МТС отзывы с оценкой Плохо

Снятие денег

Светлана 28 октября, 2020 год

МТС сам подключает услуги и снимает деньги . Следите за балансом.дозвониться и выяснить в течение 2 часов оказалось невозможным! Только личный визит

Ответ представителя МТС 29 октября, 2020 год

Светлана, если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Компания некомпетентно работает при переходе от другого оператора в сеть МТС! Ужасно просто, оформили через сайт МТС заявку на переход в их есть номера, заявка на перенос номера 89701010069859937799, код офиса С856, а потом ждёшь ждёшь, дата перехода прошла а от МТС никакой информации, по телефону ни колл центр ни интернет магазин не могут дать никакой информации! Зато МТС успешно... Читать отзыв Компания некомпетентно работает при переходе от другого оператора в сеть МТС! Ужасно просто, оформили через сайт МТС заявку на переход в их есть номера, заявка на перенос номера 89701010069859937799, код офиса С856, а потом ждёшь ждёшь, дата перехода прошла а от МТС никакой информации, по телефону ни колл центр ни интернет магазин не могут дать никакой информации! Зато МТС успешно списала деньги за перевод номера! Браво! Вот это клиентоориентированность! Вот это сервис! Не рекомендую пользоваться услугами этой компании! Только и умеют говорить что они лучшие в России, а потом не могут ухаживать за каждым своим абонентом!

Ответ представителя МТС 29 октября, 2020 год

Александра, пришлите, пожалуйста, переносимый и временный номера: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Только одну рекламу умеют с нагиевым делать на этом их плюсы заканчива

Гость 20 октября, 2020 год

До операторов для помощи с решением проблемы не дозвонился постоянно 10 мин о потом сбрасывают и так целый день хоть бы перезвонили

1 согласен

Ответ представителя МТС 20 октября, 2020 год

Если вам нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Все проверим.

Отвратительная работа тв

Анисимов 9 октября, 2020 год

Последний месяц тв работает из рук вон плохо. Постоянно выключается, не всегда перезагружается. Дозвониться до специалиста сложно, приходится ждать около 20 минут. Постоянно говорят о смене платформы. Чудесно! И сколько прикажете ждать?! Надоело!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2020 год

Продублируйте, пожалуйста, ситуацию на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер договора.

Очень глюченный сайт

Гость 9 октября, 2020 год

Все через мобильный интернет.
Нельзя со странице Управление услугами вернуться на предыдущую страницу
- https://lk.mts.ru/personal/vse-akcii/mobilnaya-svyaz/v_dva_raza_bolshe_minut_i_gb_pri_zakaze_simkarty_na_sajte_internetmagazina_mts - нет страницы
- тариф Мой смарт - настраиваемый. При выборе данного тарифа нет функционала по выбору необходимых опций, а только сразу подключить тариф за 500 рублей.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2020 год

Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

качество связи/не ценят клиентов

ирина 8 октября, 2020 год

больше года назад подключилась к мтс. тариф супер...денег мало-интернета много. брала сим-ку для интернета. и вот чудо...12дней назад приходит смс с содержанием типа "все ваши проблемы решим в личном кабинете... и ссылка". ну некогда мне было зайти в личный кабинет. смс проигнорила...через час пропал интернет...позвонила...чудо-женщина зарегистрировала обращение...прошло двое сток пришла смс "голосовая связь налажена"))) замечательно...но я на нее не жаловалась)))... Читать отзыв больше года назад подключилась к мтс. тариф супер...денег мало-интернета много. брала сим-ку для интернета. и вот чудо...12дней назад приходит смс с содержанием типа "все ваши проблемы решим в личном кабинете... и ссылка". ну некогда мне было зайти в личный кабинет. смс проигнорила...через час пропал интернет...позвонила...чудо-женщина зарегистрировала обращение...прошло двое сток пришла смс "голосовая связь налажена"))) замечательно...но я на нее не жаловалась))) интернет где?
"а вы телефон перезагружали?"- да мне осталось на него только помолиться))) я даже новый купила
сегодня 11 день без интернета...ничего внятного мне пояснить не могут...ждите будет...нате скидку...когда будет - не понятно....а нафиг мне скидка? они еще думают я буду платить...завтра перехожу на другого оператора

Достоинства:

тариф шикарный

Недостатки:

интернет пропал без вести

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Ирина, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Неквалефицированные сотрудники

Гость 7 октября, 2020 год

Сегодня был в салоне связи мтс на московском шоссе в т. Д барс Рязань, там совершенно не хотят работать, обратился по поводу спутникового тв мтс, т. к не показывали каналы, мне только сказали звоните оператору или обращайтесь в роспотребнадзор, я сказал что звонил трубку не берут в течении суток им всё равно, значит компания... Читать отзыв Сегодня был в салоне связи мтс на московском шоссе в т. Д барс Рязань, там совершенно не хотят работать, обратился по поводу спутникового тв мтс, т. к не показывали каналы, мне только сказали звоните оператору или обращайтесь в роспотребнадзор, я сказал что звонил трубку не берут в течении суток им всё равно, значит компания не дорожит своими клиентами когда работают там такие сотрудники, а вот в другом салоне связи мне помогли, так что двоякое впечатление, хотя меня устраивает мтс, но отношения персооналла отталкивает

Достоинства:

Качество связи и предоставления услуг

Недостатки:

Отношения к клиентам

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Работу салона проверим. Если нужна будет помощь, вы можете обратиться к нам в социальных сетях, в чате в приложении Мой МТС или в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Жду ответа

Анна 4 октября, 2020 год

Купила телефон с дополнительной гарантией. Через полтора года появился дифект , пошла в магазин но мне не предоставляют телефон в замен пока мой будет в ремонте. Говорят что не обменика. Вопрос? Почему магазин не предаставляет обменик. НСО город Искитим. Я трачу деньги покупаю у вас телефон и мне впихивают дополнительную гарантию , а в итоге всё не так как говорят.... Читать отзыв Купила телефон с дополнительной гарантией. Через полтора года появился дифект , пошла в магазин но мне не предоставляют телефон в замен пока мой будет в ремонте. Говорят что не обменика. Вопрос? Почему магазин не предаставляет обменик. НСО город Искитим. Я трачу деньги покупаю у вас телефон и мне впихивают дополнительную гарантию , а в итоге всё не так как говорят. Просто так можно остаться и без клиентов. Очень надеюсь на ваш ответ и исправности ситуации.

Достоинства:

МТС везде

Недостатки:

Нет обменников и тяжело дозвониться на горячию лигию

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Анна, сотрудники салона не могут отказать вам в предоставлении устройства для замены на время ремонта неисправного.
Вы можете оставить претензию и в течение 3-х дней подменный фонд должен быть предоставлен.
Обращаем ваше внимание на то, что устройство будет отвечать основным потребительским свойствам - это возможность отправить смс и позвонить.

Мошеннические действия.

Ирина 3 октября, 2020 год

Мошеннические действия.
Пользуюсь 3 года,особых нареканий не было.Но! Постоянно самостоятельно подключают интернет.Убирала уже не раз.У меня простая звонилка,на которой даже СМС написать проблематично,пишет на Т9,цифрами.Переключается только на один раз. Интернета нет,да и не нужен,есть домашний.В последние 3 месяца деньги со счёта стали улетать со свистом.Посмотрела личный кабинет,опять какая-то гадина (не благодарите) подключила интернет. За него уже начислено... Читать отзыв Мошеннические действия.
Пользуюсь 3 года,особых нареканий не было.Но! Постоянно самостоятельно подключают интернет.Убирала уже не раз.У меня простая звонилка,на которой даже СМС написать проблематично,пишет на Т9,цифрами.Переключается только на один раз. Интернета нет,да и не нужен,есть домашний.В последние 3 месяца деньги со счёта стали улетать со свистом.Посмотрела личный кабинет,опять какая-то гадина (не благодарите) подключила интернет. За него уже начислено 688 руб. А вы не поели ли ухи,ребята? И ведь убеждают меня,что ,типа,пользовалась.Значица так,ребятушки,вы нарушаете несколько федеральных законов.ФЗ ПП о защите прав потребителей, Навязываете услуги и требуете оплату неоказанных услуг. Ну,и уголовная-вымогательство.))))) Как так-то? Совсем оборзели от безнаказанности?

Ответ представителя МТС 3 октября, 2020 год

Ирина, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим списания.

Интернет просто ужас

Татьяна 25 сентября, 2020 год

Отвратительный интернет в области.75 км от Москвы его практически нет.Тарифы растут,а интернета нет.Уходите на Билайн.

Ответ представителя МТС 26 сентября, 2020 год

Татьяна, мы готовы провести проверку. Напишите, пожалуйста, о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Плохая связь

Денис 25 сентября, 2020 год

Нахожусь в центе города Томска практически, невозможно нормально поговорить по телефону, мой голос будто прерывается, или искажается. На дисплее показывает всего 2 деления из 4. Мир уже на 5g переходит, мы ещё и 4g ловим как в деревне. Будет альтернатива, обязательно перейду не раздумывая .

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2020 год

Денис, не спешите, пожалуйста, с решением о переходе. Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Прикрыты электронные почтовые ящики МТС

Валентин Сергеевич Гиршов 23 сентября, 2020 год

Давно и широко пользуюсь услугами МТС. Раньше с успехом при необходимостях использовал Ваши ящики типа 911@mts..., info@mts и др. Сейчас они недоступны. Других, похоже, специально не заводите.
Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже... Читать отзыв Давно и широко пользуюсь услугами МТС. Раньше с успехом при необходимостях использовал Ваши ящики типа 911@mts..., info@mts и др. Сейчас они недоступны. Других, похоже, специально не заводите.
Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже кондовую почту не могу использовать. Да и не хочется долго ждать. 21-й век на дворе, самое время послать e-mail. Но Вы почему-то отказываете клиентам в этом.
Случайно попал на этот сайт. Нашел на нем адрес сохранившейся обратной связи, им и воспользуюсь сразу после отправки этого письма.
А неясность в оформлении Личного кабинета проявляется вот в чем. Пользуюсь тарифом "Умное устройство" с опцией "на год". Однако в Личном кабинете упоминается о ежемесячном снятии средств. После месячного наблюдения удалось выяснить, что, как и следовало ожидать, никаких ежемесячных снятий при опции "на год" не производится. Надо бы поправить оформление Личного кабинета. Зачем клиентам лишние вопросы и волнения.

Ответ представителя МТС 23 сентября, 2020 год

Валентин, просим продублировать ваш отзыв, используя форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Пожалуйста, укажите номер, о котором идет речь.

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна осень

Николай 18 сентября, 2020 год

Устал ругаться и требовать за свои деньги у данного оператора я абонент с 1998 года.. услуги связи и интернета.. абонентскую плату дай а связи нет просто нет Заокский район как проклят. сказки от оператора... Читать отзыв Устал ругаться и требовать за свои деньги у данного оператора я абонент с 1998 года.. услуги связи и интернета.. абонентскую плату дай а связи нет просто нет Заокский район как проклят. сказки от оператора просто невыносимо слушать. Ужас примите меры ПОЗОР

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2020 год

Николай, мы готовы провести проверку. Напишите, пожалуйста, о сложностях в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Бракованный товар

Сергей Завитков 18 сентября, 2020 год

Купили ребёнку часы с функцией звонка, в районе 5000. Отработали они чуть меньше месяца, вздулся аккумулятор тем самым отломав крепление стекла. Я отвез в сервисный центр к другу, он мне всё это и констатировал , тем самым не нарушив никаких пломб. Привёз в мтс , отправили в их сервисный центр, там мне дали заключение что я и мой сертифицированный... Читать отзыв Купили ребёнку часы с функцией звонка, в районе 5000. Отработали они чуть меньше месяца, вздулся аккумулятор тем самым отломав крепление стекла. Я отвез в сервисный центр к другу, он мне всё это и констатировал , тем самым не нарушив никаких пломб. Привёз в мтс , отправили в их сервисный центр, там мне дали заключение что я и мой сертифицированный мастер (друг) у которого свой сервис по электронике,рукожопы! Якобы аккумулятор еще не очень вздулся,чтобы выдавить стекло и отломать крепления ! А мы мол сами всё сломали!

Достоинства:

Часы прикольные, если бы не их недостатки.

Недостатки:

Не качественный товар.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2020 год

Сергей, если вы не согласны с заключением сервисного центра, вы можете оформить письменную претензию в салоне МТС. После изучения вашего вопроса, вам поступит официальный ответ.

Невозможно созвониться с оператором.

Шепеткова Вера Геннадьевна 17 сентября, 2020 год

Высчитали деньги 13 сентября, в размере 600 рублей (абонентская плата). Смотрю спустя 5 дней баланс, минус 581 рубль, за что не понимаю. Хотела дозвониться до аператора, ни тут то было, везде отвечают только роботы и функции соединение с ним почему-то тоже нет??? А, без моего ведома увеличили абонентскую плату на 70 рублей!!!

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2020 год

Вера Геннадьевна, напишите нам, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Возвращаемся в каменный век

Светлана 14 сентября, 2020 год

Живу в цивилизации- Новая Москва. Президент старается поднять престиж России, но ему это не удастся, потому что такие как МТС, теле 2 все делают для снижения качества жизни населения России. От теле 2 отказалась в пользу МТС, думала кампания солидная, с опытом, а оказалось на деле иначе. В связи с корона вирусом перешли на удаленку, как воздух нужен хороший интернет.... Читать отзыв Живу в цивилизации- Новая Москва. Президент старается поднять престиж России, но ему это не удастся, потому что такие как МТС, теле 2 все делают для снижения качества жизни населения России. От теле 2 отказалась в пользу МТС, думала кампания солидная, с опытом, а оказалось на деле иначе. В связи с корона вирусом перешли на удаленку, как воздух нужен хороший интернет. Он был до этого отличный, потом стал "худеть", а после того, как я заплатила за увеличение скорости - вынуждена была, тк интернет был совсем го..о, МТС видимо решил это гов..о мне оставить навсегда. Мы живем ща городом, у нас нет каменных джунглей, которые не дают волнам связи двигаться качественно к клиенту. А возможностец пользоваться нормальным интернетом просто НЕТ.на экране привычное " Нет связи с интернетом", но ведь я плачу ежемесячно, раньше связь была, что теперь случилось? Понятно- оператор хочет ДЕНЕГ, чтобы я теперь кроме увеличения тарифа, еще платила 200 рублей за увеличение скорости. Может прокуратуру попросить бесплатно увеличить качество связи у МТС?

Ответ представителя МТС 14 сентября, 2020 год

Светлана, мы можем проверить работу интернета, напишите, пожалуйста, о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Работа с клиентами

Евгений 7 сентября, 2020 год

Отвратная компания стала. Работа с клиентами не какая, связаться с оператором нереально. Решить проблемы не возможно. Сотрудники попадаются не квалифицированные, сам планирую отключаться и друзья не буду советовать мтс!!!

Достоинства:

Уже не осталось

Недостатки:

Поддержка, оператор, решение проблем!!!

Ответ представителя МТС 9 сентября, 2020 год

Евгений, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Мы готовы помочь вам во всём разобраться. Напишите нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Дозвон в СП форменное издевательство

Арсений 2 сентября, 2020 год

Звонил в службу поддержки уснул так и не дождавшись ответа диспетчера. Такое впечатление что они там тоже все спят

Ответ представителя МТС 3 сентября, 2020 год

Арсений, если у вас остались нерешенные вопросы или нужна помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Связь со службой помощи

Елена 1 сентября, 2020 год

Добрый день. Невозможно связаться с оператором службы помощи. Каждый раз транслируется информация о времени ожидания более 5 минут и предложение перезвонить позже. Отвратительная ситуация. Если мало работников, отвечающих на звонки ваших клиентов, увеличивайте штат.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2020 год

Елена, мы готовы помочь разобраться в интересующем вас вопросе. Напишите, пожалуйста, подробнее в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отношение к клиентаи

Гость 29 августа, 2020 год

Добрый день! Почему в то время когда все в мире становится максимально персонализированным, и удобным компания МТС ведёт политику в абсолютно противоположеном направлении?! В частности хотелось вот что сказать, являюсь клиентом данной компании на протяжении многих лет, если раньше не придавпл особого значения постоянным сменам тарифов то в последнее время накипело! Почему ты выбираешь один тариф, а через год другой... Читать отзыв Добрый день! Почему в то время когда все в мире становится максимально персонализированным, и удобным компания МТС ведёт политику в абсолютно противоположеном направлении?! В частности хотелось вот что сказать, являюсь клиентом данной компании на протяжении многих лет, если раньше не придавпл особого значения постоянным сменам тарифов то в последнее время накипело! Почему ты выбираешь один тариф, а через год другой тебе приходит волшебная смс в которой говорится: "хочешь связь на таких же условиях доплати ещё половину своего тарифа, а мы тебе в подарок ещё парочку бесплатных минут накинем и пользуйся на здоровье! Или выбери тот что подешевле, который тебе абсолютно не подходит, но Нам в принципе все равно!" Почему я не могу остаться на том тарифе который я выбрал, почему нет разумной альтернативы?! Только громкие названия" Премиум" в которых для якобы "премиум" клиентов абсолютно ничего нет, кроме названия! Надеюсь что найду альтернативу, у других операторов! Продолжайте в том же духе!

Недостатки:

Постоянные изменения тарифных планов, без возможности оставаться на ранее выбранных!

Ответ представителя МТС 29 августа, 2020 год

Здравствуйте.
Оператор вправе изменять отдельные тарифы и стоимость предоставления услуг при условии извещения абонентов о данных изменениях не менее чем за 10 дней до момента вступления их в силу.
Мы стараемся вносить изменения в наши тарифные планы с учётом интересов наших абонентов. Сожалеем, что изменение вашего тарифного плана вызвало у вас негативный отклик.
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не пошли на встречу из за детской оплошности

Шамиль 22 августа, 2020 год

Подключал тариф Смарт для своих за 2000 рублей с ежемесячной оплатой 200 рублей , дети игрались с телефоном и случайно отключили функцию много инета, итог 400 рублей ежемесячная оплата стала , общался в чате не возможно достучаться , являюсь абонентом мтс более 15 лет очень обидно что не пошли на встречу хотя в договоре у меня 200 рублей было (((

Достоинства:

Увы

Недостатки:

Их достаточно , хамское отношение к абонентам

Ответ представителя МТС 22 августа, 2020 год

Шамиль, этот тариф в целом, как и скидка на опцию "Много интернета" - непубличные предложения, мы действительно не можем вам их подключать.

Обман и влрвство

Гость 20 августа, 2020 год

Хотел подключить тариф весь МТС . ТВ + интернет + моб. Связь за 600 руб. Сделал заявку на следующий день пришли подключили ТВ и интернет а мобильный номер нет и ушли сказали что в л.каб. автоматом тариф переключмтся. Не через день не через месяц так и не подключили каждые 3 дня говорили что вот вот и опять тишина. Потом с... Читать отзыв Хотел подключить тариф весь МТС . ТВ + интернет + моб. Связь за 600 руб. Сделал заявку на следующий день пришли подключили ТВ и интернет а мобильный номер нет и ушли сказали что в л.каб. автоматом тариф переключмтся. Не через день не через месяц так и не подключили каждые 3 дня говорили что вот вот и опять тишина. Потом с большим трудом выяснилось что по моему адресу такой тариф подключить невозможно , после чего я сделал заявку на отключение. И тут выяснилось что они перевели меня на другой тариф без предупреждения и сняли деньги и ещё должен остался. Вопщем он гон до на

Достоинства:

Обещания

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя МТС 20 августа, 2020 год

Автор, напишите нам о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета и ФИО. Все проверим.

на работает оборудование и его не могут или не хотят чинить

татьяна 12 августа, 2020 год

мы с сыном студентом г.Ростова/на/Дону являемся абонентами вашей компании уже 3-й год.сразу после подключения возникали небольшие проблемы в работе оборудования,но они довольно быстро устранялись.Но то что происходит в этом году-просто уже из ряда вон!да у всех в этом году в сзязи с ковидом изменилась жизнь и работа. но есть же предел всему.по адресу Зорге 28/2.находится студенческое общежитие,в котором весной этого... Читать отзыв мы с сыном студентом г.Ростова/на/Дону являемся абонентами вашей компании уже 3-й год.сразу после подключения возникали небольшие проблемы в работе оборудования,но они довольно быстро устранялись.Но то что происходит в этом году-просто уже из ряда вон!да у всех в этом году в сзязи с ковидом изменилась жизнь и работа. но есть же предел всему.по адресу Зорге 28/2.находится студенческое общежитие,в котором весной этого года проводились ремонтные работы ни линии компанией мтс,затем у студентов была самоизоляция,линию починили 15.07.(№ л/с 40306325853).но оборудование так и не заработало.вызвали мастера.починил провод-сказал что все работает.но теперь не работает модем.все это длится с 29.07.20 сегодня 12.08.20!!!!либо приходит мастер которого не пускают по причине отсутствия его фамилии в списке допущенных сотрудников,либо не смог в этот день,либо пришел раньше времени.просто какое то издевательство! почему такое хамское отношение к абонентам???в чем мы виноваты? мы хотим пользоваться услугами,которые предоставляет компания мтс по заключеннному договору,так будьте любезны- создайте нам условия для этого.а если это не возможно- верните денежные средства на карту и мы будет вынуждены искать другого провайдера.

Достоинства:

хорошая скорость когда все работает

Недостатки:

часто что то ломается и оооочень тяжело дозвониться и решить вопрос ремонта

Ответ представителя МТС 13 августа, 2020 год

Татьяна, извините за доставленные неудобства. Заявка сейчас в работе. Просим вас немного подождать.

Интернет 0

Хмао 11 августа, 2020 год

Закончился трафик, подарили 5гб. Я специально удалил ютюб чтоб проверить как быстро закончиться эти 5гб.в общем полная экономия без просмотра видосов. Ровно сутки 24 часа и 5гб =0 шляпа, когда уже будет безлим на всех тарифах, миф наверное....

Ответ представителя МТС 11 августа, 2020 год

У нас есть тарифы с безлимитным трафиком, например, "Тарифище" с опцией "Безлимитный интернет". Подробнее на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/tarifishhe (нужный регион выберите, пожалуйста, самостоятельно).

загубили связь

Александр 5 августа, 2020 год

пользуюсь МТС более десятка лет. вся семья на этом операторе, большое количество людей по моему совету подключались и переходили с других операторов к МТС. но косяки начались в июне 2020. что то на нашей соте наковыряли и сигнала попросту не стало в нашем населенном пункте. то что ковыряли было видно по ежедневным отключениям, сигнал на час-два попросту совершенно отсутствовал. так... Читать отзыв пользуюсь МТС более десятка лет. вся семья на этом операторе, большое количество людей по моему совету подключались и переходили с других операторов к МТС. но косяки начались в июне 2020. что то на нашей соте наковыряли и сигнала попросту не стало в нашем населенном пункте. то что ковыряли было видно по ежедневным отключениям, сигнал на час-два попросту совершенно отсутствовал. так вот, ранее без проблем можно было звонить и пользоваться интернетом в любом месте квартиры. сейчас же что позвонить или принять звонок без заиканий приходится бегать к окошку расположенному на сторону соты. три заявки оформлял по 0890. динамили капитально, даже ответа не было. в итоге добился хотя бы того чтоб ответ пришел. ответ мощный, работы проведены, все отлично)) какое там, ничего не поменялось. сигнала как не было так и нет. до ковыряний сигнал был отличный, всегда 4G и полная шкала. сейчас 1-2 палки максимум. покрытие мегафона у нас очень хорошее, планирую переводить всю семью к меге, ну и всем соседям буду рекомендовать то же самое сделать. невозможно пользоваться.

Ответ представителя МТС 5 августа, 2020 год

Александр, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим заявки. Показать 1 ответ

Двойная оплата

9140597498 22 июля, 2020 год

Здравствуйте! У меня тариф "Мой МТС" . В месяц приходиться платить дважды 450 руб. Не могу понять расчет и консультанты не могут пояснить четко. Зачем такой расчет и зачет абонентская плата 450 руб.???

Достоинства:

скорость

Ответ представителя МТС 22 июля, 2020 год

Напишите, пожалуйста, нам подробнее, с какими именно списаниями вы не согласны: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

О работе операторов.

Гость 12 июля, 2020 год

Почему операторы не отвечают на звонки когда возникает экстренная ситуация. Какой у них график работы. Дозвонится не возможно.

Ответ представителя МТС 12 июля, 2020 год

Длительное ожидание ответа оператора может быть связано с высокой нагрузкой в контактном центре. Напишите, пожалуйста, интересующий вас вопрос по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Мтс отстой

Гость 12 июля, 2020 год

Связь в Анапе отстой каждый год , только обещания об устранение неполадок ,итернет отстой. Когда меняют тарифы в тихую. Не сообщая владельцам номеров. Я не доволен за что 450 рубасов. Не пойму. А в службу тех подержки пока дозвонишся и перегоришь.

Недостатки:

Много

Ответ представителя МТС 12 июля, 2020 год

Напишите, пожалуйста, о сложностях в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Некомпетентность сотрудников

Гость 11 июля, 2020 год

Сегодня к нам во двор приехали два молодых человека,в соседний подъезд, на машине, на которой четко было понятно,что это компания"Мобильные телесистемы". Доставка и установка в одинь день!
8-800-250-25-75.Уж незнаю что они там тянули, но Пиять дрелить после 22 часов, разбудить и напугать детей своей дрелью.. Уж вообще наплевали на других получается.
У нашей семьи тоже МТС, всегда были лучшего мнения

Ответ представителя МТС 12 июля, 2020 год

Продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите адрес. Всё проверим.

Не рекомендую

Мария 7 июля, 2020 год

Добрый вечер! Хочу поделиться своим мнением! Являюсь пользователем услуг МТС достаточное долгое время, порядка 10 лет. Сказать, что связь меняется в худшую сторону, ничего не сказать! Когда переходила к данному оператору подбирала для себя наиболее выгодный, оптимальный вариант среди всех операторов, в итоге сделала выбор в пользу МТС, о чем сейчас очень сожалею. Оператор постоянно увеличивает абонентскую плату, вносит изменения... Читать отзыв Добрый вечер! Хочу поделиться своим мнением! Являюсь пользователем услуг МТС достаточное долгое время, порядка 10 лет. Сказать, что связь меняется в худшую сторону, ничего не сказать! Когда переходила к данному оператору подбирала для себя наиболее выгодный, оптимальный вариант среди всех операторов, в итоге сделала выбор в пользу МТС, о чем сейчас очень сожалею. Оператор постоянно увеличивает абонентскую плату, вносит изменения в тариф без каких либо предупреждений. Вопрос, для чего я когда то подключала подходящий для себя тариф, если вы его меняете по своему усмотрению?! Цены космические, вместо безлимитного интернета теперь могу использовать только 500мб в день. Не советую МТС никому, подбираете действительно выгодные тарифы у других операторов, которые с течением времени не будут меняться! Приходилось пользоваться услугами МТС из за частых визитов в Крым, теперь буду покупать местную симку и перейду к другому оператору сотовой связи.

Показать 5 ответов

Ответ представителя МТС 8 июля, 2020 год

Мария, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что сможем предложить.

МТС отзывы
с оценкой «Плохо»

Снятие денег

Плохой сервис у компании!

Только одну рекламу умеют с нагиевым делать на этом их плюсы заканчива

Отвратительная работа тв

Очень глюченный сайт

качество связи/не ценят клиентов

Неквалефицированные сотрудники

Жду ответа

Мошеннические действия.

Интернет просто ужас

Плохая связь

Прикрыты электронные почтовые ящики МТС

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна осень

Бракованный товар

Невозможно созвониться с оператором.

Возвращаемся в каменный век

Работа с клиентами

Дозвон в СП форменное издевательство

Связь со службой помощи

Отношение к клиентаи

Не пошли на встречу из за детской оплошности

Обман и влрвство

на работает оборудование и его не могут или не хотят чинить

Интернет 0

загубили связь

Двойная оплата

О работе операторов.

Мтс отстой

Некомпетентность сотрудников

Не рекомендую

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы