверить. Просим вас описать ситуацию подробно нам на [email protected], указав свой номер телефона.

воровство трафика

Надежда 29 июня, 2018 год

Воруют трафик с тарифного плана smart non stop постоянно. В офисе мтс ддевушка навешала такой лапши, что до слез было смешно. Печально, что кроме этой обнаглевшей компании, для интернета на даче альтернативы нет. Собираю видеодоказательства и обращаюсь в суд, кто может помочь советом, пишите на [email protected]

Достоинства:

Хорошее качество связи и работа интернета

Недостатки:

Постоянное воровство трафика

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 июня, 2018 год

Надежда, продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер телефона, данные владельца номера и дату/время списаний трафика, с которыми вы не согласны. Мы все проверим.

Как мне начислили задолженность за интернет

Гость 29 июня, 2018 год

Добрый день!
Я заключал договор с компанией МТС на окащание услуг интернета и ТВ. В 2015 году я сменил место жительства. Необдуманно не расторгнул договор и не сдал оборудование. Данное оборудование лежало дома в целости и сохранности. Я просто про него забыл. Спустя три года мне начали приходить СМС и поступать звонки о задолженности за услуги фиксированной связи по лицевому счету... Читать отзыв Добрый день!
Я заключал договор с компанией МТС на окащание услуг интернета и ТВ. В 2015 году я сменил место жительства. Необдуманно не расторгнул договор и не сдал оборудование. Данное оборудование лежало дома в целости и сохранности. Я просто про него забыл. Спустя три года мне начали приходить СМС и поступать звонки о задолженности за услуги фиксированной связи по лицевому счету 50414001085. Я обратился в офис компании МТС, где мне сказали, что все эти три, несмотря на то что услуги не оказывались, происходило начисление за аренду оборудования. В итоге сумма задолженности составила порядка 4000 рублей. Я считаю это неуважением к своим клиентам: оповещение могло поступить и ранее, что оборудование необходимо сдать, так как происходит начисление платы. Тем не менее оператор производил начисление пока у меня в задолженности не вся сумма никому не нужного оборудования. Это оборудование теперь не принимают. Порекомендовали его выкинуть.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2018 год

Здравствуйте. Просим вас прислать нам на [email protected] контакты для связи с вами и ссылку на этот пост. Проведем проверку.

МТС касса легкий старт развод

Александр 28 июня, 2018 год

Приобрели МТС кассу по акции лёгкий старт, которая в себя включала полную регистрацию в ИФНС и ОФД. На деле, нам тупо продали кассу, а когда встал вопрос по регистрации все умыли руки, работники только друг на друга стрелки перекидывают, одни говорят что все должны сделать, другие заявляют что нужно регистрировать все самим. Не ведитесь на эти кассы, это лохотрон!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы и головная боль

1 согласен Показать 12 ответов

Ответ представителя МТС 29 июня, 2018 год

Александр, здравствуйте. Давайте разберемся в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер договора и контактные данные. Показать 1 ответ

Связь в Крыму

Клиент 28 июня, 2018 год

4 года Крым Российский! Почему связь МТС там дорогая? Может быть в центральный офис МТС "ползёт" телеграмма на черепахах?

1 согласен

Ответ представителя МТС 29 июня, 2018 год

Здравствуйте. Компания МТС не имеет возможности предоставлять услуги связи на территории Крыма. Услуги для абонентов МТС России, предоставляются с использованием сетей роумингового партнера.
Если у вас есть вопросы по начислениям на номере, напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Поможем.

МТС говно

Гость 26 июня, 2018 год

Эта услуга МТС гудок просто сводит меня с ума сама подключается и отключить её нет возможности дозвонится до оператора МТС просто не возможно

Ответ представителя МТС 27 июня, 2018 год

Отключить услугу "GOOD'OK" вы можете с помощью команды: *111*29#. Мы можем установить запрет на добавление услуги в рамках маркетинговых акций, для этого напишите на [email protected] номер телефона и ссылку на пост.

Пустые обещания - норма работников МТС

Олег 26 июня, 2018 год

Около 3-х недель назад решил сменить провайдера домашнего интернета и расторгнуть договор с МТС,т.к. не устраивает качество и стабильность предоставляемой услуги. После звонка старшего менеджера, решили временно заблокировать услугу, чтобы я смог оценить работу другого провайдера. В случае моего возврата к интернету от МТС, было предложено перейти на другой, более выгодный для меня тариф. После заявки на снятие блокировки началось,... Читать отзыв Около 3-х недель назад решил сменить провайдера домашнего интернета и расторгнуть договор с МТС,т.к. не устраивает качество и стабильность предоставляемой услуги. После звонка старшего менеджера, решили временно заблокировать услугу, чтобы я смог оценить работу другого провайдера. В случае моего возврата к интернету от МТС, было предложено перейти на другой, более выгодный для меня тариф. После заявки на снятие блокировки началось, теперь уже нервное, ожидание обещанного перехода на другой тариф. Первый звонок оператору закончился моим 20-ти минутным ожиданием в полном молчании на другом конце. Второй звонок был немного результативней - ожидал 10 мин и была принята заявка на звонок старшего менеджера. Радость была преждевременна - за ДВОЕ СУТОК мне так никто и не позвонил. После третьего звонка снова была составлена заявка на СРОЧНЫЙ звонок старшего менеджера. Результат тот же - сутки полного молчания. Четвертый звонок и снова составление заявки за звонок старшего менеджера в "БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ"! Поводу говорится, репутация зарабатывается годами, а разрушить ее можно за секунды. До настоящего времени я был лучшего мнения об МТС,а теперь складывается впечатление, что ему ГЛУБОКО ПЛЕВАТЬ НА ПРОБЛЕМЫ АБОНЕНТОВ, лишь бы денежки на счёт поступали. В МТС видимо взяли за правило лучшую фразу операторов всех времён и народов - "ЖДИТЕ ОТВЕТА!". Вроде бы и не отказали, но и не делают ничего, одна видимость.

Ответ представителя МТС 26 июня, 2018 год

Олег, приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер договора или лицевого счета, контакты для связи с вами и ссылку на пост. Мы поможем решить вопрос.

говносеть

Гость 25 июня, 2018 год

оператору не дозвонишься...как только не работает домашний интернет,так сразу ниодного оператора, самое большое время ожидание на которое хватило терпения 51 мин!!!!ребят вы там охренели что ли...бабки получать любите,а работать нет..жаль не можем уйти на более достойного оператора...
по мобильной сети это вообще мраки...сеть ловит с перебоями, буду переходить на мегафон..муж перешел как полгода и у него реально везде сеть есть.ребенка тоже... Читать отзыв оператору не дозвонишься...как только не работает домашний интернет,так сразу ниодного оператора, самое большое время ожидание на которое хватило терпения 51 мин!!!!ребят вы там охренели что ли...бабки получать любите,а работать нет..жаль не можем уйти на более достойного оператора...
по мобильной сети это вообще мраки...сеть ловит с перебоями, буду переходить на мегафон..муж перешел как полгода и у него реально везде сеть есть.ребенка тоже перевели...раньше мтс нравился,сейчас только рекламу толкать умеют((((
разочарована и зла!

Достоинства:

нет

Недостатки:

один полный минус

Ответ представителя МТС 26 июня, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Вероятнее всего, вы обратились в контактный центр в часы нагрузки одновременно с большим количеством наших абонентов, поэтому могли возникнуть сложности с дозвоном. Просим вас описать ситуацию нам на [email protected], указав номер договора или лицевого счета и контакты для связи. Для проверки качества связи, пожалуйста, напишите точный адрес (город, улицу, дом, этаж) и номер телефона. Мы все проверим.

ПОЗОР ВАМ МТС!!!

Гость 25 июня, 2018 год

Купила телефон в салоне МТС, прежде чем купить попросила продавца помочь с выбором, так как телефон нужен был с функцией NFC, по рекомендации продавца преобрела телефон, придя домой обнаружила, что данной функции там нет. На следующее утро пришла в салон и попросила поменять телефон на другую модель, где данная функция имеется. На что получила категорически отказ, а продавец заявил,... Читать отзыв Купила телефон в салоне МТС, прежде чем купить попросила продавца помочь с выбором, так как телефон нужен был с функцией NFC, по рекомендации продавца преобрела телефон, придя домой обнаружила, что данной функции там нет. На следующее утро пришла в салон и попросила поменять телефон на другую модель, где данная функция имеется. На что получила категорически отказ, а продавец заявил, что я у него про эту функцию ничего не спрашивала, хотя сам мне говорил при покупке какие приложения необходимо скачать, что бы все работало... Обратилась в РосПотребНадзор и в ОЗПП, помогли составить претензию, если не обменяют, придётся обратиться в суд. Позор МТС, позор таким некомпетентным консультантам!!! Обходите эти салоны стороной, если не хотите быть обманутыми как я..!!!

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Отвратительное обслуживание!!!

Ответ представителя МТС 26 июня, 2018 год

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Согласно ЗоЗПП возврат/обмен телефонов возможен только при наличии заводского брака и отсутствии каких-либо механических повреждений. Окончательное решение о приобретении того или иного товара покупатель принимает самостоятельно, исходя из личных потребностей. По вопросу некорректной консультации вы можете подать жалобу в салоне-магазине.

Отвратительное отношение к клиентам!

Екатерина 25 июня, 2018 год

хотела сменить тариф.позвонила на номер 0809 меня перевели на специалиста..мало того,что ждала пока меня обслужат 47 минут(при этом,после 30-ти минутного ожидания была произнесена фраза "ожидание составит 1 минут")никто так и не ответил.очень разочарована,нервы на приделе.огорчили..

Ответ представителя МТС 25 июня, 2018 год

Екатерина, сложности с дозвоном могли возникнуть с большим количеством звонков в контактный центр. Напишите, пожалуйста, на [email protected], на кокой тариф вы хотели бы перейти, с радостью поможем.

Молодцы!

Оксана 25 июня, 2018 год

Молодцы!
Благодарю сотрудников компании МТС за доброе и внимательное отношение к своим клиентам! Спасибо ребята! Так держать! Иркутск. Оксана.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 25 июня, 2018 год

Оксана, спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Самая, самая.....

Гость 25 июня, 2018 год

Дебильней сайта данного оператора наверное нет. Ни чего не понятно. Все написано заумными фразами, загадками. Для кого сайт

. Что бы перечислить деньги со своего телефонного счета это проблема

. Код подтверждения приходит с смс не успевает приходить пока тикает таймер 4 минуты. Пробовал 20 и более раз. код приходит через 6-10 минут. Похоже ребята там все устали уже

Достоинства:

нет

Недостатки:

большой минус

Ответ представителя МТС 25 июня, 2018 год

Напишите, подробнее о возникших сложностях на [email protected]. Проверим.

тариф .

андрей 25 июня, 2018 год

Четвертый день звоню оператору бесполезно ,переключили мне тариф .

Достоинства:

одни минусы ,разводят людей

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя МТС 25 июня, 2018 год

Андрей, напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Будем рады помочь.

Связь

андрей 24 июня, 2018 год

Люди обходите эту связь стороной ,до оператора не дозвониться просто обдираловка

Ответ представителя МТС 24 июня, 2018 год

Андрей, здравствуйте. Сложности с дозвоном в контактный центр могли быть связаны с большим количеством звонков. Напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Поможем в вопросе.

Что хотят то и творят!

Инна 24 июня, 2018 год

Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и... Читать отзыв Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и за использования интернета с меня списали деньги. 1б.-20 руб. И только потом я как бы подключила за бонусы опцию Бит. На мой вопрос почему списали деньги, я подключала все дома через вай фай? Ответили: надо было выключить мобильные данные.( При подключении к вай фай на телефоне АВТОМАТИЧЕСКИ отключаются мобильные данные) На мои слова что я НЕ отключала опцию мини бит, сказали сами виноваты, она отключилась автоматически, и я обязана была это знать! Не где меня об этом НЕ проинформировали! Там же выяснилось, что вернуть мини бит невозможности вообще. Т.к. она архивная и я обязана была об этом знать!
Считаю не законным списания! Не законным отключением от опции за которую я плачу и которой я планировала пользоваться дальше!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В кол центр трудно дозвониться.
Отключение от опции без моего согласия!
Незаконные списания!
Принуждение к изучения всех опций на их архивность!

Ответ представителя МТС 24 июня, 2018 год

Инна, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер и данные владельца. Постараемся помочь.

Ужасное обслуживание

Антон 22 июня, 2018 год

Всем доброго времени суток! Очень жалею, что пользуюсь услугами этой компании, пользуюсь от безысходности, больше никаких компаний нет в доме. Компании уже бог занет сколько лет а репутацию они даже не думают повышать. Теперь о проблеме. Пользуемся услугами интернета и кабельного ТВ. Интернет по скорости заявленной 100 мбит, двадцать еле еле выдает. ТВ третий день не работает хотя меню каналы... Читать отзыв Всем доброго времени суток! Очень жалею, что пользуюсь услугами этой компании, пользуюсь от безысходности, больше никаких компаний нет в доме. Компании уже бог занет сколько лет а репутацию они даже не думают повышать. Теперь о проблеме. Пользуемся услугами интернета и кабельного ТВ. Интернет по скорости заявленной 100 мбит, двадцать еле еле выдает. ТВ третий день не работает хотя меню каналы сам список отображает, а не показывает. И третий день не можем дозвониться, этот богом забытый автоответчик одну минуту говорит раз 50. Скорей бы провели в дом другой интернет, сразу откажемся от услуг этой компании.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2018 год

Антон, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер договора или лицевого счета, ваши контакты для связи и ссылку на пост. Мы обязательно все проверим.

Якобы акция

risberm 22 июня, 2018 год

Сегодня (22.06.2018) заехали в салон сотовой связи МТС (Челябинск, Черкасская 15) , чтобы приобрести для мамы телефон honor 7А про. Стоит цена 8990, но на него как раз якобы идёт акция, и его стоимость составляет 7990. Мы обрадовались, стали оформлять. Тут выясняется, что акция действует только при условии покупки дополнительной защиты телефона, и итоговая стоимость будет 9480
Дороговато... смотрим подешевле, постарше... Читать отзыв Сегодня (22.06.2018) заехали в салон сотовой связи МТС (Челябинск, Черкасская 15) , чтобы приобрести для мамы телефон honor 7А про. Стоит цена 8990, но на него как раз якобы идёт акция, и его стоимость составляет 7990. Мы обрадовались, стали оформлять. Тут выясняется, что акция действует только при условии покупки дополнительной защиты телефона, и итоговая стоимость будет 9480
Дороговато... смотрим подешевле, постарше модельку, honor 7А,7490 цена, начинаем оформлять. Опять выясняется, что такая цена только при насильно навязанной защите и что итог составит около 9000
Ну вроде сомневаемся... Просим оформить без всяких допов, без чехла, защитного стекла и тд . Не могут оформить, так как надо обязательно переносить список контактов из старого телефона в новый; услуга стоит 50 рублей. Мелочь, но неприятно стало...
Понимаю, что девочки консультанты не виноваты, что это политика компании, но насильное навязывание услуг не входит ни в какие рамки!!!
В итоге ушли, в соседнем билайне купили то же самое, без всяких навязываний, за 10 минут и по разумной цене!

Ответ представителя МТС 22 июня, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем.

МТС отзывы клиентов

Продавцы вообще не понимают суть своей работы

Претезия

Воровская компания

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!"""

Ужас!!! И развод на деньги!!!!!

Интернет

Жалоба

Полный обман

Обманщики

интернет

Воры!!!!

Компания МТС обманывает своих клиентов!

воры

быдло мтс

воровство трафика

Как мне начислили задолженность за интернет

МТС касса легкий старт развод

Связь в Крыму

МТС говно

Пустые обещания - норма работников МТС

говносеть

ПОЗОР ВАМ МТС!!!

Отвратительное отношение к клиентам!

Молодцы!

Самая, самая.....

тариф .

Связь

Что хотят то и творят!

Ужасное обслуживание

Якобы акция

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы