Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12478 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Обслуживание клиента
Спросил сколько мне еще ждать, в четверг уже будет ровно неделя, как у меня вышел из строя блок питания, и я звоню каждый день по несколько раз, если я звоню с утра, то говорят что ждите звонка в четение 1 - 1,5 часа.
Очень... Читать отзыв Позвонил в службу поддержки насчёт ТВ-приставки, сказали что ваша заявка находится на расмотрение ждите вам позвонят специалисты.
Спросил сколько мне еще ждать, в четверг уже будет ровно неделя, как у меня вышел из строя блок питания, и я звоню каждый день по несколько раз, если я звоню с утра, то говорят что ждите звонка в четение 1 - 1,5 часа.
Очень жаль, что такое безразличное отнощение стало в Ростелекоме.
Обслуживание клиента
Работа и обслуживание просто отстой, плевательское отношение к своим абонантов.
Обслуживание клиента
7 Октября у меня вышел из строя блок питания в телевизионной приставки, звоню в ростелеком каждый день, говорят что со мной свяжутся наши специалисты в четение 2х часов. В результате нет от них звонков.
Сегодня уже 13 октября и звонил в ротелеком, ждите, с вами свяжутся наши специалисты. Так не кто не позвонил.
Дерьмовая работа РОСТЕЛЕКОМА в ЕКАТЕРИНБУРГЕ
Интернет работает через раз, зависает, а телевидение выпадает ошибку.Просит перезагрузить оборудование! В августе звонили с рекламой, взяли заявку на замену оборудования и тишина. В сентябре подала в очередной раз заявку и тут начались чудеса в решете. Назначали сами выезд специалиста 4 раза и ни ни разу не приехали! Каждый раз трачу время по часу... Читать отзыв Такого ужасного клиентоориентирования я не видела!!!!
Интернет работает через раз, зависает, а телевидение выпадает ошибку.Просит перезагрузить оборудование! В августе звонили с рекламой, взяли заявку на замену оборудования и тишина. В сентябре подала в очередной раз заявку и тут начались чудеса в решете. Назначали сами выезд специалиста 4 раза и ни ни разу не приехали! Каждый раз трачу время по часу на звонки и подачу заявки. Решила переехать на новый адрес и за одно сменить оборудование. Мне сказали, что Вам установят прежнее оборудование, потому что у вас заявка на перенос, а не новое подключение! Маразм Ростелекома-велик!
Отвратительное обслуживание
Полное отсутствия уважения мнения клиента
Что хотябы включили новую версию в мой выходной, будит время что бы найти нового опиратора....
Ооочень долго ждать своей очереди
Вымогатели не желающие выполнять свои обязанности
Вешают свою рекламу на дверь
Полный отстой.
Кошмар!!!!!
Сотрудники Ростелекома получают зарплату за безделие
Было бы все хорошо, не расторгнула бы договор
от Мехоношиной М.В.
Прошу разьяснить, на основании каких документов у меня , вообще, образовался долг перед Ростелекомом?
В момент расторжения договора, 30 сентября 2019 года, акт приема оборудования прикладывается, я принесла все оборудование, сдала в офис по адресу : г. Челябинск ул. Цвилинга 10, написала заявление, мне выставили счет к оплате, там же , через терминал я его оплатила,... Читать отзыв Номер производства: #44246492
от Мехоношиной М.В.
Прошу разьяснить, на основании каких документов у меня , вообще, образовался долг перед Ростелекомом?
В момент расторжения договора, 30 сентября 2019 года, акт приема оборудования прикладывается, я принесла все оборудование, сдала в офис по адресу : г. Челябинск ул. Цвилинга 10, написала заявление, мне выставили счет к оплате, там же , через терминал я его оплатила, менеджер сказала, что мои обязательства завершины и дополнительных услуг я от них не получала.
Через какое то время, пришло сообщение, что у меня задолженность, я посетила офис, сказали , что задолженности нет, все оплачено, возможна ошибка, но сумма долга была другая, до ста рублей.
Откуда образовалась задолженность: «Ваша задолженность, подлежащая оплате, на 05.09.2021 составляет: 395,37 руб. по лицевому счету № 574011689380 в размере 395,37 руб»? За какую услугу и за какой период? Или ПА О «Ростелеком» , как нищий на дороге, дайте хоть что нибудь? Не зря от их услуг все отказываются, в офисе разговаривают грубо, документы присылают не обоснованные.
Считаю, что это произвол ПАО Ростелекома. А Вы, Генеральный директор ООО «М.Б.А. Финансы» Вахата Федор , таким образом, обязаны разбираться во всех вопросах.
Я, как ликвидатор Чернобыльской АС, инвалид II группы, пенсионерка, считаю оскорбительным претензию ПАО Ростелекома.
Прошу ответить на мой отзыв
Мастер не едет неделю.
Платите за то что не нужно!
Без меня все изменили
Самый отстойный поставщик интернета!!!
Работа Ростелекома
Довольно давно пользуюсь услугами компании Ростелеком и есть у них ряд проблем с которыми не хотят бороться. Хочу поделиться, чтобы все были в курсе с кем предстоит иметь дело :
1. Обещают фиксированную стоимость услуг на протяжении всего сотрудничества - на деле повышают стоимость, при этом предварительно не уведомляют;
2. Для мобильного интернета заявляют одну скорость, по факту скорость меньше в разы... Читать отзыв Здравствуйте.
Довольно давно пользуюсь услугами компании Ростелеком и есть у них ряд проблем с которыми не хотят бороться. Хочу поделиться, чтобы все были в курсе с кем предстоит иметь дело :
1. Обещают фиксированную стоимость услуг на протяжении всего сотрудничества - на деле повышают стоимость, при этом предварительно не уведомляют;
2. Для мобильного интернета заявляют одну скорость, по факту скорость меньше в разы (а точнее в десятки раз);
3. Реакция тех. поддержки очень медленная, чтобы задать простой вопрос приходится ждать около 30 мин., а чат при этом вовсе не работает) это говорит о том, что не довольных очень много;
4. Операторы часто не вежливые, опять же наверное сказывается фактор того, что много негатива несут потребители услуг.
Всем хорошего интернета и добра))
Обманули и втюхали
Ростелеком это провал! Буду добивать до последнего если придётся даже через суд из принципа! Я хочу чтоб прослушали запись диалога! Просто в парели и чувствуют себя хорошо. Надеюсь на благоразумие и Ростелеком разберётся в этом ситуации.
НОМЕР ДОГОВОРА 890010190761
Прослушайте запись с оператором!!!!
Подключают без ведома
Неважный Интернет-провайдер
Квест. Как вызвать мастера, чтобы он все таки приехал
Пени ни за что
Ужасная компания
Никому не рекомендую данного провайдера.
Горячая линия
Ростелеком ОПУСТИЛСЯ!!!
Обман Ростелеком
Отлично сработали
Первый мастер, молодой парень, поставил роутер, близ выхода кабеля, не крепя его, быстро проверил сигналы, и ушёл.
После звонка в Ростелеком о неудовлетворительной связи через 20 минут после заявки появился мастер, опытный в летах, старой закалки, и всё наладил, плюс грамотно проконсультировал по всем вопросам. Особая благодарность... Читать отзыв Делали подключение интернета в доме с установкой роутера РОСТЕЛЕКОМ к оптической линии (в СПб).
Первый мастер, молодой парень, поставил роутер, близ выхода кабеля, не крепя его, быстро проверил сигналы, и ушёл.
После звонка в Ростелеком о неудовлетворительной связи через 20 минут после заявки появился мастер, опытный в летах, старой закалки, и всё наладил, плюс грамотно проконсультировал по всем вопросам. Особая благодарность ему.
Очень плохо
Выманивание денег