МТС отзывы клиентов

Когда была студенткой, пользовалась связью МТС

Лизавета 7 июня, 2022 год

Потом несколько лет у меня была симкарта Мегафон, и вот недавно я снова вернулась на МТС. Если честно, большой разницы между ними я не вижу, к МТС снова вернулась из-за их Нетарифа, у Мегафона нет ничего подобного, а мне очень понравилась идея такого конструктора.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Лизавета, рады, что вы с нами и довольны условиями предоставления услуг. Благодарим за отзыв и оценку!

Отвратительный сервис!

Гость 7 июня, 2022 год

22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали... Читать отзыв 22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали заявку в службу доставки, что они со мной свяжутся, никто естественно не позвонил, привезли сим карту через 2 дня в итоге, оповестив что подьехали просто, не за час даже! Ладно, курьер ничего не объяснил, просто потыкал в бумажки где рассписаться, он ничего не знал про документы. В договоре было написано, что переход будет автоматически, произойдет он 06.06.22, ничего не произошло. Сегодня я звоню на горячую линию, 30 минут ожидала пока оператор разберется почему же все так произошло, в итоге девушка отправила меня в салон писать повторно заявление, что меня несказанно порадовало, я же специально для этого оформляла заявку онлайн, что бы через 2 недели еще и сходить в офис. И в итоге оплачивать сразу 2 сотовые компании!!! Пошла я значит в офис, сидят там 2 юных дарования, которые сами ничего не знают. По паспорту они меня в базе не нашли, стали просить временный мой номер, который мне никто и не сказал ранее, я не собиралась им пользоваться пока не произойдёт окончательный переход! Кое как через голосовой сервис я узнала номер. Специалисты сказали, что переход не произошёл, так как карта не была активирована, мне об этом никто не сообщил за 2 недели!!!! Единственный выход который они мне предложили это оформить заново переход, новую сим карту купить и заново оплатить 300р за переход!!! Это издевательство какое-то! Я уже пожалела, что решила связаться с этой компанией! Мой временный номер:89879567569. Прошу разобраться и связаться со мной!

Отвратительный сервис!

Ксения Николаевна 7 июня, 2022 год

22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали... Читать отзыв 22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали заявку в службу доставки, что они со мной свяжутся, никто естественно не позвонил, привезли сим карту через 2 дня в итоге, оповестив что подьехали просто, не за час даже! Ладно, курьер ничего не объяснил, просто потыкал в бумажки где рассписаться, он ничего не знал про документы. В договоре было написано, что переход будет автоматически, произойдет он 06.06.22, ничего не произошло. Сегодня я звоню на горячую линию, 30 минут ожидала пока оператор разберется почему же все так произошло, в итоге девушка отправила меня в салон писать повторно заявление, что меня несказанно порадовало, я же специально для этого оформляла заявку онлайн, что бы через 2 недели еще и сходить в офис. И в итоге оплачивать сразу 2 сотовые компании!!! Пошла я значит в офис, сидят там 2 юных дарования, которые сами ничего не знают. По паспорту они меня в базе не нашли, стали просить временный мой номер, который мне никто и не сказал ранее, я не собиралась им пользоваться пока не произойдёт окончательный переход! Кое как через голосовой сервис я узнала номер. Специалисты сказали, что переход не произошёл, так как карта не была активирована, мне об этом никто не сообщил за 2 недели!!!! Единственный выход который они мне предложили это оформить заново переход, новую сим карту купить и заново оплатить 300р за переход!!! Это издевательство какое-то! Я уже пожалела, что решила связаться с этой компанией! Мой временный номер:89879567569

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Ксения, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Просим продублировать описание ситуации с ФИО владельца и переносимым номером, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и постараемся помочь.

Длительность выполнения заявок

Ирина 7 июня, 2022 год

Заявку подала 3.06.2022. Сначала установили срок выполнения 24 часа( смс). Сегодня 7.06.,до сих пор со мной никто не связался. В чате сплошные " Извините ". Похоже сокращения в компании обернулись худшей стороной для её имиджа. Начинаю подбирать другого оператора.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Ирина, оставайтесь с нами. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и подробности ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по заявке.

полный игнор клиента

[email protected] 7 июня, 2022 год

предложили пробное БЕСПЛАТНОЕ подключение услуги на месяц, в результате вместо 50 обещанных Гб дали только 5 Гб,и оказывается подключили допуслугу-"полезные услуги"(платную), а меня кто-нибудь об этом спрашивать будет,или хотя бы в известность ставить. И лишь когда баланс начал приближаться к "0",оповестили о необходимости пополнения,пытался дозвониться до операторов - около 2-х часов слушал музыку,но так никто и не ответил. Раньше была... Читать отзыв предложили пробное БЕСПЛАТНОЕ подключение услуги на месяц, в результате вместо 50 обещанных Гб дали только 5 Гб,и оказывается подключили допуслугу-"полезные услуги"(платную), а меня кто-нибудь об этом спрашивать будет,или хотя бы в известность ставить. И лишь когда баланс начал приближаться к "0",оповестили о необходимости пополнения,пытался дозвониться до операторов - около 2-х часов слушал музыку,но так никто и не ответил. Раньше была неплохая компания, сейчас ....,пора забирать свой номер и переходить в другую компанию

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Давайте поможем во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца.

Совершенно не знают процедуры запросов

Гость 6 июня, 2022 год

28.03.22 Обратилась в офис МТС для смены владельца сим карты в одностороннем порядке с сохраненим тарифного плана. Сотрудники салона и сотрудники гор линии проконсультировали не в полном объёме, моё обращение выполнили после 3х моих заявлений и то сделали не то что обещали (а обещали они мне что через месяц сменят собственника и сохранят мой тарифный план) Первый раз они... Читать отзыв 28.03.22 Обратилась в офис МТС для смены владельца сим карты в одностороннем порядке с сохраненим тарифного плана. Сотрудники салона и сотрудники гор линии проконсультировали не в полном объёме, моё обращение выполнили после 3х моих заявлений и то сделали не то что обещали (а обещали они мне что через месяц сменят собственника и сохранят мой тарифный план) Первый раз они не правило приняли заявление. Второе моё обращение так же по этому запросу они наконец-то узнали как правильно отправить запрос, но забыли сказать что на балансе должна быть определённая сумма. В итоге через месяц из за этого мне отказали в смене собственника. Отправила 3 запрос через гор линию там так же мне обещали что тариф останется прежним. 22.05.22 я оплатила абонентскую плату 410р. И 3.06.22 произошло чудо наконец то мне сменили собственника, НО радовалась я не долго так как мне сменили тариф без моего согласия, хуже чем был ранее который мне совершенно не интересен но дешевле чем был 320р И после всех этих процедур я ещё осталось должна мтсу. Хотя тарифом которым я пользовалась раньше я им не воспользовалась в полном объёме и по логике они должны были мне как минимум вернуть разницу за период которым я не пользовалась но этого тоже не случилось. Так же я на гор линии и в чате писала претензию но на них спустя месяц не было ни какого ответа.

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, опишите произошедшее в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проведем проверку по вашему вопросу.

Самовольное отключение

Илья 6 июня, 2022 год

Здравствуйте. Самовольно и без предупреждения отключают домашний интернет и кабельное телевидение. При этом нет никакого уведомления, пришли в квартиру, наклеили на клочке бумаги уведомление и отключили. Хотя, дома находились люди. При звонке в контактный центр 0890 делают удивление почему же это отключили при имеющемся договоре. На клочке бумаги был написан чей-то мобильный номер, позвонив туда, услышал ответ,... Читать отзыв Здравствуйте. Самовольно и без предупреждения отключают домашний интернет и кабельное телевидение. При этом нет никакого уведомления, пришли в квартиру, наклеили на клочке бумаги уведомление и отключили. Хотя, дома находились люди. При звонке в контактный центр 0890 делают удивление почему же это отключили при имеющемся договоре. На клочке бумаги был написан чей-то мобильный номер, позвонив туда, услышал ответ, что "Я так захотел и поэтому отключил" и бросил трубку. На повторные звонки не отвечает. МТС не в состоянии решить проблему со своими неадекватными сотрудниками! Контактный центр на просьбу о срочном восстановлении услуг заявило, что у них нет связи с тех.отделом и не могут повлиять на их вызовы. Также сказали, что скорее всего у вас обрыв линии, т.к. в доме есть сигнал. Т.е. какой-то вандал, действующий от имени ПАО МТС совершил преднамеренную порчу имущества и лишил доступа к услугам связи. Создана заявка 1-735152481600. Ужасная компания МТС! Никому не советую обращаться в эту шарагу- МТС!

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Илья, сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, и делаем все возможное для скорейшего решения. Пожалуйста, ожидайте.

Интернет в центре города Одинцово м.о. не работает

Егор 6 июня, 2022 год

Интернет не работает в центре города Одинцово М.О. прерывается операторы все как один обещают отремонтировать в течение 1,5 месяца, деньги не возвращают, услуги оказывают не надлежащим образом.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Егор, давайте проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, ваш номер и точный адрес, где есть сложности, в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Теперь МТС для меня в этом плане выглядит гораздо привлекательне

Гость 6 июня, 2022 год

До недавнего времени, считал, что в МТС покупать гаджеты глупо - выбор маленький, а цены как везде. А потом открыл для себя интернет-магазин МТС, а еще кэшбек-систему, баллами которой можно оплачивать до 100% покупки.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравился наш интернет-магазин!

У МТС много негативных отзывов - но я считаю, что многие просто с жиру бесятся))

Петя 6 июня, 2022 год

Просто достаточно сравнить условия и качество связи от МТС с ценами и качеством услуг иностранных операторов. И все, никаких вопросов не возникнет. Я долгое время жил в Европе, сейчас живу в РФ, пользуюсь МТС и просто кайфую, вот честно))

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Петя, большое спасибо за отзыв! Рады, что вы с нами!

Ужасная компания- сплошной развод

Гость 6 июня, 2022 год

Обман, развод! Ужасная компания!!!! Подключила тариф СУПЕР ХИТ весь МТС на 1 год, первый месяц бесплатно !!! Как мне продавец объяснил 460 руб., не могла несколько дней дождаться чтобы мне подключили, после спасали 790 руб. Все сто 460 руб, про месяц в подарком- это на словах. + как оказалось 97 руб за аренду роутера, продавец ничего не сказал. Стала... Читать отзыв Обман, развод! Ужасная компания!!!! Подключила тариф СУПЕР ХИТ весь МТС на 1 год, первый месяц бесплатно !!! Как мне продавец объяснил 460 руб., не могла несколько дней дождаться чтобы мне подключили, после спасали 790 руб. Все сто 460 руб, про месяц в подарком- это на словах. + как оказалось 97 руб за аренду роутера, продавец ничего не сказал. Стала разбираться, сказали вернут деньги, так и не вернули, начали операторы меня бесконечно переписывать с одного на другого, никто точного ответа никто не может дать, сидят как роботы, как оказалось тариф поставили по 790руб, с кем мне разбираться, разница не большая, но это уже принципиально!!!

Достоинства:

Нет плюсов, постоянно зависает

Недостатки:

Сплошной обман, не хочется иметь дело с этой компанией

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию, давайте мы во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, о котором идет речь, проверим.

реклама мтс обманывает клиентов

Гость 5 июня, 2022 год

увидел на сайте мтс предложение перейти от другого оператора. при переходе в рекламе обещали:
бесплатный месяц на тарифе Тарифище
30Гб
после перехода в ЛК абонента увидел только 20 Гб и плюсом оператор поддержки сказал что бесплатно будет только 2 недели. когда я скинул ему в чат скриншоты их собственной рекламы, он ответил, что это ошибка и ее исправят, эти условия для других... Читать отзыв увидел на сайте мтс предложение перейти от другого оператора. при переходе в рекламе обещали:
бесплатный месяц на тарифе Тарифище
30Гб
после перехода в ЛК абонента увидел только 20 Гб и плюсом оператор поддержки сказал что бесплатно будет только 2 недели. когда я скинул ему в чат скриншоты их собственной рекламы, он ответил, что это ошибка и ее исправят, эти условия для других регионов. Компенсацию за обман мне ни кто не предложил. Думаю отозвать заявление на переход и остаться с билайном, поддержка там подобные косяки быстро решает в пользу клиента

Недостатки:

обман клиентов с первого дня
нулевая клиентоориентированность

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся вам помочь.

Списания трафика 341,8мб

Александр 5 июня, 2022 год

Вот и меня настигла «радость». Мтс, чего вы творите? На двух номерах началось списание по 341,8мб. На одном номере за три дня списалось 15гб, а дальше неотключаемые пакеты начались списываться. По 150р за 1гб. На втором номере пока меньше воруют. Проверил трафик всех приложений. На айфоне даже функция такая есть. И близко даже все вместе приложения не использовали такой трафик.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Александр, чтобы точно узнать куда уходит трафик и денежные средства мы рекомендуем вам воспользоваться детализацией. Ее можно скачать в личном кабинете на нашем сайте либо оформить в салоне связи МТС.

О спутниковом телевидении

Татьяна 5 июня, 2022 год

Заказали в МТС спутниковое телевидение на два телевизора. Подключили быстро и хорошо. Оплатили все услуги за оборудование и подключение почти 13000 рублей.
ОДНАКО! Через неделю один телевизор компания отключила. При этом вместо 1090 рублей к оплате нам предъявили 3600 рублей. На наш звонок в компанию для уточнения завышенной суммы к оплате дежурный оператор не смогла ничего толком пояснить, одновременно заявив,... Читать отзыв Заказали в МТС спутниковое телевидение на два телевизора. Подключили быстро и хорошо. Оплатили все услуги за оборудование и подключение почти 13000 рублей.
ОДНАКО! Через неделю один телевизор компания отключила. При этом вместо 1090 рублей к оплате нам предъявили 3600 рублей. На наш звонок в компанию для уточнения завышенной суммы к оплате дежурный оператор не смогла ничего толком пояснить, одновременно заявив, что заявка принята к рассмотрению и будет рассматриваться в течение 30 суток, а телевизор в это время работать не будет. При этом разбиралась почти 40 минут. Не сумев дать каких-либо дополнительных разъяснений почему нам насчитали завышенную сумму, оператор просто бросила трубку.
Таким образом, заплатив за установку ТВ, не можем не только смотреть телевизор, но и не понятно, почему, оплатив услугу, мы не можем ею воспользоваться и теперь должны ждать 30 суток?!

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Татьяна, понимаем ваши эмоции. Мы хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим.

Ужасный провайдер!!!

Гость 5 июня, 2022 год

Просто развод на деньги! Ужасный интернет и тв! Списывают деньги за дополнительные пакеты, проверить это нельзя! Не найдёшь кто подключил, когда. Если не уследила, то спишут все средства.Потом извинятся и на следующий месяц спишут, но за другую услугу! Бегите люди от МТС.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Давайте во всем разберемся и поможем решить сложности. Напишите, пожалуйста, нам на форму: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не рекомендую, МТС не кому

Рафаэль Кульдиев 4 июня, 2022 год

МТС фуфлыжники они, купил симку с тарифом за 450 рублей, через месяц подняли на 495 рублей,, шакалы даже не спросили у меня надо ли мне ихняя говно за 495 рублей, место оператора кроме бота нечиго не услышишь, Зачем тогда эти операторы если вес народ общается с металаломом???

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минусы на все 100

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Рафаэль, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

Второй год являюсь абонентом компании МТС

Валерия 4 июня, 2022 год

И до сих пор задаю себе вопрос, почему я не перешла раньше к этому оператору. Несколько лет до этого мучилась с Мегафоном, с какими-то левыми списаниями, с постоянно пропадающей связью и некомпетентной службой поддержки, когда можно было просто перейти на МТС. Все проблемы позади))

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Валерия, спасибо за отзыв! Рады, что вам все нравится!

Хочется похвалить МТС

DErt-*loj 4 июня, 2022 год

Хочется похвалить МТС - не только за прикольные тарифы-нетарифы, не только за качественную связь и широкую зону покрытия, но и за стабильный, быстрый кабельный интернет. Смотрю все фильмы, передачи в онлайн, без перебоев - и это при том, что к роутеру обычно "присасывается" по вечерам еще по 2-4 устройства)))

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Благодарим за такие теплые слова! Нам важно ваше мнение, будем и дальше вас радовать!

Кошмар без всякого преувеличения!!!!

19papa64 4 июня, 2022 год

Через час после первого входа в библиотеку сняли 999 руб. Хотя пробный период 7 дней. Обратился в тех поддержку. Составили претензию. Обещали решить через 72 часа (интересно почему деньги взяли сразу, а отдать планируют через 72 часа?). Выждал 72 часа. Ни ответа ни привета! Звоню сам. Говорят у вас сложная проблема мы её пока не решили! На вопрос а когда... Читать отзыв Через час после первого входа в библиотеку сняли 999 руб. Хотя пробный период 7 дней. Обратился в тех поддержку. Составили претензию. Обещали решить через 72 часа (интересно почему деньги взяли сразу, а отдать планируют через 72 часа?). Выждал 72 часа. Ни ответа ни привета! Звоню сам. Говорят у вас сложная проблема мы её пока не решили! На вопрос а когда же решат и вернут деньги? Отвечают может день, может три может пять. Вот интересно у них проблема, а ты сидишь без денег!

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Иногда для решения некоторых вопросов требуется больше времени. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по обращению.

МТС и экспресс деньги

Гость 4 июня, 2022 год

20 апреля мне пришло смс, о том что с меня списана сумма в счёт услуги Экспресс деньги. До сегодняшнего дня мне приходит напоминание о том, что я должна погасить долг 3500 руб за этот микрозайм. В мтс сказали, что я отправляла им смс с подтверждением , хотя я этого не делала . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте 1cupis.ru... Читать отзыв 20 апреля мне пришло смс, о том что с меня списана сумма в счёт услуги Экспресс деньги. До сегодняшнего дня мне приходит напоминание о том, что я должна погасить долг 3500 руб за этот микрозайм. В мтс сказали, что я отправляла им смс с подтверждением , хотя я этого не делала . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте 1cupis.ru (это букмекерская фирма). В 1cupis.ru сказали,что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации на лицо. Операторы отвечают по методичке. Я обратилась в правоохранительные органы, жду решение. Много лет пользовались МТС, очень обидно и неприятно. Теперь будем всей семьей переходить на другого оператора. Будьте осторожны!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Автор поста, сервис "МТС- Деньги" предоставляется только с вашего согласия. Для проверки информации, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и подробно опишите ситуацию, указав номер телефона, о котором идет речь.

Быстро и бесплатно - таким должен быть любой сервис в России.

Гость 4 июня, 2022 год

Вчера пропал интернет от МТС. Первый раз за три года пользования комплексным предложением Весь МТС. Позвонила в техподдержку, оформила вызов мастера. Пришел утром, посмотрел, оказывается в подъезде с кабелем что-то случилось - через полчаса доступ был восстановлен.

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку [:smile:]

Услуга Экспресс деньги (будьте осторожны) - Отзывы о МТС

Гость 4 июня, 2022 год

У нас та же ситуация. В мтс сказали, что мы отправляли им смс с подтверждением , хотя мы этого не делали . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте Цупес (это букмекерская фирма). В Цупес подтвердили , что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, на что , нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации... Читать отзыв У нас та же ситуация. В мтс сказали, что мы отправляли им смс с подтверждением , хотя мы этого не делали . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте Цупес (это букмекерская фирма). В Цупес подтвердили , что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, на что , нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации на лицо. Операторы отвечают по методичке. Я обратилась в правоохранительные органы, жду решение. Много лет пользовались МТС, очень обидно и неприятно. Теперь буду переходить на другого оператора. Будьте осторожны!

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Уважаемый автор, не спешите, пожалуйста, менять оператора. Мы хотим проверить информацию и во всем разобраться. Заполните форму обратной связи, указав номер телефона и ФИО владельца: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Служба поддержки

Татьяна 4 июня, 2022 год

Служба поддержки клиентов работает ужасно.На телефон горячей линии не отвечает в чате тоже не отвечает. Списали не корректно деньги. И сутки будут разбираться.

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Татьяна, информацию о начислениях можно увидеть в приложении "Мой МТС" или в личном кабинете. Если понадобятся наши разъяснения, напишите нам, пожалуйста, через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Разочарование.

Игорь 4 июня, 2022 год

Бац и я без связи.минус 22р. Звоню. Через 8 мин.ответили : произошла ошибка сейчас все исправим.и зачисляют обещанный платеж на три дня .зачем мне обещанный платеж ?вернули бы украденные по ОШИБКЕ и все.После этого конечно поменяю оператора.

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Игорь, мы готовы проверить информацию по начислениям. Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мтс интернт

И и и 4 июня, 2022 год

Плочу 800р но приэтом в москве интернет безполезненный и неловит по 3 жду когда загрузится страница сайта и ждал 20 минут пока загрузится карта

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Уважаемый автор, для проверки информации, пожалуйста, заполните форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions и подробно опишите ситуацию, указав номер телефона, о котором идет речь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию!

Работает отвратительно, на все вопросы отвечают, что технические проб

Гость 4 июня, 2022 год

Ужасно, отвратительно работают, постоянно виснет интернет, на все вопросы отвечают, что технические проблемы, на устранение у них 3 - 4 дня!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Если у вас есть какой-либо нерешенный вопрос, напишите, нам его на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся помочь в решение.

Надеюсь это прочтут все и сделают выводы стоит ли дальше пользоваться услугой мтс!!!

Владимир 3 июня, 2022 год

Больше года обращений в этот бесполезный центр МТС для решения проблемы с интернетом но всё бестолку...!!! Куда вообще смотрят структуры по проверке этой компании у которой рейтинг упал ниже плинтуса. Видимо под шумок на фоне спец операции ими некогда заниматься властям... Только исправно денежки научились взимать каждый месяц...((( Зато только вопрос...??? За воздух!!!

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Владимир, мы готовы все проверить и помочь во всем разобраться. Для этого просим подробно описать ситуацию заполнить форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Я давно пользуюсь связью МТС, а около полугода назад узнал про то, что у них есть кешбек-система.

Гость 3 июня, 2022 год

Это прикольно, кешбек возвращается баллами, которые можно потратить на оплату связи и товаров в салонах МТС. С того времени за связь не плачу, а оставшиеся баллы копятся, скоро планирую смартфон менять, получится неплохая скидка за счет баллов.

Достоинства:

Супер удобно и выгодно

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

В этом и смысл😊
Рады, что вы остались довольны сервисом. Благодарим за отзыв и оценку!

В полной мере оценила привлекательность МТС, когда с подругой поехали в отпуск в путешествие

LERA 3 июня, 2022 год

У нее был Мегафон, и большую часть путешествия он тупо не ловил. У меня, конечно, тоже были мертвые зоны, но гораздо меньше, чем у подруги. В итоге после путешествия подруга тоже перешла на МТС, и довольна.

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

LERA, преодоление больших расстояний, всегда испытание на прочность для оператора в глазах клиента. Рады, что вы остались довольны доступностью услуг в поездке! Благодарим за отзыв и оценку!

Молодцы ребята

Angel 3 июня, 2022 год

Очень чуткое обслуживание все подробно расскажут, молодцы ребята, ни разу не вышла не решив свои вопросы. Так держать.

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Angel, благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы остались довольны работой наших специалистов!

МТС отзывы клиентов

Когда была студенткой, пользовалась связью МТС

Отвратительный сервис!

Отвратительный сервис!

Длительность выполнения заявок

полный игнор клиента

Совершенно не знают процедуры запросов

Самовольное отключение

Интернет в центре города Одинцово м.о. не работает

Теперь МТС для меня в этом плане выглядит гораздо привлекательне

У МТС много негативных отзывов - но я считаю, что многие просто с жиру бесятся))

Ужасная компания- сплошной развод

реклама мтс обманывает клиентов

Списания трафика 341,8мб

О спутниковом телевидении

Ужасный провайдер!!!

Не рекомендую, МТС не кому

Второй год являюсь абонентом компании МТС

Хочется похвалить МТС

Кошмар без всякого преувеличения!!!!

МТС и экспресс деньги

Быстро и бесплатно - таким должен быть любой сервис в России.

Услуга Экспресс деньги (будьте осторожны) - Отзывы о МТС

Служба поддержки

Разочарование.

Мтс интернт

Работает отвратительно, на все вопросы отвечают, что технические проб

Надеюсь это прочтут все и сделают выводы стоит ли дальше пользоваться услугой мтс!!!

Я давно пользуюсь связью МТС, а около полугода назад узнал про то, что у них есть кешбек-система.

В полной мере оценила привлекательность МТС, когда с подругой поехали в отпуск в путешествие

Молодцы ребята

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы