МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
ужасное качество
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Никогда не буду обращаться в магазины МТС и никому не советую.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Заблокировали номер
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Заблокировали сим карту без предупреждения!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Не поступили деньги
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts Показать 1 ответ
Оренбургская область. МТС заманил, а качесвто не обеспечивает!
Для проверки уровня сигнала сети в вашем районе и принятия мер, направленных на улучшение возникшей ситуации, просим предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС Санкт-Петербург---АЦЦКИЙ АД.
Несколько лет пользовался услугами данной компании пока не напоролся несколько раз на действия сотрудников и самой компании которые вынудили перейти в другую компанию, название писать не буду в какую, чтоб не говорили что я пишу чтоб очернить одну контору перед другой!
При подключении как и положено их менеджер втюхал успешно мне 2-ю сим карту, через... Читать отзыв КАк я был абонентом МТС СПБ!
Несколько лет пользовался услугами данной компании пока не напоролся несколько раз на действия сотрудников и самой компании которые вынудили перейти в другую компанию, название писать не буду в какую, чтоб не говорили что я пишу чтоб очернить одну контору перед другой!
При подключении как и положено их менеджер втюхал успешно мне 2-ю сим карту, через пол года там оказалась задолженность, я не против может так и есть, поэтому не стал спорить и пошел оплатил, по глупости выбросил бумажку и чек , и перестал уже думать о этой задолженности как спустя год может приходит уведомление что мне надо оплатить снова 500 руб…. Меня просто взбесило, я пошел в ближайший салон , и увидел такую картину, стоит женщина у которой забрали номер, всю суть разговора не помню но чтото напортачил сотрудник салона когда она хотела приостановить действие сим карты в связи с длительным отъездом и женщина осталась без номера, сотрудник за стойкой ей сказал любимую фразу сотрудника МТС, просто девиз компании «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», эту фразу я запомнил, потому что в мой адрес она прозвучала тоже несколько раз. Я спросил в свою очередь, почему так произошло что мне 2 раза начислилась задолженность неужели в базе ничего не фиксируется, а оказалось что действительно не фиксируется, но пока дело не в этом , спросил значит почему так произошло и получил как вы думаете какой ответ? Конечно «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», я написал заявление чтоб разбирались , но тут посыпались звонки и смс с угрозами коллекторами и судами…
Я разозлился и решил точно расстаться с данной компанией, снова оплатил на сей раз сохранив все документы, но тут приключения не закончились. Пошел я значит в новую свою компанию написать заявление о переходе со своим номером, через сутки приходит смс , что номер им передать не могут по причине что не совпадают паспортные данные…. Я как на работу , снова в офис, а оказалось что в базе вообще не зарегистрирован никакой адрес регистрации по месту жительства и по этой причине программа не позволяет отключить меня, на вопрос зачем они спрашивают при подключении паспорт с регистрацией если все равно в базу не заносят ничего , я получил ожидаемый ответ «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ». Написал заявление чтоб изменили адрес рег-ии , вроде бы все норм. Но не все так просто.. На балансе остается 55 руб. я не хотел бы оставлять их компании МТС, решил перекинуть жене , которая в принципе сама скоро намерена уйти от МТС но пока решил поступить так, Оказалось не один способ переноса номера с одного номера на другой не работает, ни СМС, не набором спец. Комбинации ни даже личный кабинет не смог перевести. Пошел снова в офис, мне говорят что возможно СБОЙ и ОНИ СНОВА НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ (мне стало крайне не понятно для чего данные люди вообще находятся в салоне?))))) Я сказал что сбой в несколько дней подтверждает не компетентность компании, но спорить не стал ведь сотрудник ведь все равно НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Сказали написать заявление на перенос денежных средств после отключения, попробуем , если что напишу что выйдет из этого! А и последний момент, после того как все исправили мне поступил во время работы звонок с МТС, звонила крайне наглая, не воспитанная особа , с вопросом почему я их покидаю, игнорируя то что я на работе и говорить не могу, Я сказал что они Мошенники и я не хочу с ними иметь дел, на что она назвала Мошенниками нынешнюю мою компанию, я ей объяснил что по корпоративной этике очень не красиво обзывать конкурента, но девушка видимо устроилась по объявлению, не слушала а долбала заученный текст , была бы рядом дал бы в морду за наглость не смотря на то что девушка…. Как то так…
ВЫВОД : Крайне не рекомендую пользоваться данной компанией. Просто обратите внимание сколько косяков только на номере одного абонента в лице меня… Поэтому вы никак не застрахованы от того что на вас уже не висит какой нибудь висяк от этой компании))) У меня их несколько у одного, может мне не повезло просто…. Но лучше предупредить ведь ПРЕДУПРЕЖДЕН ЗНАЧИТ ВООРУЖЕН…..
Сплошная обдираловка
Если возникли замечания по качеству обслуживания в контактном центре, просим предоставить нам также данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/1412.html . Проведем проверку.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Как говорится у Крылова: Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
ЧТОБ ВАМ ТАК ПЛАТИЛИ, КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ!
Так вот, я нашел выход и очень простой... Читать отзыв Раз пять я приходил в офисы МТС в городе Анапа и просил менеджеров избавить меня от надоевшей до тошноты спам-рекламы магазина STYLE-SHOP. В день могло приходить до 3-4 смс-ок, отвлекая меня от работы или отдыха. В ответ я получил нудно произнесенное: это не в нашей компетенции...
Так вот, я нашел выход и очень простой для меня: возвращаю вам, гундявым мтс-овцам, вашу симку и можете засунуть ее себе, куда хотите! А еще я сделаю специально для вас, эта акция бесплатна: все свое семейство переведу на ТЕЛЕ-2 и больше никогда, понимаете, НИКОГДА наши пути с вами не пересекутся! Лучше останусь без связи, чем еще хоть раз свяжусь с этой дрянной компанией!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Плохое обслуживание
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Отвратительная компания!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Несерьезный оперотор
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Мошейница
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Обман абонентов
Конечно я попыталась разобраться в сложившейся ситуации , написала претензию в офисе 20 февраля 2017г. ( г.Иваново ТЦ"Евроленд" сотрудник Богданов А.И.принял мою претензию, сказал что срок рассмотрения 10 дней) . Прошло 15 дней кампания не потрудилась даже ответить на мою претензию.
После таково ОБМИНА дружно покидаю всем семейство эту кампанию.
Ни кому и никогда не посоветую быть абонентам МТС!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Жадность и обман!
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected].
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Списание денег когда на телефоне стоит блокировка.
Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Плохо очень!
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected].
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Плохое
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Сеть не ловит !
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Воровская организация мтс
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
ПРОСТО УЖАСНО!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Не предоставляют обещанные услуги.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Мои последние дни в МТС.
Также будем признательны, если вы опишите замечания, возникшие по качеству обслуживания в салоне-магазине, более детально по следующей форме: http://mts-mts.livejournal.com/1412.html . Передадим руководству для проведения проверки и работы с сотрудниками.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Позор МТС
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Множество проблем с оператором
И, пожалуйста, позаботьтесь о том, каких сотрудников вы берёте в свою компанию. Нетактичность и грубость сотрудников уж очень портит впечатление о Вас.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Покупка телефона, это ОБМАН
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Бесконечные проблемы с МТС. Критический уровень.
Где находится то оборудование, за которое я плачу???? Почему меня не информировали ни по каким каналам связи об изменении тарифа в части предоставления мифического оборудования? Прошу в кратчайшие сроки объяснить мне, каким образом это произошло, пересчитать и вернуть мне деньги которые я оплачивала.
2) в ночь с 31.12.2016 и 01.01.2017 сняли деньги в роуминге при отключенных доступах роуминга в телефоном аппарате, что то около 1500 руб. за час времени пребывания на территории другой страны. Девушка из кол-центра в ответ на мои вопросы, почему это случилось, ответила, что нужно было еще ВКЛЮЧИТЬ "Ограничение в международном роуминге" личном кабинете. При этом раньше не возникало проблем в этом ключе, при выезде за границу никогда. Не нужен мне там мобильный интернет. В итоге, тогда же, она сама, что то там подключила/отключила и больше мобильный интернет был не доступен в международном роуминге. Посоветовала по приезду написать претензию. Написала претензию по приезду в салоне МТС заполнив их форму, с указанием телефона и эл. адреса. Через указанный срок звоню на горячую линию и прошу дать информацию когда я получу ответ. Ответ: " Вам выслали ответ почтой России, потому что не могли до вас дозвониться". Это что такое????? Это серьезно??? В претензии не указан мой почтовый адрес, там указан адрес регистрации, согласно форме предложенной МТС, и эти адреса не совпадают. На мое возражение относительно не приемлемого адреса направления ответа, мне сказали напишите претензию!!!!! Почему в 21 веке МТС действует такими методами?? копию ответа мне не отправили на указанный электронный адрес. На мою просьбу прислать мне на эл. почту кол центр бесконечно повторяла " я ответила на ваш вопрос!? ". Я говорю "Вы не решили моей проблемы, как я сейчас могу получить ответ на мою претензию?", она говорила бесконечное "Я ответила на ваш вопрос?!". Далее тоже самое происходит в национальном роуминге и я трачу опять рублей 600 оказывается уже по условиям тарифа. Опять не работает это ограничение на доступ к мобильному интернету за пределами домашнего региона.
3) 01/02/2017 у меня вдруг стала недоступна услуга " детский пакет". Очень долго разбирались с колцентром, и конечно же именно я "неправильно набирала команду, не туда и не то, и т.д. и т.п.". Т.е. до 31/01/2017 я все делала правильно несколько лет, а вот с 01/02 я вдруг отупела.
4) 07/02/2017 у меня перестает работать мобильный интернет уже в домашнем регионе. Опять в колцентр. Опять разборки. В итоге мне приходят СМС об отключении "Мобильного интернета" "Ограничения интернета в международном роуминге" "Доступ без настроек". Потом интернет включают , А ВОТ " Ограничения на международный роуминг" - НЕТ.
Т.е. при следующей поездке за пределы Родины я опять рискую попасть на деньги, по другому, я не могу это оценить. Кто ж там вспомнит что там вам выключали , да забыли включить. Но платить будете ВЫ.
Это бесконечное хождение по кругу . Раньше хоть совесть имели рублей по 50-70 снимали , чистая случайность , два раза за один и тот же день за подключение "Ноль без границ". Или во время не отключали тот же самый "Ноль без границ" и снимали деньги как ни в чем не бывало , приходилось идти опять писать на возврат денег. Интернет накручивали, то у вас настройки вдруг не те , то еще какую то ерунду . Я это расценивала как некую форму "благотворительности". Пусть руководство МТС на эти деньги своим детям яблок купят. В 2016 году вечные проблемы со связью, то до меня не могут дозвониться по половину суток , то я. У мужа та же история. В разных концах города , на разных телефонных аппаратах. И сообщения о "пропущенных" таким образом звонках приходили не регулярно, через раз, а денег за услугу берут.
Теперь это вообще ни в какие ворота не лезет. По полторы тысячи за час улетают, только отвернись.
Как напомнить, что денег им заплатить, так и СМС и эл. адреса и звонки от МТС бесконечные (и автоплатеж подключите, и на полном доверии говорите ). Прям полное доверие особенно смешно. А как вопросы клиентов, которые по 17 лет в обслуживании находятся порешать, так не дозвонились и эл. почту отменили.
Почему заключив с вами договор 17 лет назад, сейчас, я вынуждена каждый месяц и перед каждой поездкой за рубеж или за пределы города изучать ваши тарифы заново и заново? Почему я каждый раз должна опасаться за свой счет в МТС и постоянно проверять снятыми деньгами изменения в моих тарифах и услугах??? Почему вы вынуждаете меня иметь на счету не более 50 рублей. Иначе сколько было столько и уйдут в безразмерную кассу МТС.
Прошу представителей компании МТС ответить мне, каким образом и когда все это закончится? Когда ваш колцентр будет заточен на РЕШЕНИЕ проблем и вопросов клиентов, а не на прочтение инструкций в трубку телефона с последним аргументом " я ответила на ваш вопрос" Кому нужен такой колцентр??? Клиенту? Вам? Почему я должна писать претензию на претензию и потом опять претензию. Когда я получу ответы и перерасчеты по первым двум пунктам?
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Наглые просто.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Мошенники
Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием в салонах-магазинах, просим предоставить нам на [email protected]. Передадим руководству для проведения проверки и работы с сотрудниками.
Если возникли замечания по качеству интернета, пожалуйста, предоставьте нам следующие данные: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проверим уровень сигнала сети в вашем районе.
Если необходима помощь в выборе тарифа, пожалуйста, обращайтесь. Поможем подобрать оптимальный тариф.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]