› › ›

Пётр Отзыв написан 2 мая, 2023 год 67 просмотров

Отношение в данной организации резко негативное. Пользуюсь NetByNet в городе Балашиха мкр. Железнодорожный чуть больше года и решил прекратить наши взаимоотношения. Подключил ТВ и интернет (при чем мастер пришел в течении двух часов после моего желания заключить с ними договор с готовым бланком договора) . О тарифах даже не говорю, сам виноват, времени не было, не посмотрел предложения других провайдеров. Вначале все работало нормально. Через год начало зависать ТВ, самостоятельно перезагружаться и тут выявилась вся некомпетентность организации и ее техподдержки. Для того чтобы первый раз вызвать мастера пришлось в течении трех дней вызванивать оператора постоянно переключаясь с робота на человека. Только после многодневных мучений оператор оформил заявку, пообещав мастера через два дня. К сожалению, в назначенный день мастер так и не пришел, а на очередной звонок в техподдержку был ответ что заявки нет, можем сформировать новую, но ждать мастера 2 недели. При этом, когда пришел мастер, оказалось что заявку оформили не правильно и вместо замены двух приставок и роутера записали только замену одной приставки. Пришлось повторно звонить в техподдержку. и вызывать мастера. Сегодня пришли аж два мастера сразу, правда не совсем адекватные (запах алкоголя ощущался на расстоянии нескольких метров). Покрутившись несколько минут, не выслушав проблемы со второй приставкой тв и отсутствием интернета по квартире, и покрутив в руках роутер "специалисты" резюмировали, что менять и ремонтировать ничего не надо, вызов "ложный" и их зря оторвали от работы. То что тв так и зависает, а скорость интернета минимальна и не соответствует заявленной в договоре так это проблемы мои, а не их. На звонок в тех поддержку (как ни странно, но дозвонился почти сразу) ответ поразил своей новизной: "Работы выполнены. Мастера все сделали. Заявка закрыта. Все у вас работает нормально". Выход один - менять провайдера.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная техподдержка. Мастера - халтурщики.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об интернет провайдерах

Name: Ужасная техподдержка
Item: NetByNet
Rating: 1
Author: Пётр

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

КРЕДО-ТЕЛЕКОМ

Интернет провайдеры

3.3

11 отзывов

8471 просмотр

Годный интернет Работает и не лагает. Скорость соответствует заявленной в тарифе. Меня все устраивает. Техподдержка на уровне. Оборудование современное. Даже по желанию дают публичный айпишник. Рекомендую.

Авелаком

Интернет провайдеры

4.5

125 отзывов

17779 просмотров

Мне нормально От других провайдеров принципиально ничем не отлтчается. Цена и тариф пюс-минус одинаковые, скорость тоже, тв сейчас у всех есть. Поддержка только более адекватная и всегда можно дозвониться с решением вопросов

Дом.ру интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.2

675 отзывов

25485 просмотров

Мошенничество чистой воды С 2015г. пользуюсь услугами Дом ру, все устраивало до сегодняшнего дня, когда мне выставили счет на 18966,77 руб. при том что мой тариф стоит 739 руб. и с моей стороны за 9 лет не было ни одной задержки. В договоре от 2015г. в п.3.2 написано:Абонент производит оплату Услуг Оператора связи...

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер

15 часов 55 мин назад

Здравствуйте, все операции выполняются удаленно. Свяжитесь с нами в лс сообщества ВК vk.me/domru или на почте [email protected] , мы проверим начисления...

Yota

Интернет провайдеры

1.2

717 отзывов

52825 просмотров

Блокируют связь на 30 дней По глупости купил роутер и сим карту Yota. Через какое-то время интернет перестал работать. В ЛК сообщение: "Связь заблокирована. Подтвердите паспортные данные, и всё снова заработает." С тех пор загружал паспортные данные, писал в поддержку, три раза ходил в офис обслуживания, заполнял кучу бумаг (раз 10 написал свои паспортные данные,...

Ответ представителя Yota

воскресенье, 12 мая

Привет, Алексей! Не хотелось бы расставаться :( По закону, увы, не можем предоставлять услуги, если данные не были подтверждены. Чтобы мы...

Марьино.Net

Интернет провайдеры

3.4

23 отзыва

3893 просмотра

Летай

Интернет провайдеры

1.5

53 отзыва

22740 просмотров

Безразличие рабочих 9 мая рабочие 15 часов, по улице Шоссейная 1 г. Казани, устанавливали короба на кабеля. Попросил, как старший по дому, повернуть камеру наблюдения, чуть правее. Тем более лестница была у них под рукой. И что? Полное безразличие, они во главе со старшим, даже не повернули голову !

Смарт Хоум

Интернет провайдеры

4.5

25 отзывов

4043 просмотра

Высокая скорость Вай фай от Смарт хоум. Снимаю жилье в Питере, ранее на квартире был интернет от Р.....ома , постоянные перебои, слишком медленный, пригласил настройщиков от Смарт хоум, затестили скорость при мне и до сих пор работает не снижается, то есть хуже не стало. Так что остановился на этом операторе.

Таттелеком

Интернет провайдеры

1.5

363 отзыва

41621 просмотр

Отключили без предупреждения Компания Таттелеком. Отключили от телевидения и интернета сославшись на договор, согласно которого если в течение 180 дней не поступает оплата, то договор в одностороннем порядке расторгается. Все организации, которые поставляют услуги (энергетика, газ, ЖКХ и пр.) прежде чем отключить звонят, уточняют причину неоплаты. В жизни всякие ситуации случаются. Здесь же...

Ответ представителя Таттелеком

четверг, 9 мая

Здравствуйте, Ильдар! Перед расторжение договора происходит обзвон автоинформатором на контактный номер телефона абонента, который был указан в договоре. Уточните информацию...

Город Телекома

Интернет провайдеры

23 отзыва

1642 просмотра

Отличное качество обслуживания Много лет вместе. Ноль технических проблем, приятные цены и правильные ценности по отношению к клиентам...

Акадо

Интернет провайдеры

264 отзыва

45845 просмотров

Работа Акадо Если бывают какие то проблемы, звоню оператору, отвечают на все вопросы вежливо и если есть какие то проблемы решают быстро.

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30

1.9

70 отзывов

42321 просмотр

Безлимитный интернет для модемов Есть безлимит но скорость до 8 Мбит, в реклама по телевизору говорит что самый быстрый с конца чтоли?

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 5 мая

Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры

4.8

85 отзывов

13471 просмотр

Хороший и надёжный провайдер по интернету Хороший и надёжный провайдер по интернету, особенно в области, где не всегда есть хороший интернет из-за его отсутствия в целом, а особенно, если ты живешь в загородном доме. Нравится скорость передачи данных на большой скорости, не зависает, и все мои гаджеты работают стабильно. Цена вполне приемлема, а если заключить договор...

Ответ представителя Скай Линк/Skylink

четверг, 2 мая

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашему оператору. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами....

Росфондом

Интернет провайдеры

4.7

51 отзыв

3961 просмотр

Оперативное и качественное подключение Отличные ребята, очень быстрый дозвон, хорошая консультация без воды и супер понятным языком, оперативно подключили в удобный мне промежуток времени , не загоняли не нужные услуги

Датафон

Интернет провайдеры

8 отзывов

1309 просмотров

Думаем тоже подключимся Переехали недавно в новострой,соседей мало но с кем говорил провели себе интернет от Датафон,пользуются уже не первый месяц замечаний нет,думаю и мы подключимся после ремонта 👌

Оператор связи «Инсис»

Интернет провайдеры

3 отзыва

927 просмотров

Провайдер годный Провайдер годный, единственный с которым уже 5 лет и других вариантов не ищу. Хороший прием Wi-Fi сигнала по всей квартире, скорость бомбовская – видео на YouTube загружаются тормозов даже в HD качестве. Ну и тарифов хватает, я выбрал 500 мб в секунду и взял на онлайн кинотеатр подписку. ✌️

Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net

Интернет провайдеры

4.5

45 отзывов

2443 просмотра

Отличное качество обслуживания качественная связь, не обманывают, скорость честная, цена за тариф ниже, чем во многих других компаниях.

Idalgo Telecom интернет провайдер

Интернет провайдеры

200 отзывов

6995 просмотров

вполне себе бюджетный интернет с высокой скоростью Нормальный вполне себе бюджетный интернет с высокой скоростью.Мы довольны подключением и рекомендуем

Seven Sky

Интернет провайдеры

4.8

314 отзывов

23635 просмотров

Радуют качеством сервиса Подключился к Севену по примеру и рекомендациям соседей по дому. пользуюсь почти полгода - полностью устраивает. Стабильная быстрая связь, скорости соответствуют договору. На ТВ картинка плавная, не тормозит в динамических сценах, интернет в работе и играх - просто летает. Пару раз обращался техподдержку - приятно удивили вежливость и быстрым решением...

Ответ представителя Seven Sky

5 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и выбор Seven Skу. Желаем Вам приятного пользования нашими услугами!

WiFire интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.2

5 отзывов

1439 просмотров

3 дня не работает их "Интернет" перестал работать их домашний интернет, 3 раза писали в поддержку - кормят завтраками, что "завтра в 10 утра заработает" и конечно ничего не работает завтра ни в 10 ни в 20 часов, 3 дня без связи - из за их "Интернета", ужасный провайдер!!!

Ufanet.ru

Интернет провайдеры

1 отзыв

463 просмотра

Плохой домофон Компанией "Уфанет" на подъезде МКД в г.Йошкар-Ола некачественно установлен домофон. А именно, магнит неправильно закреплен, болтается. Магнит держится на одном болте, который прокручивается, нужно его переустановить или заменить. Однако, заявка в чат-боте компании не исполнена. Вернее, инженер филиала в Йошкар-Оле закрыл заявку без исполнения со ссылкой на неисправность двери и...

Интернет от МГТС

Интернет провайдеры

4.4

262 отзыва

31920 просмотров

хорошая компания Пользуюсь МГТС около 4х лет, подключена услуга домашний интернет + телефон 10гб интернета, 500минут, 500см за все плочу около 1100, конечно изначально стоило около 800р, цены повысили постепенно не предупреждая, хотя это понятно в условиях инфляции и всего остального но как то предупредить стоило бы в цел проблем со связью...

Dom.ru

Интернет провайдеры

2.7

23 отзыва

1454 просмотра

незаконное взыскание платы за аренду оборудования 12.02.2024 звонила в службу поддержки, т.к. у меня взыскивали плату за аренду оборудования которого полгода уже нет. Сделали перерасчет и озвучили сумму которую нужно внести за январь с учетом перерасчета 832 руб. Я в этот же день внесла озвученную сумму. 09.03.2024 мне сообщили о том, что у меня долг, а...

Билайн: проводной интернет

Интернет провайдеры

1.4

46 отзывов

14936 просмотров

Отвратительное качество и ни какой клиентоориентированности Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять,...

Безлимит в дом

Интернет провайдеры

4.7

26 отзывов

1073 просмотра

Развод на деньги Интернет работает неплохо, но под благовидным предлогом навязывают оборудование без документов по ценам в 3 и более раза дороже средних цен. Оборудование через 7 дней обратно не принимают. В договоре читайте внимательно, уже на следующий день цена оборудования для возврата падает в 3 раза. Служба поддержки работает плохо. Обратной связи...

2КОМ

Интернет провайдеры

1.9

14 отзывов

10780 просмотров

Плохой интернет провайдер Мало того что с горем по пополам подключили с моей помощью за четыре часа (!), так ещё и выяснилось что google play блокирует ихние ip адреса. А чтобы не блокировал нужно ещё доплачивать 50 р в месяц. Вот чёрт дёрнул меня связаться с этим провайдером. Думаю если во время не...

Интернет провайдер Live-telecom

Интернет провайдеры

4.8

155 отзывов

3974 просмотра

Отвратительно Пользуюсь 1 год. Каждые 20 мин. отваливается. Звонки в поддержку не решают вопрос, ставят какие-то обновления, но безрезультатно. Говорят звоните в Билайн, а то что у меня договор не с Билайном плевать. Городской округ Чехов, дер. Костомарово, ТСН "Свой дом"

internet-na-dachu.ru

Интернет провайдеры

1 отзыв

275 просмотров

Установка интернета internet-na-dachu.ru Выбирал интернет в загородный дом, очень доволен работой мастера подключения. В интернете встретился сайт https://www.internet-na-dachu.ru Всё понятно и прозрачно. Предложили несколько комплектов для подключения, несколько модемов, наглядно показали какой комплект какую скорость выдаёт. Щепетильно отнеслись к измерению скорости. В разговоре выяснилось, что они устанавливают видеонаблюдение и ещё за несколько часов установили камеры,...

Подряд

Интернет провайдеры

3.8

18 отзывов

4268 просмотров

Где интернет, где телевидение? Просто хроническое состояние. Постоянно пропадает сигнал. Независимо от времени суток и дня недели. По полдня может не показывать телевизор. Клиентом этой компании являюсь почти 15 лет. Теперь думаю нужно компанию сменить и сохранить свои нервы. Потому что ситуация уже просто из рук вон.

Интернет провайдер "Планета"

Интернет провайдеры

1.9

10 отзывов

5587 просмотров

провайдер планета отключил телевидение за 5 минут до Нового 2024 года провайдер планета отключил телевидение за 5 минут до Нового 2024 года, и через минут 20 включили...испортили настроение.

Интернет провайдер «Смайл»

Интернет провайдеры, Москва, Гостиничный проезд, дом 4 Б

1.3

13 отзывов

6175 просмотров

Ужасный провайдера Г. Щелково. Мне не повезло. Поганый провайдер!!! То сбои то совсем не работает!!! Читаем внимательно отзывы при подключении!!! Не тратьте своё время и потом здоровье с нервами- дороже встанет.

NetByNet

Компания NetByNet- интернет-провайдер, дочернее предприятие компании МегаФон. Предоставляет свои клиентам услуги интернета в Москве и области. Компания довольно молодая, но тем не менее постоянно и уверенно развивается на рынке предоставления услуг интернета. Компания использует современные технологии и постоянно расширяет спектр представляемых услуг, что делает ее все более известной среди прочих интернет-провайдеров.... подробнее

Интернет провайдеры

КРЕДО-ТЕЛЕКОМ

Рейтинг: 3.3
11 отзывов

Авелаком

Рейтинг: 4.5
125 отзывов

Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.2
675 отзывов

Yota

Рейтинг: 1.2
717 отзывов

Марьино.Net

Рейтинг: 3.4
23 отзыва

Летай