МТС отзывы

Полный развод и отвратительно отношение к клиентам

Новый бывший клиент 13 июня, 2022 год

Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв и мнение о вас. Отношение к НОВЫМ клиентам отвратительное.

1 день: Позвонил менеджер, предложил "выгодное" предложение. Первый месяц бесплатно, потом по какой-то низкой цене, 500 мб/сек, тв, симка. Мы согласились.

2 день: приходит мастер, подключает все и в конце говорит, что скорость будет 100 мб/сек... мы ушли от ростелеком с более выгодным тарифом... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв и мнение о вас. Отношение к НОВЫМ клиентам отвратительное.

1 день: Позвонил менеджер, предложил "выгодное" предложение. Первый месяц бесплатно, потом по какой-то низкой цене, 500 мб/сек, тв, симка. Мы согласились.

2 день: приходит мастер, подключает все и в конце говорит, что скорость будет 100 мб/сек... мы ушли от ростелеком с более выгодным тарифом с такой же скоростью)))

Потом начался треш. Звоним операторам, нам говорят, что у нас скорость 500 мб/сек, но это только по тарифу. Мы просим решить проблему. Иначе для чего это надо было? Они ничего умнее не придумали, как перевести на этого же бестолкового мастера. День назначен, он звонит за 2 часа и говорит, чтоб мы ждали 2 недели. Для чего? Непонятно. Если за 2 недели скорость не устроит, то он приедет. Он явно работает не за бесплатно, но работать ему вообще не хочется. Проходит еще пару дней и мы понимаем, что ваши якобы 100 мб сек вообще не вырабатывают себя. Или смотри телик, или сиди в телефоне. При том, что ростелеком вырабатывал свои 100 мб/сек на все 100%. Мы решили отказаться от услуг после равнодушия операторов, мастера и вообще полного развода (в прямом смысле развод! Обещали унитазы золотые, а на деле принесли горшок). Приходит этот бестолковый мастер сегодня. Оборудование забрал, бумажки подписать дал и убежал. Даже тупо по человечески не воткнул наш ростелекомовский шнур. Понимаю, что это не в его компетенции, но хотя бы предупредил бы. Еще и поворотый, убежал без блока питания. Благо ростелеком работает более лояльно к клиентам и оперативнее. Уже приехали и все сделали. После такого сервиса куча негатива и полное отвращение!

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом и понимаем ваши чувства. Будем надеяться, что в будущем вы дадите нам второй шанс и подключите наши услуги, а мы в свою очередь постараемся порадовать вас изменениями к лучшему.

Пользование МТС Премиум

Ждан 13 июня, 2022 год

Здравствуйте. В феврале 22, подключил кинотеатр МТС КИОН, посмотрел там один сериал которого был эксклюзивом. Больше там смотреть было нечего в общем, приложение само мне не понравилось, оформление и управление само. Дальше я о нем забыл. А с моей карты стали списывать на следующие месяцы за подписку на премиум МТС по 199 рублей.
Я заметил это только через пол года.... Читать отзыв Здравствуйте. В феврале 22, подключил кинотеатр МТС КИОН, посмотрел там один сериал которого был эксклюзивом. Больше там смотреть было нечего в общем, приложение само мне не понравилось, оформление и управление само. Дальше я о нем забыл. А с моей карты стали списывать на следующие месяцы за подписку на премиум МТС по 199 рублей.
Я заметил это только через пол года. В день очередного списания, увидел чек и позвонил в поддержку, сперва хотел написать на сайте но после 10 минут блужданий по этим дебрям непонятным , решил позвонить по номеру. Ответили мне через минут 5, на другой стороне был оператор, явно не опытный с нижегородским акцентом и слабоват в общении и на мой вопрос, он три раза ходил к начальству чтоб посоветоваться. В итоге измучив меня музыкой во время блуждания к начальству, на 30 минуте разговора выяснилось, что вернуть средства не удастся, так все законно списывалось со счета, даже снятие в этот же день обращения. Тщеные попытки убедить что я не пользовался этим премиумом и не собираюсь увенчались провалом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

самый жирный- запутанность всех продуктов и тарифов
большой минус- навязывание услуг, скрытые смыслы и не прозрачное ведение дел с клиентом
Тарифы не выгодные, сколько бы я не следил за тарифами мтс я никогда не нашел там чего то выгодного для себя
Кион кинотеатр, плохо оформлен, пустоват, управление ужасное.
МТС банк, ужасный банк типо ренесанс кредит или кредитных лавок на автобусной остановке, все операции производятся очень медленно между другими банками.
Поддержка не располагает помогать клиентам.
Так же меня раздражает красный цвет в котором оформлены все отделения МТС , это как минимум не в плюс.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 14 июня, 2022 год

Ждан, если вы являлись участником программы МТС Premium (подробное описание программы https://premium.mts.ru/), то подписка "KION Light для Premium" в приложении KION вам предоставлялась бесплатно. При отключении МТС Premium привилегии отключаются и средства не возвращаются. Пришлите, пожалуйста, свой номер нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , чтобы мы посмотрели, чем можно помочь в сложившейся ситуации. Также мы можем подсказать по тарифам, если вы напишите свои пожелания (пакет минут, СМС и трафика). Будем вам благодарны, если вы дополнительно опишите трудности, с которыми вы столкнулись при использовании приложения KION. Нам важна обратная связь)

Самая без ответственная интернет компания!

Гость 13 июня, 2022 год

Сотрудничество с Мтс более 5 лет. Связь не идеальна, но была сторонницей того, что идеального нет. Сначала Мтс интернет подключала в Курске, в 2016 году переехала в Железногорск, подключила интернет +тв, затем переехали на другой адрес в Железногорске, перенесли интернет+тв в 2020 году в январе, затем в декабре 2020 года подключили ещё 1 тв. Абонентскую плату вносим регулярно, 830 рублей.... Читать отзыв Сотрудничество с Мтс более 5 лет. Связь не идеальна, но была сторонницей того, что идеального нет. Сначала Мтс интернет подключала в Курске, в 2016 году переехала в Железногорск, подключила интернет +тв, затем переехали на другой адрес в Железногорске, перенесли интернет+тв в 2020 году в январе, затем в декабре 2020 года подключили ещё 1 тв. Абонентскую плату вносим регулярно, 830 рублей. Возникла ароблема:при одновременно использовании пк и тв, тв не показывало. Учитывая, что вайфай ролтер используем свой, решили, что он устарел. Купили современный, новый. И тут началось. В конце мая 2022 года попробовали установить самостоятельно. Не получилось. Сделали заявку на подключение в мтс. Сотрудник не явился и не позвонил. 8.06.22 повторно попробовали установить новый вайфай, снова не удача. Звоню в мтс:мой лицевой счёт называют, и начинают перечислять адреса:от Курска до Железногорска. Оставляем заявку на приход мастера. Т. к. новый вайфай не работает, включаю старый, но и он не работает. Звоню снова в службу поддержки. Снова называют все адреса, и 😱 говорят, что прошлый консультант сделал заявку на отключение. Пытался разобраться, помочь, но не вышло. Снова делаем заявку на дом сотрудника. Сегодня 13.06.22-сотрудника нет! Звоню:оператор из заявок видит только 8.06.22 заявку на отключение!!! Сделали опять заявку на 16.06.22. В итоге:за месяц плата внесена, на счету +250 сверхом, без инета и тв 5 дней. К тому же день рождения мужа испорчен. Понимаю, что это частная структура, повлиять никак нельзя. И странно, что компания с таким именем не заботится о своей репутации. Советовать эту компанию никому не буду, отключу услуги в ближащее время. Лучше пользоваться напольной антенной, и интернет в телефоне!!!

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом и очень хотим помочь. Позвольте нам проверить статус заявки и выяснить, с чем связано возникновение трудностей по предыдущим обращениям. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mention. Обязательно проконтролируем ход работ по актуальной заявке. Показать 2 ответа

Осторожно воры,верните деньги

Гость 13 июня, 2022 год

Отвратительное обслуживание
Ошибочно не на тот номер положили деньги и тут началось . Дозвониться до оператора не возможно, но когда дозвонились, толку мало она нечего не решает отослала в офис мтс в мтс послали в банк за квитанцией хотя могли бы принять онлайн квитанцию ,прошлый век , так как был праздник банк не работал. Это что за грабёж ... Читать отзыв Отвратительное обслуживание
Ошибочно не на тот номер положили деньги и тут началось . Дозвониться до оператора не возможно, но когда дозвонились, толку мало она нечего не решает отослала в офис мтс в мтс послали в банк за квитанцией хотя могли бы принять онлайн квитанцию ,прошлый век , так как был праздник банк не работал. Это что за грабёж и после позвонили поинтересовались качеством обслуживания, просто как издевательство испортили все выходные . Придётся менять оператора и всем знакомым рассказывать о вашем обслуживании, деньги так и не вернули ,отвратительное обслуживание

Ответ представителя МТС 14 июня, 2022 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав неверный и верный номер и приложив чек об оплате. Постараемся помочь.

Отвратительное обслуживание

Гость 13 июня, 2022 год

3 мая оставили заявку на подключение,интернет и два номера обслуживания.Интернет подключили,подключили один номер на сотовый а главный номер не подключили.Причина нет заявки!Звонили месяц,бесполезно.Отправили в офис сказали расторгнуть договор и подключиться заново,расторгли договор,все сдали,через два часа приехал мастер подключил заново.Мне интересно разумные люди там работают?Это просто издевательство,ехать через весь город расторгать договор из за того что они потеряли документы и заново... Читать отзыв 3 мая оставили заявку на подключение,интернет и два номера обслуживания.Интернет подключили,подключили один номер на сотовый а главный номер не подключили.Причина нет заявки!Звонили месяц,бесполезно.Отправили в офис сказали расторгнуть договор и подключиться заново,расторгли договор,все сдали,через два часа приехал мастер подключил заново.Мне интересно разумные люди там работают?Это просто издевательство,ехать через весь город расторгать договор из за того что они потеряли документы и заново подключать.Никто не извинился,а вот хамства мы наслушались. Буду всем рассказывать о неодекватности компании.

Ответ представителя МТС 14 июня, 2022 год

Приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите их на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Пора менять оператора

Светлана 13 июня, 2022 год

Вы считаете это нормой после пополнения баланса снимать 160 рбл за 1 гб интернета, который я даже не просила? Я уже не говорю о 85 рбл которые снимаются за настройку тарифа, где нужно тыкнуть пару кнопок. Также не так давно была повышена абонентская плата, якобы для улучшения качества связи, но где это улучшение?! всё стало только хуже.

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Светлана, по условиям некоторых тарифных планов, действительно может происходить платное автоматическое продление интернет-трафика. Мы понимаем, что вы могли не знать об этих условиях, поэтому можем попробовать отключить продление и рассмотреть возможность перерасчета денежных средств. Чтобы мы смогли помочь, заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ

Гость 13 июня, 2022 год

Пол месяца как купили карту мтс, и уже списания на 500руб. Ужасный оператор, идет списание даже за то что клиент недозвонился или сказали что абонент занят. Сотрудник компании доказать не может, только сказала что деньги не вернем.

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Абонентская плата зависит от тарифного плана, как и тарификация исходящих и входящих вызовов. Давайте проверим все повторно. Заполните, пожалуйста, на сайте форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Уверены, мы сможем разобраться в ситуации и исправить сложившееся впечатление.

МТС списали за файлообменные сети

Екатерина 13 июня, 2022 год

Уже дважды МТС списали по 82 руб за последнюю неделю за файлообменные сети. Операторы не могут объяснить за что списали средства. Никаких файлов не скачивали . Не заканчивались. Не раздавали. История пуста. Отключить не могут. Выход это другой оператор????

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Екатерина, к файлообменным сетям сетям относится любая передача файлов по технологии p2p. Например, к таким сетям относятся все торренты, Telegram при звонках использует p2p, трафик также иногда по этой технологии происходит обновление клиентов игр. Плата за пользование файлообменными сетями указана в описании тарифа. За использование файлообменных сетей списывается плата в размере 82 рублей в сутки. Плата взимается только в дни использования сервиса.
Рекомендуем вам ознакомиться с условиями других тарифов, на которых нет платы за использование файлообменных сетей. Возможно, эти тарифы вам подойдут.

Дважды произвели списание и не могут объяснить за что

Екатерина 13 июня, 2022 год

5 июня и 13 июня МТС списали по 82 рубля, оператор твердит одно и то же: вы заходили на торрент . На какой???? Ничего не скачиваю и никому не передаю. Не раздаю трафик. в истории пусто. На вопрос как решить эту проблему. Ответили: проверяйте свои настройки. Ничего нового не подключила. Не скачивала. Деактивировать данную услугу не могут. ... Читать отзыв 5 июня и 13 июня МТС списали по 82 рубля, оператор твердит одно и то же: вы заходили на торрент . На какой???? Ничего не скачиваю и никому не передаю. Не раздаю трафик. в истории пусто. На вопрос как решить эту проблему. Ответили: проверяйте свои настройки. Ничего нового не подключила. Не скачивала. Деактивировать данную услугу не могут. И адекватно объяснить за что производится списание тоже не могут??? Единственное решение проблемы-смена оператора???

Достоинства:

Тариф нетари МТС

Недостатки:

При безлимитном интернете за каждые 5 ГБ снимают по 82 рубля за файлообменные сети. Которыми я не пользуюсь

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Екатерина, к файлообменным сетям сетям относится любая передача файлов по технологии p2p. Например, к таким сетям относятся все торренты, Telegram при звонках использует p2p, трафик также иногда по этой технологии происходит обновление клиентов игр. Плата за пользование файлообменными сетями указана в описании тарифа. За использование файлообменных сетей списывается плата в размере 82 рублей в сутки. Плата взимается только в дни использования сервиса.
Рекомендуем вам ознакомиться с условиями других тарифов, на которых нет платы за использование файлообменных сетей. Возможно, эти тарифы вам подойдут.

Мтс приставка тв

Иван 13 июня, 2022 год

Обращался по причине плохой работы приставки ТВ МТС, причина долгая загрузка приставки. отсутствие в меню ютуб сервиса. при попытки просмотра с флешки 90% форматов видео воспроизведение без звука в том числе и заявленный якобы поддерживаемый формат мкв. ответ оператора ввёл меня в ступор...каналы работают значит всё нормально приставка исправна. остальные функции не являются обязательными. Замена на другую модель приставки исправной... Читать отзыв Обращался по причине плохой работы приставки ТВ МТС, причина долгая загрузка приставки. отсутствие в меню ютуб сервиса. при попытки просмотра с флешки 90% форматов видео воспроизведение без звука в том числе и заявленный якобы поддерживаемый формат мкв. ответ оператора ввёл меня в ступор...каналы работают значит всё нормально приставка исправна. остальные функции не являются обязательными. Замена на другую модель приставки исправной приставки платно 400 руб. ну что будете платить или снимаем заявку. хоть бы техника послали чтоб оценить фактически работу приставки. ну нет так нет до конца месяца подберу другого провайдера и оператора . полный не профессионализм

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Иван, надеемся, вы останетесь с нами. Пришлите, пожалуйста, нам на на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Мы постараемся помочь. Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Марина Гуськова 12 июня, 2022 год

Добрый день! Интернет решили подключить так как новый дом, по адресу Начдива Васильева 34. Первоначально пришел мастер сказал что только проводная связь может быть, провода протянуть нет возможности, да и в принципе нам нужен был беспроводной интернет, поэтому отказались. Далее девушка из службы качества звонила неоднократно и предлагала решить проблему, сказала что есть беспроводная связь , предлагала мобильную в том... Читать отзыв Добрый день! Интернет решили подключить так как новый дом, по адресу Начдива Васильева 34. Первоначально пришел мастер сказал что только проводная связь может быть, провода протянуть нет возможности, да и в принципе нам нужен был беспроводной интернет, поэтому отказались. Далее девушка из службы качества звонила неоднократно и предлагала решить проблему, сказала что есть беспроводная связь , предлагала мобильную в том числе, по выгодной стоимости. Решила попробовать. Пришел мастер, что то долго делал в подъезде. Провод протянул, говорит все сделал, я попросила помочь установить приложение кион, он сказал что это не входит в его обязанности, должны сделать все сами. В итоге провод даже не закрепил, просто болтался над дверью, коробку в коротую провод был прикреплен даже почему то не захотел закрыть, на мой вопрос закроете ли вы он посмотрел так как будто я сама этого сделать не могу, ушел еле сказав до свидания. Как бы абсурдно это не звучало, но! В момент его присутствия перестала течь холодная вода, счётчики находятся на площадке и вентиль с холодной водой был перекрыт. До этого подобных казусов просто не было, и заметила что это проблема с отсутствием хол воды только у нас, на след день! Поясню почему просила мастера помочь, дома нахожусь одна, муж на длительное время в командировке, мне элементарно не все понятно и не со всем могу , к сожалению, справиться. Поэтому и просила помочь мастера. Впервые за все время встречаю такое хамское и безразличное отношение. Даже в том же Ростелекоме, мастер приходмл аккуратно прибил провод, в случае проблем всегда предлагают приехать решить проблему. Здесь звонила в СП, просила чтоб приехали помогли, приложение не могла установить постоянно все сбрасывалось, но также сказали что не выезжают мастера, помочь могут только по телефону! Дом у нас новый по адресу начдива Васильева 34, если вам будут предлагать оператора то не советую от слова совсем !!!

Ответ представителя МТС 12 июня, 2022 год

Жаль, что получилась такая неприятная ситуация. Очень хотим вам помочь. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим написать нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. После проведённой проверки, мы сообщим вам о принятых мерах.

Жалоба на интернет!!!

Владимир 12 июня, 2022 год

Говорят,что обещанного три года ждут. Ну в таком случае осталось ждать меньше чем два года!) Потому,что год с лишним я уже сыт завтраками и обещаниями. Неужели в России всем пофик,что так безобразно работают сотовые сети?!!!! Неужели всем структурам контроля всё равно,что люди страдают и их просто подло отбирают взымая плату за воздух???!!! Хоть кто не будь обратите внимание сколько люди... Читать отзыв Говорят,что обещанного три года ждут. Ну в таком случае осталось ждать меньше чем два года!) Потому,что год с лишним я уже сыт завтраками и обещаниями. Неужели в России всем пофик,что так безобразно работают сотовые сети?!!!! Неужели всем структурам контроля всё равно,что люди страдают и их просто подло отбирают взымая плату за воздух???!!! Хоть кто не будь обратите внимание сколько люди пишут жалоб на компанию мтс,как безответственно и безобразно она работает в России!!! Я считаю,что в России на против нужно всё налаживать всё своё,а не жить купи продай с запада...((( И вот именно сейчас нужно всем объединиться всем вместе и улучшить нашу жизнь самим!!! И вот такие,как мтс и тянут Россию вниз.... Ненравится в России работать, бегите в след за предателями на запад!!! А, работаете в России,так будте добры выполнять обязанности,а не отбирать у людей последние копейки,когда и так тяжело!!! Мой номер +79155604888 Интернет везде работает отлично кроме дома. Вижу вышку в окно но интернета в телефоне больше года я ненаблюдаю. Белгородская.обл. Красногвардейский р-н. С. Засосна. Ул. Н. Дивидендов. Дом 110. Решайте проблема и не морочьте голову!!!

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Владимир, по вашему адресу могут наблюдаться трудности с интернетом из-за недостаточного покрытия сети в помещении. Приносим извинения за неудобства, постараемся улучшить ситуацию при первой возможности.

Хреновый интернет.

Гость 12 июня, 2022 год

В Омске на дачах СНТ Маяк 2 медленный интернет. Видео смотреть можно в выходные и пятницу в 480 или 360 исправляйте пожалуйста🤬😡🙏.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 12 июня, 2022 год

Очень хотим решить ваш вопрос! Напишите нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , какие сложности у вас возникают. Для детальной проверки нам понадобится ваш номер и точный адрес. Во всем разберемся.

и так все плохо и еще перезагружают

Гость 12 июня, 2022 год

не понимаю зачем перезагружают роутеры если и так все плохо со свзязью можно просто пойти на**й с таким обслуживанием

Достоинства:

обычный интернет

Недостатки:

плохая связь , обслуживание как у однозвёздночного отеля дк еще и перезагрузка роутера когда она не нужна

Ответ представителя МТС 12 июня, 2022 год

Опишите, пожалуйста, ситуацию нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер, точный адрес и ФИО владельца. Разберемся в ситуации.

Поганая связь

Гость 11 июня, 2022 год

Я смотрю люди со всей страны пишут что связь отвратительная, и они никаким образом её не улучшают и ничего не исправляют вот их отношение к абонентам

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё один минус

Ответ представителя МТС 12 июня, 2022 год

Просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Поганая связь

Евгений 11 июня, 2022 год

Это самая конченная связь, вечно она пропадает, интернет поганый настолько что просто ужас как не позвонишь вечно то ремонт то у вас всё отлично но связи как не было хорошей так и нет я тысячу раз уже пожалел что купил модэм и симку этой поганой связи.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мтс один сплошной минус

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Евгений, давайте все проверим. Напишите подробности ситуации, номер телефона и ваш адрес в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не довольна МТС!!!

Elena 11 июня, 2022 год

Всем здравствуйте.Подключили спутниковое от МТС 25 февраля,оплатили сразу всё.В итоге ,сотрудник МТС проплатил на наш счёт деньги 2марта.В договоре прописано что оплата будет 490 р в месяц.Через три месяца узнаем что мы должны платить теперь по 690,ТК нас подключили в марте мы в тот тариф который выбрали не попали,а все почему!?а потому что сотрудник МТС не удосужился оплатить вовремя,и мы... Читать отзыв Всем здравствуйте.Подключили спутниковое от МТС 25 февраля,оплатили сразу всё.В итоге ,сотрудник МТС проплатил на наш счёт деньги 2марта.В договоре прописано что оплата будет 490 р в месяц.Через три месяца узнаем что мы должны платить теперь по 690,ТК нас подключили в марте мы в тот тариф который выбрали не попали,а все почему!?а потому что сотрудник МТС не удосужился оплатить вовремя,и мы вместо 6 обещанных месяцев по 490 ,теперь уже через три месяца должны платить по 690.Но это ладно.Оплату произвели,+ за дополнительные каналы.,и что в итоге,деньги списали каналов нет.Видите ли наше устройство не поддерживает эти каналы!!!Я в бешенстве,вы извените конечно но вы не оборзели!?Я за ваше оборудование 9.000 ,отдала, испрашивается за что?????За 20 каналов!????Какого лешаго вы людей в заблуждение вводите,расписывает все так хорошо,так гладко а по итогу я блин не могу посмотреть любимый канал потому что он не поддерживается вашим оборудованием!И к слову он проплачен отдельно!!!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Уйма минусов сожалею что не подключили другого оператора

Ответ представителя МТС 11 июня, 2022 год

Elena, просим обратиться к нам, укажите номер договора, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

отличный мобильный оператор

григорий 11 июня, 2022 год

уже 4 года пользуюсь этим мобильным оператором связь отличная тарифы хорошие советую этого мобильного оператора

Достоинства:

очень много

Недостатки:

нету

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Григорий, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Ужасный провайдер

Гость 11 июня, 2022 год

Пользуюсь домашним интернетом и телевидением уже 8 месяцев. МТС ужасная компания, через 6 месяцев пользования цена поднялась на 30%!!! Всё время сбои, то каналы отключаются, то интернет виснет. Берегите свои нервы и деньги, не рекомендую никому. Жду не дождусь, когда по моему адресу появится другой провайдер.

Ответ представителя МТС 11 июня, 2022 год

Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Разберемся в ситуации.

Мошенники и ворье

Олег 11 июня, 2022 год

Конторка мошенников и воров . Ни в коем разе не советую пользоваться услугами этих моральных недочеловеков . Без вашего ведома списывают деньги загоняя в минуса даже если оплата произведена с излишком . Операторы тюлени которые не могут связать двух слов . Контора играющая в одни ворота интересы клиента здесь не волнуют ни кого . Одним словом сказочное ворье !!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 11 июня, 2022 год

Олег, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам важно знать мнение наших клиентов. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим написать нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. После проведённой проверки, мы сообщим вам о принятых мерах.

Кошмарикииии

Добрый человечек 11 июня, 2022 год

По адресу 60 лет Октября 35 село Кошки Самарской области работает девушка Олеся, которая не хочет, чтобы кого-то ещё приняли на работу. Сама жалуется, что 2 месяца без выходных, устала, при этом ведёт себя не допустимо с пришедшими кондидатами. Ничего не объясняет, молчит, вы сказывается, что она выше должностью, целыми днями по телефону разговаривает, смотрит сериалы, а также ложится поспать... Читать отзыв По адресу 60 лет Октября 35 село Кошки Самарской области работает девушка Олеся, которая не хочет, чтобы кого-то ещё приняли на работу. Сама жалуется, что 2 месяца без выходных, устала, при этом ведёт себя не допустимо с пришедшими кондидатами. Ничего не объясняет, молчит, вы сказывается, что она выше должностью, целыми днями по телефону разговаривает, смотрит сериалы, а также ложится поспать под прилавок. Ужас😃 Так что всего доброго вам в поиске сотрудника😃

Достоинства:

В работе не увидела, связь не плохая.

Недостатки:

Персонал

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы проверим работу салона.

Зона покрытия 4G

Сергей 10 июня, 2022 год

Доброй ночи. Приобретая симку для интернета в роутер, ваши коллеги посмотрели по карте зоны покрытия и утвердительно заявили, что по адресу: Республика Карелия, Кондопожский р-он, п. Сопоха - 4G. Я приобрёл и с этого момента пожалел, т. к. ни какого покрытия 4G и близко нет. Скорость 5мб/с. Не могу посмотреть новости. Позорище. На дворе 21 век....,30сек. смотрю...20 сек загружает.... Читать отзыв Доброй ночи. Приобретая симку для интернета в роутер, ваши коллеги посмотрели по карте зоны покрытия и утвердительно заявили, что по адресу: Республика Карелия, Кондопожский р-он, п. Сопоха - 4G. Я приобрёл и с этого момента пожалел, т. к. ни какого покрытия 4G и близко нет. Скорость 5мб/с. Не могу посмотреть новости. Позорище. На дворе 21 век....,30сек. смотрю...20 сек загружает. Ваша вышка в посёлке стоит. Для чего? Птиц пугать? В службу поддержки обращался дважды. Толку 0. Мы передадим, мы сообщим и на этом все. А вы сами пробовали дозвониться на горячую линию? Когда по 10мин. тебя "маринуют"и потом хватает совести перезванивать и спрашивать... Как вас обслужили? Довольны ли вы? Детский сад, да и только. Если в ближайшую неделю ни чего не измениться, придеться вас поменять на других, а всех знакомым буду отговаривать от ваших мнимых услуг. Надеюсь вы меня услышали. Заранее спасибо за понимание.

Ответ представителя МТС 11 июня, 2022 год

Сергей, здравствуйте. Нам жаль, что ситуация сложилась подобным образом. По указанному адресу действительно наблюдается 4G покрытие. Напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, мы проведем проверку сети по вашему адресу и выясним, в чем дело.

Лысый врёт всем

Гость 10 июня, 2022 год

Если вы куда-то собрались ехать и для вас важна связь то это любая но не мтс! Не ловит нигде обсолютно,

Показать 1 ответ

Отзыв услуг МТС

Гость 10 июня, 2022 год

Самый отвратительный оператор, в последнее время все стало очень печально, на телефоне даже вацап зависает, на ПК ютюб порой ели грузит, фильмы все чаще смотреть тяжелей из-за зависания, прощаюсь с этим оператором, больше не хочу иметь дел, и не кому не посоветую!

Показать 1 ответ

Самое худшее, что есть в услугах сотовой связи.средства списываются!

Гость 10 июня, 2022 год

Тариф не соответствует действительности!связь еле тянет!цены выше услуг!нет обратной связи!даже отзыв нет возможности написать!надо100 символов!вы кАк вообще работаете!?на одном Нагиеве??

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не хватает символов

Ответ представителя МТС 10 июня, 2022 год

Давайте во всем разберемся. Просим написать нам на [email protected], указав номер телефона, ФИО владельца, а также адрес, где наблюдаются сложности со связью. Проведем проверку.

Я много лет пользуюсь связью МТС как частное лицо

Вера 10 июня, 2022 год

Недавно решила открыть свою небольшую фирму, оказалось, что у МТС есть неплохие предложения для предпринимателей. Пока изучаю, есть и другие предложения на рынке, но склоняюсь все-таки к МТС, у них много полезных инструментов для юрлиц и цены самые демократичные.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2022 год

Спасибо за отзыв и оценку, будем рады сотрудничеству с вами в качестве юр. лица.

КИНУЛИ на деньги

Гость 10 июня, 2022 год

Я оплатил за добавление интернета по тарифу 10 ГБ, но эти 10ГБ не пришли, а ещё я заплатил за подключение к тарифу Безлимитных мессенджеров и развлечений, но они на следущий день отключились, Я за это отдал 174 рубля, КИДАЛЫ! КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ! ДА ЧТОБ ВАШУ КОМПАНИЮ ЗАКРЫЛИ КИДАЛЫ!

Ответ представителя МТС 10 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

Вся семья и знакомые переходит на мегафон

Гость 9 июня, 2022 год

Четверг 9 июня 2022 в городе Югорск Ленина 2 ТЦ Столичный сити, я хотела перейти с мегафон на мтс с сохранением номера. Ждала час у стойки. Девушка дважды сканировала паспорт, давала дважды бумаги под роспись. Оформила на меня две сим карты зачем то, но перенести номер с мегафона на мтс не смогла. Дала две бумаги об оформлении сим карт, одну... Читать отзыв Четверг 9 июня 2022 в городе Югорск Ленина 2 ТЦ Столичный сити, я хотела перейти с мегафон на мтс с сохранением номера. Ждала час у стойки. Девушка дважды сканировала паспорт, давала дважды бумаги под роспись. Оформила на меня две сим карты зачем то, но перенести номер с мегафона на мтс не смогла. Дала две бумаги об оформлении сим карт, одну забрала (могу предоставить фото ). Я пошла, она сказала, что стажер, книгу отзывов и предложений не дала, сказала, что жалобных книг нет. Постоянно кашляла. На ней не было ни формы, ни бэйджика. Позвонила по общему номеру мтс, сказали поехать в другой торговый центр в другом конце города, может там помогут. Я поехала ТЦ Лайнер по адресу Октябрьская улица 2. Там вежливая девушка вошла в нашу ситуацию, дала бумагу что бы мы написали жалобу, сказала подождать, начальник приедет и разберётся. Пока ждали, девушка аннулировала две сим карты, которые на меня оформили, позвонила девушке в другом торговом центре. Сделала то что могла, невероятно профессиональней человек. Мы стали оформлять переход номера с мегафона на мтс, параллельно была написана жалоба. Приходит начальник, ему подаётся жалоба, которая демонстративно откидывается тут же при нас, мы просим прочитать, он не реагирует, мы рассказываем о проблеме, он орёт что у него некому работать. Общается грубо, жаргонная лексика, как у гопника в подворотне. Мы с матерью, если честно, сталкиваемся с таким в первые. Всё что от него требовалась, это прочитать жалобу и сказать, что он разберётся в сложившейся ситуации, а не орать что работать не кому. Есть ли у вашего начальника какое ни будь образование, соответствующее его должности и знает ли он что-то о правилах вежливости и этикета? Мы не стали переходить из мегафона в мтс. Когда сказали, что разговор записывается, он не стал орать, но после выхода из магазина услышали цитата: «пошли на хуй». Это, по-вашему, адекватное обслуживание? При том позже девушка стажёр из трц Столичный просто ушла, оставив магазин. Эту компанию ждёт блестящее будущее 👍

Достоинства:

Я поняла что перейти из компании Мегафон на МТС было очень плохой идеей. Там уважают покупателей. Я получила хороший урок.

Недостатки:

1,5 часа потраченного времени и бензин.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2022 год

Приносим извинения за возникшую ситуацию, обязательно проведем проверку работы сотрудников салона.
Вы всегда можете оформить заявку на перенос номера в МТС на нашем сайте: https://yugra.mts.ru/personal/pereyti-v-mts .

Нет интернета

Гость 9 июня, 2022 год

Все это уже достало скорости ни какой уйду к другому оператору зря не ушёл раньше нервы уже ни к черту

Достоинства:

Их в данный момент нет

Недостатки:

Интернет ????

Ответ представителя МТС 10 июня, 2022 год

Давайте все проверим, напишите нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , какие сложности у вас возникают, укажите номер и точный адрес.

Самый худший продукт ?????

Роза 9 июня, 2022 год

то просто отвратительно, интернета нет от слова совсем. На протяжении 3 месяцев звоним ,с проблемой скорости да какой скорости, если интернета нет постоянно . Нам направляют специалиста в толку ноль , заменили полностью оборудование , по новой кабель кинули а интернета так и нет . Последний звонок я сделаю для того чтоб разорвать пользование данного продукта ужас ,... Читать отзыв то просто отвратительно, интернета нет от слова совсем. На протяжении 3 месяцев звоним ,с проблемой скорости да какой скорости, если интернета нет постоянно . Нам направляют специалиста в толку ноль , заменили полностью оборудование , по новой кабель кинули а интернета так и нет . Последний звонок я сделаю для того чтоб разорвать пользование данного продукта ужас , это худший интернет который был когда либо 👎👎👎👎👎

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 9 июня, 2022 год

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

МТС отзывы клиентов

Полный развод и отвратительно отношение к клиентам

Пользование МТС Премиум

Самая без ответственная интернет компания!

Осторожно воры,верните деньги

Отвратительное обслуживание

Пора менять оператора

НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ

МТС списали за файлообменные сети

Дважды произвели списание и не могут объяснить за что

Мтс приставка тв

Ужасное обслуживание

Жалоба на интернет!!!

Хреновый интернет.

и так все плохо и еще перезагружают

Поганая связь

Поганая связь

Не довольна МТС!!!

отличный мобильный оператор

Ужасный провайдер

Мошенники и ворье

Кошмарикииии

Зона покрытия 4G

Лысый врёт всем

Отзыв услуг МТС

Самое худшее, что есть в услугах сотовой связи.средства списываются!

Я много лет пользуюсь связью МТС как частное лицо

КИНУЛИ на деньги

Вся семья и знакомые переходит на мегафон

Нет интернета

Самый худший продукт ?????

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы