МТС отзывы клиентов

› ›

2.2 5

10220 отзывов / 532353 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

155

По Об "отличной" работе МТС

Владимир 26 июля, 2022 год

Появился повод оценить качество работы МТС. 20 июля моя дочь с телефона +7(916) 684-35-88 отправила мне , Козлову В.И. на телефон +7 (916) 935-30-25 СМС о благополучной посадке в аэропорту в Минеральных вод после прилета из Домодедово во второй половине дня. Но надежды получить это сообщение в срок оказались тщетны. Мы его так его... Читать отзыв Появился повод оценить качество работы МТС. 20 июля моя дочь с телефона +7(916) 684-35-88 отправила мне , Козлову В.И. на телефон +7 (916) 935-30-25 СМС о благополучной посадке в аэропорту в Минеральных вод после прилета из Домодедово во второй половине дня. Но надежды получить это сообщение в срок оказались тщетны. Мы его так его и не дождались, нервы были на пределе. зная о наших самолетах. А с ней были малолетние дети. Мне 73 года, любое волнение может иметь последствия. Мы созвонились с ней с трудом, человек был занят устройством в отеле. По ее словам СМС она отправила сразу же. Мы стали подозревать ее в равнодушии к родителям и во лжи, чего никогда не было. И вот 25 июля во второй половине дня пришло СМС с обозначением отправления в среду 20 июля, а получено 25 июля в конце дня. Такая работа МТС недопустима, есть повод задумать о смене оператора. Разберитесь, не заставляйте людей так переживать и нервничать из-за Вашей плохой работы!!!

Показать 1 ответ

консультация по телефону

Гость 25 июля, 2022 год

в тариф входит 1500 мин, первые пол года все норм, в последнее время стали не хватать минут. Стал разбираться, заказал детализацию где показал 548 мин, оператор (Ольга специалист контактного центра) сказала что система не считает секунду, я не поленился и посчитал в ручную и все равно вышло менее 700 минут. Консультанты решать отказываются, сказали что я не и детализация с... Читать отзыв в тариф входит 1500 мин, первые пол года все норм, в последнее время стали не хватать минут. Стал разбираться, заказал детализацию где показал 548 мин, оператор (Ольга специалист контактного центра) сказала что система не считает секунду, я не поленился и посчитал в ручную и все равно вышло менее 700 минут. Консультанты решать отказываются, сказали что я не и детализация с личного кабинета не правильно считает и не стали разбираться в этом вопросе. Похоже все компании первое время нормально все считают, а после начинают воровать

Недостатки:

не дозвониться, ждешь от 10 минут до 30 мин. Порой и до часа доходит.
когда нужно решить вопрос, ни кто не занимается, максимум что могут это рассказать про тариф, то что сам можешь увидеть

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Здравствуйте уважаемый автор отзыва. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Ужасное обслуживание

Гость 25 июля, 2022 год

Опять нет интернета, и связь одна палка, мтс в какую вам п....у еще писать и звонить чтоб вы все исправили, только одни отписки," специалисты работают" знаете что они у вас делают??? не надо обьяснять?, вы только отлично деньги списываете, а больше ни никаких плюсов, Позор вам!!! самая, убогая организация!!!

Достоинства:

Да их у вас, ноль

Недостатки:

вы сплошной минус

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Извините, пожалуйста, за возможные неудобства. Иногда для решения ситуации со связью требуется время. Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы передадим информацию техническим специалистам.

осторожно мтс!

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.///

осторожно мтс!

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.//!/

осторожно мтс

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.//!

осторожно мтс!

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.!//

осторожно мтс

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье./!

осторожно мтс

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье./

Я с МТС 10 лет

Олеся В 25 июля, 2022 год

Не понимаю людей, которые мечутся от одного оператора к другому в попытке сэкономить 50 рублей. Ну серьезно, неужели ради небольшой скидки стоит совершать столько телодвижений. Я лет 10 уже пользуюсь связью МТС, меня устраивает, уйти от них смогу только если связь испортится или интернет жестко начнет лагать. Ну, тариф иногда поменять могу, это мой максимум.

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Мы рады, что вы выбрали нашу компанию. Быть лучше каждый день - наш лозунг.

МТС, и я всегда на связи

Filippok 25 июля, 2022 год

Я работаю сам на себя, сам заказчиков ищу, сам проекты делаю. Поэтому очень важно всегда быть в доступе в социальных сетях и мессенджерах. При этом работа у меня связана с разъездами, я большую часть дней в году провожу в других городах. Связь МТС выручает - сигнал практически всегда стабильный, и по деньгами ненакладно.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

Нетариф от МТС, меня устраивает

Кабаева П.А 25 июля, 2022 год

Для меня МТС лучшая связь по соотношению цены и качества. Некоторые тарифы у них у меня вызывают недоумение - кто в здравом уме будет платить за связь почти две тысячи, но раз столько времени существует этот тариф, значит есть кому брать. У меня Нетариф - меня полностью устраивает, за несколько месяцев подобрала идеальный баланс того, что нужно, и не переплачиваю... Читать отзыв Для меня МТС лучшая связь по соотношению цены и качества. Некоторые тарифы у них у меня вызывают недоумение - кто в здравом уме будет платить за связь почти две тысячи, но раз столько времени существует этот тариф, значит есть кому брать. У меня Нетариф - меня полностью устраивает, за несколько месяцев подобрала идеальный баланс того, что нужно, и не переплачиваю лишнее.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Рады, что вы нашли именно у нас подходящее предложение!

МТС, идеален для путешествий

Ольга Ш 25 июля, 2022 год

Много езжу по России. Связь у меня МТС. Да, не скажу, что сигнал идеально ловит везде, но в принципе особых замечаний нет - даже в небольших населенных пунктах нормально, есть и связь, и мобильный интернет, медленный бывает, но все же. Сравнивала с другими операторами, у МТС обычно сигнал лучше.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Ольга, благодарим за отзыв и высокую оценку.

Беспредел от мтс

Гость 25 июля, 2022 год

Когда решиться мой вопрос, сколько томить можно завтраками!!! Без моего ведома заблокировали без моего оповещения!!! Будет жалоба в управляющие органы!
//Номер обращения: 1-738669355660

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Приносим свои извинения за ожидание, работа по вашему обращению еще не завершена.

МТС, ловит везде

Иванова Мария 25 июля, 2022 год

Считала, что у меня неплохой оператор был - Билайн, но после переезда появилась проблема, мобильный интернет в одной из комнат новой квартиры просто исчезал, уж не знаю, в чем там была проблема, но вот так вот. На новоселье сравнили с друзьями, у кого как ловит, в итоге подключилась к МТС. Не пожалела. Качество связи отменное, по деньгам даже чуть дешевле... Читать отзыв Считала, что у меня неплохой оператор был - Билайн, но после переезда появилась проблема, мобильный интернет в одной из комнат новой квартиры просто исчезал, уж не знаю, в чем там была проблема, но вот так вот. На новоселье сравнили с друзьями, у кого как ловит, в итоге подключилась к МТС. Не пожалела. Качество связи отменное, по деньгам даже чуть дешевле выходит.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Мария, рады, что теперь вы с нами!

Экономлю с МТС

Игнатьева Р.В. 25 июля, 2022 год

Не буду скрывать, что я перешла на МТС ради экономии, не смогла устоять против их комплексного тарифа Весь МТС. За те деньги, которые я у Мегафона платила за более-менее приличный тариф, я в МТС получила не только связь, но и цифровое телевидение, и домашний интернет с вай-фаем. Кто не знает об этом тарифе, рекомендую присмотреться. Качество отменное.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

МТС лучше, чем ТЕЛЕ2

Анатолий М 25 июля, 2022 год

Только что перешел на МТС, пользуюсь около недели. Это небо и земля по сравнению с ТЕЛЕ2, мобильный интернет просто летает, знал бы, что так будет, еще бы несколько лет назад перешел бы. Тем более, что по стоимости выходит примерно одинаково, взял себе самый простенький тариф Смарт, мне всего хватает.

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам все нравится!

В МТС всегда реально пообщаться с оператором, а не роботом.

Светлана Исаева 25 июля, 2022 год

Сколько пользуюсь МТС, никогда не было особых проблем. Но если что, то их всегда можно решить. К оператору дозвониться можно, хотя и не с первого раза. Ну если что в салоне без проблем консультации получаю. Сотрудники вежливые всегда, все подробно объясняют.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Светлана, спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

Много тарифных планов на любой бюджет

Лера Д. 25 июля, 2022 год

Сама звоню редко, в основном связываюсь с родными по Ватсапу или Вайберу, поэтому решила поменять свой пакет с 2000 минутами на что-то более выгодное по оплате. Всю инфо нашла на сайте, переподключилась на Тарифище. Там 700 минут и 30 Гб в месяц, дополнительно ничего доплачивать не приходится.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Лера, рады, что вы с нами!

Очень рада, что я теперь с МТС

Добрынина 25 июля, 2022 год

Поменяла деятельность, теперь много общаюсь по телефону, моего обычного пакета услуг стало не хватать катастрофически. Коллеги посоветовали Ультра от Мтс,. У меня был другой оператор, без проблем перевелась с сохранением своего номера. Теперь чувствую себя спокойно. Плачу 1800 в месяц и меня устраивает.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы нашли для себя подходящее предложение!

Часто предлагают акции, ну как отказаться?

Владимир В.В. 25 июля, 2022 год

Подключил отцу спутниковое ТВ по пакету Годовой, очень доволен. Показывает больше 200 каналов в хорошем качестве. Сразу заплатил 1000 за год и никаких проблем. Антенну и приставу тут же взяли по нормальной цене, сами мастера все же и подключили.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Владимир, рады, что вам нравится! Спасибо за отзыв.

Блокировка денежных средств

Сергей 25 июля, 2022 год

Заблокировали денежные средства, как у многих здесь. Срок рассмотрения до 60-ти суток озвучивают. Я так понимаю наши денежки крутят. Беспредел.

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Сергей ,здравствуйте. Срок проверки может составлять до 60 дней. Если возникнут вопросы, напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions или в личных сообщениях официальных групп во Вконтакте или Одноклассниках.

Мега-довольна покупкой смартфона в МТС.

Лариса Шульгина. 25 июля, 2022 год

Покупала недавно в МТС телефон Самсунг серии А. За счет кэшбека и скидок на аксессуары, выходило дешевле, чем в других магазинах. Оформила заказ на сайте МТС, а забрала в этот же день вечером в салоне, все ок. Показали, выдали чек и гарантии.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Лариса, спасибо за отзыв. Приходите еще за покупками!

Консультанты классные, всегда помогут

Тимур 25 июля, 2022 год

От МТС мой рабочий номер, которым уже лет 10 пользуюсь. Решил заменить смартфон, в котором карточка установлена, но модель была старовата, не для микро. Пришлось сим менять. В салоне ближайшем все быстренько сделали. Плюс и тариф более выгодный подобрали.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Тимур, рады, что обслуживание вам понравилось. Спасибо за отзыв.

Мтс заблокировали личные средства на счете

Олег 25 июля, 2022 год

Заблокированы собственные средства на мобильном счете мтс с 09.07.2022. Однако с заблокированного счета списали абонентскую плату . Ситуация как у многих здесь. Писал и в чат мтс и в поддержку. Ответ: "ждите". Сегодня и в чате вообще не отвечают. Полный игнор и пренебрежение к клиентам.

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Олег, здравствуйте. Мы понимаем ваши чувства, и хотим, чтобы ситуация разрешилась, как можно быстрее. Вы можете написать нам в личные сообщения официальных страниц МТС любых социальных сетей: ОК или ВК.

Пользуюсь много лет МТС и не разочарована.

Ульяна 25 июля, 2022 год

МТС активно развивается и это радует. Появляются новые пакеты, кэшбеки, для абонентов, которые уже долго пользуются услугами компании, есть специальные скидки. Все намного лучше, чем было еще лет 5 назад. Три месяца назад перешла на Тарифище, довольна очень!!!

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Ульяна, большое спасибо за оценку и отзыв. Рады, что вы с нами!

Месяц не снимают запрет

Семён 25 июля, 2022 год

27 06 2022 наложили запрет на вывод денежных средст со счёта прошол месяц нет не ответа ни информации ни какой ,обращение 1-736998120190

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Семён, здравствуйте. Ваше обращение ещё в работе, мы не оставили его без внимания. Номер вашего обращения 1-737354181085. Ожидайте, пожалуйста, с вами свяжутся.

,,Ужасы" от МТС!!!

Александров Николай Сергеевич 24 июля, 2022 год

1.необоснованное повышение таоифов!!!
2. теперь звонки на мтс вашего региона платные.
полный беспредел

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Николай, все операторы периодически пересматривают условия тех или иных сервисов, мы стараемся предложить доступные и оптимальные тарифы. Если у вас возникли вопросы по условиям, просим написать нам подробности и ваш номер здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем во всем разобраться.

Мтс мошенничество

Никита 24 июля, 2022 год

Аналогичная ситуация, заблокировали переводы,24.06.2022 было написано заявление, прошёл уже месяц, решения нет. Готов присоединится к коллективному иску!
Номер обращения 1-736688235260

1 согласен

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Никита, коллеги еще работают по вашему обращению. Просим немного подождать.

Не коректные работы програм МТС

Гость 24 июля, 2022 год

С меня списали сразу за два дня
Плачу сейчас посуточно не сообщив не чего просто списали за два дня
А оплатил я день который был оказывается вчера классно
Компания полное дно и не советую пользоваться и не верьте этой рекламе
Обсолютно не добросовестная компания

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Всё время не понятные списание и подключают услуги без вашего согласия

Ответ представителя МТС 24 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, проверим списания.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10220 отзывов