МТС отзывы с оценкой Ужасно

Интернет плохой

Александр 21 сентября, 2019 год

Интернет просто ужасны. Сайты еле открывает. 4G В НЕКОТОРЫХ МЕСТАХ НЕТ. ДОМА ВООБЩЕ НЕТ 4 G ЗА ЧТО ПЛАТИМ АААА?

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2019 год

Александр, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

некомпетентность оператора горячей лини

САВ 21 сентября, 2019 год

по телефону горячей линии связи пытался выяснить почему не исполняется заявка на подключение домашнего цифрового тв. Оператор Светлана №2375 более получаса убеждала меня, что она не видит этой заявки, значит и не было её, следовательно и претензий быть не может. Перенаправить мой звонок к вышестоящему руководителю категорически отказалась. Сама ничего предпринимать по решению вопроса не желает и не может. ... Читать отзыв по телефону горячей линии связи пытался выяснить почему не исполняется заявка на подключение домашнего цифрового тв. Оператор Светлана №2375 более получаса убеждала меня, что она не видит этой заявки, значит и не было её, следовательно и претензий быть не может. Перенаправить мой звонок к вышестоящему руководителю категорически отказалась. Сама ничего предпринимать по решению вопроса не желает и не может. Крайне не компетентна.

Достоинства:

бывают , НО редко, внимательные и компетентные операторы

Недостатки:

из четырёх обращений на горячую линию, только один оператор дал полную информацию

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2019 год

Приносим извинения за неудобства. Если вопрос с подключением не решен, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions точный адрес подключения, ваши ФИО, контактный номер телефона для связи.

Связь гавно

Андрей 19 сентября, 2019 год

Гавно связь которая работает только в больших городах, если ваш город 10 т населения, и от центра до вас 3 км не ожидайте хорошей связи, интернет как 5 лет назад был такой и остался, даже картинки не грузит, хотя подключён безлимит, без ограничения скорости. Не помогут и ваши обращения, хотя они вечно пишут-обратитесь к нашим сотрудникам! Все это остаётся на... Читать отзыв Гавно связь которая работает только в больших городах, если ваш город 10 т населения, и от центра до вас 3 км не ожидайте хорошей связи, интернет как 5 лет назад был такой и остался, даже картинки не грузит, хотя подключён безлимит, без ограничения скорости. Не помогут и ваши обращения, хотя они вечно пишут-обратитесь к нашим сотрудникам! Все это остаётся на уровне бклабольства, и у всех сотрудника один ответ, не выгодно ради вас(такого количества народу) тратить средства на оборудование. Лучше тинькоф связь преобрету, там нет таких проблем и плюшки всякие.. Бесит аж, хер знает с какого года пользуюсь этой связью, безлимит 3 года уже, а на меня им похер, буду взаимный, отключайтесь от мтс.
[email protected]
Хотя я сомневаюсь что вы что то сможете предложить

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы!!!

Показать 5 ответов

Ответ представителя МТС 20 сентября, 2019 год

Андрей, не торопитесь, пожалуйста, с вашим решением. Давайте мы все проверим. Напишите в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions о вашей ситуации, укажите номер телефона и точный адрес, где наблюдаются трудности с интернетом. Постараемся помочь. Показать 2 ответа

Не верьте в акции МТС! Сплошной обман и нервотрепка!

Надежда 18 сентября, 2019 год

Приобрела по акции за 4990, монтаж 2500. Но так и не получила услуги. Через неделю нужно внести 590 рублей. Потом пишите претензию... что то там не объединили. Потом подняли тариф до 950 и т. д. Интернета нет и спутникового тоже. Надеялась на плюсы по рекламе, а получила одни минусы.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2019 год

Надежда, опишите, пожалуйста, ситуацию по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора/лицевого счета, номер телефона и контакты для связи. Мы все проверим.

Ухожу из МТС.

Сюрко Сергей Михайлович. 17 сентября, 2019 год

Много лет пользовался услугами МТС.Решил уйти к другому оператору,достали.У меня тариф "Х", перешёл на него, тк там безлимитный Ютуб, но он оказался далеко не безлимитным - у меня списывается трафик при нахождении в Ютубе.Позвонил по 0890 и оператор Гамаюнов мне объяснил что да сам Ютуб он безлимитный в моём тарифе, но в Ютубе находится реклама, которая Ютуб не принадлежит и... Читать отзыв Много лет пользовался услугами МТС.Решил уйти к другому оператору,достали.У меня тариф "Х", перешёл на него, тк там безлимитный Ютуб, но он оказался далеко не безлимитным - у меня списывается трафик при нахождении в Ютубе.Позвонил по 0890 и оператор Гамаюнов мне объяснил что да сам Ютуб он безлимитный в моём тарифе, но в Ютубе находится реклама, которая Ютуб не принадлежит и поэтому я буду эту рекламу оплачивать.Вот такие дела.Реклама находится в роликах в Ютубе , Ютуб не принадлежит а мне надо её оплачивать МТС. Ну и клоуны.Всё ,достали, ухожу к другому оператору.

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Если при использовании «Сервисами Х» вы сами переходите на сторонние ресурсы (например, загружаете картинку из сообщения, переходите по ссылке на сторонний сайт для просмотра видео/гифок) или сервисы автоматически обращаются к внешним ресурсам (для загрузки картинок, ссылок, баннеров и любого контента), то расходуется основной пакет интернета по тарифу. Рекомендуем не отключать дополнительные пакеты интернета.

навязывание платных услуг

Юлия 15 сентября, 2019 год

г. Сызрань, ул Советская,6 - 29.08.19г - я в офисе МТС сменила тариф на "Супер МТС". Работница офиса уверяла , что услуга бесплатная. По моей просьбе были ( яко бы) отключены все платные услуги. В результате за 15 дней с меня было списано 270 руб (!!!), из них за звонки - 16 (!!!) руб, остальные - за смену тарифа и... Читать отзыв г. Сызрань, ул Советская,6 - 29.08.19г - я в офисе МТС сменила тариф на "Супер МТС". Работница офиса уверяла , что услуга бесплатная. По моей просьбе были ( яко бы) отключены все платные услуги. В результате за 15 дней с меня было списано 270 руб (!!!), из них за звонки - 16 (!!!) руб, остальные - за смену тарифа и платный пакет услуг! Когда я обратилась в этот же офис за разъяснениями, мне сказали, что я должна все оплатить и они тут ни при чем. Дать информацию о работнике, который 29.08.19 оказал мне такую "услугу" отказались довольно в грубой форме. Долго не принимали претензию , мотивируя , что она " не подходит под их рубрики по претензиям"

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2019 год

Юлия, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам о ситуации на https://opros.ssl.mts.ru/mentions, подробно описав ситуацию, указав адрес салона-магазина, дату посещения и контактные данные для обратной связи. Проверим информацию. Также укажите номер, по которому у вас произошли списания. Поможем разобраться.

МТС ворует деньги клиентов

Грекова Любовь 14 сентября, 2019 год

МТС ворует деньги со счетов клиентов. Невозможно получить полную и ясную информацию о наличии и расходовании средств. Ощущение, что весь обслуживающий персонал обучен специально вводить в заблуждение клиентов.

Ответ представителя МТС 14 сентября, 2019 год

Любовь, контролировать расходы удобно в приложении "Мой МТС". Вы также можете заказать детализацию в Личном кабинете. Если понадобится наша помощь, напишите нам о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и проконсультируем.

Перевела деньги и они потерялись

Гость 13 сентября, 2019 год

Перевела с баланса на балаланс деньги они списались и не пришли на на другой баланс. Операторы ни чего внятного сказать вообще не могут. Это не компания а кашмар какой то

Ответ представителя МТС 13 сентября, 2019 год

Автор поста, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не дают приобрести сим карту без тарифа пенсионерке

Гость 13 сентября, 2019 год

На мтс около 3 лет , но вот появилась необходимость приобрести сим карту пенсионеру дяде без тарифа , но к сожалению сотрудники сказали, что это сделать невозможно. Придётся переходить на другого оператора видимо .

Ответ представителя МТС 13 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Сим-карт без тарифов не бывает. На них всегда присутствуют услуги, которые клиент будет использовать. Можем порекомендовать тариф без абонентской платы "Супер МТС", с подключенной услугой "Все Супер", исходящие вызовы на номера МТС домашнего региона будут бесплатными. Входящие вызовы бесплатные. Списание за услугу "Все Супер" ежесуточное. Отключить услугу можно в приложении "Мой МТС" или в личном кабинете. Все услуги начнут тарифицироваться по базовым условиям. Подробнее о тарифе здесь: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/supermts . Показать 1 ответ

МТС дали номер установщика спутниковой антенны и во время роботы установщик украл кабель и переходни

discam 12 сентября, 2019 год

Я купил спутниковую антенну в МТС и ресивер для неё. МТС мне дали номер установщика. В коробке было Спутниковая ТВ-приставка, Блок питания, Универсальный пульт ДУ, Батарейки для пульта ДУ, Кабель HDMI-HDMI, Кабель AV Jack 3,5/3RCA, Переходник 3xRCA-SCART и краткое руководство. Они установили спутниковую антенну, подключили ресивер, HDMI-HDMI кабель, блок питания и антенну, потом они ушли. Я смотрю в коробку от... Читать отзыв Я купил спутниковую антенну в МТС и ресивер для неё. МТС мне дали номер установщика. В коробке было Спутниковая ТВ-приставка, Блок питания, Универсальный пульт ДУ, Батарейки для пульта ДУ, Кабель HDMI-HDMI, Кабель AV Jack 3,5/3RCA, Переходник 3xRCA-SCART и краткое руководство. Они установили спутниковую антенну, подключили ресивер, HDMI-HDMI кабель, блок питания и антенну, потом они ушли. Я смотрю в коробку от ресивера а там нет Кабеля AV Jack 3,5/3RCA и Переходника 3xRCA-SCART. Короче они у меня украли кабель и переходник. Потом они перепрададут этот кабель и переходник у кого телевизор старый. Короче я не ожидал что люди из-за копейки готовы украсть переходник и кабель.

Ответ представителя МТС 12 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Просим продублировать отзыв в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена проверка.

Вымогательствеа

Окай 11 сентября, 2019 год

В салонох МТС и в том числе на горячие линии обманывает вводить в зоблуждени и потом заблакируют номер и говарчт вы нам должен. Пипец.

Ответ представителя МТС 11 сентября, 2019 год

Окай, управлять своими расходами удобно в приложении "Мой МТС". Если остались нерешенные вопросы или вы столкнулись с некорректным обслуживанием в салоне-магазине, напишите точный адрес, ФИО сотрудника, дату/время посещения, ваш номер телефона, подробно опишите ситуацию здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, проведем проверку работы.

Работа салонов МТС в городе Сергиев посад

Гость 11 сентября, 2019 год

10 сентября 2019г. Посетила два салона МТС в городе Сергиев посад с целью внести изменения в паспортные данные. В салоне в ТЦ Капитолий молодой человек, видимо очень крутой специалист, заявил что что у них проблемы с интернетом и Я ему мешаю! В другом салоне на проспекте Красной Армии,рядом с ЗАГСом , не менее крутой спец чем первый, заявил что занят... Читать отзыв 10 сентября 2019г. Посетила два салона МТС в городе Сергиев посад с целью внести изменения в паспортные данные. В салоне в ТЦ Капитолий молодой человек, видимо очень крутой специалист, заявил что что у них проблемы с интернетом и Я ему мешаю! В другом салоне на проспекте Красной Армии,рядом с ЗАГСом , не менее крутой спец чем первый, заявил что занят он, даже не взглянув в мою сторону. Вот так МТС ценит своих клиентов! На мою просьбу откликнулись только сотрудники в салоне на вокзале, где ЖД вокзал. Им спасибо! Итак, покидаю данную компанию.

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы и только негатив.

Ответ представителя МТС 11 сентября, 2019 год

Автор поста, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Приносим извинения за возможные неудобства. Наши абоненты помогают нам понять на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с вами. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Сделали звонки -потом продали симки! Воруют!

Валерий 10 сентября, 2019 год

30 августа 2019г -при заключении договора обслуживания -совершили несколько звонков на стороннего оператора в Краснодарский край-(это типа карты активировали! -пенсионерка все равно ничего не поймет!)- два молодых парня продавца заставили ждать пол-часа мою жену при заключении договора- (интернет завис)-выломали сим-карты- сделали звонки -приклеили симки к основанию скотчем-пробили чек-и отдали карты-завершив процесс! МТС и раньше денюжки тырило -но что бы вот... Читать отзыв 30 августа 2019г -при заключении договора обслуживания -совершили несколько звонков на стороннего оператора в Краснодарский край-(это типа карты активировали! -пенсионерка все равно ничего не поймет!)- два молодых парня продавца заставили ждать пол-часа мою жену при заключении договора- (интернет завис)-выломали сим-карты- сделали звонки -приклеили симки к основанию скотчем-пробили чек-и отдали карты-завершив процесс! МТС и раньше денюжки тырило -но что бы вот так беспардонно и нагло-и ничего не стесняясь- это пока рекорд-адрес офисного ларька-Санкт- Петербург Красносельское шоссе 40г (Таллинское шоссе 40)

Достоинства:

Можно вычислить нечистых на руку сотрудников

Недостатки:

Один хрен им ничего не будет!

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2019 год

Валерий, напишите нам подробно о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и постараемся помочь.

Хотите проблем? Потерять денги? МТС!

Гость 9 сентября, 2019 год

Как компания МТС (она же МГТС) лжет своим клиентам.

Ложь №1. После блокировки интернета, деньги со счета не списываются.
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу... Читать отзыв Как компания МТС (она же МГТС) лжет своим клиентам.

Ложь №1. После блокировки интернета, деньги со счета не списываются.
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу предоставить копию заявления, если МГТС его не выдает. А деньги продолжают списываться.

Ложь №2. Во время блокировки вы активно пользовались интернетом.
Заявил мне сотрудник МГТС. И поэтому мы списывали деньги с вашего счета. Квартира нежилая, есть подтверждение - квитанции электричество и вода по 0. Попросила прислать технического специалиста, чтобы проверил, видимо к моему кабелю кто-то подключился. Сотрудник МГТС тут же пошел на попятную и завил: вообще-то мы не можем сказать пользуетесь вы интернетом или нет (!), у нас нет такой технической возможности (!). Но ведь только что он уверенно утверждал, что я активно пользовалась интернетом во время блокировки. Так МГТС снова лжет! Интернет заблокирован, никто им не пользуется. А деньги продолжают списываться!

Ложь №3. Вы оплачиваете услуги мобильной связи ежемесячно. У меня есть 2 симки - Билайн и МТС. Что я заметила. В течение многих лет Билайн списывает деньги за месяц в один и тот же день (25 числа текущего месяца). МТС списывает деньги за месяц сначала 23-го, потом 20-го, потом… через несколько месяцев уже 6-го и т.д. По сравнению с Билайном у МТС чертовки куций месяц!

Ложь №4. Вы оплачиваете выбранный тариф. Я выбираю тариф по определенной цене.
В Билайне выбрала - много лет прошло, стоимость тарифа чуть-чуть увеличилась. В МТС каждый год цена выбранного тарифа растет как на дрожжах! Уже почти в 2 раза выросла по сравнению с первоначальной!

Я не хочу, чтобы мне лгали, чтобы меня использовали, чтобы меня обворовывали. Я с этой компанией больше ничего общего иметь не хочу. А вы? Прямо по Достоевскому: Кто мы, твари дрожащие или право имеем?

Очень очень ужасная связь. Игнорируют обращения!

Гость 9 сентября, 2019 год

Полтора года назад приобрела сим карту МТС. Всё устраивало, и интернет пакет и связь. Но, уже как пол года связь стала хуже. Не помню уже сколько раз я обращалась к операторам по этому вопросу, но изменения только в худшую сторону. Мои обращения игнорят полностью, обычное сообщение в вотсапе отправить не могу, уже не говорю о видео... Читать отзыв Полтора года назад приобрела сим карту МТС. Всё устраивало, и интернет пакет и связь. Но, уже как пол года связь стала хуже. Не помню уже сколько раз я обращалась к операторам по этому вопросу, но изменения только в худшую сторону. Мои обращения игнорят полностью, обычное сообщение в вотсапе отправить не могу, уже не говорю о видео и фильмах, которые грузятся по пол дня. Раньше пользовалась другим оператором, и такая же история была, меня не слышали. Я так поняла МТС ничем не отличается от них, так же напливать на обращения клиентов. Придётся переходить на другого оператора, очень и очень жаль потому что интернет пакет меня устраивал. Но я не хочу платить за то, чем не смогу пользоваться! Очнитесь. Вы теряете своих клиентов, десятки моих знакомых выкинули номера МТС перешли на другого оператора!!!

Достоинства:

-

Недостатки:

Игнор клиента и обращения!

Ответ представителя МТС 9 сентября, 2019 год

Автор поста, приносим извинения за возможные неудобства. Давайте проверим качество связи. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Опция забугорище

Петрович 8 сентября, 2019 год

Не ознакомившись с опцией забугорище позвонил с финляндии в Россию, минута разговора стоила 650руб, дешевле подключится за границей чем пользоваться этой опцией.

Ответ представителя МТС 9 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Опишите подробное описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона, данные владельца. Проверим корректность списания.

Заблокировали номер по ошибки и сделать ни чего не могут

Сергей 8 сентября, 2019 год

Здравствуйте, после перехода на другого оператора с сохранением номера мне пришло СМС что у меня остался долг в компании МТС и что меня могут заблокировать . После прочтения этого сообщения я тут же позвонил в компанию МТС где оператор объяснил мне, что обоненская плата списалась после переноса номера и что эту ошибку они исправили убедив меня что проблем больше нет... Читать отзыв Здравствуйте, после перехода на другого оператора с сохранением номера мне пришло СМС что у меня остался долг в компании МТС и что меня могут заблокировать . После прочтения этого сообщения я тут же позвонил в компанию МТС где оператор объяснил мне, что обоненская плата списалась после переноса номера и что эту ошибку они исправили убедив меня что проблем больше нет .
Но сегодня мой номер заблокировали и не кто ни чего не может сделать, звонил 4 раза, с начало сказали что у вас долг, потом разобрались оказалось что перепутали лицевой счет, сделали новую заявку ни чего не поменялось, звоню еще раз другой оператор говорит ни какой заявки нет и не было я сделала новую заявку в течении 30 минут деньги поступят на счет и номер разблокируется.
Но этого не случилось, после этого я звонил еще 2 раза так и ни чего не поменялось .
Сил больше нет !
И сделать ни чего не могу так как нахожусь на вахте сходить в отдел сотовой связи возможности нет, так как работаю на месторождении расстояние до ближайшего поселка 50 километров .

МТС - Заблокировали номер по ошибки и сделать ни чего не могут

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Сергей, продублируйте описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона, о котором идет речь, данные владельца. Поможем разобраться.

Отвратительно работает, регулярные сбои, решение проблем долгое

Александр 8 сентября, 2019 год

Регулярно, КАЖДЫЙ МЕСЯЦ происходят сбои различного характера, в том числе потому что изначально, купленную мной в собственность, кассу зарегистрировали как арендованную... В результате чего от 1 до 3х дней, в нарушение законодательства РФ магазин остаётся без ККТ! На общение с тех поддержкой уходит массу времени, в поисках компетентного человека и решения проблемы, заявку рассматриваются до 5 дней. А сейчас в... Читать отзыв Регулярно, КАЖДЫЙ МЕСЯЦ происходят сбои различного характера, в том числе потому что изначально, купленную мной в собственность, кассу зарегистрировали как арендованную... В результате чего от 1 до 3х дней, в нарушение законодательства РФ магазин остаётся без ККТ! На общение с тех поддержкой уходит массу времени, в поисках компетентного человека и решения проблемы, заявку рассматриваются до 5 дней. А сейчас в очередной раз сбоя ( «слетело железо»- формулировка тех поддержки), вообще сказали, брать ККТ и ехать в какой-то, единственный в Москве, сервисный центр, который к ним никакого отношения не имеет и разбираться самому там. При этом сейчас нет возможности заняться этим вопросом и не понятно сколько это времени займёт, опять без ККТ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ненадёжно, не практично

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, на эту почту [email protected] . Проведем проверку.

Не принимают к оплате карту сбербанка

Гость 8 сентября, 2019 год

Офис МТС г.Ижевск Клубная 23 А Не принимают к оплате карту Сбербанка . Придется действовать через прокуратуру

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Если вы имеете в виду пополнение счета номера, то сейчас оно возможно только наличными. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Аномалия от МТС

Гость 6 сентября, 2019 год

Блин достал МТС нет связи смотрю покрытие сети. А там провал сети как будто ветром сдувает куда-то в сторону. Плюс вам МТС я никогда не поставлю

Достоинства:

0.01 я в Крыму по нему пытаюсь разговаривать

Недостатки:

Дох....

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2019 год

Здравствуйте. По вопросам работы сети вам необходимо обращаться в службу поддержки оператора, в сети которого зарегистрирован номер, так как компания МТС не имеет возможности предоставлять услуги связи на территории Крыма, в связи с отсутствием лицензии на операторскую деятельность и разрешения на использование частот.

Наглое воровство трафика

Elena 5 сентября, 2019 год

За неделю просто чудесным образом испарились 6гб. Специалисты мтс мне сказали что все корректно, вы их потратили... Предложили сделать детализацию. Эта детализация мне ничего не даёт... Ребят, там написано что то... И при чем списание трафика идёт ночью... Т. Е. Я сплю... А трафик тратится... Я не смотрю фильмы.... Не увлекаюсь ютубом... Пользуюсь вк, ватсап, почта... Ребят, я 15 лет... Читать отзыв За неделю просто чудесным образом испарились 6гб. Специалисты мтс мне сказали что все корректно, вы их потратили... Предложили сделать детализацию. Эта детализация мне ничего не даёт... Ребят, там написано что то... И при чем списание трафика идёт ночью... Т. Е. Я сплю... А трафик тратится... Я не смотрю фильмы.... Не увлекаюсь ютубом... Пользуюсь вк, ватсап, почта... Ребят, я 15 лет с этой компанией... Че за фигня... Вы че людей дурите...

Достоинства:

Воры.... Детализация мне ничего не даёт.... Нет ясности...

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2019 год

Здравствуйте. У нас нет возможности анализировать использованный вами трафик, проще говоря мы не видим на какие конкретно ресурсы вы заходили. В детализации вы можете проверить дату, время и объём израсходованного трафика. Возможно, это поможет вам определить причину его расхода.
Обращаем ваше внимание, что трафик расходуется при автоматическом обновлении системы и установленных приложений. Поэтому рекомендуем отключить автообновления.
Если останутся вопросы, заполните форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалист проконсультирует.

Ужас ужас ужас

Роман 5 сентября, 2019 год

Ужасно. Гигабайты ночью сами уходят( 17 гб мне только на неделю хватает. Даже видео не смотрю, только вацап и инстаграм иногда яндекс дзен.

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2019 год

Роман, можем рекомендовать вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленных приложений или скачивание контента. Если понадобится наша помощь, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона. Поможем разобраться.

Самовольное подключение услуг

Любовь 4 сентября, 2019 год

Добрый день!
Не думал, что когданибудь возникнет такая проблема с моим любимым оператором. Позовчера был в офисе МТС на пр. Непокоренных. Разговаривал с Елизаветой. Я подключил номер для своего сына, для этого приобрел номер и кнопочный телефон(старенький нокиа). Заметил, что деньги уходят с номера хотя только сын звонил мне на номер и жене. Все мы подключены к МТС и... Читать отзыв Добрый день!
Не думал, что когданибудь возникнет такая проблема с моим любимым оператором. Позовчера был в офисе МТС на пр. Непокоренных. Разговаривал с Елизаветой. Я подключил номер для своего сына, для этого приобрел номер и кнопочный телефон(старенький нокиа). Заметил, что деньги уходят с номера хотя только сын звонил мне на номер и жене. Все мы подключены к МТС и тариф такой, что нет абанентской платы и мажду своими номерами бесплатная связь. Оказалось, что был подключен интернет. Я объяснил Елезавете, что нам не нужен интернет и попросил отключить не нужные и все лишние сервисы. Меня заверили, что все отключили. Я положил 50 руб на счет. Сегодня пришла СМС о том что на счету все 19 руб и просят пополнить счет. Я после работы зашел в этот же офис и попросил Елизавету посмотреть. Она сказала, что снова подключен интернет. Но факт сын еще не пользовался телефоном, он просто лежал на холодильнике. Мне Елизавета сказала, что телефон сам обновил настройки и включил снова интернет. Я бы поверил если бы это был новый смартфон но старенький кнопочный телефончик как мог обновить сам параметры и настройки объясните. Попросил снова отключить. Девушка начала ххомить и говорить что сами все наподключали и ходим тут сюда и что то еще хотим.
Когда вернулся домой пришли СМС об отключении двух услуг(мобильный интернет и доступ к сети без парамеьтров). Выходит, что она не отключила их в понедельник. Прийдется менять оператора. Если выявились самовольные подключения услуг.
С уважением, Зокиржон.

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Любовь. Мы ответили вам на другом ресурсе.

О работе компании мтс интернет +тв

Гость 4 сентября, 2019 год

Люди не пользуйтесь этой компанией. Не подключайте интернет +тв. В этой компании творятся чудеса. С каждым месяцем растёт тариф, без вашего уведомления, могут подключить сами каналы стоимостью по 800 руб в месяц без вашего ведома. Не могут объяснить от куда образуется сумасшедшая щадолжнось на вашем лицевом счету. Операторы не дружат с матиматекой первоклашек.

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Просим вас заполнить форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим, проконсультируем.

Лгуны и грубияны

Алёна 2 сентября, 2019 год

Обманули с кредитом,товар не проверяли в итоге в переносном аккумуляторе не было шнура зарядки. Сумма чека сумма кредита и сумма на которую реально взяли мы товар отличалась друг от друга тысячами,а переплата составила всего 544 р на год кредита это очень мало и выгодно

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Ничего не объясняют на руки документы даже не выдали о кредите сказали все электро сделали. Сотрудники грубят и свою работу вообще не знают.

Ответ представителя МТС 2 сентября, 2019 год

Алёна, напишите нам подробно о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав точный адрес салона, дату обращения, фамилию сотрудника (если помните) и ваш контактный номер телефона. Все проверим.

Проблемы при возврате товара

Виталий 1 сентября, 2019 год

с одной стороны высокий профессионализм и всестороннюю помощь сотрудников колл-центра интернет магазина МТС , но с другой полное безразличие, дилетантство, а так же хамское отношение со стороны сотрудников офиса продаж МТС по адресу г.Москва, ул. Маршала Бирюзова д.10/1.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим.

Ужасное обслуживание в салонах связи Мтс

Гость 1 сентября, 2019 год

Сегодня (01.09.2019 года) посетила салон Мтс (в г. Нижнем Новгороде,площадь Советская 5, ТРЦ Жар птица), с целью написать заявление об отказе от домашней телефонии. Бланк заявления я заполнила, но никакой копии на руки не дали и никакой информации я вообще не получила. Еще я хотела написать заявление о смене паспортных данных ( поменяла фамилию), на что мне сказали, что... Читать отзыв Сегодня (01.09.2019 года) посетила салон Мтс (в г. Нижнем Новгороде,площадь Советская 5, ТРЦ Жар птица), с целью написать заявление об отказе от домашней телефонии. Бланк заявления я заполнила, но никакой копии на руки не дали и никакой информации я вообще не получила. Еще я хотела написать заявление о смене паспортных данных ( поменяла фамилию), на что мне сказали, что два заявления сразу принять не могут и надо прийти ещё раз.
Само обслуживание и тон, которым со мной разговаривала молодая особа, просто возмутительное. Сотрудники не компетентные, вести себя не умеют, вообще не заинтересованы в оказании услуг клиентам.
Осталось ужасное впечатление, получилось, что я зря потеряла время, а мое заявление просто выбросили...Это вообще не понятно, что за салон связи! Я такого вообще нигде не видела!
Прошу разобраться с данной ситуацией. Следите за качеством обслуживания клиентов в Ваших салонах.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте. От лица МТС позвольте принести искренние извинения за возможные неудобства! Обязательно будет проведена проверка. Просим заполнить форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Заранее благодарим!

Ужасное качество обслуживания!!!!!!

Гость 31 августа, 2019 год

Лохотрон.Самая ужасная сеть из всех!!!Дерут бешенные деньги,а интернета может не быть по 3 дня((Операторы тупые,наберут по объявлению,мурыжат по несколько дней,и в итоге говорят снова оплачивать интернет.Грёбаный мтс больше сказать нечего.

Ответ представителя МТС 31 августа, 2019 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим, проконсультируем.

НЕ оправдывает своих денег

Светлана 29 августа, 2019 год

Звоню тете в Москву почти каждый день и плачу за гудки!!! У неё безлимитная связь, делаю дозвон, трубку она не берет, т.к. знает что мне дорого и я плачу деньги за гудки! Доказать, что она не берет трубки нигде не могу, оператор объясняет про 3 секунды соединения которого не было, в детализации стоит 1мин разговора - 12 руб. у оператора... Читать отзыв Звоню тете в Москву почти каждый день и плачу за гудки!!! У неё безлимитная связь, делаю дозвон, трубку она не берет, т.к. знает что мне дорого и я плачу деньги за гудки! Доказать, что она не берет трубки нигде не могу, оператор объясняет про 3 секунды соединения которого не было, в детализации стоит 1мин разговора - 12 руб. у оператора видно секунды, наверно из головы придумывают! Плачу по 600руб. Ещё есть роуминг по России на котором МТС гребет бабло, чтобы съездить в Москву на 18 дней мой роуминг составил 368руб. Не считая межгорода 150руб., звонки 150руб. = 600 руб. Оператор красиво отвечает ВЫ МНОГО ГОВОРИТЕ, при том что у дочери безлимитка и она ложит по 1000 руб. в месяц! Самая дорогая связь, переподключаемся на ТЕЛЕ2. МТС не рекомендуем!!!!

Ответ представителя МТС 29 августа, 2019 год

Здравствуйте. Не спешите с переходом к другому оператору. Давайте все проверим еще раз. Пришлите нам номер, данные владельца и период списаний по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ленивый продавец

Гость 29 августа, 2019 год

Сегодня 29.08.19г. всё утро не могла попасть в салон мтс ТК Афганец, ул.Малышева т.к. продавца не было на месте. Как мне позже сообщили работники других магазинов, девушка просто стояла на улице с подругой и общалась! Хотя она видела, что к ней в офис пытаются попасть клиенты, работать она так и не собиралась!

Ответ представителя МТС 29 августа, 2019 год

Автор, извините за ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions о возникшей ситуации, указав точный адрес салона, дату/время обращения и ваш контактный номер телефона. Проведем проверку.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Интернет плохой

некомпетентность оператора горячей лини

Связь гавно

Не верьте в акции МТС! Сплошной обман и нервотрепка!

Ухожу из МТС.

навязывание платных услуг

МТС ворует деньги клиентов

Перевела деньги и они потерялись

Не дают приобрести сим карту без тарифа пенсионерке

МТС дали номер установщика спутниковой антенны и во время роботы установщик украл кабель и переходни

Вымогательствеа

Работа салонов МТС в городе Сергиев посад

Сделали звонки -потом продали симки! Воруют!

Хотите проблем? Потерять денги? МТС!

Очень очень ужасная связь. Игнорируют обращения!

Опция забугорище

Заблокировали номер по ошибки и сделать ни чего не могут

Отвратительно работает, регулярные сбои, решение проблем долгое

Не принимают к оплате карту сбербанка

Аномалия от МТС

Наглое воровство трафика

Ужас ужас ужас

Самовольное подключение услуг

О работе компании мтс интернет +тв

Лгуны и грубияны

Проблемы при возврате товара

Ужасное обслуживание в салонах связи Мтс

Ужасное качество обслуживания!!!!!!

НЕ оправдывает своих денег

Ленивый продавец

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы