МТС отзывы клиентов

Срутниковое ТВ

Александр Влсдимирович Барабанщиков 18 июня, 2022 год

Полное го...вно каждые 10 дней меняют декодер и смарт-карту и в итоге сегодя опять все прекратилось. Комплект покупал через контактный центр. Оплат л комплект 4999 установщику 3000 и тариф на год 1000. Сегодня по обещали решить через 72 часа. Не связывайтесь с ними себе дороже машенники федерального уровня.

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли сложности с нашим телевидением. Пожалуйста, продублируйте описание ситуации, указав номер договора на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Найдем решение.

Говно говно говно

Гость 18 июня, 2022 год

Не подключайтесь.интернет говно,связь говно,всегда что то не так у них.деньги дерут а связь не куя не делают.третий день интернет еле грузит,хотя связь полная 4дж

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

Предлагаем всё проверить. Для этого просим заполнить форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем вместе с техниками разбираться и решать вопрос.

Ужасная услуга

Гость 18 июня, 2022 год

Трафик почти весь ушел на Кион,который на других тарифах идёт без трафика,гигабайты с прошлого месяца сгорели плюсов никаких ,платить за Кион??? Который ест трафик больше Ютюба?

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Сделаем все возможное чтобы решить ситуацию и проконсультируем вас подробнее.

ухожу с МТС и не кому не советую..

Татьяна 17 июня, 2022 год

21.05 проежала в Крым,и в этот же день отключила МТС симку и переключилась на Билайн,т.к поехали через Украину в Турцию,сегодня мне приходит смс от МТС,что я за 21мая должна 567 руб,у меня долг,оказывается у нас Крым Россия и не Россия ,а оператора МТС нет,но связь откуда то берется и там роуминг, смс оповещения мне не было прислано о роуминге,но... Читать отзыв 21.05 проежала в Крым,и в этот же день отключила МТС симку и переключилась на Билайн,т.к поехали через Украину в Турцию,сегодня мне приходит смс от МТС,что я за 21мая должна 567 руб,у меня долг,оказывается у нас Крым Россия и не Россия ,а оператора МТС нет,но связь откуда то берется и там роуминг, смс оповещения мне не было прислано о роуминге,но деньги сняли в долги ...Короче в Крым у нас ездит народу пол России,представьте масштаб воровства и мошенничества МТС!!!если человек по низнанию или по отсутствию другой связи не смог отключить,а это с меня сняли за один день.Отказываюсь от их услуг и перехожу на Билайн или Мегафон,и не надо триндеть подкупным писакам ,что я куплена,обманутых людей ими много,

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

В Крыму нашей сети нет, мы работаем через роуминговых партнеров, при этом стоимость услуг связи зависит от вашего тарифа и наличия дополнительных опций. Просим написать нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы все проверим и постараемся найти решение.

Дерьмо, а не оператор

Денис 17 июня, 2022 год

Никому не советую, бабосы выстёгивали постоянно, по другому списывали - не могли операторы обосновать причину списания денежных средств.
Если связь тормозит, постоянно оправдание, что устраняют неполадки.
Как *ля можно устранить неполадку связанную с плохой связью?
Даже сами не шарят, что это такое.
На линии чето там ковыряют и устраняют. Потом свои смс строчат, изучат телефон и шлют автоматной очередью, что неполадка... Читать отзыв Никому не советую, бабосы выстёгивали постоянно, по другому списывали - не могли операторы обосновать причину списания денежных средств.
Если связь тормозит, постоянно оправдание, что устраняют неполадки.
Как *ля можно устранить неполадку связанную с плохой связью?
Даже сами не шарят, что это такое.
На линии чето там ковыряют и устраняют. Потом свои смс строчат, изучат телефон и шлют автоматной очередью, что неполадка устранена.
Как *ля устранена??? Кто устранил.
Никому не советую.
Шляпа галимая.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 17 июня, 2022 год

Денис, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Указав номер и адрес, где возникает проблема со связью, во всем разберемся и решим ситуацию.

Удобный личный кабинет

Дарья 17 июня, 2022 год

Я ценю МТС - за то, что у них очень удобный личный кабинет: практически все можно решить самостоятельно, в этом кабинете. Я терпеть ненавижу разговаривать по телефону с незнакомыми людьми (интроверты, пример), поэтому возможность решить все самостоятельно особенно ценю. Плюс отмечу качественную связь и шустрый мобильный интернет. Что еще надо?

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

Благодарим за отзыв, стараемся для вас!

Маленький плюсик от клиента

Валентин 17 июня, 2022 год

Удивительно, откуда у компании МТС так много негативных отзывов - у меня такое ощущение, что это просто конкуренты строчат, чтобы репутацию подмочить. Я сам пользуюсь МТС-связью и интернетом больше 10 лет. И надо же - ничего не виснет, не ломается. За 10 лет было ровно ноль поводов обратиться в техподдержку. МТС, ловите плюсик от меня.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

Валентин, спасибо за приятный отзыв и оценку. Постараемся и дальше оправдывать ваше доверие!

Хороший и надёжный оператор

Константин 17 июня, 2022 год

Каждый год весной я очень радуюсь, что являюсь абонентом компании МТС. Я люблю ходить в походы. Среди моих друзей нет людей с такими же увлечениями, поэтому я хожу с турклубом, и там каждый раз разные люди. И каждый раз находятся те, у кого связь в пути пропадает - обычно это абоненты Теле2, иногда Мегафон тупит. У меня МТС, и все... Читать отзыв Каждый год весной я очень радуюсь, что являюсь абонентом компании МТС. Я люблю ходить в походы. Среди моих друзей нет людей с такими же увлечениями, поэтому я хожу с турклубом, и там каждый раз разные люди. И каждый раз находятся те, у кого связь в пути пропадает - обычно это абоненты Теле2, иногда Мегафон тупит. У меня МТС, и все работает как часы.

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

Константин, мы очень рады, что вы довольны качеством нашей связи. Благодарим за отзыв.

Не можем с апреля переоформить договор

Гость 17 июня, 2022 год

На сайте компании четко указан пакет необходимых документов для переоформления договора по причине смерти, паспорт и свидетельство о праве наследования. С апреля месяца 2022 года неоднократные обращения в колл центр и отделения, а так же отправленные нотариальные запросы о предоставлении сведений по заключенным договорам с умершим супругом. Для выдачи свидетельства о праве наследования обязательств , нотариус должен указать в... Читать отзыв На сайте компании четко указан пакет необходимых документов для переоформления договора по причине смерти, паспорт и свидетельство о праве наследования. С апреля месяца 2022 года неоднократные обращения в колл центр и отделения, а так же отправленные нотариальные запросы о предоставлении сведений по заключенным договорам с умершим супругом. Для выдачи свидетельства о праве наследования обязательств , нотариус должен указать в св-ве договора делает запрос в МТС и не получает ответа. Два месяца переписки и переговоров, результата ноль, номера заблокированы. наша семья с МТС уже 15 лет и вот результат. Казалось бы все просто, предоставьте ответ на запрос нотариуса, № договора и дата. Нотариус выдаст свидетельство на право наследования по обязательствам в рамках этих договоров, переоформить на супругу договора. Переписка и переговоры будто с ботом. Нотариус находится в удивлении, в ее практике первый случай. Для представителей МТС посмотрите нотариальный запрос № 257 от 19.04.2022.

Ответ представителя МТС 18 июня, 2022 год

Давайте все проверим, пришлите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions переоформляемый номер и фото запроса нотариуса.

отвратительная

Гость 17 июня, 2022 год

Связь говно, последнее время сбрасывают я вызовы. До операторов не дозвониться, сервис отстойный, но оплату требуют своевременно.

Ответ представителя МТС 17 июня, 2022 год

В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас создалось такое впечатление о наших услуг. Вы можете задать все интересующие вопросы нам, заполнив форму обратной связи по следующей ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы обязательно со всем ознакомимся и предоставим вам ответ.

Ужасное отношение к ключевым клиентам

Вадим 17 июня, 2022 год

Больше 15 лет пользуюсь услугами Мтс, Всегда был в числе премиум. Но на утро сегодня исключили из премиум и лишили многих бесплатных функций. Якобы потому что у меня расходы за предыдущий месяц были меньше. Вы вообще в своём уме? Посмотрите мой тариф и посмотрите условия моего тарифа и посмотрите сколько я тратил все эти года. Просто хамское отношение, хочу донести... Читать отзыв Больше 15 лет пользуюсь услугами Мтс, Всегда был в числе премиум. Но на утро сегодня исключили из премиум и лишили многих бесплатных функций. Якобы потому что у меня расходы за предыдущий месяц были меньше. Вы вообще в своём уме? Посмотрите мой тариф и посмотрите условия моего тарифа и посмотрите сколько я тратил все эти года. Просто хамское отношение, хочу донести и до вас и до всех людей что даже не стоит подключаться к Мтс, сам буду смотреть к кому перейти, теле-2 поверьте куда дешевле мне будет обходиться.

МТС - Ужасное отношение к ключевым клиентам

Ответ представителя МТС 17 июня, 2022 год

Вадим, по условиям программы, статус участника действительно предоставляется по факту соответствия установленным критериям, то есть суммарные затраты на продукты МТС за предыдущий месяц должны составлять 1500 руб. и
более. Проверка на соответствие установленным критериям проводится ежемесячно с 15 по 20 число. Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом и понимаем ваши чувства. Чтобы мы смогли проверить корректность отключения статуса и во всем разобраться, просим запонить форму обратой связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительно всё

Оля 16 июня, 2022 год

Абсолютно игонрируют своих клиентов. На круглосуточную службу дозвона, поставили запрет. Возможно дозвониться по 0890 , оповестили, что заоните с 8:00 до 22:00!!! Вообще это круглосуточная инфа для клиентов по этому номеру !!! Почему такой песпредел?????

Ответ представителя МТС 17 июня, 2022 год

Оля, контактный центр работает круглосуточно. Вы можете задать все ваши вопросы нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Отвратительная связь и отношение к абоненту который более 10 лет с вам

Юлия 16 июня, 2022 год

С МТС более 10 лет,сейчас изменила тариф и в этоге мне звонки на МТС платные 1,90 на МТС. Вам самим не стрёмно предлогать такое обслуживание. У меня вся семья на МТС, завтра будем переходить на другую связь. Всем советую, они оборзели совсем. Когда баланс проверяешь,такое чувство в что в Гваделупу звонишь с утра до вечера. Испортились совсем. Г.... Вы стали,а... Читать отзыв С МТС более 10 лет,сейчас изменила тариф и в этоге мне звонки на МТС платные 1,90 на МТС. Вам самим не стрёмно предлогать такое обслуживание. У меня вся семья на МТС, завтра будем переходить на другую связь. Всем советую, они оборзели совсем. Когда баланс проверяешь,такое чувство в что в Гваделупу звонишь с утра до вечера. Испортились совсем. Г.... Вы стали,а не МТС.

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Юлия, напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО сюда: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим ваш тариф и при необходимости подберем оптимальный для вас вариант.

Самая худшая компания

Гость 16 июня, 2022 год

Самая худшая сотовая компания. Невозможно решить ни один вопрос. Пытаюсь прекратить с ними отношения, водят за нос и не хотят работать договор. Видимо придётся идти в суд.

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Давайте мы постараемся решить ваши вопросы. Напишите, пожалуйста, подробности здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Всё терпение лопнуло.

Владимир 16 июня, 2022 год

С 2005г являюсь клиентом мтс за это время можно сказать было терпимо, но последние время с интернетом просто беда, скорости нет постоянные перебои, пяти минутное видео приходится смотреть минут двадцать и это во всём не маленьком посёлке. Смотришь карту покрытия 4g есть вокруг в лесах, полях везде кроме жилой зоны. Всё надоели эти безрезультатные обращения МТСу говорю ПОКА.

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Владимир, просим вас не торопиться с решением. Напишите, пожалуйста, ваш номер и точный адрес, где есть трудности с интернетом, в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Во всем разберемся.

Приятные сотрудники

Людмила 16 июня, 2022 год

Только что ушел мастер, который провел нам с мужем домой кабельный интернет от МТС. По горячим следам, так сказать, пишу благодарность. Очень приятно, когда сотрудники стараются сделать, чтобы клиенту было хорошо. Например, мастер при поиске места для сверления в стене (чтобы кабель протянуть) выбирал такие точки, которые не бросаются в глаза. А еще кабеля оставил больше чем нужно, вдруг ремонт... Читать отзыв Только что ушел мастер, который провел нам с мужем домой кабельный интернет от МТС. По горячим следам, так сказать, пишу благодарность. Очень приятно, когда сотрудники стараются сделать, чтобы клиенту было хорошо. Например, мастер при поиске места для сверления в стене (чтобы кабель протянуть) выбирал такие точки, которые не бросаются в глаза. А еще кабеля оставил больше чем нужно, вдруг ремонт будем делать и придется перекладывать кабель другим маршрутом. Респект таким сотрудникам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Людмила, спасибо за ваш отзыв! Мы работаем для Вас!

Классное качество связи

Галина 16 июня, 2022 год

Два года назад я перешла на МТС. До этого жила в другой стране (училась в универе), соответственно, был другой оператор. Для людей, кто жалуется, что в России связь плохая и дорогая - сгоняйте в Прагу и поживите там с их связью месяц, и оплатите ее. Вы обалдеете. Не скажу за других российских операторов, а МТС реально крутые - отменное качество... Читать отзыв Два года назад я перешла на МТС. До этого жила в другой стране (училась в универе), соответственно, был другой оператор. Для людей, кто жалуется, что в России связь плохая и дорогая - сгоняйте в Прагу и поживите там с их связью месяц, и оплатите ее. Вы обалдеете. Не скажу за других российских операторов, а МТС реально крутые - отменное качество и низкая цена.

Ответ представителя МТС 17 июня, 2022 год

Галина, спасибо, что вы с нами!

Приятные тарифы

Инокентий 16 июня, 2022 год

Мне очень нравится в МТС то, как они подходят к созданию тарифов. У них нет тарифов, которые дублируют друг друга, отличаясь небольшими нюансами. У них есть настраиваемые тарифы, которые заменяют собой кучу дублей. Например, Нетариф - можно самим настроить важные параметры, определить какими опциями будешь пользоваться, и оплачиваешь только то, что выбрал.

Ответ представителя МТС 17 июня, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравятся наши тарифы)

Полный беспредел

Евгений 16 июня, 2022 год

15.06.со мной произошла подобная ситуация.Перевёл деньги на мобильный (свой)счёт МТС,со счёта кредитной катры(моя)МТС банка.Я понял бы,если бы деньги поступили от левого человека,а то операции проводились между счетами,которые принадлежат мне!!! Запрет мобильного счёта на оплату товаров и услуг.Хочу узнать причину!!!! Почему ????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Блокируют счёт

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Евгений, мы можем проверить информацию по вашему номеру. Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

WhatsApp а инете

Рустам 16 июня, 2022 год

С Татарстана через WhatsApp звоню все равно деньги берут , на прямую дорого же хотя бы через WhatsApp бесплатно бы сделали вообщем не для города Вот такие дела

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Рустам, звонки через мессенджер потребляют интернет трафик, который оплачивается по вашему тарифу. Вы можете подключить услугу безлимитного доступа к мессенджерам https://tatarstan.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/unlim_messengers

Если понадобится наша помощь или консультация, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму на нашем сайте.

Списание денег

Гость 16 июня, 2022 год

Просто ужас я столько лет пользовалась этим оператором более 10 лет. Постоянно какие то списания, подключения и т. д..... Оператору очень трудно даже можно сказать вообще невозможно дозвонится.
Терпение моё закончилось ухожу на другого оператора

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Автор, надеемся вы передумаете. Все списания по номеру легко проверить в приложении "Мой МТС" или в личном кабинете на сайте. Если у вас не получилось дозвониться 0890, вы всегда можете написать нам, заполнив форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО владельца. Мы с радостью вам поможем во все разобраться.

Отвратительный провайдер

Гость 16 июня, 2022 год

Ответьте мне на вопрос дорогие мтсники: почему вы тратите уйму денег на рекламу с Нагиевым, но не потратите эти деньги на качество предоставляемых вами услуг? Вообщем собирались подключить 500м\с, подали заявку, сказали что по нашему адресу скоро его будут проводить, пока могут подключить 200м\с. Решили согласиться. Итог: Интернет отвратительный, не могу работать удалённо. На что мтсники говорят что идут перебои... Читать отзыв Ответьте мне на вопрос дорогие мтсники: почему вы тратите уйму денег на рекламу с Нагиевым, но не потратите эти деньги на качество предоставляемых вами услуг? Вообщем собирались подключить 500м\с, подали заявку, сказали что по нашему адресу скоро его будут проводить, пока могут подключить 200м\с. Решили согласиться. Итог: Интернет отвратительный, не могу работать удалённо. На что мтсники говорят что идут перебои будем разбираться, наши серверы кто-то пытается испортить. Мтс отдаёт абсолютно весь интернет только на одно устройство так что если ты живешь не один категорически не советую. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет уберечь себя от ошибки под названием "Связаться с МТС"

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Автор поста, ежедневно мы совершенствуем покрытие и улучшаем связь. Мы хотим во всем разобраться и помочь вам, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Укажите номер лицевого счета/договора и ФИО владельца, проведем проверку на нашей стороне.

отсутствует подключение

КУзнецова В.В. 15 июня, 2022 год

3 года назад переехала в подмосковье... Сразу же почувствовала как отвратителен интернет в телефоне от мтс. Многократно обращалась в службу поддержки. Стало терпимо. Но последний месяц связь отвратительна не только в лесу. Она ужасна и в Москве, причем не у меня одной. На обращения присылают отписки: пользуйтесь 3-джи, это ваша техника не в порядке(странно что одновременно с моим телефоном не... Читать отзыв 3 года назад переехала в подмосковье... Сразу же почувствовала как отвратителен интернет в телефоне от мтс. Многократно обращалась в службу поддержки. Стало терпимо. Но последний месяц связь отвратительна не только в лесу. Она ужасна и в Москве, причем не у меня одной. На обращения присылают отписки: пользуйтесь 3-джи, это ваша техника не в порядке(странно что одновременно с моим телефоном не работает интернет у мужа и соседки), все отлажнено спасибо за обращение. "Перезагрузите телефон, отключите ВПН(скажу по секрету, но он тоже не может работать без связи!). Больше 10 лет с мтс, но терпение на исходе! Вынудили поставить 1 звезду. и ее не заслуживаете!

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Мы обязательно проверим, что происходит с сигналом по вашему адресу. Пожалуйста, пришлите его вместе с номером и описанием сложностей через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Очень ненадёжный банк,подвёл в трудную ситуацию.

Гость 15 июня, 2022 год

У меня такая же ситуация.Заблокировали мой счёт,и у меня задержка по кредиту.😞😞В течении трёх дней обещали,но так и не разблокировали

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июня, 2022 год

Для проверки нам понадобится номер телефона с ФИО владельца и описанием ситуации. Пришлите их, пожалуйста, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мошенники, ворюги.

Гость 15 июня, 2022 год

Сегодня при пополнении счета на телефон ребёнка, пришло сообщение о долге почти в 4 тыс. рублей, о якобы взятом займе экспресс денег. На мой вопрос у оператора МТС мне сказали ,что займ был оформлен аж в марте месяце. Ребёнку 11 лет. Получается поимели родителей на эту сумму, оставив виноватым ребёнка, якобы он отправил СМС. Вы там совсем уже Оборзели. То... Читать отзыв Сегодня при пополнении счета на телефон ребёнка, пришло сообщение о долге почти в 4 тыс. рублей, о якобы взятом займе экспресс денег. На мой вопрос у оператора МТС мне сказали ,что займ был оформлен аж в марте месяце. Ребёнку 11 лет. Получается поимели родителей на эту сумму, оставив виноватым ребёнка, якобы он отправил СМС. Вы там совсем уже Оборзели. То подключаете услуги ни кому не нужные, снимаете при этом оплату не уведомив при этом абонента, то теперь решили через детей бабло срубить. У вас рожи не потрескаются. На вас тоже найдётся управа, всему своё время.

Ответ представителя МТС 15 июня, 2022 год

При подключении сервиса "Экспресс-деньги на номер отправляется SMS-сообщение с предложением о подключении услуги и с суммой займа в размере стоимости покупки. Для принятия условий сервиса необходимо отправить ответное SMS с текстом "1". Для установки запрета на подключение услуг опции рекомендуем отправить сообщение с текстом "off" на номер 1976. Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость22 15 июня, 2022 год

Самое худшее что могло случиться это МТС!!!
Расторгли договор, абонентская плата все равно начисляется тк не во время расторгли!
Каждый месяц оплата за интернет прибавляется! От 500 руб за 6 месяцев дошли до 1400
Не рекомендую

Ответ представителя МТС 15 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации с номером лицевого счета в форме: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Не могу добиться интернета

Анастасия 15 июня, 2022 год

Пять суток нет интернета , все оплачено , каждый оператор говорит новую версию , задрали уже, мне необходим интернет я работаю удаленно а благодаря этой швыр компании и осталась без работы на эти дни и потеряла деньги

Ответ представителя МТС 15 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества "ВКонтакте" или "Одноклассники" данные по договору. Поможем разобраться в ситуации.

Незаконное удержание средств клиента на мобильном счете

Анастасия 15 июня, 2022 год

МТС блокирует деньги клиентов на мобильных счетах.Идет активная реклама оплаты услуг с мобильного счета телефона таких как кредиты ,ЖКХ и многое другое, не потдавайтесь на эту аферу ни чем иным как мошенической схемой завладения ваших средств на неопределенное время это не назвать.Принцип один и тот же.Только человек зачисляет на баланс мобильног счета боле менее приличную сумму с целью в дальнейшем... Читать отзыв МТС блокирует деньги клиентов на мобильных счетах.Идет активная реклама оплаты услуг с мобильного счета телефона таких как кредиты ,ЖКХ и многое другое, не потдавайтесь на эту аферу ни чем иным как мошенической схемой завладения ваших средств на неопределенное время это не назвать.Принцип один и тот же.Только человек зачисляет на баланс мобильног счета боле менее приличную сумму с целью в дальнейшем использовать эти средства для оплаты каких либо услуг как МТС тут же блокирует их на счете не давая возможности что либо сделать с этой суммой.Ссылаясь на подозрительную активность в личном кабинете.Дальше предлагается прийти в офис компании с паспортом написать заявление на разблокировку счета ,обещание все исправить в течении 72 часов,человек на какое то время успокаивается и ждет.В дальнейшем понимая что вопрос не решен он снова обращается в компанию на что ему говорят что нужно предоставить чеки от куда было поступление средств на мобильный счет и что расмотрение таких вопросов занимает 60 дней по какой причине не обьясняют.Говорят что занимается какая то служба безопасности и где она не известно связи с ней тоже нет только путем подачи этих самых заявок Ни кого не волнует что у кдиента возможно это единственные средства которые находились в его распоряжении и например предназначались для оплаты кредита и проживания на них в ближайший месяц.Человек попадает на большие проблемы идет просрочка по кредитному платежу начисляются огромные проценты.При каждом дальнейшем обращении с вопросом когда же можно воспользоваться своим деньгами один и тот же ответ ждите заявка на расмотрении) все чеки откуда были поступления денег на мобильный счет есть ,даже была предоставлена информация от куда на том счете с которого было произведено пополнение деньги ,что вобще считаю незаконным.....Все счета открыты на одно и тоже лицо мобильный счет ,счет с которого было произведено пополнение с паспортом личность подтверждена.И ни какого решения.Я поподаю на огромные проценты по оплате кредита ,а тем самым МТС обогощается за счет моих средств незаконно удерживая на мобильном счете путем необоснованой блокировки.При чем самое интересное для оплаты их услуг эти деньги не заблокированы в счет оплаты абонентской платы к примеру за услуги связи домашний интернет и прочего они спокойно списываются с этого счета это просто беспредел.И я не одна таких людей много судя по отзывам.....так скажем сумма 34т лежит и еслии у каждого так клиента да еще по 2 месяца неплохо наверное получается.Вопрос до сих пор не решен ,вариантов не много прокуратура и суд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания мошенники

Ответ представителя МТС 15 июня, 2022 год

Анастасия, мы можем проверить информацию по номеру. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Комментарий к отзыву

Гость 15 июня, 2022 год

Тоже самое. Причем трижды списывались денежные средства. Общалась в личном кабинете с операторами через чат. И тоже говорили, что пользуюсь этими Торрентами и раздаю интернет. А я дома нахожусь в это время. На компьютере отдельный проводной интернет есть. И кому и чего раздавать?
Причем, сначала говорили, что с телефона можно отключить доступ к этой услуге.... Читать отзыв Тоже самое. Причем трижды списывались денежные средства. Общалась в личном кабинете с операторами через чат. И тоже говорили, что пользуюсь этими Торрентами и раздаю интернет. А я дома нахожусь в это время. На компьютере отдельный проводной интернет есть. И кому и чего раздавать?
Причем, сначала говорили, что с телефона можно отключить доступ к этой услуге. Я пошла в салон МТС. Мне там сотрудкик показал, где и как якобы должно быть отключено. И вот сегодня очередное списание денежных средств - 82 руб. А за что?
При моем сегодняшнем очередном возмущении, девушка-оператор сначала сказала, что услугу ввели с 13.02.2022г (ранее действительно не было таких списаний), а потом сказала, что услуга была в тарифе с 2020 года, только активировали ее в феврале. Вообще супер! Без предупреждения МТС вводит в уже существующие тарифы новые платные услуги, при этом не удосужившись предупредить об этом клиентов и не приняв меры по их защите от таких вот несанкционированных случаев списания.
Да, мне тоже предлагали написать претензию в МТС. А есть ли смысл? И как им доказать, что моей вины здесь нет?

Ответ представителя МТС 15 июня, 2022 год

Мы можем проверить информацию по номеру. Пожалуйста, пришлите нам описание ситуации через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное качество

Олеся 14 июня, 2022 год

Тоже попали на это мошенничество от мтс. Никаких смс не было, но при этом деньги ушли в букмеккерскую контору. Будем переходить на другого оператора,так как начали заниматься воровством у своих же клиентов. Так ещё и связь, и интернет стали плохо работать.

1 согласен

Ответ представителя МТС 14 июня, 2022 год

Олеся, сожалеем о возникшей ситуации. Пришлите, пожалуйста, свой номер нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав ситуацию. Также укажите адрес, по которому возникают трудности со связью и мобильным интернетом. Мы всё проверим. Показать 1 ответ

МТС отзывы клиентов

Срутниковое ТВ

Говно говно говно

Ужасная услуга

ухожу с МТС и не кому не советую..

Дерьмо, а не оператор

Удобный личный кабинет

Маленький плюсик от клиента

Хороший и надёжный оператор

Не можем с апреля переоформить договор

отвратительная

Ужасное отношение к ключевым клиентам

Отвратительно всё

Отвратительная связь и отношение к абоненту который более 10 лет с вам

Самая худшая компания

Всё терпение лопнуло.

Приятные сотрудники

Классное качество связи

Приятные тарифы

Полный беспредел

WhatsApp а инете

Списание денег

Отвратительный провайдер

отсутствует подключение

Очень ненадёжный банк,подвёл в трудную ситуацию.

Мошенники, ворюги.

Ужасное качество обслуживания

Не могу добиться интернета

Незаконное удержание средств клиента на мобильном счете

Комментарий к отзыву

Ужасное качество

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы