Деньги с карты списали и нет заказа вообще (заказ№ 01793724-0052) - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 8 мая, 2019 год 6432 просмотра
Разочарована:((( обман
6 мая 2019 списали с карты деньги, статус до сих пор в кабинете "Заказ ожидает оплаты".Мой банк ВТБ сказал, что Озон держит деньги, т.к. банк деньги им отправил сразу же. Сегодня 8 мая, дозвониться в Озон нереально, на почту тоже не отвечают. Даже если и получится дозвониться раз, то говорят, что разберутся и на этом тишина.
Я постоянный покупатель, несколько лет пользовалась Озон, а сейчас сплошные косяки :((





Комментарии к отзыву

Александр 27 мая, 2021 год
У меня тоже возникла такая проблема, оплатил заказ- 65504924-0001 , деньги сняли а заказ пишет не оплачен, незнаю что делать как вернуть деньги
Наталья 29 марта, 2022 год
Вы как-то решили свой вопрос с ОЗОН?
Ответ представителя OZON.ru 8 мая, 2019 год
Ирина, добрый день! Сейчас у нас много обращений во все каналы, поэтому срок ответа увеличен:(

Сожалеем, что с оплатой заказа возникли такие сложности:(

Уже выясняем, в чем причина, и о результате обязательно сообщим здесь!
Иван 4 декабря, 2022 год
Деньги с карточки сняли а товара нет.
Дмитрий 7 октября, 2021 год
Тоже самое, деньги ушли, а заказ не принят из-за неоплаты

Номер заказа 64658956-0006
Анонимно 19 июля, 2021 год
Списали деньги , в приложении заказ не оплачен, что делать, до соужбы не дозвониться
Виктор 7 февраля, 2021 год
Оплатил заказ ,а идет ,вновь ссылка"оплатите заказ",№59329780-00...
Слава 27 мая, 2019 год
А не поведаете, почему так много обращений? Уверен, что наверх вы докладываете, что все просто супер! Узнай ваше руководство, какого днища беспробудного достиг Озон спустя много лет после своего создания, руководство Озона давно бы должно было сделать прилюдное харакири! Отписки по типу "извините, высяним-разберемся" уже даже не смешат, а вызывают желание бросить что-то виртуально тяжелое...
Гость 13 мая, 2019 год
Сегодня уже 13 мая, а заказ я так и не получила, хотя оплатила его 6 мая. В Озон звоню и там вообще нет никакой информации о доставке.

Что за безобразие у вас творится?!!!! Возвращайте тогда людям деньги, раз не можете выполнить свои обязательства.
Ответ представителя OZON.ru 9 мая, 2019 год
Ирина, добрый день! Видим, что оплата заказа прошла успешно. Если возникнут ещё вопросы, можно обратитьсяк нам здесь или в социальные сети, например, в ВК:https://vk.com/ozon_help. Будем рады помочь:)
Гость 14 декабря, 2020 год
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать, если я оформил заказ, ввёл данные карты, деньги за заказ списались, но заказ не отображается, как будто его просто нет?
Оз 21 декабря, 2020 год
У меня так же благо я баллы ввел больше никогда там заказывать не буду


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
85941 просмотр
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
вторник, 30 апреля
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.5
44 отзыва
2409 просмотров
Саженцы цитрусовых. Вот мои саженцы лимон и мандарин. Получила недели 2-3 назад. Упаковано было хорошо. Сажала все по инструкции.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
вторник, 30 апреля
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25867 просмотров
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27537 просмотров
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1998 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.3
293 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1648 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
328 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
276 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
604 отзыва
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
124 отзыва
wb-shop.ru интернет-магазин
wb-shop.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
23 отзыва
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
44 отзыва
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.6
790 отзывов