МТС отзывы с оценкой Ужасно

давайте не будем пользоваться этим оператором

Гость 29 августа, 2019 год

сменили тариф (в худшую сторону) хотя везде обещали что не будут. просто разводняк (( перехожу на другого оператора

Ответ представителя МТС 29 августа, 2019 год

Автор, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и, если требуется, подберем вам оптимальный тариф.

Плохое отношение к клиенту

Гость 28 августа, 2019 год

Не связывайтесь!!! Плохое отношение к клиенту. Когда им надо звонят каждые пять минут и впаривают свою продукцию. Сначало со связью были проблемы, пришла очень большая задолженность, оказалось ошиблись и включили задолженность другого абонента, пришлось не раз съездить к ним в офис, а оно мне надо, и почти у каждого знакомого какая- то проблема с этой компанией. Пришлось расторгнуть договор... Читать отзыв Не связывайтесь!!! Плохое отношение к клиенту. Когда им надо звонят каждые пять минут и впаривают свою продукцию. Сначало со связью были проблемы, пришла очень большая задолженность, оказалось ошиблись и включили задолженность другого абонента, пришлось не раз съездить к ним в офис, а оно мне надо, и почти у каждого знакомого какая- то проблема с этой компанией. Пришлось расторгнуть договор и больше никогда не буду абонентом МТС. Сейчас продовец- консультант просто развел меня , обманул и втюхал мне телефон, который меня полностью не устраивает, решил обменять, всё гуляй, Вася. Позвонил в техподдержку, ещё и голос повысили, больше никогда не свяжусь и вам не советую.

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя МТС 28 августа, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с некорректной консультацией. Телефон является технически сложным товаром и может быть возвращен только при наличии дефектов, подтвержденных экспертизой. Обменять совершенно исправный телефон нельзя. Замечания по качеству обслуживания можно направить нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . В сообщение необходимо указать адрес салона-магазина, дату/время посещения и имя сотрудника, если запомнили. Информация будет передана руководству.

Не связывайтесь!!!

Гость 28 августа, 2019 год

Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой в этой компании. Сначала был клиентом сотовой связи этой компании, правда , очень недолго, они мне такой счёт выставили за месяц, что сказать просто расстроился, значит ничего не сказать. Поехал разбираться, оказалось, что ошиблись и включили мне долги другого абонента. Пришлось сразу расторгнуть договор, а они даже не извинились, вот такие вежливые люди там... Читать отзыв Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой в этой компании. Сначала был клиентом сотовой связи этой компании, правда , очень недолго, они мне такой счёт выставили за месяц, что сказать просто расстроился, значит ничего не сказать. Поехал разбираться, оказалось, что ошиблись и включили мне долги другого абонента. Пришлось сразу расторгнуть договор, а они даже не извинились, вот такие вежливые люди там работают. Сейчас приобрёл в салоне мтс телефон, по рекомендации продовца -консультанта, вообще доверился ему, т.к. сам не особо разбираюсь, но спросил про функции которые нужны мне, он уверял что все эти функции есть, но оказалось зря доверял. Принес на обмен (даже деньги не стал просить обратно) , чтобы обменяли на телефон с нужными мне функциями, с моей доплатой, меня вежливо послали. Позвонил в техподдержку МТС меня так же послали с повышением голоса, хотя я с ними разговаривал нормально. Вообще сам виноват. Но связываться с этой компанией больше не буду и буду обходить стороной.

Ответ представителя МТС 28 августа, 2019 год

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром и может быть возвращен только при наличии дефектов, подтвержденных экспертизой. Сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией некомпетентной консультации.
Напишите, пожалуйста, нам адрес салона-магазина, дату посещение и имя сотрудника здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Информация будет проверена и передана руководству.

карта МТС деньги

Гость 28 августа, 2019 год

В магазинах перестала считываться карта МТС деньги. Представитель банка предложил поискать новые карты в продаже в пунктах МТС (банк эти карты не выпускает). В пункте МТС сказали, что им запрещена продажа этих карт. Круг замкнулся.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2019 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Без спроса подключают услуги, деньги при этом возвращать отказываются!

Андрей 27 августа, 2019 год

МТС исподтишка подключил мне на несколько моих симок, стоящих в автомобиле, платную услугу "все супер". Когда через несколько месяцев я их поймал за руку, деньги мне обратно так и не вернули! Отвечают, что деньги вернуть назад технически не могут, только снять!
Мошенники в законе!
Претензии
1-660202119274 и
1-660202119257
Уроды

Ответ представителя МТС 27 августа, 2019 год

Здравствуйте. Проверили заявки. Видим, что ранее средства были компенсированы. Если у вас остались вопросы, вы можете заполнить форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты проконсультируют. Показать 1 ответ

тариф для ноутбука

Криль Александр Павлович 27 августа, 2019 год

с таким дерьмом давно не встречался. При покупке сим-карты сказали, что адрес находится в зоне уверенного приема 4G. Но по факту связь происходит очень отвратительно. Скорость не более 50-60 Kb/c. Фильмы смотреть невозможно. Играть с трудом в слабые игрушки. Скачать новую игру - забудьте! За двое суток скачалось 1.48 Ггб из 12.
Очень разочарован.

Ответ представителя МТС 27 августа, 2019 год

Александр, напишите нам о вашей ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и точный адрес, где нужно провести проверку.

Не покупайте мтс тариф для ноутбука

Гость 27 августа, 2019 год

Не покупайте мтс *тариф для ноутбука * первые 20 мин работает нормально, после, активации сим карты, потом не открывает ни одну страницу, пишет нет доступа, после 5й попытки, еле загружает, и так каждый раз, в Эл. почту зашла только через 20 мин попыток и обновлений страницы, и то, только половину открылось и все.

Ответ представителя МТС 27 августа, 2019 год

Автор, давайте проверим работу интернета. Напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions о ситуации, указав номер и точный адрес, где возникли трудности.

Мошенники!!!!!

Екатерина 26 августа, 2019 год

Имеется кредит в МТС банке. Внесла очередной платёж, а какая-то курица оператор МТС!!!!! по-другому не назовёшь!!!!!! внесла деньги на чужой счёт. Хотя был предоставлен предыдущий чек оплаты, в котором все написано!!!!! Проверочный чек не был предоставлен!!!!! В итоге мои деньги ушли .... мне пришлось повторно вносить плату за кредит!!!! Дальше началось разбирательство.... банк открестился от салона связи. Написала заявление в... Читать отзыв Имеется кредит в МТС банке. Внесла очередной платёж, а какая-то курица оператор МТС!!!!! по-другому не назовёшь!!!!!! внесла деньги на чужой счёт. Хотя был предоставлен предыдущий чек оплаты, в котором все написано!!!!! Проверочный чек не был предоставлен!!!!! В итоге мои деньги ушли .... мне пришлось повторно вносить плату за кредит!!!! Дальше началось разбирательство.... банк открестился от салона связи. Написала заявление в салон с требованием вернуть мне мои деньги!!!! Не вижу проблемы удержать у сотрудницы и вернуть мне и разбежались!!!! Нет, они мне прислали отказ, якобы был предоставлен чек и я в нем расписалась, но показать они мне его не могут!!!!! (Потому что у них его нет!!!!!) в общем, не на ту напали!!!!! Подаю заявление в прокуратуру о мошенничестве. Уж проверок я вам гарантирую!!!!!!
Уроды!!!!!

Ответ представителя МТС 26 августа, 2019 год

Екатерина, жаль ,что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, её описание здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите точный адрес салона-магазина, ФИО сотрудника, дату/время посещения, дату/время платежа, сумму, ваши контактные данные. Поможем разобраться в ситуации.

Игнор покупателя

Булат Евграфович 26 августа, 2019 год

25.08.2019 около 15 часов зашел в салон МТС ТЦ "Радужный" (Осиново, Татарстан). В это время продавец обслуживал единственную покупательницу. Времени не засекал, но приблизительно в течение получаса на меня, терпеливо ожидающего своей очереди, не обратил внимания ни продавец за стойкой, ни периодически выглядывающая из служебного помещения девушка (судя по одежде, тоже имеющая отношение к МТС). Продавец активно "обрабатывал" покупательницу, предлагая... Читать отзыв 25.08.2019 около 15 часов зашел в салон МТС ТЦ "Радужный" (Осиново, Татарстан). В это время продавец обслуживал единственную покупательницу. Времени не засекал, но приблизительно в течение получаса на меня, терпеливо ожидающего своей очереди, не обратил внимания ни продавец за стойкой, ни периодически выглядывающая из служебного помещения девушка (судя по одежде, тоже имеющая отношение к МТС). Продавец активно "обрабатывал" покупательницу, предлагая и демонстрируя ей аксессуары, не считая, видимо, нужным или позвать другого сотрудника, раз сам занят, или, по крайней мере, хотя бы спросить - а что, собственно, мне нужно... Нет, типичное "вас много, я один".
После приблизительно получасового игнора вынужден был уйти ни с чем.
Вот так теряется уважение к МТС и отбивается всякое желание совершать покупки в салонах компании, ибо по впечатлении от работы одного салона остается негативное отношение ко всем. Спасибо, МТС, за испорченное настроение и потерянное время... купил смартфон у конкурентов

Ответ представителя МТС 26 августа, 2019 год

Булат, приносим извинения за возможные неудобства при посещении салона-магазина. Благодарим за информацию. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в работе. Показать 1 ответ

Хуже оператора нет

Галина 24 августа, 2019 год

Самый плохой оператор. Я бы сказала: не для слабонервных. Да и стойкие не выдержат. По ошибке отправила 1000 рублей на другой номер телефона ( ошиблась одной цифрой). 30-40 минут не могла связаться с оператором, поэтому пришлось ещё раз отправить деньги уже на правильный номер. Но мне сразу же удалось связаться со Сбербанком и там мне сказали, что деньги я могу... Читать отзыв Самый плохой оператор. Я бы сказала: не для слабонервных. Да и стойкие не выдержат. По ошибке отправила 1000 рублей на другой номер телефона ( ошиблась одной цифрой). 30-40 минут не могла связаться с оператором, поэтому пришлось ещё раз отправить деньги уже на правильный номер. Но мне сразу же удалось связаться со Сбербанком и там мне сказали, что деньги я могу вернуть обратившись в любой салон связи МТС. Когда всё таки я связалась с оператором МТС, меня уверили о том, что деньги могут вернуть только на правильный номер телефона. Поскольку не дозвонившись до сотового оператора, мне пришлось повторно отправить 1000 рублей и вернуть деньги я не имею возможности. Почему нельзя было просто перенаправить на мой номер телефона или обратно на карту. В наш век модернизации, кажется можно луну с неба достать, только МТС всё на месте стоит.

Ответ представителя МТС 24 августа, 2019 год

Здравствуйте. Возврат средств, если при оплате допущена ошибка, осуществляется по определенным правилам. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке, если остались вопросы. Вас проконсультирует специалист МТС.

Ужасная связь дерьмо обдиралово

Гость 23 августа, 2019 год

Купила Сим мтс тарифы тарифищщще только и за безлимитного инета так как поехала в рязанскую область и тут стоит вышка которая работает чисто на мтс и др не чего не ловит отвалила 600 р и не черта этот мтс не работает уже ушла в минус по каким то не понятным подпискам или которые не подключила.короче мтс вы говно

Ответ представителя МТС 23 августа, 2019 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Мы не подключаем услуги без согласия клиента. С перечнем услуг, входящих в первоначальный пакет на тарифе "Тарифище", можно ознакомиться на сайте заранее. На территории Рязани и Рязанской области услуги предоставляются в полном объеме. Карту покрытия можно посмотреть здесь: https://ryazan.mts.ru/personal/podderzhka/zoni-obsluzhivaniya/nasha-set . Если понадобится наша помощь, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробное описание ситуации, укажите номер телефона, точный адрес. Поможем во всем разобраться.

Ужасная сеть

Я 23 августа, 2019 год

Мтс безобразный, ужасный интернет, не рекомендую эту сеть, несчастные мини ролики и то виснут, о большем и говорить нечего.

Ответ представителя МТС 23 августа, 2019 год

Здравствуйте. Если сейчас вы пользуетесь нашими услугами, заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена проверка.

Отношение к клиентам

Роман 23 августа, 2019 год

Звоню в поддержку уже минут 40, так никто не ответил. Сначала говорилось, что оператор ответит через какое то время, потом и это перестали говорить. Отвратительное отношение к клиентам мтс!

Ответ представителя МТС 23 августа, 2019 год

Здравствуйте. Вы можете обратиться в компанию с вопросом по услугам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты помогут разобраться!

Обман в МТСе

А.Л. Мальченко. 23 августа, 2019 год

Я, Мальченко Александр Леонидович (Барнаул), обращаюсь к вам через интернет, исчерпав все другие возможности. И отныне буду общаться с вашей компанией только через интернет.
1). 03.12.2016 года я, на свою беду, заключил договор с вашей компанией на предоставление услуг телевидения и интернета (сумма оплаты 670 рублей).
2). Обратился в ваш офис (ТРЦ «Арена») 24.03.2019 с просьбой отключить... Читать отзыв Я, Мальченко Александр Леонидович (Барнаул), обращаюсь к вам через интернет, исчерпав все другие возможности. И отныне буду общаться с вашей компанией только через интернет.
1). 03.12.2016 года я, на свою беду, заключил договор с вашей компанией на предоставление услуг телевидения и интернета (сумма оплаты 670 рублей).
2). Обратился в ваш офис (ТРЦ «Арена») 24.03.2019 с просьбой отключить кабельное телевидение так, как практически пользовался только основными каналами.
3). В офисе предложено сдать аппаратуру для кабельного телевидения, что я и сделал 25.03.2019. года.
4). На мой вопрос об изменении договора, мне ответили, что меняется только оплата, договор остается прежний, а оплата теперь будет составлять 400 рублей.
5). Я меняю оплату, считая, что вопрос решён.
6). В период с 8-ого по 10.05.2019 отключение у меня интернета.
7). Сразу через службу поддержки пытаюсь выяснить причину. Оказывается, деньги с меня берут по прежнему тарифу. Вопрос предложено решить в офисе посредством претензии.
8). Посылаю претензию 22.05.2019. В связи с тем, что вопрос предположительно должен быть решен в течение месяца, переключаюсь на другую компанию.
9). В ответе на претензию, получаю, что я не предоставил заявление на отключение услуг. А ведь именно это должны были разъяснить и помочь оформить ваши работники. Повторюсь, мне категорично заявили, что договор менять не надо, просто надо изменить оплату. Я думаю, что не найдется такого человека, который отказывается от части услуг, а платить хочет по прежнему.
10). Посылаю письмо в вашу компанию с возмущениями 15.06.2019, где прошу не считать меня вашим клиентом. И получаю
письмо с извинениями. После чего я решил проблему исчерпанной (т.е. договор закрыт, долга нет).
11). В июле 2019 года начинаю получать СМС, в которых узнаю, что до сих пор должен МТС, причем сумма долга возросла с около 300 рублей до 707 рублей. При этом она иногда уменьшается до 557 рублей.
12). Поняв, что ваша компания использует договор, для получения прибыли, срочно официально разрываю договор 17.07.2019. и направляю новую претензию.
13). Получаю ответ, что должен компании 882 рубля. При этом с конца марта не получал никаких услуг.
14). Рад за вас господа, вы мошенническим способом получаете с мира по нитке, а МТС прибыль. При этом в СМС угрожаете мой долг передать коллекторам.
15). – заявляю, что ничего не должен вам,
- обещаю, никогда впредь не иметь с вами дело,
- решить этот сложный для вас вопрос только в суде,
- хочу, чтобы как можно больше людей узнали о ваших делишках, и обещаю предоставлять в интернет все факты нашего с вами общения.

21.08.2019. А.Л. Мальченко.

Ответ представителя МТС 23 августа, 2019 год

Александр, очень жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Мы хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions о ситуации и ваш номер лицевого счета.

Жулики, обманывают клиентов в любой мелочи, дорогая связь

Лина 22 августа, 2019 год

Жульничают с тарифом, куда то делись 400 минут входящие в тариф , хотя по детализации использованы только 140. И тут коллапс, чат бот не понимает ни один вопрос, оператора надо ждать по 20 минут и они ничем не могут помочь. Заявку принимают и рассматривают неделю, а все это время списывают деньги за звонки. Абсолютно уродская система помощи абонентам, помощь заключается... Читать отзыв Жульничают с тарифом, куда то делись 400 минут входящие в тариф , хотя по детализации использованы только 140. И тут коллапс, чат бот не понимает ни один вопрос, оператора надо ждать по 20 минут и они ничем не могут помочь. Заявку принимают и рассматривают неделю, а все это время списывают деньги за звонки. Абсолютно уродская система помощи абонентам, помощь заключается в неспособности решить ни одной проблемы. Способны только брать большие деньги за услуги.

Ответ представителя МТС 22 августа, 2019 год

Лина, давайте мы все проверим. Напишите, пожалуйста, о ситуации в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и данные владельца договора.

Не ожидала что МТС окажутся мошенниками

Наталья 22 августа, 2019 год

Пользуюсь оператором МТС уже очень много лет, был подключен хороший тариф + дополнительный пакет для действительно безлимитного интернета. Вдруг звонит девушка из этой компании и предлагает существенно снизить абонентскую плату ( до этого момента 550 тариф + 500 интернет), якобы и безлимитные звонки и безлимитный интернет всего за 1100 руб. Я еще уточнила, про безлимитность интернета, меня заверили, что так... Читать отзыв Пользуюсь оператором МТС уже очень много лет, был подключен хороший тариф + дополнительный пакет для действительно безлимитного интернета. Вдруг звонит девушка из этой компании и предлагает существенно снизить абонентскую плату ( до этого момента 550 тариф + 500 интернет), якобы и безлимитные звонки и безлимитный интернет всего за 1100 руб. Я еще уточнила, про безлимитность интернета, меня заверили, что так оно и есть. Согласившись (о чем теперь очень жалею), получила смс с указанием того, что на телефоне-то интернет безлимитный, а вот передавать я могу только 3 Гб, потом 75 руб в сутки!!!!!!!!!!!! До этого перехода я спокойно передавала интернет без ограничений на все свои устройства. Повоевав с МТС месяц, выяснилось что ничего вернуть нельзя, таких тарифов сейчас нет. Я считаю, что так низко опускаться компании считающие себя клиентоориентированными не должны! Увидели, видимо, что я благополучно пользуюсь не выгодным для них тарифом и обманным путем сменили мне его. Как операторы как попугаи твердят заученные фразы, а проблему не решают. Кроме нецензурных слов в адрес этой компании сказать не могу, просто подлецы!!!!

Ответ представителя МТС 22 августа, 2019 год

Наталья, все операторы периодически пересматривают параметры тех или иных сервисов. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. При переходе с архивного тарифного плана на актуальный, технической возможности возврата на предыдущий тариф нет. При этом вы всегда можете подобрать подходящий вам тариф из действующих и открытых для подключения: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/dla-smartfona . Показать 1 ответ

Устойчива практика ОБМАНА сотрудниками контакт-центра МТС

Павел 21 августа, 2019 год

1 августа общался с оператором контакт-центра относительно добровольной блокировки доступа в интернет, поскольку с 29 июля находился в больнице, куда увезли на скорой. Следовательно, не мог вовремя внести оплату за август, но и, находясь в больнице, не мог пользоваться проводным интернетом в квартире. Оператор сообщила неприятную весть о платности добровольной блокировки (100 рублей месяц), хотя ранее можно было два раза... Читать отзыв 1 августа общался с оператором контакт-центра относительно добровольной блокировки доступа в интернет, поскольку с 29 июля находился в больнице, куда увезли на скорой. Следовательно, не мог вовремя внести оплату за август, но и, находясь в больнице, не мог пользоваться проводным интернетом в квартире. Оператор сообщила неприятную весть о платности добровольной блокировки (100 рублей месяц), хотя ранее можно было два раза в год осуществить блокировку без взимания платы. Оператор контакт-центра МТС оформила (по её словам добровольную блокировку до 31 августа2019 года) и сообщила информацию о необходимости внести оплату в 100 рублей за блокировку и 340 рублей за следующий месяц до 31 августа. Однако, выписавшись из больницы через 22 дня, 20 августа 2019 года обнаружил, что добровольная блокировку не установлена!!! И это не первый случай ОБМАНА со стороны операторов контакт- центра МТС с добровольной блокировкой!!! Сегодня пытался оформить претензию на действия другого оператора контакт-центра МТС, отказывающегося оформить рекламацию на действия сотрудника контакт-центра ОБМАНУВШЕГО меня с добровольной блокировкой. Но он отказался это сделать! Причина смехотворна!!! Отсутствие обращения!!! А разве все разговоры с сотрудниками контакт-центра не фиксируются и не записываются!!! Смешно!!!!
Ответьте, когда завершиться ОБМАН клиентов со стороны сотрудников контакт-центра!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 августа, 2019 год

Павел, приносим извинения за неудобства. Опишите всё подробнее по форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав с какого номера обращались, дату/ время звонков, номер лицевого счета услуги. Показать 1 ответ

Куда дели телефон?

Гость 20 августа, 2019 год

Покупали в салоне МТС телефон, через неделю он сломался. Принесли его в салон, сказали что надо с начала отдать его на экспертизу, а там вам его заменят либо вернут деньги. С тех пор прошло около месяца , хотя в рамках закона они должны были через 20 дней дать ответ и поменять телефон. Написали претензию, но МТС на них тоже отвечать... Читать отзыв Покупали в салоне МТС телефон, через неделю он сломался. Принесли его в салон, сказали что надо с начала отдать его на экспертизу, а там вам его заменят либо вернут деньги. С тех пор прошло около месяца , хотя в рамках закона они должны были через 20 дней дать ответ и поменять телефон. Написали претензию, но МТС на них тоже отвечать не собирается, видимо в стопку их складывает в дальний ящик. Вообщем приходим в салон, а там продавцы руками разводят, ничего не знают и телефона сервисного центра у них нет. Ждите. Только чего??? Куда дели телефон и сколько ждать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпитентные сотрудники.
Компания не держится за своих клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 20 августа, 2019 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, информацию нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес салона-магазина, модель и IMEI устройства, ваши ФИО и почтовый адрес с индексом, а также копию документов, которые есть по этому вопросу. Поможем.

Говнокомпания

Конюхов Сергей 20 августа, 2019 год

Являюсь коиентом МТС более 15 лет!
На мой взгляд абсолютно жлобливая обдираловская компания!
В никаких нормальных предложений и бонусов! Все себе карманы никак не набьют!
Сегодня решил уйти от Мтс потому что:
1 связь полное говно! Раньше была лучше сейчас все хуже и хуже постоянные прерывания соединений неустойчивая сеть! Везде!!!!
2. Стоимость выше чем у конкурентов. услуги и сервис -худший!
3.... Читать отзыв Являюсь коиентом МТС более 15 лет!
На мой взгляд абсолютно жлобливая обдираловская компания!
В никаких нормальных предложений и бонусов! Все себе карманы никак не набьют!
Сегодня решил уйти от Мтс потому что:
1 связь полное говно! Раньше была лучше сейчас все хуже и хуже постоянные прерывания соединений неустойчивая сеть! Везде!!!!
2. Стоимость выше чем у конкурентов. услуги и сервис -худший!
3. Никаких бонусов кроме никчемного говнища которым и так завален инет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жадность компании

Ответ представителя МТС 20 августа, 2019 год

Здравствуйте, Сергей. Не спешите, пожалуйста. с принятием решения. Напишите нам подробно все замечания здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Уверены, что можно все решить.

Ужасный интрнет.

Гость 19 августа, 2019 год

Интернет у мтс,это просто одно название.Картинку тупо открыть не возможно.Живу в курортном городе.Зимой еще куда ни шло.Но летом,когда приезжают отдыхающие,про интернет можно забыть.И это поблемы не отдыхающих,это проблемы МТС.Улучшайте свое оборудование значит,раз оно не вывозит столько народу в сети.

Ответ представителя МТС 19 августа, 2019 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, точный адрес ,по которому возникают сложности со связью, контактный номер , продублируйте описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Обман с кэшбеком

Владимир 19 августа, 2019 год

Купил телефон у мтс в июне , обещали перевести кэшбек , в итоге пять раз, реально , писал претензии , после чего ожидание срока в 2 недели и фигу , опять говорят пишите и ждите , уже 3 месяца прошло и естественно обломись . Не ведитесь на это , берите в других магазинах и операторов !

Ответ представителя МТС 19 августа, 2019 год

Владимир, продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Проверим заявки.

Неклиеетоориентированный гадюшник!

Наталия 18 августа, 2019 год

Решила я в этом замечательном месте 15 июля купить телефон mi 9t. При покупке его на сайте дарили в подарок ещё наушники( но я их так и не получила) потому что оказывается, что они есть не во всех салонах,хотя на сайте об этом не сказано.
Когда приехала забирать телефон, то в салоне не оказалось интернета!!! Совсем!!! И меня попросили погулять. Так... Читать отзыв Решила я в этом замечательном месте 15 июля купить телефон mi 9t. При покупке его на сайте дарили в подарок ещё наушники( но я их так и не получила) потому что оказывается, что они есть не во всех салонах,хотя на сайте об этом не сказано.
Когда приехала забирать телефон, то в салоне не оказалось интернета!!! Совсем!!! И меня попросили погулять. Так я погуляла по волшебному городу Истра 2.5 часа в ожидании появления интернета в салоне для того,чтобы забрать свой заказ.
Брала в рассрочку, долго заполняли заявку,потом ждала одобрения.
Все одобрили и только в этот момент сотрудник решил проверить телефон. Хорошо что проверил... Телефон оказался с браком и просто не включался.
Соответственно стали делать отказ от рассрочки. Сказали что все данные отправлены в банк и через 3 дня договор рассрочки будет аннулирован. Окей, но что с телефоном? Попросила тогда продать мне такой же телефон, но в черном цвете. У них он был только на витрине. Окей, хоть так.
Мне все оформили и я ушла с телефоном,но без наушников. Это первый косяк МТС!

Спустя 2 недели я решила позвонить в банк,куда направлялся отказ по рассрочке из-за брака, и уточнить статус договора. Они сказали, что МТС им ничего не присылал и договор так и остался активным!!! Я стала звонить в интернет магазин МТС с вопросом "а какого хрена собственно?!", На что мне ответили, что они ничего сделать не могут, поезжайте в салон и пишите претензию,а мы ее рассмотрим.
Поехала в салон, попросила бланк, стала писать что произошло и все это время старший продавец в абсолютно хамское тоне мне говорила,что это не поможет и они все отправили корректно.

Вся эта ситуация опустила МТС в моих глазах ниже плинтуса.
Обычные мошенники.
Не думают о клиентах, фиктивные акции, некомпетентный персонал!
И самое главное никаких извинений!!
Позорище!
Не ходите в МТС и не покупайте у них ничего!!

Ответ представителя МТС 18 августа, 2019 год

Наталия, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем во всём разобраться.

Говно на палочке!

Гость 17 августа, 2019 год

Талиф разводящий безлемит.
С такой скоростью можно читать, смотреть и матеоиться долго кода качаешь фильм.
Полный отстой, говно на палочке!!!

Ответ представителя МТС 17 августа, 2019 год

Автор, хотим заметить, что на некоторых тарифах есть ограничение скорости при использовании файлообменных сетей. Для детальной проверки напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона.

глухая стена

Валерия Исаева 16 августа, 2019 год

Перестаньте везде писать огромными цифрами телефоны горячей линии и называть их "помощью" и "службой поддержки"!!! Сами слушайте ваших роботов, долдонящих одно и то же. Бедные люди, которым нужна помощь где-нибудь заграницей!!! У них нет ни единого шанса!!! Я хоть могу дойти ногами до салона МТС и ПОТРЕБОВАТЬ помощь.
И если вдруг случится великое и невозможное чудо - ответит живой оператор... Читать отзыв Перестаньте везде писать огромными цифрами телефоны горячей линии и называть их "помощью" и "службой поддержки"!!! Сами слушайте ваших роботов, долдонящих одно и то же. Бедные люди, которым нужна помощь где-нибудь заграницей!!! У них нет ни единого шанса!!! Я хоть могу дойти ногами до салона МТС и ПОТРЕБОВАТЬ помощь.
И если вдруг случится великое и невозможное чудо - ответит живой оператор - просто бесит, когда называют своё имя и ещё спрашивают моё!! Я вообще-то не знакомиться звоню!! А вот если мой вопрос не решён, и я спрашиваю фамилию оператора, то это сверхсекретная информация. Чтобы никто ни за что не отвечал!!! Начальники спрятались за роботами с "горячей линии", а операторы-"болванчики" ( сегодня Петя, завтра Настя, вчера Коля и т.д. ) не несут никакой ответственности. Видимо, пора менять оператора телефонной связи...

Ответ представителя МТС 16 августа, 2019 год

Валерия, если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона. Поможем во всем разобраться.

Хамство сотрудников

Алина 15 августа, 2019 год

В городе Набережные Челны ЦО 4 комплексе, сотрудкини когда перестанут хамить клиентам? Совсем не умеют разговаривать и радостно соглашаются на вариант отказа от услуг Мтс клиентов.

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

Алина, если вы столкнулись с некорректным обслуживанием в салоне-магазине, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробное описание ситуации, точный адрес, укажите дату/время посещения, ФИО сотрудника, ваши контактные данные. Проведем проверку работы.

Сотовая связь

БОТАН 15 августа, 2019 год

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ МТС. ПОЛНОГОЕ ГОВНО ГРУЗИТ 100 ЛЕТ , САМ ПО СЕБЕ ВЫРУБАЕТСЯ. ПРАВИЛЬНО ГОВОРЯТ ТО,ЧТО МТС МОШЕЙНИКИ!!!

Достоинства:

ИХ НЕТ, МОЖЕТ БЫТЬ ЗАМАНЧИВАЯ ЦЕНА

Недостатки:

САМ ОПЕРАТОР И ПУТИН!

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

Ботан, напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проведем проверку.

Отзыв Красноярск

Ксения 15 августа, 2019 год

15.08.19г. Отзыв.Красноярск.Салон связи МТС в Красноярске(ул. Телевизорная 1,9, в ТЦ).
Пришли в салон и остались недовольны. Нам нужна была помощь в пересыле денег с SIM-карты на другую и в смене тарифа. Я итоге сделали всё сами дома,т.к. нам не помогли(девушка-консультантан сказала нам : "Незнаю", когда мы спросили её, как переслать деньги). Не советую ходить в данный салон.

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

Ксения, приносим свои извинения за возможные неудобства. С сотрудником проведем работу, примем меры.

Спутниковое ТВ МТС

Андрей 15 августа, 2019 год

Из предложенных тв каналов реально представляют интерес лишь четыре, остальные закрыты и требуют дополнительной оплаты пакетов, другие показывают: только аудио (вещание для ультра HD), либо реклама, магазин на диване, либо общедоступные (тв каналы вещания эфирного телевидения) только в различных часовых поясах. Оплачено до конца года пакет, после чего поменяю на триколор или др.
Дополнительно, поймал спутники еще оставшиеся от... Читать отзыв Из предложенных тв каналов реально представляют интерес лишь четыре, остальные закрыты и требуют дополнительной оплаты пакетов, другие показывают: только аудио (вещание для ультра HD), либо реклама, магазин на диване, либо общедоступные (тв каналы вещания эфирного телевидения) только в различных часовых поясах. Оплачено до конца года пакет, после чего поменяю на триколор или др.
Дополнительно, поймал спутники еще оставшиеся от спутникового тв "континент" (бывшей радуги) там открытые каналы и то интереснее,(такие как "наша тема", "большая азия", "супер плюс")

Достоинства:

нет

Недостатки:

1. закодированные каналы под ультра HD, большинство тв не поддерживают данный формат;
2. каналов много - толку мало (повторяют друг друга в разных часовых поясах;
3. когда кончается абонентская оплата закрываются даже общедоступные доступные российские каналы такие как "первый", "Россия" и др.;
4. много рекламных и шоп-каналов;
5. на дополнительных пакетах такие как "мужское ТВ", "кинопремьера" и др. ничего хорошего для просмотра нет, новинки и премьеры идут с опоздание в полгода и более;
6. мало познавательных каналов таких как "дискавери", а если и есть - то и тот закодирован ультра HD.

Ответ представителя МТС 16 августа, 2019 год

Андрей, если у вас есть сложности с работой услуги, пожалуйста, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора или лицевого счета, контакты для связи, точный адрес предоставления услуги и описание возникших сложностей (какой канал не работает и т.п.).

Обман с интернетом! (Херня полная)

Игрок в WoT 15 августа, 2019 год

Вы б***ь задолбали! У нас подключен интернет + телевидение!
Неделю назад заметили что интернет сильно лагает, позвонили в МТС! Сказали перезагрузить роутер, интернет вообще ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ! Потом нам что-то переподключили, интернет заработал! Дело не в роутере, он работает хорошо. Играю как-то раз в игру - выкидывает с сервера постоянно и лагает! (Не из-за компьютера он очень хороший). Тариф 200мбит - звоним... Читать отзыв Вы б***ь задолбали! У нас подключен интернет + телевидение!
Неделю назад заметили что интернет сильно лагает, позвонили в МТС! Сказали перезагрузить роутер, интернет вообще ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ! Потом нам что-то переподключили, интернет заработал! Дело не в роутере, он работает хорошо. Играю как-то раз в игру - выкидывает с сервера постоянно и лагает! (Не из-за компьютера он очень хороший). Тариф 200мбит - звоним в мтс, сказали что у нас в доме возможно только 100мбит, еще сказали проверьте скорость интернета на сайте(ссылку скинули сами). Мы все проверили по инструкции(ТОЧНО ПО ИНСТРУКЦИИ!!!) И ОКАЗАЛОСЬ У НАС ВООБЩЕ 25МБИТ Б***Ь! 25 МБИТ Б***Ь!!! МТС ДО СВИДАНИЯ! Перехожу на другой тариф!!! Не удивлён что 80% УЖАСНО!!!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

ДОХРЕНЕЛИАРД!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

Игрок в WoT, готовы всё проверить. Продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Обманывают! Скорость интернета не та!

WoT 15 августа, 2019 год

Мы платим за телевидение и интернет. 200 мбит. Что бы поиграть в игру достаточно. И вот я решил проверить скорость интернета. И что вы думаете? - 24 мбит. Сначала у нас не работал интернет(роутер работает отлично). Мы позвонили в МТС, сказали что что-то переподключили. 3 дня мучаемся, интернет плохой, пинг гигантский. Лучше перейти на планету, но у нас такой... Читать отзыв Мы платим за телевидение и интернет. 200 мбит. Что бы поиграть в игру достаточно. И вот я решил проверить скорость интернета. И что вы думаете? - 24 мбит. Сначала у нас не работал интернет(роутер работает отлично). Мы позвонили в МТС, сказали что что-то переподключили. 3 дня мучаемся, интернет плохой, пинг гигантский. Лучше перейти на планету, но у нас такой возможности нет. Вообщем за три дня хочется позвонить и послать! Не рекомендую!

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

WoT, давайте мы проведем проверку. Продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер телефона.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

давайте не будем пользоваться этим оператором

Плохое отношение к клиенту

Не связывайтесь!!!

карта МТС деньги

Без спроса подключают услуги, деньги при этом возвращать отказываются!

тариф для ноутбука

Не покупайте мтс тариф для ноутбука

Мошенники!!!!!

Игнор покупателя

Хуже оператора нет

Ужасная связь дерьмо обдиралово

Ужасная сеть

Отношение к клиентам

Обман в МТСе

Жулики, обманывают клиентов в любой мелочи, дорогая связь

Не ожидала что МТС окажутся мошенниками

Устойчива практика ОБМАНА сотрудниками контакт-центра МТС

Куда дели телефон?

Говнокомпания

Ужасный интрнет.

Обман с кэшбеком

Неклиеетоориентированный гадюшник!

Говно на палочке!

глухая стена

Хамство сотрудников

Сотовая связь

Отзыв Красноярск

Спутниковое ТВ МТС

Обман с интернетом! (Херня полная)

Обманывают! Скорость интернета не та!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы