МТС отзывы клиентов

Народ, кончайте срамиться...

Евгений 12 апреля, 2022 год

Читаю, - уши вянут. Че вы все сепетите, ноете, жалуетесь? Да, МТС сегодня - привокзальная шаражка. Дикие цены, примити-вное надувательство, низкий уровень обслуживания и никакое качество услуг. А главное - совершенно убогая техническая база. Львиная доля сетей работает на допотоптных стандартах. Плюс массовое сокращение количества вышек и приемников в целях похвальной экономии средств. В итоге десять человек, живущих рядом... Читать отзыв Читаю, - уши вянут. Че вы все сепетите, ноете, жалуетесь? Да, МТС сегодня - привокзальная шаражка. Дикие цены, примити-вное надувательство, низкий уровень обслуживания и никакое качество услуг. А главное - совершенно убогая техническая база. Львиная доля сетей работает на допотоптных стандартах. Плюс массовое сокращение количества вышек и приемников в целях похвальной экономии средств. В итоге десять человек, живущих рядом с оставшейся базой, худо-бедно пользуют сеть. Остальная тысяча - в заднице и изливает бессильное негодование либо в подобных "паровыпускалках", либо осаждает техподдержку. Которой, по-сути, у МТС нет. Есть своего рода "буфер" между негодующими клиентами и барыгами из руководства компании. "Стюденты", за вчерашний бутерброд готовые быть мальчиками для битья, лишь бы не работать руками или, упаси Господи, головой. "Да, конечно...мы обязательно разберемся и исправим...да, мы сожалеем...". Ничего вам не исправят и ни о чем никто не србирается сожалеть. Вас тупо пользуют. И будут пользовать, пока "терпелка" окончательно не лопнет. Поэтому хватит срамит-ться и ныть. Просто спокойно меняйте оператора и не поддавайтесь на уговоры и обещания, цель которых лишь в том, чтобы "поиметь" вас еще хотя бы один лишний месяц. Показательно недавнее заявление "генерального": " Мы не намерены вкладывать средства в техническое оснащение и модернизацию..вместо этого мы усилим работу с клиентами". Проще говоря, часть барышей слупленных с лохов с помощью ржавого металлолома пойдет на закупку лапши, предназначенной для ушей тех же лохов. Старых и новых.
Народ, очнитесь. "Пошерстите" инет на предмет информации о компании. Наложите ее на свой личный опыт в качестве абонента МТС, коли таковой имеется. И молча линяйте из этой шаражки ( кста, поинтересуйтесь количеством пользователей за последние год-два, "сваливших" из МММ ..пардон, оговорился...МТС; хотя ошибка невелика, фактически однояйцевые близнецы) Спокойно, разумно...сохраняя достоинство.
Удачи, народ. Шевелите извилинами и будет вам удовольствие вместо геморроя.
P.S. О! Ща выскочит "стюдент" и начнет отрабатывать свой "бютерброд"..."Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании...бла-бла-бла". Давай, родной, "ждю"...

Достоинства:

Единственный существенный плюс - учитывая количество проблем, свалившихся на нас в последнее время, подключившись к МТС вы забудете о них напрочь. Ибо по-сравнению с любым кризисом, "счастье" стать абонентом МТС перекрывает все представимые бедствия.

Недостатки:

А вот "минусов" уже два. Это удовольствие будет вам стоить немерянное количество денег и нервов.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2022 год

Евгений, если у вас есть конкретные замечания, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Это поможет сделать наш сервис лучше.

Плохое качество обслуживания клиентов

[email protected] 12 апреля, 2022 год

ужас а не мммэсс МТС хамы подключили мне нахально доп подписку да ещё кион будь он неладен, а он операторы талдонят лудше не тариф или тарифище лудше по нашему региону МТС экспресс или персонального нету брешишь опеторша и те двое проходимцев мне не нужны ваши не 50 не 30 гигабайт подавитесь все жилаю смерти сотрудникам МТС.

Достоинства:

Отличное качество обслуживания клиентов

Недостатки:

Хамы операторы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Симулируют бурную деятельность

Гость 12 апреля, 2022 год

Больше двух месяцев не работает стационарный телефон.
Отправлено 12 заявок, которые закрыты без восстановления работы телефона.

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Воровская кантора

Алексей К. 12 апреля, 2022 год

Постоянно не проходят платежи, торгуют самой дешёвой китайской электроникой, персонал конченное хамло, готовы с клиентов трусы обос..аные снять, не без откатов мусарне и судяшкам - гнилая дырища из всех, что я знал!!!

Достоинства:

Не одного!

Недостатки:

Здесь не поместится, а если коротко - де..ьмо!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Алексей, нам очень жаль, что у вас осталось подобное впечатление от обслуживания у нас. Пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, с которыми вам пришлось столкнуться, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

самый худший оператор

Гость 12 апреля, 2022 год

интернет не грузит 3 неделю на почту каждый день пишу им они не чего не делают им вообще плевать самый ужасный оператор который есть

1 согласен

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2022 год

Мы можем проверить, что произошло. Пожалуйста, напишите нам о ситуации через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Также будем рады ответить на все возникающие вопросы.

Ужасный оператор

В.Бородин 12 апреля, 2022 год

3 марта 2022 года написал заявление о расторжении договора, так как в течении 2х месяцев поднимали тариф дважды.Пришла смс что заявление в работе, номер заявления. Затем пришла смс, что договор расторгнут. Спустя два месяца приходит смс, что я должен приличную сумму.В общем не раз покаялся, что связался с этой компанией.Самая плохая из всех, что есть в России.Хуже даже чем Ева.

Достоинства:

Их нет вообще.

Недостатки:

Скорость очень низкая. Если что случится -не дозвонишься

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Давайте разберёмся в ситуации. Пришлите, пожалуйста, данные по договору через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

МТС по всем параметрам устраивает

Семён 12 апреля, 2022 год

Я когда-то давно купил симкарту МТС, и до сих пор ни разу не пользовался услугами других операторов в нашей стране. Не понимаю людей, которые бегают от одного оператора к другому, и везде их все не устраивает. Ну, создай собственную компанию и делай, как тебе хочется. Меня лично МТС по всем параметрам устраивает - и по цене, и наполнению тарифов, и... Читать отзыв Я когда-то давно купил симкарту МТС, и до сих пор ни разу не пользовался услугами других операторов в нашей стране. Не понимаю людей, которые бегают от одного оператора к другому, и везде их все не устраивает. Ну, создай собственную компанию и делай, как тебе хочется. Меня лично МТС по всем параметрам устраивает - и по цене, и наполнению тарифов, и по качеству связи.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Семён, рады, что вы нашли для себя то, что вас устраивает😊
Спасибо за отзыв и оценку!

Просто воруют деньги

Ольга 12 апреля, 2022 год

Компания "МТС" - недобросовестная компания.
После подключения услуги "Забугорище" за рубежом (при выключении всего роуминга и т.п.), приходят несколько сообщений о том, что вам подключена услуга, пожалуйста пользуйтесь.
Зайдя в интернет на одну минуту, получаю сообщение о том, что мой баланс - минус 10 000 руб.
Впоследствии в офисе компании ее представитель объясняет, что , оказывается , когда я выходила в интернет,... Читать отзыв Компания "МТС" - недобросовестная компания.
После подключения услуги "Забугорище" за рубежом (при выключении всего роуминга и т.п.), приходят несколько сообщений о том, что вам подключена услуга, пожалуйста пользуйтесь.
Зайдя в интернет на одну минуту, получаю сообщение о том, что мой баланс - минус 10 000 руб.
Впоследствии в офисе компании ее представитель объясняет, что , оказывается , когда я выходила в интернет, компания еще услугу мне не подключила по причине того, что какие-то вышки в стране моего нахождения плохо работают.
Вообще воспринимать такую компанию как контрагента, с которым можно сотрудничать, ка после такого поведения и объяснения ?

1 согласен

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2022 год

Ольга, пожалуйста, пришлите нам номер, о котором идёт речь с ФИО владельца через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим начисления и посмотрим, что можно сделать.

Я работаю продавцом-консультантом в компании МТС и в горжусь этим

Гость 12 апреля, 2022 год

Вопреки расхожему мнению о том что это не престижно, скажу что я так не считаю. По своей сути эта работа в теплом, светлом, хорошо оснащенном салоне. Мы торгуем новой, дорогостоящей техникой, что тоже приятно. Общение с людьми конечно бывает разным, но у меня есть возможность реально им помогать, ведь как правило многие из них сами не знают чего хотят, а... Читать отзыв Вопреки расхожему мнению о том что это не престижно, скажу что я так не считаю. По своей сути эта работа в теплом, светлом, хорошо оснащенном салоне. Мы торгуем новой, дорогостоящей техникой, что тоже приятно. Общение с людьми конечно бывает разным, но у меня есть возможность реально им помогать, ведь как правило многие из них сами не знают чего хотят, а выбор предмета перманентно находящегося рядом с нами - знаковое событие. По большому счету работа приятная, у нас нет тяжелых физических или умственных нагрузок. И при всем этом нам хорошо платят. Так что не судите о чем-то пока сами не попробуете.

1 не согласен Показать 2 ответа

Хочется поблагодарить сотрудников, которые работают в техподдержке МТС

Гость 12 апреля, 2022 год

Вчера скаканули настройки телевизора, и самостоятельно я не смогла оживить его. У меня подключен Весь МТС, соответственно, приставка и пульт от этой компании. Девушка быстро и понятно объяснила, что нужно сделать - исправили проблему за считанные минуты.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Спасибо большое за слова благодарности! Мы рады, что ситуация разрешилась. [:wink:]

Ужасный оператор!!!!!

Гость 12 апреля, 2022 год

Как дозвониться до вашей конторы долбанной полчаса общаюсь с роботом !!!!!! Чтотза не уважение к людям?!!!!! Контрацептивы!!!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, вопрос, с которым вы хотите обратиться на горячую линию, через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Поможем разобраться

В мтс начался фэйс контроль.

Николай 12 апреля, 2022 год

Месяц назад заказал домашнее тв и интернет,на первую заявку реакций небыло.Проходит неделя,подаю заявку по новой,жду неделю!Приезжает представитель!Видит что я живу в стареньком частном доме и говорит,что комплект я вам не отдам,так как я за него рассчитаться не смогу!Я ему говорю,согласно договору я должен рассчитаться в течении 48 часов после доставки!показал что на карте деньги есть на расчёт оборудования!Но он сел... Читать отзыв Месяц назад заказал домашнее тв и интернет,на первую заявку реакций небыло.Проходит неделя,подаю заявку по новой,жду неделю!Приезжает представитель!Видит что я живу в стареньком частном доме и говорит,что комплект я вам не отдам,так как я за него рассчитаться не смогу!Я ему говорю,согласно договору я должен рассчитаться в течении 48 часов после доставки!показал что на карте деньги есть на расчёт оборудования!Но он сел в сою машину и уехал.Так как верить этой связи если у них сотрудники по фейс контролю привозят оборудования.Больше я не обращюсь в эту компанию.

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Николай, подобного происходить не должно и мы обязательно проверим информацию по вашему обращению. Пожалуйста, пришлите нам адрес подключения с контактными данными, написав через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обман и неуважение.

Гость 11 апреля, 2022 год

Обещали скидку за ужасную связь, и забыли про неё, содрав по полной программе. Остался без связи. Ужасный оператор и наплевательское отношение к своим клиентам. Обещали выйти на связь и пропали.

1 согласен

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Укажите номер телефона и ФИО владельца. Будем рады помочь.

меркантильные мошенники

FGY 11 апреля, 2022 год

Водитель в сентябре 2021 года купил себе смартфон(xiaomi redmi 7a) взамен обычной звонилки.
Находясь в рейсе (в Московской области) вставил сим карту в смартфон, который тут же обновил системное ПО. В результате "наобновлял" на 357 000 руб. Выписка по номеру телефона подтвердила, что задолженность образовалась именно из-за скачивания ПО.
Оказалось, что по корпоративному договору (симка была оформлена на ООО) стоимость 1 мБ... Читать отзыв Водитель в сентябре 2021 года купил себе смартфон(xiaomi redmi 7a) взамен обычной звонилки.
Находясь в рейсе (в Московской области) вставил сим карту в смартфон, который тут же обновил системное ПО. В результате "наобновлял" на 357 000 руб. Выписка по номеру телефона подтвердила, что задолженность образовалась именно из-за скачивания ПО.
Оказалось, что по корпоративному договору (симка была оформлена на ООО) стоимость 1 мБ стоила очень дорого, а лимит был до -500 000 руб. НО директор никогда не писал заявление на этот лимит, не подписывал никаких договоров с таким лимитом. Он был увеличен до -500 000 руб без уведомления и согласования. Якобы продолжая платить по указанному договору, организация подтвердила свое согласие (в счетах шрифтом мелким-мелким было написано) на изменение условия по лимиту.
Переговоры и просьбы о снижении суммы, войти в положение ни к чему не привели. Долг повесили на водителя.

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

FGY, мы можем проверить, что было сделано по этому вопросу. Для этого нам понадобится номер телефона и информация о владельце. Пожалуйста, пришлите её нам, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС Экспресс-деньги.

Гость 11 апреля, 2022 год

Мой ребёнок попытался купить игру в интернете со своего телефона. Денег на счету было не достаточно. Ему пришла смс от МТС Экспресс-деньги. Если вам нужен кредит, отправьте нам единичку, если не нужен, отправьте ноль. Он ничего не отправил и мне смс не показал. В итоге, невзирая на то, что единицу он не отправил, ему выдали деньги. Сегодня звонила и задавала... Читать отзыв Мой ребёнок попытался купить игру в интернете со своего телефона. Денег на счету было не достаточно. Ему пришла смс от МТС Экспресс-деньги. Если вам нужен кредит, отправьте нам единичку, если не нужен, отправьте ноль. Он ничего не отправил и мне смс не показал. В итоге, невзирая на то, что единицу он не отправил, ему выдали деньги. Сегодня звонила и задавала вопрос оператору МТС. Ответа не получила. Положила деньги ему на счёт. Жду, когда спишут. Хочу всех предупредить. Всегда отправляйте ноль, если вам не надо. Они их, похоже, надо не надо, всем раздают.

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады вам помочь.

МТС уже не тот

Михаил 11 апреля, 2022 год

И пользуюсь услугами МТС с 2004 года. Почему низкая оценка. В течении полугода домашний интернет работает ужасно. Скорость то низкая, то нормальная. Голосовой помощник регистрирует заявки, а по факту никто ничего не делает, через сеть вконтакте лучше обращаться. Пришел мастер, всё проверил, никаких неполадок не выявил. Проблема осталась. Хочу отказаться от услуг.
Плюсы: наверно все плюсы зависят от региональных представителей. В... Читать отзыв И пользуюсь услугами МТС с 2004 года. Почему низкая оценка. В течении полугода домашний интернет работает ужасно. Скорость то низкая, то нормальная. Голосовой помощник регистрирует заявки, а по факту никто ничего не делает, через сеть вконтакте лучше обращаться. Пришел мастер, всё проверил, никаких неполадок не выявил. Проблема осталась. Хочу отказаться от услуг.
Плюсы: наверно все плюсы зависят от региональных представителей. В Саратове с сотрудниками видимо проблемы огромные.
Минусы: выходят от отсутствия плюсов.

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Михаил, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Дольше выбирала себе тариф, чем подключала его

Анастасия 11 апреля, 2022 год

Искала, сравнивала. Отзывы читала. МТС выиграл изначально по всем параметрам, но у них тоже сетка тарифов, думала что подойдет, модем или роутер взять и так далее. Взяла по итогу роутер, вообще не жалею. Мне предложили вариант с пауэр банком в салоне. Как раз подошло, потому что из-за работы часто в дороге и как раз такой роутер и удобнее. Подключаю к... Читать отзыв Искала, сравнивала. Отзывы читала. МТС выиграл изначально по всем параметрам, но у них тоже сетка тарифов, думала что подойдет, модем или роутер взять и так далее. Взяла по итогу роутер, вообще не жалею. Мне предложили вариант с пауэр банком в салоне. Как раз подошло, потому что из-за работы часто в дороге и как раз такой роутер и удобнее. Подключаю к нему ноутбук, планшет и телефон, коннектятся моментально. Безлимит кстати в других регионах тоже действует.

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Анастасия, спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами😊

Оставили без интернета вообще

Алекс 11 апреля, 2022 год

В прошлом году купил в МТС вот этот модем вместе с тарифом ДЛЯ НОУТБУКА следуя их рекламе. Два дня назад он перестал работать. В офисе у меня его забрали на ремонт, который может продолжаться до 45 дней, подменный в нарушение Закона «О Защите прав потребителей» (статья.20, п.2) не выдали, и теперь динамят. На все мои претензии и вопросы – ответ... Читать отзыв В прошлом году купил в МТС вот этот модем вместе с тарифом ДЛЯ НОУТБУКА следуя их рекламе. Два дня назад он перестал работать. В офисе у меня его забрали на ремонт, который может продолжаться до 45 дней, подменный в нарушение Закона «О Защите прав потребителей» (статья.20, п.2) не выдали, и теперь динамят. На все мои претензии и вопросы – ответ один – Ожидайте. Не возвращают за него деньги, и интернета у меня нет. Выход сейчас у меня один – покупать новый модем, но в МТС я его точно покупать не буду. Никаких гарантий!

Достоинства:

в данном случае никаких

Недостатки:

Оборудование вышло из строя и не предоставлено подменное, в итоге остался без интернета

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Алекс, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Рекомендуем оставить письменную претензию в свободной форме в салоне магазине. Вам будет предоставлен официальный ответ.

Несостоявшееся подключение от мтс

Гость 11 апреля, 2022 год

Сделала заявку на подключение домашнего интернета и телевидения от мтс(мгтс),сказали подключат в течение 48ч,в итоге прошло 5 дней,никто даже не удосужился позвонить.Продолжайте работать дальше в таком духе.Подключила на следующий день Биллайн.Поставила одну звезду только из-за того что отзыв не публикуется без оценки,на самом деле одна звезда это даже много для такого сервиса!

Достоинства:

Нет

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Сожалеем, что подключение не состоялось.

Вчера ходили с племянником в салон МТС выбирать и покупать ему смарт-часы

FANA 11 апреля, 2022 год

Очень мне понравилось, как девушка-консультант, серьезно общалась с Максимом, называла его молодой человек, на вы))) Максу, чтоб вы понимали, исполнилось 6 лет))) Часы, кстати, предложила нам отличные, еще и со скидкой в рамках акции.

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Нам очень приятно, что вы остались довольны😊
Благодарим за отзыв и оценку

Обман и не оказание услуг

Гость 11 апреля, 2022 год

Ужасный сервис, обманывают.
Договорились по скидке, но мтс нагло обманули и списали деньги в полном объёме. Я 2 дня был без связи.

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2022 год

Возможно, при оформлении возникло недопонимание. Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС Пермь. Ужасная компания.

Гость 11 апреля, 2022 год

Всегда открещивался от МТС, так как знаю что лояльность к клиентам 0 да и деньги любят списывать лишнее. Но в один прекрасный момент заманили меня всё таки под свою акцию 3в1 ТВ, интернет и мобильная связь.
Подключил, не без косяков с их стороны естественно. Ну думаю дам время, может всё таки будет работать всё нормально. На моё удивления я остался... Читать отзыв Всегда открещивался от МТС, так как знаю что лояльность к клиентам 0 да и деньги любят списывать лишнее. Но в один прекрасный момент заманили меня всё таки под свою акцию 3в1 ТВ, интернет и мобильная связь.
Подключил, не без косяков с их стороны естественно. Ну думаю дам время, может всё таки будет работать всё нормально. На моё удивления я остался доволен, интернет, ТВ, мобильная связь все работало так как надо, хоть для это стоило приложить не мало усилий так как сотрудник колл центра люди не знающие свою работу от слова со всем. Но тут настало время переезда и о боги, снова всё те же сожаления что я связался с МТС. 5 звонков в колл центр( в среднем минут по 20-30) чтобы узнать возможен ли перенести услуги на другой адрес и на каких условиях, каждый оператор давал мне разную информацию. Как я это вытерпел я не понимаю. В итоге я остался без выгодного предложения которое они мне сами изначально делали, мотивируя тем что на новом адресе нет технической возможности подключить мой тариф и сказали переходите на другой с условиям на порядок хуже а платежем естественно больше. Попытке договорится о каком-либо компромиссе не увенчались успехом, ну в принципе на что я ещё мог рассчитывать при сотрудничестве с МТС. Лояльность к клиентам 0.

Достоинства:

Плюсов нет. Компания работает только на то чтобы их клиентами стали. А дальше по просто забивают на своих клиентов.

Недостатки:

Их бесконечность просто!

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, если нет технической возможности подключения наших услуг по новому адресу, то предоставлять услуги с теми же параметрами невозможно. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора или телефона, мы посмотрим, можно ли что-то предложить вам.

Мтс хуже нет

Нет мтс 11 апреля, 2022 год

Нет слов, одни эмоции. Ноль звезд. Худший оператор в Крыму. Ворует деньги со счета, дозвониться к оператору невозможно, самый дорогой из всех, кто на рынке.

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникших трудностях нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Не отдают товар в чеке

Гость 11 апреля, 2022 год

Купил телефон(27.02.22г.,10:56), к нему шла подарочная симка. Зорин Павел Алексеевич пробил в чеке симку, но не отдал, сказал, что обычно не берут. Писал претензию 02.03.22г. код 5997 ( бланк дали с удовольствием). Высылал, фото чека и претензии, как просили, после отзыва - ответа нет. Новосибирск, Ватутина 107. [email protected].

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Продублируйте, пожалуйста, отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложив чек об оплате. Повторно направим на проверку.

Отвратительное обслуживание

Алекс 10 апреля, 2022 год

Опять у меня проблема с МТС. Купил в прошлом году модем 4G вместе с тарифом для ноутбука. Сейчас этот модем вышел из строя. Остался я без интернета совсем. Модем забрали на диагностику (ремонт), срок сказали до 45 дней. Подменный модем не предоставили. Сиди и жди. Сегодня в 18.54 на горячей линии путем неимоверных усилий вынудил вашего "вежливого" Руслана зарегистрировать мое... Читать отзыв Опять у меня проблема с МТС. Купил в прошлом году модем 4G вместе с тарифом для ноутбука. Сейчас этот модем вышел из строя. Остался я без интернета совсем. Модем забрали на диагностику (ремонт), срок сказали до 45 дней. Подменный модем не предоставили. Сиди и жди. Сегодня в 18.54 на горячей линии путем неимоверных усилий вынудил вашего "вежливого" Руслана зарегистрировать мое требование предоставить мне в течение трех дней (как положено по Закону "О Защите прав потребителей") подменный модем. При этом он всеми силами отказывался принять это требование по горячей линии. Вообще таких сотрудников с вашей горячей линии я бы гнал на все четыре стороны. В офисе ваш начальник офиса Смотров Г.С. вообще сказал что никаких подменных модемов они не предоставляют. Сейчас жду результата - нет модема, нет интернета, а в рекламе так все было красиво. И вообще по рекламе все выглядело так, что раз и модем и услуга предоставлена от МТС, то и вопросы неисправностей будут решаться быстро, оказалось, что надо было лучше модем покупать у другого более надежного производителя, для чего только вы свой логотип на эти модемы ставите, раз они такие паршивые и ненадежные, только свой бренд мараете.

Наплевательское отношение - Отвратительное обслуживание

Итог такой: если купленный модем в МТС выйдет из строя, то будете сидеть без интернета до 45 дней, получается так.

Развод от мтс

Василий 10 апреля, 2022 год

Добрый день хочу расказать а на болевшом перед новым годом купил детям сим карты с новогодним тарифом до марта месеца все устраевала и абон плата ну бывала что нехватала трафика интернета но это все мелочи что началось в марте месеци ребенок седел в групи вк там ему написал парень мол не хочиш получить бонус в игре надо толька в висти... Читать отзыв Добрый день хочу расказать а на болевшом перед новым годом купил детям сим карты с новогодним тарифом до марта месеца все устраевала и абон плата ну бывала что нехватала трафика интернета но это все мелочи что началось в марте месеци ребенок седел в групи вк там ему написал парень мол не хочиш получить бонус в игре надо толька в висти свой номер телефона он отправил ему отвичают что этот номер не можит участвувать в даной акции он отправил номер систры на этом связь прервалась с этим незнакомцем а в апреле я узнаю что на эти намера взяты микро займы в размери 3900 на каждый номер я поехал в салон связи мтс узнать как так без моего ведама дали эти займы да что там без мо его у меня на даный момет когда брались эти займы ишла процедура банкродства вопше не понятно как они умудрились оформить эти займы так вот пришол в салон мтс расказал им всю ситуацию спросил у них как мои даные попали в микро кридит они мне сказали что в праве передовать информацию третьим лицам я ко бы это ихнии партнёры я поня что у нас сними разговор не получится пошол в полицию на писал заявление пусь разбераются люди будти бдительны а собено с новыми сим картоми как сказали в салоне мтс на новых сим картах эта функция доступна но естествино сотрудники не говорят клиентам все удачи.

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Василий, услуга подключается только если было дано согласие на получение сервиса путем ответного SMS на поступившее предложение. Напишите, пожалуйста, номера, о которых идет речь, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проверим информацию.

Лохотрон от мтс

Гость 10 апреля, 2022 год

Добрый день хочу расказать а на болевшом перед новым годом купил детям сим карты с новогодним тарифом до марта месеца все устраевала и абон плата ну бывала что нехватала трафика интернета но это все мелочи что началось в марте месеци ребенок седел в групи вк там ему написал парень мол не хочиш получить бонус в игре надо толька в висти... Читать отзыв Добрый день хочу расказать а на болевшом перед новым годом купил детям сим карты с новогодним тарифом до марта месеца все устраевала и абон плата ну бывала что нехватала трафика интернета но это все мелочи что началось в марте месеци ребенок седел в групи вк там ему написал парень мол не хочиш получить бонус в игре надо толька в висти свой номер телефона он отправил ему отвичают что этот номер не можит участвувать в даной акции он отправил номер систры на этом связь прервалась с этим незнакомцем а в апреле я узнаю что на эти намера взяты микро займы в размери 3900 на каждый номер я поехал в салон связи мтс узнать как так без моего ведама дали эти займы да что там без мо его у меня на даный момет когда брались эти займы ишла процедура банкродства вопше не понятно как они умудрились оформить эти займы так вот пришол в салон мтс расказал им всю ситуацию спросил у них как мои даные попали в микро кридит они мне сказали что в праве передовать информацию третьим лицам я ко бы это ихнии партнёры я поня что у нас сними разговор не получится пошол в полицию на писал заявление пусь разбераются люди будти бдительны а собено с новыми сим картоми как сказали в салоне мтс на новых сим картах эта функция доступна но естествино сотрудники не говорят клиентам все удачи

Достоинства:

Хорошая связь

Недостатки:

Много скрытых не нужных функций

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2022 год

Услуга подключается только если было дано согласие на получение сервиса путем ответного SMS на поступившее предложение. Показать 1 ответ

Тариф мой мтс

Рудик 10 апреля, 2022 год

Здравствуйте я подключён на торив мой мтс на одну симкарту решит перевести другую симкарту тоже на мтс с Мегафон чтоб быть на одной связи и решил перевести с одной симкарты на другую симкарту старый тарифный план но они мне зделоли новый тарифный план но он мне не нравятся я когда писал перенос тарифнова плана с одной симкарты на другую просил... Читать отзыв Здравствуйте я подключён на торив мой мтс на одну симкарту решит перевести другую симкарту тоже на мтс с Мегафон чтоб быть на одной связи и решил перевести с одной симкарты на другую симкарту старый тарифный план но они мне зделоли новый тарифный план но он мне не нравятся я когда писал перенос тарифнова плана с одной симкарты на другую просил оставить старый они сказали перенесём но почему-то перенисли на новый я им звонил они говорят мы нечего не можем зделоть такчто не верти мтс они наебывают вас и не систняються я решил обратно вернуться на Мегафон там холь как-то лучше третий раз уже обжегаюсь об мтс

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2022 год

Рудик, напишите, пожалуйста, номер, о котором идет речь, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы всё проверим и постараемся помочь вам.

Тариф для миллионеров

[email protected] 10 апреля, 2022 год

Пользовалась мтс 15 лет точно, примерно пару лет назад начали грешить списанием лишних сумм сверх тарифа. В этом году наглость превзошла все ожидания, списано более 2000 рублей, все мои звонки записаны как междугородние, хотя звонила внутри сети в своём городе и даже потом перезванивала людям уточнить не другого ли города симкарта. Нет, звонки были местные. Плюсом списали 2000 рублей за... Читать отзыв Пользовалась мтс 15 лет точно, примерно пару лет назад начали грешить списанием лишних сумм сверх тарифа. В этом году наглость превзошла все ожидания, списано более 2000 рублей, все мои звонки записаны как междугородние, хотя звонила внутри сети в своём городе и даже потом перезванивала людям уточнить не другого ли города симкарта. Нет, звонки были местные. Плюсом списали 2000 рублей за мобильный интернет. Мной была написана куча жалоб и обращений, вопрос был не решён. Когда подала заявку на перенос номера на теле2, начались звонки с предложением остаться и обещанием нового тарифа. Вопрос денежных списаний так и не решён.

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2022 год

[email protected], пожалуйста, пришлите нам номер, о котором идет речь, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим информацию и посмотрим, чем можно помочь.

мои отзывы удаляют

Роман 9 апреля, 2022 год

Интернет не работает качество плохое операторы не берут телефон не дозвониться, не советую мтс, плачу 700р а качество плохое, ухожу от мтс.

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2022 год

Роман, мы не удаляем ваши отзывы. Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях в работе мобильного интернета нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес. Мы всё проверим и постараемся помочь.

МТС отзывы клиентов

Народ, кончайте срамиться...

Плохое качество обслуживания клиентов

Симулируют бурную деятельность

Воровская кантора

самый худший оператор

Ужасный оператор

МТС по всем параметрам устраивает

Просто воруют деньги

Я работаю продавцом-консультантом в компании МТС и в горжусь этим

Хочется поблагодарить сотрудников, которые работают в техподдержке МТС

Ужасный оператор!!!!!

В мтс начался фэйс контроль.

Обман и неуважение.

меркантильные мошенники

МТС Экспресс-деньги.

МТС уже не тот

Дольше выбирала себе тариф, чем подключала его

Оставили без интернета вообще

Несостоявшееся подключение от мтс

Вчера ходили с племянником в салон МТС выбирать и покупать ему смарт-часы

Обман и не оказание услуг

МТС Пермь. Ужасная компания.

Мтс хуже нет

Не отдают товар в чеке

Отвратительное обслуживание

Развод от мтс

Лохотрон от мтс

Тариф мой мтс

Тариф для миллионеров

мои отзывы удаляют

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы