МТС отзывы с оценкой Ужасно

Отстойный магазин

Гость 10 февраля, 2018 год

Мира всем и добра!
Пришли сегодня всей семьей в салон МТС в г.Королев МО с целью покупки в подарок телефона Honor. Почему именно в этот салон? Потому что из близлежащих к нашему дому в нем единственном были телефоны данного производителя.
Выбрали телефон, посмотрели, - все устроило.
Нужной суммы не оказалось в наличии, поэтому муж расплатился картой. Но! Деньги со счета списали, а платеж... Читать отзыв Мира всем и добра!
Пришли сегодня всей семьей в салон МТС в г.Королев МО с целью покупки в подарок телефона Honor. Почему именно в этот салон? Потому что из близлежащих к нашему дому в нем единственном были телефоны данного производителя.
Выбрали телефон, посмотрели, - все устроило.
Нужной суммы не оказалось в наличии, поэтому муж расплатился картой. Но! Деньги со счета списали, а платеж не прошел. Чек не смогли сразу выжать, так как в системе какой-то сбой произошел, зато нам перезвонили через полчаса и сообщили, что чек выдать так и не получается. Сейчас муж ходил в салон, и после разбирательства, оказалось, что мы можем им телефон либо сдать, либо выкупить за наличные. Решили, что сдадим его, раз такая ерунда. И снова облом. Если мы сдаем телефон, деньги они сразу вернуть не смогут, так как они к ним не пришли! Нам обещали, что в течение 2-х дней деньги переведут на нашу карту. Полагаться на честность в наше время сложно.

Написали отзыв в жалобную книгу и претензию.

Это трындец господа!

Выбрали подарок человеку, называется. Больше не придем в ни в один салон МТС ради покупки

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] и пришлите все имеющиеся документы, выданные при покупке. Будем рады помочь.

мтс-телевидение саботируют олимпиаду и выборы

Абонент МТС 10 февраля, 2018 год

С началом олимпиаду в Корее, когда зарубежные страны пытаются не допустить участи в ней Российской сборной, у нас в стране(России) крупный провайдер устраивает свой саботаж. Без предупреждения было отключено цифровое телевидение, якобы для улучшения качества вещания. Отключили 9 февраля. Дозвонившись до оператора, время заняло 5 минут и около 8 дополнительных цифр) мне сказали, что работы до 17 часов. Второй раз... Читать отзыв С началом олимпиаду в Корее, когда зарубежные страны пытаются не допустить участи в ней Российской сборной, у нас в стране(России) крупный провайдер устраивает свой саботаж. Без предупреждения было отключено цифровое телевидение, якобы для улучшения качества вещания. Отключили 9 февраля. Дозвонившись до оператора, время заняло 5 минут и около 8 дополнительных цифр) мне сказали, что работы до 17 часов. Второй раз дозвонился в 20:30 ( с теми же сложностями) включение перенесли на 24:00. В 10:00 ( со стандартной процедурой мучения) оператор объявил, что подключение услуг ожидается примерно 14 февраля.
Это в период трансляции Олимпиады и проведении предвыборной компании по выбору Президента России!!! Господа, это саботаж чистой воды. Не советую пользоваться телевидением данного провайдера.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение на [email protected], указав номер вашего договора/лицевого счета домашнего телевидения и данные владельца. Поможем разобраться в ситуации.

мтс отзыв

Гость 9 февраля, 2018 год

Компания полный отстой!

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2018 год

Что у вас случилось?

без согласия абонента!!!

наталья долгополова 9 февраля, 2018 год

Зачем вы подключили мне услугу гудок, без моего согласия!!И при этом вогнали в минус 93 рубля 70 коп.

Достоинства:

нет

Недостатки:

подключение услуг без согласия абонента

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2018 год

Наталья, услуга входит в первоначальный пакет тарифного плана. Перешлите нам информацию на [email protected], указав номер и данные владельца договора, проверим корректность подключения услуги.

Только не МТС

Марина 7 февраля, 2018 год

6 декабря 2017г подключила МТС (интернет и телевидение). При подключении зачем-то согласилась на платные каналы, которые 1 месяц идут бесплатно, но нужно было позвонить 6 января по номеру 8002500890, чтобы их отключили, если не нужны. Я позвонила 3 января, 6 января пришла СМС, что обращение принято и затем тоже 6 января пришла СМС – услуга удалена. Оказалось,... Читать отзыв 6 декабря 2017г подключила МТС (интернет и телевидение). При подключении зачем-то согласилась на платные каналы, которые 1 месяц идут бесплатно, но нужно было позвонить 6 января по номеру 8002500890, чтобы их отключили, если не нужны. Я позвонила 3 января, 6 января пришла СМС, что обращение принято и затем тоже 6 января пришла СМС – услуга удалена. Оказалось, что не удалили и с 1 февраля пошли проблемы, деньги уходят, интернет отключен. 2 февраля дозвониться не получилось – звонок постоянно сбрасывался, дозвонилась 5 февраля после выходных, со мной хорошо побеседовали и сказали, что пересчитают, но на следующий день пришла СМС – не нашли оснований для корректировки. Почему не нашли? Позвонила 2-ой раз, ответ пришел такой же. Я раньше не была клиентом МТС, но такое начало… и думаю бежать от них надо. Если начали с обмана, то дальше ничего хорошего не будет. Так, что мой с ними договор в феврале и закрою.

Недостатки:

-

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Марина. Просим вас не торопиться расторгать договор с компанией. Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав номер лицевого счета/договора, данные владельца и контактные данные. Будем рады помочь.

мошенничество

Галина 5 февраля, 2018 год

Имела несчастье два года назад подключить телевидение МТС. 02.12.2017 трансляция прекратилась из-за повреждения кабеля. Вызывали мастера. Никто не пришел, хотя обещали в этот же день все устранить. Мы и решили - раз клиенты им не нужны, то уходим в другую компанию. 03.12.17 сдали оборудование и расторгли договор, о чем на руках имеется акт. Уже февраль, но почему то чудесным образом... Читать отзыв Имела несчастье два года назад подключить телевидение МТС. 02.12.2017 трансляция прекратилась из-за повреждения кабеля. Вызывали мастера. Никто не пришел, хотя обещали в этот же день все устранить. Мы и решили - раз клиенты им не нужны, то уходим в другую компанию. 03.12.17 сдали оборудование и расторгли договор, о чем на руках имеется акт. Уже февраль, но почему то чудесным образом продолжается начисляться плата за телевидение, и соответственно у нас задолженность. Звонят, грозят судами. 30.01.2018 сходили со своим актом еще раз в офис. Нас заверили, что все сведения передали, сказали еще раз передадут. И вот уже 5 февраля, а воз и ныне там. Позвонила узнать, что такое происходит. Посоветовали ЕЩЕ РАЗ сходить в офис. Наверное надо ходить туда каждый день. Так еще и отметка стоит, что кабель починили и все вещает, а он как висел оборванный, так и висит. В очередной раз обещали разобраться, но веры им нет. Видимо придется мне обращаться в контролирующие органы. Кстати, абонентская плата за декабрь была внесена заранее, но ее нам не вернули так как "у них это непринято" (цитата).

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на [email protected], указав номер лицевого счёта и ФИО владельца. Мы поможем разобраться в ситуации.

Страховка телефона при покупке в МТС

Алеев Эльдар 3 февраля, 2018 год

В феврале 2017 купил телефон в салоне МТС в Царицыно(уже нет этого салона). При покупке продавец навязчиво предлагал мне страховку телефона от Росгосстрах, уверяя меня что даже разбивании экрана, мне возместят убытки. И вот, по прошествии времени, экран разбил, пошел в РГС, подал документы, а от туда приходит ответ:"извините, не страховой случай, читайте договор". С договором отдельная тема, там все... Читать отзыв В феврале 2017 купил телефон в салоне МТС в Царицыно(уже нет этого салона). При покупке продавец навязчиво предлагал мне страховку телефона от Росгосстрах, уверяя меня что даже разбивании экрана, мне возместят убытки. И вот, по прошествии времени, экран разбил, пошел в РГС, подал документы, а от туда приходит ответ:"извините, не страховой случай, читайте договор". С договором отдельная тема, там все у них на сайте, по этому при покупке вообще ознакомиться не представляется возможным.
У меня к РГС нет претензий, а вот к сотрудникам МТС есть! Сколько вы гады денег получаете с этих страховок!? Ведь таких как я тысячи! Надеюсь мой отзыв поможет хот кому то не попасть на бабки.

Достоинства:

При покупки очень любезные.

Недостатки:

При обращении с проблемой, ни чего не знают.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2018 год

Эльдар, здравствуйте. При оформлении страховки в договоре указываются все страховые случае, при которых возможно возмещение ущерба. Показать 1 ответ

Компания вор и наглая

Дмитрий Псков 3 февраля, 2018 год

Нельзя держать баланс в плюсе сразу улетают деньги со счета и когда начинаешь разбираться то говорят у нас во Пскове списали на авнс сервисов мтс,а в самой компании на сервисы мтс и эти деньги не вернут,какие нахрен сервисы?совсем охренели,как и жкх в наглую доют народ!мтс говорит обращайтесь в прааохранительные органы это в полицию что ли?бесит это русский народ зажравшийся и... Читать отзыв Нельзя держать баланс в плюсе сразу улетают деньги со счета и когда начинаешь разбираться то говорят у нас во Пскове списали на авнс сервисов мтс,а в самой компании на сервисы мтс и эти деньги не вернут,какие нахрен сервисы?совсем охренели,как и жкх в наглую доют народ!мтс говорит обращайтесь в прааохранительные органы это в полицию что ли?бесит это русский народ зажравшийся и все им мало,коррупция и безнаказанность!

Достоинства:

Почти как у всех провайдеров

Недостатки:

Связь нестабильная

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2018 год

Дмитрий, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Поможем разобраться в ситуации.

хапуги

Гость 2 февраля, 2018 год

Сняли деньги за какой то гудок(ничего не подключал),пополнил через пай мтс не дошли,смс о списании именно на этот номер пришло,оператор говорит не на тот номер положил,но у меня есть смс от сбера,именно с моим номером,ничего внятного ответить не могут,ШАРАГА

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на [email protected]. Уверены, что сможем вам помочь.

Узаконенный лохотрон

Гость 1 февраля, 2018 год

При самом дорогом подключением VIP скорости нет вообще 5 - 5о КБит./с принимают заяву и похрен 72 часа а ты КУРИ но деньги снимают исправно при отсутствии данной продукции . Кончиты снизу до верха . Закончатся деньги буду брать других. Совет один кто угодно но только мтс .

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес, по которому возникают сложности, и ваш номер лицевого счёта. Мы проверим, почему возникают сложности с интернетом.

Покупайте что угодно только не МТС

Алексей 31 января, 2018 год

У меня такая история. Возникла необходимость купить usb-модем для интернета. В том месте где нужен интернет есть только мтс. Отправился я за ним в город тамбов. Зашел в салон мтс (который в Ашане) спросил у продавца usb-модем 3g. Продавец начал активно предлагать 4g модем, на мои слова что в той местности где будет использоваться модем нет 4g покрытия продавец уверил... Читать отзыв У меня такая история. Возникла необходимость купить usb-модем для интернета. В том месте где нужен интернет есть только мтс. Отправился я за ним в город тамбов. Зашел в салон мтс (который в Ашане) спросил у продавца usb-модем 3g. Продавец начал активно предлагать 4g модем, на мои слова что в той местности где будет использоваться модем нет 4g покрытия продавец уверил что 4g модемы гораздо лучше 3g так как там и приемник сильней и в сети 3g они будут работать лучше и т.д. и т.п.. Да еще оказывается что 3g модемов нет в тамбовской области хотя на сайте они указаны что есть. Я взял паузу чтобы обдумать информацию и принять решение. Интересно еще и то что 4g стоит 2600 а 3g-1300. Интернет мне конечно нужен поэтому я все таки решился на покупку и заехал в салон на советской 109, уточнил наличие и попросил оформить покупку. Но мне почему то озвучили цену 2900. На мои слова что в другом салоне и в интернет магазине цена 2600, мне сказали что ничего не могут поделать и цена у них 2900. Мне стало интересно и я позвонил в интернет магазин и там мне сказали что цена 2600. Я оформил интернет заказ №10187557 и стал ждать выдачи. Ждал я минут 30 пока девушка пыталась продать мне этот модем. В итоге мне было озвучено что продать они мне его не могут что что-то там у них не получается. Отлично, прождал больше 30 минут и ушел ни с чем. Кстати я потом понял почему мне говорили цену 2900, продавцы наверное перепутали usb-модем (2600) и usb-модем с wi-fi(2900). А еще я интересовался переносным wi-fi-роутером за 3300 но ввиду путаницы с ценами отказался. Но интернет мне все равно нужен, поэтому я решил поехать в салон в ашане. Там продавец мне быстро оформил покупку, продавец сказал что там все просто настраивается и я довольный наконец то уехал домой. По приезду домой (70км от тамбова) я сразу же вскрыл коробку и ...нет в интернет я не вышел)) Так как в модем можно вставить мини-сим а в комплекте обычная симкарта, большая. И на этой симке нет зарание вырезанных делений на мини и микро. Продавец мог и предупредить об этом. У них есть специальные адаптеры которые быстро вырезают из сим минисим. Ну да ладно я сам, немного подумав, ножницами вырезал симку. И был уже готов насладиться высокоскоростным интернетом на 4g-модеме хоть и в сети 3g, но скорость то обещают до 21,6 Мбит/сек. А не тут то было, замеряю скорость 3-6 Мбит/сек. ахахахахха. Это при том что вышка находится в прямой видимости от места где стоит ноутбук.
Как Нагиев там говорит:
НЕ дерьмо а дермищееееееееее!!!!

Достоинства:

Есть там где нет других операторов

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Алексей. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона и точный адрес, по которому наблюдаются затруднения со скоростью интернета. Мы проведём проверку. Показать 1 ответ

домашний интернет

Александр 30 января, 2018 год

самый конченый интернет. до жтоно был рос телеком, дуиал чтр плохо, послушал сестру и подключили МТС. теперь я понимаю где хуже. сайты виснут, постоянный обрыв связи и пропадает интернет. за такие услуги мне должны доплачивать что пользуюсь, не повторяйте мою ошибку, не подключайтесь.

Достоинства:

нету

Недостатки:

самый конченый интернет. сплошные минусы

Ответ представителя МТС 31 января, 2018 год

Здравствуйте, Александр. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/. Проведем проверку описанной ситуации.

Качество Связи

дядя Вася 29 января, 2018 год

Я про Север Росии ,про Якутию ,не про Якутск ,а именно что за Якутском ,ну скажу к примеру с. Жиганск , вышек много ,мегафон ,билайн, ну и конечно МТС (куда без него) МТС пришла в поселок первой ,все было идеально ,неплохая связь ,неплохой интернет ,боже сколько же потом потрепала нервов , куда только не писали ,куда не жаловались ,уже лет... Читать отзыв Я про Север Росии ,про Якутию ,не про Якутск ,а именно что за Якутском ,ну скажу к примеру с. Жиганск , вышек много ,мегафон ,билайн, ну и конечно МТС (куда без него) МТС пришла в поселок первой ,все было идеально ,неплохая связь ,неплохой интернет ,боже сколько же потом потрепала нервов , куда только не писали ,куда не жаловались ,уже лет пять , связь заикается пропадает ,приезжали "спецы" уезжали ,опять приезжали ,водки попить ,рыбы поесть ,а воз и ныне там ,да бог с ними ладно.
К плохой связи привыкли , вопрос по моб интернету ,почему его просто нет? горят палочки на мобиле ,тусуются ,типа работают (мож и надо так наверно ,не знаю ) ,а ведь был раньше изначально ,куда делся то бедолага ? И ещё просьбу к своим операторам передайте не звонить неделями ,не предлагать бредовые идеи насчет подобранных "специально для вас" тарифами ,то с 5 гб интернета ,то с 10 ,ну что за чепуха ,он (она ) не видит куда звонит ,не знает вообще ничего больше ? P/s если можно было оценить ,оценил бы как "ужасно плохо" Удачи вам МТС ,спасибо что вы с нами )

Достоинства:

МТС есть

Недостатки:

МТС нет

Ответ представителя МТС 30 января, 2018 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на [email protected], указав ваш номер. Проверим заявки.

Воровская компания.

Tamara 29 января, 2018 год

Воровская компания. Постоянно подключают без моего согласия какие-то услуги, за которые списывают деньги. Ни разу не вернули списанное мошенническим путем деньги. После последнего подобного списания и не возврата денег на мой счет, счет больше не пополняю и думаю больше не пользоваться МТС. Сын у меня из-за таких же проблем переводит свой МТС-номер на другого оператора. Родственники и знакомые тоже сталкиваются... Читать отзыв Воровская компания. Постоянно подключают без моего согласия какие-то услуги, за которые списывают деньги. Ни разу не вернули списанное мошенническим путем деньги. После последнего подобного списания и не возврата денег на мой счет, счет больше не пополняю и думаю больше не пользоваться МТС. Сын у меня из-за таких же проблем переводит свой МТС-номер на другого оператора. Родственники и знакомые тоже сталкиваются с такой проблемой и хотят уходить с МТС, кто-то уже перевел номера на других операторов. Сотрудники репутацией своей компании не дорожат из-за погони за прибылью. А ведь проще удержать постоянного клиента, чем нового найти.

Недостатки:

Самовольно без согласия подключают платные услуги и не возвращают на счет деньги за не заказанные услуги

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 января, 2018 год

Здравствуйте, Тамара. Просим вас продублировать обращение на [email protected]. Проверим списания. Показать 1 ответ

Больно умные

Гость 29 января, 2018 год

Дозвониться невозможно, всякую хренотень тарабанят, результата не добьешься. Хотела войти в личный кабинет по лицевому счету за антенну, потому что кучу каналов заблокировали, елозят по сайту, фиг чего добьешься!!!

Ответ представителя МТС 30 января, 2018 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Будем рады помочь в решении вопроса.

Отсутствие защиты персональных данных

Наталья 28 января, 2018 год

Недавно к своему удивлению получила уведомление от МТС о том, что компания жаждет получить с меня 174 руб. в качестве оплаты долга по некоему неизвестному мне номеру. Написала заявление о непричастности к договору. (К слову, имею активный номер МТС, которым пользуюсь уже очень давно). Получила отказ... Оплатить несложно, вопрос принципа и прецедента. Какую сумму МТС решит взыскать с меня... Читать отзыв Недавно к своему удивлению получила уведомление от МТС о том, что компания жаждет получить с меня 174 руб. в качестве оплаты долга по некоему неизвестному мне номеру. Написала заявление о непричастности к договору. (К слову, имею активный номер МТС, которым пользуюсь уже очень давно). Получила отказ... Оплатить несложно, вопрос принципа и прецедента. Какую сумму МТС решит взыскать с меня по неведанным номерам в следующий раз. Аргумент компании: договор на этот номер оформлен на мои паспортные данные. Возникает вопрос об организации защиты персональных данных в компании...

Недостатки:

Нет уверенности в защите персональных данных.

Ответ представителя МТС 29 января, 2018 год

Наталья, перешлите, пожалуйста, информацию нам на [email protected], указав номер о котором идет речь и данные владельца договора.

Развод и воровство!

Гость 28 января, 2018 год

Мтс списывает деньги за интернет в роуминге даже если ты не покидаешь свой регион и при отключеном мобильном трафике. Он вас автоматически подключает к вышкам которые находятся в соседней области и за 1 кб списывает 35 рублей. Это происходит ежемесячно причём в разных районах области. Из трех списаний по претензии вернули деньги всего один раз. Деньги не такие и большие... Читать отзыв Мтс списывает деньги за интернет в роуминге даже если ты не покидаешь свой регион и при отключеном мобильном трафике. Он вас автоматически подключает к вышкам которые находятся в соседней области и за 1 кб списывает 35 рублей. Это происходит ежемесячно причём в разных районах области. Из трех списаний по претензии вернули деньги всего один раз. Деньги не такие и большие но периодичность этих списаний надоело. С 2004 года с мтс 5 номеров, похоже дружбу пора заканчивать.

Ответ представителя МТС 29 января, 2018 год

Давайте все проверим, перешлите информацию нам на [email protected], указав номера и данные владельца договора.

О великий МТС

Гость 28 января, 2018 год

мтс - это конченые резиновые изделия для половых актов. народ это обращение к Вам: давайте все перейдем на других операторов, пусть МТС сосут хер с ихними услугами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 января, 2018 год

Что у вас случилось?

мтс-лохотрон стал

Гость 28 января, 2018 год

дозвониться до оператора более часа,подключают платные услуги без предупреждения,отдают номера другим клиентам без предупреждения,опыт-с банковской карты сняли 50т.р.через отданый номер,ведется следствие!!!

Достоинства:

0 плюсов

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя МТС 29 января, 2018 год

Вероятно на момент звонка в контактный центр все операторы были заняты, приносим извинения. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер, данные владельца договора и с подключением каких услуг не согласны, проверим. Расторжение договора в одностороннем порядке происходит в случае неиспользования платных услуг связи в течение длительного периода (зависит от тарифа).

Сотрудники обманывают

Гость 28 января, 2018 год

При выборе тарифного плана было важно, чтобы не использованный мной трафик переносился на следующий месяц. Обратилась в салон сотовой связи МТС в ТЦ Капитолий Марьина Роща, сотрудники данного салона порекомендовали тарифный план «Хайп» и уверили, что в данном тарифном плане неиспользованный трафик переноситься на следующий месяц. Как оказалось, это совсем не так! Неиспользованный трафик сгорает! Изучила подробное описание тарифа, ни... Читать отзыв При выборе тарифного плана было важно, чтобы не использованный мной трафик переносился на следующий месяц. Обратилась в салон сотовой связи МТС в ТЦ Капитолий Марьина Роща, сотрудники данного салона порекомендовали тарифный план «Хайп» и уверили, что в данном тарифном плане неиспользованный трафик переноситься на следующий месяц. Как оказалось, это совсем не так! Неиспользованный трафик сгорает! Изучила подробное описание тарифа, ни слова об этом! Разочарована качеством обслуживания! МТС отстал от жизни! Буду менять оператора!

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 29 января, 2018 год

Приносим извинения за неудобства, трафик действительно не переносится на тарифе "Хайп". Перешлите, пожалуйста, нам информацию на [email protected], указав дату обращения в салон, имена сотрудников (если возможно), номер о котором идет речь и данные владельца договора. Поможем со сменой тарифа на другой, где действует перенос пакетов минут, SMS и трафика.

Бесит он меня уже

Татьяна С. 27 января, 2018 год

Плачу ох***е деньги, интернет вообще не але! Сегодня вообще не работает wi-fi. Специально сохранила Ростелеком при переезде. Надеялась на лучшее! Ведь обещания были как золотые горы. А в итоге - мучаюсь постоянно. Никому никогда не посоветую такой геморрой

Достоинства:

Меня даже эта графа смешит

Недостатки:

Из 100% всё 100!

Ответ представителя МТС 28 января, 2018 год

Татьяна, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваш номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер телефона, мы немедленно возьмем вопрос в работу и постараемся помочь как можно быстрее.

чмошники

уй5кекыва 26 января, 2018 год

раньше 4 гига хватало на месяц... сейчас 500 мегабайт хватило на пол дня! ребята развод... и они не чё не знают в офисе и в тех поддержке.....

Недостатки:

одни мину минусы

Ответ представителя МТС 27 января, 2018 год

Здравствуйте. Расход трафика зависит от интенсивности пользования мобильным интернетом. У нас нет технической возможности отследить на что был израсходован трафик. Можем рекомендовать вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленного ПО и скачивание контента.

злоключения

Гость 25 января, 2018 год

Подключила пакет интернет и кабельное телевидение, через 4 месяца решила отказаться от кабельного. Приехала в салон, написала заявление в итоге мне отключили и интернет и кабельное. Где были мозги у принимавшей мое заявление непонятно. Разве работники салонов не заинтересованы оставить клиента у себя тем более я четко и понятно объяснила, что мне нужен интернет только другой трафик, но это... Читать отзыв Подключила пакет интернет и кабельное телевидение, через 4 месяца решила отказаться от кабельного. Приехала в салон, написала заявление в итоге мне отключили и интернет и кабельное. Где были мозги у принимавшей мое заявление непонятно. Разве работники салонов не заинтересованы оставить клиента у себя тем более я четко и понятно объяснила, что мне нужен интернет только другой трафик, но это пол беды. Решила сдать оборудование, позвонила по единому телефону приятный молодой человек объяснил, что сдать я его могу в любом салоне МТС. Я вчера 3 салона объехала и нигде не принимают. Зачем тогда посылать людей в любой салон. Поехала после работы в салон на Юрша, 62 г. Пермь молодой человек сказал, что они работают по франшизе и они не принимают оборудование, думаю ладно проеду в другой. Приехала на ТУРГЕНЕВА, 21. Простояла прождала продавца 20 минут так никто не появился.( гнать таких продавцов надо поганой метлой) Девушка из соседнего отдела сказала, что она вышла должна прийти. Терпения не хватило поехала в ТРЕТИЙ салон в ТЦ Кит на Ушинского и там мне отказались ссылаясь на то, что им негде хранить оборудование и за ним никто не приезжает. КАКОГО .... я должна уважать эту компанию когда они сами относятся к людям как к быдлам которым делать нечего. Разве таким отношением они заработают хорошую репутацию? УЖАСНАЯ компания и их продавцы, приемщики заявлений с куриными мозгами иначе не назвать

Ответ представителя МТС 25 января, 2018 год

Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятна, извините за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер лицевого счета. Постараемся помочь в решении вопроса.

Мнение 24 января, 2018 год

Навязали услугу - "разговор в долг". После этого стали приходить СМС с какими-то цифрами долга. Пошла, чтобы отключить данную услугу, но из-за неверных действий оператора МТС у меня исчез лимитный интернет 50 Мб и 50 бесплатных СМС, которые входят в тарифный план. За каждую СМС стали снимать деньги, бесплатный интернет 50 Мб вообще пропал. Еще раз обратилась в офис... Читать отзыв Навязали услугу - "разговор в долг". После этого стали приходить СМС с какими-то цифрами долга. Пошла, чтобы отключить данную услугу, но из-за неверных действий оператора МТС у меня исчез лимитный интернет 50 Мб и 50 бесплатных СМС, которые входят в тарифный план. За каждую СМС стали снимать деньги, бесплатный интернет 50 Мб вообще пропал. Еще раз обратилась в офис МТС по ул. Туркестанской,19, г. Оренбурга, но меня уверили, что тарифный план не изменен, а деньги снимают потому, что я якобы истратила весь лимит, хотя месяц только начался. Оператор МТС сделала запрос, который подтвердил, что у меня интернет безлимитный, хотя я уверяла обратное. После этого оператор МТС подключила интернет в моем телефоне, т.к. решила закачать приложение, которое меня будет информировать о балансе и лимитах, и сняли у меня все деньги (700 рублей) с телефона. Затем сказали, что будут разбираться в течение 3-х дней, но к ним уже больше не приходить. Дома мне пришлось поменять тариф и еще заплатить 300 рублей. Полное безобразие! Некомпетентные, неуважительные операторы МТС!. Никто не несет ответственность за свои действия!

Ответ представителя МТС 25 января, 2018 год

Здравствуйте. Просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС. Все проверим, поможем разобраться со списаниями.

продают брак

сергей 24 января, 2018 год

подарили дорогой телефон через 2 недели телефон стал быстро разряжаться телефон принесли в салон прошло 47 дней ни звонка ни смс пришли в салон оказалось что телефон у них уже давно готов но я не просил его ремонтировать а просил протестировать зачем мне ремонтированный телефон попросил вернуть деньги или новый телефон отказали договор они нарушили но виноватыми себя не считают... Читать отзыв подарили дорогой телефон через 2 недели телефон стал быстро разряжаться телефон принесли в салон прошло 47 дней ни звонка ни смс пришли в салон оказалось что телефон у них уже давно готов но я не просил его ремонтировать а просил протестировать зачем мне ремонтированный телефон попросил вернуть деньги или новый телефон отказали договор они нарушили но виноватыми себя не считают моё мнение продают бракованные телефоны и своих обязанностей не выполняют

Ответ представителя МТС 24 января, 2018 год

Сергей, здравствуйте. Согласно гарантийному обслуживанию, при выявлении несущественного недостатка сложно технического устройства в процессе экспертизы производится гарантийный ремонт оборудования.

Лохотрон МТС

НАТАЛИЯ 22 января, 2018 год

Подключила домашний интернет и антенну от МТС с приставкой. Интернет работал отвратительно. Я только и занималась выяснением: что с интернетом?Ответ оператора:всё хорошо, не понятно почему так плохо работает. Дальше - больше. Приставка перестала работать. Мастер один раз пришел, что-то сделал. На второй раз мастер по телефону поставил диагноз:сломан телевизор (он даже не пришел.На данный момент у меня приставка в... Читать отзыв Подключила домашний интернет и антенну от МТС с приставкой. Интернет работал отвратительно. Я только и занималась выяснением: что с интернетом?Ответ оператора:всё хорошо, не понятно почему так плохо работает. Дальше - больше. Приставка перестала работать. Мастер один раз пришел, что-то сделал. На второй раз мастер по телефону поставил диагноз:сломан телевизор (он даже не пришел.На данный момент у меня приставка в этом же телевизоре другой компании - работает отлично). Если так всё плохо - пошла расторгать договор в магазин,прихватив всё оборудование. Сотрудникам офиса объяснила,что хочу расторгнуть договор полностью. Отдала всё оборудование и заявление,которое у меня сотрудник даже не посмотрел. Оказалось,что я не везде проставила галочки и договор МТС со мной расторгло частично. Во второй раз,придя в офис на мои претензии руководитель офиса демонстративно ушла курить. После повторного заявления,договор расторгли. А деньги,которые были на моём лицевом счете, благополучно списали, за услуги, которыми я не пользовалась.
И по поводу связи. Плачу по 600 рублей,только чтобы поговорить. Интернет работает очень плохо. Я никогда и не кому не рекомендую этого оператора. Хотим всей семьёй сменить оператора

Недостатки:

Отвратительно работает интернет хоть домашний,хоть сотовый. Не квалифицированные работники в офисе: не обучают их манерам и правилам ведения себя с клиентами. И конечно обидно, за деньги со счета за услуги, которыми ты не пользуешься.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 23 января, 2018 год

Наталия, здравствуйте. Просим вас не торопиться со сменой оператора связи. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/
Проведем проверку качества связи.

Кошмар

Гость 21 января, 2018 год

Позвонила в тех.поддержку 0890, прослушала автоинформатор, перематерилась, так ничего и не добилась. Очень хотелось выйти на оператора, вопрос "копеечный", а получилось только отрицательное впечатление с получасовым прослушиванием ненужной мне информации.

Достоинства:

нет

Недостатки:

смените свой автоответчик, добавьте простое человеческое общение с вопросами и ответами.

Ответ представителя МТС 22 января, 2018 год

Здравствуйте. Вероятно, вы совершали вызов в контактный центр в "часы пик". Мы готовы помочь вам разобраться в возникшем вопросе, напишите, пожалуйста, нам на [email protected].

Заебал домашний интернет от мтс

Егор 21 января, 2018 год

Каждый раз и каждый вечер одно и то же; скорость интернета еле еле 8 мегабитт и меньше, у меня проведён оптоволоконный кабель, а видео ролики, не фильмы, а ролики с такой скоростью ни хера не идут. Постоянная загрузка без показа видео контента просто заебала как и сам мтс. В прошлом году этот мтс менял оборудование и весь год были... Читать отзыв Каждый раз и каждый вечер одно и то же; скорость интернета еле еле 8 мегабитт и меньше, у меня проведён оптоволоконный кабель, а видео ролики, не фильмы, а ролики с такой скоростью ни хера не идут. Постоянная загрузка без показа видео контента просто заебала как и сам мтс. В прошлом году этот мтс менял оборудование и весь год были постоянные перебои, отключения и скорость нуль целых хрен десятых, ежедневно, в компании уверяли, что это временно по техническим причинам и после замены интернет обородования скорость попрёт, только хрена с два все их эти заявления иначе как пиздежём не назовёшь. Чтобы скачать фильм через торент обьёмом 4 гига нужно ждать загрузки пол дня, не меньше. Недавно представитель компании мтс навязывал мне предложением ещё и домашнее телевидение и получил от меня ответ, что у меня мтс домашний интернет даже не тянет какое уж тут может быть телевидение. Кому нужен такой безответственный провайдер как мтс который не забывает только про деньги с абонентов, а качество его услуг того не стоит и кому нравится по инет кабелю скорость приёма данных 8 мегабитт и меньше обращайтесь в мтс. Буду искать другого провайдера. Ещё добавлю, если у вас в первых числах месяца на стартовой странице мтс исчезла строка личный кабинет не ищите её, компания мтс блокирует вход в личный кабинет специально, поэтому вы не сможете проверить свой баланс воспользоваться услугой обещанный платёж и пополнением счёта договора с электронного счёта. Причина в этом одна; компания мтс не хочет выполнять свои обязательства по вашему договору из-за своей алчности и жадности. Операторам компании не верьте вообще, всё обо всём они знают, но прикидываются дураками дурача вас.

1 согласен

Ответ представителя МТС 22 января, 2018 год

Егор, здравствуйте. Просим вас заполнить данную анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/. Проведем проверку.

"Новый телефон"

Гость 21 января, 2018 год

Купила телефон, спустя меньше трех месяцев он самовольно стал отключаться, потом отключился и не включился, отдала в ремонт, через месяц вернули в таком же состояние, в салоне где купила телефон включить мне его не смогли, принять претензию о возврате денег отказались, сказали только возьмут в ремонт. Опять??? он только там был, и вернулся не отримонтированным.. Я купила новый телефон всего... Читать отзыв Купила телефон, спустя меньше трех месяцев он самовольно стал отключаться, потом отключился и не включился, отдала в ремонт, через месяц вернули в таком же состояние, в салоне где купила телефон включить мне его не смогли, принять претензию о возврате денег отказались, сказали только возьмут в ремонт. Опять??? он только там был, и вернулся не отримонтированным.. Я купила новый телефон всего на три месяца?? В ближайший выходной пойду в защиту прав потребителей. Люди, обходите стороной салоны МТС.

Ответ представителя МТС 22 января, 2018 год

Здравствуйте. В данной ситуации вам необходимо сдать оборудование для проведения повторной проверки. Без проведения проверки принять решение о возврате средств или замене оборудования невозможно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Обманная акция от магазина мтс

Гость 20 января, 2018 год

Купил телефон в период пиоведения акции - https://shop.mts.ru/actions/dok-stantsiya-samsung-dex-v-podarok-pri-pokupke-samsung-s8-s8-plus/. Станцию не дали, т.к. ее нет и никогда в этом салоне не было. Хотя реклама акции на каждом телефоне в витрине. Позвонил в онлайн магазин, сообщили что получить ее можно только в момент покупки, а если ее нет, то все, никогда не получите. Естественно в условиях акции об этом ни слова. Обман!

Ответ представителя МТС 21 января, 2018 год

Здравствуйте. Просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], прикрепив чек покупки. Проведем дополнительную проверку.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отстойный магазин

мтс-телевидение саботируют олимпиаду и выборы

мтс отзыв

без согласия абонента!!!

Только не МТС

мошенничество

Страховка телефона при покупке в МТС

Компания вор и наглая

хапуги

Узаконенный лохотрон

Покупайте что угодно только не МТС

домашний интернет

Качество Связи

Воровская компания.

Больно умные

Отсутствие защиты персональных данных

Развод и воровство!

О великий МТС

мтс-лохотрон стал

Сотрудники обманывают

Бесит он меня уже

чмошники

злоключения

продают брак

Лохотрон МТС

Кошмар

Заебал домашний интернет от мтс

"Новый телефон"

Обманная акция от магазина мтс

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы