МТС отзывы клиентов
МТС отзывы клиентов
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10223 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Обман мтс и их игнор
Позор мтс!!!!!! Всегда игнор и удаление отзыва, хорошая работа)))
Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.
Отвратительное отношение.
Отвратительное отношение.
Мы готовы проверить, почему могут возникать сложности при использовании нашей связи. Пришлите, пожалуйста, описание ситуации через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Отвратительное обслуживание
Вторую неделю не могу подписать договор в этой конторе, потому что сотрудники совсем обленились, в течении дня не выходят на связь, а под конец рабочего дня говорят: Завтра.
- Холодков Владислав
- Логвенчева Татьяна
Два сотрудника, которые ничего не делают в этой компании, вторая вообще консультирует не правильно... Читать отзыв САМ пришел к ним за корп.связью! Казалось вот, клиент, новенький, сам пришел, подписывай и получай премию!
Вторую неделю не могу подписать договор в этой конторе, потому что сотрудники совсем обленились, в течении дня не выходят на связь, а под конец рабочего дня говорят: Завтра.
- Холодков Владислав
- Логвенчева Татьяна
Два сотрудника, которые ничего не делают в этой компании, вторая вообще консультирует не правильно по ценам.
Каак мне подписать наконец-то договор??
Клиентоориентированности - 0
Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
МТС мошенничество Экспресс- Деньги
Телефон ребёнка!!! Никаких покупок не совершал, в личном кабинете следов не найти. Написал притензию в МТС. Ответ с МТС по телефону- мы не виноваты, вы сами!!! ответили на смс и взяли кредит. Информации никакой не дают. Мошенники!!! Ни стыда, ни совести!!... Читать отзыв Аналогичная ситуация, начали списывать деньги со счета Мтс, + абонентская плата. После звонка в МТС пришло смс о долге 3880₽.
Телефон ребёнка!!! Никаких покупок не совершал, в личном кабинете следов не найти. Написал притензию в МТС. Ответ с МТС по телефону- мы не виноваты, вы сами!!! ответили на смс и взяли кредит. Информации никакой не дают. Мошенники!!! Ни стыда, ни совести!! Разводят детей на деньги !!!
Родители, внимание!!! Подключайте детям услугу- запрет на списание средств со счета МТС, кроме абонентской платы. ( возможно только в офисе) Информаци об этом МТС обычно умалчивает!!!
Рекомендуем установить запрет на использование сервиса, отправив "off" на номер 1976
Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ
Мтс гадость
Оценка 1 это для вас много
Ужас.тихий ужас!
МТС отстой!
МТС это мошенники!
Не законно удерживают собственные средства у себя на счетах 3й месяц..
На данный момент на счетах двух моих сим-карт (79150033805, 79150033783) МТС удерживает более 11000р уже 3й месяц.
Итак обо всём по порядку:
1) В начале февраля 2022г получаю ограничения на переводы со своего счета МТС (явление постоянное), иду в салон пишу стандартное заявление на снятие блокировки;
2) Через... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своей историей, быть может убережет кого от мошенников в лице МТС.
На данный момент на счетах двух моих сим-карт (79150033805, 79150033783) МТС удерживает более 11000р уже 3й месяц.
Итак обо всём по порядку:
1) В начале февраля 2022г получаю ограничения на переводы со своего счета МТС (явление постоянное), иду в салон пишу стандартное заявление на снятие блокировки;
2) Через несколько дней приходит отказ, что мол нужно предоставить документы подтверждающие поступления в рамках 115-ФЗ;
3) Поскольку это были обмены на бирже между двумя физ. лицами, где биржа выступала гарантом, то предоставляю в салон скриншоты всех сделок + свой ЛК биржи + предоставляю ДКП о продаже авто в подтверждение происхождения собственных средств + пишу экономическое обоснование, в котором все это дело объясняю, со ссылками на нужные законы (ФЗ-259, ФЗ-115);
4) Спустя еще несколько дней мне сообщают что для того чтобы вывести деньги, нужно написать заявление на расторжение и указать свои банковские реквизиты, в том числе пришло заказное письмо с идентичной информацией от 18.02.2022.
Других возможностей вернуть мне мои же деньги у них нет. ОК, еще раз иду в салон 19.02.22 пишу данное заявление и начинаю ждать - по регламенту вывод до 30 дней. Симки же были заблокированы уже на следующий день;
5) Через неделю звоню на горячую линию поинтересоваться судьбой своих денюжек, на что оператор сообщает мне что только сегодня (25.02) моё заявление на расторжение окончательно было проверено и подтверждено и вот-вот деньги отправят, ожидайте;
6) Далее, примерно раз в неделю начинают позванивать в тех. поддержку, где последующие 2-3 раза от различных операторов получаю аналогичный ответ - что все ок, срок еще не вышел, ожидайте - все не примено поступит;
7) В итоге, по истечении 30 дней звоню очередной раз в ТП в конце марта, говорю что сроки вышли уже, где мои деньги и тут оператор получше покопавшись, вдруг сообщает мне что еще оказывается 26.02.22 мой платеж был отменен и нужно предоставить ещё раз документы, только на сей раз МТС ТРЕБУЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКИ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ 3Х ЛИЦ С КОТОРЫМИ У МЕНЯ БЫЛИ ОБМЕНЫ!!! Естественно данное условие является не выполнимым и делается специально чтобы не возвращать деньги. Во-первых у меня нет этой информации, биржа не предоставляет ничего о покупателе, в том числе и контактных данных - и МТС об этом в курсе, во-вторых не один человек не даст такой инфы (а у меня их там с десяток контрагентов было), в-третьих даже если бы у меня и была такая информация, без их согласия я бы не смог её предоставить, это было бы нарушением закона.
Т.е. МТС фактически подталкивает меня нарушить несколько статей УК и ГК РФ! Но, повторюсь у меня банально нет такой информации и её не откуда взять!
Что имеем в сухом остатке:
- МТС подозревает (еще раз подчеркну это только подозрение, не более!) своего клиента в нарушении 115-ФЗ и запрашивает какие-либо документы, чтобы снять подозрения;
- после предоставления пакета документов (скриншоты с биржи, экономическое обоснование, дкп о продаже авто) компания соглашается вернуть остаток средств на балансе через расторжение договора, о чём в том числе сообщает заказным письмом, т.е. на тот момент их эти документы устроили;
- после написания заявления мои сим-карты блокируются и через неделю приходит отказ в возврате с запросом нового пакета документов (заведомо неисполнимого);
- вывести деньги нельзя, пользоваться сим-картами по назначению нельзя (звонки/смс/интернет) - в итоге 3й месяц МТС не законно удерживает мои деньги у себя на счетах;
- производя p2p обмены на бирже я не нарушил ни одного закона, поскольку деятельность по цифровым финансовым активам регулируется у нас ФЗ-259, а так же внесены поправки в ФЗ-115, о том что ЦФА признаны имуществом и их покупка, хранение и продажа разрешены на территории РФ;
- поскольку ситуация возникла, до мартовских дополнений в 115-ФЗ, которые позволили банкам не возвращать деньги своим клиентам, то на "лицо" нарушение МТС как минимум нескольких статей: 159 УК РФ (Мошенничество) и 395 ГК РФ (Ответственность за неисполнение денежного обязательства);
На данный момент отправлена жалоба в Центробанк, Роспотребнадзор, а так же готовится коллективное заявление в суд, поскольку как оказалось не одного меня МТС решил так опрокинуть с возвратом денежных средств, пострадавших десятки - это только те о которых я знаю, на деле масштабы думаю исчисляются сотнями подобных историй. Ну и продолжу распространять данную информацию в сети везде где только можно, возможно кого-нибудь убережет от дел с подобными мошенниками.
п.с. подобными заградительными мерами по возврату собственных средств, в частности запрашивая заведомо не выполнимые требования по предоставлению выписок со счетов 3х лиц в начале года страдал один не безызвестный желтый банк, разница была только в том, что в случае отказа=не возможности предоставить подобное, банк разрывал договор в одностороннем порядке и ВОЗВРАЩАЛ ВСЕ ДЕНЬГИ.
МТС же решил пойти дальше и присвоить себе все средства!!!
МТС ЗАЛ#ПА ЕБА#НАЯ
Ужасная связь и тем более интернет!!!
МТС хоть раз ответил кому-то на плохой отзыв дельным ответом?
Отвратное отношение к клиентам, подключение услуг, незаконное снятенег
На безумные тарифы и повышение цен можно и закрыть глаза , но неизвестные клиенту, неизвестно каким образом подключенные услуги по продлению интернета на 1 Гб, без последующих предупреждений просто повергает в шок и недоумевание. Таким образом у меня... Читать отзыв Если вы задумываетесь о переходе к оператору МТС, то вам стоит ещё раз задуматься и ни в коем случае не совершать этой ошибки.
На безумные тарифы и повышение цен можно и закрыть глаза , но неизвестные клиенту, неизвестно каким образом подключенные услуги по продлению интернета на 1 Гб, без последующих предупреждений просто повергает в шок и недоумевание. Таким образом у меня списалось около 700-та рублей. Обратив на это внимание я связался с оператором, коротко и ясно все объяснив, что данную услугу не подключал и последующих смс о списаниях со своего счета я не получал. Оператор пытался заговорить мне зубы, якобы это входило в мой тарифный план, затем в силу своей некомпетентности, оператор более не смог вести со мной диалог и связал меня с другим оператором - женщиной, которая говорила все тоже самое, но выслушав меня, записала мое обращение и претензию и сказала ждать четыре дня. Прошло больше недели, мне позвонил номер, мужчина со странным голосом, будто невыспавшийся или явно в нетрезвом состоянии, что сразу негативно повлияло, начал мне "затирать" тоже самое, но к превеликому сожалению я не смог попытаться повторить диалог с этим "странным" голосом, потому что мой телефон оказался разряженным, простой и жизненный закон подлости. Зарядив свой телефон, я так и не смог перезвонить на номер: +79101000888 , он был больше недоступен, взамен на это мне было прислано сообщение о подключении турбо услуги на 5 Гб (и это они считают равным списанным 700рублям, скотство и неуважение).Да, мы так ничего и не обсудили, а "он" этот "странный голос" подключил мне услугу, возможно чтобы совершить жест издевательства над клиентом. Да, я расценил это именно как оскорбление в свою сторону и огромнейшее неуважение ко мне не только как к клиенту, но и как к человеку. Буду задумываться о переходе к другому оператору связи с более выгодными предложениями и минимальным уважением к своим клиентам.
Спасибо за прочтение, призываю игноривать МТС, ибо кроме хамства и неуважения эта компания
ничего предоставить мне не смогла.
Будем рады ответить.
Полное игнорирование клиентов.
Народ, кончайте срамиться...
Народ, очнитесь. "Пошерстите" инет на предмет информации о компании. Наложите ее на свой личный опыт в качестве абонента МТС, коли таковой имеется. И молча линяйте из этой шаражки ( кста, поинтересуйтесь количеством пользователей за последние год-два, "сваливших" из МММ ..пардон, оговорился...МТС; хотя ошибка невелика, фактически однояйцевые близнецы) Спокойно, разумно...сохраняя достоинство.
Удачи, народ. Шевелите извилинами и будет вам удовольствие вместо геморроя.
P.S. О! Ща выскочит "стюдент" и начнет отрабатывать свой "бютерброд"..."Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании...бла-бла-бла". Давай, родной, "ждю"...
Плохое качество обслуживания клиентов
Симулируют бурную деятельность
Отправлено 12 заявок, которые закрыты без восстановления работы телефона.
Воровская кантора
самый худший оператор
Также будем рады ответить на все возникающие вопросы.
Ужасный оператор
Всё проверим.
МТС по всем параметрам устраивает
Спасибо за отзыв и оценку!
Просто воруют деньги
После подключения услуги "Забугорище" за рубежом (при выключении всего роуминга и т.п.), приходят несколько сообщений о том, что вам подключена услуга, пожалуйста пользуйтесь.
Зайдя в интернет на одну минуту, получаю сообщение о том, что мой баланс - минус 10 000 руб.
Впоследствии в офисе компании ее представитель объясняет, что , оказывается , когда я выходила в интернет,... Читать отзыв Компания "МТС" - недобросовестная компания.
После подключения услуги "Забугорище" за рубежом (при выключении всего роуминга и т.п.), приходят несколько сообщений о том, что вам подключена услуга, пожалуйста пользуйтесь.
Зайдя в интернет на одну минуту, получаю сообщение о том, что мой баланс - минус 10 000 руб.
Впоследствии в офисе компании ее представитель объясняет, что , оказывается , когда я выходила в интернет, компания еще услугу мне не подключила по причине того, что какие-то вышки в стране моего нахождения плохо работают.
Вообще воспринимать такую компанию как контрагента, с которым можно сотрудничать, ка после такого поведения и объяснения ?
Проверим начисления и посмотрим, что можно сделать.
Я работаю продавцом-консультантом в компании МТС и в горжусь этим
Хочется поблагодарить сотрудников, которые работают в техподдержке МТС
Ужасный оператор!!!!!
Поможем разобраться
В мтс начался фэйс контроль.
Обман и неуважение.
меркантильные мошенники
Находясь в рейсе (в Московской области) вставил сим карту в смартфон, который тут же обновил системное ПО. В результате "наобновлял" на 357 000 руб. Выписка по номеру телефона подтвердила, что задолженность образовалась именно из-за скачивания ПО.
Оказалось, что по корпоративному договору (симка была оформлена на ООО) стоимость 1 мБ... Читать отзыв Водитель в сентябре 2021 года купил себе смартфон(xiaomi redmi 7a) взамен обычной звонилки.
Находясь в рейсе (в Московской области) вставил сим карту в смартфон, который тут же обновил системное ПО. В результате "наобновлял" на 357 000 руб. Выписка по номеру телефона подтвердила, что задолженность образовалась именно из-за скачивания ПО.
Оказалось, что по корпоративному договору (симка была оформлена на ООО) стоимость 1 мБ стоила очень дорого, а лимит был до -500 000 руб. НО директор никогда не писал заявление на этот лимит, не подписывал никаких договоров с таким лимитом. Он был увеличен до -500 000 руб без уведомления и согласования. Якобы продолжая платить по указанному договору, организация подтвердила свое согласие (в счетах шрифтом мелким-мелким было написано) на изменение условия по лимиту.
Переговоры и просьбы о снижении суммы, войти в положение ни к чему не привели. Долг повесили на водителя.
МТС Экспресс-деньги.