Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 12600 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
"Слабая" компания
В итоге: мобильный интернет практически не тянет, Wink приложение на одном из оборудования вообще отказало.
Дозвониться в компанию можно, а вот обратное обслуживание ужас, звонят из разных регионов России по своему времени, соответственно состыковаться для решения проблемы ЭТо ПРОБЛЕМА
Никогда не выбирайте Р
как делать деньги из ничто
Пожалел что перевелся на ростелеком
Ужас!Никогда не проводите ростелеком!
Мошенники!!!
Ужасное обслуживание
Я думал, что на этом мои трудности закончились, но не тут-то было, при очередном входе в мобильное приложение Ростелеком я увидел сообщение, что домашний телефон переведён на отдельный лицевой счёт с указанием его номера. При попытке привязать его в личном кабинете у меня ничего не выходило, обратился за помощью к оператору..... И тут пошли очередные приключения - оказывается, что в течении 10 лет у меня не было ксерокопии моего паспорта (со слов оператора). При моём вопросе: "А как же Вы оформили тогда договор?" - внятного ответа не получил. Посидел-подумал: ладно, отправлю им фотографию страниц паспорта. Отправил, но начались следующие проблемы: оказывается, что разворот паспорта с фотографией нужно сделать ещё и селфи, и тут меня вообще "прорвало"....
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой "Рога и копыта". У них постоянно какие-то проблемы с клиентами.
Хуже Ростелекома нет ничего.. поставили оборудование, с неисправным пультом. Подключено много ненужн
Три месяца Ростелеком обманывает абонентов в Балашихе
По адресу Балашиха, микр-н Салтыковка, ул. Пролетарская три месяца нет интернета по причине "ремонта на линии" .При этом за эти 3 месяца с меня исправно списывают абонентскую плату, 4 раза называли разные даты подключения услуг и возврата денег незамедлительно после включения. До того деньги вернуть Ростелеком не может.
Последняя дата была 26... Читать отзыв 3 месяца живу без интернета от Ростелеком!!!
По адресу Балашиха, микр-н Салтыковка, ул. Пролетарская три месяца нет интернета по причине "ремонта на линии" .При этом за эти 3 месяца с меня исправно списывают абонентскую плату, 4 раза называли разные даты подключения услуг и возврата денег незамедлительно после включения. До того деньги вернуть Ростелеком не может.
Последняя дата была 26 января 18:00. Интернет не включили. Но прислали смс с просьбой оплатить февраль... (отключила автоплатеж).
Сегодня сотрудник горячей линии не смог назвать дату подключения интернета; не смог назвать условия возврата мне денег за 3 месяца без услуги связи; не смог дать мне хоть какой то шанс связаться с руководством компании, которое несомненно просто не в курсе что линию можно ремонтировать 3 месяца и брать с абонентов деньги за не работающий интернет.
Как понимаете возмущению моему, в первую очередь вранью сотрудниками Ростелеком г.Балашиха, нет предела.
Игнор@153217
Мошеинники
Отвратительная скорость интернета
По договору 100мбит.
Поддержка пишет стандартную ерунду. Переверни перезаряди
Подводные камни
Незаконное самовольное подключение услуги
Благодарность сотруднику Никитину Алексею
Ни горячая линия, ни техническая поддержка не могли мне дать полноценный ответ, каждый день я звонила 3 недели на техническую поддержку теле 2( интернет так называется) и спрашивала, когда же наконец починят, на... Читать отзыв Хочу сказать огромное большое спасибо, сотруднику НИКИТИНУ АЛЕКСЕЮ. Он единственный мне помог, месяц не могли сделать интервью 2 раза приходили, друг другу передавали и так благополучно и забыли.
Ни горячая линия, ни техническая поддержка не могли мне дать полноценный ответ, каждый день я звонила 3 недели на техническую поддержку теле 2( интернет так называется) и спрашивала, когда же наконец починят, на что мне просто говорили мы написали руководству и так каждый раз.
Спасибо большое, что меня услышали и спасибо большое мастеру Алексею, за то что с первого раза все починил ☺️🙏🏻
Как раз перехожу по работе на удаленку и всё во время сделали !!!!!
Огромное спасибо
Отвратительно
Отвратительная контора.
Ужасная компания
5 января обратились по горячей линии для переноса интернета в связи с переездом. Оператор сказала, что на рассмотрение 3 дня. Прошла неделя, нам никто не перезвонил. Мы перезваниваем снова, нам говорят, что составлена некорректная заявка, мы составили корректную. Далее нам поступил звонок, сказали, что установка интернета произойдет 25 января.... Читать отзыв Давно пользуемся услугами данной компании, но в связи с последним событием отказываемся.
5 января обратились по горячей линии для переноса интернета в связи с переездом. Оператор сказала, что на рассмотрение 3 дня. Прошла неделя, нам никто не перезвонил. Мы перезваниваем снова, нам говорят, что составлена некорректная заявка, мы составили корректную. Далее нам поступил звонок, сказали, что установка интернета произойдет 25 января.
Ближе к данной дате нам поступает звонок и говорят, что мастер заболел (все мы люди, понимаем) - перенесли установку на 29 января. Накануне 2 раза звонили и уточняли время и готовность принять мастеров. Назначили время с 9 до 12, но более точно сказали на 9 утра. Время час дня, к нам никто не приехал. Мы снова позвонили в службу поддержки, нам сказали, что некорректно составлена заявка. Круто! Тогда для какой цели нам звонил сотрудник и уточнял время и дату. Мы обратились в офис, расположенный у нас в городе. Нам даже не сразу открыли дверь, а попав в кабинет, они даже толком сказать ничего не смогли. Отнекивались, говорили, что наряд не готов для приезда, хотя все сотрудники были на месте и ПИЛИ ЧАЙ! Так и до статьи недалеко за предоставление некачественных услуг!
Ужасное обслуживание
Ужасная комания
Не могла дождаться подключения
Самая отвратительная компания
Вывод средств? Не,не слышали!
Служба поддержки отвечала 20 минут, чтобы сказать, что строчки лицевого счета и реквизиты договора заполняются одними данными. Все очень плохо.
Просто ужас
Самая худшая компания, обманывает клиентов, буду расторгать договор.
Лучше не оформлять услуги здесь
Отвратительная компания
Нет интернета.
Устранение неполадок с Интернетом
Оперативное восстановление интернета
с первых же дней НАГАДИЛИ !!!