Российские железные дороги отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2720 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Плохо вообщем
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom
Качество вагона
Вагон с купе уже наверно не известно какого года выпуска...без кондиционера, двери в купе на соплях и не закрываются, койки 30 см., грязь и вонища, безпордонные проводники...вагон прицепили самым последним, его мотает как тряпочку...
И это удовольствие за 3152 р.
Что за бардак такой на РЖД Спб, почему... Читать отзыв Нахожусь в шоке конечно...поезд номер 249 АА Санкт Петербург - Москва 18.06.23 в 21:21
Вагон с купе уже наверно не известно какого года выпуска...без кондиционера, двери в купе на соплях и не закрываются, койки 30 см., грязь и вонища, безпордонные проводники...вагон прицепили самым последним, его мотает как тряпочку...
И это удовольствие за 3152 р.
Что за бардак такой на РЖД Спб, почему до сих пор используют подобные неликвиды????
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд 015 Архангельск-Москва.
9 вагон, едем прямо сейчас из Ростова в Москву на этом "чудесном" поезде.
Вентиляция не работает, про кондиционеры не слышали. Вагон купейный.
За бортом +27°С, внутри вагона, наверное, выше.
Все пассажиры пытаются поймать глоток свежего воздуха у двух открытых форточек в коридоре - единственный источник воздуха здесь.
Купе на солнечной стороне. Опустить ночную шторку невозможно - она прикручена (!!!) к... Читать отзыв Тепловой удар - РЖД дар.
9 вагон, едем прямо сейчас из Ростова в Москву на этом "чудесном" поезде.
Вентиляция не работает, про кондиционеры не слышали. Вагон купейный.
За бортом +27°С, внутри вагона, наверное, выше.
Все пассажиры пытаются поймать глоток свежего воздуха у двух открытых форточек в коридоре - единственный источник воздуха здесь.
Купе на солнечной стороне. Опустить ночную шторку невозможно - она прикручена (!!!) к раме 4 саморезами.
Не видел такого трэша со времен СССР. Поезд запомнил навсегда, чтобы больше ни ногой.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom
Ужасный поезд №83 Москва-Адлер
Вагон очень старый, если бы хотелось совершить ретро поездку, выбрали бы специально ретро тур, а тут как в 60-е годы вернулись.
1. Кофе машины нет (на минутку это СВ)!
2. Ковровых дорожек нет, ни в купе, ни в коридоре (везде затертый линолеум)!
3. Подушки лежат не в чехлах (во всех СВ уже давно... Читать отзыв Поезд №83 Москва-Адлер вагон №14 СВ который отправился 14.06.2023 из Москвы в 19-42.
Вагон очень старый, если бы хотелось совершить ретро поездку, выбрали бы специально ретро тур, а тут как в 60-е годы вернулись.
1. Кофе машины нет (на минутку это СВ)!
2. Ковровых дорожек нет, ни в купе, ни в коридоре (везде затертый линолеум)!
3. Подушки лежат не в чехлах (во всех СВ уже давно в чехлах)!
4. Белье от обычных купейных вагонов, а не специальное для СВ!
5. Туалет страшно посещать, там не то что бы зубы чистить, там руки мыть страшно, полная разруха и устаревшая сантехника, она вся в ржавом налете (считаю это полнейшим позором РЖД)!
6. Вагон ресторан надо проверить, грязь, грубый персонал, все готовят на отвали, ужасное качество еды!
7. Шторы на окнах нужно хоть иногда стирать, а пыль в вагоне вытирать!
Часто пользуюсь услугами вагонов СВ других поездов, думала такого ужаса уже нет, а нет в этом поезде все прелести разгильдяйства и пофигизма руководства депо на лицо.
Самое главное начальник поезда за 1,5 суток пути так и не пришел с опросом о качестве обслуживания, оно и понятно, ответ пассажиров будет очевиден.
Нам очень жаль, что поездка оставила у вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Подвижной состав горьковского направления Московской железной дороги.
От пассажира поезда 145 СПб-Челябинск
Нам очень жаль, что вагон оставил у вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните дату Вашей поездки.
Хотим отметить, что наличие вагона-ресторана и других услуг можно узнать на этапе покупки билета. Ознакомиться со списком поездов, в которых имеется вагон-ресторан, можно по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header Показать 1 ответ
Отвратительный поезд N 157Санкт-Петербург - Москва.
Поезд сам по себе очень старый. В вагоне, третий вагон,грязно, в туалет вообще не войти. Проводника никогда нет на месте. Пробежит, промелькнëт и опять исчезла. Бельë сырое.
Больше на таком раритете, никогда в жизни!
Нам очень жаль, что вагон оставил у вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Жалоба на ж/д "Сызрань 1"
1) отсутствие комнаты ожидания матери и дитя
2) отсутствие комнаты комфортного пребывания для маломабильных граждан
3)Отсутствие буфета на территории ж/д ( необходимо выходить на улицу)
4) грузовые поезда останавливаются на 1 и 2 пути, а пассажиров отправляют на 3 и 4 путь ( через улицу минуя весь контроль- куда может ... Читать отзыв Первый вокзал, где настолько некомфортно:
1) отсутствие комнаты ожидания матери и дитя
2) отсутствие комнаты комфортного пребывания для маломабильных граждан
3)Отсутствие буфета на территории ж/д ( необходимо выходить на улицу)
4) грузовые поезда останавливаются на 1 и 2 пути, а пассажиров отправляют на 3 и 4 путь ( через улицу минуя весь контроль- куда может подойти любой желающий без билетов и даже не провожающий)
5) маломабильные люди непонятно, как должны подниматься по крутым ступенькам , чтобы дойти до 3 и 4 путей.
6) на кассе кассир не правильное оформление битов. ( просто ржд бонус, а не маломабильного с сопровождающим)
Жалоба на начальника поезда.
Самая ужасная поездка
В первый раз в жизни вижу такого проводника, хамство и некорректное общение на РЖД. Еще при посадке в поезд, когда показывала документ, проводник не успел посмотреть и прозвучала фраза: "Че убрали, я вам место сказал чтобы убирать?". Далее было еще веселее, временно пересела на другое место. В грубой форме мне сообщили, что места заняты. Сказала,... Читать отзыв Поезд 719 АА Ласточка, 3 вагон.
В первый раз в жизни вижу такого проводника, хамство и некорректное общение на РЖД. Еще при посадке в поезд, когда показывала документ, проводник не успел посмотреть и прозвучала фраза: "Че убрали, я вам место сказал чтобы убирать?". Далее было еще веселее, временно пересела на другое место. В грубой форме мне сообщили, что места заняты. Сказала, что знаю и освобожу не доезжая остановки. " И чо теперь пересаживаться можно? ". Неприятный осадок и только расстройство. Пассажиры же не прибиты к креслу, чтобы не двигаться. Что за хамство? Дети же фразы можно сказать корректнее. Этика общения на высоте!!!
Нечеловеческие условия!
Нам очень жаль, что вагон оставил у вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Жалоба на начальника поезда.
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд 135 МокваСаратов от 10 июня 2023, пятый вагон
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд 083 МА
Хочу оставить отзыв о вагоне СВ 14, поезда Москва Адлер 083.
Вагон старый, очень уставший от прожитых лет.
Что нас поразило.
Это отсутствие розеток в купе!
Есть 3 розетки в коридоре.
Заряжали свои телефоны от удлинителя, который предложила нам проводник!
Это в 21 веке! В вагоне СВ, за стоимость билета 19 583 рублей!
В купе нет ни каких пренадлежностей, ни бактерицидных салфеток, не говоря уже об... Читать отзыв Добрый день.
Хочу оставить отзыв о вагоне СВ 14, поезда Москва Адлер 083.
Вагон старый, очень уставший от прожитых лет.
Что нас поразило.
Это отсутствие розеток в купе!
Есть 3 розетки в коридоре.
Заряжали свои телефоны от удлинителя, который предложила нам проводник!
Это в 21 веке! В вагоне СВ, за стоимость билета 19 583 рублей!
В купе нет ни каких пренадлежностей, ни бактерицидных салфеток, не говоря уже об одноразовых тапочках.
Туалет, так называемый био, с педалькой, и краном без горячей воды и краном типа рукомойника, как в советские времена.
Умывальные принадлежности положить некуда.
Нет СВЧ, ходили разогревать еду в соседний вагон.
То есть, в вагоне - купе СВЧ есть, в СВ нет.
Это более чем странно.
То есть комфорт, который ожидаешь получить, покупая билеты в СВ , получили только один, это купе на двоих.
Как то не стоит это таких денег.
Есть с чем сравнить
Ехали из Сортавалы в Москву.
СВ - купе похожее на комнату в квартире.
Уют!!!!!
Одноразовые тапочки, косметичка с необходимыми принадлежностями, телевизор,вода в бутылках.
В туалете, горячая вода, можно заказать душ.
Уважаемый РЖД, люди едут в отпуск, и уже с дороги начинается так называемый "русский сервис", полное не соответствие цены и качества.
Уж если вы приравниваете стоимость билетов поезда к самолёту, то обеспечьте комфорт пассажиров.
А сейчас это похоже на выкачивание денег с граждан. Некрасиво!
Жаль ваших сотрудников - проводников, которые все это выслушивают. К ним претензий нет, они максимально крутятся, чтобы сгладить эти огромные минусы.
Фирменный поезд ‘Поморье’ Москва-Архангельск 116щ
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Шатурское направление.
Тихий ужас
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
некомпетентность и халатность сотрудников
Объясните, почему в 45 поезде в сидячих вагонах отменили провоз животн
Перед покупкой билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с услугой перевозки животных. При оформлении билета рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда. Перевозке животных соответствует иконка «Лапка», что означает услуга: «Перевоз животных» разрешен.
Грабят пенсионеров
Ужасное состояние
Развод в вагоне 001Э
Я значит подхожу к проводнику и говорю что пропал стакан,проводник такя мне и что делать?
Это она меня спрашивает что ей делать.Вообшем в оконцовке она я кобы сходила к начальнику вагона и они приняли... Читать отзыв Ехала 05.06.2023 по 07.06.2023 поездом 001э в 4м вагоне на 43 месте вагоне брала стакан у проводника, просыпаюсь значит утром чтобы выпить чаю смотрю стакана нет!🤷♀️
Я значит подхожу к проводнику и говорю что пропал стакан,проводник такя мне и что делать?
Это она меня спрашивает что ей делать.Вообшем в оконцовке она я кобы сходила к начальнику вагона и они приняли решение взять с меня деньги заподстаканник 1500т .р и сказала что за стакан и ложечку они будут платить сами я просто в 🙀
В итоге я заплатила деньги
Проводник записала мою Фамилию.В смету Водопровода😳 !вообщем развела на деньги по крупному.
Мой вам совет неплатите никогда деньги за то чего вы не делали,а уж темболее проводнику
Т.е ко мне не подошёл начальник поезда и не спросила что случилось и как быть в этой ситуации. Проводник взяла деньги и сказал что будет очень переживать за этот стакан
Она малила бога что-бы он нашёлся что-бы мне вернуть деньги
Это просто ужас какой-то
😱
Совсем уже обнаглели
Вообщем тут уже понятно было сразу что у неё были все стаканы в наличии .
Поезд Ласточка
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Сравняли стоимость фирменного скорого поезда.
РЖД,пусть ФАС Вас проверит.При том,что Вы ставите в составы... Читать отзыв Сегодня,при просмотре цен на билеты в купе -нижняя полка(на одну и ту же дату ) и поезд 1 ,и на поезд 15 Волгоград -Москва, Москва-Волгоград,,соответственно цены оказались одинаковые !!!!! При этом,в купе 1 поезда предусмотрено питание и прочие бонусы.А в купе 15 поезда этого нет!!!!!Разница во времени в пути 3 часа.
РЖД,пусть ФАС Вас проверит.При том,что Вы ставите в составы старые вагоны(вагон 9, 15 поезда течет с потолка в туалете и тамбуре,а в купе-душно!!!!!!,не работает кондиционер,воздухоприток или как там его назвать).В вагоне нет кулера,все старое.Спасибо хоть,чисто и проводники приветливые.У Вас и так цены указаны драконовские,с таким отношением к пассажирам Вы развалите свой бизнес,он и так уже трещит по швам!!!!
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Безобразная работа
Электрички Мособл...
Электрички...(((
Отмена электричек киевского направления!!!
Это форменное безобразие и издевательство над людьми!! Почему в век электронных гаджетов нельзя оповестить заранее,что идёт отмена электричек!?!? Люди стоят на ветру и дожде(платф.Рассудово) и только через час с лишним приходит электричка!!🤔
По-мимо проверки билетов у граждан выполняйте и свои обязанности, указывайте отмену того или иного поезда!!! И обеспечьте комфортное ожидание поездов на платформе!!! Это скотство!!!!!🤬
Все мы... Читать отзыв Даже здороваться не хочу!!!(
Это форменное безобразие и издевательство над людьми!! Почему в век электронных гаджетов нельзя оповестить заранее,что идёт отмена электричек!?!? Люди стоят на ветру и дожде(платф.Рассудово) и только через час с лишним приходит электричка!!🤔
По-мимо проверки билетов у граждан выполняйте и свои обязанности, указывайте отмену того или иного поезда!!! И обеспечьте комфортное ожидание поездов на платформе!!! Это скотство!!!!!🤬
Все мы планируем своё время и здоровье тоже не хочется гробить из-за халатности чиновников!!!
Здесь написала ,чтобы знали!
Продублирую и на Мосгортрансе!
Разозлили!!!🤬🤬🤬
Температура в поезде
Работа сотрудника