OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7354 отзывов
Интернет-магазины
Отвратительный магазин FROGMAN и продавец Бут Оксана Владимировна на ОЗОН
Продавец продаёт поддельный и бракованный товар.
Приобрела у них куртку. В сравнении с оригиналом, на ней нигде не написан бренд FROGMAN, совершенно другая подкладка, вернее, её вообще нет, так же, нет фирменной упаковки - мешка, петельки, чтобы вешать куртку, манжеты на... Читать отзыв Категорически не рекомендую покупать вещи в магазине FROGMAN у нечестного продавца Бут Оксаны Владимировны, ИП Бут Оксана Владимировна 305381121700040.
Продавец продаёт поддельный и бракованный товар.
Приобрела у них куртку. В сравнении с оригиналом, на ней нигде не написан бренд FROGMAN, совершенно другая подкладка, вернее, её вообще нет, так же, нет фирменной упаковки - мешка, петельки, чтобы вешать куртку, манжеты на рукавах в два раза короче, и т.д.
Кроме того, куртка сплошной брак. Внизу по всей длине куртки распускаются нитки в том месте, где простёганные квадраты вшиваются в кант, молния наверху, на самом видном месте вшита криво, трикотажный воротник весь в зацепках, бегунки на молнии ободранные.
Пришла куртка в грязном рваном открытом пакете, в ужасном состоянии, как будто об неё вытирала ноги рота солдат.
Но самое главное - если вы купите в данном магазине куртку, и она придёт с проблемами, после того, как вы начнёте предъявлять претензии продавцу, вас сразу заблокируют в чате. Именно это и произошло со мной.
Продавец Бут О.В нарушает законодательство по многим пунктам.
Он обязан по требованию покупателя предоставить подтверждения оригинальности продукции, сего не было сделано, название бренда на самом товаре в обязательном порядке должно быть указано, так как, в карточке товара он заявлен.
Покупатель по закону имеет право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, что я и пыталась сделать. Хотя бы компенсацию на химчистку. Но продавец все мои вопросы игнорировал, или отписывался общими фразами. И после, вообще заблокировал.
Делайте выводы, нужно ли вам покупать в данном магазине подделку ужасного качества, в грязном состоянии без возможности решить ситуацию, или лучше найти честного продавца, который продаёт оригинальный товар, не нарушая закон о защите прав потребителя.
Озон фреш лучшее место
Обман компании
Так мы ничего и не получили,никаких баллов от Озон.Операторы писали только отписки,мол ждите.А прислали 67 летнему дедушке.Я так понимаю с целью обмана.
Позор.Магазин сам не плохой.А вот служба поддержки ни куда не годиться.На жалобы не реагирует.
Озон г***о
все организовано
ежедневные новые правила
Лабубу кукла для детей
Портал - отстой
Озон мошенники
Хороший маркетплейс, но не без недостатков
Но не всё идеально. Иногда попадаются недобросовестные продавцы, бывает, что товар приходит с браком или вообще не соответствует описанию. Возврат сделать можно, но не... Читать отзыв Пользуюсь Ozon уже несколько лет — в целом доволен. Огромный выбор товаров: от книг и техники до продуктов и одежды. Часто бывают хорошие скидки, быстрая доставка, особенно с подпиской Ozon Premium. Удобное приложение, всё понятно и просто.
Но не всё идеально. Иногда попадаются недобросовестные продавцы, бывает, что товар приходит с браком или вообще не соответствует описанию. Возврат сделать можно, но не всегда это быстро и удобно.
Поддержка работает нормально, хотя ответы не всегда конкретные. В целом, Ozon — вполне надёжный сервис, просто надо быть внимательным при выборе продавцов и читать отзывы.
Обратная связь
Ozon отказывается отменять заказ и возвращать деньги
Продавец обещал сделать все корректировки данного шкафа после оформления заказа. Чтобы его оформить нужно снести 100% оплату за товар, доставку и подъем ) по желанию)…. Доб оплаты заказала... Читать отзыв 09.06.2025г. в 19.03 я сделала заказ 07682025-0303 на сайте Озон в магазине «RIDGELI» с пометкой от Озона, что это крупный магазин, который прошел специальную проверку . Покупатели высоко оценивают качество товаров.
Продавец обещал сделать все корректировки данного шкафа после оформления заказа. Чтобы его оформить нужно снести 100% оплату за товар, доставку и подъем ) по желанию)…. Доб оплаты заказала мне обещали добавить 2 ящика ценой 2 тыс руб к доплате через ссылку озон.
После оплаты мне отправили ссылку на ящики игнорируя все другие мои вопросы, но стоимость ящиков была далеко не 2 тыс….. а больше 9 тыс. и никакие промокоды, которые они присылали никак не меняли ситуацию. Стоимость менялась максимум на 100 руб.
Факт 100 % оплаты.
После всех возможных сообщений продавцу, я написала в поддержку Озона, что хочу отменить данный заказ, тк продавей через 30 минут после оплаты поставить мой заказ уже в доставку, тем самым запретив мне самостоятельно отменить заказ. Но все адекватно мыслящие люди понимают, что магазин за 30 минут не отправил мой заказ в доставку. Во-первых, количество времени, во-вторых мы даже не отвердили и не оформили дополнительно ящики в шкаф, а значит оправлять нечего. Но на этом ничего не закончилось. С 10-ого раза я таки добилась от поддержки не шаблонного ответа, а более внятного.
В итоге 10.06.2025 в 13.20 мне звонит Продавец и говорит, что со стоимостью ящиков решит вопрос и все сделает, на что я попросила отменить заказ, тк более не нуждаюсь с нем. Повторила я про отмену раз 6. Менеджер кое-как согласилась с отменой и сказала, что все передаст.
А в 15.30 мне приходит сообщение, что продавец не подтвердил отмену моего заказа. И началась снова эпопея с поддержкой Озон.
Я задавала вопросы продавцу и поддержке Озон, что мне привезут, если ничего со мной не согласовывали, мои доп. комплектации не оплачены, заказ я хочу отменить. В чате продавец даже не читает сообщения, на звонки не отвечает, поддержка отвечает шаблонными ответами. В магазине я в любой момент могу отказаться от товара, а тут это просто мошеннические действия.
Поддержка Озон просто предлагает не забирать заказ у курьера, НО я оплачиваю доставку туда и обратно за свой счет, а это не много не мало 17 тыс. ЗА тот товар, который я отменила.
Получается, что покупатели на площадке ОЗОН вообще не защищены ничем, и помочь никто не может. Продавец -мошенник молчит, игнорирую все возможные звонки и сообщения, а Озон разводит руками мол не забирайте, хотя мошеннические действия на лицо, также как и нарушение закона.
Столько лет заказывала на площадке Озон, и даже подумать не могла, что такое может произойти. Конечно с помощью государственных учреждений этот вопрос решится, но такой осадок остался.
Обнавляются каждые 2-3 дня, а разницы ни какой.
Указываешь показывать товары ДО определённой суммы, а всё равно каждый 2-3 товар дороже этой суммы.
Указываешь смотреть "сначало дешевле" всё равно в перемешку с дорогими.
Поиск товара: показывает товары за 200 рублей, а выставишь показать от 0 до 1000, так сразу товары за 200 рублей пропадают и ниже 300 нету, а то... Читать отзыв Люблю озон как удобную площадку, но фильтры поиска Г..
Указываешь показывать товары ДО определённой суммы, а всё равно каждый 2-3 товар дороже этой суммы.
Указываешь смотреть "сначало дешевле" всё равно в перемешку с дорогими.
Поиск товара: показывает товары за 200 рублей, а выставишь показать от 0 до 1000, так сразу товары за 200 рублей пропадают и ниже 300 нету, а то 500. По разному короче. Убираешь фильтр появляются.
Постоянно обновляются, а это не меняется.
Лживая компания
Выгодно, удобно и быстро.
Удобно и быстро
мнение о работе плеймаркета ОЗОН
которая не несёт
ответственности за продавцов
На мой взгляд оценки выставленные ОЗОНом не соответствуют действительности
Платформа действительно продуманная
Всегда вовремя приходит товар.
Хамит при приемке товаров пиремщик на ОЗОН
Хороший маркетплейс
Всегда выручает!
Лучший сервис среди маркетплейсов
Стабильно, очень даже не плохо
хорошо что есть озон
В сравнении с авито как дно туалета и облака . До сегодняшнего дня устраивает всё . Особенно возврат если прислали чё-нить бракованное или не качественное . Вот на яндекс маркете были негативные моменты... Читать отзыв пользуюсь давно . Бывает что отменяют заказ , но это не озон виноват а продавец . Нужно понимать это тем кто ниже пишет про отмену заказов .
В сравнении с авито как дно туалета и облака . До сегодняшнего дня устраивает всё . Особенно возврат если прислали чё-нить бракованное или не качественное . Вот на яндекс маркете были негативные моменты .
Хороший сервис
Надёжный Маркетплейс
отличный магазин
Работают на складах либо воры, либо диверсанты.