Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12481 отзыва
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Ужасное качество обслуживания
Безответственность
Обман. Читайте приложение к договору!
Подключение
Ужасная компания
Отвратительное обращение с клиентами !!!
Качество и обслуживания отсутствуют.
Жиды
Воруют деньги со счета
У Ж А С
Просто ужас
Это кошмар все подробности всплывают только через год после пользования их услугами, что сначала ты платишь 500 руб , а потом резко через год твой тариф вырастает до 1000, и отказаться ты не можешь тк договор заключён на 2 года, что собственно при подключении никто не говорил!!! Ужасная... Читать отзыв Когда все борются за клиентов, Ростелеком ими просто разбрасывается на право и налево
Это кошмар все подробности всплывают только через год после пользования их услугами, что сначала ты платишь 500 руб , а потом резко через год твой тариф вырастает до 1000, и отказаться ты не можешь тк договор заключён на 2 года, что собственно при подключении никто не говорил!!! Ужасная и очень не порядочная компания!!!просто лохотрон!!! С таким подходом им не долго осталось !
Благодарность
ужасная компания
Ужасный интернет.
Очень плохая скорость
очень НЕ порядочная организация
Оплата интернета
Оплата интернета
Отвратительное обслуживание
кто отвечает за качество услуги?
Но после подключения дополнительного пакета № 4 начались недоразумения. Практически, ни один оператор не мог сразу назвать количество оставшегося бесплатного времени по пакету (не понимали, какой у меня пакет и где это отмечено). Я решила это выяснить в... Читать отзыв Пользуюсь услугами данного провайдера 2 года. Случались отключения интернета, сбивались каналы и др. Однако, любые неполадки успешно решались по телефону.
Но после подключения дополнительного пакета № 4 начались недоразумения. Практически, ни один оператор не мог сразу назвать количество оставшегося бесплатного времени по пакету (не понимали, какой у меня пакет и где это отмечено). Я решила это выяснить в офисе Ростелекома по ул. Ленина, 5.
При обращении по телефону робот просил подготовить данные паспорта владельца, кодовое слово и (или) номер договора на оказание услуг. При моем личном обращении в офис дежурный клерк, изо всех сил изображающий свою "власть", на мой вопрос: "Сколько минут осталось по трафику?" потребовал доверенность от моего мужа, на которого был зарегистрирован телефон, не обращая внимания на то, что у меня на руках был договор, паспорта (мой и мужа) и я знала кодовое слово. Притом, обвинил меня в том, что я, третье лицо, пытаюсь попасть в чужой личный счет (меня не интересовал личный счет мужа) – просто хотела понять «кухню». Не понимаю, зачем этому дежурному в офисе было пыжиться, т.к. эти сведения можно получить и по телефону. Старший менеджер, по словам того же клерка, отказал мне в приеме, хотя меня интересовал вопрос о качестве оказанной услуги, а не допуск меня к информации.
Прошу разъяснить мне, почему по телефону можно получить сведения о количестве неиспользованного времени (и не только) узнать, а лично - нет? Скорее всего, все недоразумения были бы разрешены спокойно и без нервов. Может быть, это простая некомпетентность клерков у стойки? И еще: почему таких сведений нет в личном кабинете и операторы с извинениями предлагают интересоваться потраченными минутами (чтобы не переплатить за превышение лимита в рамках пакета, что я уже делала) по телефону или в офисе? Фамилию клерка не спросила, т.к. фамилия, скорее всего нерусская и я бы ее не запомнила, а записать - уже не было настроения. Думаю, что надо менять провайдора.
Не смогут подключить
Ногинск
провайдера хуже, наверное найти не возможно
кабельное телевидение подключили, дай бог с 4 раза, приходили непонятные технические... Читать отзыв Отвратительная компания, сотрудники работают ОТВРАТИТЕЛЬНО, абсолютно не знают свои обязанности, и не умеют работать с клиентами. Служба поддержки это отдельная тема, дозвониться невозможно, появляются непонятные задолженности , никто не может объяснить откуда, тарифные планы меняются без ведома абонента, обещают одно в договоре прописано одно, в итоге получается совсем по другому.
кабельное телевидение подключили, дай бог с 4 раза, приходили непонятные технические работники, разводили руками и уходили.
Квалификации 0!!!!!!!!!!!!!
Интернет работает более менее, но обещанной скорости 100мб за год использования не было ни разу, хорошо если хотя бы 50мб и то не всегда!
Если у вас есть выбор НИКОГДА не подключайте РОСТЕЛЕКОМ!!
ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ОПЕРАТОР БУДЕТ В РАЗЫ ЛУЧШЕ!
в личный кабинет зайти нереально, получить консультацию что то узнать это нужно потрать огромное количество времени!
вообщем, 0 по 10 бальной шкале!
хуже не придумаешь.
Наверное хуже провайдера нет во всём мире.
Если у вас есть выбор провайдера, никогда не заключайте договор с этой конченной конторой. Лучше выбрать другую, даже если она... Читать отзыв Очень плохая компания, пользуется монопольным положением на рынке в маленьких городах. На клиентов им насрать, главное урвать денег, да побольше. Попытки зайти в личный кабинет закачиваются ничем, курица на телефоне поддержки говорит из-за задолженности (которой нет). Мля, они совсем дебилы.
Если у вас есть выбор провайдера, никогда не заключайте договор с этой конченной конторой. Лучше выбрать другую, даже если она дороже. Поверьте, в итоге вы сэкономите кучу времени, которое дороже денег, и сбережете свои нервы, которые вообще в денежном выражении не исчисляются.
Добавлю: это провайдер моей мамы, ей 69 лет, и живёт она в небольшом городе, где эти уроды монополисты в сфере домашнего интернета, мне постоянно приходится с ними воевать, так как она сама не может этого делать.
Я живу в большом городе и пользуюсь домашним билайном, таких проблем как у неё вообще никогда не было.
Личный кабинет
Прислали уведомление о задолженности хотя линия отключена.
Видеонаблюдение
Издеваются над старым человеком
полная не дееспасобность
Личный кабинет уже какой раз не работает! Нет возможности как зайти, так и восстановить пароль, даже после присылания пароля от оператора выводит иди вася гуляй!
отзыв НАСТОЯЩЕГО ПОКУПАТЕЛЯ
Говнет а не интернет