OZON.ru отзывы

Безобразное отношение к покупателям

Любовь 13 декабря, 2023 год

Раньше был хороший магазин с большим ассортиментом и удобным заказом,близким пунктом выдачи. Теперь все изменилось в худшую сторону. Невозможно отказаться от оформленного товара,даже,если он только оформлен и не отдан на сборку(раньше можно было). Один товар,оформленный в одном заказе в количестве 3 шт ,разбивают на 3 отдельных заказа и берут за возврат,как за 3 заказа (300 руб.в моем случае). В описании... Читать отзыв Раньше был хороший магазин с большим ассортиментом и удобным заказом,близким пунктом выдачи. Теперь все изменилось в худшую сторону. Невозможно отказаться от оформленного товара,даже,если он только оформлен и не отдан на сборку(раньше можно было). Один товар,оформленный в одном заказе в количестве 3 шт ,разбивают на 3 отдельных заказа и берут за возврат,как за 3 заказа (300 руб.в моем случае). В описании товара не указывалось,что цена за 1 шт. Отказалась платить за возврат(я постоянный покупатель уже порядка 6 лет покупала, возврат раньше был для меня бесплатный). Теперь не могу заказывать товар,не оплатив за возврат. А как же купить товар(например обувь,одежду) без примерки. Теперь,если размер не подошел-плати за каждую вещь по 100 руб.за возврат.Безобразное отношение к покупателям,скоро магазин останется без них.

Достоинства:

Большой ассортимент,близко пункт выдачи

Недостатки:

Невозможно отказаться от заказа на этапе оформления,платный возврат товара,не точное описание товара,а иногда описание одного,а присылают другой,а возврат даже в этом случае платный.

2 согласны Показать 1 ответ

Озон кинул на 10996

Марина 12 декабря, 2023 год

Заказала 4 ноября через приложение озон стеклянную дверь для сауны, оплатила доставку деловыми линиями. Доставку переносили 5 раз, и вот 28 ноября я вижу статус ПОЛУЧЕНО😳. Никто не звонил, ничего не привозили, и такой статус! Конечно я сразу начала писать в чат поддержки, там мне ответили, что я получила груз. Доказать, что я не получила его им очень сложно, так... Читать отзыв Заказала 4 ноября через приложение озон стеклянную дверь для сауны, оплатила доставку деловыми линиями. Доставку переносили 5 раз, и вот 28 ноября я вижу статус ПОЛУЧЕНО😳. Никто не звонил, ничего не привозили, и такой статус! Конечно я сразу начала писать в чат поддержки, там мне ответили, что я получила груз. Доказать, что я не получила его им очень сложно, так как там всем по барабану на человека, который вместо полностью оплаченной услуги получил геморрой на всю голову, нет денег и нет товара.

2 согласны

Заказ 65541622-0068.

Анатолий 12 декабря, 2023 год

Товар оплачен 30.10.2023. Должен был прибыть 27.11.2023. Товар не прибыл. После моего обращения в службу поддержки, из личного кабинета информацию о товаре скрыли. Возврат денег невозможно оформить. По кругу бот гоняет.

Недостатки:

Работа не соответствует рекламе.

1 согласен

Частые переносы доставок и долго идёт отмена заказа и возврат средств

Виталий 11 декабря, 2023 год

По мимо того что частые переносы даты доставки, так ещё при отмене долго отменяют заказ (один заказ повреждённый, а второй не соответствует описанию) и долго возвращаю деньги, раньше такого не было!

1 согласен

Хамская доставка из-за которой не возможно получить заказ вообще

Владислав 10 декабря, 2023 год

Наша семья постоянные пользователи магазина OZON, сделали очередной заказ с доставкой, заказ 12894260-0135, и уже не в первый раз сталкиваемся с хамом, который работает на доставке OZON, в районе Гольяново. Зовут его Алексей, его номер (925) 366-64-40. Мало того что он разговаривает с клиентом на "ТЫ", он еще и может оскорбить и послать куда подальше, и все из-за того что... Читать отзыв Наша семья постоянные пользователи магазина OZON, сделали очередной заказ с доставкой, заказ 12894260-0135, и уже не в первый раз сталкиваемся с хамом, который работает на доставке OZON, в районе Гольяново. Зовут его Алексей, его номер (925) 366-64-40. Мало того что он разговаривает с клиентом на "ТЫ", он еще и может оскорбить и послать куда подальше, и все из-за того что отказывается поднимать товары выше 5-го этажа. По эго словам я должен бросить ребенка и быстро к нему прибежать на 5-й этаж за заказом, а то что ребенок один не может оставаться в квартире, так как еще совсем маленький и боится - ему, курьеру OZONа, наплевать! Поэтому, если вы живете в Гольяново - не ждите быстрой доставки, если у вас не работает лифт -никто вам не принесет заказ! Да еще нарветесь на оскорбления! Не советую делать заказ с доставкой на OZON

1 согласен

Чёрная пятница - пятница фейковых магазинов и товаров !

Юлия 10 декабря, 2023 год

Озон опустился ниже днища днищенского ! Площадка попросту начала сотрудничать , или сами делать, фейковые товары и магазины ! А именно:
Вы находите товар , по приятной вам цене , делаете заказ , оплата проходит . Вы в надежде, что эти привезут вам товар, не ходите по другим магазинам и не обращаете внимания на другие предложения в этот период... Читать отзыв Озон опустился ниже днища днищенского ! Площадка попросту начала сотрудничать , или сами делать, фейковые товары и магазины ! А именно:
Вы находите товар , по приятной вам цене , делаете заказ , оплата проходит . Вы в надежде, что эти привезут вам товар, не ходите по другим магазинам и не обращаете внимания на другие предложения в этот период . И , когда у других магазинов порядочных заканчивается срок акции , озон чудесным образом отменяет заказ .... А ваши деньги в момент вашего же ожидания , крутились как в банках , ими пользовался озон в своих интересах . Только банки накидывают процент за оборот ваших денег , а озон халявой занимается . Удобно устроились . Поддержка ноль !
Прилагаю фото и видео .

Не ведитесь на сроки "доставим послезавтра" ! Это такой же развод !!!

OZON.ru - Чёрная пятница - пятница фейковых магазинов и товаров !

https://www.youtube.com/watch?v=0RvekJp91Ks

Достоинства:

Есть единичные магазины в озоне которые действительно выдерживают сроки

Недостатки:

"доставим послезавтра " - ЛОЖЬ
" гарант низкой цены" - ЛОЖЬ
" магазины и продавцы проверены"- ЛОЖЬ
" товар есть в наличии" - ЛОЖЬ

Отзыв о OZON.ru: Чёрная пятница - пятница фейковых магазинов и товаров !

2 согласны Показать 1 ответ

Не решают проблему

Алена 9 декабря, 2023 год

В приложении "слетела " функция "оплата после примерки ".
Резюме 3- х дневной переписки и в службе поддержки, и на почте :

1. Сотрудники озон не могут решить проблему ,возникшую в их приложении от слова СОВСЕМ . Только шлют шаблонные ответы
2. С их слов, Нет технической возможности повлиять на систему озон ,т.е приложения для решения проблемы
3. Система озон... Читать отзыв В приложении "слетела " функция "оплата после примерки ".
Резюме 3- х дневной переписки и в службе поддержки, и на почте :

1. Сотрудники озон не могут решить проблему ,возникшую в их приложении от слова СОВСЕМ . Только шлют шаблонные ответы
2. С их слов, Нет технической возможности повлиять на систему озон ,т.е приложения для решения проблемы
3. Система озон сама выбирает " счастливчиков" ,которым сама система автоматически блокирует функцию постоплаты. И ни один человек ,ни рядовой сотрудник ,ни их руководители не могут повлиять на их систему, созданную ими же .!)) Забавно ...это со слов операторов !
4. У сотрудников озон нет доступа к it отделу , к их же руководителям ..
Так же со слов операторов

Т.е. служба поддержки озон не может вообще решить проблему !

P.s . Только вот сотрудница вашего же пункта выдачи Озон, сообщила,что у коллеги этого же пункта была аналогичная ситуация, когда эта функция "слетела", и ей её вернули в течении 2 - х дней!))
У всех моих знакомых и родных ,эта функция" оплата после примерки" есть т никуда не пропадала

1 согласен

Мошеннические действия OZON

Олег 9 декабря, 2023 год

Планшет прислали другой, с абсолютно другими характеристиками, без слотов под Sim, ужасным качеством изображения и разрешением и экраном 10', клавиатура без русского. Я подал заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, так как пенсионер по инвалидности и живу на пенсию в 25 000 рублей и для меня эти 5 200 так же были и есть большая сумма, повторите мои действия, как... Читать отзыв Планшет прислали другой, с абсолютно другими характеристиками, без слотов под Sim, ужасным качеством изображения и разрешением и экраном 10', клавиатура без русского. Я подал заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, так как пенсионер по инвалидности и живу на пенсию в 25 000 рублей и для меня эти 5 200 так же были и есть большая сумма, повторите мои действия, как заявления станут массовыми, OZON и XOLIFE накажут, а нам вернут деньги и выплатят компенсации. Они просто кинули массу людей и продолжают это делать...

1 согласен

Мини-курс «Заработок на создании карточек товара» - Антон Ожигин и Алла Шумакова

Татьяна 8 декабря, 2023 год

В результате прохождения этого курса, я приобрела не только теоретические знания, но и практические навыки, которые могу применить на практике. Учитывая актуальность данной темы, я уверенно могу приступить к созданию эффективных карточек товаров и зарабатывать на этом.

Я рекомендую данный курс всем, кто заинтересован в создании и оптимизации карточек товаров. Этот курс поможет вам освоить все необходимые навыки и повысить свою... Читать отзыв В результате прохождения этого курса, я приобрела не только теоретические знания, но и практические навыки, которые могу применить на практике. Учитывая актуальность данной темы, я уверенно могу приступить к созданию эффективных карточек товаров и зарабатывать на этом.

Я рекомендую данный курс всем, кто заинтересован в создании и оптимизации карточек товаров. Этот курс поможет вам освоить все необходимые навыки и повысить свою эффективность в этой области.

1 не согласен

кошачий наполнитель

Мила 8 декабря, 2023 год

Вроде бы,чем может разочаровать наполнитель, но у ОЗОН получилось.Ни для кого ни секрет, что все ищут скидки, вот и мы, повелись на скидку наполнителя Катсан.Разочарование получили, когда при заказе нескольких штук, нам получилось заказать только один,второе разочарование мы получили при получении товара, той самой одной упаковки, она была склеена понизу скотчем с логотипом ОЗОН,плотненько так склеена.На возражение, нам ответили, что... Читать отзыв Вроде бы,чем может разочаровать наполнитель, но у ОЗОН получилось.Ни для кого ни секрет, что все ищут скидки, вот и мы, повелись на скидку наполнителя Катсан.Разочарование получили, когда при заказе нескольких штук, нам получилось заказать только один,второе разочарование мы получили при получении товара, той самой одной упаковки, она была склеена понизу скотчем с логотипом ОЗОН,плотненько так склеена.На возражение, нам ответили, что мы заказали такую, неужели товар по скидке подразумевает брак.Третий раз мне пришлось разочароваться, когда я вскрыла эту упаковку для нужд кошки,вместе с нормальными гранулами, там был мусор,видимо смели все, что просыпалось из разорванных пакетов, и силикогелевый наполнитель и комкующийся ,и просто мусор!Разочаровали, как нас, так и кошку,понюхав, она не пошла в лоток и все! Может наведете порядок и не станете втюхивать брак вместо скидки!!!!Так же мы покупали подвесной потолок, половина реек были поломаны, благо потолок был меньшей площади и нам хватило, не стали обращаться на возврат, но осадочек остался.

Достоинства:

доставка рядом с домом - это существенный плюс

Недостатки:

товар приходит некачественный, из-за транспортировки или человеческого фактора

1 согласен

Не вернули деньги за доставку, а хотя обещали!

Светлана 8 декабря, 2023 год

Заказала товар от 29.11.2023 номер заказа 0120029202-0033. Взял Озон за доставку, служба доставки деловые линии 2868р, др варианта не предлагалось т.е самовывоз, хотела сразу вернуть, попыталась, но не стала потому что вернули бы деньги только за товар, оставила нужен был товар. "Деловые линии" ответили, что самовывоз вполне возможен. Разговор с Озон вела о самовывозе, но их не интересовало, переписывались каждый... Читать отзыв Заказала товар от 29.11.2023 номер заказа 0120029202-0033. Взял Озон за доставку, служба доставки деловые линии 2868р, др варианта не предлагалось т.е самовывоз, хотела сразу вернуть, попыталась, но не стала потому что вернули бы деньги только за товар, оставила нужен был товар. "Деловые линии" ответили, что самовывоз вполне возможен. Разговор с Озон вела о самовывозе, но их не интересовало, переписывались каждый день, не хотя разговаривали, пообещали вернуть пока не получила, потом вообще перестали выходить на связь, полный игнор. Прилагаю скиншот.

1 согласен

Озон покрывает мошенников

Сергей 7 декабря, 2023 год

Казалось бы такого не бывает уже. НО! Заказал яндекс станцию макс за 26 тысяч рублей. Озон иногда делал цены рынка и скидка не смутила. Привезли в пункт выдачи на следующий день. Забрал с остальными своими заказами. Принес домой. И. Вуаля, внутри пусто! ПУСТО!!! не спрашивайте про вес и упаковку. Коробка была запечатана как фабричная, а вес, возможно был меньше чем... Читать отзыв Казалось бы такого не бывает уже. НО! Заказал яндекс станцию макс за 26 тысяч рублей. Озон иногда делал цены рынка и скидка не смутила. Привезли в пункт выдачи на следующий день. Забрал с остальными своими заказами. Принес домой. И. Вуаля, внутри пусто! ПУСТО!!! не спрашивайте про вес и упаковку. Коробка была запечатана как фабричная, а вес, возможно был меньше чем положено, но я не знаю сколько она должна была весить внутри были уплотнители, поэтому коробка по весу что то и весила... Вскрыв "фабричную" упаковку, после нескольких минут шока, написал как честный человек в службу поддержки и описал ситуацию (не оформив просто возврат). Далее, понимая что сообщил о мошенниках, оформил уже возврат для возвращения денег. Но, получил сразу отказ и историю от оператора в чате, что нужно разобраться. Эту историю я слышал каждый следующий день на протяжении почти недели, и в итоге получил ответ "нужно было проверять не отходя от кассы". Интересно, если бы я брал на подарок эту колонку, я бы тоже должен был вскрыть и подарить потом как б/у? При этом, я проверил ИНН поставщика из чека. Им оказалось юр. лицо ООО "ПСЛ" ИНН 9705208188. В открытом доступе по данной организации указана информация, что организация зарегистрирована всего 25 сентября 2023 г, с генеральным директором Любивая Оксана Юрьевна. На юридическом адресе данной организации находится ещё 99 юр. лиц. По организации выявлено 10 действующих и 95 ликвидированных связанных организаций. Имеет 68 видов деятельности. И 6 связей по учредителю.
Очевидно, что данная организация занимается мошенническим видом деятельности при соучастии маркетплейса ozon. Все это изложил в заявлении в прокуратуру. Не знаю насколько это их побеспокоить, но своим отзывом как минимум хочу предостеречь тех, кто покупает в озон что то дороже чайной ложки. Лично для меня эта платформа теперь ассоциируется с мошенничеством и негативом. И от себя желаю что бы все причастные к этому (в том числе "расследованию") получали такие же "подарки" под новый год!
В общем, если вы ещё что то покупаете в озон, проверяйте это сразу. Да и в принципе, три раза проверяйте потенциальный поставщиков. Озон дискредитировал себя и будет на стороне мошенников.

2 согласны Показать 1 ответ

Обман при получении

Гость 7 декабря, 2023 год

При заказе чучел для охоты на гуся было указано , что комплект состоит из пяти единиц, заказал два комплекта и оплатил. Пришло два штуки, вместо десяти. Страничка с которой заказывал не актуальна в данный момент. Лохотрон, товар из Китая, вернуть себе дороже будет.

Отмена заказа

Николай 7 декабря, 2023 год

Озон отменил доставку заказа за два дня до его прибытия. Причина товар закончился! Теперь они отписываются что они и продавец не виноваты! Получается виноват я, потому что покупатель! Теперь мне придётся ждать когда деньги придут на карту! Я даже не успею заказать по новой! Какую либо компенсацию выплачивать отказываются!

1 согласен

Пункт выдачи на Гражданском 105 к.1.

Любовь 7 декабря, 2023 год

Сегодня простояла в очереди пункта выдачи ''Ozon'' 2 часа 20 минут. Неужели нельзя организовать рабочий процесс, разместить товар на стеллажах, чтобы ваш работник не копался в груде посылок и не тратил на каждого клиента по 15-20 минут? НЕЛЬЗЯ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ:

Достоинства:

Большой ассортимент товара.

Недостатки:

Отношение к клиентам, 2 с лишним часа в очереди!

Возврат товара из-за рубежа

Гость 7 декабря, 2023 год

Возврат товара из-за рубежа в Ozon осуществляется только за счёт покупателя через почту России, что при оформлении товара не указано!

Работа пункта выдачи

Мария 6 декабря, 2023 год

Пункт выдачи по адресу: СПб Гражданский проспект 105 к1 .
Сегодня 06.12.2023 мы с мужем два раза пытались получить заказ. В течении дня,в разное время огромная очередь. Заказ был нужен,муж простоял в очереди два часа!!!!!!
Это какой-то ужас!!!!

Недостатки:

Пункт выдачи не справляется

Обманная схема ОЗОна по разводу клиентао

Ирина 6 декабря, 2023 год

В ноябре 2023 года заказала на ОЗОНе для мужа сетку и ножи для японской бритвы ценой почти 5000 руб. На страничке заказа было указано, что производитель Япония, а также было фото ножей и сетки в фирменной упаковке. Через месяц в пункте выдачи получила посылку из Китая, ножи не той марки, которую я заказывала, в упаковке с китайским штрих-кодом, а сетка... Читать отзыв В ноябре 2023 года заказала на ОЗОНе для мужа сетку и ножи для японской бритвы ценой почти 5000 руб. На страничке заказа было указано, что производитель Япония, а также было фото ножей и сетки в фирменной упаковке. Через месяц в пункте выдачи получила посылку из Китая, ножи не той марки, которую я заказывала, в упаковке с китайским штрих-кодом, а сетка вообще в п/э пакете без какой либо маркировки. Также в пакете было письмо от китайского друга с просьбой оставить 5-звездочный отзыв.
Для возврата товаров, доставленных якобы из-за границы, ОЗОН придумал хитрую и сложную схему: сначала я должна получить одобрение на возврат от продавца (китайского друга), Затем я должна упаковать возвращаемый товар в коробку, наклеить на нее инвойс, заполнить таможенную декларацию (помощь в заполнении декларации на Почте России платная), причем название товара надо написать по-английски без ошибок, послать за свой счет Почтой России продавцу в Китай, причем таможня может мне эту посылку вернуть, если ей что-то не понравится. Далее надо ждать денег, которые продавец может быть вернет, а может быть и нет. Ясно, что большинство покупателей предпочтет не связываться с этим геморроем и забыть про украденные деньги.
Подведем итоги: я сделала предоплату ОЗОНу за японские ножи и сетку,
в итоге получила ножи и сетку не тех марок, которые заказывала,производства Китая вместо заказанного товара, а ОЗОН типа не при делах, он не отвечает ни за продавца, ни за товар, ни за деньги.
Это старая как мир схема обмана покупателей, ее описал еще старик О.Генри. Скорее всего, где-то в Китае сидит связанный с ОЗОНом человек, который посылает эти посылки, а прибыль они делят. Тут главное послать хотя бы что-нибудь, иначе могут завести дело о мошенничестве.
Земляки! НЕ ведитесь на низкую цену. указанную на ОЗОНе, особенно если указано, что товар придет из-за рубежа, скорее всего это обман.

1 согласен

Отвратительное отношение!

Денис 6 декабря, 2023 год

Отвратительно,что крупная компания Ozon Не компетентна,не лояльная компания!!! меня тупо в очередной раз обманули.... Ждал более недели свой заказ!!!! А оказалось,что мои заказы отправили на Склад! При этом Товар я должен был получить до 8.12.2023

товары и доставка

Антон 2 декабря, 2023 год

В озоне очень часто откладывается доставка товаров, причём предупреждают в тот день, когда должны были уже всё доставить. Во вторых что не нравится в озоне, так это то, что размеры товаров на картинках при покупке товаров не соответствуют размерам товаров в действительности. На картинах могут показать огромный мешок гранул, а доставить маленький, размером в 2 пальца пакетик. ... Заказывал бегунок... Читать отзыв В озоне очень часто откладывается доставка товаров, причём предупреждают в тот день, когда должны были уже всё доставить. Во вторых что не нравится в озоне, так это то, что размеры товаров на картинках при покупке товаров не соответствуют размерам товаров в действительности. На картинах могут показать огромный мешок гранул, а доставить маленький, размером в 2 пальца пакетик. ... Заказывал бегунок для молнии. На картине был большой, было написано что подходит к курткам, а доставили мелочь, размером меньше комара. ... Из плюсов можно выделить то, что многие товары дешевле по сравнению с другими интернет-магазина и обычными магазинами. А также хорошие манеры работников.

Достоинства:

1)хорошие манеры работников
2)цены ниже чем в других магазинах и интернет-магазинах

Недостатки:

1)доставка часто откладывается на другую дату, о чём становится в последний момент
2) несоответствие размеров товаров на фото с размерами в действительности

1 согласен

Все четко и по расписанию!

Татьяна 2 декабря, 2023 год

В который разубеждаюсь,что озон это отличный магазин!Есть все!Доставка вовремя.Конечно,хотелось бы платить при получении,а не заранее,но даже на таких условиях меня все устраивает.Мультипекарь последнее из приобретений кухонной техники,все пришло целое ,без повреждений и в срок!Всякие там канистры с гелями,кондиционерами отлично упакованы)А цены иногда очень радуют,но это конечно надо искать!

1 не согласен

Жалоба на работу сервиса

Оксана 1 декабря, 2023 год

Безобразная работа. Сплошной обман. Отменяют заказ, пишут, что отменила Я. Списывают деньги за доставку заказа, который не доставлен по вине компании. На жалобы поддержка не реагирует я не понимаю как призвать к ответу за такой беспредел!!!!!

1 согласен

КАК КИДАЮТ КЛИЕНТОВ

Тадевосян Геворг 1 декабря, 2023 год

Заказ номер 43889709-0022 от 20.11.23г . При покупке товара на 63884 р 00к не применилась скидка,отменил заказ и тут пришло смс что мы отправили вам деньги. В итоге ни денег, ни нормального ответа от ОЗОН- постоянно кормят что мы отправили вам деньги- то есть на возврат, а банк говорит что они ничего не делали- нет возврата, нет отмени данного перевода... Читать отзыв Заказ номер 43889709-0022 от 20.11.23г . При покупке товара на 63884 р 00к не применилась скидка,отменил заказ и тут пришло смс что мы отправили вам деньги. В итоге ни денег, ни нормального ответа от ОЗОН- постоянно кормят что мы отправили вам деньги- то есть на возврат, а банк говорит что они ничего не делали- нет возврата, нет отмени данного перевода и банк их без возврата данной суммы не может мне перечислить. Короче лохотрон мне уши заливают песнями и довольные там сидят, типа у нас и без него покупателей много в шарашке нашей. Так вот дорогие предприниматель ОЗОН- законы бизнеса-один довольный клиент, приводит с собой троих клиентов, а один недовольный -уводит от вас 10-х клиентов.

Избегайте крупных заказов.

Илья 1 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Был заказан комплект мебели для ванной в одном стиле. Оплачен сразу. Прождали неделю и за день до доставки просто берут и отменяют половину заказа (причина - нет в наличии). Как тогда был оформлен заказ, и зачем ждали неделю? Не понятно. Пришлось отменять и вторую часть, ибо смысла в ней уже не было. На что озон удержал деньги, якобы за... Читать отзыв Здравствуйте. Был заказан комплект мебели для ванной в одном стиле. Оплачен сразу. Прождали неделю и за день до доставки просто берут и отменяют половину заказа (причина - нет в наличии). Как тогда был оформлен заказ, и зачем ждали неделю? Не понятно. Пришлось отменять и вторую часть, ибо смысла в ней уже не было. На что озон удержал деньги, якобы за доставку и какие-то работы. Обращение в поддержку ничего не дало. На вопрос - зачем мне половина, если нет основного атрибута мебели. Они отвечали - вы сами отменили вторую часть, деньги не возвращаем. Бесполезно было доказывать, что изначально отменили вы и мне нужен полный комплект. В поддержки сидят шаблонные роботы (а не люди). Телефоны они убрали давно для связи, остался только чат, где человек копирует и вставляет шаблон и тут же выходит из чата. Отличный сервис, озон. Не советую делать крупные заказы там. А заявление в ФАС, ФНС и Роспотребнадзор уже написаны, считаю, что было незаконное обогащение, нарушение прав потребителей и договора-оферты.

как получить гарантийное обслуживание на несертифицированный товар

Александр 30 ноября, 2023 год

купил электробритву филипс S5066/02 на "Озон". Аккумулятор быстро разряжается,хватает на одно бритье. Сервисный центр филипс не берет на гарантийный .ремонт, так как эта модель не сертифицирована в России. Гарантийного центра ОЗОН в г.Псков нет. Остается гарантийный ремонт за свой счет?

Как такой магазин как озон допускает, мошенников?

Mixail 30 ноября, 2023 год

Одно дело если кроссовки поделка, плохо ноне небеда. Но, продукты питания....... ребята надо проверять как то, иначе чем вы лучше валбереса .......?????

Никогда не заказывайте товар за границей!

Ольга 30 ноября, 2023 год

Заказывала джинсы Zara 42-44 размера, по размерной таблице. Пришли джинсы размер в талии 60-62 см. В бедрах 80 см. Пришли без опознавательных знаков даже пуговица гладкая и петелька не прорезана, но при этом шов внутренний размахрившийся и расходится а бирка с составом потертая и ленялая как и подклад карманов (синтетика).
Для того что бы вернуть товар и получить деньги, нужно... Читать отзыв Заказывала джинсы Zara 42-44 размера, по размерной таблице. Пришли джинсы размер в талии 60-62 см. В бедрах 80 см. Пришли без опознавательных знаков даже пуговица гладкая и петелька не прорезана, но при этом шов внутренний размахрившийся и расходится а бирка с составом потертая и ленялая как и подклад карманов (синтетика).
Для того что бы вернуть товар и получить деньги, нужно за свой счёт отправить обратно продавцу в Китай товар и после этого кто-то будет решать о компенсации средств за пересылку(
Для отправки товара, поставщик выслал адрес с указанием своего склада а не терминала ТК. Делайте выводы!

1 согласен

Никогда не покупайте в ОЗОН из-за границы ничего

Алекс 29 ноября, 2023 год

Озон поддерживает мошенников-продавцов из Китая.
И никогда не решает проблемы с заказом.
Если есть возможность отказывайтесь иметь дело с Озон совсем.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все что связано с Озон это минус

2 согласны

Ozon не реагирует на жалобы

Ирина 28 ноября, 2023 год

Добрый день! Я купила на Ozon кронштейн для ТВ Он оказался кривой,я написала негативный отзыв продавцу,после чего перед моим отзывом моментально появились пять отредактированных положительных.Мне это показалось очень подозрительным и я отредактировала свой отзыв( чтобы он оказался первым),но тут же перед моим отзывом снова появились те же пять отредактированных.Так я редактировала несколько раз,с тем же результатом.Я написала в поддержку Ozon,указала... Читать отзыв Добрый день! Я купила на Ozon кронштейн для ТВ Он оказался кривой,я написала негативный отзыв продавцу,после чего перед моим отзывом моментально появились пять отредактированных положительных.Мне это показалось очень подозрительным и я отредактировала свой отзыв( чтобы он оказался первым),но тут же перед моим отзывом снова появились те же пять отредактированных.Так я редактировала несколько раз,с тем же результатом.Я написала в поддержку Ozon,указала на тот факт ,что у продавца определенная группа людей работает на отзывах.Я не поленились и посмотрела другие товары этого продавца и увидела,что под другим товаром те же люди пишут и редактируют свои отзывы,перекрывая негативные.
Т.е.одни и та же группа людей у продавца пишет отзывы( это я увидела под двумя разными кронштейнами)
В поддержку писала несколько раз,под их отзывами писала жалобы.
Но от Ozon 0 внимания.Недобросовестный продавец продолжает торговать и Ozon поощряет это.

Недостатки:

Ozon не реагирует на жалобы покупателей, поощряя недобросовесных продавцов.

2 согласны

Хорошее место, но для подработки

Отзыв сотрудника

Кирилл Уголов 27 ноября, 2023 год

Работа в ОЗОНе на постоянку - воистину для сильных духом. Постоянно нужно быть очень внимательным, так что голова под конец смены гудит, и физически тоже не отдыхаешь, поскольку постоянно бегаешь по складу и редко - с пустями руками. Я пробовал и понял, что готов скорее рассматривать ОЗОН как хорошее место для подработки, но не работы. Собственно так и действую. Продолжаю... Читать отзыв Работа в ОЗОНе на постоянку - воистину для сильных духом. Постоянно нужно быть очень внимательным, так что голова под конец смены гудит, и физически тоже не отдыхаешь, поскольку постоянно бегаешь по складу и редко - с пустями руками. Я пробовал и понял, что готов скорее рассматривать ОЗОН как хорошее место для подработки, но не работы. Собственно так и действую. Продолжаю подрабатывать через платформы вроде Вентры (приложение). Гораздо удобнее, когда график строишь себе сам

1 не согласен

OZON.ru отзывы

Безобразное отношение к покупателям

Озон кинул на 10996

Заказ 65541622-0068.

Частые переносы доставок и долго идёт отмена заказа и возврат средств

Хамская доставка из-за которой не возможно получить заказ вообще

Чёрная пятница - пятница фейковых магазинов и товаров !

Не решают проблему

Мошеннические действия OZON

Мини-курс «Заработок на создании карточек товара» - Антон Ожигин и Алла Шумакова

кошачий наполнитель

Не вернули деньги за доставку, а хотя обещали!

Озон покрывает мошенников

Обман при получении

Отмена заказа

Пункт выдачи на Гражданском 105 к.1.

Возврат товара из-за рубежа

Работа пункта выдачи

Обманная схема ОЗОна по разводу клиентао

Отвратительное отношение!

товары и доставка

Все четко и по расписанию!

Жалоба на работу сервиса

КАК КИДАЮТ КЛИЕНТОВ

Избегайте крупных заказов.

как получить гарантийное обслуживание на несертифицированный товар

Как такой магазин как озон допускает, мошенников?

Никогда не заказывайте товар за границей!

Никогда не покупайте в ОЗОН из-за границы ничего

Ozon не реагирует на жалобы

Хорошее место, но для подработки

Интернет-магазины

Вопросы и ответы