Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9012 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Благодарность проводнице
Отличная проводница
Денег с нас не взяла принципиально. Порядочная добрая женщина.
Переплата за проезд
Несоответствие качества заявленной услуги.
Чистота и порядок.
Благодарность проводнику Алябьева Александру
Станция Цон город Орел
Ушла раньше, чем положено по расписанию.
Поездка Новороссийск-Москва поезд 234 30.06.2023 г
В вагоне не работал кондиционер!
Поездка КРАСНОДАР 1 - АДЛЕР
Дата отправления - 05.07.2023 09:32 (МЕСТНОЕ МСК)
Дата прибытия - 05.07.2023 19:02 (МЕСТНОЕ МСК)
Номер поезда - 249НА
Вагон - 04
Место - 013
Номер билета - 74683912693536
В вагоне не работал кондиционер. Полный вагон пассажиров, как в газовой камере. На улице жара 36 градусов. Это какой-то ад, а не поездка! Слава Богу никто не схватил сердечный приступ…... Читать отзыв Выполняла поездку по билету
Поездка КРАСНОДАР 1 - АДЛЕР
Дата отправления - 05.07.2023 09:32 (МЕСТНОЕ МСК)
Дата прибытия - 05.07.2023 19:02 (МЕСТНОЕ МСК)
Номер поезда - 249НА
Вагон - 04
Место - 013
Номер билета - 74683912693536
В вагоне не работал кондиционер. Полный вагон пассажиров, как в газовой камере. На улице жара 36 градусов. Это какой-то ад, а не поездка! Слава Богу никто не схватил сердечный приступ… Остановка в Горячем Ключе 2 часа! На перроне как на сковородке!
Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.
Мы благодарны за Вашу обратную связь. Передали Ваш отзыв причастным.
Электрички г.Волгоград
Благодарность
.
Благодарность проводнику
Благодарность
Впервые встречаю такого внимательного проводника, за всем тщательно следила , все необходимое делала, очень вежливая, заботливая, кофе принесла , мусор уносила .. каждую станцию выходила и встречала пассажиров и наблюдала за теми, кто был в вагоне ..
я никогда не... Читать отзыв Хочу оставить отзыв проводнику по имени Рита,к сожалению , фамилию не запомнила .. поезд Грозный-Москва 382, вагон 12 плацкартный ..
Впервые встречаю такого внимательного проводника, за всем тщательно следила , все необходимое делала, очень вежливая, заботливая, кофе принесла , мусор уносила .. каждую станцию выходила и встречала пассажиров и наблюдала за теми, кто был в вагоне ..
я никогда не встречала таких проводников, которые заботились о своих пассажирах , один мальчик ехал один , так она ему постелила постель .. утром, вновь включили кондиционер, (так как ночью было холодно и его выключили) , так проходя мимо , она меня одеялом накрыла !
Я бы такому сотруднику хорошую премию выплатила бы ! 👍🏻👍🏻 Молодец !
Элетричка Болотное-Новосибирск
Электричка Болотное-Новосибирск
Благодарность проводнику.
Репкины Дмитрий и Ольга
( г. Боровичи Новгородской области).
Благодарность
Ехали 114 поездом 5 июля 2023г.из Краснодара в Санкт-Петербург.
Вагон 14. Елена умница. Убирала в вагоне постоянно. Очень отзывчивая.
Ни каких дополнительных поездов нет
Подробная информация о назначении дополнительных поездов размещена по ссылке: https://fpc.ru/ru/7070/page/104069?id=285146
Только трындение, что всё прекрасно
Кто работает на кассах?
Огромная благодарность
Я регулярный пассажир электричек Казанского направления. Вижу координальные изменения в удобстве платформ и повышенный комфорт вагонов. Заметила ,что на платформах присутствуют камеры,разметка ,что даёт чувство безопасности.
Хочу особенно отметить наличие кондиционеров в вагонах. Это облегчает проезд, так как люди благодаря комфорту и кондиционерам стали более спокойными, ведь мы живём в очень тяжёлые... Читать отзыв Уважаемое руководство и сотрудники ОАО "РЖД".
Я регулярный пассажир электричек Казанского направления. Вижу координальные изменения в удобстве платформ и повышенный комфорт вагонов. Заметила ,что на платформах присутствуют камеры,разметка ,что даёт чувство безопасности.
Хочу особенно отметить наличие кондиционеров в вагонах. Это облегчает проезд, так как люди благодаря комфорту и кондиционерам стали более спокойными, ведь мы живём в очень тяжёлые времена по Библии.
(2 Тимофею 3:1-5). Сегодня жизнь людей по всему миру полна проблем, стресса, беспокойств и слёз. У пассажиров железной дороги, возможно тоже есть в жизни то, что их расстраивает. Многие задаются такими вопросами: Как возникла жизнь? В чём смысл жизни? Почему с хорошими людьми случаются несчастья? Что происходит после смерти? Что будет с нашей планетой в будущем?
Сегодня многих людей огорчает и даже злит то, что происходит в мире и некоторые даже пытаются, как-то изменить ситуацию. Ваша забота о лучшем и комфортном проезде пассажиров с кондиционерами, помогает им уже сегодня стать более оживленными,освеженными,расслабленными.
Ваша работа видна и очень ценна в глазах жителей нашего большого мегаполиса. Спасибо за Ваш труд!
С Уважением ,Ольга.
Петербург-Ессентуки
Нельзя же "облизывать" только московское направление - страна большая, надо думать об удобстве и остальных пассажиров.. Сын сказал: мама, больше даже не покупай билеты на поезд, только самолетом. И я с ним согласна. Обидно за то, что такой гигант, как РЖД, так унижает пассажиров нечеловеческими условиями поездки.
Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Вопрос по моему обращению решили.
Перевели мне на карту 1000 руб. Уверили, что инцидент с проводником исчерпан.
Хочу сказать спасибо за быстрое реагирование и вежливое обращение оператора, звонившего мне сегодня утром.
Главное, чтобы в дальнейшем ни с одним пассажиром такого не случилось!
Чуть не высадили
Я просто в шоке от поездки...
Остановка в 23.15 - должна была выйти в Армавире. Но.....двери в вагоне проводник не открыл (точнее, проводника вообще во время поездки не наблюдалось - возможно спал, не знаю). Подошла к двери вагона за две мин. до остановки поезда, двери были замкнуты. Прошла через вагон к другой двери, эффект оказался тот-же. После чего, пошла... Читать отзыв Ехала в поезде Ростов-Махачкала 03.07.2023, четвёртый вагон.
Остановка в 23.15 - должна была выйти в Армавире. Но.....двери в вагоне проводник не открыл (точнее, проводника вообще во время поездки не наблюдалось - возможно спал, не знаю). Подошла к двери вагона за две мин. до остановки поезда, двери были замкнуты. Прошла через вагон к другой двери, эффект оказался тот-же. После чего, пошла в соседний вагон, где увидела проводницу пятого вагона. Объяснила ей, что не могу выйти, так как двери замкнуты (объяснила ей, что это моя остановка). На что получила ответ - подождите, я сейчас открою. В итоге, пока проводница дошла, поезд тронулся (так как остановка в Армавире длится 2-3 мин.)
Потом, когда поезд уже был на ходу, она открыла дверь и предложила выйти. Но вы-же не будете прыгать, поэтому не нервничайте, мы вас высадим в Невинномыске.
Какой Невинномыск? Мне домой надо! Сегодня! До 8 утра!!@
Денег нет (так как билет куплен уже был), на банковской карте 79 рублей! Я до дома как добираться должна? Пешком? Пошла искать начальника поезда. Начальник предложил аналогичный выход - мы вас высадим в Невинномыске, я вам дам 2000 на такси (я при нём зашла в приложение яндекс-такси, его стоимость была 2850 рублей!!!). В ответ - могу дать только 2000 и добирайтесь на такси. В итоге, дал 2000 и высадили меня в Невинномыске.
Одно радует - мир не без добрых людей! В этом поезде ехал военнослужащий и встречал его начальник на пероне. Я подошла к ним, попросила помочь мне в сложившейся ситуации (подошла к ним, так как мой муж тоже был офицером, на моё счастье у меня было с собой удостоверение, это подтверждающее). Данил Жерноков (военнослужащий) вызвал мне такси, посадил в него и добавил денег на поездку. Благодаря ему я оказалась дома.
Хочу выразить огромную благодарность Данилу Жернокову и его родителям за то, что воспитали отзывчивого и человечного парня! Так-же благодарю командование части за такого военнослужащего! Желаю ему здоровья и успехов во всём и всегда (в любой ситуации оставаться справедливым)!
А вот на работу сотрудников поезда 262 (4 вагон), Ростов Главный - Махачкала, пожалуй надо обратить внимание и принять соответствующие меры!
Кстати, там были и пассажиры (в Армавире), которые не могли попасть в вагон. Ко мне женщина в поезде подошла, услышав мои возмущения - она на последних секундах успела запрыгнуть в соседний вагон!
Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom. Показать 1 ответ
Пассажирский поезд 536
Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.
Симферополь - Омск 076С. 10 вагон.
Благодарность.
ЛНП Белякова Мария и проводник Куликовой Веронике. Очень приятные и добрые , отзывчивые сотрудники, ехали с комфортом всю дорогу подходили и спрашивали всё ли в порядке, а если что то нужно было Вероника решала все вопросы, без проблем хороший и добрый человек. Без ее внимания... Читать отзыв Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам поезда номер 451Г первый вагон . (плацкарт) Ульяновск Сочи. 29.06.2023г.-01.07.2023г.
ЛНП Белякова Мария и проводник Куликовой Веронике. Очень приятные и добрые , отзывчивые сотрудники, ехали с комфортом всю дорогу подходили и спрашивали всё ли в порядке, а если что то нужно было Вероника решала все вопросы, без проблем хороший и добрый человек. Без ее внимания не остался не один пассажир . Нужно ценить и уважать таких сотрудников , Спасибо большое мы остались довольны обслуживанием поезда 451Г. Желаю удачи и хороших пассажиров.
Кологреева Лариса Геннадьевна, ваш пассажир.
Адрел-москва