Rendez-vous (Обувь Рандеву) отзывы с оценкой Ужасно

Не соблюдение законов о защите прав потребителя

Наталия Лапшенкова 15 сентября, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, Земляной вал ул., 33 Купила в интернет магазине Рандеву ботинки дерби итальянского бренда Gianni Renzi на вид очень понравились классные, померила все понравилось у меня 34,5 раз ботинки на 35 раз убрала в коробку т.к было еще тепло, через несколько дней решила протестировать дома и поняла что при ходьбе они слетают , короче велики все таки и шнурки развязываются,... Читать отзыв Купила в интернет магазине Рандеву ботинки дерби итальянского бренда Gianni Renzi на вид очень понравились классные, померила все понравилось у меня 34,5 раз ботинки на 35 раз убрала в коробку т.к было еще тепло, через несколько дней решила протестировать дома и поняла что при ходьбе они слетают , короче велики все таки и шнурки развязываются, потому ,что из кожи, решила сделать возврат , но не тут то было, менеджер смотрел чуть ли не через лупу и сказал,что я их носила на улице, отправили на экспертизу, ждала несколько дней и была уверена, что деньги вернут , сегодня позвонили и отказали во возврате средств, забирайте говорят ботинки , вот теперь не знаю куда их девать , мне велики а дочке малы , 11 тыс руб все таки, вот так вот , хотя я была их постоянным клиентом , больше не вернусь в Рандеву .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 16 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Наталия!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, качество которой побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию по существу и предоставим вам ответ.

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Некачественный ремонт

Алёна 9 сентября, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, Кутузовский проспект, 57 Приобрела пару месяцев назад обувь TENDANCE в Рандеву. Покупаю не первую пару обуви, а наверное уже с десяток, и всегда рада приветливому персоналу магазина, которые готовы помочь, подобрать, рассказать и обслужить клиента. Обувь, купленная мной не дешевая. Но случился казус. Попались мне лоферы, которые порвались между кожей и подошвой. Видимо были не до конца прошиты или проклеены

. Решила обратиться по... Читать отзыв Приобрела пару месяцев назад обувь TENDANCE в Рандеву. Покупаю не первую пару обуви, а наверное уже с десяток, и всегда рада приветливому персоналу магазина, которые готовы помочь, подобрать, рассказать и обслужить клиента. Обувь, купленная мной не дешевая. Но случился казус. Попались мне лоферы, которые порвались между кожей и подошвой. Видимо были не до конца прошиты или проклеены

. Решила обратиться по ремонту в сам магазин, а не платить за ремонт рядом с домом. Видимо сделала это зря. Во-первых, теперь они имеют ненадлежащий вид. Их испортили! Во-вторых, магазин не может в 4ый раз их починить и привести в порядок. Дело дошло до претензии, потому что в лоферах за 10 тысяч в нетоварном виде ходить не собираюсь. На претензию прислали отказ и хотят вернуть товар в магазин. Предложили написать обращение руководству. Как дальше пойдет не знаю... Видимо до суда, потому что очень недовольна данной ситуацией, не рекомендую покупать что-то в этом магазине. Потому что всё хорошо до случая...

Достоинства:

Приветливый персонал в магазинах. Хороший ассортимент. Желание помочь клиенту

Недостатки:

Ужасный сервис. Некачественный ремонт или подрядчики, не знаю... Ужасное отношение онлайн представителей к покупателю. Нежелание работать с браком до возврата или обмена

Показать 2 ответа

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 сентября, 2022 год

Алёна, добрый день!
Бесплатный ремонт – это уникальная привилегия клиентов Rendez-Vous, которая позволяет заботиться об обуви на протяжении долгого времени. Услуга не является обязательством нашей компании, закрепленным законодательно, но для нас очень важно, чтобы клиенты этой услугой были довольны.
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilège, по которой была сдана в ремонт ваша обувь. Постараемся помочь вам!

Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

С уважением, Rendez-Vous. Показать 1 ответ

Аналогично Садоводу

Сергей Александрович 7 сентября, 2022 год

Стал Садоводом. Ужасное отношение к клиентам. Одно и тоже что и договориться на Садоводе и то думаю сдержат обещание, по сравнению с данным магазином.
Обратился 14.06 к сотрудникам проверить карту на ремонт обуви. Назвали 2 модели в течении 2 лет с момента покупки. Одной из моделей 30.07 наступало год. В итоге прихожу 05.09 принимают только одну пару, якобы условия изменились... Читать отзыв Стал Садоводом. Ужасное отношение к клиентам. Одно и тоже что и договориться на Садоводе и то думаю сдержат обещание, по сравнению с данным магазином.
Обратился 14.06 к сотрудникам проверить карту на ремонт обуви. Назвали 2 модели в течении 2 лет с момента покупки. Одной из моделей 30.07 наступало год. В итоге прихожу 05.09 принимают только одну пару, якобы условия изменились с апреля и обувь которой уже год не примут, спросил про уведомление сказали отправляли. Направил обращение в приложении, на что получил ответ, что закон не нарушен и они в праве менять что захотят и уведомлять не обязаны. Получается за дезинформацию им все ровно, я из-за этого брендовую обувь Томи Хилфигер должен выбросить. Тоесть для привлечения были условия одни а на деле такие же как и все. Рынок.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Безответственность сотрудников и компании в целом и безразличие к покупателям от лица компании. Раньше рекомендовал, так как компания несла ответственность, на сегодня позиция у компании мы не обязаны уведомлять вот и все аналогично на садоводе. Продал и забыл.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 сентября, 2022 год

Сергей Александрович, добрый день!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.
Бесплатный ремонт – это уникальная привилегия клиентов Rendez-Vous, которая позволяет заботиться об обуви и аксессуарах на протяжении всего срока их использования. Услуга не является обязательством нашей компании, закрепленным законодательно, но для нас очень важно, чтобы клиенты этой услугой были довольны. С момента создания сервиса бесплатного ремонта наши мастера выполняли практически неограниченное количество работ по ремонту, однако это не всегда приводило к желаемому результату. Большинство случаев, которые требовали нестандартных операций, не подразумевали полного восстановления. Клиенты, сдавая любимые товары в ремонт, ожидают увидеть их в первоначальном виде. К сожалению, достичь этого в большинстве случаев невозможно из-за сильного износа и необратимых изменений их формы.
Изучив результаты многолетней работы наших мастеров со сложными случаями, мы приняли решение сократить список работ по ремонту и количество раз, которое можно сдать один товар в ремонт. Ограниченные правила ремонта уже улучшили качество проводимых работ и сократили сроки ожидания. Еще раз отметим, услуга бесплатного ремонта не является обязательством нашей компании, закрепленным законодательно, это преимущество наших клиентов. Мы как авторы данного сервиса оставляем за собой право изменять условия предоставления услуги в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте в разделе «Бесплатный ремонт» www.rendez-vous.ru/remont. Доступное для вашего товара качество ремонтов всегда отображается в вашем личном кабинете.

С уважением, Rendez-Vous.

"Экспертиза" Рандеву

Гость 20 августа, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Казань, ул. Ибрагимова, 56 Обувь была в эксплуатации 2 дня.

Показать 1 ответ

Несоблюдение закона прав потребителя

Наталья 17 августа, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, Земляной вал ул., 33 28.07.22.В магазине Тандем были приобретены босоножки ,29.07.22.мною обнаружено,что ноги испачканы краской,а на внутренней части стельки краска отсутствует.Обратилась в магазин с иском о возврате денежных средств.Через неделю мне поступил звонок,что это по моей вине,мол я их носила.Да конечно носила,я же не приобрела обувь для покойника.Некачественный окрас,внутренняя стелька-незаменимая вещь в обуви,да и дефект который нельзя заметить при примерке согласно прав защиты потребителя,... Читать отзыв 28.07.22.В магазине Тандем были приобретены босоножки ,29.07.22.мною обнаружено,что ноги испачканы краской,а на внутренней части стельки краска отсутствует.Обратилась в магазин с иском о возврате денежных средств.Через неделю мне поступил звонок,что это по моей вине,мол я их носила.Да конечно носила,я же не приобрела обувь для покойника.Некачественный окрас,внутренняя стелька-незаменимая вещь в обуви,да и дефект который нельзя заметить при примерке согласно прав защиты потребителя, являются браком!Несмотря на это мне был предложен ремонт,да ещё и жидкой кожей!Я конечно отказалась,составили исковое заявление в суд,жду возвращения своей обуви и заключения эксперта компании Рандеву.Судебная экспертиза думаю всё расставит на свои места.Только сумму магазину придется возвращать совсем другую.Карта привелегий102732638!

Достоинства:

Хорошее обслуживание в магазине

Недостатки:

Несоблюдение требований законодательств.

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 19 августа, 2022 год

Наталья, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением,
Rendez-Vous. Показать 4 ответа

Отказ за возврат средств

Гость 15 августа, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, ул. Большая якиманка, 56 Купила босоножки,через 2 дня слезла вся краска на внутренней части,составила претензию,на что спустя неделю мне позвонили и сказали,это не брак...Предлагают ремонт,покрытие жидкой кожей.Ремонтировать обувь,которая была одета 2 раза,что бы потом опять облезла при носке.Магазин совсем не дорожит своей репутацией.Будем судиться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 19 августа, 2022 год

Здравствуйте!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены босоножки, качество которых побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию по существу и предоставим вам ответ.

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous. Показать 1 ответ

Подделка под качественную обувь

Гость 9 августа, 2022 год

Если вам нужна некачественная обувь и наплевательское отношение, то вам в рандеву. Купила кеды, которые после мытья водой постепенно начали менять цвет. В течение месяца носовая часть изменила цвет, краска облезла, чего не наблюдала ни разу в жизни, даже на дешёвой обуви. Но магазин утверждает, что технологически все правильно, нарушение в эксплуатации!!! После проведения экспертизы лупой. Т.е.водой их обувь мыть... Читать отзыв Если вам нужна некачественная обувь и наплевательское отношение, то вам в рандеву. Купила кеды, которые после мытья водой постепенно начали менять цвет. В течение месяца носовая часть изменила цвет, краска облезла, чего не наблюдала ни разу в жизни, даже на дешёвой обуви. Но магазин утверждает, что технологически все правильно, нарушение в эксплуатации!!! После проведения экспертизы лупой. Т.е.водой их обувь мыть нельзя, получается. Видимо, покрашены кеды были непонятно чем. В общем, товар некачественный, подделка, даже на представляю из чего и где изготовленная. И к тому же наплевательское, неуважительное, пренебрежительное отношение к клиентам!!! Худший магазин, из всех встречавшихся мне.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Подделка под качественную обувь

Показать 2 ответа

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 августа, 2022 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой был приобретен товар, качество которого побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию по существу и предоставим вам ответ.

Приносим извинения за возможные неудобства и спасибо заранее за обратную связь!

С уважением,
Rendez-Vous

Очень плохое качество товаров

Гость 4 августа, 2022 год

Качество товаров в вашем магазине стало очень плохим, это кассается и сумок и обуви, купила полукеды не носила и месяца , вся стелька провалилась!!! Это из чего они должны быть изготовлены!?
Купила сумку, не проверила на наличие деффектов, через несколько дней обнаружила разрыв!!! Это ,что за кожа из которой она изготовлена!? Экспертиза в возврате денег или замене изделия отказала!
Покупать в... Читать отзыв Качество товаров в вашем магазине стало очень плохим, это кассается и сумок и обуви, купила полукеды не носила и месяца , вся стелька провалилась!!! Это из чего они должны быть изготовлены!?
Купила сумку, не проверила на наличие деффектов, через несколько дней обнаружила разрыв!!! Это ,что за кожа из которой она изготовлена!? Экспертиза в возврате денег или замене изделия отказала!
Покупать в вашем магазине точно больше ничего не буду! И всем знакомым не буду советовать делать покупки в рандеву.

Достоинства:

Их не стало

Недостатки:

Качество товара

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 8 августа, 2022 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены товары, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Ужасная обувь

Гость 30 июля, 2022 год

Перед покупкой обуви в магазине рандеву не прочитал отзывы. А оказалось очень даже зря. Столько негатива. И оказывается не просто так. Купил кеды в данном магазине в реутов парке. Все вроде бы хорошо. Домой пришёл померил ещё раз. Вроде все отлично. Решил сходить до магазина рядом с домом. Пока дошёл понял что-то не так. Уж очень не комфортно мезинцу. Придя... Читать отзыв Перед покупкой обуви в магазине рандеву не прочитал отзывы. А оказалось очень даже зря. Столько негатива. И оказывается не просто так. Купил кеды в данном магазине в реутов парке. Все вроде бы хорошо. Домой пришёл померил ещё раз. Вроде все отлично. Решил сходить до магазина рядом с домом. Пока дошёл понял что-то не так. Уж очень не комфортно мезинцу. Придя домой обнаружил стертый в кровь мезинец ноги. Не долго думая отмыл обувь, перемотав палец на ноге похромал в магазин. Кеды просто в идеале. Даже малейших следов носки нет. Объяснил ситуацию. Написал заявление и со спокойной душой пошёл домой. Через пару дней звонок из рандеву. Приходите забирайте обувь, она ношенная. И мягко говоря сказали если у вас пальцы кривые это не наши проблемы. Класс. Я ещё и виноват оказался. При том что обувь там далеко не дешёвая. Сервис просто ужас. Клиент всегда НЕПРАВ. Такой у них девиз. В общем если хотите выбросить деньги на ветер, то прямиком в рандеву. P. S. Всегда сначала читайте отзывы. Но не на их сайте, а на сторонних. На их сайте все идеально. Все довольны. Всё негативные отзывы сразу удаляют.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 1 августа, 2022 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам в ответе на данное сообщение, номер карты Privilege, по которой была оформлена ваша покупка.
Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ!
Приносим извинения за возможные неудобства!

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Ужасная экспертиза Рандеву

Элла 26 июля, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, ул. Большая якиманка, 56 Купила в магазине Рандеву на Якиманке босоножки Tierry RABOTIN. Данная обувь всегда была дорогой и качественной. У босоножек в связи с отсутствием супинаторов очень мягкая и гибкая подошва. При ходьбе задирается вниз подошва у основания пальцев. Так, буквально пройдя 20 метров из дома, я чуть не разбилась, споткнувшись на ровном месте. В связи... Читать отзыв Купила в магазине Рандеву на Якиманке босоножки Tierry RABOTIN. Данная обувь всегда была дорогой и качественной. У босоножек в связи с отсутствием супинаторов очень мягкая и гибкая подошва. При ходьбе задирается вниз подошва у основания пальцев. Так, буквально пройдя 20 метров из дома, я чуть не разбилась, споткнувшись на ровном месте. В связи с этим я обратилась в Рандеву, чтобы сдать обувь на экспертизу для возврата денег, так как носить эти босоножки травмоопасно. Также я прочитала отзывы на сайте, где несколько покупателей также написали об этой проблеме. Экспертиза показала, что обувь качественная. То есть мне отказали в возврате денег. Я многолетний покупатель этой сети, данные босоножки очень дорогие, и я в шоке от отношения к покупателям, ведь не одна я жаловалась на такую проблему. Буду заказывать независимую экспертизу и подавать в суд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некачественная экспертиза.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 29 июля, 2022 год

Элла, еще раз добрый день!
Ответили вам на отзыв ниже.

Постараемся помочь вам, как получим информацию о покупке.

Заранее благодарим!

С уважением,
Rendez-Vous.

Ужасная экспертиза Рандеву

Элла 26 июля, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, ул. Большая якиманка, 56 Купила в магазине Рандеву на Якиманке босоножки Tierry RABOTIN. Данная обувь всегда была дорогой и качественной. У босоножек в связи с отсутствием супинаторов очень мягкая и гибкая подошва. При ходьбе задирается вниз подошва у основания пальцев. Так, буквально пройдя 20 метров из дома, я чуть не разбилась, споткнувшись на ровном месте. В связи... Читать отзыв

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Ужасная экспертиза Рандеву

Купила в магазине Рандеву на Якиманке босоножки Tierry RABOTIN. Данная обувь всегда была дорогой и качественной. У босоножек в связи с отсутствием супинаторов очень мягкая и гибкая подошва. При ходьбе задирается вниз подошва у основания пальцев. Так, буквально пройдя 20 метров из дома, я чуть не разбилась, споткнувшись на ровном месте. В связи с этим я обратилась в Рандеву, чтобы сдать обувь на экспертизу для возврата денег, так как носить эти босоножки травмоопасно. Также я прочитала отзывы на сайте, где несколько покупателей также написали об этой проблеме. Экспертиза показала, что обувь качественная. То есть мне отказали в возврате денег. Я многолетний покупатель этой сети, данные босоножки очень дорогие, и я в шоке от отношения к покупателям, ведь не одна я жаловалась на такую проблему. Буду заказывать независимую экспертизу и подавать в суд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некачественная экспертиза.

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 29 июля, 2022 год

Элла, добрый день!
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены босоножки, о которых вы написали в отзыве.
Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

С уважением,
Rendez-Vous.

Не рекомендую

Гость 26 июля, 2022 год

Купила кроссовки фирмы тамарис, ужасного качества. Указали что кожа, через неделю кожа потрескалась. Принесла в магазин, сразу сказали что деньги не вернут, а могут провести экспертизу и востановить. Толку что их зачисли и покрасили. Результат тот же, стыдно носить.
Не рекомендую, тем более что обувь не дешёвая.

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 29 июля, 2022 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, качество которых побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию по существу и предоставим вам ответ.

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Ненадлежащего качества товар

Гость 23 июля, 2022 год

Клач ненадлежащего качества, окрас начал менять цвет после 7 дней ношения и ремешок лохматиться. Деньги вернули.

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 25 июля, 2022 год

Добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со случаем производственного брака. Мы делаем все возможное, чтобы этот случай остался единственным в вашей практике и надеемся увидеть вас в наших магазинах снова!

С уважением,
Rendez-Vous.

Ненадлежащего качества товары

Гость 23 июля, 2022 год

Девочки не покупайте эти босоножки, окрас слазиет, подошва стирается, и это после первого раза( один раз носила). Ходить в них нельзя, если только любоваться. Обращалась за возвратом, так экспертная комиссия сделала меня виновной, что это мной сделаны повреждения 🤔. Никогда больше не свяжусь с этим брендом

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 25 июля, 2022 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой был приобретен товар, качество которого побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию по существу и предоставим вам ответ.

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Наглое нарушение законодательства РФ!!!

Ольга 19 июля, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Санкт-Петербург, Мега Дыбенко Здравствуйте!Я так же как и многие жду возврата после их «экспертизы» обуви,чтобы обратиться в суд.Приобрела босоножки в интернет-магазине в начале июля за 9000 ,сейчас уже конец июля,но обувь свою я так ни дня и не носила!!!!Привезли в пункт самовывоза белые босоножки грязными, со стертой подошвой и шатающимся каблуком,я с каблука вытерла влажной тряпкой грязь в итоге на белом появились тёмные... Читать отзыв Здравствуйте!Я так же как и многие жду возврата после их «экспертизы» обуви,чтобы обратиться в суд.Приобрела босоножки в интернет-магазине в начале июля за 9000 ,сейчас уже конец июля,но обувь свою я так ни дня и не носила!!!!Привезли в пункт самовывоза белые босоножки грязными, со стертой подошвой и шатающимся каблуком,я с каблука вытерла влажной тряпкой грязь в итоге на белом появились тёмные разводы,которые за ночь не высохли,на следующий же день понесла обувь в магазин.Магазин по своей «классической схеме» - мои босоножки взял на экспертизу(я была сильно удивлена,ведь принесла их сразу же после получения) - позвонили через несколько дней и сказали,что во всем виновата я!!!Я вообще была в шоке, мне,оказывается,надо было грязную обувь для начала обработать спреем водоотталкивающим,или бежать тут же в магазин за консультацией,как почистить.В итоге- лето заканчивается,пришлось купить новую пару обуви и в магазине эта пара босоножек подешевела!А я до сих пор жду,когда же обувь,не ношеная мною,вернётся после ремонта!!!

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 25 июля, 2022 год

Ольга, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены босоножки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Отвратительный магазин

Гость 15 июля, 2022 год

Качество настолько испортилось, что нет желания покупать что-либо в данном магазине. Менее месяца назад приобрела рюкзак формы FERRE COLLEZIONI из экокожи. Через 3 недели швы вытерлись до ткани! Рюкзак был передан в магазин на экспертизу, в результате которой, как и следовало ожидать, в возврате мне было отказано! Вот так, уважаемые покупатели, данная лавочка ценит постоянных клиентов с 2006 года. Рюкзак... Читать отзыв Качество настолько испортилось, что нет желания покупать что-либо в данном магазине. Менее месяца назад приобрела рюкзак формы FERRE COLLEZIONI из экокожи. Через 3 недели швы вытерлись до ткани! Рюкзак был передан в магазин на экспертизу, в результате которой, как и следовало ожидать, в возврате мне было отказано! Вот так, уважаемые покупатели, данная лавочка ценит постоянных клиентов с 2006 года. Рюкзак был месяц в носке и их экспертиза выявила, что это не производственный брак))) То есть вещь за 10 тысяч (хорошо со скидкой взяла, не за 18, как стоил) одноразовая! Конторка, которая скатилась до уровня рынка, а то и ниже по качеству и отношению к клиентам! Категорически не рекомендую!

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 25 июля, 2022 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы могли рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой был приобретен рюкзак, о котором вы написали в отзыве. Заранее благодарим за ответ!

С уважением,
Rendez-Vous. Показать 1 ответ

Мошенники !!!!!

Анастасия 15 июля, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Тула, Проспект Ленина, д. 17 4.07.2022 выбрала босоножки ,на кассе обнаружила брак на что продавец меня убедил их оплати для сохранения скидки и заказов мне другую пару, они пришли через 5 дней я благополучно обменяла , доехав до дома я обнаружила что передняя и задняя часть окантовки стерлась кожа, вернув их в магазин Возврате денег мне отказали отправили на экспертизу, эксперты... Читать отзыв 4.07.2022 выбрала босоножки ,на кассе обнаружила брак на что продавец меня убедил их оплати для сохранения скидки и заказов мне другую пару, они пришли через 5 дней я благополучно обменяла , доехав до дома я обнаружила что передняя и задняя часть окантовки стерлась кожа, вернув их в магазин Возврате денег мне отказали отправили на экспертизу, эксперты брака Не обнаружили, Впрочем как у всех. Написала претензию 14.07.2022 если в Досудебном порядке мои требования будут Не удовлетворены , то следующие мои шаги Роспотребнадзор и суд!!!

Достоинства:

Их нет от слова совсем с таким подходом к своим покупателям!!!

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 25 июля, 2022 год

Анастасия, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены босоножки, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous. Показать 2 ответа

Некачественный товар

Екатерина 13 июля, 2022 год

Я не буду советовать этот магазин. Так как продают не качественную обувь, и скроен все знаю об этом, так как все устроено не в пользу потребителя. Купила у них сандали 07.07. 022 а 13.07.2022 появились трещины. Сообщила в поддержу, а замени некачественного товара. Что ответили прикрепляю в фото. Не знаю есть ли смысл везти обувь в магазин на экспертизу, так... Читать отзыв Я не буду советовать этот магазин. Так как продают не качественную обувь, и скроен все знаю об этом, так как все устроено не в пользу потребителя. Купила у них сандали 07.07. 022 а 13.07.2022 появились трещины. Сообщила в поддержу, а замени некачественного товара. Что ответили прикрепляю в фото. Не знаю есть ли смысл везти обувь в магазин на экспертизу, так как по отзывам экспертиза всегда в пользу магазина. Попахивает мошенничеством.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Некачественный товар

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 15 июля, 2022 год

Екатерина, здравствуйте!
Если у вас возникают сомнения в качестве товара, вы всегда можете оформить претензию согласно законодательству РФ.
Просим вас передать обувь по месту совершения покупки, чтобы мы могли установить причину возникновения описанных вами недостатков, а также принять решение в отношении вашего товара.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращения!

С уважением,
Rendez-Vous.

Внимание, будьте осторожны, магазины Rendez-vous!

Тарас 10 июля, 2022 год

Магазин Rendez-vous неприятно удивил отношением к клиентам, Tamaris качеством обуви.

1. О качестве продаваемой обуви.
Неприятная ситуация с Rendez-vous уже случалась в прошлом году. Пытались втюхать туфли с серьезно поцарапанной пяткой. Увидел дефект только дома, под магазинным освещением углубление, хорошо заделанное воском, не заметил. В тот раз на следующий день без вопросов поменяли на другую пару.

2. Качество Tamaris, брак или подделка?
Туфли Tamaris,... Читать отзыв Магазин Rendez-vous неприятно удивил отношением к клиентам, Tamaris качеством обуви.

1. О качестве продаваемой обуви.
Неприятная ситуация с Rendez-vous уже случалась в прошлом году. Пытались втюхать туфли с серьезно поцарапанной пяткой. Увидел дефект только дома, под магазинным освещением углубление, хорошо заделанное воском, не заметил. В тот раз на следующий день без вопросов поменяли на другую пару.

2. Качество Tamaris, брак или подделка?
Туфли Tamaris, купленные в этом магазине в прошлом году продержались всего ТРИ дня. К сожалению, по гарантии уже не обратиться, прошёл срок. Расстроились, конечно, но посчитали ситуацию неприятной случайностью.

У Tamaris красивые интересные модели и при примерке ощущался комфорт для ног, подходящая колодка. Поэтому в этом году решили попытать счастья еще раз. Но на этот раз туфли порвались на ВТОРОЙ ДЕНЬ, лопнула кожа. У моей жены даже нет плоскостопия, у неё самая красивая ступня. Утверждение, что она как терминатор в клочья разорвала кожу точно надумано.

А точно ли это были Tamaris? Допускаю, что нет. На коробке нет ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ государственной маркировки QR кода «Честный знак». В интернете можно найти сотни отзывов о слезшей краске после дождя, отклеенной подошве обуви стоимостью более 20 тыс. руб. на следующий день после покупки. Примеры можно почитать https://otzyvru-com.turbopages.org/otzyvru.com/s/rend...

3. В магазинах Rendez-vous отсутствует гарантия. Невозможно вернуть деньги.
В течение 14 дней, 17.06.2022, после покупки отнес лопнувшую пару туфель в магазин. Тут начались чудеса, хорошо указывающие на недобросовестность продавца. Чтоб не возвращать мне деньги, сказали что экспертиза установила, что туфли разорвались не от естественного растяжения. Предложили аккуратно отремонтировать. Пойдя по наименьшему пути сопротивления я согласился, если ремонт будет аккуратным. Ремонт был ужасен (большая плохо вырезанная заплатка не под цвет туфель, ужасный неравномерный шов).

В чем был обман:
a) Любые туфли должны выдержать перемещение по офису в течение 2х дней (вопрос к экспертизе). Что это за повреждения, образовавшиеся в процессе естественной эксплуатации (формулировка заключения)?
b) Со мной согласовали ремонт, когда в природе не было никакого заключения, утверждая, что на основании сделанного заключения возвращать деньги не будут. Согласие на ремонт от 17.06.2022, а экспертиза сделана 20.06.2022. При этом, согласно заключению, основание для экспертизы является моё заявление от 23.06.2022. (Запутались ребята с датами?). А по- простому, навязали, обманув некачественную услугу ремонта.
c) Своим ремонтом они уменьшили возможность сделать квалифицированную экспертизу Роспотребнадзором.

4. Была ли экспертиза? Что это за эксперт?
В соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан провести экспертизу за свой счёт.
Согласно заключению от 20.06.2022 экспертизу провело ООО «ВЭЛЛА» ИНН 7715541138. По отзывам из интернета такие заключения оно выдаёт с 2019 года.
Похоже ООО «ВЭЛЛА» никакого отношения не имеет к независимой экспертной организации:
a) Компания не является экспертной. Согласно выписке из ЕГРЮЛ основной вид деятельности у этой организации «95.23 Ремонт обуви и прочих изделий из кожи». Много ещё какие виды деятельности отражены в выписке, например, строительство, но экспертные услуги не указаны.
b) Компания возможно вообще коммерческую деятельность не ведет. Согласно сайту nalog.ru с 2020 годау у организации ОТСУТСТВУЕТ ВЫРУЧКА, а среднесписочное количество работников - НОЛЬ.
c) Компания зарегистрирована по месту нахождения Оптового склада Rendez-vous (г.Москва, проезд Ясный, д. 26, к. 1). О какой независимости может идти речь?

Напрашиваются выводы о магазине Rendez-vous:
1. Существуют сомнения в подлинности обуви. Отсутствует маркировка. Отзывы в интернете такие опасения только усугубляют.
2. Гарантии на обувь нет. Экспертизу делает неизвестная тётя из "благотворительной организации".
3. Обманным путем навязывают услугу некачественного ремонта.

Надеюсь для кого-то эта информация будет полезной. Мой вывод: «Внимание, будьте осторожны, магазины Rendez-vous!». Вопросы к Tamaris и другим брендам из данного магазина остались.
Теперь интересно как отреагирует на это Роспотребнадзор и «Честный знак».
#мойдвормоястрана

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Внимание, будьте осторожны, магазины Rendez-vous!

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 июля, 2022 год

Тарас, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением,
Rendez-Vous.

Обман при возврате товара

Кузнецова Галина Дмитриевна 10 июля, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, Ленинградское ш., 16А 1июля 2022года купила моя дочь шлёпанцы фирмы Тамарис в магазине Рандеву.А 7июля мы пришли их сдавать,стёрлась подошва как внутрення так и наружная.Нам сказала продавец:Деньги вам всё равно не вернут.И точно,позвонила якобы эксперт и сказала,что это наша вина,а с момента покупки прошло шесть дней.Это же не магазин ,а шайка -лейка,которая обманывает людей и вообще его нужно наказывать.Не советую вообще там ничего... Читать отзыв 1июля 2022года купила моя дочь шлёпанцы фирмы Тамарис в магазине Рандеву.А 7июля мы пришли их сдавать,стёрлась подошва как внутрення так и наружная.Нам сказала продавец:Деньги вам всё равно не вернут.И точно,позвонила якобы эксперт и сказала,что это наша вина,а с момента покупки прошло шесть дней.Это же не магазин ,а шайка -лейка,которая обманывает людей и вообще его нужно наказывать.Не советую вообще там ничего покупать.А нам эксперт сказал,что они могут всё только исправить и подкрасить.Это вообще нонсенс

Недостатки:

Некачественная обувь,обман по возврату

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 июля, 2022 год

Галина Дмитриевна, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой был приобретен товар, о котором вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Брак! Отказываются возвращать деньги

[email protected] 8 июля, 2022 год

Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет! Но такой безалаберности ещё не встречал ! Купили жене кожаные сандали, в первую носку они порвались через 10 минут ( пока дошла до парковки ) отвезли в магазин , взяли на экспертизу. Эксперт озвучил , что это механическое повреждение! Но как она может появиться на внутренней стороне за 10 минут ходьбы ?) и смысл,Ю... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет! Но такой безалаберности ещё не встречал ! Купили жене кожаные сандали, в первую носку они порвались через 10 минут ( пока дошла до парковки ) отвезли в магазин , взяли на экспертизу. Эксперт озвучил , что это механическое повреждение! Но как она может появиться на внутренней стороне за 10 минут ходьбы ?) и смысл,Ю было нам возвращать обувь, если сами виноваты, с учётом наличия бесплатного ремонта ?) оказалось что ещё со внутренней стороны , кожа плохо на стыке проклеена и уже стерлась ! В возрате денег естественно отказали! Буду заказывать независимую экспертизу и судиться !

Брак обуви, отказываются заменить

[email protected] 8 июля, 2022 год

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, Кутузовский проспект, 57 Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет! Но такой безалаберности ещё не встречал ! Купили жене кожаные сандали, в первую носку они порвались через 10 минут ( пока дошла до парковки ) отвезли в магазин , взяли на экспертизу. Эксперт озвучил , что это механическое повреждение! Но как она может появиться на внутренней стороне за 10 минут ходьбы ?) и смысл,Ю... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет! Но такой безалаберности ещё не встречал ! Купили жене кожаные сандали, в первую носку они порвались через 10 минут ( пока дошла до парковки ) отвезли в магазин , взяли на экспертизу. Эксперт озвучил , что это механическое повреждение! Но как она может появиться на внутренней стороне за 10 минут ходьбы ?) и смысл,Ю было нам возвращать обувь, если сами виноваты, с учётом наличия бесплатного ремонта ?) оказалось что ещё со внутренней стороны , кожа плохо на стыке проклеена и уже стерлась ! В возрате денег естественно отказали! Буду заказывать независимую экспертизу и судиться !

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Брак обуви, отказываются заменить

Сервис магазина

Гость 6 июля, 2022 год

21 апреля купила кеды 26000. Во-первых на них была царапина, оставила отзыв о качестве контроля перед сборкой. Очень влюбилась в цвет и закрыла глаза на этот косяк. Осадок уже остался. В июне попала под дождь и на кедах местами слезла краска…. Шок!!! Обратилась с претензией, ужаснулась компетентностью персонала, Якобы технолог сделал заключение, что это не возвратный случай. По закону очень... Читать отзыв 21 апреля купила кеды 26000. Во-первых на них была царапина, оставила отзыв о качестве контроля перед сборкой. Очень влюбилась в цвет и закрыла глаза на этот косяк. Осадок уже остался. В июне попала под дождь и на кедах местами слезла краска…. Шок!!! Обратилась с претензией, ужаснулась компетентностью персонала, Якобы технолог сделал заключение, что это не возвратный случай. По закону очень даже возвратный и любая экспертиза это докажет, но видимо клиентоориентированность сейчас нацелена на продажу, а не удержать клиента в ряде постоянных покупателей. Смешно, когда это слышишь от компании, которая заявляет о своем сервисе и качестве.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сервис магазина

Мне возврат и не нужен был, договорились о сервисном ремонте при условии, что цвет не пострадает… но и тут не получилось, цвет стал темным и грязным, а был яркой фуксией с холодным оттенком, очень редкий цвет.. Жаль, что высшее руководство не видит кто работает в сети. Очень портят имидж компании некомпетентные сотрудники, в виде менеджеров в отделе претензий и технологов, которые отличить не могут чёрное от белого или не хотят . Когда покупаешь все приветливые, а как с претензией обращаешься, так начинают законы читать, так ещё и не умеют их применять. Лишний раз не обращаюсь, а тут дело принципа, такой наглости я ещё не видела!

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 7 июля, 2022 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы могли рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о которой вы написали в отзыве. Заранее благодарим за ответ!

С уважением,
Rendez-Vous. Показать 1 ответ

Сервис магазина

Гость 6 июля, 2022 год

Разочарована сервисом и компетентностью персонала. Купила обувь, после дождя местами слезла краска. Якобы технолог сделал заключение, что это не возвратный случай. По закону очень даже возвратный и любая экспертиза это докажет, но видимо клиентоориентированность сейчас нацелена на продажу, а не удержать клиента в ряде постоянных покупателей. Смешно, когда это слышишь от компании, которая подкупает своим сервисом и качеством. Мне возврат... Читать отзыв Разочарована сервисом и компетентностью персонала. Купила обувь, после дождя местами слезла краска. Якобы технолог сделал заключение, что это не возвратный случай. По закону очень даже возвратный и любая экспертиза это докажет, но видимо клиентоориентированность сейчас нацелена на продажу, а не удержать клиента в ряде постоянных покупателей. Смешно, когда это слышишь от компании, которая подкупает своим сервисом и качеством. Мне возврат и не нужен был, договорились о сервисном ремонте при условии, что цвет не пострадает… но и тут не получилось, цвет стал темным и грязным, а был яркой фуксией с холодным оттенком, очень редкий цвет.. Жаль, что высшее руководство не видит кто работает в сети. Очень портят имидж компании некомпетентные сотрудники, в виде менеджеров в отделе претензий и технологов, которые отличить не могут чёрное от белого или не хотят . Когда покупаешь все приветливые, а как с претензией обращаешься, так начинают законы читать, так ещё и не умеют их применять. Лишний раз не обращаюсь, а тут дело принципа, такой наглости я ещё не видела!

Достоинства:

Удобное приложение, приятные и ненавязчивые консультанты, классные курьеры, быстрая и удобная доставка.

Недостатки:

Сервис и некомпетентность сотрудников отдела претензий!

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 15 июля, 2022 год

Екатерина Алексеевна, добрый день!
По информации от коллег из отдела претензий, ваш вопрос был урегулирован. Еще раз приносим извинения за случившееся!

С уважением,
Rendez-Vous. Показать 1 ответ

Не возвращают деньги за бракованный товар, нарушают законы РФ

Гость 2 июля, 2022 год

Здравствуйте ! 14 июня 2022 года мною была приобретена обувь стоимостью около 12000 рублей ( итальянские мужские шлёпанцы ) в магазине Rendezvous-vous в ТЦ Метрополис по адресу Ленинградское шоссе,16. Заказ 0000547020. Буквально через два дня носки обувь полностью расклеилась. Гарантийный срок не истёк. При подаче претензии через 10 дней после покупки в магазине приняли обувь на собственную экспертизу, которая не... Читать отзыв Здравствуйте ! 14 июня 2022 года мною была приобретена обувь стоимостью около 12000 рублей ( итальянские мужские шлёпанцы ) в магазине Rendezvous-vous в ТЦ Метрополис по адресу Ленинградское шоссе,16. Заказ 0000547020. Буквально через два дня носки обувь полностью расклеилась. Гарантийный срок не истёк. При подаче претензии через 10 дней после покупки в магазине приняли обувь на собственную экспертизу, которая не признаёт производственный брак. Хотя, это очевидно, что качество не соответствует заявленному. Нарушая мои права потребителя, служба поддержки, отказывается вернуть денежные средства и забрать некачественный товар. Вместо этого предлагают ремонт. От ремонта я отказываюсь! Требую разобраться в ситуации незамедлительно, не доводя дело до обращения мною Роспотребнадзор и в суд! Номер карты Privilege 543273

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 4 июля, 2022 год

Добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением,
Rendez-Vous.

Производственный брак

Марьям 1 июля, 2022 год

Как вас ещё не закрыли? Столько плохих отзывов просто шок. И теперь я понимаю почему! Сегодня курьер привёз сумку, быстро осмотрела её. Забрала.
Уже через пять минут начала собирать её вытащила ремешок, который был плотно упакован внутрь сумки, а там брак! «СПАСИБО» за такое отношение к клиенту. Кто проверяет у вас товар при отправке? Хотя, наверное никто, раз вы... Читать отзыв Как вас ещё не закрыли? Столько плохих отзывов просто шок. И теперь я понимаю почему! Сегодня курьер привёз сумку, быстро осмотрела её. Забрала.
Уже через пять минут начала собирать её вытащила ремешок, который был плотно упакован внутрь сумки, а там брак! «СПАСИБО» за такое отношение к клиенту. Кто проверяет у вас товар при отправке? Хотя, наверное никто, раз вы умудряетесь такое отправлять.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Производственный брак

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 4 июля, 2022 год

Марьям, здравствуйте!
Пожалуйста, пришлите нам в ответе на данное сообщение, номер карты Privilege, по которой была оформлена ваша покупка.
Мы разберем ваш случай, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.
Приносим извинения за случившееся и надеемся, что вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие.

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Возврат средств

Мария 30 июня, 2022 год

Странная тенденция у магазина Рандеву относительно возврата средств.
Совершила покупку, через онлайн магазин, оплатила свой товар так же онлайн, но потом увидев другую позицию отменила в приложении заказ в надежде, что средства вернут в тот же день, либо на следующий.
Но нет! Говорят ждите 10 дней! Хорошо жду 10 дней, тишина.
Звоню на горячую линию говорят средства перечислены-ждите.
И вот... Читать отзыв Странная тенденция у магазина Рандеву относительно возврата средств.
Совершила покупку, через онлайн магазин, оплатила свой товар так же онлайн, но потом увидев другую позицию отменила в приложении заказ в надежде, что средства вернут в тот же день, либо на следующий.
Но нет! Говорят ждите 10 дней! Хорошо жду 10 дней, тишина.
Звоню на горячую линию говорят средства перечислены-ждите.
И вот так постоянно. Уже даже не хочется ничего больше там покупать.

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 4 июля, 2022 год

Мария, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам в ответе на данное сообщение номер карты Privilege, по которой был оформлен ваш заказ.
Мы уточним причину задержки в обработке возврата и предоставим вам ответ.

С уважением,
Rendez-Vous.

Не возвращают деньги за БРАК

Гость 26 июня, 2022 год

[img]62b825cf82d7e_thumb.jpeg[/
02.06.22 приобрела обувь женскую ( кроссовки) в магазине Rendez-Vous в Галереи поносила буквально неделю как тут же разошёлся шов и подошва начала отклеиваться…
И тут же конечно я пошла делать возврат ,
Затем мне позвонили из магазина Rendez-Vous и сказали что я разорвала шов и деньги мне не вернут
Мне честно очень не... Читать отзыв

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Не возвращают деньги за БРАК

[img]62b825cf82d7e_thumb.jpeg[/
02.06.22 приобрела обувь женскую ( кроссовки) в магазине Rendez-Vous в Галереи поносила буквально неделю как тут же разошёлся шов и подошва начала отклеиваться…
И тут же конечно я пошла делать возврат ,
Затем мне позвонили из магазина Rendez-Vous и сказали что я разорвала шов и деньги мне не вернут
Мне честно очень не приятно слышать, естественно я хочу доказать что это фабричный брак и пошла в Независимую экспертизу где мне сказали что в этой обуви 3 фабричных брака и готовы сделать акт
Вопрос к компании Rendez-Vous есть ли смысл к вам приходит с актом или сразу обратиться к юристу и затем в суд
Я готова заморачиваться я действительно хочу доказать что они бракованные , а ни так как ваши сотрудники утверждают !

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 27 июня, 2022 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой был приобретен товар, качество которого побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию по существу и предоставим вам ответ.

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous

Бракованный товар

Анастасия 19 июня, 2022 год

Купила бежевые туфли за 7200 рублей, надела два раза, начала слазить краска, начали появляться чёрные пятна. Принесла их в магазин, с момента покупки прошёл всего лишь месяц. Продавцы мне посоветовали отнести их в ремонт Обуви. Я тут же пошла и сделала экспертизу обуви, где подтвердился брак(неустойчивость и маркость красителям кожи верха). Туфли покупала в г. Липецке. С этой экспертизой пришла... Читать отзыв Купила бежевые туфли за 7200 рублей, надела два раза, начала слазить краска, начали появляться чёрные пятна. Принесла их в магазин, с момента покупки прошёл всего лишь месяц. Продавцы мне посоветовали отнести их в ремонт Обуви. Я тут же пошла и сделала экспертизу обуви, где подтвердился брак(неустойчивость и маркость красителям кожи верха). Туфли покупала в г. Липецке. С этой экспертизой пришла в магазин, деньги возвращать отказались, составили претензию и мои туфли отправили в Москву. В итоге магазин сделал свою оценку, где брака не нашли. За бракованные туфли магазин ответит в суде. Магазин не советую, это моя не первая покупка с бракованной обувью!

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 23 июня, 2022 год

Анастасия, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой был приобретен товар, о котором вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.

Кеды Lacoste

Гость 16 июня, 2022 год

Уважаемые сотрудники Рандеву . Ваша обувь паль . Вся продукция дешёвый ( для России дорогой ) товар . Обувь издаёт невыносимый скрип при ходьбе . Сотрудники уверяют , что это норма .
Не берите там обувь и сумки это китайские подделки

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Обувь подделка и цена им не больше 1500 р

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 17 июня, 2022 год

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о которой вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ.

Отметим, Rendez-Vous закупает товары исключительно на самих фабриках брендов, которые представлены в сети, или у их официальных, лицензированных дистрибьюторов. Каждая пара обуви, каждая сумка, каждый аксессуар декларируется, у нас всегда есть документы, подтверждающие их качество и оригинальность.

С уважением,
Rendez-Vous.