МТС отзывы с оценкой Плохо

Не понятно за что списали денежные средства.

Сергей 22 мая, 2022 год

Списали со счета 82 руб. якобы за пользование файлообменными сетями, якобы скачал аж 1 байт. Обратился через личный кабинет МТС с просьбой дать пояснение где и когда я пользовался файлообменными сетями, и что это за сети такие в конце концов. Оператор ответила что это торрент сети, и рекомендовала удалить данные программы с телефона. Но у меня нет и не... Читать отзыв Списали со счета 82 руб. якобы за пользование файлообменными сетями, якобы скачал аж 1 байт. Обратился через личный кабинет МТС с просьбой дать пояснение где и когда я пользовался файлообменными сетями, и что это за сети такие в конце концов. Оператор ответила что это торрент сети, и рекомендовала удалить данные программы с телефона. Но у меня нет и не было таких программ. Я попросил заблокировать услуги по использованию данных сетей в дальнейшем. Оператор сообщила что это не возможно. То есть теперь МТС может списывать каждый день по 82 руб. и не давать никаких пояснений за что, отписываясь универсальной формулировкой за пользование файлообменными сетями. Молодцы.

Ответ представителя МТС 22 мая, 2022 год

Сергей, в линейку файлообменных услуг входят сервисы передачи файлов по технологии p2p. К таким сетям относятся, например, eDonkey, BitTorrent, Direct Connect, TOR. Показать 1 ответ

Необоснованные списания.

Елисей 16 мая, 2022 год

Дважды списали за файлообменник, при этом в расходах указано 82р 1 б. Файлообменником не пользовался.

Ответ представителя МТС 16 мая, 2022 год

Елисей, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы проверим и разберемся.

Замена сломаного телефона на новый

[email protected] 12 мая, 2022 год

Купил телефон poco x3 pro, в салоне мтс. Через месяц перестал заряжаться, отдал в ремонт по гарантии. Ждал ответа больше 40 дней! Оказался не подлежит ремонту, надо делать замену на новый. В салоне сказали ,эта операция занимает до 4 дней, жду уже 12 дней!!! Они не могут дозвониться до начальников, что те поставили соответствующую подпись. Ребята в салоне молодцы,... Читать отзыв Купил телефон poco x3 pro, в салоне мтс. Через месяц перестал заряжаться, отдал в ремонт по гарантии. Ждал ответа больше 40 дней! Оказался не подлежит ремонту, надо делать замену на новый. В салоне сказали ,эта операция занимает до 4 дней, жду уже 12 дней!!! Они не могут дозвониться до начальников, что те поставили соответствующую подпись. Ребята в салоне молодцы, делают что могут, но начальство у вас от праздников отойти не может, или что?!

Недостатки:

Долгое выявление поломки телефона,
обмен на новый телефон дождаться не возможно

Ответ представителя МТС 12 мая, 2022 год

[email protected], пожалуйста, продублируйте нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой отзыв, указав адрес салона, в который вы обращались. Постараемся помочь.

Списание за файлообменные сети.

Александр Смирнов 10 мая, 2022 год

Деньги вернули, еще одна попытка от вас подобная и я все свои 10 симок (я оптовик), переведу к другому оператору. Хотели разбогатеть на 75 рублец, а потеряете 5 с лишним тысяч в месяц (на годы сами умножте)!!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 10 мая, 2022 год

Александр, мы всегда готовы разобраться в вопросах, связанных с обслуживанием у нас. Напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions, если потребуется консультация специалиста. Показать 1 ответ

Покупка телефона

Светлана 9 мая, 2022 год

При покупке телефона была неприятно удивлена работой консультанта. Либо данный сотрудник совершенно некомпетентен в своей работе и не знает, что продает либо сознательно вводит покупателей в заблуждение с целью увеличения чека. Одновремено с телефоном приобретался чехол и защитное стекло. При распаковке дома в коробке было обнаружено, что чехол идет в комплекте. Итог 2 чехла и минус 500 руб.

Ответ представителя МТС 10 мая, 2022 год

Светлана, мы обязательно проверим салон-магазин и работу персонала. Пришлите, пожалуйста, подробное описание ситуации с точным адресом и временем посещения через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Провокация утром 9 мая.

Сергей АБРАМОВ 9 мая, 2022 год

Что это было у Вас сегодня, господа хорошие!??? Почему допускаете подобные провокации? Почему возможен этот беспридел. Качество ваше и так оставляет желать лучшего за 750 рублей в месяц! Кто виновен в этой провокации в этот Светлый и Великий день?

Ответ представителя МТС 9 мая, 2022 год

Сергей, уже все исправили, извините за эту ситуацию.

Тариф новогодний,это не обман ,а маркетинга

Гость 6 мая, 2022 год

Тариф обычный. Ничего особенного. Если на Yota у меня ноль на счету но есть минуты,я могу звонить в любой город России. В МТС,у вас 500 минут по факту и ноль на счёте,то только в домашнем регионе. Только по области, внутри сети.
В другой областной город вы уже не позвоните ,тут уже будет списываться деньги.
Короче бред ,а не тариф. Но а так... Читать отзыв Тариф обычный. Ничего особенного. Если на Yota у меня ноль на счету но есть минуты,я могу звонить в любой город России. В МТС,у вас 500 минут по факту и ноль на счёте,то только в домашнем регионе. Только по области, внутри сети.
В другой областной город вы уже не позвоните ,тут уже будет списываться деньги.
Короче бред ,а не тариф. Но а так ,на глазах всё вкусно.
Не рекомендую вообще этот тариф. Сам от него откажусь вовсе. Жаль конечно.

Достоинства:

Плюсов нет. Обычный тариф. Что бы поднять бабла.

Недостатки:

Дурили операторы население и будут дурить дальше. МТС тут Америку не открыл

Ответ представителя МТС 7 мая, 2022 год

Мы можем помочь в подборе тарифа. Пожалуйста, пришлите нам номер, о котором идёт речь через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обслуживание клиентов

Янат 2 мая, 2022 год

Сотрудник салона МТС, расположенного в гипермаркете Линия г. Грязи 02.05.2022 через полчаса ожидания отказал в приёме оплаты за кредит, попросив ждать ещё 20 минут, оочень грубо отвечает на влпросы и озвучивает, что он ещё может более грубее. Я была удивлена такому обращению. т. к. неоднократно обслуживалась в этом салоне

Ответ представителя МТС 2 мая, 2022 год

Янат, здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы передали информацию в ответственный отдел, работа сотрудника салона будет проверена.

Ликвидация "обновлений"

Сергей 30 апреля, 2022 год

Пришёл мастер, ликвидировал все "обновления" ПО. Голосовой вызов восстановить не смог. Какого пса было массово внедрять "обновления", работа которых не была предварительно должным образом проверена?! За оперативное реагирование на запрос повышаю оценку до двух. Посмотрим, что будет дальше...

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

не удовлетворяет

Гость 20 апреля, 2022 год

вечные сбои в связи,и списание денегГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГГ

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2022 год

Мы готовы все проверить и во всем разобраться. Просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мошенничество через оплату мобильной связи

Гость 17 апреля, 2022 год

Первый раз решила оплатить номер МТС через их сайт - и сразу нарвалась на мошенничество. Предлагали оплатить 500 руб., тогда как у меня около 6 руб. в день. Телефон кнопочный, никаким интернетом не пользуюсь. С первого раза не получилось оплатить, как уже написала. Второй раз стала оплачивать немного по-другому, и вместо 200 руб. с меня решили снять 20 тыс. с... Читать отзыв Первый раз решила оплатить номер МТС через их сайт - и сразу нарвалась на мошенничество. Предлагали оплатить 500 руб., тогда как у меня около 6 руб. в день. Телефон кнопочный, никаким интернетом не пользуюсь. С первого раза не получилось оплатить, как уже написала. Второй раз стала оплачивать немного по-другому, и вместо 200 руб. с меня решили снять 20 тыс. с лишним. Сбербанк заблокировал снятие денег, хотя я вводила код и должны были снять именно 200 тысяч. Явное мошенничество со стороны работников МТС. Надо подучать, стоит ли мне оставаться у оператора, у которого так легко можно снять деньги клиентом. Кстати, об этом же говорят многочисленные отзывы клиентов - снимают деньги, а потом не могут их вернуть обратно.

Достоинства:

Плюсом могу засчитать вежливый разговор со мной оператора. Однако иначе бы ее там не держали.

Недостатки:

Почему не ищут мошенников среди техподдержки или других структур МТС? Или у МТС нет своей службы безопасности?

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2022 год

Опишите, пожалуйста, свою ситуацию здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Посмотрим, чем можно помочь.

Ложная информация сотрудников МТС

Andrey 17 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Интересная ситуация происходит у меня сейчас с сотовой компанией мтс. Я решил как то произвести оплату со счета телефона на киви кошелёк. Так как у них есть такая возможность. Пополнил счёт телефона на 5000 рублей и тут сразу установили запрет на оплату со счёта телефона. Я стал выяснять по какой причине запрет. Сотрудники сотовой компанией сказали что нужно подтвердить... Читать отзыв Здравствуйте. Интересная ситуация происходит у меня сейчас с сотовой компанией мтс. Я решил как то произвести оплату со счета телефона на киви кошелёк. Так как у них есть такая возможность. Пополнил счёт телефона на 5000 рублей и тут сразу установили запрет на оплату со счёта телефона. Я стал выяснять по какой причине запрет. Сотрудники сотовой компанией сказали что нужно подтвердить происхождение этих средств. Объяснили что нужно явится в офис и написать заявление и подтвердить свои данные паспортные. В результат я сходил в офис. Объяснил что нужно мне как сказали. Так как не знал всей процедуры. Не вдавался в подробности, что и как там. Подтвердил данные. В результате через какое-то время я перезвонил оператору и спросил, что там по запрету, мне ответили что все документы подтверждены которые им нужны были. И в течение 60 дней их служба безопасности сними запрет. В принципе меня это не устроило. Так долго ждать. Так как нужно срочно было внести платёж. Но выбора не было. Так как запрет стоит на оплату со счёта я предположил. Тогда и абонентскую плату списывать не смогут. И тут списали абонентскую плату. Я тогда опять связался с сотрудником сотовой компании, объяснив ситуацию свою и уточнил по запрету оплаты. В результате мне ответили сто нужно подтверждение данных и написать заявление в офис сотовой компанией о проверки средств. Я объяснил что всё это я делал. Как сказал мне другой сотрудник. Но после проверки данных оказалось что нет подтверждения. Так как нет у меня возможности приехать на данный момент в офис и тем более это не моя вина, что они там довели до меня не достоверную информацию. Я составил претензию. Оператор с начало не хотел составлять её, предлагал скидку на абонентскую плату. Но я отказался и настоял, чтоб её составили. В результате он мне написал что в течение 4 рабочих дней мне дадут ответ на мою претензию. Прошло более 4 дней я опять связался с оператором, но уже по поводу моей претензию. Мне ответили что претензию рассмотрена. И со мной свяжется в ближащее время сотрудник. Я стал ждать через пару дней мне позвонил их сотрудник. Извинился что мне дали не достоверную информацию и нужно опять попасть в офис и написать заявление. В результате я из-за этой ситуации не оплатил вовремя платёж. И понёс не значительные убытки.

Вот теперь думаю так как уже второй месяц скоро пойдёт, как на номере стоит запрет и я не имею возможности попасть в офис. Может обратиться в суд.

Ответ представителя МТС 17 апреля, 2022 год

Andrey, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Мы можем проверить информацию по номеру. Пришлите его нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Поможем разобраться.

жалоба на связь МТС

Валентина 9 апреля, 2022 год

Добрый день! Прошу вас решить мой вопрос по поводу задолженности по нр.89192278661, этот нр заблокирован, не пользовался 2 года назад, так как телефон вместе сим-картой украли, в салоне сказали, что по истечению 6 м. нр. автоматически заблокируют. Прошло более 2 лет приходит уведомление оказалась висит долг за абонентную плату, это как понимать звонки вход. и исход. не совершались а абон.плата... Читать отзыв Добрый день! Прошу вас решить мой вопрос по поводу задолженности по нр.89192278661, этот нр заблокирован, не пользовался 2 года назад, так как телефон вместе сим-картой украли, в салоне сказали, что по истечению 6 м. нр. автоматически заблокируют. Прошло более 2 лет приходит уведомление оказалась висит долг за абонентную плату, это как понимать звонки вход. и исход. не совершались а абон.плата поступала. Руководители МТС ведут контроль за звонками или только разводят на деньги.

Ответ представителя МТС 9 апреля, 2022 год

Валентина, проверить списания в приложении Мой МТС, вы можете в разделе Финансы- Детализированный отчет по балансу. Если самостоятельно проверить списания нет возможности, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца. Все проверим и проконсультируем вас.

Развели на 3900 рублей

Гость 5 апреля, 2022 год

Развели 9 летнего ребёнка на 3900 рублей. Буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Позор МТС, уже не знают как наживаться на абонентах. Придумали микро-займы Экспресс - деньги.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions краткое описание ситуации и номер телефона, о котором идет речь. Проверим и поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Как восстановить тв

Юрий 4 апреля, 2022 год

По некомпетентности сотрудника салона мне расторгли договор на спутниковое тв из-за чего развалился пакет мой мтс написал заявление на восстановление сказали 3-5 дней подождать на горячей линии нечем помочь не смогли кидают от одного к другому в салоне тоже нечего сказать не могут вразумительного ответа срок только увеличили до14 дней у интернета сменился тариф и деньги жрет непомерно я... Читать отзыв По некомпетентности сотрудника салона мне расторгли договор на спутниковое тв из-за чего развалился пакет мой мтс написал заявление на восстановление сказали 3-5 дней подождать на горячей линии нечем помочь не смогли кидают от одного к другому в салоне тоже нечего сказать не могут вразумительного ответа срок только увеличили до14 дней у интернета сменился тариф и деньги жрет непомерно я уже пожалел что связался с мтс теперь тарелка в качестве украшения висит на стене дома наверное буду менять тв и интернет дам сотрудники не очень то вежливые есть хорошее отношения но редкость советую не пользоваться мтс нервы целее будут

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2022 год

Юрий, мы проверим информацию по договору и постараемся помочь в решении вопроса. Пожалуйста, пришлите номер телефона или лицевого счёта через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Замена приставки на кам модуль только за 400 рублей

Олег Полумисков 2 апреля, 2022 год

Хотел поменять приставку тв на кам модуль. Оказалось, что это возможно только через вызов мастера за 400 руб. Т.е. мтс хочет мне прислать доставщика за деньги. Поменять в салоне и установить самому НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ обьяснили мне в службе поддержки. Видимо 1000 руб. каждый месяц им слишком мало, необходимо рубить бабло на всём, на чём только возможно.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2022 год

Олег, выезд мастера действительно платный. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете написать нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Высокомерие и грубость сотрудников-мужчин в салонах связи МТС

Ирина 1 апреля, 2022 год

Руководству следует серьезно заняться поведением своих сотрудников с салонах. Мужчин. Не знаю , зачем вообще набирают таких на работу. Возможно им следует улицы убирать: асфальт не так легко оскорбить. Просто не хочется посещать ваши салоны. Например в помещении торгового центра "Станем друзьями". Это касается мужчин. Единственный адекватный сотрудник - Елизавета. С остальными и разговаривать не хочется.

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2022 год

Ирина, пожалуйста, напишите нам обо всех фактах некорректного обслуживания через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
В сообщении просим указать точный адрес салона с ФИО сотрудника, по возможности.
Всё проверим и проведём работу с персоналом.

Трафик на кионе

Гость 18 марта, 2022 год

Вчера вечером подключила кион на телефоне. Решила проверить трафик. Расходуется.... Почему?

Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Что с мобильным интернетом?

Нина 15 марта, 2022 год

Со вчерашнего вечера в Краснодаре у меня слабый мобильный интернет. Замерила скорость входящая 4,88 а исходящая 3,26 . Девушка оператор после проверки сказала, что проблем не обнаружила. Что за ерунда?

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Нина, уточните, пожалуйста, номер телефона и адрес, по которому сделали замер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Обманщики....

сергей 13 марта, 2022 год

Да.....позорная компашка.....хитропопая( или очень денешки нужны )

всеми способами вымарщива ют деньги

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Сергей, если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Всё проверим. Показать 1 ответ

отвратительно

Вячеслав 12 марта, 2022 год

час назад внесли деньги на счёт, с опцией разбить платёж,что то пошло не так и сто рублей(которые предназначались др.абоненту(тоже мтс) ушли не понятно куда. пытаюсь решить этот вопрос, не могу. на горячей линии сказали что соединят с мтс банком и просто положили трубку. чек на руках... уже давно подумываем разорвать отношения с мтс. в городе имеются др. операторы... Читать отзыв

час назад внесли деньги на счёт, с опцией разбить платёж,что то пошло не так и сто рублей(которые предназначались др.абоненту(тоже мтс) ушли не понятно куда. пытаюсь решить этот вопрос, не могу. на горячей линии сказали что соединят с мтс банком и просто положили трубку. чек на руках... уже давно подумываем разорвать отношения с мтс. в городе имеются др. операторы для дом. интернета и тв.

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Вячеслав, пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

МТС Premium

Гость 10 марта, 2022 год

Добрый день. 28 февраля со счёта телефона было произведено списание за оказание платных услуг, которые я не подключал причём дважды [Доступ сервисам МТС (519) Dostup_k_b_519_599.519030.00001) в 16:40 и в 22:26.
8 марта при обращении по телефону 8-800-250-08-90 оператором было принято решение вернуть одно списание на сумму 199 руб. Получается ,что списали дважды а вернули за одно списание. Мне 67 лет, зачем... Читать отзыв Добрый день. 28 февраля со счёта телефона было произведено списание за оказание платных услуг, которые я не подключал причём дважды [Доступ сервисам МТС (519) Dostup_k_b_519_599.519030.00001) в 16:40 и в 22:26.
8 марта при обращении по телефону 8-800-250-08-90 оператором было принято решение вернуть одно списание на сумму 199 руб. Получается ,что списали дважды а вернули за одно списание. Мне 67 лет, зачем мне подписка музыка премиул. . Обманывать пенсионеров последние дело.

Ответ представителя МТС 11 марта, 2022 год

Пожалуйста, продублируйте описание ситуации, написав через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Посмотрим, что можно сделать.

Обман от МТС

Гость 10 марта, 2022 год

Всегда все было норм, но видимо все меняется. Когда у меня сняли деньги за звонок, я позвонила оператору и узнала, что у меня подключена услуга переадресации, которую я отключала. Я сказала, что отключала услугу, но девушка-оператор сказала, что она подключена. Тогда я попросила ОТКЛЮЧИТЬ услугу переадресации. Мне ее подключили и сняли за это больше 30 рублей. Я сама зашла в... Читать отзыв Всегда все было норм, но видимо все меняется. Когда у меня сняли деньги за звонок, я позвонила оператору и узнала, что у меня подключена услуга переадресации, которую я отключала. Я сказала, что отключала услугу, но девушка-оператор сказала, что она подключена. Тогда я попросила ОТКЛЮЧИТЬ услугу переадресации. Мне ее подключили и сняли за это больше 30 рублей. Я сама зашла в кабинет и опять ее отключила. Получается она была, как я и говорила, отключена. Деньги оба раза и за звонок, и за подключение( а не отключение) услуги были сняты незаконно. Через 2 дня я сумела дозвониться до оператора, но он отмазался тем, что это вероятно, был стажер и деньги вернуть отказался.

Ответ представителя МТС 10 марта, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Обслуживание

Михаил 4 марта, 2022 год

Добрый день! Сегодня обратился в офис МТС в ТЦ Город Москва. Хотел поменять смартфон. Попросил сотрудника подойти. Соизволил! Попросил проконсультировать и дать рекомендации. Молодой сотрудник на мои вопросы отвечал только:" А чо вам надо?А чо Вы хотите?" Понял, что от этого сотрудника не получу информации, развернулся и ушел! Уважаемые руководство - качество обслуживания сотрудниками ваших офисов вас не интересует?

Ответ представителя МТС 5 марта, 2022 год

Михаил, приносим свои извинения за эту ситуацию. Проверим работу салона.

Неуважение к абонентам

Евгений 1 марта, 2022 год

МТС вообще не уважает своих абонентов. Им даже написать что-то невозможно. В течение года дважды повысили тариф по договору. При этом меня предварительно в соответствии с законодательством РФ об этом даже не уведомили. Сортировку каналов ТВ делают так, как им хочется. А теперь второй день подряд происходят сбои в трансляции в дневное время.

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Евгений, напишите нам, пожалуйста, ваш номер телефона на форму обратной связи [email protected] или в личные сообщению любой социальной сети. Разберемся.

Не заказанные услуги

Андрей 28 февраля, 2022 год

Сегодня утром получили смс о том, что я успешно зарегистрировался в сервисе МТС Cashback.
Я нигде не регистрировался!!!
Написал, так же утром, обращение в чате мобильного приложения, с просьбой пояснить, что за регистрация в которой я не участвовал? В течении дня ответить так и не удосужились. Решил позвонить на номер 0890. Набирал два раза, первый раз оператор выслушал,... Читать отзыв Сегодня утром получили смс о том, что я успешно зарегистрировался в сервисе МТС Cashback.

Я нигде не регистрировался!!!
Написал, так же утром, обращение в чате мобильного приложения, с просьбой пояснить, что за регистрация в которой я не участвовал? В течении дня ответить так и не удосужились. Решил позвонить на номер 0890. Набирал два раза, первый раз оператор выслушал, разговор прервался. Со второй попытки мне сообщили, что только я мог зарегистрироваться в данной программе. Это это такое?! Смартфоном пользуюсь только я. В телефон никто не может войти не зная пароля и не имея моего отпечатка пальца. Пароль никому не сообщаю и пальцы у меня все на месте!
Терпеливо прошу отключить меня от программы МТС Cashback, на что мне оператор ответил, что это отключиться могу только я лично и прислала мне смс с ссылкой на личный кабинет cashback.mts.ru. Я НЕ РЕГИСТРИРОВАЛСЯ И СООТВЕТСВЕННО НЕТ ДАННЫХ ДЛЯ ВХОДА!!!
И получается так, кто то, предположу из сотрудников оператора сотовой сети, регистрирует без согласия в программе, и там как пройдет, но навязанная услуга отключается абонентом, для этого надо реально регистрироваться, вводить данные, тратить время...

Достоинства:

Один плюс, пользуюсь номером мтс с 2003 года. В остальном чаше посещает желание сменить оператора связи.

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Андрей, в сервисе кешбэк можно зарегистрироваться самостоятельно в приложении или на сайте, эти действия доступны только пользователю номера. Но также есть и автоматическая регистрация в ряде случаев, например, если вы участвуете в различных акциях как наших, так и партнерских; совершаете платеж в сервисе "МТС Деньги", за который начисляется кешбэк; участвуете в программе "МТС Premium"; подключаетесь в определенному тарифу и т.д. Возможно, вы зарегистрировались автоматически. Выйти из программы действительно можно в мобильном приложении "МТС Cashback" или на сайте сервиса. Показать 1 ответ

Плохое качество

Людмила 24 февраля, 2022 год

После двух гудков с начала звонка срабатывает автоответчик, хотя собеседник сидит и ждёт, не успев принять естественно два гудка то!!! . Такое чувство, как будто минуты быстрее хотят списать, и приходиться перезванивать, тратить на это время, и началось это две недели назад, раньше все в мтс устраивало, но это не прекращается, повод есть задуматься о смене оператора.

Ответ представителя МТС 24 февраля, 2022 год

Людмила, если у вас есть вопросы по условиям предоставления услуг, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Просим не спешить с принятием решения о смене оператора.

Те еще мошенники

Ксения 18 февраля, 2022 год

Интернет ужасен, цены на тариф повысили, подключают подписки без ведома пользователя. И в моем случае выяснилось это чисто случайно, когда посмотрела на расходы и обнаружила там пункт расходов на развлечения, под которым и скрывалась ежедневная подписка, хотя на странице платных услуг(которую я всегда проверяю) был только тариф. Давно хотела отказаться от услуг этой компании, и видимо, момент настал

Ответ представителя МТС 18 февраля, 2022 год

Ксения, не спешите, пожалуйста, с решением. Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Жалоба не работает интернет

Гость 15 февраля, 2022 год

Подключи интернет МТС, за месяц 2 раз поломки на линии. Дозвониться Нево можно. Пора переходить к другим операторам.

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета, с которым возникли сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Работа салона МТС в Ейске

Ульяна 14 февраля, 2022 год

Купила симку МТС в магазине у нас в селе. Поехала в город, чтобы помогли с выбором тарифа. Мне ответили, что все должна делать сама через приложение. У меня не получается. Я сказала, что плохо во всем ориентируюсь. Нет, все через приложение и я сделать ничего не могу - ответил консультант, что специально сделано так, чтобы клиенты могли сами выбирать и... Читать отзыв Купила симку МТС в магазине у нас в селе. Поехала в город, чтобы помогли с выбором тарифа. Мне ответили, что все должна делать сама через приложение. У меня не получается. Я сказала, что плохо во всем ориентируюсь. Нет, все через приложение и я сделать ничего не могу - ответил консультант, что специально сделано так, чтобы клиенты могли сами выбирать и никто не мог бы (я не поняла) что-то там делать за меня. В общем, ушла ни с чем и решила с номером перейти в ТЕЛЕ2. У меня две симки ТЕЛЕ2 уже несколько лет. Отличные ребята в салоне, внимательные и терпеливо, доходчиво все расскажут и покажут. Им респект! А МТС - очень жаль. В 90-е годы я была в МТС много лет и все было ок. Сейчас, похоже, что клиенты МТСу не интересны.

Ответ представителя МТС 15 февраля, 2022 год

Ульяна, приносим извинения за возможные неудобства. Мы всегда рады ответить на все вопросы. Напишите нам, пожалуйста, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Вы действительно можете совершать все операции по смене тарифа и подключению услуг в приложении Мой МТС и личном кабинете самостоятельно. Если понадобится помощь, обращайтесь.

МТС отзывы
с оценкой «Плохо»

Не понятно за что списали денежные средства.

Необоснованные списания.

Замена сломаного телефона на новый

Списание за файлообменные сети.

Покупка телефона

Провокация утром 9 мая.

Тариф новогодний,это не обман ,а маркетинга

Обслуживание клиентов

Ликвидация "обновлений"

не удовлетворяет

Мошенничество через оплату мобильной связи

Ложная информация сотрудников МТС

жалоба на связь МТС

Развели на 3900 рублей

Как восстановить тв

Замена приставки на кам модуль только за 400 рублей

Высокомерие и грубость сотрудников-мужчин в салонах связи МТС

Трафик на кионе

Что с мобильным интернетом?

Обманщики....

отвратительно

МТС Premium

Обман от МТС

Обслуживание

Неуважение к абонентам

Не заказанные услуги

Плохое качество

Те еще мошенники

Жалоба не работает интернет

Работа салона МТС в Ейске

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы