МТС отзывы

Воровство кэшбэка

Алексей 19 декабря, 2019 год

Купил телефон в салоне МТС в г.Костроме. Условия покупки: покупаешь телефон, получаешь кэшбэк, которым можно воспользоваться любым способом, в т.ч. и снять НАЛИЧНЫМИ. Когда начислили кэшбэк, оказалось, что наличкой его снять уже нельзя. Ладно, решил купить на него чего-нибудь. Захожу в личный кабинет, а кэшбэка как и не бывало!!! Ни один сотрудник не смог мне объяснить куда делся кэшбэк. С... Читать отзыв Купил телефон в салоне МТС в г.Костроме. Условия покупки: покупаешь телефон, получаешь кэшбэк, которым можно воспользоваться любым способом, в т.ч. и снять НАЛИЧНЫМИ. Когда начислили кэшбэк, оказалось, что наличкой его снять уже нельзя. Ладно, решил купить на него чего-нибудь. Захожу в личный кабинет, а кэшбэка как и не бывало!!! Ни один сотрудник не смог мне объяснить куда делся кэшбэк. С таким воровством и мошенничеством никогда и нигде не сталкивался!!! Это позор "хвалёный" МТС!

Недостатки:

1. Не выполняют условия продажи
2. Воровство
3. Мошенничество

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2019 год

Алексей, с августа кэшбэк можно потратить на услуги связи МТС и на покупки в нашем салоне. Напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона, который зарегистрирован в программе, и приложите чек покупки. Все проверим.

Интернет для городов

Юрий 18 декабря, 2019 год

МТС утверждает,что связь хорошая. Обещают ( более 10 заявок о пропадании интернета и даже связи) все проверить. Потом отмазки: базовая станция перегружена, у вас что то с телефоном, с симкой, перезагрузитесь и т.д. но улучшений по инету и связи нет более 4 лет. И все это в 30-35 км от Москвы под Ногинском. Все переходят на ТЕЛЕ 2. И все... Читать отзыв МТС утверждает,что связь хорошая. Обещают ( более 10 заявок о пропадании интернета и даже связи) все проверить. Потом отмазки: базовая станция перегружена, у вас что то с телефоном, с симкой, перезагрузитесь и т.д. но улучшений по инету и связи нет более 4 лет. И все это в 30-35 км от Москвы под Ногинском. Все переходят на ТЕЛЕ 2. И все работает. Без обещаний и громких заявлений.

Достоинства:

В городе шикарно все.

Недостатки:

Загородом постоянно обрывается интернет. То 1 палочка, то 5, то Е, то Н+, бывает даже 4джи, но бывает пропадает даже связь телефонная. СМС НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ДОЛГО.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2019 год

Юрий, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

Рекламное "свинство"

Гость 18 декабря, 2019 год

Доброго времени суток! Кто отвечает за безобразие с расклеиванием рекламных листовок в подъездах? На стенах, щитках, дверях?! Почему никто не может ответить на этот вопрос? Мальчики и девочки даже после замечания стоят и приклеивают эти бесконечные бумажки всем на дверь и стены. И с каждым разом листовок всё больше и больше.

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2019 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена проверка.

УЖасное Обслуживания

Сухроб 18 декабря, 2019 год

Я приобрел в рассрочку 2 телефона и без моего ведома мне добавили две услуги смарт протект ! звонил в поддержку и мне сказали придти в салон и написать отказ от услуг ! я написал отказ и взял копию с отказом , прошло время и деньги так и не вернули ,позвонил в поддержу банка мтс и там сказали что эти услуги... Читать отзыв Я приобрел в рассрочку 2 телефона и без моего ведома мне добавили две услуги смарт протект ! звонил в поддержку и мне сказали придти в салон и написать отказ от услуг ! я написал отказ и взял копию с отказом , прошло время и деньги так и не вернули ,позвонил в поддержу банка мтс и там сказали что эти услуги подключены и заявления от меня не поступало ! на что я возмутился и просил решить проблему с продавцами и помочь отключить эту услугу ! на что мне сказали опять идти и писать уже в книгу жалоб !по телефону жалобу не могут принять и говорят идти в салон мтс! опять же меня это возмутило! в первые встречаю салон где нужно бегать к ним и решать вопросы с теме же не компетентными сотрудниками мтс! и нельзя узнать номер начальства что бы было проще решить проблему! МОй вердикт самый ужасный Салон МТС из всех конкурентов! Не кому рекомендовать не стану и больше связываться не буду с МТС в целом!!!!

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2019 год

Продублируйте, пожалуйста, ситуацию здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем разбираться.

Самые адекватные

Владимир 18 декабря, 2019 год

Я бы не стал называть мтс прям идеальной компанией, косяки бывают у всех, мтс не стала исключением. Но из всех операторов, симки которых я использовал, мтс самые адекватные. Мне нравится, что они не боятся экспериментировать с тарифами и опциями. Думаю, что другим компаниям на них равняться нужно.

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2019 год

Владимир, спасибо, что вы с нами! Если будут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Приняла правильное решение выбрав МТС

Даша 18 декабря, 2019 год

Я раньше как-то не задумывалась, хорошо или плохо, что я пользуюсь МТС. А потом подруга начала жаловаться на Мегафон, что-то там с опциями и списаниями не заладилось. А еще потом с другом поехали ко мне на дачу, а у него сигнал Билайна тупо пропал. Отличный повод убедиться, что в свое время я приняла правильное решение, выбрав МТС ;))

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2019 год

Даша, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас!

Безобразное отношение к клиентам

Сергей 17 декабря, 2019 год

Сегодня обратился в офис МТС,расположенный в г.Шатуре Московской области ,в ТЦ Радужный.Необходимо было поменять сим-карту,обратился к молодой сотруднице с этой просьбой, на что мне в повышенном тоне ответили,что программа не работает,спросил "когда заработает?,ответила "не знаю и никто не знает и не работает ни в одном офисе в городе,раз не работает у нас." На просьбу соединить с руководителем или дать координаты... Читать отзыв Сегодня обратился в офис МТС,расположенный в г.Шатуре Московской области ,в ТЦ Радужный.Необходимо было поменять сим-карту,обратился к молодой сотруднице с этой просьбой, на что мне в повышенном тоне ответили,что программа не работает,спросил "когда заработает?,ответила "не знаю и никто не знает и не работает ни в одном офисе в городе,раз не работает у нас." На просьбу соединить с руководителем или дать координаты ,того ,кто может дать разъяснения ответила "не дам".Сотрудница Столпянская Ю. на мой вопрос "Почему она разговаривает таким тоном ? , ответила "нормально разговариваю!" ,попросил ее фамилию- ответила "да пожалуйста!!"Хамство и неуважение к клиентам, нежелание помочь в элементарной просьбе привело к тому ,что я больше никогда не обращусь в этот офис. Я клиент МТС более 15 лет, но при наличии таких сотрудников в офисах появилось желание сменить компанию. Через минуту в другом офисе,расположенном в ТЦ "Ашан", я быстро доехал на машине расстояние 700 м. мне за 2 минуты поменяли сим-карту, вежливо и культурно обслужили, о сбое программы там и не слышали. Спасибо им.

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2019 год

Сергей, приносим извинения, за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Просим продублировать ваш пост здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Информация о факте некорректного обслуживания будет обязательно проверена и передана руководству. В отношении сотрудника будут предприняты соответствующие меры.

Отзыв на МТС

Гость 17 декабря, 2019 год

Пользуюсь связью давно уже. Раньше было принято пользоваться интернетом но в последнее время стало отвратительно. Получается что они просто хотят чтобы их клиенты уходили в другую компанию. Раньше платил 300 р. хватало пользоваться услугами без проблем но последнее время все стало хуже стали воровать. Последних 2 месяца на интернет ушло почти 2000 р. Не когда не было такого всегда хватало... Читать отзыв Пользуюсь связью давно уже. Раньше было принято пользоваться интернетом но в последнее время стало отвратительно. Получается что они просто хотят чтобы их клиенты уходили в другую компанию. Раньше платил 300 р. хватало пользоваться услугами без проблем но последнее время все стало хуже стали воровать. Последних 2 месяца на интернет ушло почти 2000 р. Не когда не было такого всегда хватало трафика за 250 р. 3 месяца назад положил на сёт рублей 500 где-то понеслось нехватка трафика заплати за 500 мегабайт 90 р. продление трафика. С 1 ноября по 16 декабря сняли за интернет почти 2000 р. Вопрос. Как телефон может использовать столько трафика если только обновлять приложение с плеймаркета и редкий случай когда посмотришь видеоролик на ютубе? Можно подумать что по ходу у меня нет других дел и не имею никакого желания спать. Когда в день самое большое использование трафика было 1 раз около 300 мб. а в основном 100 -200 кб. Есть скриншоты по расходуется трафик. Скриншот один прилагаю и есть ещё несколько.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2019 год

Здравствуйте. Расход трафика зависит от интенсивности пользования мобильным интернетом. Можем рекомендовать вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленных приложений или скачивание контента. Если закончился основной пакет интернета, автоматически срабатывает продление, за счет подключения доп. пакетов интернета. Если вы не хотите, чтобы происходило продление интернета, в приложении "Мой МТС" рекомендуем подключить опцию "Отмена доп. интернета".

Обворовывает своих клиентов.

Ya 17 декабря, 2019 год

Эта контора жуликов и воров,другой оценки дать к сожалению не могу.
С первых дней являюсь клиентом мтс,по началу была очень хорошая компания,с 2005-6 ,как начали мутить,деньги со счета снимать,подключать свои псевдоуслуги,создавать проблемы для потребителя,просто стало невозможно пользоватся.
Года 2 уже не пользовался услугами этого жулья,но номер оставался и вот решил пополнить счет ,чтоб позвонить в другой регион не прошло и месяца,как опять... Читать отзыв Эта контора жуликов и воров,другой оценки дать к сожалению не могу.
С первых дней являюсь клиентом мтс,по началу была очень хорошая компания,с 2005-6 ,как начали мутить,деньги со счета снимать,подключать свои псевдоуслуги,создавать проблемы для потребителя,просто стало невозможно пользоватся.
Года 2 уже не пользовался услугами этого жулья,но номер оставался и вот решил пополнить счет ,чтоб позвонить в другой регион не прошло и месяца,как опять включают самостоятельно мне услуги,абон плата ,которая была на месяц хватило на 10 дней,а главное не дозвонится никогда !
Одним словом, переведусь я на Теле2, более порядочные,хотя и пытаются в последнее время шустрить,но до мтс им ещё далеко.
Не советую никому!!!

Достоинства:

Ловит хорошо

Недостатки:

Не уважают своих клиентов,
Крадут со счета седства,путем подключения разнообразных услуг и всякими действиями с тарифом.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2019 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты проконсультируют вас по тарифному плану и услугам, которые действуют на номере.

Благлдарность за включение АОН на домашний телефон МТС

Никитюк Владимир Михайлович. 17 декабря, 2019 год

Благодарю сотрудника контактного центра МТС за подключение услуги АОН на домашний телефон МТС по его обращению
1-66974139919 9. Прошу руководство отметить хорошую работу данного сотрудника

.

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2019 год

Владимир Михайлович, спасибо за теплые слова, передали руководству)

Отличные сотрудники в салонах

Вероника 17 декабря, 2019 год

Я не знаю, как в других салонах, но в МТСовских офисах сотрудники работают отлично. То ли у них отбор строгий, то ли реально обучают сотрудников, но всегда приятно с ними общаться - улыбаются, компетентны в своей области, умнички просто.

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2019 год

Вероника, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!

Один из лучших операторов

Анна 17 декабря, 2019 год

Что не говорите, а МТС - один из лучших операторов мобильной связи, и не только если сравнивать с российскими операторами, но и операторами стран ближнего зарубежья. Я знаю о чем говорю,есть с чем сравнивать. И МТС выигрывает по многим показателям.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2019 год

Анна, спасибо за отзыв и выбор нашей компании.

Обращение к мтс

Наталья 17 декабря, 2019 год

Здравствуйте, ужасное отношение к клиентам, мне например согласован возврат денежных средств за товар с производственным браком но получить я его не могу. Компания тянет и тянет, то пишем и согласовываем одно заявление, то другое, то не находиться такой суммы в офисе. Все сроки положенные по закону упущены, но это никого не пугает. Вообщем сплошное безразличие и самоуправство !!!!!

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2019 год

Наталья, напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся помочь.

Нравится служба поддержки

Виктория 16 декабря, 2019 год

Очень нравится служба поддержки, которая работает в МТС. Мало того, что проблем с дозвоном не встречается, так еще они реально помогают решать проблемы. У меня с телевизором какая-то фигня приключилась, так я позвонила, меня проконсультировали, как приставку перезагрузить. Все заработало.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2019 год

Виктория, спасибо за отзыв. Рады, что смогли вам помочь.

Цены на сайте не соответствуют действительности

Александр 16 декабря, 2019 год

Оставил заявку на подключение на сайте МТС,перезвонила девушка, мы все обговорили, озвучили цену подключения 760 я согласился, договорились о времени подключения.Через пару часов перезванивает парень и говорит что на данный момент таких тарифов уже нет и предлагает тариф за 890,остались негативные впечатления о вас

Ответ представителя МТС 16 декабря, 2019 год

Александр, напишите подробнее о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите адрес, по которому планируете подключение, контактный номер, ФИО. Проконсультируем.

Подключила интернет

Оксана 16 декабря, 2019 год

Вчера подала заявку на подключение домашнего интернета, и уже сегодня с утра пришел мастер и примерно за полчаса все сделал. Бумаг, конечно, я подписала целую кучу;) Но качеством услуги довольна - телевидение (приставка, так как телек не новый), интернет, а в стоимость еще и мобильная связь входит.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2019 год

Оксана, спасибо за обратную связь. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.

Нареканий нет

Алексей 16 декабря, 2019 год

Около двух лет у меня в телефоне стоит симкарта МТС - и нареканий к этому оператору у меня нет. в отличие от прошлого. Связь качественная, интернет мобильный быстрый, позволяет смотреть в режиме онлайн фильмы, тарифы, если подобрать с умом, также выгодные бывают.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2019 год

Алексей, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

Ужасное обслуживание

Анастасия 16 декабря, 2019 год

Добрый день.
5 дней пытались подключить домашний интернет, но безуспешно...
В первый день звонили на горячую линию создали заявку, оператор назначила время приезда мастера, но он не приехал. Стали выяснять в чем дело - оказывается заявки на наш адрес нет. Перезавели, ждем мастера.. стали приходить СМС-сообщения о том, что не могут дозвонится, ждите следующего звонка... (звонка не было ни одного) опять... Читать отзыв Добрый день.
5 дней пытались подключить домашний интернет, но безуспешно...
В первый день звонили на горячую линию создали заявку, оператор назначила время приезда мастера, но он не приехал. Стали выяснять в чем дело - оказывается заявки на наш адрес нет. Перезавели, ждем мастера.. стали приходить СМС-сообщения о том, что не могут дозвонится, ждите следующего звонка... (звонка не было ни одного) опять мастер не приехал... звоним на гор. линию, да видят что не могут дозвонится, но сегодня мастер уже не приедет. Заводим заявку на след день, ждем мастера... и его опять нет. Ответ на гор. линии - "НЕТ ЗАЯВКИ". И так еще два дня.. Сегодня звонок от них (спустя сутки, после последнего разговора с оператором и обещанием завести заявку и направить мастера) - еще актуальна заявка? Говорю - да. Завели заявку, опять назначили время для приезда мастера...
Пообщались с мужем, решили отказаться от их услуги, звоню отменить заявку, а ее НЕТ. "Прекрасная работа" МТС...

Ответ представителя МТС 16 декабря, 2019 год

Анастасия, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если решите пользоваться нашими услугами, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , зарегистрируем ваше обращение и проконтролируем его исполнение.

Не вернули деньги за симку

Гость 14 декабря, 2019 год

В салоне связной покупали мобильник, при покупке навязали симку МТС, сказали, что деньги за неё вернут. В салоне МТС приняли заявление на возврат денег и расторжение договора. Обещали, что деньги поступят в течение трёх-десяти дней, но денег не получил. 0890 пояснили, что у них акция и в первый месяц деньги не возвращаются, надо пользоваться симкой. ЗАЧЕМ? У меня есть номер... Читать отзыв В салоне связной покупали мобильник, при покупке навязали симку МТС, сказали, что деньги за неё вернут. В салоне МТС приняли заявление на возврат денег и расторжение договора. Обещали, что деньги поступят в течение трёх-десяти дней, но денег не получил. 0890 пояснили, что у них акция и в первый месяц деньги не возвращаются, надо пользоваться симкой. ЗАЧЕМ? У меня есть номер МТС, который знают все нужные мне люди. Позже пришла смс, что договор расторгнут, деньги не вернут. МТС опустилось до того, что обманом начали деньги делать! Позор!

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Здравствуйте. Продублируйте вопрос в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты все проверят, помогут разобраться в ситуации!

и здесь они на меня забили

Сергей Ф 14 декабря, 2019 год

заполнил обратную форму с жалобой на качество услуг, теперь специалист ответит дней через 10.ЖАЛКО деньги там зависли, 500 рублей похоже они не вернут.

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Сергей, специалист ответит и проконсультирует вас в самое ближайшее время. Просим немного подождать.

Ужасный интернет и связь

Алекс 14 декабря, 2019 год

Не понятно за что платишь не связи не интернета, а плату берут как за качественную услугу. Не вижу перспектив нахождения в данной кампании. Переходим на Теле2

Достоинства:

Зона покрытия

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Алекс, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Всё проверим.

МТС зло,неведитесь!

Сергей Дрынов 13 декабря, 2019 год

В 2000год отобрали номер 740 если кто помнит, спутниковое телевидение полное г..... не тратится деньги не ведитесь

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Все минусы плоть до обслуживания по номер горячей линии отправляет на робота

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Сергей, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

Опция "Забугорище" - воровство денег клиентов

Oleg_Ch 13 декабря, 2019 год

Находился в Финляндии чуть больше суток. На счете было 68 руб. Заехал в Россию и с удивлением обнаружил, что на счете минус 322 руб. ( по какому праву предоставлен кредит 322 руб ?). Выяснилось, что в 11.12.2019 в 0:00 было списано 390 руб. За что я не понял. По 0890 сказали, что я пользовался интернетом. Объем трафика предоставлен не... Читать отзыв Находился в Финляндии чуть больше суток. На счете было 68 руб. Заехал в Россию и с удивлением обнаружил, что на счете минус 322 руб. ( по какому праву предоставлен кредит 322 руб ?). Выяснилось, что в 11.12.2019 в 0:00 было списано 390 руб. За что я не понял. По 0890 сказали, что я пользовался интернетом. Объем трафика предоставлен не был. Вернуть деньги отказались. Предложил вернуть 100 руб. " в рамках лояльности". Клиент МТС больше 20 лет. Да... дешево продает мтс своих клиентов...

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Вероятно, списание было за опцию "Забугорище": https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/zabugorishhe . Проверить факт выхода в интернет можно по "детализации" в Личном кабинете или приложении "Мой МТС". Если интернет в поездке не нужен, его лучше отключать самостоятельно или через оператора.

Много тарифов

Евгений 13 декабря, 2019 год

Лет пять назад приехал в Россию из Украины. По совету знакомого симку выбрал от МТС, очень нравиться качество связи: ни где ни чего не прерывается. Тарифов много, часто появляются еще новые, так что нужно иногда смотреть, вдруг более дешевые тарифы появятся.

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Евгений, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас. Если будут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Всегда вежливые консультанты

Дарья 13 декабря, 2019 год

Я не люблю разговаривать по телефону, поэтому вместо звонков в службу поддержки просто прихожу в офис МТС и задаю свои вопросы консультантам - всегда все объясняют, помогают, если нужно. Всегда вежливые, предупредительные. И связь хорошая.

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Дарья, спасибо за ваш отзыв. Если будут вопросы или потребуется помощь, можете писать сразу нам: https://opros.ssl.mts.ru/mentions )

Нет учеников, тянут время

Гость 13 декабря, 2019 год

Здравствуйте, устроилась в корпоративный институт МТС преподавателем английского. Очень долго мурижили с собеседованиями, тестированиями. Подтвердили трудоустройство в июле, договор подписали только в августе, обещали по 15-20 часов в месяц (2 ученика в неделю), но даже этого не выполнили! Первого ученика предложили только в октябре! Три месяца ни одного урока! Потом решила уволиться, нет смысла на них работать. Написала о расторжении... Читать отзыв Здравствуйте, устроилась в корпоративный институт МТС преподавателем английского. Очень долго мурижили с собеседованиями, тестированиями. Подтвердили трудоустройство в июле, договор подписали только в августе, обещали по 15-20 часов в месяц (2 ученика в неделю), но даже этого не выполнили! Первого ученика предложили только в октябре! Три месяца ни одного урока! Потом решила уволиться, нет смысла на них работать. Написала о расторжении договора, прислали соглашение, которое я подписала и за свой счет отправила им в Москву (сама нахожусь в Краснодаре). Через пару дней обнаружила, что у них в соглашении ошибки, сама написала, прислали новое соглашение. Отправила им, теперь жду ответ вторую неделю, говорили, что у них почта DNS, приходит за 2 дня! (они еще даже мое письмо не получили) - не могу уволится. Много проблем и нет учеников! постоянно проблемы со связью! Проблем с их платформой!

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Здравствуйте. Извините, пожалуйста, если доставили неудобства. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем разбираться.

Компания полное гавно

Гость 12 декабря, 2019 год

Жена подключена к мтс, когда сын пошел в школу подключил его туда же. Вечно появляются то платные услуги из ниоткуда, то вдруг происходит смена тарифа, то включается посуточное списывание денег. Наверное переведу их на Мегафон.

Ответ представителя МТС 12 декабря, 2019 год

Автор, не торопитесь с решением. Напишите, пожалуйста, подробности в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Поможем во всем разобраться.

Тариф «умное устройство» - развод людей на деньги!

Геннадий Воронин 12 декабря, 2019 год

Решил купить сим карту МТС в сигнализацию машины. Менеджер посоветовал мне взять тариф «умное устройство», по его словам: он, лучше всех подходит для установки на такие нужды, к тому же, с дешёвой тарификацией услуг. И я согласился!
Буквально на следующий день, когда специалисты сервиса устанавливали сигнализацию в мою машину, они сообщили, что в комплекте «СтарЛайн» есть своя сим карта, предусмотренная для... Читать отзыв Решил купить сим карту МТС в сигнализацию машины. Менеджер посоветовал мне взять тариф «умное устройство», по его словам: он, лучше всех подходит для установки на такие нужды, к тому же, с дешёвой тарификацией услуг. И я согласился!
Буквально на следующий день, когда специалисты сервиса устанавливали сигнализацию в мою машину, они сообщили, что в комплекте «СтарЛайн» есть своя сим карта, предусмотренная для установки.
В этот же день к вечеру, в том же офисе МТС, я написал заявление о расторжении договора с условием вернуть сумму 800 рублей на другой номер МТС телефона.
Прождал 45 дней (максимальный срок времени для возврата средств при расторжении договора), деньги так и не вернули. Ещё через какое-то время позвонил в группу поддержки, где, по моей просьбе связали с главным специалистом, заранее информировав его о моей проблеме невозвращенных средств; ответ был краток и понятен: средства с тарифа «умное устройство» мы вернуть не можем - такие условия договора.
Что у нас в России происходит? Человек доверяется, якобы, надёжной структуре, стабильной организации по обеспечению населения сотовых услуг, а тут встречаешься с обманам в масштабе страны - привет от девяностых, которые не одного меня, судя по отзывам, развели на трудовые, потом и кровью заработанные деньги.
И кто поможет нам всем справиться с такой несправедливостью? Может наши идейные вдохновители: Путин В.В. или Медведев Д.А.?!

Достоинства:

Очень мало

Недостатки:

В последнее время - одно разочарование

Ответ представителя МТС 12 декабря, 2019 год

Геннадий, денежные средства первоначального баланса не возвращаются. Для того, чтобы мы смогли все детально проверить, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО. Показать 1 ответ

Бред,чушь,сдирательство

Бермет 12 декабря, 2019 год

Требуют оплатить ,за то что не пользовалась!возмутительно!ужас,какой бред несёт это компания, вы просто жалкие, тьфу на вас!настолько быть низким,и вешать долг ,за не использование ваших услуг.

Недостатки:

Одни минусы у вас,пока дождёшься вашего оператора,на хер все переслушаешь и перенажимаешь

Ответ представителя МТС 12 декабря, 2019 год

Бермет, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона, ФИО владельца, списания с которыми вы не согласны. Поможем разобраться.

Устраивает

Марина 12 декабря, 2019 год

Честно говоря, никогда не задумывалась, насколько удобно и выгодно мне пользоваться МТСом. Просто пользуюсь и все. А сейчас подумала, что когда не думаешь о вещи или явлении, это же означает, что тебя все устраивает. Вот вы же не думаете, что как хорошо, что у вас две ноги? ))) Так что, МТС, вы круты!

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2019 год

Марина, благодарим за высокую оценку и за то, что выбрали нас!

МТС отзывы

Воровство кэшбэка

Интернет для городов

Рекламное "свинство"

УЖасное Обслуживания

Самые адекватные

Приняла правильное решение выбрав МТС

Безобразное отношение к клиентам

Отзыв на МТС

Обворовывает своих клиентов.

Благлдарность за включение АОН на домашний телефон МТС

Отличные сотрудники в салонах

Один из лучших операторов

Обращение к мтс

Нравится служба поддержки

Цены на сайте не соответствуют действительности

Подключила интернет

Нареканий нет

Ужасное обслуживание

Не вернули деньги за симку

и здесь они на меня забили

Ужасный интернет и связь

МТС зло,неведитесь!

Опция "Забугорище" - воровство денег клиентов

Много тарифов

Всегда вежливые консультанты

Нет учеников, тянут время

Компания полное гавно

Тариф «умное устройство» - развод людей на деньги!

Бред,чушь,сдирательство

Устраивает

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы