OZON.ru отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 487 отзывов
Интернет-магазины
Невоспитанные сотрудникт
Шаблонные ответы
Озон - не для покупателей.
Озон - не для покупателей.
Озон не для покупателя
ОЗОН не дорожит клиентами
Скорее всего в следующий раз Компания НЕ СТАНЕТ покупать товары в OZON.RU если сможет купить их у другого продавца, даже если они будут стоить дороже!
Такой низкой клиентоориентированности как в ОЗОН я ни где больше не встречал!
Отзыв об Озон.
Плевать на чужое время!
Доставка была на 11 мая , но 10 мне отменяют доставку матраса.
Уже тогда возник вопрос, а мои вы не можете его доставить, почему не могли раньше отменить.
Почитала отзывы об ОЗОН, часто писали , что перезаказали и товар пришёл даже раньше. Думаю, но они же его не... Читать отзыв Заказала 3 мая кровать , матрас и постельное белье на ОЗОН у разных продавцов.
Доставка была на 11 мая , но 10 мне отменяют доставку матраса.
Уже тогда возник вопрос, а мои вы не можете его доставить, почему не могли раньше отменить.
Почитала отзывы об ОЗОН, часто писали , что перезаказали и товар пришёл даже раньше. Думаю, но они же его не сразу отменили, значит матрас где-то в на пол пути да должен быть.
Перезаказала 10 числа с доставкой на 17 число, потом в приложении появилась возможность перенести на 16 и я перенесла, но сегодня мне меняют дату доставки на 19!!!! В поддержку писать бесполезно, там можно задать только шаблонные вопросы! Заказ отменила, так как никакого доверия больше нет, не удивилась бы если и 19 числа матрас не доставили!
Отвратительно просто, ребёнок спит с нами уже пол месяца в ожидании матраса , что крайне неудобно! Лучше куплю в магазине , день в день, цена не особо отличается, чем столько ждать! Ждать я готова была его вместе с кроваткой, потом ещё 6 дней( понравился матрас по фотоотзывам), а в итоге 2 недели потраченного на ожидания времени!!!
Безобразное отношение
Бракованные товары
Оплата производится, товар не поставляется.
Cовет клиентам Озона
пока что на дне
Хромает доставка.
бардак при оформлении и доставке
Сейчас заказала доставку. Вместо моего адресавбился адрес пункта выдачи. Поменять адрес увы, не получилось. С Ботом общаться,как вы понимаете, что плевать на луну. Написала на почту с просьбой изменить адрес -ответа, как всем понятно,нет.... Читать отзыв пару лет назад заказала вентилятор с увлажнением. Ждала 3 месяца. Пришел, когда жара спала. Ни извинений, ни помощи. Послали к конечному продавцу в Китай.
Сейчас заказала доставку. Вместо моего адресавбился адрес пункта выдачи. Поменять адрес увы, не получилось. С Ботом общаться,как вы понимаете, что плевать на луну. Написала на почту с просьбой изменить адрес -ответа, как всем понятно,нет. Итог, отменила заказ и потеряла деньги. Вернут не всю оплаченную сумму, хотя с момента оформления заказа прошло не более 5 минут.
Озон доставка
Подлость и лицемерие ради наживы.Блокировка отзыва на сайте OZON/
Заказ от 19 февраля 24065502-0295 - масло MOBIL ESP 5W30 (4 л.) в количестве 3 штук по цене 4064 рубля за 1 шт..Из них доставили только 2 шт.,а одну перекладывали доставку 2 или 3 раза до... Читать отзыв Пишу здесь отзыв не ради мести, а с заботой о чувствах совершенно чужих мне людей,чтобы были готовы к ситуации, заложником которой меня сделал ОЗОН.
Заказ от 19 февраля 24065502-0295 - масло MOBIL ESP 5W30 (4 л.) в количестве 3 штук по цене 4064 рубля за 1 шт..Из них доставили только 2 шт.,а одну перекладывали доставку 2 или 3 раза до 5 марта. На мои запросы отвечал или бот или человек,но стандартной заготовкой: "Нам очень жаль,мы изо всех сил стараемся решить проблему доставки...." и прочее вранье без объяснения реальной причины. Хочу особо отметить - товар принадлежит самому ОЗОНу, т.е. продавец ОЗОН и товар находится у них на складе к количестве почти 4000 штук! Другие товары без задержек я получаю по несколько раз в неделю! Это же масло другим покупателям продолжают доставлять!
За эти 2 недели масло подорожало до 4867 рублей, т.е. на 803 рубля. А ОЗОН берет и в одностороннем порядке закрывает заказ 5 марта с возвратом денежных средств. В своей претензии я указал,что заказ был на 12 (3 канистры по 4 л.) литров этого масла и они мне нужны в полном объёме !Ответ сводился к стандартным отпискам и предложением купить масло по новой цене, т.е. по 4867 у них проблем с доставкой нет.
Закон позволяет им так работать и им плевать на ваши чувства.Люди - это рутина и бот им в помощь , а деньги - это всё ! Вот их кредо.
Будьте готовы к такому отношению со стороны ОЗОН.Им плевать на вас и свои обязательства.Если закон РФ позволяет плевать на вас,то они этим воспользуются со ссылкой на статью,если им это выгодно.
Качество работы доставки стало ужасным!
Доставка товара
Не публикуют отрицательные отзывы
Уже не первый раз не публикуют мои отзывы, если они отрицательные. Отклоняют с формулировкой не информативно, не имеет отношения к товару. К примеру купила пряжу 50 г и в отдном мотке было два разрыва нити-узла. Так и написала в отзыве, что очень информативно и важно для многих покупателей пряжи... Вообще обнаглели.
Зае….. переносить срок доставки
Большие задержки товара, нет момощи для возврата товара не по заказу
ылают, заказывал наушники три и все потделка ,качество очень плохое, электронику не вкоем случие не заказывайте, азон отвественность не берет, и с этими фирмами продолжает работать, буду искать другую платформу.азон отстой
Осторожно озон
Заказа нет, деньги списали со счета
Замануха и обман.
Через 2 секунды цена меняется на 799р. И... Та-ра-та-там Товар закончился. Прямо родился сленг; повелись на рекламу озон-почувствуй себя идиотом!!!!
Покупатель для них ЛОХ
ВТорой прекрасный маркетинговы ход Озон, это организация ФИКТИВНЫХ СКИДОК. Господа маркетологи, вы конечно боги, но и мы не лохи. Если вы пишите, вы потому что сайт ОЗОН, к примеру, товар стоил 1300 руб, а сейчас 340 руб. , это "возбуждает". Но на других площадках этот же товар стоит 240 рублей. Теперь ВСЕГДА проверяю стоимость у других. Часто покупаю на других площадках, все чаще и чаще.
Третий изумительный маркетинговый ход, это поставки с Алиэкспресс. Ну хотя бы смотрели, что продается. Продают отстойные товары, низкого качества. Да есть товары хорошего качества, но они стоят дороже чем на Али. А помойные сливы идут по тем же ценам, что и на Али.
Последний маркетинговый ход это распродажа в феврале. Ждите дня и часа и будет вам счастье. Специально смотрел продажу некоторых товаров, хороших и по хорошей цене. Идет продажа, к примеру, хороший нотбук продавался в режиме 10 минут 1500 штук. Нормальная скорость и видно как продается. Участвовал 3 раза. Нацелился на товары для себя, и интересные как подарок. Смартфон, батончики белковые. И что вы думаете, активность покупателей такая. За 0,01 секунду было продано 2005 смартфонов одного цвета и 2005 сматфонов другого. За те же 0,01 секунду было продано 1500 упаковок батончиков. Народ, руководители Озона, вы просто держитепокупателей ЗА ЛОХОВ. Такого темпа продаж, такой скорости продаж невозможно обеспечить!!! технически!!!!! И не надо рассказывать о большой потребности и востребованности!!!!
НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Вы могли просто заявить, что товар снят с продажи из-за недобросоветности продавца, если уж хотели обмануть нас, покупателей. А фирма чей бренд продавался таким "лохотронным" способом могли бы выставить притензию Озону за действия порощащие бренд. Лично для меня сейчас плохие и Озон и Tecno, к примеру.
Озон просто привлекает покупателей, как коров капустой, хорошими ценами по акции, а потом кидает. Ан нет господа озономаркетологи, не получается. Теперь все кто понял, а кто не понял им расскажут, дадут оценку Озону и сделают свой вывод на какой площадке делать покупки. Озон уже "пролетал" со своими "идеями", так что покупатель на года уходил к другим, будет так же.
Итог за последние 5 лет
Последний заказ испортил мнение о магазине
ПОЗОР ОЗОН!
Сайт айрек не опубликовал мой... Читать отзыв 31.01.2023 заказала и оплатила кеды. Цена товара тогда была 3890 руб. Доставка была запланирована на 07 февраля 2023г. Вчера 03.02.2023 озон отменил заказ. Кеды на данный момент есть в продаже на сайте озон. Цена более 5000 руб. Цена на 30% выше. Считаю это обманом. Скрины прилагаю. Кеды были заказаны для ребенка, и он ждал их!
ПОЗОР ОЗОН!
Сайт айрек не опубликовал мой отзыв. Видимо они хорошие друзья с озоном.
Обманули с ндс
Всегда выбираю товары с ндс ,как и в этот раз.
Причём на сайте даны две цены с ндс -подороже и без ндс -подешевле.
Счёт оплачен по цене товара как с ндс и опля...-закрывающие документы приходят без ндс !
Как и что начинаем выяснять-но озон говорит,что ничем помочь не могут.
Зачем тогда размещать у себя на... Читать отзыв Покупала перед н.г на озоне стиральную машину для ООО.
Всегда выбираю товары с ндс ,как и в этот раз.
Причём на сайте даны две цены с ндс -подороже и без ндс -подешевле.
Счёт оплачен по цене товара как с ндс и опля...-закрывающие документы приходят без ндс !
Как и что начинаем выяснять-но озон говорит,что ничем помочь не могут.
Зачем тогда размещать у себя на сайте товары неблагонадежных поставщиков,тем самым вводить покупателей в заблуждение ?
О быстрой доставке