Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Оставленные вещи

Гость 27 апреля, 2022 год

Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати). Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и... Читать отзыв Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати). Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и почему то именно из этого поезда никогда ничего не приносят забытого...хотя из других поездов приносит все.

Недостатки:

Грязный туалет, недобросовестный проводник

плохой отзыв

Гость 27 апреля, 2022 год

это позор! в поезде №95 Барнаул-Москва отсутствует вагон ресторан. Ехать двое суток.Где кушать? Или за время пути надо заработать гастрит?Купе старое,без ковриков и скатертей.Еду как в общем вагоне,с замызганными полами.Ужас ужасный.Это не фирменный поезд а бичевоз.

Недостатки:

один сплошной минус

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Добрый день, если в поезде отсутствует вагон-ресторан, то вы всегда можете заказать доставку еды к поезду или услугу дополнительного питания к билету.

Наглость РЖД

[email protected] 27 апреля, 2022 год

Купила сеголня электронные билеты на сайте РЖД. Оплатила. Открываю билеты взяли за сервисный сбор почти 3000 рублей. О которой при оформлении билетов ни где указано не было!!! Хотела оформить возврат на что мне было сказано что сервисный збор ни в коем случае не возвращается. Людей просто обманывают на ровном месте, как вам не стыдно!!! Жду обратной связи по моему вопросу... Читать отзыв Купила сеголня электронные билеты на сайте РЖД. Оплатила. Открываю билеты взяли за сервисный сбор почти 3000 рублей. О которой при оформлении билетов ни где указано не было!!! Хотела оформить возврат на что мне было сказано что сервисный збор ни в коем случае не возвращается. Людей просто обманывают на ровном месте, как вам не стыдно!!! Жду обратной связи по моему вопросу 89184542632

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Добрый день, наш сайт и мобильное приложение «РЖД Пассажирам» предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты.
Официальный сайт https://www.rzd.ru
Уточните, пожалуйста, адрес сайта, на котором вы приобрели билеты.

СВ поезда 062

Гость 26 апреля, 2022 год

Добрый день.Более 20 по работе или на отдых пользуюсь услугами РЖД...и никогда не писала отзывы...потому,что все соотвествовало....но в этот раз не смогла промолчать...решила в отпуске воспользоваться СВ поезда 062...при покупке билета, все было указано категория 1Э( если в кратце горячие и прохладительнве напитки входят в стоимость билета, плюс питание), также кондиционер,биотуалет, пресса, дорожный набор...буквально воцдя в купе, да все соотвествовало...пока... Читать отзыв Добрый день.Более 20 по работе или на отдых пользуюсь услугами РЖД...и никогда не писала отзывы...потому,что все соотвествовало....но в этот раз не смогла промолчать...решила в отпуске воспользоваться СВ поезда 062...при покупке билета, все было указано категория 1Э( если в кратце горячие и прохладительнве напитки входят в стоимость билета, плюс питание), также кондиционер,биотуалет, пресса, дорожный набор...буквально воцдя в купе, да все соотвествовало...пока не попросила проводника кофе...кофе принесли и при выходе с купе сказали оплатить...на вопрос так билет категории 1Э ...ничего не знаю...оплатите кофе....ладно....промолчала ...пошла руки помыть...и вижу..."биотулет" ...с педалью годов 70-80хх...туалет очень грязный, пацарапаны стены, ,просто страшненько....спрашиваю у проводника ,а где биотуалет и слышу изумительный ответ: "Это биотуалет старой модификацией"...от такого ответа...у меня реально не нашлось слов....Поэтому, РЖД, просьба...соответствовать тому, что якобы предоставляете на сайте и еще берете деньги...!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше описано

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов. Показать 1 ответ

Грязный вагон и туалеты

Гость 17 апреля, 2022 год

Добрый день! В поезде Анапа -Москва ехали 17 апреля 2022 года в 17:10 , вагон 3 , ужасно грязные туалеты , только сели в Анапе , это начальная станция пути и туалеты не мытые , бумаги нет , мыла для рук тоже нет , (3 вагон , проводник молодой человек) . Я понимаю когда в пути этого нет , не... Читать отзыв Добрый день! В поезде Анапа -Москва ехали 17 апреля 2022 года в 17:10 , вагон 3 , ужасно грязные туалеты , только сели в Анапе , это начальная станция пути и туалеты не мытые , бумаги нет , мыла для рук тоже нет , (3 вагон , проводник молодой человек) . Я понимаю когда в пути этого нет , не посмотрели , но когда только заходишь на начальном этапе и там уже грязно , это никуда не годиться , как дети должны и беременные женщины ходить в такой туалет ? Если ваш проводник не компетентен в работе значит его нужно заменить , пусть работает там где можно ничего не делать. Надеюсь учтете это , так как билеты не дешевые и мы платим за комфорт , а не за грязь

Ответ представителя Российские железные дороги 18 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Скидки только на бумаге, а по факту все наоборот!

Трюфилькина Елена Анатольевна 17 апреля, 2022 год

Странная компания РЖД пыталась приобрести билеты в купе на ребёнка (учащийся школы), но как оказалось скидка на школьников распространяется только в сидячих вагонах, плацкартах и в купе двухэтажных поездов. Но в Тамбове нет двухэтажных поездов, даже проходящих!!! Что за ущемление интересов!!! РЖД вы уж как-нибудь определитесь или везде, или ни где!!!

Не действуют льготы для студентов и аспирантов на покупку билетов

Иванов Иван Иванович 16 апреля, 2022 год

Компания РЖД, специально проводит с февраля 2022 года якобы "обновление системы", которое не позволяет купить билет со скидкой. Тем, кто имеет на эти скидки полное право отказывают в льготной покупке и заставляют покупать билеты по более дорогой цене!!! Если моё сообщение увидят правоохранительные органы или ФАС, прошу принять это обращение как заявление и провести проверку данной организации РЖД!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, когда вы пробовали совершить покупку билетов и по какому направлению. Нам важно разобраться в ситуации.

Туалеты в поезде

Артёмов 15 апреля, 2022 год

Сегодня 15 апреля 2022г. Поезд 45 вагон 3. Невыносимый запах туалета по всему вагону. Ранее также в этом поезде имели место похожие ситуации.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Украли перрон

Татьяна 15 апреля, 2022 год

В рп токаревка Тамбовской обл. Перрон на 5 вагонов. Т.е. если у вас вагон 8, то вам с детьми и багажом придется садиться в 5 вагоне и пробираться к своим местам в 8 вагоне на ходу поезда. Стоянка на этой станции 2 минуты. Сколько это мучение будет продолжаться?

Ужасный проводник

Гость 15 апреля, 2022 год

14.04.22 Москва Челябинск. Проводница Косенко Светлана всю дорогу защищала пьяных мужщина. В вагоне находились маленькие дети. Пили всю дорогу. Ну вот, как ехать с такой картиной. Ходила извинялась. Только мне ваши извинения не к чему, вы отвечаете за безопасность пассажиров

Ответ представителя Российские железные дороги 16 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Ужасное качество

Гость 15 апреля, 2022 год

Поезд 392УЦ Москва - Челябинск, это была самая ужасная поездка. Проводница Косенко Светлана, не позаботились вообще о безопасности своих пассажиров. Пьяные мужщины пили всю дорогу. Начальник поезда попросил прощения, а зачем они мне, зачем я должна ехать вот так????

Ответ представителя Российские железные дороги 16 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за неудобства. Мы стараемся делать наш сервис лучше. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Поезд в/из Крым - Таврия

Гостья 14 апреля, 2022 год

частый обман потребителя!... Один раз, я заказывала билеты на туту.ру, на их сайте было указано Вагон СВ, два нижних места. По факту - оказалось, что СВ в поезде нет, а только Комфорт - нижняя и верхняя + шкаф с умывальником... Второй раз, они прицепили дополнительные три старых плацкартных вагона, в которых ехать - одно мучение. Хотя на их фирм... Читать отзыв частый обман потребителя!... Один раз, я заказывала билеты на туту.ру, на их сайте было указано Вагон СВ, два нижних места. По факту - оказалось, что СВ в поезде нет, а только Комфорт - нижняя и верхняя + шкаф с умывальником... Второй раз, они прицепили дополнительные три старых плацкартных вагона, в которых ехать - одно мучение. Хотя на их фирм сайте grandtrain.ru - не было предупреждения об этом, и я покупала билеты будучи уверена, что поеду в современном вагоне!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПРОБОДНИКА

Федорова Светлана 12 апреля, 2022 год

11.04.2022г на поезде 677 Санкт-Петербург-Великие Луки отправляла бабушку и 3летней внучкой,сегодня бабушка позвонила и сказала что проводник НУЖРАЛСЯ КАК СВИНЬЯ, вовремя не сказал что их остановка,их высаживали уже с отправляющегося поезда,ЭТО ВАМ ПОВЕЗЛО ЧТО НИКТО НЕ ПОСТРАДАЛ. Не компетентные ТАМ У ВАС РАБОТАЮТ ПРОВОДНИКАМИ,НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ УВОЛЬНЯЙТЕ.

Достоинства:

Нет плюсов у пассажирских перевозок

Недостатки:

РАБОТНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ СОВСЕМ

Ответ представителя Российские железные дороги 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

9-10апреля,137поезд Москва-Саратов,4вагон

Krait 11 апреля, 2022 год

Дата пути: 9-10 апреля 2022.Поезд 137 Москва-Саратов,4 вагон.Прибытие в 7.55.В конце пути,за 45мин до прибытия в Саратов попросил проводника Викторию Гальнаврузову или Гальрузову подзарядить мобильный телефон по причине того,что в своем тамбуре все розетки были заняты.Отказала в грубой форме,ответив:"мы не отвечаем за чужие вещи.Смотрите свободные розетки в вагоне".Сказал ей:"Так у вас тем более надежнее будет и никто не зайдет".Но спорить... Читать отзыв Дата пути: 9-10 апреля 2022.Поезд 137 Москва-Саратов,4 вагон.Прибытие в 7.55.В конце пути,за 45мин до прибытия в Саратов попросил проводника Викторию Гальнаврузову или Гальрузову подзарядить мобильный телефон по причине того,что в своем тамбуре все розетки были заняты.Отказала в грубой форме,ответив:"мы не отвечаем за чужие вещи.Смотрите свободные розетки в вагоне".Сказал ей:"Так у вас тем более надежнее будет и никто не зайдет".Но спорить не стал.Странный проводник.Не помогла с вопросом.

Дмитрий.44 место

Недостатки:

Проводник 4 вагона Виктория

Перронные законы

Анатолий Хабаров 11 апреля, 2022 год

Компания в плане комфортности стала намного лучше, но принимаемые законы опережают инфраструктуру на 3 года. Приняли закон, что нельзя выходить со вагона если нет перона, и теперь мне что бы слезть с поезда, нужно перенести через 3 вагона монитор, компьютер, 2 чемодана клетку с домашним животным в одного, так как жена останется с маленьким ребенком. А может быть сперва сделать... Читать отзыв Компания в плане комфортности стала намного лучше, но принимаемые законы опережают инфраструктуру на 3 года. Приняли закон, что нельзя выходить со вагона если нет перона, и теперь мне что бы слезть с поезда, нужно перенести через 3 вагона монитор, компьютер, 2 чемодана клетку с домашним животным в одного, так как жена останется с маленьким ребенком. А может быть сперва сделать пероны, а потом уже принимать такие законы?

Жалею, что вынуждена пользоваться вашим" Сервисом".

Валентина 11 апреля, 2022 год

Сняли с карты 200 руб. Как пассажир законно послушный, не ожидала хамства от компании. Купила билет на сайте. Не первый раз. Ошибка в окончании отчества была пропущена вашим оператором. Билет выдан, оплачен. За коррекцию буквы потребовали деньги.
Какое может быть к вам отношение? Как вы к нам, так и мы. Не доверяю больше!

Пригородный поезд Тюмень-Тобольск

Светлана 10 апреля, 2022 год

Императорский маршрут в Тобольск ...в новом,но уже очень грязном вагоне, мусор, сидение в крошках, чехлы грязные. Как свиньи ...,можно же убрать перед поездкой. Проводники тоже обязаны блюсти чистоту,а не только наушники раздавать и про туалет рассказывать, остановки не объявляют, пассажиров с детьми не контролируют,крики...ужасное место

Дикий ужас

Виктор 6 апреля, 2022 год

12.03.22 ехал с супругой из екатеринбурга в нижневартовск, 102 поезд, 6 купейный вагон. Сели ночью, вагон холодный, выдали важное постельное белье. Просто кошмар! Всю дорогу дуло с окна, окно намораживало и текло. Потоки водопада воды сдерживали полотенцами. Во время стоянок слвшимость улицы зашкаливала. В туалете была только холодная вода. Не работал светильник на 33 месте. Стоимость места в купе 4759руб.,... Читать отзыв 12.03.22 ехал с супругой из екатеринбурга в нижневартовск, 102 поезд, 6 купейный вагон. Сели ночью, вагон холодный, выдали важное постельное белье. Просто кошмар! Всю дорогу дуло с окна, окно намораживало и текло. Потоки водопада воды сдерживали полотенцами. Во время стоянок слвшимость улицы зашкаливала. В туалете была только холодная вода. Не работал светильник на 33 месте. Стоимость места в купе 4759руб., ехать сутки. Вот такой комфорт за немалые деньги, где совесть, господа капиталисты?

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Клоунада в на ж/д вокзале Иркутска

Александр 6 апреля, 2022 год

При входе в ж/д вокзал стоят металл детекторы (рамки) и стоят охранники с ручными металл детектора и человек 6 плюс 2 сотрудника полиции. Охрана изображает бурную деятельность, заставляет посетителей вокзала положить багаж на стол, и изображают проверку багажа ручными металл детекторами, писк стоит на весь вокзал (так как у людей в багаже находятся вещи из металла, да и сами чемоданы... Читать отзыв При входе в ж/д вокзал стоят металл детекторы (рамки) и стоят охранники с ручными металл детектора и человек 6 плюс 2 сотрудника полиции. Охрана изображает бурную деятельность, заставляет посетителей вокзала положить багаж на стол, и изображают проверку багажа ручными металл детекторами, писк стоит на весь вокзал (так как у людей в багаже находятся вещи из металла, да и сами чемоданы содержат металлические части, но большее внимание они уделяют содержимому карманов (аж "облизываются"), так им любопытно, что у людей в карманах. Ну а когда видят большую сумму денег у них аж руки трястись начинают. Один вопрос к руководству ж/д для чего держать такое количество дармоедов...

Купить билет онлайн нереально. Очень плохо.

Снопова Светлана 6 апреля, 2022 год

Купить билет на поезд онлайн нереально. Это очень плохо. Нужно облегчать сервис. Не можете наймите профессионалов.

Нет слов! Пригородные кассы Ярославского направления.

Ольга 3 апреля, 2022 год

6 марта я с двумя несовершеннолетним детьми 7 и 9 лет приехала на Ярославский вокзал. В пригородные кассе покупала билеты до станции Ивантеевка-2. Я кассиру Блохиной Л.В. дала 2 свидетельства о рождении и чётко и внятно назвала до какой станции мне надо билеты. Блохина Л.В. мне выдала билеты, мне стало странно, что цена выросла аж в 2 раза, но я... Читать отзыв 6 марта я с двумя несовершеннолетним детьми 7 и 9 лет приехала на Ярославский вокзал. В пригородные кассе покупала билеты до станции Ивантеевка-2. Я кассиру Блохиной Л.В. дала 2 свидетельства о рождении и чётко и внятно назвала до какой станции мне надо билеты. Блохина Л.В. мне выдала билеты, мне стало странно, что цена выросла аж в 2 раза, но я этому не предала значения (теперь жалею), да к тому же и на электричку спешили, иначе пришлось ждать почти час.
Приехав на станцию Ивантеевка-2, мой ребёнок 7 лет прошёл через турникет, а вот я и 9 лет ребёнок не смогли. Выяснилось, что эта кассирша либо тупая, либо глухая, я не знаю, но она моего 7ми летнего ребёнка отправила в нужном направлении, а нас со вторым ребёнком решила отправить в Сергеев Посад. Это как?!!! Это как и о чем надо было думать, что бы так продать билеты?
Япозвонила на горячую линию, оставила жалобу. В итоге через месяц получила ответ, что типа это я виновата, я должна была проверить билеты, что кассир Блохина продала билеты с моих слов. Да у меня в мыслях не было, я внятно сказала мне 1 детский, 1 школьный и 1 взрослый до станции Ивантеевка-2.
В общем у меня нет слов. Деньги, которые я переплатить мне конечно возвращать не собираются.
Блохина Л.В. не грамотный сотрудник, гнать её надо куда подальше. Страшно представить сколько людей она таким образом обманула, продав билет в неправильное направление.
Я возмущена до предела! Теперь каждую точку, каждую букву буду проверять.

Достоинства:

Все ничего, если б не одно но...

Недостатки:

Невнимательные кассиры в пригородных кассах Ярославского направления. Особенно касается кассира БЛОХИНОЙ Л.В.. Гнать надо таких грязнрй метлой.

1 апреля 096 поезд туалеты закрыты светгнеаключаю т ужасно просим принятьт темно ужас просим принят

Гость 1 апреля, 2022 год

Москва Барнаул 096 поезд 9вагон туалеты закрыты свет невключает куда туалет ходит не понятно зато мороженое продают

Ответ представителя Российские железные дороги 2 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Мы учтем ваше замечание и постараемся не допускать подобные ситуации.

Отвратительное обслуживание

Кобранов Алексей Олегович 1 апреля, 2022 год

Ездил из Н.Новгорода в Москву на Ласточке. Билеты заказывала секретарь туда и обратно. На посадке выяснилось, что в дате моего рождения неправильно указан месяц. Слава Богу на меня не надели наручники и даже пустили в поезд. Но вызванный проводником начальник поезда с каменным лицом заявил что ошибку нужно исправить и это делается на месте, за 200 рублей ! Сомнений в... Читать отзыв Ездил из Н.Новгорода в Москву на Ласточке. Билеты заказывала секретарь туда и обратно. На посадке выяснилось, что в дате моего рождения неправильно указан месяц. Слава Богу на меня не надели наручники и даже пустили в поезд. Но вызванный проводником начальник поезда с каменным лицом заявил что ошибку нужно исправить и это делается на месте, за 200 рублей ! Сомнений в том, что у меня куплен билет и что я это я ни у кого из персонала РЖД не возникло. Но страшное нарушение закона непременно должно быть устранено и за деньги. На робкий вопрос, а как поступают с теми, кто покупал билет в кассе и кассир ошибся, было гордо заявлено, что если ошибся НАШ кассир, претензий не будет, но вы же САМИ вносили данные при заказе билета, поэтому платите деньги. То есть РЖД признает право на ошибку за своим сотрудником, а пассажиры для монополиста- источник дохода. Аргумент, что дата рождения является дополнительной информацией и препятствовать исполнению контракта не должна не работал от слова совсем. На обратном пути меня ожидало то же самое, причем проводник при посадке похоже заранее знала что будет такой пассажир и заявила что пустит в вагон если я согласен оплатить на месте. Очевидно РЖД решили воспользоваться богатым опытом ГАИ и заработать себе похожую репутацию.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Возмутительное отношение к пассажирам. Желание ободрать всех кто имел неосторожность воспользоваться услугами РЖД.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Мы очень сожалеем о возникшей ситуации. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов. Показать 1 ответ

Нумерация вагонов

Аноним 31 марта, 2022 год

Вы видели какая нумерация в ласточке??? Вот и я нет!!! Мало того что ее не видно, так ещё и окна отсвечивают!!!! Примите меры!

Не профессионализм и театр абсурдов

Гость 29 марта, 2022 год

Приехав на главный вокзал города Ростов на Дону столкнулся с театром абсурда! На территорию вокзала пускают после досмотра, а на перрон проводить двоих маленьких детей и жену нужен паспорт! Оказывается что нужен временный пропуск! Пропуск на основании паспорта! У меня в наличии было водительское удостоверение. Безапелляционно мне сказали, что это не документ, а бумажка! Мне интересно когда с... Читать отзыв Приехав на главный вокзал города Ростов на Дону столкнулся с театром абсурда! На территорию вокзала пускают после досмотра, а на перрон проводить двоих маленьких детей и жену нужен паспорт! Оказывается что нужен временный пропуск! Пропуск на основании паспорта! У меня в наличии было водительское удостоверение. Безапелляционно мне сказали, что это не документ, а бумажка! Мне интересно когда с меня Ваша организация приняла деньги за билеты, она должна была сообщить о своих внутренних правилах? Или после получения денежных средств вас больше ничего не интересует? Охрана быдло! На оформлении огромная очередь людей! Пока ещё ковидные ограничения никто не отменял! Как было местечковое королевство так и осталось

Неисправный вагон

Жесть а не поездка 28 марта, 2022 год

Поезд Москва-Пенза, отправление в 19.08. сломан механизм сидения в вагоне 10( сидячий), места 36-39. Сидишь как размозня, спина говорит "спасибо". Начальница поезда разводит руками и ничем помочь не может, слесарь говорит что починить можно в Пензе..... Как быть тем кто едет до Пензы???? Ждать когда его починят ( сомневаюсь очень сильно), следующий пассажир также будет проклинать одно из мест ехав... Читать отзыв Поезд Москва-Пенза, отправление в 19.08. сломан механизм сидения в вагоне 10( сидячий), места 36-39. Сидишь как размозня, спина говорит "спасибо". Начальница поезда разводит руками и ничем помочь не может, слесарь говорит что починить можно в Пензе..... Как быть тем кто едет до Пензы???? Ждать когда его починят ( сомневаюсь очень сильно), следующий пассажир также будет проклинать одно из мест ехав в Москву.
Мест со столами нет, кушай, пей как хочешь и где хочешь.

Достоинства:

Тепло

Недостатки:

Нет столиков, полка под багаж решетчатая и сырые колеса чемоданов капают на голову соседу, механизм регулировки кресел неисправен.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 марта, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, уточните пожалуйста номер поезда и вагон, постараемся решить Вашу проблему.

Возврат денег

Гость 26 марта, 2022 год

Ужасное РЖД,цены прыгаю,то меньше,то больше!Сдал билет,возврат денег в течение месяца!?Ужас!,билет купить,деньги сразу,а билет сдал,жди месяц,а почему???Что вы делаете с моими деньгами???В оборот пускает мои деньги???Платите процент мне!!!Нет справедливости!!!

Покупка билета

Андрей 23 марта, 2022 год

2 дня оформлял билет и через телефон горячей линии и самостоятельно через браузер и личный кабинет. Ничего не помогло, так как карты МИР, ВТБ к оплате не принимаются. Оператор с горячей линии советует идти чуть ли не по улице узнавая у прохожих есть ли у них ВИЗА. Позор.
Короче говоря, формальная отговорка "Ведутся технические (бесконечные) работы". Почему бесконечные можно... Читать отзыв 2 дня оформлял билет и через телефон горячей линии и самостоятельно через браузер и личный кабинет. Ничего не помогло, так как карты МИР, ВТБ к оплате не принимаются. Оператор с горячей линии советует идти чуть ли не по улице узнавая у прохожих есть ли у них ВИЗА. Позор.
Короче говоря, формальная отговорка "Ведутся технические (бесконечные) работы". Почему бесконечные можно спросить, да потому что никто не знает когда они завершаться.

РЖД Пригород

Ninochcka 18 марта, 2022 год

Это просто какой то ужас. Покупала билеты на Ласточку в Свердловской области. Поезд Екатеринбург - Серов. Оформила 5 билетов, произошел сбой именно в тот момент, когда прошла оплата. Т.е. я сейчас жду 3 рабочих банковских дня, что бы мне вернули за этот заказ деньги. Через 40 минут начала оформлять другой заказ и опять сбой. Тут уже два билета на сумму... Читать отзыв Это просто какой то ужас. Покупала билеты на Ласточку в Свердловской области. Поезд Екатеринбург - Серов. Оформила 5 билетов, произошел сбой именно в тот момент, когда прошла оплата. Т.е. я сейчас жду 3 рабочих банковских дня, что бы мне вернули за этот заказ деньги. Через 40 минут начала оформлять другой заказ и опять сбой. Тут уже два билета на сумму 550 рублей. И опять сбой именно в то время, когда уже сняли деньги и опять ждать 3 рабочих дня. А билеты то мне на что теперь приобретать? Оператор мне ответил, что это у меня не стабильный интернет и что бы я шла покупать билеты в кассу. У меня вопрос для чего тогда нужно приложение, если все равно нужно идти в кассу? Наверное, если бы я могла купить в кассе, то я не заказывала бы в приложении.

17-18марта кострома - Москва

Гость 17 марта, 2022 год

Добрый вечер, Руководство РЖД! Хочу поставить Вас в известность о отвратительном поведении вашего сотрудника(проводница 16-го вагона )!
Начиная от проверки документов у вагона и до конца поездки! Вела себя отвратительно! Хамила! Никакого уважения! Ссылаясь на то что якобы не обязана никого ждать, хотя до отправки 20 минут. На станциях длительной посадки сказала не будет спускать лестницу из-за одного человека, чтобы вышел... Читать отзыв Добрый вечер, Руководство РЖД! Хочу поставить Вас в известность о отвратительном поведении вашего сотрудника(проводница 16-го вагона )!
Начиная от проверки документов у вагона и до конца поездки! Вела себя отвратительно! Хамила! Никакого уважения! Ссылаясь на то что якобы не обязана никого ждать, хотя до отправки 20 минут. На станциях длительной посадки сказала не будет спускать лестницу из-за одного человека, чтобы вышел на свежий воздух! Якобы пассажиров для посадки нет ей всё надоело и она устала, и ей не надо! Можно много перечислить жалоб и недовольствий! Этого достаточно я думаю! Примите пожалуйста меры!
ОЧЕНЬ часто пользуюсь вашими услугами, с ТАКИМ отношением столкнулся в первый раз!

Недостатки:

Очень поганое отношение проводница вагона 16.поездка 17-18марта

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Оставленные вещи

плохой отзыв

Наглость РЖД

СВ поезда 062

Грязный вагон и туалеты

Скидки только на бумаге, а по факту все наоборот!

Не действуют льготы для студентов и аспирантов на покупку билетов

Туалеты в поезде

Украли перрон

Ужасный проводник

Ужасное качество

Поезд в/из Крым - Таврия

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПРОБОДНИКА

9-10апреля,137поезд Москва-Саратов,4вагон

Перронные законы

Жалею, что вынуждена пользоваться вашим" Сервисом".

Пригородный поезд Тюмень-Тобольск

Дикий ужас

Клоунада в на ж/д вокзале Иркутска

Купить билет онлайн нереально. Очень плохо.

Нет слов! Пригородные кассы Ярославского направления.

1 апреля 096 поезд туалеты закрыты светгнеаключаю т ужасно просим принятьт темно ужас просим принят

Отвратительное обслуживание

Нумерация вагонов

Не профессионализм и театр абсурдов

Неисправный вагон

Возврат денег

Покупка билета

РЖД Пригород

17-18марта кострома - Москва

Транспортные услуги

Вопросы и ответы